在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇一
社會實踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中鞏固知識,社會實踐又是對每一位大學(xué)生知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
xx年的暑假,作為即將進入大二的學(xué)生,我沒有選擇像以前一樣走進企業(yè),熟悉企業(yè)的運作機制,而是選擇了做一名家教。
暑假,實習(xí),教師,心得體會
轉(zhuǎn)眼間,一個炎熱的假期過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實。
經(jīng)過了一個多月的教學(xué)生涯,現(xiàn)在的我對于"老師"這個稱謂不再陌生,當別人稱呼我"老師"時,沒有了昔日的逃避與羞澀??有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實踐只是沾上了"教師"的丁點邊,可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當告別了教學(xué)職務(wù)時,原先最熟悉的稱謂,瞬間只留下陌生的暈印,一圈又一圈??
xx年7月4日下午考試結(jié)束鈴聲響起的一剎那,暑假也悄然來臨,我沒有小孩子的興奮,沒有畢業(yè)生的無奈,我有的是一臉的嚴肅與神往。因為進入暑假我就要去打工了,去灤縣榛子鎮(zhèn)做陪讀家教——老師!踏上車,我一臉的嚴肅表明著我對教師這個稱謂的神往與尊敬,還有的就是我感受到了肩上那份沉甸甸的責任。
我的學(xué)生是一名初三畢業(yè)生,由于基礎(chǔ)不太好擔心高中跟不上,所以由我給他補初一至初三的課程,數(shù)理化生還有英語。
作為他的老師,首先我了解他的基本情況,他是一個挺聰明的人,但是有點懶惰,上課容易走神,特別是英語總是他的弱點,無論怎么學(xué)總是不見起色,以至于到后來只要看到有關(guān)英語的東西就頭疼。由于懶惰,他的成績都不盡人意。父母對他抱以很大的期望,希望他能夠考上重點高中,近而考入重點大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓他的父母感到擔憂。我可以感受到他父母心中那種望子成龍的殷切期望,也同時感到肩上的擔子很重。雖然我是本科的大學(xué)生,但我畢竟沒有任何實際經(jīng)驗,教好對我來說是一個“挑戰(zhàn)”。
4號晚上我就連夜制定出了時間表和學(xué)習(xí)計劃表,由于一天8小時所以就跟平時上課時間安排差不多。在第一天上午的4個小時的上課中,我盡量與他聊一些比較有趣的事情,當然是有關(guān)于學(xué)習(xí)上的。對于他這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)他對學(xué)習(xí)的興趣開始。從一些趣味小故事,到比較出名的美國大片還有明星的名言等。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本,或是一提到有關(guān)的東西,他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。上午的4小時家教時間很快就過去了,我跟他相處得還算愉快。
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇二
當一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活走向了尾聲,“暑假怎么過”便成了熱門話題。有的熱衷于居家休整,有的認為旅游游玩更勝一籌,有的則閉門修行好好學(xué)習(xí),不過,更多的同學(xué)則想利用暑期去進行社會實踐。加之學(xué)校的推波助瀾,暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。因為每一個意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的中學(xué)生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的中學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。在媽媽的介紹之下,我順利地進入xx家紡干了三天。
這家工廠的工作主要分為五種,裁剪、縫紉、手工、檢驗、包裝。顧名思義,裁剪是將完整的布裁剪成窗簾、坐墊等所需的形狀,縫紉則將裁剪完之后的布利用縫紉機制成初期窗簾、坐墊,手工則是加之修飾,如窗簾需要剪平袖頭,坐墊需要填上錦綸棉,釘上紐扣或者縫上背帶,其他還會添加一些小飾件,經(jīng)幾位叔叔阿姨的檢驗之后,便進入最后一道程序——包裝。包裝最簡單,所以我便選擇了這一項來實踐。
我需要做的只是將窗簾折疊成固定的形狀,與一張說明卡一起裝入包裝袋,然后貼上條形碼,合上袋子即可。雖然工作很簡單,但是還是需要細心對待,既不可弄錯正反面,也不能貼錯條形碼。一天下來,需要重復(fù)同一種工序幾百遍,下班后也不免感到腰酸背痛,打工確實不容易。
當然,在工作中我有許多的不足,至少與正式員工相比有一定的差距,具體而言是缺少細心和經(jīng)驗。做事不太靈活,不太善于觀察細節(jié),所以無論在速度或質(zhì)量上都略遜一籌。
不過我打工的目的并不是為了賺錢,而是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗,體驗另一種與眾不同的暑期生活。當然,在這次工作實踐之后,我也如期獲得了不少的認知。
工作鍛煉了膽識和勇氣,重復(fù)培養(yǎng)了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。“艱辛知人生,實踐長才干”,通過這三天打工,使了解了父母工作的艱辛,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中也使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。下學(xué)期。我一定更加努力地學(xué)習(xí),耐心對待每一道難題,遇到困難時不氣不餒,盡全力做好自己應(yīng)該做的事。
培根說:“知識本身并沒有告訴人怎樣運用,運用的智慧在于書本之外。”在打工的過程中,中學(xué)生可以在打工過程加強自己的實踐能力與經(jīng)驗,至少可以得到一種體驗。因為打工的過程中,中學(xué)生自然而然地要跟各色各樣的人進行交往。在這些過程中,中學(xué)生不得不思考如何看待眼前的問題,怎樣處理好人之間的關(guān)系,等等。這不僅使中學(xué)生更加了解社會,加強實踐能力,也會讓中學(xué)生更加深刻地學(xué)會處世,同時提高了思維深度。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,打工實踐有助于我們我提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。我們已經(jīng)是一位高中生了,不僅要取得優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績,也要體驗各種不同的生活,了解生活中的酸甜苦辣,融入社會,提高自我!
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇三
xx同學(xué)
兼職教師
20xx年x月x日至x月x日
江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
六月,得知某教育咨詢中心的暑期項目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡單,不是很正式的流程,我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”,“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。
x月x日,高等數(shù)學(xué)考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚收拾好的行李,匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點后,放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點負責人(一位南京師范大學(xué)x級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習(xí)分發(fā)傳單。
直至x月x日,我們一直風(fēng)雨無阻,艱苦奮斗,重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”:上午5:00起床準備,5:30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至x:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午x:30回教學(xué)點避暑午休,13:00至1x:30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,1x:00至21:30,一部分人在公園廣場發(fā)放傳單,另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。
在此期間,人員陸續(xù)到齊:除去負責人,有南京理工大學(xué)x級河南安陽男生一只,南京農(nóng)業(yè)大學(xué)x級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學(xué)院09級江蘇徐州學(xué)姐一尊,曉莊師范學(xué)院x級江蘇常州女生一具,中國藥科大學(xué)x級中國青年一棵(正是在下)。
這不到x天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡,每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^x戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們20000多份傳單,以及不計其數(shù)的宣傳,說辭,謊言。
這不到x天,接觸了鎮(zhèn)上各種角色,聽他們講述著各樣的故事,看他們演繹著各自的生活:從河北南下闖蕩的賣包子一家,有脾氣火爆的媽,口吃智障的女,荒廢學(xué)業(yè)又子承父業(yè)的兒,無可奈何的爸,面對家人和面對顧客之間他們表情態(tài)度神態(tài)言辭的轉(zhuǎn)換方式令人瞠目;“下海”歸來的修車師傅,自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子,為了一家老小的安穩(wěn)生活“隱退”故里,卻也時常擔心當年那些哥兒們的境況;菜場管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子,那標志著她孫女上過的是本地最好的中學(xué);老當益壯的退休校長每每談及本地中學(xué)校長們和現(xiàn)在的教育界就神采奕奕、如數(shù)家珍,熱情地邀請我們這些“南京師范大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生”到他和老同事們辦的補習(xí)機構(gòu)去實習(xí)……
這不到x天,大家相互之間建立了初步的認識,發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到x天,毅力承受著從未體驗過的考驗:面對被隨手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報名家長對我們資歷水平的質(zhì)疑,終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責眾”等聲音所淹沒,發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最后,罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我,雖然暫時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
這不到x天,也許還有很多很多。
就這樣,我們逐漸去適應(yīng)互相的矛盾與摩擦,逐漸去適應(yīng)這陌生的小鎮(zhèn),逐漸去適應(yīng)這清苦的生活。
x月x日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等準備,一行六人開始第一天的教學(xué)工作。由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負責小學(xué)三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負責初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再決定是否交齊全額費,“多才”的機構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才發(fā)覺應(yīng)對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。
兩周之后,由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺,教學(xué)點又增設(shè)高中年級的教學(xué)。授課內(nèi)容與之前相同:考試摸底,根據(jù)學(xué)生掌握程度級學(xué)生意愿,視情況安排復(fù)習(xí)課程和新授課程。同時,我們團隊終于迎來了第七人:南京郵電大學(xué)x級江蘇靖江男孩一臺。大家的任務(wù)總體上還是加重了些,以下僅以我的課表為證。
最初幾天上課,有明顯的陌生感。每夜備課都覺得頭緒繁多,常常到深夜才能完成讓自己滿意的工作。4、5日后,逐漸有了經(jīng)驗,對講課內(nèi)容安排、上課時間控制、習(xí)題布置及講解,都漸趨熟練,備課工作也更有效率。就這樣,一直到最后的x月x日,我們按計劃結(jié)束了最后的課程。但是不得不指出,后期大家態(tài)度浮躁,學(xué)生們期待補課結(jié)束,而教師們企盼結(jié)賬回家,教學(xué)質(zhì)量降了下來。
課余,還是和孩子們、學(xué)弟學(xué)妹們相處得相
初中上午多數(shù)時候教室顯得熱鬧非凡,下午則相對顯得更像是學(xué)習(xí)場所。我們慷慨的貢獻出電腦和手機,也和孩子們下下五子棋,分享零食,交流在校生活。
課后,我們教師之間貌似也玩的不錯。盡管有過矛盾,有過口角,表面上同事之間還可以一起交流各自學(xué)校生活,一起討論備課的題目,一起談?wù)搶W(xué)生們那些可愛可笑、或是可憎可氣的行為,一起交換下載的電影電視劇,一起打牌八卦,一起看每周更新的《軒轅劍》《愛情公寓3》……
但是真的有看起來那么和諧嗎?誠摯信義的趙,厚皮??诘男?,孤行固執(zhí)的喻,莫名樂天的張,癡網(wǎng)寡語的嚴,地道蘇南的蔡,純粹理性的我。我們之間的糾葛程度已超出我的理解范圍……
一個多月的教學(xué)過程中,我也觀察到一些現(xiàn)象,產(chǎn)生過一些疑惑。從一二年級孩子的活躍乖巧,六年級初一的喧鬧潑皮,初三學(xué)生總體的中二不羈,到高中學(xué)弟學(xué)妹們一貫的悶聲沉默,我們的學(xué)習(xí)主見漸漸淡去,變得懶于思索,卻勤于接受現(xiàn)成品。我們教師上課還是努力教會大家使用常規(guī)方法,一遍遍練習(xí)解題;面對個性相異,基礎(chǔ)參差的不同學(xué)生,我們的個體針對性還是覺得很有限。也許,所謂補習(xí)班,其存在的價值僅局限于加強考點知識的灌輸,和解題過程的重復(fù)訓(xùn)練吧。
我不經(jīng)想起初中老師國旗下講話時曾提起的一個問題:當我們從學(xué)校畢業(yè),走上社會,最終那些年所記背的知識又統(tǒng)統(tǒng)還給當年的老師時,我們到底還剩下什么?到那時候我們當初受過的教育留下什么意義?依稀記得老師的`答案,好像是“是一種習(xí)慣,一種素質(zhì),一種修養(yǎng),一種風(fēng)尚,一種品位,是優(yōu)秀,卓越”云云。當初并沒有將此當回事,如今想來,略有所悟。實踐期間,我所扮演的只不過是知識的復(fù)制工而已,而在為人師表,以身作則這方面,是很欠缺的。
x月上旬,夏日的沉悶在一瞬間,被發(fā)第一份工資的消息驅(qū)散了。¥500預(yù)付工資確實讓我們打工者放心不少,但突來的愉快氣氛確實出乎意料。大家乘興計劃著如何“揮霍”一番:買件衣服,去吃一頓……大家瀟灑的消費觀使出生鐵公雞世家的我豁然開朗。翻開《看天下》20xx年第x期,“在中國,即使月薪低到$4x5,也能過得瀟灑”。隨后一個月,我有開始每天享受2-3份牛奶。再加上這算是我人生中的第一桶金,這份舒心愜意這般enjoyable。
在接下來的這一個月,積累的遠不僅僅是工作日和工資,新的觀點,新的態(tài)度,新的現(xiàn)象,新的事物,經(jīng)常為我所捕獲。自覺這些使我視野空闊了不少,我察覺到了人際關(guān)系的復(fù)雜與繁瑣,體驗過了對一項工作由生疏到熟練駕馭的過程,經(jīng)歷過自信心從受挫到重建及生活態(tài)度的微調(diào)。這大概就是一部分閱歷,一小份經(jīng)驗。
所以,直到x月x日,一行六人熬過難忘的悲催最后一夜,整理行裝踏上歸程時,我還帶回了一封回憶,幾份友情,些許轉(zhuǎn)變等等無形之物,cool。
故作此實踐報告,謹紀念20xx年這一夏天。
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇四
面臨即將到來的大四,今年的暑期實踐對我來說更加重要,對于社會的迷茫,提前體驗工作的經(jīng)歷無疑是對我能力的最好考驗。于是,這個暑假我來到揚州電信參加了大學(xué)生暑期社會實踐。為人處世的道理,把握機遇的技巧,按時按質(zhì)的完成工作任務(wù),團隊合作的力量,銘記這些課堂上學(xué)到的知識,帶著一顆平常心,我進入了市場營銷部。第一天,見到了我的隊友和指導(dǎo)老師,我的暑期實踐就這樣開始了。
經(jīng)過分組之后,我們6人組成的寬帶續(xù)包營銷小組就這樣成立了。很顯然,我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。
中國電信集團公司是中國最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商,擁有最大的固定電話網(wǎng)絡(luò)。隨著電信重組完成,全業(yè)務(wù)時代和3g時代的到來,圍繞著通信市場中的各個熱點領(lǐng)域各家運營商展開了全新的競爭。對于中國電信來說,最大的核心優(yōu)勢在寬帶,不管是占據(jù)國內(nèi)市場絕對領(lǐng)先地位的固網(wǎng)寬帶,還是在2g時代已經(jīng)獨占鰲頭的cdma1.x,包括即將全面布局的evdo網(wǎng)絡(luò),都將是中國電信此輪競爭中的關(guān)鍵。
在指導(dǎo)老師的安排下,我們有幸來到了10000號客服學(xué)習(xí)實踐。在工作人員的指導(dǎo)下,我們基本了解了他們的工作流程,如何與客戶交流。
我的e家,是中國電信為滿足日益多元化和個性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的面向家庭的客戶品牌?!拔业膃家”強調(diào)與眾不同的尊貴感受:高速寬帶上網(wǎng),寬帶多賬號上網(wǎng)和無線寬帶漫游,多種通話方式和超長通話時間,更有專業(yè)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、積分回饋、商盟優(yōu)惠等,讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務(wù)?;谟脩舻牟煌枨螅袊娦磐瞥龈黝愄撞?,并不斷升級以滿足廣大用戶。
10000號客服工作人員熟練掌握業(yè)務(wù),向用戶推薦適合他們的各類套餐,并向客戶介紹優(yōu)惠活動。當客服打電話給用戶時,遇到對電信寬帶不了解的用戶,工作人員會向其耐心講解;當客戶需要考慮時,客服會改期再進行回訪。當然,工作過程中也會出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理會,或者直接掛電話;有的客戶直接拒絕續(xù)包。我們向工作人員請教,遇到這種情況該如何應(yīng)對。指導(dǎo)老師說,對于任何一個是否愿意接受調(diào)查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶為何退訂,如果客戶轉(zhuǎn)投其他運營商,要知道退訂的原因,向他介紹電信寬帶的優(yōu)勢,超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證;寬帶獨享,用戶再多,網(wǎng)速始終如一;產(chǎn)品多,優(yōu)惠多;24小時貼心服務(wù)等。有時,會遇到一些態(tài)度極其惡劣的顧客,但我們還是要注意言語緩和,有耐心,不能頂撞客戶, 對待客戶要聆聽多于講述。
有人說實力就是銷量,當遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,該怎么辦?營銷就是一種技巧啊!
電信的寬帶業(yè)務(wù)成熟度高,已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)得天獨厚,在網(wǎng)絡(luò)資源方面擁有著較大的優(yōu)勢,擁有很好的用戶基礎(chǔ)。在進行用戶調(diào)查時,我們也接受了很多客戶的反饋意見。許多受訪者對中國電信“實力雄厚”評價較高,但對其“費用合理”評價較低。有些客戶提出“電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最好,可惜營銷策略略顯僵硬,有點壟斷時代的影子”、“網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定,但資費靈活;與其相比,電信寬帶穩(wěn)定、速度不錯,但是價格高”、“寬帶套餐過于繁瑣,捆綁式銷售感覺強買強賣”、“電信客服回訪率不高,售后服務(wù)不滿意,服務(wù)水平有待提升”等。有用戶提出,希望電信部門可以適當推出更簡潔的單項寬帶業(yè)務(wù),把實惠更直接的回饋給用戶。
隨著全業(yè)務(wù)運營的發(fā)展、寬帶網(wǎng)絡(luò)融合的深入以及市場競爭的加劇,用戶在資費方面的訴求會日趨強烈。那么進行合理的資費設(shè)計是必然的。隨著3g時代的到來,用戶對個性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的網(wǎng)絡(luò),獲得速度最快、資費最便宜的服務(wù),才能有效的提高市場占有率和用戶滿意度。
回首在客服學(xué)習(xí)的三天和營業(yè)廳的實踐,以及現(xiàn)在的實踐小結(jié),我,感觸良多,每天記錄一點,每天感受一點,感覺都在變化。對工作的熱情,對任務(wù)的投入態(tài)度,決定了我們工作的成果。
這次社會實踐,通過與社會的零距離接觸,讓我們真正的走出校園看世界,以大學(xué)生的眼光看問題,以全新的視角審視社會。姑且不管收獲的多與少,總之,經(jīng)歷過,努力了,沒有放棄自己,沒有放棄機會,沒有后悔。
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇五
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇一
社會實踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中鞏固知識,社會實踐又是對每一位大學(xué)生知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
xx年的暑假,作為即將進入大二的學(xué)生,我沒有選擇像以前一樣走進企業(yè),熟悉企業(yè)的運作機制,而是選擇了做一名家教。
暑假,實習(xí),教師,心得體會
轉(zhuǎn)眼間,一個炎熱的假期過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實。
經(jīng)過了一個多月的教學(xué)生涯,現(xiàn)在的我對于"老師"這個稱謂不再陌生,當別人稱呼我"老師"時,沒有了昔日的逃避與羞澀??有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實踐只是沾上了"教師"的丁點邊,可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當告別了教學(xué)職務(wù)時,原先最熟悉的稱謂,瞬間只留下陌生的暈印,一圈又一圈??
xx年7月4日下午考試結(jié)束鈴聲響起的一剎那,暑假也悄然來臨,我沒有小孩子的興奮,沒有畢業(yè)生的無奈,我有的是一臉的嚴肅與神往。因為進入暑假我就要去打工了,去灤縣榛子鎮(zhèn)做陪讀家教——老師!踏上車,我一臉的嚴肅表明著我對教師這個稱謂的神往與尊敬,還有的就是我感受到了肩上那份沉甸甸的責任。
我的學(xué)生是一名初三畢業(yè)生,由于基礎(chǔ)不太好擔心高中跟不上,所以由我給他補初一至初三的課程,數(shù)理化生還有英語。
作為他的老師,首先我了解他的基本情況,他是一個挺聰明的人,但是有點懶惰,上課容易走神,特別是英語總是他的弱點,無論怎么學(xué)總是不見起色,以至于到后來只要看到有關(guān)英語的東西就頭疼。由于懶惰,他的成績都不盡人意。父母對他抱以很大的期望,希望他能夠考上重點高中,近而考入重點大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓他的父母感到擔憂。我可以感受到他父母心中那種望子成龍的殷切期望,也同時感到肩上的擔子很重。雖然我是本科的大學(xué)生,但我畢竟沒有任何實際經(jīng)驗,教好對我來說是一個“挑戰(zhàn)”。
4號晚上我就連夜制定出了時間表和學(xué)習(xí)計劃表,由于一天8小時所以就跟平時上課時間安排差不多。在第一天上午的4個小時的上課中,我盡量與他聊一些比較有趣的事情,當然是有關(guān)于學(xué)習(xí)上的。對于他這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)他對學(xué)習(xí)的興趣開始。從一些趣味小故事,到比較出名的美國大片還有明星的名言等。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本,或是一提到有關(guān)的東西,他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。上午的4小時家教時間很快就過去了,我跟他相處得還算愉快。
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇二
當一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活走向了尾聲,“暑假怎么過”便成了熱門話題。有的熱衷于居家休整,有的認為旅游游玩更勝一籌,有的則閉門修行好好學(xué)習(xí),不過,更多的同學(xué)則想利用暑期去進行社會實踐。加之學(xué)校的推波助瀾,暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。因為每一個意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的中學(xué)生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的中學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。在媽媽的介紹之下,我順利地進入xx家紡干了三天。
這家工廠的工作主要分為五種,裁剪、縫紉、手工、檢驗、包裝。顧名思義,裁剪是將完整的布裁剪成窗簾、坐墊等所需的形狀,縫紉則將裁剪完之后的布利用縫紉機制成初期窗簾、坐墊,手工則是加之修飾,如窗簾需要剪平袖頭,坐墊需要填上錦綸棉,釘上紐扣或者縫上背帶,其他還會添加一些小飾件,經(jīng)幾位叔叔阿姨的檢驗之后,便進入最后一道程序——包裝。包裝最簡單,所以我便選擇了這一項來實踐。
我需要做的只是將窗簾折疊成固定的形狀,與一張說明卡一起裝入包裝袋,然后貼上條形碼,合上袋子即可。雖然工作很簡單,但是還是需要細心對待,既不可弄錯正反面,也不能貼錯條形碼。一天下來,需要重復(fù)同一種工序幾百遍,下班后也不免感到腰酸背痛,打工確實不容易。
當然,在工作中我有許多的不足,至少與正式員工相比有一定的差距,具體而言是缺少細心和經(jīng)驗。做事不太靈活,不太善于觀察細節(jié),所以無論在速度或質(zhì)量上都略遜一籌。
不過我打工的目的并不是為了賺錢,而是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗,體驗另一種與眾不同的暑期生活。當然,在這次工作實踐之后,我也如期獲得了不少的認知。
工作鍛煉了膽識和勇氣,重復(fù)培養(yǎng)了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。“艱辛知人生,實踐長才干”,通過這三天打工,使了解了父母工作的艱辛,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中也使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。下學(xué)期。我一定更加努力地學(xué)習(xí),耐心對待每一道難題,遇到困難時不氣不餒,盡全力做好自己應(yīng)該做的事。
培根說:“知識本身并沒有告訴人怎樣運用,運用的智慧在于書本之外。”在打工的過程中,中學(xué)生可以在打工過程加強自己的實踐能力與經(jīng)驗,至少可以得到一種體驗。因為打工的過程中,中學(xué)生自然而然地要跟各色各樣的人進行交往。在這些過程中,中學(xué)生不得不思考如何看待眼前的問題,怎樣處理好人之間的關(guān)系,等等。這不僅使中學(xué)生更加了解社會,加強實踐能力,也會讓中學(xué)生更加深刻地學(xué)會處世,同時提高了思維深度。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,打工實踐有助于我們我提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。我們已經(jīng)是一位高中生了,不僅要取得優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績,也要體驗各種不同的生活,了解生活中的酸甜苦辣,融入社會,提高自我!
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇三
xx同學(xué)
兼職教師
20xx年x月x日至x月x日
江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
六月,得知某教育咨詢中心的暑期項目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡單,不是很正式的流程,我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”,“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。
x月x日,高等數(shù)學(xué)考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚收拾好的行李,匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點后,放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點負責人(一位南京師范大學(xué)x級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習(xí)分發(fā)傳單。
直至x月x日,我們一直風(fēng)雨無阻,艱苦奮斗,重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”:上午5:00起床準備,5:30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至x:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午x:30回教學(xué)點避暑午休,13:00至1x:30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,1x:00至21:30,一部分人在公園廣場發(fā)放傳單,另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。
在此期間,人員陸續(xù)到齊:除去負責人,有南京理工大學(xué)x級河南安陽男生一只,南京農(nóng)業(yè)大學(xué)x級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學(xué)院09級江蘇徐州學(xué)姐一尊,曉莊師范學(xué)院x級江蘇常州女生一具,中國藥科大學(xué)x級中國青年一棵(正是在下)。
這不到x天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡,每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^x戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們20000多份傳單,以及不計其數(shù)的宣傳,說辭,謊言。
這不到x天,接觸了鎮(zhèn)上各種角色,聽他們講述著各樣的故事,看他們演繹著各自的生活:從河北南下闖蕩的賣包子一家,有脾氣火爆的媽,口吃智障的女,荒廢學(xué)業(yè)又子承父業(yè)的兒,無可奈何的爸,面對家人和面對顧客之間他們表情態(tài)度神態(tài)言辭的轉(zhuǎn)換方式令人瞠目;“下海”歸來的修車師傅,自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子,為了一家老小的安穩(wěn)生活“隱退”故里,卻也時常擔心當年那些哥兒們的境況;菜場管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子,那標志著她孫女上過的是本地最好的中學(xué);老當益壯的退休校長每每談及本地中學(xué)校長們和現(xiàn)在的教育界就神采奕奕、如數(shù)家珍,熱情地邀請我們這些“南京師范大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生”到他和老同事們辦的補習(xí)機構(gòu)去實習(xí)……
這不到x天,大家相互之間建立了初步的認識,發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到x天,毅力承受著從未體驗過的考驗:面對被隨手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報名家長對我們資歷水平的質(zhì)疑,終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責眾”等聲音所淹沒,發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最后,罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我,雖然暫時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
這不到x天,也許還有很多很多。
就這樣,我們逐漸去適應(yīng)互相的矛盾與摩擦,逐漸去適應(yīng)這陌生的小鎮(zhèn),逐漸去適應(yīng)這清苦的生活。
x月x日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等準備,一行六人開始第一天的教學(xué)工作。由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負責小學(xué)三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負責初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再決定是否交齊全額費,“多才”的機構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才發(fā)覺應(yīng)對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。
兩周之后,由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺,教學(xué)點又增設(shè)高中年級的教學(xué)。授課內(nèi)容與之前相同:考試摸底,根據(jù)學(xué)生掌握程度級學(xué)生意愿,視情況安排復(fù)習(xí)課程和新授課程。同時,我們團隊終于迎來了第七人:南京郵電大學(xué)x級江蘇靖江男孩一臺。大家的任務(wù)總體上還是加重了些,以下僅以我的課表為證。
最初幾天上課,有明顯的陌生感。每夜備課都覺得頭緒繁多,常常到深夜才能完成讓自己滿意的工作。4、5日后,逐漸有了經(jīng)驗,對講課內(nèi)容安排、上課時間控制、習(xí)題布置及講解,都漸趨熟練,備課工作也更有效率。就這樣,一直到最后的x月x日,我們按計劃結(jié)束了最后的課程。但是不得不指出,后期大家態(tài)度浮躁,學(xué)生們期待補課結(jié)束,而教師們企盼結(jié)賬回家,教學(xué)質(zhì)量降了下來。
課余,還是和孩子們、學(xué)弟學(xué)妹們相處得相
初中上午多數(shù)時候教室顯得熱鬧非凡,下午則相對顯得更像是學(xué)習(xí)場所。我們慷慨的貢獻出電腦和手機,也和孩子們下下五子棋,分享零食,交流在校生活。
課后,我們教師之間貌似也玩的不錯。盡管有過矛盾,有過口角,表面上同事之間還可以一起交流各自學(xué)校生活,一起討論備課的題目,一起談?wù)搶W(xué)生們那些可愛可笑、或是可憎可氣的行為,一起交換下載的電影電視劇,一起打牌八卦,一起看每周更新的《軒轅劍》《愛情公寓3》……
但是真的有看起來那么和諧嗎?誠摯信義的趙,厚皮??诘男?,孤行固執(zhí)的喻,莫名樂天的張,癡網(wǎng)寡語的嚴,地道蘇南的蔡,純粹理性的我。我們之間的糾葛程度已超出我的理解范圍……
一個多月的教學(xué)過程中,我也觀察到一些現(xiàn)象,產(chǎn)生過一些疑惑。從一二年級孩子的活躍乖巧,六年級初一的喧鬧潑皮,初三學(xué)生總體的中二不羈,到高中學(xué)弟學(xué)妹們一貫的悶聲沉默,我們的學(xué)習(xí)主見漸漸淡去,變得懶于思索,卻勤于接受現(xiàn)成品。我們教師上課還是努力教會大家使用常規(guī)方法,一遍遍練習(xí)解題;面對個性相異,基礎(chǔ)參差的不同學(xué)生,我們的個體針對性還是覺得很有限。也許,所謂補習(xí)班,其存在的價值僅局限于加強考點知識的灌輸,和解題過程的重復(fù)訓(xùn)練吧。
我不經(jīng)想起初中老師國旗下講話時曾提起的一個問題:當我們從學(xué)校畢業(yè),走上社會,最終那些年所記背的知識又統(tǒng)統(tǒng)還給當年的老師時,我們到底還剩下什么?到那時候我們當初受過的教育留下什么意義?依稀記得老師的`答案,好像是“是一種習(xí)慣,一種素質(zhì),一種修養(yǎng),一種風(fēng)尚,一種品位,是優(yōu)秀,卓越”云云。當初并沒有將此當回事,如今想來,略有所悟。實踐期間,我所扮演的只不過是知識的復(fù)制工而已,而在為人師表,以身作則這方面,是很欠缺的。
x月上旬,夏日的沉悶在一瞬間,被發(fā)第一份工資的消息驅(qū)散了。¥500預(yù)付工資確實讓我們打工者放心不少,但突來的愉快氣氛確實出乎意料。大家乘興計劃著如何“揮霍”一番:買件衣服,去吃一頓……大家瀟灑的消費觀使出生鐵公雞世家的我豁然開朗。翻開《看天下》20xx年第x期,“在中國,即使月薪低到$4x5,也能過得瀟灑”。隨后一個月,我有開始每天享受2-3份牛奶。再加上這算是我人生中的第一桶金,這份舒心愜意這般enjoyable。
在接下來的這一個月,積累的遠不僅僅是工作日和工資,新的觀點,新的態(tài)度,新的現(xiàn)象,新的事物,經(jīng)常為我所捕獲。自覺這些使我視野空闊了不少,我察覺到了人際關(guān)系的復(fù)雜與繁瑣,體驗過了對一項工作由生疏到熟練駕馭的過程,經(jīng)歷過自信心從受挫到重建及生活態(tài)度的微調(diào)。這大概就是一部分閱歷,一小份經(jīng)驗。
所以,直到x月x日,一行六人熬過難忘的悲催最后一夜,整理行裝踏上歸程時,我還帶回了一封回憶,幾份友情,些許轉(zhuǎn)變等等無形之物,cool。
故作此實踐報告,謹紀念20xx年這一夏天。
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇四
面臨即將到來的大四,今年的暑期實踐對我來說更加重要,對于社會的迷茫,提前體驗工作的經(jīng)歷無疑是對我能力的最好考驗。于是,這個暑假我來到揚州電信參加了大學(xué)生暑期社會實踐。為人處世的道理,把握機遇的技巧,按時按質(zhì)的完成工作任務(wù),團隊合作的力量,銘記這些課堂上學(xué)到的知識,帶著一顆平常心,我進入了市場營銷部。第一天,見到了我的隊友和指導(dǎo)老師,我的暑期實踐就這樣開始了。
經(jīng)過分組之后,我們6人組成的寬帶續(xù)包營銷小組就這樣成立了。很顯然,我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。
中國電信集團公司是中國最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商,擁有最大的固定電話網(wǎng)絡(luò)。隨著電信重組完成,全業(yè)務(wù)時代和3g時代的到來,圍繞著通信市場中的各個熱點領(lǐng)域各家運營商展開了全新的競爭。對于中國電信來說,最大的核心優(yōu)勢在寬帶,不管是占據(jù)國內(nèi)市場絕對領(lǐng)先地位的固網(wǎng)寬帶,還是在2g時代已經(jīng)獨占鰲頭的cdma1.x,包括即將全面布局的evdo網(wǎng)絡(luò),都將是中國電信此輪競爭中的關(guān)鍵。
在指導(dǎo)老師的安排下,我們有幸來到了10000號客服學(xué)習(xí)實踐。在工作人員的指導(dǎo)下,我們基本了解了他們的工作流程,如何與客戶交流。
我的e家,是中國電信為滿足日益多元化和個性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的面向家庭的客戶品牌?!拔业膃家”強調(diào)與眾不同的尊貴感受:高速寬帶上網(wǎng),寬帶多賬號上網(wǎng)和無線寬帶漫游,多種通話方式和超長通話時間,更有專業(yè)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、積分回饋、商盟優(yōu)惠等,讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務(wù)?;谟脩舻牟煌枨螅袊娦磐瞥龈黝愄撞?,并不斷升級以滿足廣大用戶。
10000號客服工作人員熟練掌握業(yè)務(wù),向用戶推薦適合他們的各類套餐,并向客戶介紹優(yōu)惠活動。當客服打電話給用戶時,遇到對電信寬帶不了解的用戶,工作人員會向其耐心講解;當客戶需要考慮時,客服會改期再進行回訪。當然,工作過程中也會出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理會,或者直接掛電話;有的客戶直接拒絕續(xù)包。我們向工作人員請教,遇到這種情況該如何應(yīng)對。指導(dǎo)老師說,對于任何一個是否愿意接受調(diào)查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶為何退訂,如果客戶轉(zhuǎn)投其他運營商,要知道退訂的原因,向他介紹電信寬帶的優(yōu)勢,超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證;寬帶獨享,用戶再多,網(wǎng)速始終如一;產(chǎn)品多,優(yōu)惠多;24小時貼心服務(wù)等。有時,會遇到一些態(tài)度極其惡劣的顧客,但我們還是要注意言語緩和,有耐心,不能頂撞客戶, 對待客戶要聆聽多于講述。
有人說實力就是銷量,當遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,該怎么辦?營銷就是一種技巧啊!
電信的寬帶業(yè)務(wù)成熟度高,已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)得天獨厚,在網(wǎng)絡(luò)資源方面擁有著較大的優(yōu)勢,擁有很好的用戶基礎(chǔ)。在進行用戶調(diào)查時,我們也接受了很多客戶的反饋意見。許多受訪者對中國電信“實力雄厚”評價較高,但對其“費用合理”評價較低。有些客戶提出“電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最好,可惜營銷策略略顯僵硬,有點壟斷時代的影子”、“網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定,但資費靈活;與其相比,電信寬帶穩(wěn)定、速度不錯,但是價格高”、“寬帶套餐過于繁瑣,捆綁式銷售感覺強買強賣”、“電信客服回訪率不高,售后服務(wù)不滿意,服務(wù)水平有待提升”等。有用戶提出,希望電信部門可以適當推出更簡潔的單項寬帶業(yè)務(wù),把實惠更直接的回饋給用戶。
隨著全業(yè)務(wù)運營的發(fā)展、寬帶網(wǎng)絡(luò)融合的深入以及市場競爭的加劇,用戶在資費方面的訴求會日趨強烈。那么進行合理的資費設(shè)計是必然的。隨著3g時代的到來,用戶對個性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的網(wǎng)絡(luò),獲得速度最快、資費最便宜的服務(wù),才能有效的提高市場占有率和用戶滿意度。
回首在客服學(xué)習(xí)的三天和營業(yè)廳的實踐,以及現(xiàn)在的實踐小結(jié),我,感觸良多,每天記錄一點,每天感受一點,感覺都在變化。對工作的熱情,對任務(wù)的投入態(tài)度,決定了我們工作的成果。
這次社會實踐,通過與社會的零距離接觸,讓我們真正的走出校園看世界,以大學(xué)生的眼光看問題,以全新的視角審視社會。姑且不管收獲的多與少,總之,經(jīng)歷過,努力了,沒有放棄自己,沒有放棄機會,沒有后悔。
籃球館暑期實踐報告 暑期實踐報告大學(xué)生篇五
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。