一、公司簡介
中銀金融商務(wù)有限公司(以下簡稱中銀商務(wù))于2007年11月由中銀集團(tuán)投資有限公司與中銀信用卡(國際)有限公司合資成立，是中國銀行股份有限公司的全資子公司。中銀商務(wù)秉承“一流服務(wù)、一流形象”的服務(wù)理念，以客戶為中心，堅(jiān)持規(guī)模、效益、質(zhì)量、服務(wù)并舉，著力打造佳客戶服務(wù)體驗(yàn)，樹立行業(yè)一線優(yōu)秀品牌形象。
中銀商務(wù)總部設(shè)于北京，在江蘇昆山設(shè)有子公司，在上海和深圳設(shè)有分公司，上海分公司分別在北京、大連、成都、廣州和深圳設(shè)有辦事處。
戰(zhàn)略定位：中銀商務(wù)為創(chuàng)建好銀行的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向而服務(wù)。在為銀行卡業(yè)務(wù)提供集中化、專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，未來逐步市場化發(fā)展，為境內(nèi)外地方金融企業(yè)提供包括客戶服務(wù)、外呼營銷、運(yùn)營操作、技術(shù)支援等全方位、高增值的專業(yè)外包服務(wù)，并以此合作為契機(jī)，拓展業(yè)務(wù)聯(lián)動，力爭成為金融中后臺服務(wù)的內(nèi)包及外包標(biāo)桿BPO(業(yè)務(wù)流程外包)企業(yè)。
服務(wù)宗旨：中銀商務(wù)堅(jiān)持以客戶需求和客戶滿意度為導(dǎo)向，以"經(jīng)營規(guī)?；⒐芾韺I(yè)化、服務(wù)品質(zhì)化、執(zhí)行高效化"為標(biāo)準(zhǔn)樹立企業(yè)良好的聲譽(yù)和品牌。公司通過集中化、規(guī)模化、高效化的運(yùn)營模式，采用專業(yè)化的管理手段，利用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化IT平臺，建立了統(tǒng)一、規(guī)范、安全的銀行卡專業(yè)服務(wù)體系，為客戶提供與銀行卡客戶服務(wù)、商戶收單業(yè)務(wù)相關(guān)的全方位、高水平、高效率專業(yè)化服務(wù)，增強(qiáng)公司在金融服務(wù)領(lǐng)域的市場競爭力。
企業(yè)文化：中銀商務(wù)遵循"專業(yè)、高效、安全、凝聚"的企業(yè)文化理念，致力于從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，24小時(shí)全程為用戶提供熱情、高效的客戶服務(wù)支持，及時(shí)響應(yīng)用戶全方位的服務(wù)需求，通過提供廣泛、全面、快捷的服務(wù)，為合作商戶、持卡用戶解決可能遇到的問題，使商戶和客戶體驗(yàn)到無處不在的關(guān)懷和可信賴的貼心感受。
二、招聘職位
中國銀行信用卡客服座席員(呼入)
崗位職責(zé)：
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，負(fù)責(zé)向中國銀行銀行卡一般客戶提供7X24小時(shí)電話業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)處理服務(wù)，以確保提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
3、中文輸入速度在每分鐘50字符以上。
4、普通話好，良好的語言表達(dá)能力及理解能力。
5、英語座席員應(yīng)具有良好的英語會話能力，英文打字在每分鐘45字符以上。
我們將為您提供：
優(yōu)越的工作環(huán)境：公司辦公樓內(nèi)設(shè)有食堂、健身房、淋浴室、醫(yī)務(wù)室(309醫(yī)院駐點(diǎn))、理發(fā)室
具有競爭力的發(fā)展空間：提供管理、專業(yè)、人才輸送和后備干部四類職業(yè)發(fā)展通道
專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃：完善的培訓(xùn)課程體系，從業(yè)務(wù)技能技巧、管理水平、個(gè)人能力素質(zhì)提升等方面為員工搭建良好的學(xué)習(xí)平臺
完善的福利待遇：社會保險(xiǎn)(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn))、住房公積金、內(nèi)部福利(餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、電影券、員工生日會)、帶薪年休假，員工及子女補(bǔ)充醫(yī)療，每年定期體檢。
中銀金融商務(wù)有限公司(以下簡稱中銀商務(wù))于2007年11月由中銀集團(tuán)投資有限公司與中銀信用卡(國際)有限公司合資成立，是中國銀行股份有限公司的全資子公司。中銀商務(wù)秉承“一流服務(wù)、一流形象”的服務(wù)理念，以客戶為中心，堅(jiān)持規(guī)模、效益、質(zhì)量、服務(wù)并舉，著力打造佳客戶服務(wù)體驗(yàn)，樹立行業(yè)一線優(yōu)秀品牌形象。
中銀商務(wù)總部設(shè)于北京，在江蘇昆山設(shè)有子公司，在上海和深圳設(shè)有分公司，上海分公司分別在北京、大連、成都、廣州和深圳設(shè)有辦事處。
戰(zhàn)略定位：中銀商務(wù)為創(chuàng)建好銀行的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向而服務(wù)。在為銀行卡業(yè)務(wù)提供集中化、專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，未來逐步市場化發(fā)展，為境內(nèi)外地方金融企業(yè)提供包括客戶服務(wù)、外呼營銷、運(yùn)營操作、技術(shù)支援等全方位、高增值的專業(yè)外包服務(wù)，并以此合作為契機(jī)，拓展業(yè)務(wù)聯(lián)動，力爭成為金融中后臺服務(wù)的內(nèi)包及外包標(biāo)桿BPO(業(yè)務(wù)流程外包)企業(yè)。
服務(wù)宗旨：中銀商務(wù)堅(jiān)持以客戶需求和客戶滿意度為導(dǎo)向，以"經(jīng)營規(guī)?；⒐芾韺I(yè)化、服務(wù)品質(zhì)化、執(zhí)行高效化"為標(biāo)準(zhǔn)樹立企業(yè)良好的聲譽(yù)和品牌。公司通過集中化、規(guī)模化、高效化的運(yùn)營模式，采用專業(yè)化的管理手段，利用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化IT平臺，建立了統(tǒng)一、規(guī)范、安全的銀行卡專業(yè)服務(wù)體系，為客戶提供與銀行卡客戶服務(wù)、商戶收單業(yè)務(wù)相關(guān)的全方位、高水平、高效率專業(yè)化服務(wù)，增強(qiáng)公司在金融服務(wù)領(lǐng)域的市場競爭力。
企業(yè)文化：中銀商務(wù)遵循"專業(yè)、高效、安全、凝聚"的企業(yè)文化理念，致力于從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，24小時(shí)全程為用戶提供熱情、高效的客戶服務(wù)支持，及時(shí)響應(yīng)用戶全方位的服務(wù)需求，通過提供廣泛、全面、快捷的服務(wù)，為合作商戶、持卡用戶解決可能遇到的問題，使商戶和客戶體驗(yàn)到無處不在的關(guān)懷和可信賴的貼心感受。
二、招聘職位
中國銀行信用卡客服座席員(呼入)
崗位職責(zé)：
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，負(fù)責(zé)向中國銀行銀行卡一般客戶提供7X24小時(shí)電話業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)處理服務(wù)，以確保提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
3、中文輸入速度在每分鐘50字符以上。
4、普通話好，良好的語言表達(dá)能力及理解能力。
5、英語座席員應(yīng)具有良好的英語會話能力，英文打字在每分鐘45字符以上。
我們將為您提供：
優(yōu)越的工作環(huán)境：公司辦公樓內(nèi)設(shè)有食堂、健身房、淋浴室、醫(yī)務(wù)室(309醫(yī)院駐點(diǎn))、理發(fā)室
具有競爭力的發(fā)展空間：提供管理、專業(yè)、人才輸送和后備干部四類職業(yè)發(fā)展通道
專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃：完善的培訓(xùn)課程體系，從業(yè)務(wù)技能技巧、管理水平、個(gè)人能力素質(zhì)提升等方面為員工搭建良好的學(xué)習(xí)平臺
完善的福利待遇：社會保險(xiǎn)(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn))、住房公積金、內(nèi)部福利(餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、電影券、員工生日會)、帶薪年休假，員工及子女補(bǔ)充醫(yī)療，每年定期體檢。