當發(fā)生工程質量問題時，監(jiān)理工程師首先應判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質量問題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責成施工單位寫出質量問題調查報告，提出處理方案，填寫《監(jiān)理通知回復單》報監(jiān)理工程師審核后，批復承包單位處理。
施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進行質量問題調查并完成報告編寫。
對需要加固補強的質量問題，或質量問題的存在影響下道工序和分項工程的質量時，應簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質量問題部位和與其有關聯(lián)部位及下道工序的施工。
在原因分析的基礎上，認真審核簽認質量問題處理方案。
監(jiān)理工程師審核、分析質量問題調查報告，判斷和確認質量問題產生的原因。
質量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出質量問題處理報告，報建設單位和監(jiān)理單位存檔。
施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進行質量問題調查并完成報告編寫。
對需要加固補強的質量問題，或質量問題的存在影響下道工序和分項工程的質量時，應簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質量問題部位和與其有關聯(lián)部位及下道工序的施工。
在原因分析的基礎上，認真審核簽認質量問題處理方案。
監(jiān)理工程師審核、分析質量問題調查報告，判斷和確認質量問題產生的原因。
質量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出質量問題處理報告，報建設單位和監(jiān)理單位存檔。