一、單項(xiàng)選擇題：以下各小題所給出的四個(gè)選項(xiàng)中。只有一項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)選擇相應(yīng)選項(xiàng)。不選、錯(cuò)選均不得分。
1. 改革開放以來(lái)，我國(guó)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)初步形成了以個(gè)人( )貸款為主體的貸款體系。
A.住房
B.汽車
C.教育
D.經(jīng)營(yíng)類
2. 在商業(yè)銀行，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是以( )為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸款分類的一種結(jié)果。
A.主體特征
B.產(chǎn)品對(duì)象
C.產(chǎn)品用途
D.產(chǎn)品功能
3. 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)區(qū)別于公司貸款業(yè)務(wù)的重要特征是( )。
A.個(gè)人貸款的利率明顯高于公司貸款
B.個(gè)人貸款較公司貸款手續(xù)簡(jiǎn)化
C.個(gè)人貸款的品種較多、用途較廣
D.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)與公司貸款業(yè)務(wù)的主體特征不同
4. 下列不屬于個(gè)人貸款特征的是( )。
A.貸款品種多、用途廣
B.貸款便利
C.還款方式靈活
D.利率低
5. 在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，各商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，逐漸形成了頗具特色的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，下列不屬于個(gè)人
貸款特征的是( )。
A.貸款品種多、用途廣
B.貸款期限比較長(zhǎng)
C.貸款便利
D.還款方式靈活
6. ( )率先在國(guó)內(nèi)開辦個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
A.中國(guó)銀行
B.中國(guó)工商銀行
C.中國(guó)建設(shè)銀行
D.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
7. ( )銀行率先在國(guó)內(nèi)開辦了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。
A.中國(guó)工商銀行
B.中國(guó)銀行
C.招商銀行
D.中國(guó)建設(shè)銀行
8. 到目前為止，我國(guó)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個(gè)階段，其誘因不包括( )。
A.住房制度的改革
B.國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)
C.商業(yè)銀行股份制改革
D.公司信貸業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展
9. ( )年2 月，中國(guó)人民銀行頒布了《關(guān)于開展個(gè)人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見》。
A.1990
B.1996
C.1999
D.2000
10.個(gè)人貸款產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品用途分類，包括( )。
A.個(gè)人教育貸款
B.個(gè)人商用房貸款
C.個(gè)人信用貸款
D.個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款
11.中國(guó)銀行發(fā)放的個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款屬于( )。
A.個(gè)人消費(fèi)貸款
B.個(gè)人投資貸款
C.個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款
D.個(gè)人保證貸款
12.關(guān)于我國(guó)現(xiàn)有的個(gè)人貸款品種，下列說(shuō)法不正確的是( )。
A.尚無(wú)個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款
B.既有自營(yíng)性個(gè)人貸款，也有委托性個(gè)人貸款
C.既有單一性個(gè)人貸款，也有組合性個(gè)人貸款
D.可滿足個(gè)人購(gòu)房、購(gòu)車、旅游、裝修、臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)等各方面需求
13.個(gè)人消費(fèi)類貸款不包括( )。
A.個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
C.個(gè)人汽車貸款
D.個(gè)人醫(yī)療貸款
14.個(gè)人住房貸款實(shí)行( )的利率政策。
A.低進(jìn)高出
B.高進(jìn)低出
C.高進(jìn)高出
D.低進(jìn)低出
15.公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行的利率政策是( )。
A.低進(jìn)低出
B.低進(jìn)高出
C.高進(jìn)低出
D.高進(jìn)高出
16.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A.主要有自營(yíng)性個(gè)人住房貸款與公積金個(gè)人住房貸款兩種
B.指貸款人向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買自用普通住房的貸款
C.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款也稱商業(yè)性個(gè)人住房貸款
D.公積金個(gè)人住房貸款也稱委托性住房公積金貸款
17.( )是指銀行運(yùn)用信貸資金向在城鎮(zhèn)購(gòu)買、建造或大修各類型住房的個(gè)人發(fā)放的貸款。
A.個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款
B.個(gè)人住房組合貸款
C.公積金個(gè)人住房貸款
D.商業(yè)性個(gè)人住房貸款
18.以下( )是不以營(yíng)利為目的，帶有較強(qiáng)的政策性。
A.自營(yíng)個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款
C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
D.公積金個(gè)人住房貸款
19. 根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)不可以用于個(gè)人貸款抵押的是( )。
A.債券、存款單
B.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物
C.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)
D.抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)
20.個(gè)人抵押貸款是各商業(yè)銀行最普遍的個(gè)人貸款產(chǎn)品之一，下列關(guān)于個(gè)人抵押貸款的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.《擔(dān)保法》規(guī)定了可以抵押的財(cái)產(chǎn)
B.當(dāng)借款人不履行還款義務(wù)時(shí)，貸款銀行有權(quán)依法以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣、變賣財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償
C.抵押人所有的房屋和其他地上定著物均可以作為抵押品
D.個(gè)人抵押貸款是指貸款銀行以借款人的、經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的、符合規(guī)定條件的財(cái)產(chǎn)作為抵押物而向個(gè)人發(fā)放的貸款
21.下列屬于按擔(dān)保方式分類的個(gè)人貸款是( )。
A.個(gè)人汽車貸款
B.個(gè)人教育貸款
C.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
D.個(gè)人保證貸款
22.關(guān)于個(gè)人保證貸款以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.個(gè)人保證貸款是指銀行以銀行認(rèn)可的、具有代位清償債務(wù)能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人向個(gè)人發(fā)
放的貸款
B.個(gè)人保證貸款整個(gè)貸款過(guò)程涉及銀行、借款人和擔(dān)保人三方
C.個(gè)人保證貸款辦理時(shí)間短，環(huán)節(jié)少
D.個(gè)人保證貸款出現(xiàn)逾期，通過(guò)一定的法律程序后，銀行可向保證人扣收貸款
23.個(gè)人貸款的對(duì)象是( )。
A.法人
B.經(jīng)濟(jì)組織
C.自然人
D.社會(huì)團(tuán)體
24.保證人是指銀行認(rèn)可的，具有( )的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人。
A.一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
B.良好信譽(yù)
C.代位清償債務(wù)能力
D.代位求權(quán)能力
25.下列關(guān)于個(gè)人貸款利率的表述，錯(cuò)誤的是( )。
A.利率是指一定時(shí)期內(nèi)利息額與與本金的比率
B.中國(guó)人民銀行制定的各種利率為法定利率
C.貸款期限在1 年以內(nèi)(含)的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式
D.貸款期限在1 年以內(nèi)的實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利率
26.法定利率由( )來(lái)制定。
A.中國(guó)人民銀行
B.財(cái)政部
C.各商業(yè)銀行協(xié)商確定
D.國(guó)務(wù)院
27.貸款期限是指從( )到約定的最后還款或清償?shù)钠谙蕖?BR> A.貸款合約簽訂
B.貸款抵押物抵押登記日
C.貸款審批日
D.具體貸款產(chǎn)品發(fā)放
28.經(jīng)貸款人同意，個(gè)人貸款可以展期。一年以內(nèi)(含)的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過(guò)原貸款期限;一年以上的個(gè)
人貸款，展期期限累計(jì)與原貸款期限相加，不得超過(guò)( )。
A.原貸款期限
B.展期期限
C.該貨款品種規(guī)定的最長(zhǎng)貸款期限
D.貸款銀行根據(jù)借款人實(shí)際還款能力確定的貸款期限
29.目前，我國(guó)個(gè)人住房貸款的期限最長(zhǎng)可達(dá)( )年。
A.15 年
B.20 年
C.30 年
D.40 年
30.( )就是要把銀行的市場(chǎng)環(huán)境分析作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)對(duì)待，而不是等到銀行陷入困境或需要作出某項(xiàng)決策時(shí)
再進(jìn)行臨時(shí)突擊性的調(diào)査分析。
A.經(jīng)常化
B.系統(tǒng)化
C.科學(xué)化
D.制度化
31.( )就是要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料，盡量避免主觀因素和因循守舊因素的影響。
A.經(jīng)常化
B.系統(tǒng)化
C.科學(xué)化
D.制度化
32.( )就是要把市場(chǎng)環(huán)境研究工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是零星的、無(wú)序的隨意研究。
A.經(jīng)常化
B.系統(tǒng)化
C.科學(xué)化
D.制度化
33.個(gè)人信貸營(yíng)銷中，銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的順序應(yīng)為( )。
①選擇目標(biāo)市場(chǎng)②實(shí)行市場(chǎng)定位③分析購(gòu)買行為④進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
A.①②③④
B.②①③④
C.③④①②
D.③①②④
34.下列不屬于銀行市場(chǎng)環(huán)境分析中微觀環(huán)境的內(nèi)容是( )。
A.信貸資金的供求狀況
B.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略
C.社會(huì)與文化環(huán)境
D.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)
35.在銀行市場(chǎng)環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境不包括( )。
A.社會(huì)與文化環(huán)境
B.信貸資金的供求狀況
C.政治與法律環(huán)境
D.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境
36.某銀行在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，對(duì)自身實(shí)力也要分析，其中不應(yīng)包括( )。
A.該銀行的市場(chǎng)地位
B.該銀行市場(chǎng)營(yíng)銷部門的能力
C.政府對(duì)該銀行的特殊政策
D.該銀行的市場(chǎng)聲譽(yù)
37.銀行的市場(chǎng)地位主要通過(guò)( )來(lái)反映。
A.市場(chǎng)占有率
B.行業(yè)排名
C.銷售額排名
D.平均利潤(rùn)率水平的高低
38.下列關(guān)于SWOT 分析方法的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.SWOT 分析方法是銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要方法之一
B.SWOT 分析方法包括對(duì)企業(yè)機(jī)遇的研究
C.W 表示銀行外部環(huán)境
D.S 表示優(yōu)勢(shì)
39.SWOT 分析法中，S 表示( )。
A.機(jī)遇
B.威脅
C.優(yōu)勢(shì)
D.劣勢(shì)
40.( )是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上顧客需求的差異性，以影響顧客需求的某些因素為依據(jù)，將市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群體。
A.市場(chǎng)定位
B.市場(chǎng)選擇
C.市場(chǎng)細(xì)分
D.市場(chǎng)分析
41.市場(chǎng)細(xì)分是基于( )進(jìn)行的劃分。
A.顧客需求的相似性
B.顧客需求的差異性
C.顧客自身特點(diǎn)
D.銀行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
42.花旗銀行從( )正式引入營(yíng)銷。
A.20 世紀(jì)50 年代
B.20 世紀(jì)60 年代
C.20 世紀(jì)70 年代
D.20 世紀(jì)80 年代
43.( )是商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。
A.可衡量性原則
B.可進(jìn)入性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟(jì)性原則
44.以下關(guān)于市場(chǎng)選擇的說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )。
A.市場(chǎng)選擇構(gòu)成銀行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理策略的一部分
B.市場(chǎng)選擇使銀行可以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)選擇使銀行可以針對(duì)外部影響作出反應(yīng)
D.以上說(shuō)法都不正確
45.下列不屬于銀行市場(chǎng)定位原則的是( )。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.圍繞目標(biāo)
C.成本效益
D.突出特色
46.銀行市場(chǎng)定位的原則不包括( )。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.圍繞目標(biāo)
C.突出特色
D.客戶優(yōu)先
47.中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行的“女子特色銀行”、“汽車銀行”和“口岸銀行”，體現(xiàn)了銀行市場(chǎng)定位原則中的( )原則。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.圍繞目標(biāo)
C.突出特色
D.可以盈利
48.銀行的下列做法中，不符合市場(chǎng)定位原則的是( )。
A.著力發(fā)展雖然不支持核心競(jìng)爭(zhēng)力，但具有一定利潤(rùn)的業(yè)務(wù)
B.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)
C.確定與其他銀行不同的定位
D.設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時(shí)區(qū)分出不同的特色
49.按照商業(yè)銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段的因素，可將定位方式分為三種，下列表述錯(cuò)誤的是( )。
A.采用主導(dǎo)式定位的銀行，應(yīng)該在市場(chǎng)上占有極大的份額，可以控制和影響其他商業(yè)銀行的行為
B.采取追隨式定位的銀行，可能剛剛開始經(jīng)營(yíng)或者剛剛進(jìn)入市場(chǎng)
C.采取補(bǔ)缺定位的銀行，通常管理規(guī)模較大，產(chǎn)品較多
D.采取主導(dǎo)式定位的銀行在資金規(guī)模充足、產(chǎn)品創(chuàng)新、反應(yīng)速度快和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)廣泛方面具有優(yōu)勢(shì)
50.下列不屬于個(gè)人貸款合作單位的是( )。
A.開發(fā)商
B.汽車經(jīng)銷商
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.擔(dān)保機(jī)構(gòu)51.下列關(guān)于二手個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，正確的是( )。
A.商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是代理人與被代理人的關(guān)系
B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)
C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長(zhǎng)期合作伙伴
D.在放貸過(guò)程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用
52.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )。
A.個(gè)人貸款定位主要包括合作單位定位和貸款客戶定位兩部分
B.二手房貸款中，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商
C.對(duì)個(gè)人貸款客戶的準(zhǔn)確定位不僅是個(gè)人貸款產(chǎn)品營(yíng)銷的需要，也是個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的需要
D.一家經(jīng)紀(jì)公司通常是幾家銀行二手房貸款業(yè)務(wù)的代理人，銀行也會(huì)尋找多家公司作為長(zhǎng)期
合作伙伴
53.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是( )。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
B.房地產(chǎn)開發(fā)商
C.房地產(chǎn)監(jiān)管部門
D.房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)
54.銀行在與開發(fā)商簽訂《商品房銷售貸款合作協(xié)議》前，要對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商及其所開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行全面審査，審査內(nèi)容不包括( )。
A.開發(fā)商的資信及經(jīng)營(yíng)狀況
B.項(xiàng)目開發(fā)和銷售的合法性
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的銷售能力
D.項(xiàng)目自有資金的到位情況
55.下列不屬于按客戶定位分類的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道的是( )。
A.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
B.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
C.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
D.高效型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
56.目前銀行最常見的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道不包括( )。
A.合作單位營(yíng)銷
B.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷
C.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷
D.上門拜訪營(yíng)銷
57.下列關(guān)于個(gè)人貸款合作單位營(yíng)銷的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款而言，較為普遍的貸款營(yíng)銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式
B.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款而言，在借款人購(gòu)買的房屋沒(méi)有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保
C.對(duì)于二手個(gè)人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶
58.下列不屬于銀行營(yíng)銷組織模式的是( )。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.國(guó)際型營(yíng)銷組織
C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
59.銀行營(yíng)銷組織模式不包括( )。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D.全能型營(yíng)銷組織
60.銀行營(yíng)銷組織通常有幾種模式，當(dāng)銀行只有一種或很少的幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，最適宜采用的營(yíng)銷組織模式是( )。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D.區(qū)域性營(yíng)銷組織
61.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取( )營(yíng)銷模式最為有效。
A.區(qū)域型
B.職能型
C.產(chǎn)品型
D.市場(chǎng)型
62.核心概念和營(yíng)銷觀念是銀行營(yíng)銷的( )。
A.戰(zhàn)略理論
B.基礎(chǔ)理論
C.管理理論
D.策略理論
63.下列關(guān)于商業(yè)銀行品牌的理解，錯(cuò)誤的是( )。
A.品牌是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力
B.品牌是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標(biāo)志
C.銀行的行長(zhǎng)變更對(duì)品牌有重大影響
D.品牌是銀行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種強(qiáng)有力的工具
64.提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，并通過(guò)一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者，然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí)，是( )的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.品牌營(yíng)銷
B.策略營(yíng)銷
C.定向營(yíng)銷
D.廣告營(yíng)銷
65.對(duì)于銀行的高端個(gè)人客戶，營(yíng)銷策略適用性不強(qiáng)的是( )。
A.低成本策略
B.單一營(yíng)銷策略
C.大眾營(yíng)銷策略
D.分層營(yíng)銷策略
66.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.全流程管理原則強(qiáng)調(diào)將有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理行為貫穿到貸款生命周期中的每一個(gè)環(huán)節(jié)
B.審貸分離是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將貸款審批與貸款發(fā)放作為兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分別進(jìn)行管理和控制，以達(dá)到降
低信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的目的
C.協(xié)議承諾原則通過(guò)強(qiáng)調(diào)合同的完備性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，彌補(bǔ)過(guò)去貸款合同的不足
D.誠(chéng)信申貸原則的關(guān)鍵是讓借款人按照貸款合同的約定用途使用貸款資金，減少貸款挪用的風(fēng)險(xiǎn)
67.一旦違約事項(xiàng)發(fā)生，( )原則能夠切實(shí)保護(hù)貸款人的權(quán)益。
A.全流程管理
B.協(xié)議承諾
C.誠(chéng)信申貸
D.貸放分控
68.貸款人應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的( )部門或崗位，負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)放款前提條件及確認(rèn)貸款資金用途。
A.貸款審批
B.貸款發(fā)放
C.貸款受理
D.貸款簽約
69. 準(zhǔn)確把握個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作流程，可有效規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)。下列環(huán)節(jié)不屬于貸款操作流程的是( )。
A.受理與調(diào)査
B.審査與審批
C.簽約與發(fā)放
D.貸款收回管理
70. 在對(duì)借款申請(qǐng)人提交的借款申請(qǐng)書及申請(qǐng)材料進(jìn)行初審時(shí)，貸款受理人應(yīng)主要審査借款申請(qǐng)人的主體資格及借款申請(qǐng)
人所提交材料的( )。
A.真實(shí)性與完整性
B.真實(shí)性與規(guī)范性
C.完整性與規(guī)范性
D.完整性與合理性
71. 個(gè)人貸款中，借款申請(qǐng)人償還能力證明材料包括至少過(guò)去( )的工資單。
A.3 個(gè)月
B.6 個(gè)月
C.10 個(gè)月
D.1 年
72. 根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，貸款人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貸款的發(fā)放管理，遵循( )分離的原則，設(shè)立( )放款管理部門或崗位，負(fù)責(zé)落實(shí)放款條件、發(fā)放滿足約定條件的個(gè)人貸款。
A.審貸與放貸;
B.審貸與放貸;獨(dú)立
C.調(diào)査與審核;
D.調(diào)査與審核，獨(dú)立
73. 在個(gè)人貸款的審批過(guò)程中，采用單人審批時(shí)，貸款審批人直接在( )上簽署審批意見。
A.個(gè)人住房貸款調(diào)査審査表
B.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)報(bào)批材料清單
C.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)申報(bào)審批表
D.個(gè)人住房借款申請(qǐng)書
74. 下列關(guān)于個(gè)人貸款審批的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.貸款審批人應(yīng)分析該筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)給銀行帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)
B.對(duì)不同意貸款的，貸款審批人不必寫明拒批理由
C.對(duì)需補(bǔ)充材料后再審批的，貸款審批人應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明需要補(bǔ)充的材料名稱與內(nèi)容
D.貸款審批人簽署審批意見后，應(yīng)將審批表連同有關(guān)材料退還業(yè)務(wù)部門
75. 下列關(guān)于個(gè)人貸款合同的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.應(yīng)使用統(tǒng)一格式的個(gè)人貸款的有關(guān)合同文本
B.根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的可在空白欄留空白，不做處理
C.同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人
D.對(duì)采取抵押擔(dān)保方式的，要求抵押物共有人在相關(guān)合同文本上簽字
76. 個(gè)人貸款合同填寫并復(fù)核無(wú)誤后，貸款發(fā)放人應(yīng)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同，下列關(guān)于合同簽訂的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.保證人如為法人，保證方簽字人應(yīng)為法人內(nèi)部高級(jí)管理人員
B.借款人、保證人為自然人的，應(yīng)當(dāng)面核實(shí)簽約人身份證明之后由簽約人當(dāng)場(chǎng)簽字
C.如果簽約人委托他人代替簽字，簽字人必須出具委托人委托其簽字并經(jīng)公證的委托授權(quán)書
D.在簽訂有關(guān)合同文本前，貸款發(fā)放人應(yīng)履行充分告知義務(wù)
77. 根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，以保證方式擔(dān)保的個(gè)人貸款，貸款人應(yīng)( )完成。
A.由不少于一名信貸人員
B.由不少于兩名信貸人員
C.由不少于三名信貸人員
D.由不少于四名信貸人員
78. 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要設(shè)立獨(dú)立的( )崗位，負(fù)責(zé)貸款發(fā)放和支付的審核。
A.放款管理部門
B.風(fēng)險(xiǎn)管理部門
C.貸款審批部門
D.前臺(tái)營(yíng)銷部門
79. 根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》有關(guān)貸款資金支付管理的規(guī)定，個(gè)人貸款資金應(yīng)當(dāng)采用( )，但屬于例外情形的，經(jīng)貸款人同意可以采取( )。
A.貸款人受托支付方式;借款人自主支付方式
B.借款人自主支付方式;貸款人受托支付方式
C.借款人受托支付方式;貸款人自主支付方式
D.貸款人自主支付方式;借款人受托支付方式
80. 個(gè)人貸款貸后管理是個(gè)人貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一，下列不屬于其職責(zé)范疇的是( )。
A.貸款人支付方式選擇
B.貸后檢査
C.合同變更
D.本息收回81. 借款合同簽訂后，允許變更借款合同的是( )。
A.借款人
B.擔(dān)保人
C.委托代理人
D.貸款銀行
82. 關(guān)于貸款合同的變更與解除，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.必須經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，協(xié)商未達(dá)成之前借款合同繼續(xù)有效
B.如需辦理抵押變更登記的，應(yīng)到原抵押登記部門辦理變更抵押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)
C.當(dāng)保證人失去保證能力時(shí)，借款人應(yīng)及時(shí)通知貸款銀行，并重新提供貸款銀行認(rèn)可的擔(dān)保
D.借款人在還款期限內(nèi)死亡的，銀行可以變賣借款人遺產(chǎn)以清償未歸還借款
83. 在個(gè)人貸款中，借款人如需要申請(qǐng)調(diào)整借款期限，無(wú)須具備的前提條件是( )。
A.貸款未到期
B.無(wú)欠息
C.無(wú)拖欠本金
D.貸款未償還余額低于貸款總本金的20%
84. 就潛在損失的程度而言，( )是首要的銀行風(fēng)險(xiǎn)，少數(shù)量要客戶的違約可能會(huì)給銀行帶來(lái)巨大損失，甚至導(dǎo)致支付
危機(jī)。
A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.操作風(fēng)險(xiǎn)
C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
D.國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)
85. 宏觀經(jīng)濟(jì)周期性變化也是影響銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，國(guó)外研究表明，經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)的債務(wù)回收率要比經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張期的
回收率低( )。
A.1/4 至3/4
B.1/3 至1/2
C.1/5 至1/4
D.1/4 至1/3
86. 個(gè)人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估衡量中，( )是一種最古老的信用風(fēng)險(xiǎn)分析方法，它是商業(yè)商業(yè)銀行在長(zhǎng)期信貸活動(dòng)中所形
成的一種行之有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)分析和管理制度。
A.高級(jí)計(jì)量法
B.內(nèi)部評(píng)級(jí)法
87. ( )是消費(fèi)信貸管理中先進(jìn)的技術(shù)手段，是商業(yè)銀行個(gè)人授信業(yè)務(wù)最核心的管理技術(shù)之一，被廣泛應(yīng)用在信用卡生
命周期管理、購(gòu)車貸款管理、住房貸款管理等領(lǐng)域。
A.波特五力模型
B.客戶評(píng)級(jí)模型
C.ZETA 評(píng)分模型
D.信用評(píng)分模型
88. 根據(jù)催收客戶數(shù)量、金額、逾期時(shí)間、還款意愿等因素，催收流程一般不包括( )。
A.早期催收
B.中期催收
C.晚期催收
D.不良貸款催收
89. 客戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控原則不包括( )。
A.差別管理
B.統(tǒng)一管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.重點(diǎn)關(guān)注
90. 下列屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的是( )。
A.合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
B.法律風(fēng)險(xiǎn)
C.策略風(fēng)險(xiǎn)
D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
1. 改革開放以來(lái)，我國(guó)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)初步形成了以個(gè)人( )貸款為主體的貸款體系。
A.住房
B.汽車
C.教育
D.經(jīng)營(yíng)類
2. 在商業(yè)銀行，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是以( )為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸款分類的一種結(jié)果。
A.主體特征
B.產(chǎn)品對(duì)象
C.產(chǎn)品用途
D.產(chǎn)品功能
3. 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)區(qū)別于公司貸款業(yè)務(wù)的重要特征是( )。
A.個(gè)人貸款的利率明顯高于公司貸款
B.個(gè)人貸款較公司貸款手續(xù)簡(jiǎn)化
C.個(gè)人貸款的品種較多、用途較廣
D.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)與公司貸款業(yè)務(wù)的主體特征不同
4. 下列不屬于個(gè)人貸款特征的是( )。
A.貸款品種多、用途廣
B.貸款便利
C.還款方式靈活
D.利率低
5. 在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，各商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，逐漸形成了頗具特色的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，下列不屬于個(gè)人
貸款特征的是( )。
A.貸款品種多、用途廣
B.貸款期限比較長(zhǎng)
C.貸款便利
D.還款方式靈活
6. ( )率先在國(guó)內(nèi)開辦個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
A.中國(guó)銀行
B.中國(guó)工商銀行
C.中國(guó)建設(shè)銀行
D.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
7. ( )銀行率先在國(guó)內(nèi)開辦了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。
A.中國(guó)工商銀行
B.中國(guó)銀行
C.招商銀行
D.中國(guó)建設(shè)銀行
8. 到目前為止，我國(guó)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個(gè)階段，其誘因不包括( )。
A.住房制度的改革
B.國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)
C.商業(yè)銀行股份制改革
D.公司信貸業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展
9. ( )年2 月，中國(guó)人民銀行頒布了《關(guān)于開展個(gè)人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見》。
A.1990
B.1996
C.1999
D.2000
10.個(gè)人貸款產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品用途分類，包括( )。
A.個(gè)人教育貸款
B.個(gè)人商用房貸款
C.個(gè)人信用貸款
D.個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款
11.中國(guó)銀行發(fā)放的個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款屬于( )。
A.個(gè)人消費(fèi)貸款
B.個(gè)人投資貸款
C.個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款
D.個(gè)人保證貸款
12.關(guān)于我國(guó)現(xiàn)有的個(gè)人貸款品種，下列說(shuō)法不正確的是( )。
A.尚無(wú)個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款
B.既有自營(yíng)性個(gè)人貸款，也有委托性個(gè)人貸款
C.既有單一性個(gè)人貸款，也有組合性個(gè)人貸款
D.可滿足個(gè)人購(gòu)房、購(gòu)車、旅游、裝修、臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)等各方面需求
13.個(gè)人消費(fèi)類貸款不包括( )。
A.個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
C.個(gè)人汽車貸款
D.個(gè)人醫(yī)療貸款
14.個(gè)人住房貸款實(shí)行( )的利率政策。
A.低進(jìn)高出
B.高進(jìn)低出
C.高進(jìn)高出
D.低進(jìn)低出
15.公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行的利率政策是( )。
A.低進(jìn)低出
B.低進(jìn)高出
C.高進(jìn)低出
D.高進(jìn)高出
16.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A.主要有自營(yíng)性個(gè)人住房貸款與公積金個(gè)人住房貸款兩種
B.指貸款人向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買自用普通住房的貸款
C.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款也稱商業(yè)性個(gè)人住房貸款
D.公積金個(gè)人住房貸款也稱委托性住房公積金貸款
17.( )是指銀行運(yùn)用信貸資金向在城鎮(zhèn)購(gòu)買、建造或大修各類型住房的個(gè)人發(fā)放的貸款。
A.個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款
B.個(gè)人住房組合貸款
C.公積金個(gè)人住房貸款
D.商業(yè)性個(gè)人住房貸款
18.以下( )是不以營(yíng)利為目的，帶有較強(qiáng)的政策性。
A.自營(yíng)個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款
C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
D.公積金個(gè)人住房貸款
19. 根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)不可以用于個(gè)人貸款抵押的是( )。
A.債券、存款單
B.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物
C.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)
D.抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)
20.個(gè)人抵押貸款是各商業(yè)銀行最普遍的個(gè)人貸款產(chǎn)品之一，下列關(guān)于個(gè)人抵押貸款的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.《擔(dān)保法》規(guī)定了可以抵押的財(cái)產(chǎn)
B.當(dāng)借款人不履行還款義務(wù)時(shí)，貸款銀行有權(quán)依法以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣、變賣財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償
C.抵押人所有的房屋和其他地上定著物均可以作為抵押品
D.個(gè)人抵押貸款是指貸款銀行以借款人的、經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的、符合規(guī)定條件的財(cái)產(chǎn)作為抵押物而向個(gè)人發(fā)放的貸款
21.下列屬于按擔(dān)保方式分類的個(gè)人貸款是( )。
A.個(gè)人汽車貸款
B.個(gè)人教育貸款
C.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
D.個(gè)人保證貸款
22.關(guān)于個(gè)人保證貸款以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.個(gè)人保證貸款是指銀行以銀行認(rèn)可的、具有代位清償債務(wù)能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人向個(gè)人發(fā)
放的貸款
B.個(gè)人保證貸款整個(gè)貸款過(guò)程涉及銀行、借款人和擔(dān)保人三方
C.個(gè)人保證貸款辦理時(shí)間短，環(huán)節(jié)少
D.個(gè)人保證貸款出現(xiàn)逾期，通過(guò)一定的法律程序后，銀行可向保證人扣收貸款
23.個(gè)人貸款的對(duì)象是( )。
A.法人
B.經(jīng)濟(jì)組織
C.自然人
D.社會(huì)團(tuán)體
24.保證人是指銀行認(rèn)可的，具有( )的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人。
A.一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
B.良好信譽(yù)
C.代位清償債務(wù)能力
D.代位求權(quán)能力
25.下列關(guān)于個(gè)人貸款利率的表述，錯(cuò)誤的是( )。
A.利率是指一定時(shí)期內(nèi)利息額與與本金的比率
B.中國(guó)人民銀行制定的各種利率為法定利率
C.貸款期限在1 年以內(nèi)(含)的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式
D.貸款期限在1 年以內(nèi)的實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利率
26.法定利率由( )來(lái)制定。
A.中國(guó)人民銀行
B.財(cái)政部
C.各商業(yè)銀行協(xié)商確定
D.國(guó)務(wù)院
27.貸款期限是指從( )到約定的最后還款或清償?shù)钠谙蕖?BR> A.貸款合約簽訂
B.貸款抵押物抵押登記日
C.貸款審批日
D.具體貸款產(chǎn)品發(fā)放
28.經(jīng)貸款人同意，個(gè)人貸款可以展期。一年以內(nèi)(含)的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過(guò)原貸款期限;一年以上的個(gè)
人貸款，展期期限累計(jì)與原貸款期限相加，不得超過(guò)( )。
A.原貸款期限
B.展期期限
C.該貨款品種規(guī)定的最長(zhǎng)貸款期限
D.貸款銀行根據(jù)借款人實(shí)際還款能力確定的貸款期限
29.目前，我國(guó)個(gè)人住房貸款的期限最長(zhǎng)可達(dá)( )年。
A.15 年
B.20 年
C.30 年
D.40 年
30.( )就是要把銀行的市場(chǎng)環(huán)境分析作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)對(duì)待，而不是等到銀行陷入困境或需要作出某項(xiàng)決策時(shí)
再進(jìn)行臨時(shí)突擊性的調(diào)査分析。
A.經(jīng)常化
B.系統(tǒng)化
C.科學(xué)化
D.制度化
31.( )就是要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料，盡量避免主觀因素和因循守舊因素的影響。
A.經(jīng)常化
B.系統(tǒng)化
C.科學(xué)化
D.制度化
32.( )就是要把市場(chǎng)環(huán)境研究工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是零星的、無(wú)序的隨意研究。
A.經(jīng)常化
B.系統(tǒng)化
C.科學(xué)化
D.制度化
33.個(gè)人信貸營(yíng)銷中，銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的順序應(yīng)為( )。
①選擇目標(biāo)市場(chǎng)②實(shí)行市場(chǎng)定位③分析購(gòu)買行為④進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
A.①②③④
B.②①③④
C.③④①②
D.③①②④
34.下列不屬于銀行市場(chǎng)環(huán)境分析中微觀環(huán)境的內(nèi)容是( )。
A.信貸資金的供求狀況
B.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略
C.社會(huì)與文化環(huán)境
D.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)
35.在銀行市場(chǎng)環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境不包括( )。
A.社會(huì)與文化環(huán)境
B.信貸資金的供求狀況
C.政治與法律環(huán)境
D.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境
36.某銀行在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，對(duì)自身實(shí)力也要分析，其中不應(yīng)包括( )。
A.該銀行的市場(chǎng)地位
B.該銀行市場(chǎng)營(yíng)銷部門的能力
C.政府對(duì)該銀行的特殊政策
D.該銀行的市場(chǎng)聲譽(yù)
37.銀行的市場(chǎng)地位主要通過(guò)( )來(lái)反映。
A.市場(chǎng)占有率
B.行業(yè)排名
C.銷售額排名
D.平均利潤(rùn)率水平的高低
38.下列關(guān)于SWOT 分析方法的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.SWOT 分析方法是銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要方法之一
B.SWOT 分析方法包括對(duì)企業(yè)機(jī)遇的研究
C.W 表示銀行外部環(huán)境
D.S 表示優(yōu)勢(shì)
39.SWOT 分析法中，S 表示( )。
A.機(jī)遇
B.威脅
C.優(yōu)勢(shì)
D.劣勢(shì)
40.( )是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上顧客需求的差異性，以影響顧客需求的某些因素為依據(jù)，將市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群體。
A.市場(chǎng)定位
B.市場(chǎng)選擇
C.市場(chǎng)細(xì)分
D.市場(chǎng)分析
41.市場(chǎng)細(xì)分是基于( )進(jìn)行的劃分。
A.顧客需求的相似性
B.顧客需求的差異性
C.顧客自身特點(diǎn)
D.銀行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
42.花旗銀行從( )正式引入營(yíng)銷。
A.20 世紀(jì)50 年代
B.20 世紀(jì)60 年代
C.20 世紀(jì)70 年代
D.20 世紀(jì)80 年代
43.( )是商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。
A.可衡量性原則
B.可進(jìn)入性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟(jì)性原則
44.以下關(guān)于市場(chǎng)選擇的說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )。
A.市場(chǎng)選擇構(gòu)成銀行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理策略的一部分
B.市場(chǎng)選擇使銀行可以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)選擇使銀行可以針對(duì)外部影響作出反應(yīng)
D.以上說(shuō)法都不正確
45.下列不屬于銀行市場(chǎng)定位原則的是( )。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.圍繞目標(biāo)
C.成本效益
D.突出特色
46.銀行市場(chǎng)定位的原則不包括( )。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.圍繞目標(biāo)
C.突出特色
D.客戶優(yōu)先
47.中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行的“女子特色銀行”、“汽車銀行”和“口岸銀行”，體現(xiàn)了銀行市場(chǎng)定位原則中的( )原則。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.圍繞目標(biāo)
C.突出特色
D.可以盈利
48.銀行的下列做法中，不符合市場(chǎng)定位原則的是( )。
A.著力發(fā)展雖然不支持核心競(jìng)爭(zhēng)力，但具有一定利潤(rùn)的業(yè)務(wù)
B.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)
C.確定與其他銀行不同的定位
D.設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時(shí)區(qū)分出不同的特色
49.按照商業(yè)銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段的因素，可將定位方式分為三種，下列表述錯(cuò)誤的是( )。
A.采用主導(dǎo)式定位的銀行，應(yīng)該在市場(chǎng)上占有極大的份額，可以控制和影響其他商業(yè)銀行的行為
B.采取追隨式定位的銀行，可能剛剛開始經(jīng)營(yíng)或者剛剛進(jìn)入市場(chǎng)
C.采取補(bǔ)缺定位的銀行，通常管理規(guī)模較大，產(chǎn)品較多
D.采取主導(dǎo)式定位的銀行在資金規(guī)模充足、產(chǎn)品創(chuàng)新、反應(yīng)速度快和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)廣泛方面具有優(yōu)勢(shì)
50.下列不屬于個(gè)人貸款合作單位的是( )。
A.開發(fā)商
B.汽車經(jīng)銷商
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.擔(dān)保機(jī)構(gòu)51.下列關(guān)于二手個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，正確的是( )。
A.商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是代理人與被代理人的關(guān)系
B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)
C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長(zhǎng)期合作伙伴
D.在放貸過(guò)程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用
52.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )。
A.個(gè)人貸款定位主要包括合作單位定位和貸款客戶定位兩部分
B.二手房貸款中，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商
C.對(duì)個(gè)人貸款客戶的準(zhǔn)確定位不僅是個(gè)人貸款產(chǎn)品營(yíng)銷的需要，也是個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的需要
D.一家經(jīng)紀(jì)公司通常是幾家銀行二手房貸款業(yè)務(wù)的代理人，銀行也會(huì)尋找多家公司作為長(zhǎng)期
合作伙伴
53.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是( )。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
B.房地產(chǎn)開發(fā)商
C.房地產(chǎn)監(jiān)管部門
D.房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)
54.銀行在與開發(fā)商簽訂《商品房銷售貸款合作協(xié)議》前，要對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商及其所開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行全面審査，審査內(nèi)容不包括( )。
A.開發(fā)商的資信及經(jīng)營(yíng)狀況
B.項(xiàng)目開發(fā)和銷售的合法性
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的銷售能力
D.項(xiàng)目自有資金的到位情況
55.下列不屬于按客戶定位分類的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道的是( )。
A.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
B.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
C.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
D.高效型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
56.目前銀行最常見的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道不包括( )。
A.合作單位營(yíng)銷
B.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷
C.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷
D.上門拜訪營(yíng)銷
57.下列關(guān)于個(gè)人貸款合作單位營(yíng)銷的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款而言，較為普遍的貸款營(yíng)銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式
B.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款而言，在借款人購(gòu)買的房屋沒(méi)有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保
C.對(duì)于二手個(gè)人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶
58.下列不屬于銀行營(yíng)銷組織模式的是( )。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.國(guó)際型營(yíng)銷組織
C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
59.銀行營(yíng)銷組織模式不包括( )。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D.全能型營(yíng)銷組織
60.銀行營(yíng)銷組織通常有幾種模式，當(dāng)銀行只有一種或很少的幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，最適宜采用的營(yíng)銷組織模式是( )。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D.區(qū)域性營(yíng)銷組織
61.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取( )營(yíng)銷模式最為有效。
A.區(qū)域型
B.職能型
C.產(chǎn)品型
D.市場(chǎng)型
62.核心概念和營(yíng)銷觀念是銀行營(yíng)銷的( )。
A.戰(zhàn)略理論
B.基礎(chǔ)理論
C.管理理論
D.策略理論
63.下列關(guān)于商業(yè)銀行品牌的理解，錯(cuò)誤的是( )。
A.品牌是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力
B.品牌是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標(biāo)志
C.銀行的行長(zhǎng)變更對(duì)品牌有重大影響
D.品牌是銀行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種強(qiáng)有力的工具
64.提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，并通過(guò)一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者，然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí)，是( )的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.品牌營(yíng)銷
B.策略營(yíng)銷
C.定向營(yíng)銷
D.廣告營(yíng)銷
65.對(duì)于銀行的高端個(gè)人客戶，營(yíng)銷策略適用性不強(qiáng)的是( )。
A.低成本策略
B.單一營(yíng)銷策略
C.大眾營(yíng)銷策略
D.分層營(yíng)銷策略
66.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.全流程管理原則強(qiáng)調(diào)將有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理行為貫穿到貸款生命周期中的每一個(gè)環(huán)節(jié)
B.審貸分離是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將貸款審批與貸款發(fā)放作為兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分別進(jìn)行管理和控制，以達(dá)到降
低信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的目的
C.協(xié)議承諾原則通過(guò)強(qiáng)調(diào)合同的完備性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，彌補(bǔ)過(guò)去貸款合同的不足
D.誠(chéng)信申貸原則的關(guān)鍵是讓借款人按照貸款合同的約定用途使用貸款資金，減少貸款挪用的風(fēng)險(xiǎn)
67.一旦違約事項(xiàng)發(fā)生，( )原則能夠切實(shí)保護(hù)貸款人的權(quán)益。
A.全流程管理
B.協(xié)議承諾
C.誠(chéng)信申貸
D.貸放分控
68.貸款人應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的( )部門或崗位，負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)放款前提條件及確認(rèn)貸款資金用途。
A.貸款審批
B.貸款發(fā)放
C.貸款受理
D.貸款簽約
69. 準(zhǔn)確把握個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作流程，可有效規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)。下列環(huán)節(jié)不屬于貸款操作流程的是( )。
A.受理與調(diào)査
B.審査與審批
C.簽約與發(fā)放
D.貸款收回管理
70. 在對(duì)借款申請(qǐng)人提交的借款申請(qǐng)書及申請(qǐng)材料進(jìn)行初審時(shí)，貸款受理人應(yīng)主要審査借款申請(qǐng)人的主體資格及借款申請(qǐng)
人所提交材料的( )。
A.真實(shí)性與完整性
B.真實(shí)性與規(guī)范性
C.完整性與規(guī)范性
D.完整性與合理性
71. 個(gè)人貸款中，借款申請(qǐng)人償還能力證明材料包括至少過(guò)去( )的工資單。
A.3 個(gè)月
B.6 個(gè)月
C.10 個(gè)月
D.1 年
72. 根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，貸款人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貸款的發(fā)放管理，遵循( )分離的原則，設(shè)立( )放款管理部門或崗位，負(fù)責(zé)落實(shí)放款條件、發(fā)放滿足約定條件的個(gè)人貸款。
A.審貸與放貸;
B.審貸與放貸;獨(dú)立
C.調(diào)査與審核;
D.調(diào)査與審核，獨(dú)立
73. 在個(gè)人貸款的審批過(guò)程中，采用單人審批時(shí)，貸款審批人直接在( )上簽署審批意見。
A.個(gè)人住房貸款調(diào)査審査表
B.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)報(bào)批材料清單
C.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)申報(bào)審批表
D.個(gè)人住房借款申請(qǐng)書
74. 下列關(guān)于個(gè)人貸款審批的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.貸款審批人應(yīng)分析該筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)給銀行帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)
B.對(duì)不同意貸款的，貸款審批人不必寫明拒批理由
C.對(duì)需補(bǔ)充材料后再審批的，貸款審批人應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明需要補(bǔ)充的材料名稱與內(nèi)容
D.貸款審批人簽署審批意見后，應(yīng)將審批表連同有關(guān)材料退還業(yè)務(wù)部門
75. 下列關(guān)于個(gè)人貸款合同的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.應(yīng)使用統(tǒng)一格式的個(gè)人貸款的有關(guān)合同文本
B.根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的可在空白欄留空白，不做處理
C.同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人
D.對(duì)采取抵押擔(dān)保方式的，要求抵押物共有人在相關(guān)合同文本上簽字
76. 個(gè)人貸款合同填寫并復(fù)核無(wú)誤后，貸款發(fā)放人應(yīng)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同，下列關(guān)于合同簽訂的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.保證人如為法人，保證方簽字人應(yīng)為法人內(nèi)部高級(jí)管理人員
B.借款人、保證人為自然人的，應(yīng)當(dāng)面核實(shí)簽約人身份證明之后由簽約人當(dāng)場(chǎng)簽字
C.如果簽約人委托他人代替簽字，簽字人必須出具委托人委托其簽字并經(jīng)公證的委托授權(quán)書
D.在簽訂有關(guān)合同文本前，貸款發(fā)放人應(yīng)履行充分告知義務(wù)
77. 根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，以保證方式擔(dān)保的個(gè)人貸款，貸款人應(yīng)( )完成。
A.由不少于一名信貸人員
B.由不少于兩名信貸人員
C.由不少于三名信貸人員
D.由不少于四名信貸人員
78. 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要設(shè)立獨(dú)立的( )崗位，負(fù)責(zé)貸款發(fā)放和支付的審核。
A.放款管理部門
B.風(fēng)險(xiǎn)管理部門
C.貸款審批部門
D.前臺(tái)營(yíng)銷部門
79. 根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》有關(guān)貸款資金支付管理的規(guī)定，個(gè)人貸款資金應(yīng)當(dāng)采用( )，但屬于例外情形的，經(jīng)貸款人同意可以采取( )。
A.貸款人受托支付方式;借款人自主支付方式
B.借款人自主支付方式;貸款人受托支付方式
C.借款人受托支付方式;貸款人自主支付方式
D.貸款人自主支付方式;借款人受托支付方式
80. 個(gè)人貸款貸后管理是個(gè)人貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一，下列不屬于其職責(zé)范疇的是( )。
A.貸款人支付方式選擇
B.貸后檢査
C.合同變更
D.本息收回81. 借款合同簽訂后，允許變更借款合同的是( )。
A.借款人
B.擔(dān)保人
C.委托代理人
D.貸款銀行
82. 關(guān)于貸款合同的變更與解除，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.必須經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，協(xié)商未達(dá)成之前借款合同繼續(xù)有效
B.如需辦理抵押變更登記的，應(yīng)到原抵押登記部門辦理變更抵押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)
C.當(dāng)保證人失去保證能力時(shí)，借款人應(yīng)及時(shí)通知貸款銀行，并重新提供貸款銀行認(rèn)可的擔(dān)保
D.借款人在還款期限內(nèi)死亡的，銀行可以變賣借款人遺產(chǎn)以清償未歸還借款
83. 在個(gè)人貸款中，借款人如需要申請(qǐng)調(diào)整借款期限，無(wú)須具備的前提條件是( )。
A.貸款未到期
B.無(wú)欠息
C.無(wú)拖欠本金
D.貸款未償還余額低于貸款總本金的20%
84. 就潛在損失的程度而言，( )是首要的銀行風(fēng)險(xiǎn)，少數(shù)量要客戶的違約可能會(huì)給銀行帶來(lái)巨大損失，甚至導(dǎo)致支付
危機(jī)。
A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.操作風(fēng)險(xiǎn)
C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
D.國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)
85. 宏觀經(jīng)濟(jì)周期性變化也是影響銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，國(guó)外研究表明，經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)的債務(wù)回收率要比經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張期的
回收率低( )。
A.1/4 至3/4
B.1/3 至1/2
C.1/5 至1/4
D.1/4 至1/3
86. 個(gè)人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估衡量中，( )是一種最古老的信用風(fēng)險(xiǎn)分析方法，它是商業(yè)商業(yè)銀行在長(zhǎng)期信貸活動(dòng)中所形
成的一種行之有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)分析和管理制度。
A.高級(jí)計(jì)量法
B.內(nèi)部評(píng)級(jí)法
87. ( )是消費(fèi)信貸管理中先進(jìn)的技術(shù)手段，是商業(yè)銀行個(gè)人授信業(yè)務(wù)最核心的管理技術(shù)之一，被廣泛應(yīng)用在信用卡生
命周期管理、購(gòu)車貸款管理、住房貸款管理等領(lǐng)域。
A.波特五力模型
B.客戶評(píng)級(jí)模型
C.ZETA 評(píng)分模型
D.信用評(píng)分模型
88. 根據(jù)催收客戶數(shù)量、金額、逾期時(shí)間、還款意愿等因素，催收流程一般不包括( )。
A.早期催收
B.中期催收
C.晚期催收
D.不良貸款催收
89. 客戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控原則不包括( )。
A.差別管理
B.統(tǒng)一管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.重點(diǎn)關(guān)注
90. 下列屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的是( )。
A.合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
B.法律風(fēng)險(xiǎn)
C.策略風(fēng)險(xiǎn)
D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)