一、公司簡介
上海百事通信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“百事通”)成立于2006年，擁有全職員工800人，2014年收入預(yù)計超過2.5億人民幣。百事通打造了目前國內(nèi)大的使用現(xiàn)代高科技通訊技術(shù)信息化手段的專業(yè)第三方法律咨詢服務(wù)平臺，為合作伙伴及用戶提供“專業(yè)、全面、超值、便捷”的法律信息服務(wù)，開創(chuàng)了基于“電子商務(wù)+云平臺支撐+法律專業(yè)服務(wù)”的法律服務(wù)新模式，填補了國內(nèi)法律服務(wù)市場商務(wù)咨詢信息化的空白。
百事通自主研發(fā)的“法寶”智能法律信息服務(wù)平臺系統(tǒng)，已經(jīng)取得專利10項，軟件著作權(quán)22項，軟件產(chǎn)品登記4項。百事通現(xiàn)已擁有500萬以上的用戶，客戶服務(wù)中心每月受理的話務(wù)量約為6.5萬次，法律服務(wù)中心提供的語音咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢約3.3萬次，承載全國10%的訴前法律咨詢。
產(chǎn)品包括7x24小時在線律師咨詢、法律資訊、合同起草和修訂、訴訟保障、律師推薦、錄音鑒證、線下律師現(xiàn)場服務(wù)、講座等。
二、招聘信息
招聘人數(shù)：60人
工作地點：上海
法寶15屆門徒招聘主要聚焦在四個職能：產(chǎn)品職能、法律服務(wù)設(shè)計職能、法律服務(wù)經(jīng)紀人職能、人力資源管理職能。
1. 產(chǎn)品職能
產(chǎn)品職能是法寶的核心職能之一。我們要通過對產(chǎn)品的設(shè)計，有機的將法律、互聯(lián)網(wǎng)手段、以及客戶需求點結(jié)合在一起，在滿足客戶需要的同時創(chuàng)造商業(yè)價值。申請這個職能的人員對專業(yè)背景沒有特殊要求，但是法律相關(guān)專業(yè)、計算機相關(guān)專業(yè)會略有優(yōu)勢。
要想成為一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理，必須同時具備導演和編劇的能力。需要統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能系統(tǒng)性的規(guī)劃產(chǎn)品的全生命周期，并能在過程中調(diào)度和匹配資源;需要很強的溝通影響能力，能清晰的描述產(chǎn)品的故事和未來;需要具備很強的學習能力和外部視角，能快速學習相關(guān)領(lǐng)域的知識、能隨時掌握社會熱點等;對用戶有敏銳的嗅覺，能準確的感知和挖掘用戶的顯性和潛在需求，甚至無中生有，創(chuàng)造需求。
我們致力于將加入這個職能的同學打造成出色的產(chǎn)品經(jīng)理。因此，對于加入產(chǎn)品職能的人員，入職后會大致經(jīng)歷三個階段：觀察(看師傅)、嘗試模仿(師傅看)、模仿+創(chuàng)新(單飛)。第一階段，主要是在師傅的帶領(lǐng)下迅速了解產(chǎn)品設(shè)計的基本概念，建立對產(chǎn)品設(shè)計的感覺，同時在師傅的指導下分解一些小的任務(wù)。在這個階段，你會感覺到師傅無處不在。第二階段，要能夠在已有產(chǎn)品模型基礎(chǔ)上獨立的完成小的、難度較低的產(chǎn)品設(shè)計。在這個階段，師傅僅在你需要的時候才出現(xiàn)。第三階段，要基本能夠在某一領(lǐng)域找到法律與客戶的結(jié)合點獨立設(shè)計或搭配產(chǎn)品，并與前段配合以實現(xiàn)產(chǎn)品的市場價值。
產(chǎn)品經(jīng)理絕不是依靠一兩個點子就能成功的，也不是每次千辛萬苦設(shè)計出來的產(chǎn)品都是真正意義的產(chǎn)品。所以，如果你只有想法但沒有實現(xiàn)想法的信念和堅持、如果你不能面對無數(shù)次的否定和拍磚，如果未知和不確定性不能讓你感到興奮，那么請慎重申請這個職能。
2. 法律服務(wù)設(shè)計職能
法律服務(wù)設(shè)計職能是法寶未來形成核心競爭力的關(guān)鍵。它的主要功能是研究如何與用戶發(fā)生深層次的、持續(xù)的、雙贏的關(guān)系。通過設(shè)計出能讓用戶尖叫的服務(wù)，帶給用戶美好的情感體驗：安全感、被重視、被肯定。同時，借助這種服務(wù)為公司實現(xiàn)用戶價值大化。因此，申請這個職能的人員必須具備法律相關(guān)專業(yè)背景。
要想成為一名出色的法律服務(wù)設(shè)計人員，需要具備敏銳的商業(yè)頭腦，能通過用戶留下的蛛絲馬跡找到商業(yè)機會;需要具備客戶意識，能把握住客戶的敏感點，設(shè)計出讓客戶流連忘返的服務(wù);需要具備組織協(xié)調(diào)能力，能將各項服務(wù)資源有機的統(tǒng)籌起來并設(shè)計這其中的關(guān)系。
以上三項能力除了天賦之外，還需要豐富的“臨床”經(jīng)驗。因此，加入這個職能的同學，入職后必須經(jīng)歷有針對性的輪崗。首先要大量的聽以往用戶咨詢的錄音并至少達到5000通以上，目的是幫助你快速建立對客戶的感知度，并努力從錄音中找到可以轉(zhuǎn)化為商業(yè)機會的線索，同時嘗試設(shè)計更完整的服務(wù)方案，以實現(xiàn)客戶價值大化。接著要轉(zhuǎn)到律師坐席，直接接聽用戶電話，更真實的了解用戶在實際交互中的行為、研究其中的特點和規(guī)律，并將之前設(shè)計的方案進行實際演練，找到其中應(yīng)用的問題并加以改善。當然，與這兩個過程并行的是快速了解公司現(xiàn)有的產(chǎn)品和資源。以上的過程根據(jù)每個人的情況不同，一般會持續(xù)9-12個月左右。這個方向的人員將來也可以往產(chǎn)品經(jīng)理方向轉(zhuǎn)化，也可以成為法律服務(wù)某個細分專業(yè)領(lǐng)域的“小老板”，全面規(guī)劃領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)實現(xiàn)模式。
成為優(yōu)秀的法律服務(wù)設(shè)計人員沒有捷徑。如果你耐不住寂寞，沒法沉下心來準備迎接那5000通甚至10000通的電話錄音;如果你不能接受屌絲逆襲的艱辛，覺得聽錄音、接電話不高級;如果你對法律的熱愛和信仰只停留在在口頭，沒有和法律過一輩子的信念，那么請慎重申請這個職能。
3. 法律服務(wù)經(jīng)紀人職能
法律服務(wù)經(jīng)紀人職能是連接用戶與產(chǎn)品及服務(wù)之間的紐帶。它的主要功能是調(diào)動公司內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)的資源，根據(jù)用戶個性化的需求提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)組合。總之一句話，通過這個職能完成產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計的交付。申請這個職能的人員需要法律相關(guān)專業(yè)背景。
一名出色的法律服務(wù)經(jīng)紀人，與出色的明星經(jīng)紀人一樣，需要具備咨詢能力，能首先診斷和界定問題，然后整合資源匹配個性化的解決方案;需要具備溝通影響能力，能讓他人感受到希望提供幫助和傳遞價值的誠意，并通過專業(yè)幫助他人決策;需要具備組織協(xié)調(diào)能力，能快速協(xié)調(diào)內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)的資源匹配用戶的需求。
從這個職能入職的人員和法律服務(wù)設(shè)計職能在開始的9-12個月的路徑一樣，都要輪崗，經(jīng)歷大量聽錄音、接聽用戶電話、嘗試法律服務(wù)設(shè)計的訓練，一年后開始正式承擔經(jīng)紀人職能。這個方向的人員將來可以往產(chǎn)品經(jīng)理方向轉(zhuǎn)化，也可以往法律服務(wù)設(shè)計方向轉(zhuǎn)化，也可以成為法律服務(wù)某個細分專業(yè)領(lǐng)域的“小老板”，全面規(guī)劃領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)實現(xiàn)模式。
總之一句話，我們在尋找高端(段)玩家，和法寶一起玩酷法律，讓法律成為中國人的生活習慣!!
4. 人力資源職能
人力資源職能通過確保公司具有競爭力的個人、有競爭力的組織及有競爭力的文化以實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。
申請這個職能沒有嚴格的專業(yè)限制，但來自政治學、社會學、心理學、政府管理、人力資源等專業(yè)的同學會略有優(yōu)勢。人力資源的人員要有較強的人文素養(yǎng)、大局觀、組織敏感度、行政能力。
入職崗位一般為組織與人力資源部人力資源專員(根據(jù)業(yè)務(wù)需要，參與招聘、培訓、績效管理等工作)。
特別需要提醒的是，應(yīng)聘人力資源方向的人員應(yīng)該對自己有清醒的認識，并在此基礎(chǔ)上對此職能方向有長期的。認為自己有比較強的人際溝通能力，就認為自己比較適合人力資源這個職能方向的人請務(wù)必注意，人際溝通能力只是一個基礎(chǔ)要求。這個能力不足以使你在這個職能方向上成功。這個職能研究的對象是個人、組織及文化這三個主題，是個沒有專業(yè)的專業(yè)，需要悟性以及長期的積累。
在獲得人力資源幾個模塊的綜合經(jīng)驗之后(如招聘、培訓、績效管理、員工關(guān)系等)，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以在2-3年左右時間發(fā)展為一個業(yè)務(wù)線的HRBP((HR BUSINESS PARTNER)，或者管理某個專業(yè)模塊的人力資源主管。之后的發(fā)展方向包括：大區(qū)人力資源負責人等。人力資源職能候選人的職業(yè)發(fā)展需要比較多的輪崗：在人力資源運營、業(yè)務(wù)線HRBP之間輪崗。沒有不同業(yè)務(wù)板塊、不同組織類型的經(jīng)驗，不會培養(yǎng)出有競爭力的人力資源管理人員。
三、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：胡涵詩
聯(lián)系電話：021-54265215
傳真：021-54278114
電子郵箱：huhsh@fabao.cn
地址：上海市徐匯區(qū)宜山路1009號創(chuàng)新大廈18F
郵編：200233
上海百事通信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“百事通”)成立于2006年，擁有全職員工800人，2014年收入預(yù)計超過2.5億人民幣。百事通打造了目前國內(nèi)大的使用現(xiàn)代高科技通訊技術(shù)信息化手段的專業(yè)第三方法律咨詢服務(wù)平臺，為合作伙伴及用戶提供“專業(yè)、全面、超值、便捷”的法律信息服務(wù)，開創(chuàng)了基于“電子商務(wù)+云平臺支撐+法律專業(yè)服務(wù)”的法律服務(wù)新模式，填補了國內(nèi)法律服務(wù)市場商務(wù)咨詢信息化的空白。
百事通自主研發(fā)的“法寶”智能法律信息服務(wù)平臺系統(tǒng)，已經(jīng)取得專利10項，軟件著作權(quán)22項，軟件產(chǎn)品登記4項。百事通現(xiàn)已擁有500萬以上的用戶，客戶服務(wù)中心每月受理的話務(wù)量約為6.5萬次，法律服務(wù)中心提供的語音咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢約3.3萬次，承載全國10%的訴前法律咨詢。
產(chǎn)品包括7x24小時在線律師咨詢、法律資訊、合同起草和修訂、訴訟保障、律師推薦、錄音鑒證、線下律師現(xiàn)場服務(wù)、講座等。
二、招聘信息
招聘人數(shù)：60人
工作地點：上海
法寶15屆門徒招聘主要聚焦在四個職能：產(chǎn)品職能、法律服務(wù)設(shè)計職能、法律服務(wù)經(jīng)紀人職能、人力資源管理職能。
1. 產(chǎn)品職能
產(chǎn)品職能是法寶的核心職能之一。我們要通過對產(chǎn)品的設(shè)計，有機的將法律、互聯(lián)網(wǎng)手段、以及客戶需求點結(jié)合在一起，在滿足客戶需要的同時創(chuàng)造商業(yè)價值。申請這個職能的人員對專業(yè)背景沒有特殊要求，但是法律相關(guān)專業(yè)、計算機相關(guān)專業(yè)會略有優(yōu)勢。
要想成為一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理，必須同時具備導演和編劇的能力。需要統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能系統(tǒng)性的規(guī)劃產(chǎn)品的全生命周期，并能在過程中調(diào)度和匹配資源;需要很強的溝通影響能力，能清晰的描述產(chǎn)品的故事和未來;需要具備很強的學習能力和外部視角，能快速學習相關(guān)領(lǐng)域的知識、能隨時掌握社會熱點等;對用戶有敏銳的嗅覺，能準確的感知和挖掘用戶的顯性和潛在需求，甚至無中生有，創(chuàng)造需求。
我們致力于將加入這個職能的同學打造成出色的產(chǎn)品經(jīng)理。因此，對于加入產(chǎn)品職能的人員，入職后會大致經(jīng)歷三個階段：觀察(看師傅)、嘗試模仿(師傅看)、模仿+創(chuàng)新(單飛)。第一階段，主要是在師傅的帶領(lǐng)下迅速了解產(chǎn)品設(shè)計的基本概念，建立對產(chǎn)品設(shè)計的感覺，同時在師傅的指導下分解一些小的任務(wù)。在這個階段，你會感覺到師傅無處不在。第二階段，要能夠在已有產(chǎn)品模型基礎(chǔ)上獨立的完成小的、難度較低的產(chǎn)品設(shè)計。在這個階段，師傅僅在你需要的時候才出現(xiàn)。第三階段，要基本能夠在某一領(lǐng)域找到法律與客戶的結(jié)合點獨立設(shè)計或搭配產(chǎn)品，并與前段配合以實現(xiàn)產(chǎn)品的市場價值。
產(chǎn)品經(jīng)理絕不是依靠一兩個點子就能成功的，也不是每次千辛萬苦設(shè)計出來的產(chǎn)品都是真正意義的產(chǎn)品。所以，如果你只有想法但沒有實現(xiàn)想法的信念和堅持、如果你不能面對無數(shù)次的否定和拍磚，如果未知和不確定性不能讓你感到興奮，那么請慎重申請這個職能。
2. 法律服務(wù)設(shè)計職能
法律服務(wù)設(shè)計職能是法寶未來形成核心競爭力的關(guān)鍵。它的主要功能是研究如何與用戶發(fā)生深層次的、持續(xù)的、雙贏的關(guān)系。通過設(shè)計出能讓用戶尖叫的服務(wù)，帶給用戶美好的情感體驗：安全感、被重視、被肯定。同時，借助這種服務(wù)為公司實現(xiàn)用戶價值大化。因此，申請這個職能的人員必須具備法律相關(guān)專業(yè)背景。
要想成為一名出色的法律服務(wù)設(shè)計人員，需要具備敏銳的商業(yè)頭腦，能通過用戶留下的蛛絲馬跡找到商業(yè)機會;需要具備客戶意識，能把握住客戶的敏感點，設(shè)計出讓客戶流連忘返的服務(wù);需要具備組織協(xié)調(diào)能力，能將各項服務(wù)資源有機的統(tǒng)籌起來并設(shè)計這其中的關(guān)系。
以上三項能力除了天賦之外，還需要豐富的“臨床”經(jīng)驗。因此，加入這個職能的同學，入職后必須經(jīng)歷有針對性的輪崗。首先要大量的聽以往用戶咨詢的錄音并至少達到5000通以上，目的是幫助你快速建立對客戶的感知度，并努力從錄音中找到可以轉(zhuǎn)化為商業(yè)機會的線索，同時嘗試設(shè)計更完整的服務(wù)方案，以實現(xiàn)客戶價值大化。接著要轉(zhuǎn)到律師坐席，直接接聽用戶電話，更真實的了解用戶在實際交互中的行為、研究其中的特點和規(guī)律，并將之前設(shè)計的方案進行實際演練，找到其中應(yīng)用的問題并加以改善。當然，與這兩個過程并行的是快速了解公司現(xiàn)有的產(chǎn)品和資源。以上的過程根據(jù)每個人的情況不同，一般會持續(xù)9-12個月左右。這個方向的人員將來也可以往產(chǎn)品經(jīng)理方向轉(zhuǎn)化，也可以成為法律服務(wù)某個細分專業(yè)領(lǐng)域的“小老板”，全面規(guī)劃領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)實現(xiàn)模式。
成為優(yōu)秀的法律服務(wù)設(shè)計人員沒有捷徑。如果你耐不住寂寞，沒法沉下心來準備迎接那5000通甚至10000通的電話錄音;如果你不能接受屌絲逆襲的艱辛，覺得聽錄音、接電話不高級;如果你對法律的熱愛和信仰只停留在在口頭，沒有和法律過一輩子的信念，那么請慎重申請這個職能。
3. 法律服務(wù)經(jīng)紀人職能
法律服務(wù)經(jīng)紀人職能是連接用戶與產(chǎn)品及服務(wù)之間的紐帶。它的主要功能是調(diào)動公司內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)的資源，根據(jù)用戶個性化的需求提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)組合。總之一句話，通過這個職能完成產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計的交付。申請這個職能的人員需要法律相關(guān)專業(yè)背景。
一名出色的法律服務(wù)經(jīng)紀人，與出色的明星經(jīng)紀人一樣，需要具備咨詢能力，能首先診斷和界定問題，然后整合資源匹配個性化的解決方案;需要具備溝通影響能力，能讓他人感受到希望提供幫助和傳遞價值的誠意，并通過專業(yè)幫助他人決策;需要具備組織協(xié)調(diào)能力，能快速協(xié)調(diào)內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)的資源匹配用戶的需求。
從這個職能入職的人員和法律服務(wù)設(shè)計職能在開始的9-12個月的路徑一樣，都要輪崗，經(jīng)歷大量聽錄音、接聽用戶電話、嘗試法律服務(wù)設(shè)計的訓練，一年后開始正式承擔經(jīng)紀人職能。這個方向的人員將來可以往產(chǎn)品經(jīng)理方向轉(zhuǎn)化，也可以往法律服務(wù)設(shè)計方向轉(zhuǎn)化，也可以成為法律服務(wù)某個細分專業(yè)領(lǐng)域的“小老板”，全面規(guī)劃領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)實現(xiàn)模式。
總之一句話，我們在尋找高端(段)玩家，和法寶一起玩酷法律，讓法律成為中國人的生活習慣!!
4. 人力資源職能
人力資源職能通過確保公司具有競爭力的個人、有競爭力的組織及有競爭力的文化以實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。
申請這個職能沒有嚴格的專業(yè)限制，但來自政治學、社會學、心理學、政府管理、人力資源等專業(yè)的同學會略有優(yōu)勢。人力資源的人員要有較強的人文素養(yǎng)、大局觀、組織敏感度、行政能力。
入職崗位一般為組織與人力資源部人力資源專員(根據(jù)業(yè)務(wù)需要，參與招聘、培訓、績效管理等工作)。
特別需要提醒的是，應(yīng)聘人力資源方向的人員應(yīng)該對自己有清醒的認識，并在此基礎(chǔ)上對此職能方向有長期的。認為自己有比較強的人際溝通能力，就認為自己比較適合人力資源這個職能方向的人請務(wù)必注意，人際溝通能力只是一個基礎(chǔ)要求。這個能力不足以使你在這個職能方向上成功。這個職能研究的對象是個人、組織及文化這三個主題，是個沒有專業(yè)的專業(yè)，需要悟性以及長期的積累。
在獲得人力資源幾個模塊的綜合經(jīng)驗之后(如招聘、培訓、績效管理、員工關(guān)系等)，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以在2-3年左右時間發(fā)展為一個業(yè)務(wù)線的HRBP((HR BUSINESS PARTNER)，或者管理某個專業(yè)模塊的人力資源主管。之后的發(fā)展方向包括：大區(qū)人力資源負責人等。人力資源職能候選人的職業(yè)發(fā)展需要比較多的輪崗：在人力資源運營、業(yè)務(wù)線HRBP之間輪崗。沒有不同業(yè)務(wù)板塊、不同組織類型的經(jīng)驗，不會培養(yǎng)出有競爭力的人力資源管理人員。
三、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：胡涵詩
聯(lián)系電話：021-54265215
傳真：021-54278114
電子郵箱：huhsh@fabao.cn
地址：上海市徐匯區(qū)宜山路1009號創(chuàng)新大廈18F
郵編：200233