為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷策劃方案篇一
自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個(gè)月。
把握購物高潮，舉辦“超級(jí)市場接力大搬家”，促銷**公司品牌產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標(biāo)。
(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣，引導(dǎo)選購**品牌產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行，借此活動(dòng)將**進(jìn)口家電，重點(diǎn)引向**國市場。
(一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對(duì)象，以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購買**公司家電，并利用“接力大搬家”活動(dòng)，鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī)，即時(shí)購買。
(二)訴求重點(diǎn)：
1.性能訴求：
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求：
買**品牌產(chǎn)品，現(xiàn)在買!
趕上年貨接力大搬家!
(一)為配合年度公司“**家電”國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運(yùn)用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以**公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷手段，遵循此項(xiàng)原則，對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告，為贏得國際消費(fèi)者，促銷欣賞角度并重，擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng)，提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目，同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。
(四)pop：布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。
為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動(dòng)之促銷效果，擬會(huì)同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”，將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場講解，以獲求充分協(xié)助。
(一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表
注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：
1.圣誕前后正是購貨高潮期，應(yīng)予把握。
2.圣誕前后，是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。
(二)活動(dòng)地區(qū)
在**國a、b、c三地，各擇具備超級(jí)市場之大百貨公司舉行。
(三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~
(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：
表5-4 “接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布
區(qū) 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎(jiǎng) 100名 70名 70名
二次抽獎(jiǎng) 100名 80名80名
合 計(jì)200名150名150名
(2)以戶為單位，每戶限時(shí)相同，均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。
2.“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
(1)完全猜對(duì)者一名，與搬最高額者同額獎(jiǎng)品，同時(shí)猜中者，均分。
(2)附獎(jiǎng)5位，最接近搬最高額者，每名贈(zèng)**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。
(四)活動(dòng)內(nèi)容說明1.收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場，節(jié)目于**月**日8點(diǎn)檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵，同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。
營銷策劃方案篇二
力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運(yùn)營不佳的被動(dòng)局面，逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們在09年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下，那么這個(gè)營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn)，估計(jì)在半年后（進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí)）出現(xiàn)正面的結(jié)果。
a、劣勢分析：
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認(rèn)知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)到，任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場，而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上，所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。
②、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美，甚至出現(xiàn)人為的對(duì)客服務(wù)過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過去的一年里我們曾走進(jìn)了一個(gè)經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團(tuán)體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用，針對(duì)旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì)，不穩(wěn)定以及做市場時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂，對(duì)方的信心不強(qiáng)（如廣州地區(qū)市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對(duì)于對(duì)方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反?，F(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限，加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營過程中得不到很好的養(yǎng)護(hù)，設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對(duì)手，而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對(duì)我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對(duì)客服務(wù)技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢分析：
①、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中，我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng)，水上樂園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會(huì)議室交付使用，在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。
c、機(jī)會(huì)
①、上述的幾家對(duì)手溫泉開業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間，而我們相對(duì)客人而言是一個(gè)新的景區(qū)，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時(shí)，我們較上述對(duì)手而言更有優(yōu)勢，因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對(duì)手陽江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng)，但我們的地理位置和交通都比對(duì)方相對(duì)優(yōu)勢，所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來與對(duì)手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū)，這需要一個(gè)漫長的過程，根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、在原先與合作開來的旅行社繼續(xù)加強(qiáng)深入合作外，在20xx年度里采用大膽的連續(xù)的大篇幅廣告投放，投放廣告有兩種方法：一是與旅游主流社（建議廣州的南湖國旅、廣之旅其中一家）戰(zhàn)略合作；另外就是與媒介直接接觸合作，但無論選擇哪種方法，都需要連續(xù)及大篇幅的廣告來燒熱這個(gè)市場，進(jìn)入09年以后，我們一定要搶得這個(gè)勢頭，而不是作曇花一現(xiàn)的點(diǎn)綴宣傳。只有連貫的廣告推廣，才能達(dá)到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證，我們也可以很直接地隨時(shí)向市場、向客人傳導(dǎo)我們的信息，但這也意味著高成本，希望公司在09年度里下定決心投入占全年?duì)I業(yè)總收入的15%~20%（約200萬~250萬元的成本）來做熱這個(gè)市場，為來年打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然這一定得要遵循不多投入現(xiàn)金，采用溫泉門票及平日房間費(fèi)用來沖抵絕大部份廣告投入費(fèi)用的原則。
b、考慮到公司目前階段的實(shí)際情況，在選擇戰(zhàn)略合作伙伴的方面，09年里我們不大可能同時(shí)在所有的客源地進(jìn)行如此大規(guī)模的宣傳動(dòng)作，所以區(qū)域的選定為廣州、佛山兩地，而深圳、東莞、珠海等地區(qū)的開發(fā)推廣需要暫保持在讓利獨(dú)家旅行社做線路的層面上，尋找其他更好更直接的辦法來與之合作。在廣州、佛山兩地選定《廣州日報(bào)》來作為我們的媒介平臺(tái)，因?yàn)椤稄V州日報(bào)》在兩地的發(fā)行量巨大，同行尋找信息也是通過其周二旅游版來獵取的，所以相對(duì)其他媒介而言，《廣州日報(bào)》有著絕對(duì)的宣傳影響力。我們選擇的戰(zhàn)略合作對(duì)象可考慮與“廣之旅”、“南湖國旅——西部假期”這兩家中的其中一家，借其絕對(duì)的宣傳優(yōu)勢來助我在廣州佛山等地渲染造勢。
c、與戰(zhàn)略伙伴的合作方式選定伙伴后與對(duì)方深度洽談，讓對(duì)方在其廣告版塊大幅上我陽西咸水礦溫泉的宣傳廣告（每周二旅游版至少一個(gè)1／4篇幅的廣告），所需的費(fèi)用由我們以溫泉門票（不限平日周末）及平日住房、會(huì)議室消費(fèi)沖抵贊助，而周末用房及其他諸如餐飲消費(fèi)等服務(wù)性項(xiàng)目費(fèi)用均不在沖抵之列，在協(xié)議價(jià)格上按旅行社協(xié)議價(jià)格盡可能不再下調(diào)。與其協(xié)商開通陽西咸水礦溫泉為目的地的旅游直通車，每周必須對(duì)開4車次以上。
d、湛江與茂名一帶暫不可采用上述方式來操作（但可視方案實(shí)施的實(shí)際情況來定奪是否轉(zhuǎn)型營銷），選定的重點(diǎn)合作伙伴也只能是各地一家，不予多設(shè)，建議可以找國旅假期談，媒介建議選擇《南方日報(bào)》或當(dāng)?shù)厝請?bào)。
e、20xx年需要制作6萬份以上的精巧、主題突出的宣傳單張（a4大小，要求雙面，材料為200克以上銅版紙）以配合外聯(lián)業(yè)務(wù)員的撒網(wǎng)式復(fù)合營銷外聯(lián)。
f、20xx年度我們與陽江市場信息產(chǎn)業(yè)局合作，將陽西咸水礦溫泉的網(wǎng)站做開，并由我公司派出專人負(fù)責(zé)維護(hù)并接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
a、擬定在四月份上旬召開一次大型的同行推介會(huì)，由我公司召集珠三角地區(qū)主流旅行社的負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人到我們這里來采風(fēng)踩線，做線路時(shí)采用陽西咸水礦溫泉為目的地，西部與中部兩條高速公路軸線沿點(diǎn)串線的做法來向各地區(qū)旅行社提供合理的線路計(jì)劃書。
b、每月都不間斷的派出業(yè)務(wù)人員在廣東范圍內(nèi)的主要城市用撒網(wǎng)式復(fù)合營銷的外聯(lián)手法告知性地與其他旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。將我們的溫泉逐個(gè)推銷給珠三角地區(qū)所有大大小小的旅行社（含門市收客組團(tuán)社、組團(tuán)社、地接社等）。
c、建立完整的商務(wù)單位客戶資料檔案庫，制定一套合理的商務(wù)合作機(jī)制，與商務(wù)單位建立長期合作關(guān)系。如本地凡有接待任務(wù)的單位，不論是部委辦局或企事業(yè)單位一律與之簽定長期商務(wù)合作協(xié)議，引導(dǎo)其與其的客戶不論多少，只要有接待首選就是陽西咸水礦溫泉。
d、制定實(shí)施合理的《全員營銷激勵(lì)方案》，鼓勵(lì)公司全體員工一同來推銷我們的溫泉產(chǎn)品（主要是本地散客）。
e、與廣州地區(qū)（含佛山）最主要的收客旅行社——“南湖國旅”或“廣之旅”結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴，深圳地區(qū)與“港澳旅游集團(tuán)”（下屬含深圳世紀(jì)運(yùn)通旅行社、港澳旅游（集團(tuán)）香港有限公司、泰運(yùn)通（香港）有限公司）結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴，初步擬定雙方合作期為5年，具體合作事項(xiàng)由營銷部與對(duì)方深度溝通后于1月下旬將方案提交公司審批。
我們在進(jìn)入09年以后，營銷的戰(zhàn)略思維及發(fā)展大略方向鎖定為：旅行社團(tuán)隊(duì)為宣傳為重中之重，效益為輔，注重創(chuàng)造景區(qū)人氣；商務(wù)團(tuán)隊(duì)及散客為效益之重，力創(chuàng)占公司總體收益達(dá)60%以上；另外在09年10月份景區(qū)火熱了之后，除本地散客溫泉門票可隨市場隨機(jī)調(diào)整外，對(duì)外一律為門市價(jià)或靈活門市7折（除團(tuán)隊(duì)預(yù)定與?？屯猓绻皇侨绱宋覀儫o法大幅度提高經(jīng)濟(jì)收益，但這必須得基于我們的產(chǎn)品及服務(wù)能給予客人直接感受到性價(jià)比高的享受：
一、營銷目標(biāo)
力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運(yùn)營不佳的被動(dòng)局面，逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們在09年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下，那么這個(gè)營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn)，估計(jì)在半年后（進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí)）出現(xiàn)正面的結(jié)果。
二、現(xiàn)狀分析
a、劣勢分析：
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認(rèn)知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)到，任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場，而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上，所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。
②、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美，甚至出現(xiàn)人為的對(duì)客服務(wù)過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過去的一年里我們曾走進(jìn)了一個(gè)經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團(tuán)體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用，針對(duì)旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì)，不穩(wěn)定以及做市場時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂，對(duì)方的信心不強(qiáng)（如廣州地區(qū)市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對(duì)于對(duì)方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反常現(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限，加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營過程中得不到很好的養(yǎng)護(hù)，設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對(duì)手，而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對(duì)我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對(duì)客服務(wù)技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢分析：
①、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中，我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng)，水上樂園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會(huì)議室交付使用，在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。
c、機(jī)會(huì)
①、上述的幾家對(duì)手溫泉開業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間，而我們相對(duì)客人而言是一個(gè)新的景區(qū)，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時(shí)，我們較上述對(duì)手而言更有優(yōu)勢，因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對(duì)手陽江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng)，但我們的地理位置和交通都比對(duì)方相對(duì)優(yōu)勢，所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來與對(duì)手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用
20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū)，這需要一個(gè)漫長的過程，根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、20xx年是我們最關(guān)鍵的一年，營銷戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施順利與否都直接影響著以后的經(jīng)營管理，本年度是我們不惜血本打造基礎(chǔ)的一年，直接的經(jīng)濟(jì)收益對(duì)我們來說是至關(guān)重要的，但我們必須得正視自身的優(yōu)勢與劣勢所在，不能脫離實(shí)際，所以綜合各方面的市場信息與公司的運(yùn)營狀況，20xx年可不以淡旺季來劃分營業(yè)效益段，而以戰(zhàn)略季度來區(qū)分，以下是各季度的營業(yè)收益預(yù)測：
①、第一季度（1月~3月）：屬溫泉旺季時(shí)期但也屬市場預(yù)熱期，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額可達(dá)100萬元/月~110萬元/月左右。
②、第二季度（4月~6月）：屬市場接受期但已逐漸進(jìn)入溫泉淡季，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額120萬元/月左右。
③、第三季度（7月~9月）：本季度已進(jìn)入溫泉淡季，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額仍可保持在100萬元/月以上。
④、第四季度（10月~12月）：本季度預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額130萬元/月~150萬元/月以上。
⑤、預(yù)測在進(jìn)入09年以后，全年的平均整體營業(yè)收益需可達(dá)140萬元/月~150萬元/月以上。
注：上述營業(yè)額內(nèi)已含與戰(zhàn)略合作伙伴的沖抵消費(fèi)金。
由市場營銷部每月作來客源地的系統(tǒng)分析歸檔，通過軼事調(diào)查從當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)
營者獲取市場反應(yīng)的第一手資料以提供補(bǔ)充信息，在經(jīng)過09年度營銷手段變革下的運(yùn)營后獲取更合適我陽西溫泉的營銷戰(zhàn)略，再對(duì)這些信息和材料進(jìn)行系統(tǒng)分析，檢視營銷活動(dòng)成功的進(jìn)度來規(guī)劃下一年的營銷戰(zhàn)略方案。
以上的方案是否可行，望經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論商議后給予指正，我們將堅(jiān)決地、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的全年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想來為公司創(chuàng)造更大的效益。
營銷策劃方案篇三
一、成長戰(zhàn)略
采用市場滲透戰(zhàn)略。促使現(xiàn)有客戶增加購買次數(shù)、購買數(shù)量 ，利用促銷產(chǎn)品等手段搶占競爭對(duì)手的客戶——讓更多的潛在客戶、從未使用過我公司產(chǎn)品的客戶購買。
二、競爭戰(zhàn)略
采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在一個(gè)地區(qū)爭取市場份額最大化、銷售網(wǎng)略密集化，大大降低人員開銷費(fèi)用、監(jiān)管費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)好一個(gè)片區(qū)，讓片區(qū)客戶作為公司口牌的宣傳者。根據(jù)第一個(gè)市區(qū)的經(jīng)驗(yàn)、復(fù)制到其他城市。
三、市場細(xì)分戰(zhàn)略
4s店、代理店、修理廠、汽車俱樂部、汽車裝潢店、工程基地、混泥土攪拌站。選擇競爭對(duì)手還沒有進(jìn)入的市場搶先占領(lǐng)，能快速的提高銷售額。
四、細(xì)分市場評(píng)估，確定目標(biāo)市場
需要與在職員工討論，對(duì)市場、行業(yè)了解后制定。
五、市場定位戰(zhàn)略
找到公司場頻與競爭對(duì)手產(chǎn)品的差異、優(yōu)勢，將產(chǎn)品差異化通過銷售人員，促銷傳達(dá)給消費(fèi)者。同時(shí)、使用服務(wù)差別化戰(zhàn)略，區(qū)域主管定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，確保貨物第一時(shí)間到達(dá)客戶手里，對(duì)經(jīng)銷商店鋪里擠壓的貨物進(jìn)行及時(shí)的免費(fèi)調(diào)換。
六、形象差異化戰(zhàn)略
聯(lián)系總公司、分批在寧夏每個(gè)市區(qū)建立1到2個(gè)“昆侖潤滑油店面”成為公司與客戶聯(lián)系的窗口，計(jì)劃每月1——2個(gè)。
七、渠道策略
1、公司——零售商——消費(fèi)者
銀川3區(qū)2縣1市、青銅峽、吳忠、平羅、惠農(nóng)區(qū)。距離公司近的地區(qū)，實(shí)行廠家配送的方式，提高公司在中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出，提高銷售收入。
2、公司——代理商或批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者
石嘴山市、大武口區(qū)、中衛(wèi)市、中寧縣、固原市以及各縣。利用經(jīng)銷送貨速度快、服務(wù)方便的方式，確?？蛻魸M意。
八、客戶計(jì)劃
1、訂貨會(huì)
每年舉行一次訂貨會(huì)，1次訂購額達(dá)到3、8萬元、給予（x 產(chǎn)品）獎(jiǎng)勵(lì)；1次訂購額達(dá)到6、8萬元、給予（ y產(chǎn)品）獎(jiǎng)勵(lì)；1次訂購額達(dá)到9,、8萬元、給予（ z產(chǎn)品）獎(jiǎng)勵(lì)；并結(jié)合抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，媒體報(bào)道（費(fèi)用在3000以內(nèi)）。
2、月度評(píng)估
根據(jù)上月銷售額、制定下月銷售任務(wù)。對(duì)完成的給予公司的促銷產(chǎn)品，對(duì)沒有完成的給予銷售人員幫助、培訓(xùn)、施壓等手段。
3、免費(fèi)培訓(xùn)
在合作初期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行巡回的產(chǎn)品、銷售技巧培訓(xùn)，同時(shí)、每個(gè)季節(jié)培訓(xùn)一次。
九、區(qū)域劃分、定員、定崗
1、銀川市
金鳳區(qū)、賀蘭縣（1人）； 西夏區(qū)、永寧縣（1人）； 興慶區(qū)、靈武市（1人）
2、石嘴山市
平羅、惠農(nóng)（1人）； 大武口區(qū)（1人）； 石嘴山市（1人）3、
吳忠市（1人）；青銅峽（1人）
4、中衛(wèi)市（1人）；中寧、同心（1人）
5、固原市、各縣（1人），招代理的形式。
共計(jì)11人。
十、銷售目標(biāo)制定
1、年度目標(biāo)：在去年的基礎(chǔ)上增長30%——50%。
2、季度目標(biāo)：根據(jù)去年各季度的銷售額、產(chǎn)品的淡旺季、合理的制定季度目標(biāo)。
3、月度目標(biāo)：分解季度目標(biāo)到月度目標(biāo)，按照3%——5%的速度遞增，然后將任務(wù)分配到每個(gè)主管身上，主管再將任務(wù)分配到代理商或批發(fā)商、經(jīng)銷商身上。
十一、激勵(lì)機(jī)制
1、工資形式
保底1000+200元飯補(bǔ)+200車補(bǔ)+100元話補(bǔ)+任務(wù)提成+(-)超額提成。
2、月度銷售競賽獎(jiǎng)（每月休息5天）
月冠軍100元次，下月多享受2天假，記2等功1次。月亞軍5 0元次，下月多享受1天假，記3等功1次。
3、季度連續(xù)獎(jiǎng)
季度冠軍300元次，下季度多享受6天假，記1等功1次。季度亞軍200元次，下季度多享受3天假，記2等功1次。
4、年度獎(jiǎng)
對(duì)完成公司所下達(dá)總?cè)蝿?wù)者，獎(jiǎng)勵(lì)工作服1套，下年可銷售每月8天假期(即雙休制），記1等功1次。
5、每個(gè)季度舉行“價(jià)值與業(yè)績表彰大會(huì)”，實(shí)行人人參與，分享、聆聽他們的成績、成長、價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)給予肯定、表揚(yáng)，榮譽(yù)、物質(zhì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)。
十二、培訓(xùn)
1、企業(yè)知識(shí)
2、產(chǎn)品知識(shí)
3、銷售技巧
招聘合格員工入職后，進(jìn)行為期3——5天的集中培訓(xùn)，每周5進(jìn)行2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。
十三、監(jiān)督、考核
以天為過程考核，以月為結(jié)果考核。每天至少要見10個(gè)客戶或達(dá)成2個(gè)訂單。
1、每日晨會(huì)匯報(bào)8：10分（75%）
客戶名稱、準(zhǔn)確地址、電話、銷售額、準(zhǔn)客戶、有意向性客戶。
2、每周銷售活動(dòng)計(jì)劃（5%）
每周1上交。打算開發(fā)客戶的區(qū)域、時(shí)間安排、預(yù)計(jì)銷售額、老客戶的維護(hù)計(jì)劃。
3、顧客評(píng)價(jià)（10%）
由行政部、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理走訪時(shí)調(diào)查，反饋。
4、領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部員工評(píng)價(jià)（10%）
a、態(tài)度；b、文明禮貌； c、知識(shí)技能
十四、銷售部制度
（對(duì)公司了解后，協(xié)助行政部統(tǒng)一完成）。
十五、產(chǎn)品終端計(jì)劃
1、產(chǎn)品擺放策略
所有零售店的產(chǎn)品必須擺放在顯眼的位置，消費(fèi)者容易看到的位置，必要的時(shí)候進(jìn)行關(guān)系營銷策略。
2、廣告、信息溝通策略
在終端張貼公司產(chǎn)品廣告，吸引和提醒客戶優(yōu)先購買公司的產(chǎn)品。
營銷策劃方案篇四
大企業(yè)談戰(zhàn)略，中型企業(yè)談營銷，小企業(yè)談銷售?非也，其實(shí)小企業(yè)更需要品牌，更需要在做好市場營銷的同時(shí)，建設(shè)自身品牌，做到企業(yè)發(fā)展和品牌營銷同步走，互補(bǔ)提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場定義是在其所屬行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模小，員工人數(shù)較少，市場份額暫處于待提升階段，沒有較高知名度和美譽(yù)度，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè)，有自己的思想，有自己的發(fā)展方向，也有完整的銷售策略，麻雀雖小，五臟俱全的含義。
xx年的夏末，筆者應(yīng)邀為江蘇某少兒出版社做品牌營銷塊面工作，(該出版社成立于90年代中期，前身為國有企業(yè)現(xiàn)在為集體企業(yè)，部門設(shè)置有銷售部、財(cái)務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦，人員工作積極性一般，銷售主要通過各區(qū)域銷售員渠道進(jìn)行)經(jīng)過6個(gè)月的市場調(diào)研、品牌策略制定、實(shí)施和調(diào)整，現(xiàn)已形成正確良好的品牌營銷態(tài)勢，并依托品牌提升之良效迅速擴(kuò)張市場份額，逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場中的著名品牌地位。
1、密而重要的市場調(diào)研，確立品牌市場定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對(duì)幼兒園定向開發(fā)的親子讀物雜志，親子讀物即父母和孩子一起閱讀，培養(yǎng)家長和孩子之間的感情以及增加孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力，該類雜志主要銷售渠道就是幼兒園。以往市場調(diào)查工作都是銷售部根據(jù)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)而得出結(jié)論，并沒有依照科學(xué)有效的調(diào)查手段有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查，幼兒園信息庫的建立會(huì)對(duì)今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初，制定銷售部市場信息收集計(jì)劃，要求在一周內(nèi)提交每個(gè)銷售大區(qū)的市場客戶信息以及競爭品牌信息，必須完成。好在銷售人員都在一線與幼兒園客戶保持良好關(guān)系，順利的將客戶資料收集齊全，并通過園長探索到競爭品牌的很多有價(jià)值信息。
9月中旬，完成市場信息庫建立工作，著手進(jìn)行市場目標(biāo)群體研究，品牌市場定位，公司品牌價(jià)值提煉及品牌路線計(jì)劃。
在此過程中，我和出版社的同事們首先達(dá)成了使用科學(xué)的品牌營銷方法，作為公司長期發(fā)展行之有效的工具，在品牌營銷進(jìn)行的提綱確定下，按照時(shí)間、區(qū)域、人員、費(fèi)用制定四區(qū)圖表，有計(jì)劃有步驟進(jìn)行。
2、合理的策略出臺(tái)，需要與企業(yè)一線人員的討論確立
9月下旬，經(jīng)過市場調(diào)研和與企業(yè)一線人員的3次開會(huì)研究調(diào)研數(shù)據(jù)并嚴(yán)禁分析激烈討論，終于定下了公司的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，品牌價(jià)值選擇和品牌營銷計(jì)劃。
一次會(huì)議選定品牌價(jià)值區(qū)域，定位和目標(biāo)客戶圈定;
二次會(huì)議制定目標(biāo)客戶階段品牌營銷方案，特別是在客戶品牌推行策略上展開了激烈的討論，這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷售部之間會(huì)發(fā)生較大分歧的市場技術(shù)焦點(diǎn)，因?yàn)樵谧鲣N售的同時(shí)要為品牌營銷服務(wù)，使銷售部不愿意去做的事情，他們多數(shù)只關(guān)心銷售額，而對(duì)品牌總覺得是虛幻的東西，不可能立竿見影看到數(shù)據(jù)，所以在此討論會(huì)上也給大家做了品牌和市場銷售關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)，讓銷售部同事能夠理解品牌營銷，能夠心甘情愿的去進(jìn)行品牌推廣維護(hù)等工作，也是為其區(qū)域銷售配合及提升;
三次會(huì)議制定了具體的品牌營銷計(jì)劃和計(jì)劃分解，按照季度進(jìn)行主題討論會(huì)，月度進(jìn)行電話或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，要求各區(qū)域銷售管理人員參加，匯報(bào)工作和提出問題。每個(gè)部門都按照各自職能安排品牌營銷計(jì)劃關(guān)聯(lián)工作，并統(tǒng)一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監(jiān)督負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌鰧?shí)施階段，以市場為圓心調(diào)整點(diǎn)、線、面
實(shí)施的過程中，月度網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和季度品牌工作會(huì)制度的制定是非常正確和及時(shí)的，每次月度會(huì)議都在晚7點(diǎn)開始，要進(jìn)行到深夜1，2點(diǎn)結(jié)束，雖然區(qū)域不同，但是每個(gè)區(qū)域在品牌營銷過程中出現(xiàn)的問題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論，都感受到品牌營銷的魅力和樂趣，銷售人員有著豐富的市場一線經(jīng)驗(yàn)和自己的一套市場管理方法，這可謂是市場營銷積累，再加入品牌營銷的科學(xué)手段，事半功倍的效果逐漸顯現(xiàn)。
月度區(qū)域銷售員都要回到公司，進(jìn)行銷售匯報(bào)會(huì)議，正好也加入品牌會(huì)議的內(nèi)容，而銷售會(huì)議開在前，這可以讓數(shù)據(jù)和銷售情況第一時(shí)間綜合反饋，供公司管理者評(píng)價(jià)并調(diào)整工作計(jì)劃。品牌營銷會(huì)議開在后，可以補(bǔ)充市場開拓中的空點(diǎn)，灌輸一些新鮮的理論知識(shí)，做一些有趣的事例分析培訓(xùn)，當(dāng)然更重要的是及時(shí)根據(jù)市場情礦調(diào)整品牌推行中的方法策略，讓每個(gè)點(diǎn)(幼兒園)連成線(區(qū)域網(wǎng)絡(luò))再形成面(全國市場)。
市場營銷和品牌營銷其實(shí)是一種平行線的關(guān)系，好比一個(gè)梯子，兩根長桿中間加上眾多橫桿(市場經(jīng)驗(yàn)和品牌價(jià)值積累)，就能讓銷售和企業(yè)上去一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階。
經(jīng)過6個(gè)月的時(shí)間，市場銷售額與去年同期相比有了顯著提升，在收回的客戶關(guān)于品牌調(diào)查的問卷中，已經(jīng)凸現(xiàn)品牌知名度，并由此引起的購買占到62%之多，而品牌傳播帶來的聯(lián)動(dòng)購買和效應(yīng)更大，以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。
根據(jù)同渠道(幼兒園)同區(qū)域準(zhǔn)確數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場雜志銷售份額的47%，品牌好感度達(dá)到了80%以上(由幼兒園向家長調(diào)查)，銷售工作因此也大受其益，借品牌傳播之力，很多以往難以攻克的客戶都有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，或已經(jīng)同意推廣或入園銷售費(fèi)用降低或在積極商談，公司領(lǐng)導(dǎo)滿意之余，各位對(duì)品牌營銷抱有懷疑態(tài)度的區(qū)域銷售人員都已信服，這個(gè)時(shí)候，更大的挑戰(zhàn)等著團(tuán)隊(duì)去迎接，競爭對(duì)手的市場沖擊肯定越加瘋狂，而大家都明白這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，小企業(yè)也可以迅速做大做強(qiáng)，搶占大中型企業(yè)的市場份額。
營銷策劃方案篇五
大廳調(diào)酒吧作為酒吧一個(gè)表演及出品的核心部門、尤為重要。同時(shí)為提高酒吧雞尾酒的銷量及整體營業(yè)額，塑造酒吧良好的氣氛，因地制宜特?cái)M定以下方案：
1、推出創(chuàng)意cocktail新款。（如沙灘試管系列、附煙花出品，）量身訂做雞尾酒水牌，附實(shí)物圖片、口感介紹等。
2、每逢周五周六、或人氣旺時(shí)，調(diào)酒師吧臺(tái)火瓶、噴火、吞火、杯塔秀等互動(dòng)表演，帶動(dòng)氣氛，從而提高雞尾酒銷量。
3、逢大型節(jié)假日（如情人節(jié)、圣誕節(jié)等）調(diào)酒師舞臺(tái)主題花式調(diào)酒show。并由mc主持拍賣活動(dòng)。
4、吧臺(tái)調(diào)酒師、吧麗與客人的互動(dòng)游戲、舞蹈、魔術(shù)以及溝通推銷技巧、服務(wù)質(zhì)量（可由調(diào)酒師培訓(xùn)）
5、吧臺(tái)面增設(shè)一些另類玩物、工藝裝飾等?；驍[放酒商贊助的帶架擺動(dòng)大支洋酒。突出亮點(diǎn)，吸引消費(fèi)。
6、推出d。i。y。主題：一對(duì)戀人上舞臺(tái)在調(diào)酒師的指導(dǎo)下為情侶親自調(diào)制一杯自己喜歡的雞尾酒送給對(duì)方。以此提高娛樂氣氛和雞尾酒銷量。
7、制作麗人卡。凡女士進(jìn)場（周五六節(jié)假日除外）憑卡可免費(fèi)獲贈(zèng)公司指定的雞尾酒一杯，限大廳每人每次只可使用一次。以此吸引靚女帶動(dòng)人氣。
8、包房客人生日或客人要求，調(diào)酒師可進(jìn)行調(diào)酒表演、調(diào)制生日雞尾酒。
營銷策劃方案篇六
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來，由于國家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng)，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng)，紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng)，長征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng)，長城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊(duì)伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈！
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營，從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個(gè)星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時(shí)隨著市場部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算，省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個(gè)方面的問題：
1、市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對(duì)市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少，這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展，導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述！
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個(gè)方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì)，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng)，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對(duì)目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計(jì)劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人，這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進(jìn)一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對(duì)象來看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān)，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與，并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系，爭取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對(duì)市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市，并積極加以對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對(duì)沒有簽協(xié)議的縣市，要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息，反饋于院領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織學(xué)術(shù)會(huì)議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法，建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會(huì)議班，即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會(huì)和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會(huì)。選擇不同的對(duì)象群體進(jìn)行有針對(duì)性的組織和交流。
七、市場部團(tuán)隊(duì)組織
市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績的關(guān)鍵所在，針對(duì)目前市場部人員的工作表現(xiàn)，現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式，積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念，達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場部人員組織（6—8人）擬訂負(fù)責(zé)人一名，設(shè)2個(gè)分部，即門診和外圍門診2-3人，需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人，有相關(guān)市場工作經(jīng)驗(yàn)（目前市場部人員已達(dá)到，但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。）服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場部工作計(jì)劃的制定市場部人員每月制定工作計(jì)劃，安排好自己的出差時(shí)間，并對(duì)該月成績做出估計(jì)，制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃，并向主管院長匯報(bào)，計(jì)劃實(shí)施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場部負(fù)責(zé)人針對(duì)部門實(shí)際工作業(yè)績，根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的營銷措施和方案，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
八、市場開拓費(fèi)用預(yù)算
市場部開拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問題，我院同樣也不例外，對(duì)其控制相對(duì)比較死，在此項(xiàng)上沒有建立一個(gè)合理的辦法，造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等，費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制：
1、市場部費(fèi)用來源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場部工作業(yè)績，按月?lián)芨督o市場部開拓費(fèi)用，交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留，院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績（總營業(yè)額）提留2%，業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場部經(jīng)費(fèi)，交由市場部統(tǒng)一管理。
2、市場部費(fèi)用開支市場部人員在使用費(fèi)用時(shí)，應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由，并提出申請，通過主管院長同意后方可開支，并且根據(jù)實(shí)際情況控制開支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報(bào)銷開支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷，報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)，并附發(fā)票，報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí)，主管院長簽字認(rèn)可。
九、效果預(yù)測
通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，市場部的系統(tǒng)化操作，在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，門診量大幅提高，外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
營銷策劃方案篇七
一、序：
眾所周知，長沙東一商業(yè)廣場是xx市不可多得的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目所處的位置是xx市的商業(yè)黃金地段，將備受眾多開發(fā)商、代理行及客戶的青睞，房地產(chǎn)項(xiàng)目尤其是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)，地理位置是營銷成功的第一要素，而東一廣場所處的地理位置是不容置疑的。我們相信，由一般的地產(chǎn)代理公司代理該項(xiàng)目的全程營銷可能也會(huì)做得好，如果開發(fā)商的希望值不高，交由一般的代理公司進(jìn)行營銷也不會(huì)很難，但如果開發(fā)商的希望值更高，希望本來很好的項(xiàng)目能產(chǎn)生超值的回報(bào)，則應(yīng)選擇具有豐富的商業(yè)地產(chǎn)策劃經(jīng)驗(yàn)的公司或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，則會(huì)取得超值的回報(bào)，也就是說，在眾多的營銷公司或營銷團(tuán)隊(duì)中，就看準(zhǔn)能做得更好，做得更快了。
項(xiàng)目很好，一般的代理公司或團(tuán)隊(duì)都有可能做得成功，但是由于項(xiàng)目的基本條件較好，營銷的要求就越多，希望的回報(bào)附加值就越高，沒有足夠?qū)嵙湍芰Φ拇砉臼菬o法做得很好的。我們認(rèn)為，項(xiàng)目的營銷合作對(duì)象，不是取決于公司的大小，也不是取決于合作公司營銷項(xiàng)目的多少，而是在于用什么人來營銷，在于營銷的主要人員有沒有足夠的實(shí)力和豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。縱觀廣州、深圳眾多大型、超大型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，從天河城、新中國大廈到中華廣場、正佳商業(yè)廣場這些超大型的項(xiàng)目營銷中，無一不是以決定用什么人來營銷取勝的。
我們這支隊(duì)伍，是廣東乃至全國商業(yè)地產(chǎn)浪尖上捕擊的一班人，長期從事開發(fā)商的商業(yè)地產(chǎn)營銷工作（祥見團(tuán)隊(duì)介紹），成功營銷的案例足于我們“驕傲”。我們在與貴公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通后認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)的營銷大多是大同小異的，唯一不同的是誰的經(jīng)驗(yàn)更多（不會(huì)走彎路），誰的方法最多（出奇制勝），誰的資源更廣（客戶源龐大）和誰的團(tuán)隊(duì)建設(shè)更有凝聚力和向心力（目標(biāo)管理）。我們一班人的營銷思路已經(jīng)與貴公司領(lǐng)導(dǎo)溝通多次，營銷的執(zhí)行方案比如，項(xiàng)目定位、樓層定位、功能劃分、區(qū)域劃分、包裝策劃、推廣策劃、銷售策劃等等在此暫不必作詳細(xì)的方案，我們要表述的是：項(xiàng)目的的營銷方針和政策。
二、項(xiàng)目的營銷方針
方針政策對(duì)頭了，營銷工作就會(huì)一帆風(fēng)順，如果方針政策出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤，就會(huì)給營銷工作走諸多彎路，導(dǎo)致營銷失敗。所以，在進(jìn)行項(xiàng)目營銷時(shí)，必須制定好營銷的方針政策，我們認(rèn)為：東一商業(yè)廣場的營銷必須遵循以下幾個(gè)方針：
1、項(xiàng)目定位和商業(yè)定位
項(xiàng)目定位：城市ctmall
商業(yè)定位：負(fù)三層：停車場
負(fù)二層：超市
負(fù)一層：流行前線
首層：品牌名店
二層三層：百貨公司
四層：數(shù)碼城、小型家電城
五層：美食城、中餐廳
六層：電影城、娛樂城
七層：會(huì)所
以上定位可根據(jù)所需這面積作小范圍調(diào)整和點(diǎn)綴。
2、定單開發(fā)：
所謂定單開發(fā)，就是與合作伙伴談妥合作條件之后再進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)。這種辦法因?yàn)橛泻献骰锇榈募用?，有利于提高知名度，有利于?xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。比如我們在與電影院線合作時(shí)，引進(jìn)有名的國際電影院線，有利于我們在項(xiàng)目推廣中提高知名度，提升品牌附加值，而且會(huì)根據(jù)電影院線建筑結(jié)構(gòu)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工，不會(huì)在施工之后再返工或修改，避免不必要的建筑成本。再且，由于要求合作伙伴下一定的開發(fā)定金，就會(huì)與合作伙伴形成捆綁式開發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，促使合作伙伴與我們竭心全力把項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)好。
我們計(jì)劃定單開發(fā)的合作伙伴是：美國時(shí)代兄弟華納電影院線、廣州百貨大廈、廣州友誼商店，日本吉之島、哈根達(dá)斯、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞、澳門街、焦葉、順電、協(xié)亨、東澤、國美、勞寧、百佳、萬佳、易初蓮花、七十一便利店、天貿(mào)南大、韓國現(xiàn)代百貨、宜家、錢柜、聯(lián)邦、歐尚、歐陸、屈臣式、巴黎春天、西武百貨、瑪沙百貨等等。
3、招商先行
項(xiàng)目的營銷成功與否。關(guān)鍵在于招商，如果我們來營銷，我們計(jì)劃招商先行，把國際國內(nèi)知名品牌招進(jìn)來，以品牌的影響力和號(hào)召力提高項(xiàng)目的知名度和信譽(yù)度。當(dāng)然，在招商這些品牌之中，不一定完全以純租賃的方式進(jìn)行，也不一定要求租戶完全簽訂《租賃合同》，只要租戶能下一定保證金和出具品牌廣告配合文件即達(dá)到我們的目的。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手
項(xiàng)目的銷售成功，除其自身的亮點(diǎn)之外，必須有多方面的配合與襯托，我們計(jì)劃采取“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”的方式進(jìn)行銷售。比如以上我們提到的品牌，我們計(jì)劃與他們其中的一些品牌進(jìn)行聯(lián)手打造一個(gè)長沙經(jīng)典的商業(yè)項(xiàng)目。以上的這些品牌，我們都曾與之多次交往和談判，也了解其所需所求，我們有信心使其加盟。
5、多種銷售模式并存
因客戶群體不一樣，客戶需求也不一樣，投資的模式也不會(huì)相同，為了滿足不同階層、不同心態(tài)、不同能力的客戶的要求，我們計(jì)劃采取“直銷銷售”和“委托經(jīng)營銷售”等方式進(jìn)行。
6、多渠道銷售方式進(jìn)行
單一的一種銷售方式不足于在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到銷售的目的，除非沒有競爭對(duì)手和項(xiàng)目獨(dú)一無二。我們計(jì)劃三層銷售方式，形成一個(gè)包圍圈，第一層是本地客戶的銷售，針對(duì)xx縣市的購樓
客戶；第二層為xx市周邊城市購樓客戶；第三層為溫州、臺(tái)州、江浙一帶等外省的投資客戶（絕對(duì)不是炒樓團(tuán)，而是投資團(tuán)）。
這三層不同客戶都有不同的購買需求，所以，必須利用其不同的購買欲望，采取不同的銷售方式進(jìn)行。
7、合理分配銷售與自存物業(yè)的關(guān)系
絕大部份開發(fā)商開發(fā)樓盤的第一需求是回籠資金，第二需求是成功開業(yè)與經(jīng)營。我們認(rèn)為，東一項(xiàng)目也不例外，必須把回籠資金作為首期目標(biāo)，我們計(jì)劃把負(fù)一層、首層和二層進(jìn)行銷售，盡快回籠資金，負(fù)二層和三、四、五層以上作自留物業(yè)。因?yàn)橐话愕纳虡I(yè)樓盤的三層以上，負(fù)二層以下都是比較難銷的，如果倒過來把負(fù)一層、首層和二樓作自留物業(yè)，負(fù)二層和三、四、五層以上作銷售物業(yè)，勢必給首期的資金的回籠帶來很大很大的壓力。其次，由于商業(yè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、商戶劃分的局限性，負(fù)一層、首層和二樓售價(jià)高，租金自然也高，高租金對(duì)大客戶來說是接受不了的，大客戶只能往負(fù)一、負(fù)二或二、三樓以上安排。所以，首層、負(fù)一、負(fù)二層尤其是首層不能租給大客戶的，大客戶只能往上或往下走，如果三四層作銷售樓層、租金回報(bào)低，自然售不起價(jià)。售價(jià)與租金價(jià)是相輔相成的，所以，必須把負(fù)一、首層和二層銷售，其它樓層作自留物業(yè)。必須遵循而不能違反這個(gè)規(guī)律，如果違反這個(gè)規(guī)律勢必受到市場無情的打擊。
8、提高住宅部分的檔次設(shè)計(jì)與包裝
東一所處的位置是喧鬧的商業(yè)旺街，且占地面積不算大，項(xiàng)目樓上如做成普通的住宅則缺少小區(qū)的概念，當(dāng)今住宅如果不處于小區(qū)內(nèi)各種配套齊全，則售價(jià)不會(huì)有多大的升值空間，根據(jù)項(xiàng)目的地理位置和裙樓以下為商業(yè)廣場這個(gè)不爭的事實(shí)，樓上住宅做成酒店式公寓，配以豪華裝修，售以自用和投資，甚至可進(jìn)行投資回報(bào)的銷售模式，開創(chuàng)長沙酒店式公寓投資回報(bào)的新篇，此項(xiàng)工作在具體策劃過程中會(huì)有詳細(xì)的介紹。
9、商管與物管
商管與物管既是銷售招商成功的基礎(chǔ)，又是商業(yè)成功經(jīng)營的延伸，對(duì)于商管和物管，我們計(jì)劃是借鑒廣州天河城和中華廣場商業(yè)廣場兩巨頭管理模式，即掛名有名的香港物業(yè)管理公司和商業(yè)廣場管理公司，由這些公司派員直接參與和領(lǐng)導(dǎo)管理，其編制則隸屬于開發(fā)商，既可以借用其名配合廣告推廣，增強(qiáng)客戶的信心，又不至于被其牽制和控制成本。此項(xiàng)模式在具體操作過程中我們有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)與其談判的方式方法和實(shí)操過程都有很了解，如我方能介入，此項(xiàng)工作不必?fù)?dān)憂。
三、團(tuán)隊(duì)介紹
1、人員介紹
首席負(fù)責(zé)人：先生
曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商用物業(yè)有國際國內(nèi)先進(jìn)的理論指導(dǎo)和豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷有：
7萬平方米商業(yè)面積的新中國大廈銷售經(jīng)理；17萬平方米商業(yè)面積的中華廣場營銷總監(jiān)；42萬平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場營銷總監(jiān)；80萬平方米面積的華南mall招商總監(jiān)；中國頭號(hào)商業(yè)地產(chǎn)商的萬達(dá)集團(tuán)的營銷總監(jiān)；貫美（國際）控股公司銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理；中鵬公司總經(jīng)理。
銷售執(zhí)行總監(jiān)：先生
曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，一流的商用物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)歷有：
7萬平方米商業(yè)面積的新中國大廈銷售經(jīng)理；17萬平方米商業(yè)面積的中華廣場營銷副總監(jiān)；42萬平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場營銷副總監(jiān)；80萬平方米面積的華南mall招商副總監(jiān)；長泰商業(yè)廣場營銷副總監(jiān)。
招商執(zhí)行總監(jiān)：先生
獲房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)士學(xué)位，曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，長期從事策劃招商一線工作，具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和深厚的行業(yè)理論基礎(chǔ)，擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群，經(jīng)歷有：
80萬平方米商業(yè)面積的華南mall招商經(jīng)理；廣州五洲裝飾專業(yè)世界營銷經(jīng)理；亞洲美博城營銷經(jīng)理。
銷售招商經(jīng)理：先生
曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，長期從事銷售招商一線工作，具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群，經(jīng)歷有：
80萬平方米商業(yè)面積的華南mall招商經(jīng)理；亞洲美博城營銷經(jīng)理；長泰商業(yè)廣場營銷經(jīng)理。
廣告總監(jiān)：先生
從事廣告工作十余年，商用物業(yè)廣告專業(yè)人士，現(xiàn)任廣州天池廣告公司總經(jīng)理。
策劃總監(jiān)：先生
從事廣告和商業(yè)劃策工作十余年，商用物業(yè)廣告專業(yè)人士，具有豐富的商用物業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任廣州天池廣告公司副總經(jīng)理。
策劃總監(jiān)：先生
曾成功操作國內(nèi)大型和超大型住宅和酒店式公寓等物業(yè)，對(duì)商場、住宅和公寓有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
經(jīng)歷有：廣州天與地房產(chǎn)策劃公司副總經(jīng)理。成功操作廣萬達(dá)商業(yè)廣場
萬達(dá)集團(tuán)為目前國內(nèi)頭號(hào)商業(yè)地產(chǎn)公司，在中國23個(gè)大中型城市擁有100多萬平方米的商業(yè)面積，主要分布大連、沈陽、長春、濟(jì)南、長沙、武漢、上海、北京、天津、南寧等。已呈現(xiàn)規(guī)模性、連鎖化的經(jīng)營模式，注入先進(jìn)的文化理念、超一流的管理水平，具有很強(qiáng)的品牌輻射能力，在許多大城市有擴(kuò)張計(jì)劃。
新大廈：
廣州珠
江新城西邊，廣州最成功的涉外酒店式公寓典范。
天文苑：
廣州xx區(qū)體育中心高檔住宅的典范。
太平洋電腦城：
廣州最旺的電腦專業(yè)市場，地處廣州天河總統(tǒng)大酒店旁。
3、運(yùn)作模式
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在前幾年之中一般是推行代理公司代理方式，但近幾年已經(jīng)從代理方式向合作方式轉(zhuǎn)型。我們一班人長期以來都是在開發(fā)商公司任中高層領(lǐng)導(dǎo)，與代理商打交道不知其數(shù)，深諳采取代理方式營銷的利弊關(guān)系?？v觀廣州成功的超大型購物中心，無一個(gè)是用代理公司作全面代理營銷的，其案例為天河城廣場、中華廣場、正佳廣場這三巨頭，沒有一個(gè)是用代理公司代理的，原因是：超大型的購物中心不是單一的住宅型包裝與銷售，而是策劃、銷售、招商、商業(yè)管理、物業(yè)管理、工程設(shè)計(jì)、資金滾動(dòng)、商業(yè)運(yùn)作、區(qū)域劃分、商戶組合、品牌組合、商住理念等龐大的系統(tǒng)工程，代理公司由于其單純的代理方式已不適合大型商業(yè)廣場營銷的要求，所以，我們認(rèn)為要借鑒廣州大型商業(yè)物業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，我們建議如下：
采取目標(biāo)管理的方式進(jìn)行營銷：
制定好目標(biāo)。采取責(zé)任到人，營銷負(fù)責(zé)制方式進(jìn)行。項(xiàng)目成立營銷中心，我們是項(xiàng)目營銷中心人員，營銷中心設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，大體框架如下：
總經(jīng)理
副總經(jīng)理1：下轄策劃總監(jiān)、招商總監(jiān)、銷售總監(jiān)
副總經(jīng)理2：下轄內(nèi)務(wù)總監(jiān)、商管物管總監(jiān)
策劃總監(jiān)下轄策劃部、廣告部
招商總監(jiān)下轄招商大戶部、招商品牌部
銷售總監(jiān)下轄銷售一部、銷售二部
內(nèi)務(wù)總監(jiān)下轄人事行政部、合同按揭部
商管物管總監(jiān)下轄商業(yè)管理部、物業(yè)管理部
以上人員設(shè)目標(biāo)管理制度，制定目標(biāo)、放權(quán)實(shí)施，責(zé)權(quán)利落實(shí)到人。
4、合作框架
我們的團(tuán)隊(duì)是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)，也是一支有著豐富商業(yè)地產(chǎn)營銷工作的團(tuán)隊(duì)，在廣東乃至全國都有著我們的團(tuán)隊(duì)全面營銷的成功案例，我們的這一支隊(duì)伍是廣東乃至全國商業(yè)地產(chǎn)浪尖上搏擊的一班人，我們對(duì)東一的營銷充滿著信心?，F(xiàn)在我們提出下列合作框架：
（1）、由我們?nèi)P策劃、銷售和招商，我們的方案提交公司領(lǐng)導(dǎo)審定之后，由我們負(fù)責(zé)全面執(zhí)行。公司不干預(yù)我們的工作，但可監(jiān)督我們的工作，我們對(duì)公司負(fù)責(zé)。
（2）、傭金計(jì)算方式：
①、以銷售總額的百分比提取傭金；
②、開發(fā)商定出底線價(jià)位，我們在底線基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的努力和項(xiàng)目的包裝，以提升項(xiàng)目銷售附加值，提高銷售價(jià)，超價(jià)部分5：5比例分成，公司占50%；我們占50%。
（3）、公司提供辦公場地和辦公用品以及商務(wù)用交通工具。
（4）、以公司營銷中心的名義而不是以代理商的名義對(duì)外公開，以增加客戶的信心。
（5）、隊(duì)伍人員的工資獎(jiǎng)金由我們自行承擔(dān)。
四、我們的優(yōu)勢
1、我們一班人多數(shù)具有8年以上的商業(yè)項(xiàng)目營銷經(jīng)驗(yàn)，從事開發(fā)商中高層領(lǐng)導(dǎo)工作，運(yùn)作的商業(yè)項(xiàng)目是中國最大的項(xiàng)目之一。其成功的個(gè)案是全國商業(yè)地產(chǎn)的楷模，如一九九七年新中國大廈的返租回報(bào)是我們創(chuàng)立的，風(fēng)靡全國已有六、七年時(shí)間經(jīng)久不衰（當(dāng)然現(xiàn)階段由于政府的干預(yù)，有所改變政策），一九九九年的中華廣場的城市mall、現(xiàn)階段的42平方米的正佳商業(yè)廣場和50萬平方米的華南mall、全國商業(yè)地產(chǎn)巨頭的萬達(dá)，無一不留下我們的“豐功偉績”?？梢哉f這幾年來，我們都是在全國的商業(yè)地產(chǎn)的浪尖上搏擊，可以說“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，經(jīng)驗(yàn)和能力是不必置疑的，希望能把過去學(xué)到的東西在東—發(fā)揚(yáng)光大，“到中流擊水，浪遏飛舟”。
2、擁有龐大的客戶群體：龐大的客戶群體是我們成功招商和銷售的源泉，全國乃至世界的有名品牌盡在我們的掌握之中，有部分主力店本身就與我們多次合作和協(xié)作，我們對(duì)主力店的談判有不可替代的能力，這是我們的一道招牌。
3、策劃、銷售、招商本身是我們的強(qiáng)項(xiàng)、商業(yè)管理、物業(yè)管理我們又是比較熟悉，與全國有名的管理公司有多次的合作和談判經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目下一步的管理有經(jīng)驗(yàn)。
五、我們的服務(wù)內(nèi)容（見附表）
州新大廈、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天廣場，匯豪大廈、天河太平洋電腦城等高檔住宅和商用物業(yè)的營銷。
2、案例介紹
正佳廣場
總占地面積達(dá)5萬平方米，總建筑面積42萬平方米。在建商業(yè)面積30萬平方米；遠(yuǎn)期規(guī)劃建設(shè)48層寫字樓和30層服務(wù)式公寓，建筑面積12萬平方米。正佳廣場和天河城廣場被定位為天河商業(yè)的“雙子星座”。
中華廣場
由廣州興盛房地產(chǎn)發(fā)展有限公司開發(fā)，由其股東之一——香港昌盛集團(tuán)有限公司全額投資建成。他雄居于xx市中心——中山三路與較場西路交界處，處于地鐵烈士公園上蓋，廣場北與廣州著名的公園“烈士公園”相對(duì)，東與廣州最大的休閑廣場英雄廣場為鄰。地下負(fù)一層與烈士陵園地鐵站a出口相連接，多路公交車路經(jīng)此地，交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，出行暢然無阻。由中國著名設(shè)計(jì)大師精心設(shè)計(jì)，占地面積3萬平方米，建筑面積達(dá)17萬平方米，集購物、飲食、娛樂于一體的
大型綜合購物廣場。
亞洲美博城
規(guī)模宏大，占地4000平方米，是亞洲第一的專業(yè)化妝品交易中心，建筑面積達(dá)50000平方米，商鋪有500個(gè)，設(shè)計(jì)新穎，規(guī)劃完備，設(shè)立展示中心、交易中心、電子商務(wù)中心、培訓(xùn)中心，滿足經(jīng)營者的需要，在全國同類化妝品專業(yè)性中檔次最高、規(guī)模最大。
華南mall
由xx市民企“三元盈暉投資發(fā)展有限公司”投資的“華南mall”已全面興建。該項(xiàng)目號(hào)稱中國最大mall、總投資超過25億元，計(jì)劃于20xx年底正式開業(yè)。
“華南mall”項(xiàng)目調(diào)研策劃歷時(shí)3年，它借鑒了世界上mall成功的經(jīng)營理念，由國際上頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)美國jwda建筑師事務(wù)所、美國edsa景觀設(shè)計(jì)院，法國建筑師（pa）集團(tuán)為主擔(dān)綱，并由眾多國內(nèi)外知名專家教授參考規(guī)劃設(shè)計(jì)。
“華南mall”將打造成度假旅游、休閑娛樂、購物消費(fèi)融一體的“一站式”消費(fèi)。“乘船逛大mall，購物看風(fēng)景”，這是商業(yè)面積達(dá)45萬平方米的“華南mall”的主要賣點(diǎn)。其主題規(guī)劃在整體布局上沿東江西支流“依河就勢”而建，濃濃的歐美風(fēng)情營造出濃厚的國際特色。每組建筑中心都有自己的主題：東西向的“香榭里大道“及南北向的“情趣大道”為軸線，水道景觀貫穿各部分，可容納約6000人的表演場為兩條主軸線的交匯點(diǎn)，也是整個(gè)建筑樂章最燦爛的部分，為商業(yè)區(qū)的中心。對(duì)馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業(yè)廣場，是景觀的又一個(gè)高潮，構(gòu)成大mall的次中心。在人群流向的高聚集處，拓展兩個(gè)表演場，使整個(gè)構(gòu)想和規(guī)劃精彩不斷，高潮迭起。
營銷策劃方案篇八
在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
(一)、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?BR> 中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車美容店通過對(duì)汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
(一)市場營銷策略
市場營銷，是通過確定市場對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向，一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞?？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶。
2)服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱?，服?wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
營銷策劃方案篇一
自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個(gè)月。
把握購物高潮，舉辦“超級(jí)市場接力大搬家”，促銷**公司品牌產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標(biāo)。
(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣，引導(dǎo)選購**品牌產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行，借此活動(dòng)將**進(jìn)口家電，重點(diǎn)引向**國市場。
(一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對(duì)象，以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購買**公司家電，并利用“接力大搬家”活動(dòng)，鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī)，即時(shí)購買。
(二)訴求重點(diǎn)：
1.性能訴求：
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求：
買**品牌產(chǎn)品，現(xiàn)在買!
趕上年貨接力大搬家!
(一)為配合年度公司“**家電”國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運(yùn)用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以**公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷手段，遵循此項(xiàng)原則，對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告，為贏得國際消費(fèi)者，促銷欣賞角度并重，擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng)，提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目，同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。
(四)pop：布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。
為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動(dòng)之促銷效果，擬會(huì)同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”，將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場講解，以獲求充分協(xié)助。
(一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表
注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：
1.圣誕前后正是購貨高潮期，應(yīng)予把握。
2.圣誕前后，是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。
(二)活動(dòng)地區(qū)
在**國a、b、c三地，各擇具備超級(jí)市場之大百貨公司舉行。
(三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~
(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：
表5-4 “接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布
區(qū) 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎(jiǎng) 100名 70名 70名
二次抽獎(jiǎng) 100名 80名80名
合 計(jì)200名150名150名
(2)以戶為單位，每戶限時(shí)相同，均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。
2.“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
(1)完全猜對(duì)者一名，與搬最高額者同額獎(jiǎng)品，同時(shí)猜中者，均分。
(2)附獎(jiǎng)5位，最接近搬最高額者，每名贈(zèng)**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。
(四)活動(dòng)內(nèi)容說明1.收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場，節(jié)目于**月**日8點(diǎn)檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵，同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。
營銷策劃方案篇二
力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運(yùn)營不佳的被動(dòng)局面，逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們在09年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下，那么這個(gè)營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn)，估計(jì)在半年后（進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí)）出現(xiàn)正面的結(jié)果。
a、劣勢分析：
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認(rèn)知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)到，任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場，而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上，所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。
②、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美，甚至出現(xiàn)人為的對(duì)客服務(wù)過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過去的一年里我們曾走進(jìn)了一個(gè)經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團(tuán)體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用，針對(duì)旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì)，不穩(wěn)定以及做市場時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂，對(duì)方的信心不強(qiáng)（如廣州地區(qū)市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對(duì)于對(duì)方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反?，F(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限，加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營過程中得不到很好的養(yǎng)護(hù)，設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對(duì)手，而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對(duì)我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對(duì)客服務(wù)技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢分析：
①、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中，我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng)，水上樂園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會(huì)議室交付使用，在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。
c、機(jī)會(huì)
①、上述的幾家對(duì)手溫泉開業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間，而我們相對(duì)客人而言是一個(gè)新的景區(qū)，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時(shí)，我們較上述對(duì)手而言更有優(yōu)勢，因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對(duì)手陽江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng)，但我們的地理位置和交通都比對(duì)方相對(duì)優(yōu)勢，所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來與對(duì)手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū)，這需要一個(gè)漫長的過程，根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、在原先與合作開來的旅行社繼續(xù)加強(qiáng)深入合作外，在20xx年度里采用大膽的連續(xù)的大篇幅廣告投放，投放廣告有兩種方法：一是與旅游主流社（建議廣州的南湖國旅、廣之旅其中一家）戰(zhàn)略合作；另外就是與媒介直接接觸合作，但無論選擇哪種方法，都需要連續(xù)及大篇幅的廣告來燒熱這個(gè)市場，進(jìn)入09年以后，我們一定要搶得這個(gè)勢頭，而不是作曇花一現(xiàn)的點(diǎn)綴宣傳。只有連貫的廣告推廣，才能達(dá)到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證，我們也可以很直接地隨時(shí)向市場、向客人傳導(dǎo)我們的信息，但這也意味著高成本，希望公司在09年度里下定決心投入占全年?duì)I業(yè)總收入的15%~20%（約200萬~250萬元的成本）來做熱這個(gè)市場，為來年打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然這一定得要遵循不多投入現(xiàn)金，采用溫泉門票及平日房間費(fèi)用來沖抵絕大部份廣告投入費(fèi)用的原則。
b、考慮到公司目前階段的實(shí)際情況，在選擇戰(zhàn)略合作伙伴的方面，09年里我們不大可能同時(shí)在所有的客源地進(jìn)行如此大規(guī)模的宣傳動(dòng)作，所以區(qū)域的選定為廣州、佛山兩地，而深圳、東莞、珠海等地區(qū)的開發(fā)推廣需要暫保持在讓利獨(dú)家旅行社做線路的層面上，尋找其他更好更直接的辦法來與之合作。在廣州、佛山兩地選定《廣州日報(bào)》來作為我們的媒介平臺(tái)，因?yàn)椤稄V州日報(bào)》在兩地的發(fā)行量巨大，同行尋找信息也是通過其周二旅游版來獵取的，所以相對(duì)其他媒介而言，《廣州日報(bào)》有著絕對(duì)的宣傳影響力。我們選擇的戰(zhàn)略合作對(duì)象可考慮與“廣之旅”、“南湖國旅——西部假期”這兩家中的其中一家，借其絕對(duì)的宣傳優(yōu)勢來助我在廣州佛山等地渲染造勢。
c、與戰(zhàn)略伙伴的合作方式選定伙伴后與對(duì)方深度洽談，讓對(duì)方在其廣告版塊大幅上我陽西咸水礦溫泉的宣傳廣告（每周二旅游版至少一個(gè)1／4篇幅的廣告），所需的費(fèi)用由我們以溫泉門票（不限平日周末）及平日住房、會(huì)議室消費(fèi)沖抵贊助，而周末用房及其他諸如餐飲消費(fèi)等服務(wù)性項(xiàng)目費(fèi)用均不在沖抵之列，在協(xié)議價(jià)格上按旅行社協(xié)議價(jià)格盡可能不再下調(diào)。與其協(xié)商開通陽西咸水礦溫泉為目的地的旅游直通車，每周必須對(duì)開4車次以上。
d、湛江與茂名一帶暫不可采用上述方式來操作（但可視方案實(shí)施的實(shí)際情況來定奪是否轉(zhuǎn)型營銷），選定的重點(diǎn)合作伙伴也只能是各地一家，不予多設(shè)，建議可以找國旅假期談，媒介建議選擇《南方日報(bào)》或當(dāng)?shù)厝請?bào)。
e、20xx年需要制作6萬份以上的精巧、主題突出的宣傳單張（a4大小，要求雙面，材料為200克以上銅版紙）以配合外聯(lián)業(yè)務(wù)員的撒網(wǎng)式復(fù)合營銷外聯(lián)。
f、20xx年度我們與陽江市場信息產(chǎn)業(yè)局合作，將陽西咸水礦溫泉的網(wǎng)站做開，并由我公司派出專人負(fù)責(zé)維護(hù)并接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
a、擬定在四月份上旬召開一次大型的同行推介會(huì)，由我公司召集珠三角地區(qū)主流旅行社的負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人到我們這里來采風(fēng)踩線，做線路時(shí)采用陽西咸水礦溫泉為目的地，西部與中部兩條高速公路軸線沿點(diǎn)串線的做法來向各地區(qū)旅行社提供合理的線路計(jì)劃書。
b、每月都不間斷的派出業(yè)務(wù)人員在廣東范圍內(nèi)的主要城市用撒網(wǎng)式復(fù)合營銷的外聯(lián)手法告知性地與其他旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。將我們的溫泉逐個(gè)推銷給珠三角地區(qū)所有大大小小的旅行社（含門市收客組團(tuán)社、組團(tuán)社、地接社等）。
c、建立完整的商務(wù)單位客戶資料檔案庫，制定一套合理的商務(wù)合作機(jī)制，與商務(wù)單位建立長期合作關(guān)系。如本地凡有接待任務(wù)的單位，不論是部委辦局或企事業(yè)單位一律與之簽定長期商務(wù)合作協(xié)議，引導(dǎo)其與其的客戶不論多少，只要有接待首選就是陽西咸水礦溫泉。
d、制定實(shí)施合理的《全員營銷激勵(lì)方案》，鼓勵(lì)公司全體員工一同來推銷我們的溫泉產(chǎn)品（主要是本地散客）。
e、與廣州地區(qū)（含佛山）最主要的收客旅行社——“南湖國旅”或“廣之旅”結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴，深圳地區(qū)與“港澳旅游集團(tuán)”（下屬含深圳世紀(jì)運(yùn)通旅行社、港澳旅游（集團(tuán)）香港有限公司、泰運(yùn)通（香港）有限公司）結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴，初步擬定雙方合作期為5年，具體合作事項(xiàng)由營銷部與對(duì)方深度溝通后于1月下旬將方案提交公司審批。
我們在進(jìn)入09年以后，營銷的戰(zhàn)略思維及發(fā)展大略方向鎖定為：旅行社團(tuán)隊(duì)為宣傳為重中之重，效益為輔，注重創(chuàng)造景區(qū)人氣；商務(wù)團(tuán)隊(duì)及散客為效益之重，力創(chuàng)占公司總體收益達(dá)60%以上；另外在09年10月份景區(qū)火熱了之后，除本地散客溫泉門票可隨市場隨機(jī)調(diào)整外，對(duì)外一律為門市價(jià)或靈活門市7折（除團(tuán)隊(duì)預(yù)定與?？屯猓绻皇侨绱宋覀儫o法大幅度提高經(jīng)濟(jì)收益，但這必須得基于我們的產(chǎn)品及服務(wù)能給予客人直接感受到性價(jià)比高的享受：
一、營銷目標(biāo)
力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運(yùn)營不佳的被動(dòng)局面，逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們在09年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下，那么這個(gè)營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn)，估計(jì)在半年后（進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí)）出現(xiàn)正面的結(jié)果。
二、現(xiàn)狀分析
a、劣勢分析：
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認(rèn)知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)到，任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場，而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上，所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。
②、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美，甚至出現(xiàn)人為的對(duì)客服務(wù)過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過去的一年里我們曾走進(jìn)了一個(gè)經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團(tuán)體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用，針對(duì)旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì)，不穩(wěn)定以及做市場時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂，對(duì)方的信心不強(qiáng)（如廣州地區(qū)市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對(duì)于對(duì)方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反常現(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限，加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營過程中得不到很好的養(yǎng)護(hù)，設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對(duì)手，而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對(duì)我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對(duì)客服務(wù)技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢分析：
①、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中，我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng)，水上樂園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會(huì)議室交付使用，在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。
c、機(jī)會(huì)
①、上述的幾家對(duì)手溫泉開業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間，而我們相對(duì)客人而言是一個(gè)新的景區(qū)，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時(shí)，我們較上述對(duì)手而言更有優(yōu)勢，因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對(duì)手陽江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng)，但我們的地理位置和交通都比對(duì)方相對(duì)優(yōu)勢，所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來與對(duì)手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用
20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū)，這需要一個(gè)漫長的過程，根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、20xx年是我們最關(guān)鍵的一年，營銷戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施順利與否都直接影響著以后的經(jīng)營管理，本年度是我們不惜血本打造基礎(chǔ)的一年，直接的經(jīng)濟(jì)收益對(duì)我們來說是至關(guān)重要的，但我們必須得正視自身的優(yōu)勢與劣勢所在，不能脫離實(shí)際，所以綜合各方面的市場信息與公司的運(yùn)營狀況，20xx年可不以淡旺季來劃分營業(yè)效益段，而以戰(zhàn)略季度來區(qū)分，以下是各季度的營業(yè)收益預(yù)測：
①、第一季度（1月~3月）：屬溫泉旺季時(shí)期但也屬市場預(yù)熱期，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額可達(dá)100萬元/月~110萬元/月左右。
②、第二季度（4月~6月）：屬市場接受期但已逐漸進(jìn)入溫泉淡季，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額120萬元/月左右。
③、第三季度（7月~9月）：本季度已進(jìn)入溫泉淡季，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額仍可保持在100萬元/月以上。
④、第四季度（10月~12月）：本季度預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額130萬元/月~150萬元/月以上。
⑤、預(yù)測在進(jìn)入09年以后，全年的平均整體營業(yè)收益需可達(dá)140萬元/月~150萬元/月以上。
注：上述營業(yè)額內(nèi)已含與戰(zhàn)略合作伙伴的沖抵消費(fèi)金。
由市場營銷部每月作來客源地的系統(tǒng)分析歸檔，通過軼事調(diào)查從當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)
營者獲取市場反應(yīng)的第一手資料以提供補(bǔ)充信息，在經(jīng)過09年度營銷手段變革下的運(yùn)營后獲取更合適我陽西溫泉的營銷戰(zhàn)略，再對(duì)這些信息和材料進(jìn)行系統(tǒng)分析，檢視營銷活動(dòng)成功的進(jìn)度來規(guī)劃下一年的營銷戰(zhàn)略方案。
以上的方案是否可行，望經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論商議后給予指正，我們將堅(jiān)決地、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的全年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想來為公司創(chuàng)造更大的效益。
營銷策劃方案篇三
一、成長戰(zhàn)略
采用市場滲透戰(zhàn)略。促使現(xiàn)有客戶增加購買次數(shù)、購買數(shù)量 ，利用促銷產(chǎn)品等手段搶占競爭對(duì)手的客戶——讓更多的潛在客戶、從未使用過我公司產(chǎn)品的客戶購買。
二、競爭戰(zhàn)略
采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在一個(gè)地區(qū)爭取市場份額最大化、銷售網(wǎng)略密集化，大大降低人員開銷費(fèi)用、監(jiān)管費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)好一個(gè)片區(qū)，讓片區(qū)客戶作為公司口牌的宣傳者。根據(jù)第一個(gè)市區(qū)的經(jīng)驗(yàn)、復(fù)制到其他城市。
三、市場細(xì)分戰(zhàn)略
4s店、代理店、修理廠、汽車俱樂部、汽車裝潢店、工程基地、混泥土攪拌站。選擇競爭對(duì)手還沒有進(jìn)入的市場搶先占領(lǐng)，能快速的提高銷售額。
四、細(xì)分市場評(píng)估，確定目標(biāo)市場
需要與在職員工討論，對(duì)市場、行業(yè)了解后制定。
五、市場定位戰(zhàn)略
找到公司場頻與競爭對(duì)手產(chǎn)品的差異、優(yōu)勢，將產(chǎn)品差異化通過銷售人員，促銷傳達(dá)給消費(fèi)者。同時(shí)、使用服務(wù)差別化戰(zhàn)略，區(qū)域主管定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，確保貨物第一時(shí)間到達(dá)客戶手里，對(duì)經(jīng)銷商店鋪里擠壓的貨物進(jìn)行及時(shí)的免費(fèi)調(diào)換。
六、形象差異化戰(zhàn)略
聯(lián)系總公司、分批在寧夏每個(gè)市區(qū)建立1到2個(gè)“昆侖潤滑油店面”成為公司與客戶聯(lián)系的窗口，計(jì)劃每月1——2個(gè)。
七、渠道策略
1、公司——零售商——消費(fèi)者
銀川3區(qū)2縣1市、青銅峽、吳忠、平羅、惠農(nóng)區(qū)。距離公司近的地區(qū)，實(shí)行廠家配送的方式，提高公司在中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出，提高銷售收入。
2、公司——代理商或批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者
石嘴山市、大武口區(qū)、中衛(wèi)市、中寧縣、固原市以及各縣。利用經(jīng)銷送貨速度快、服務(wù)方便的方式，確?？蛻魸M意。
八、客戶計(jì)劃
1、訂貨會(huì)
每年舉行一次訂貨會(huì)，1次訂購額達(dá)到3、8萬元、給予（x 產(chǎn)品）獎(jiǎng)勵(lì)；1次訂購額達(dá)到6、8萬元、給予（ y產(chǎn)品）獎(jiǎng)勵(lì)；1次訂購額達(dá)到9,、8萬元、給予（ z產(chǎn)品）獎(jiǎng)勵(lì)；并結(jié)合抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，媒體報(bào)道（費(fèi)用在3000以內(nèi)）。
2、月度評(píng)估
根據(jù)上月銷售額、制定下月銷售任務(wù)。對(duì)完成的給予公司的促銷產(chǎn)品，對(duì)沒有完成的給予銷售人員幫助、培訓(xùn)、施壓等手段。
3、免費(fèi)培訓(xùn)
在合作初期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行巡回的產(chǎn)品、銷售技巧培訓(xùn)，同時(shí)、每個(gè)季節(jié)培訓(xùn)一次。
九、區(qū)域劃分、定員、定崗
1、銀川市
金鳳區(qū)、賀蘭縣（1人）； 西夏區(qū)、永寧縣（1人）； 興慶區(qū)、靈武市（1人）
2、石嘴山市
平羅、惠農(nóng)（1人）； 大武口區(qū)（1人）； 石嘴山市（1人）3、
吳忠市（1人）；青銅峽（1人）
4、中衛(wèi)市（1人）；中寧、同心（1人）
5、固原市、各縣（1人），招代理的形式。
共計(jì)11人。
十、銷售目標(biāo)制定
1、年度目標(biāo)：在去年的基礎(chǔ)上增長30%——50%。
2、季度目標(biāo)：根據(jù)去年各季度的銷售額、產(chǎn)品的淡旺季、合理的制定季度目標(biāo)。
3、月度目標(biāo)：分解季度目標(biāo)到月度目標(biāo)，按照3%——5%的速度遞增，然后將任務(wù)分配到每個(gè)主管身上，主管再將任務(wù)分配到代理商或批發(fā)商、經(jīng)銷商身上。
十一、激勵(lì)機(jī)制
1、工資形式
保底1000+200元飯補(bǔ)+200車補(bǔ)+100元話補(bǔ)+任務(wù)提成+(-)超額提成。
2、月度銷售競賽獎(jiǎng)（每月休息5天）
月冠軍100元次，下月多享受2天假，記2等功1次。月亞軍5 0元次，下月多享受1天假，記3等功1次。
3、季度連續(xù)獎(jiǎng)
季度冠軍300元次，下季度多享受6天假，記1等功1次。季度亞軍200元次，下季度多享受3天假，記2等功1次。
4、年度獎(jiǎng)
對(duì)完成公司所下達(dá)總?cè)蝿?wù)者，獎(jiǎng)勵(lì)工作服1套，下年可銷售每月8天假期(即雙休制），記1等功1次。
5、每個(gè)季度舉行“價(jià)值與業(yè)績表彰大會(huì)”，實(shí)行人人參與，分享、聆聽他們的成績、成長、價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)給予肯定、表揚(yáng)，榮譽(yù)、物質(zhì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)。
十二、培訓(xùn)
1、企業(yè)知識(shí)
2、產(chǎn)品知識(shí)
3、銷售技巧
招聘合格員工入職后，進(jìn)行為期3——5天的集中培訓(xùn)，每周5進(jìn)行2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。
十三、監(jiān)督、考核
以天為過程考核，以月為結(jié)果考核。每天至少要見10個(gè)客戶或達(dá)成2個(gè)訂單。
1、每日晨會(huì)匯報(bào)8：10分（75%）
客戶名稱、準(zhǔn)確地址、電話、銷售額、準(zhǔn)客戶、有意向性客戶。
2、每周銷售活動(dòng)計(jì)劃（5%）
每周1上交。打算開發(fā)客戶的區(qū)域、時(shí)間安排、預(yù)計(jì)銷售額、老客戶的維護(hù)計(jì)劃。
3、顧客評(píng)價(jià)（10%）
由行政部、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理走訪時(shí)調(diào)查，反饋。
4、領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部員工評(píng)價(jià)（10%）
a、態(tài)度；b、文明禮貌； c、知識(shí)技能
十四、銷售部制度
（對(duì)公司了解后，協(xié)助行政部統(tǒng)一完成）。
十五、產(chǎn)品終端計(jì)劃
1、產(chǎn)品擺放策略
所有零售店的產(chǎn)品必須擺放在顯眼的位置，消費(fèi)者容易看到的位置，必要的時(shí)候進(jìn)行關(guān)系營銷策略。
2、廣告、信息溝通策略
在終端張貼公司產(chǎn)品廣告，吸引和提醒客戶優(yōu)先購買公司的產(chǎn)品。
營銷策劃方案篇四
大企業(yè)談戰(zhàn)略，中型企業(yè)談營銷，小企業(yè)談銷售?非也，其實(shí)小企業(yè)更需要品牌，更需要在做好市場營銷的同時(shí)，建設(shè)自身品牌，做到企業(yè)發(fā)展和品牌營銷同步走，互補(bǔ)提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場定義是在其所屬行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模小，員工人數(shù)較少，市場份額暫處于待提升階段，沒有較高知名度和美譽(yù)度，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè)，有自己的思想，有自己的發(fā)展方向，也有完整的銷售策略，麻雀雖小，五臟俱全的含義。
xx年的夏末，筆者應(yīng)邀為江蘇某少兒出版社做品牌營銷塊面工作，(該出版社成立于90年代中期，前身為國有企業(yè)現(xiàn)在為集體企業(yè)，部門設(shè)置有銷售部、財(cái)務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦，人員工作積極性一般，銷售主要通過各區(qū)域銷售員渠道進(jìn)行)經(jīng)過6個(gè)月的市場調(diào)研、品牌策略制定、實(shí)施和調(diào)整，現(xiàn)已形成正確良好的品牌營銷態(tài)勢，并依托品牌提升之良效迅速擴(kuò)張市場份額，逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場中的著名品牌地位。
1、密而重要的市場調(diào)研，確立品牌市場定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對(duì)幼兒園定向開發(fā)的親子讀物雜志，親子讀物即父母和孩子一起閱讀，培養(yǎng)家長和孩子之間的感情以及增加孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力，該類雜志主要銷售渠道就是幼兒園。以往市場調(diào)查工作都是銷售部根據(jù)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)而得出結(jié)論，并沒有依照科學(xué)有效的調(diào)查手段有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查，幼兒園信息庫的建立會(huì)對(duì)今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初，制定銷售部市場信息收集計(jì)劃，要求在一周內(nèi)提交每個(gè)銷售大區(qū)的市場客戶信息以及競爭品牌信息，必須完成。好在銷售人員都在一線與幼兒園客戶保持良好關(guān)系，順利的將客戶資料收集齊全，并通過園長探索到競爭品牌的很多有價(jià)值信息。
9月中旬，完成市場信息庫建立工作，著手進(jìn)行市場目標(biāo)群體研究，品牌市場定位，公司品牌價(jià)值提煉及品牌路線計(jì)劃。
在此過程中，我和出版社的同事們首先達(dá)成了使用科學(xué)的品牌營銷方法，作為公司長期發(fā)展行之有效的工具，在品牌營銷進(jìn)行的提綱確定下，按照時(shí)間、區(qū)域、人員、費(fèi)用制定四區(qū)圖表，有計(jì)劃有步驟進(jìn)行。
2、合理的策略出臺(tái)，需要與企業(yè)一線人員的討論確立
9月下旬，經(jīng)過市場調(diào)研和與企業(yè)一線人員的3次開會(huì)研究調(diào)研數(shù)據(jù)并嚴(yán)禁分析激烈討論，終于定下了公司的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，品牌價(jià)值選擇和品牌營銷計(jì)劃。
一次會(huì)議選定品牌價(jià)值區(qū)域，定位和目標(biāo)客戶圈定;
二次會(huì)議制定目標(biāo)客戶階段品牌營銷方案，特別是在客戶品牌推行策略上展開了激烈的討論，這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷售部之間會(huì)發(fā)生較大分歧的市場技術(shù)焦點(diǎn)，因?yàn)樵谧鲣N售的同時(shí)要為品牌營銷服務(wù)，使銷售部不愿意去做的事情，他們多數(shù)只關(guān)心銷售額，而對(duì)品牌總覺得是虛幻的東西，不可能立竿見影看到數(shù)據(jù)，所以在此討論會(huì)上也給大家做了品牌和市場銷售關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)，讓銷售部同事能夠理解品牌營銷，能夠心甘情愿的去進(jìn)行品牌推廣維護(hù)等工作，也是為其區(qū)域銷售配合及提升;
三次會(huì)議制定了具體的品牌營銷計(jì)劃和計(jì)劃分解，按照季度進(jìn)行主題討論會(huì)，月度進(jìn)行電話或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，要求各區(qū)域銷售管理人員參加，匯報(bào)工作和提出問題。每個(gè)部門都按照各自職能安排品牌營銷計(jì)劃關(guān)聯(lián)工作，并統(tǒng)一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監(jiān)督負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌鰧?shí)施階段，以市場為圓心調(diào)整點(diǎn)、線、面
實(shí)施的過程中，月度網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和季度品牌工作會(huì)制度的制定是非常正確和及時(shí)的，每次月度會(huì)議都在晚7點(diǎn)開始，要進(jìn)行到深夜1，2點(diǎn)結(jié)束，雖然區(qū)域不同，但是每個(gè)區(qū)域在品牌營銷過程中出現(xiàn)的問題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論，都感受到品牌營銷的魅力和樂趣，銷售人員有著豐富的市場一線經(jīng)驗(yàn)和自己的一套市場管理方法，這可謂是市場營銷積累，再加入品牌營銷的科學(xué)手段，事半功倍的效果逐漸顯現(xiàn)。
月度區(qū)域銷售員都要回到公司，進(jìn)行銷售匯報(bào)會(huì)議，正好也加入品牌會(huì)議的內(nèi)容，而銷售會(huì)議開在前，這可以讓數(shù)據(jù)和銷售情況第一時(shí)間綜合反饋，供公司管理者評(píng)價(jià)并調(diào)整工作計(jì)劃。品牌營銷會(huì)議開在后，可以補(bǔ)充市場開拓中的空點(diǎn)，灌輸一些新鮮的理論知識(shí)，做一些有趣的事例分析培訓(xùn)，當(dāng)然更重要的是及時(shí)根據(jù)市場情礦調(diào)整品牌推行中的方法策略，讓每個(gè)點(diǎn)(幼兒園)連成線(區(qū)域網(wǎng)絡(luò))再形成面(全國市場)。
市場營銷和品牌營銷其實(shí)是一種平行線的關(guān)系，好比一個(gè)梯子，兩根長桿中間加上眾多橫桿(市場經(jīng)驗(yàn)和品牌價(jià)值積累)，就能讓銷售和企業(yè)上去一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階。
經(jīng)過6個(gè)月的時(shí)間，市場銷售額與去年同期相比有了顯著提升，在收回的客戶關(guān)于品牌調(diào)查的問卷中，已經(jīng)凸現(xiàn)品牌知名度，并由此引起的購買占到62%之多，而品牌傳播帶來的聯(lián)動(dòng)購買和效應(yīng)更大，以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。
根據(jù)同渠道(幼兒園)同區(qū)域準(zhǔn)確數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場雜志銷售份額的47%，品牌好感度達(dá)到了80%以上(由幼兒園向家長調(diào)查)，銷售工作因此也大受其益，借品牌傳播之力，很多以往難以攻克的客戶都有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，或已經(jīng)同意推廣或入園銷售費(fèi)用降低或在積極商談，公司領(lǐng)導(dǎo)滿意之余，各位對(duì)品牌營銷抱有懷疑態(tài)度的區(qū)域銷售人員都已信服，這個(gè)時(shí)候，更大的挑戰(zhàn)等著團(tuán)隊(duì)去迎接，競爭對(duì)手的市場沖擊肯定越加瘋狂，而大家都明白這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，小企業(yè)也可以迅速做大做強(qiáng)，搶占大中型企業(yè)的市場份額。
營銷策劃方案篇五
大廳調(diào)酒吧作為酒吧一個(gè)表演及出品的核心部門、尤為重要。同時(shí)為提高酒吧雞尾酒的銷量及整體營業(yè)額，塑造酒吧良好的氣氛，因地制宜特?cái)M定以下方案：
1、推出創(chuàng)意cocktail新款。（如沙灘試管系列、附煙花出品，）量身訂做雞尾酒水牌，附實(shí)物圖片、口感介紹等。
2、每逢周五周六、或人氣旺時(shí)，調(diào)酒師吧臺(tái)火瓶、噴火、吞火、杯塔秀等互動(dòng)表演，帶動(dòng)氣氛，從而提高雞尾酒銷量。
3、逢大型節(jié)假日（如情人節(jié)、圣誕節(jié)等）調(diào)酒師舞臺(tái)主題花式調(diào)酒show。并由mc主持拍賣活動(dòng)。
4、吧臺(tái)調(diào)酒師、吧麗與客人的互動(dòng)游戲、舞蹈、魔術(shù)以及溝通推銷技巧、服務(wù)質(zhì)量（可由調(diào)酒師培訓(xùn)）
5、吧臺(tái)面增設(shè)一些另類玩物、工藝裝飾等?；驍[放酒商贊助的帶架擺動(dòng)大支洋酒。突出亮點(diǎn)，吸引消費(fèi)。
6、推出d。i。y。主題：一對(duì)戀人上舞臺(tái)在調(diào)酒師的指導(dǎo)下為情侶親自調(diào)制一杯自己喜歡的雞尾酒送給對(duì)方。以此提高娛樂氣氛和雞尾酒銷量。
7、制作麗人卡。凡女士進(jìn)場（周五六節(jié)假日除外）憑卡可免費(fèi)獲贈(zèng)公司指定的雞尾酒一杯，限大廳每人每次只可使用一次。以此吸引靚女帶動(dòng)人氣。
8、包房客人生日或客人要求，調(diào)酒師可進(jìn)行調(diào)酒表演、調(diào)制生日雞尾酒。
營銷策劃方案篇六
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來，由于國家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng)，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng)，紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng)，長征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng)，長城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊(duì)伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈！
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營，從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個(gè)星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時(shí)隨著市場部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算，省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個(gè)方面的問題：
1、市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對(duì)市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少，這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展，導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述！
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個(gè)方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì)，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng)，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對(duì)目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計(jì)劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人，這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進(jìn)一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對(duì)象來看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān)，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與，并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系，爭取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對(duì)市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市，并積極加以對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對(duì)沒有簽協(xié)議的縣市，要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息，反饋于院領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織學(xué)術(shù)會(huì)議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法，建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會(huì)議班，即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會(huì)和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會(huì)。選擇不同的對(duì)象群體進(jìn)行有針對(duì)性的組織和交流。
七、市場部團(tuán)隊(duì)組織
市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績的關(guān)鍵所在，針對(duì)目前市場部人員的工作表現(xiàn)，現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式，積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念，達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場部人員組織（6—8人）擬訂負(fù)責(zé)人一名，設(shè)2個(gè)分部，即門診和外圍門診2-3人，需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人，有相關(guān)市場工作經(jīng)驗(yàn)（目前市場部人員已達(dá)到，但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。）服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場部工作計(jì)劃的制定市場部人員每月制定工作計(jì)劃，安排好自己的出差時(shí)間，并對(duì)該月成績做出估計(jì)，制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃，并向主管院長匯報(bào)，計(jì)劃實(shí)施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場部負(fù)責(zé)人針對(duì)部門實(shí)際工作業(yè)績，根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的營銷措施和方案，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
八、市場開拓費(fèi)用預(yù)算
市場部開拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問題，我院同樣也不例外，對(duì)其控制相對(duì)比較死，在此項(xiàng)上沒有建立一個(gè)合理的辦法，造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等，費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制：
1、市場部費(fèi)用來源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場部工作業(yè)績，按月?lián)芨督o市場部開拓費(fèi)用，交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留，院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績（總營業(yè)額）提留2%，業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場部經(jīng)費(fèi)，交由市場部統(tǒng)一管理。
2、市場部費(fèi)用開支市場部人員在使用費(fèi)用時(shí)，應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由，并提出申請，通過主管院長同意后方可開支，并且根據(jù)實(shí)際情況控制開支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報(bào)銷開支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷，報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)，并附發(fā)票，報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí)，主管院長簽字認(rèn)可。
九、效果預(yù)測
通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，市場部的系統(tǒng)化操作，在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，門診量大幅提高，外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
營銷策劃方案篇七
一、序：
眾所周知，長沙東一商業(yè)廣場是xx市不可多得的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目所處的位置是xx市的商業(yè)黃金地段，將備受眾多開發(fā)商、代理行及客戶的青睞，房地產(chǎn)項(xiàng)目尤其是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)，地理位置是營銷成功的第一要素，而東一廣場所處的地理位置是不容置疑的。我們相信，由一般的地產(chǎn)代理公司代理該項(xiàng)目的全程營銷可能也會(huì)做得好，如果開發(fā)商的希望值不高，交由一般的代理公司進(jìn)行營銷也不會(huì)很難，但如果開發(fā)商的希望值更高，希望本來很好的項(xiàng)目能產(chǎn)生超值的回報(bào)，則應(yīng)選擇具有豐富的商業(yè)地產(chǎn)策劃經(jīng)驗(yàn)的公司或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，則會(huì)取得超值的回報(bào)，也就是說，在眾多的營銷公司或營銷團(tuán)隊(duì)中，就看準(zhǔn)能做得更好，做得更快了。
項(xiàng)目很好，一般的代理公司或團(tuán)隊(duì)都有可能做得成功，但是由于項(xiàng)目的基本條件較好，營銷的要求就越多，希望的回報(bào)附加值就越高，沒有足夠?qū)嵙湍芰Φ拇砉臼菬o法做得很好的。我們認(rèn)為，項(xiàng)目的營銷合作對(duì)象，不是取決于公司的大小，也不是取決于合作公司營銷項(xiàng)目的多少，而是在于用什么人來營銷，在于營銷的主要人員有沒有足夠的實(shí)力和豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。縱觀廣州、深圳眾多大型、超大型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，從天河城、新中國大廈到中華廣場、正佳商業(yè)廣場這些超大型的項(xiàng)目營銷中，無一不是以決定用什么人來營銷取勝的。
我們這支隊(duì)伍，是廣東乃至全國商業(yè)地產(chǎn)浪尖上捕擊的一班人，長期從事開發(fā)商的商業(yè)地產(chǎn)營銷工作（祥見團(tuán)隊(duì)介紹），成功營銷的案例足于我們“驕傲”。我們在與貴公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通后認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)的營銷大多是大同小異的，唯一不同的是誰的經(jīng)驗(yàn)更多（不會(huì)走彎路），誰的方法最多（出奇制勝），誰的資源更廣（客戶源龐大）和誰的團(tuán)隊(duì)建設(shè)更有凝聚力和向心力（目標(biāo)管理）。我們一班人的營銷思路已經(jīng)與貴公司領(lǐng)導(dǎo)溝通多次，營銷的執(zhí)行方案比如，項(xiàng)目定位、樓層定位、功能劃分、區(qū)域劃分、包裝策劃、推廣策劃、銷售策劃等等在此暫不必作詳細(xì)的方案，我們要表述的是：項(xiàng)目的的營銷方針和政策。
二、項(xiàng)目的營銷方針
方針政策對(duì)頭了，營銷工作就會(huì)一帆風(fēng)順，如果方針政策出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤，就會(huì)給營銷工作走諸多彎路，導(dǎo)致營銷失敗。所以，在進(jìn)行項(xiàng)目營銷時(shí)，必須制定好營銷的方針政策，我們認(rèn)為：東一商業(yè)廣場的營銷必須遵循以下幾個(gè)方針：
1、項(xiàng)目定位和商業(yè)定位
項(xiàng)目定位：城市ctmall
商業(yè)定位：負(fù)三層：停車場
負(fù)二層：超市
負(fù)一層：流行前線
首層：品牌名店
二層三層：百貨公司
四層：數(shù)碼城、小型家電城
五層：美食城、中餐廳
六層：電影城、娛樂城
七層：會(huì)所
以上定位可根據(jù)所需這面積作小范圍調(diào)整和點(diǎn)綴。
2、定單開發(fā)：
所謂定單開發(fā)，就是與合作伙伴談妥合作條件之后再進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)。這種辦法因?yàn)橛泻献骰锇榈募用?，有利于提高知名度，有利于?xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。比如我們在與電影院線合作時(shí)，引進(jìn)有名的國際電影院線，有利于我們在項(xiàng)目推廣中提高知名度，提升品牌附加值，而且會(huì)根據(jù)電影院線建筑結(jié)構(gòu)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工，不會(huì)在施工之后再返工或修改，避免不必要的建筑成本。再且，由于要求合作伙伴下一定的開發(fā)定金，就會(huì)與合作伙伴形成捆綁式開發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，促使合作伙伴與我們竭心全力把項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)好。
我們計(jì)劃定單開發(fā)的合作伙伴是：美國時(shí)代兄弟華納電影院線、廣州百貨大廈、廣州友誼商店，日本吉之島、哈根達(dá)斯、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞、澳門街、焦葉、順電、協(xié)亨、東澤、國美、勞寧、百佳、萬佳、易初蓮花、七十一便利店、天貿(mào)南大、韓國現(xiàn)代百貨、宜家、錢柜、聯(lián)邦、歐尚、歐陸、屈臣式、巴黎春天、西武百貨、瑪沙百貨等等。
3、招商先行
項(xiàng)目的營銷成功與否。關(guān)鍵在于招商，如果我們來營銷，我們計(jì)劃招商先行，把國際國內(nèi)知名品牌招進(jìn)來，以品牌的影響力和號(hào)召力提高項(xiàng)目的知名度和信譽(yù)度。當(dāng)然，在招商這些品牌之中，不一定完全以純租賃的方式進(jìn)行，也不一定要求租戶完全簽訂《租賃合同》，只要租戶能下一定保證金和出具品牌廣告配合文件即達(dá)到我們的目的。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手
項(xiàng)目的銷售成功，除其自身的亮點(diǎn)之外，必須有多方面的配合與襯托，我們計(jì)劃采取“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”的方式進(jìn)行銷售。比如以上我們提到的品牌，我們計(jì)劃與他們其中的一些品牌進(jìn)行聯(lián)手打造一個(gè)長沙經(jīng)典的商業(yè)項(xiàng)目。以上的這些品牌，我們都曾與之多次交往和談判，也了解其所需所求，我們有信心使其加盟。
5、多種銷售模式并存
因客戶群體不一樣，客戶需求也不一樣，投資的模式也不會(huì)相同，為了滿足不同階層、不同心態(tài)、不同能力的客戶的要求，我們計(jì)劃采取“直銷銷售”和“委托經(jīng)營銷售”等方式進(jìn)行。
6、多渠道銷售方式進(jìn)行
單一的一種銷售方式不足于在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到銷售的目的，除非沒有競爭對(duì)手和項(xiàng)目獨(dú)一無二。我們計(jì)劃三層銷售方式，形成一個(gè)包圍圈，第一層是本地客戶的銷售，針對(duì)xx縣市的購樓
客戶；第二層為xx市周邊城市購樓客戶；第三層為溫州、臺(tái)州、江浙一帶等外省的投資客戶（絕對(duì)不是炒樓團(tuán)，而是投資團(tuán)）。
這三層不同客戶都有不同的購買需求，所以，必須利用其不同的購買欲望，采取不同的銷售方式進(jìn)行。
7、合理分配銷售與自存物業(yè)的關(guān)系
絕大部份開發(fā)商開發(fā)樓盤的第一需求是回籠資金，第二需求是成功開業(yè)與經(jīng)營。我們認(rèn)為，東一項(xiàng)目也不例外，必須把回籠資金作為首期目標(biāo)，我們計(jì)劃把負(fù)一層、首層和二層進(jìn)行銷售，盡快回籠資金，負(fù)二層和三、四、五層以上作自留物業(yè)。因?yàn)橐话愕纳虡I(yè)樓盤的三層以上，負(fù)二層以下都是比較難銷的，如果倒過來把負(fù)一層、首層和二樓作自留物業(yè)，負(fù)二層和三、四、五層以上作銷售物業(yè)，勢必給首期的資金的回籠帶來很大很大的壓力。其次，由于商業(yè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、商戶劃分的局限性，負(fù)一層、首層和二樓售價(jià)高，租金自然也高，高租金對(duì)大客戶來說是接受不了的，大客戶只能往負(fù)一、負(fù)二或二、三樓以上安排。所以，首層、負(fù)一、負(fù)二層尤其是首層不能租給大客戶的，大客戶只能往上或往下走，如果三四層作銷售樓層、租金回報(bào)低，自然售不起價(jià)。售價(jià)與租金價(jià)是相輔相成的，所以，必須把負(fù)一、首層和二層銷售，其它樓層作自留物業(yè)。必須遵循而不能違反這個(gè)規(guī)律，如果違反這個(gè)規(guī)律勢必受到市場無情的打擊。
8、提高住宅部分的檔次設(shè)計(jì)與包裝
東一所處的位置是喧鬧的商業(yè)旺街，且占地面積不算大，項(xiàng)目樓上如做成普通的住宅則缺少小區(qū)的概念，當(dāng)今住宅如果不處于小區(qū)內(nèi)各種配套齊全，則售價(jià)不會(huì)有多大的升值空間，根據(jù)項(xiàng)目的地理位置和裙樓以下為商業(yè)廣場這個(gè)不爭的事實(shí)，樓上住宅做成酒店式公寓，配以豪華裝修，售以自用和投資，甚至可進(jìn)行投資回報(bào)的銷售模式，開創(chuàng)長沙酒店式公寓投資回報(bào)的新篇，此項(xiàng)工作在具體策劃過程中會(huì)有詳細(xì)的介紹。
9、商管與物管
商管與物管既是銷售招商成功的基礎(chǔ)，又是商業(yè)成功經(jīng)營的延伸，對(duì)于商管和物管，我們計(jì)劃是借鑒廣州天河城和中華廣場商業(yè)廣場兩巨頭管理模式，即掛名有名的香港物業(yè)管理公司和商業(yè)廣場管理公司，由這些公司派員直接參與和領(lǐng)導(dǎo)管理，其編制則隸屬于開發(fā)商，既可以借用其名配合廣告推廣，增強(qiáng)客戶的信心，又不至于被其牽制和控制成本。此項(xiàng)模式在具體操作過程中我們有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)與其談判的方式方法和實(shí)操過程都有很了解，如我方能介入，此項(xiàng)工作不必?fù)?dān)憂。
三、團(tuán)隊(duì)介紹
1、人員介紹
首席負(fù)責(zé)人：先生
曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商用物業(yè)有國際國內(nèi)先進(jìn)的理論指導(dǎo)和豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷有：
7萬平方米商業(yè)面積的新中國大廈銷售經(jīng)理；17萬平方米商業(yè)面積的中華廣場營銷總監(jiān)；42萬平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場營銷總監(jiān)；80萬平方米面積的華南mall招商總監(jiān)；中國頭號(hào)商業(yè)地產(chǎn)商的萬達(dá)集團(tuán)的營銷總監(jiān)；貫美（國際）控股公司銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理；中鵬公司總經(jīng)理。
銷售執(zhí)行總監(jiān)：先生
曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，一流的商用物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)歷有：
7萬平方米商業(yè)面積的新中國大廈銷售經(jīng)理；17萬平方米商業(yè)面積的中華廣場營銷副總監(jiān)；42萬平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場營銷副總監(jiān)；80萬平方米面積的華南mall招商副總監(jiān)；長泰商業(yè)廣場營銷副總監(jiān)。
招商執(zhí)行總監(jiān)：先生
獲房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)士學(xué)位，曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，長期從事策劃招商一線工作，具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和深厚的行業(yè)理論基礎(chǔ)，擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群，經(jīng)歷有：
80萬平方米商業(yè)面積的華南mall招商經(jīng)理；廣州五洲裝飾專業(yè)世界營銷經(jīng)理；亞洲美博城營銷經(jīng)理。
銷售招商經(jīng)理：先生
曾經(jīng)操作國內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè)，長期從事銷售招商一線工作，具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群，經(jīng)歷有：
80萬平方米商業(yè)面積的華南mall招商經(jīng)理；亞洲美博城營銷經(jīng)理；長泰商業(yè)廣場營銷經(jīng)理。
廣告總監(jiān)：先生
從事廣告工作十余年，商用物業(yè)廣告專業(yè)人士，現(xiàn)任廣州天池廣告公司總經(jīng)理。
策劃總監(jiān)：先生
從事廣告和商業(yè)劃策工作十余年，商用物業(yè)廣告專業(yè)人士，具有豐富的商用物業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任廣州天池廣告公司副總經(jīng)理。
策劃總監(jiān)：先生
曾成功操作國內(nèi)大型和超大型住宅和酒店式公寓等物業(yè)，對(duì)商場、住宅和公寓有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
經(jīng)歷有：廣州天與地房產(chǎn)策劃公司副總經(jīng)理。成功操作廣萬達(dá)商業(yè)廣場
萬達(dá)集團(tuán)為目前國內(nèi)頭號(hào)商業(yè)地產(chǎn)公司，在中國23個(gè)大中型城市擁有100多萬平方米的商業(yè)面積，主要分布大連、沈陽、長春、濟(jì)南、長沙、武漢、上海、北京、天津、南寧等。已呈現(xiàn)規(guī)模性、連鎖化的經(jīng)營模式，注入先進(jìn)的文化理念、超一流的管理水平，具有很強(qiáng)的品牌輻射能力，在許多大城市有擴(kuò)張計(jì)劃。
新大廈：
廣州珠
江新城西邊，廣州最成功的涉外酒店式公寓典范。
天文苑：
廣州xx區(qū)體育中心高檔住宅的典范。
太平洋電腦城：
廣州最旺的電腦專業(yè)市場，地處廣州天河總統(tǒng)大酒店旁。
3、運(yùn)作模式
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在前幾年之中一般是推行代理公司代理方式，但近幾年已經(jīng)從代理方式向合作方式轉(zhuǎn)型。我們一班人長期以來都是在開發(fā)商公司任中高層領(lǐng)導(dǎo)，與代理商打交道不知其數(shù)，深諳采取代理方式營銷的利弊關(guān)系?？v觀廣州成功的超大型購物中心，無一個(gè)是用代理公司作全面代理營銷的，其案例為天河城廣場、中華廣場、正佳廣場這三巨頭，沒有一個(gè)是用代理公司代理的，原因是：超大型的購物中心不是單一的住宅型包裝與銷售，而是策劃、銷售、招商、商業(yè)管理、物業(yè)管理、工程設(shè)計(jì)、資金滾動(dòng)、商業(yè)運(yùn)作、區(qū)域劃分、商戶組合、品牌組合、商住理念等龐大的系統(tǒng)工程，代理公司由于其單純的代理方式已不適合大型商業(yè)廣場營銷的要求，所以，我們認(rèn)為要借鑒廣州大型商業(yè)物業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，我們建議如下：
采取目標(biāo)管理的方式進(jìn)行營銷：
制定好目標(biāo)。采取責(zé)任到人，營銷負(fù)責(zé)制方式進(jìn)行。項(xiàng)目成立營銷中心，我們是項(xiàng)目營銷中心人員，營銷中心設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，大體框架如下：
總經(jīng)理
副總經(jīng)理1：下轄策劃總監(jiān)、招商總監(jiān)、銷售總監(jiān)
副總經(jīng)理2：下轄內(nèi)務(wù)總監(jiān)、商管物管總監(jiān)
策劃總監(jiān)下轄策劃部、廣告部
招商總監(jiān)下轄招商大戶部、招商品牌部
銷售總監(jiān)下轄銷售一部、銷售二部
內(nèi)務(wù)總監(jiān)下轄人事行政部、合同按揭部
商管物管總監(jiān)下轄商業(yè)管理部、物業(yè)管理部
以上人員設(shè)目標(biāo)管理制度，制定目標(biāo)、放權(quán)實(shí)施，責(zé)權(quán)利落實(shí)到人。
4、合作框架
我們的團(tuán)隊(duì)是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)，也是一支有著豐富商業(yè)地產(chǎn)營銷工作的團(tuán)隊(duì)，在廣東乃至全國都有著我們的團(tuán)隊(duì)全面營銷的成功案例，我們的這一支隊(duì)伍是廣東乃至全國商業(yè)地產(chǎn)浪尖上搏擊的一班人，我們對(duì)東一的營銷充滿著信心?，F(xiàn)在我們提出下列合作框架：
（1）、由我們?nèi)P策劃、銷售和招商，我們的方案提交公司領(lǐng)導(dǎo)審定之后，由我們負(fù)責(zé)全面執(zhí)行。公司不干預(yù)我們的工作，但可監(jiān)督我們的工作，我們對(duì)公司負(fù)責(zé)。
（2）、傭金計(jì)算方式：
①、以銷售總額的百分比提取傭金；
②、開發(fā)商定出底線價(jià)位，我們在底線基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的努力和項(xiàng)目的包裝，以提升項(xiàng)目銷售附加值，提高銷售價(jià)，超價(jià)部分5：5比例分成，公司占50%；我們占50%。
（3）、公司提供辦公場地和辦公用品以及商務(wù)用交通工具。
（4）、以公司營銷中心的名義而不是以代理商的名義對(duì)外公開，以增加客戶的信心。
（5）、隊(duì)伍人員的工資獎(jiǎng)金由我們自行承擔(dān)。
四、我們的優(yōu)勢
1、我們一班人多數(shù)具有8年以上的商業(yè)項(xiàng)目營銷經(jīng)驗(yàn)，從事開發(fā)商中高層領(lǐng)導(dǎo)工作，運(yùn)作的商業(yè)項(xiàng)目是中國最大的項(xiàng)目之一。其成功的個(gè)案是全國商業(yè)地產(chǎn)的楷模，如一九九七年新中國大廈的返租回報(bào)是我們創(chuàng)立的，風(fēng)靡全國已有六、七年時(shí)間經(jīng)久不衰（當(dāng)然現(xiàn)階段由于政府的干預(yù)，有所改變政策），一九九九年的中華廣場的城市mall、現(xiàn)階段的42平方米的正佳商業(yè)廣場和50萬平方米的華南mall、全國商業(yè)地產(chǎn)巨頭的萬達(dá)，無一不留下我們的“豐功偉績”?？梢哉f這幾年來，我們都是在全國的商業(yè)地產(chǎn)的浪尖上搏擊，可以說“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，經(jīng)驗(yàn)和能力是不必置疑的，希望能把過去學(xué)到的東西在東—發(fā)揚(yáng)光大，“到中流擊水，浪遏飛舟”。
2、擁有龐大的客戶群體：龐大的客戶群體是我們成功招商和銷售的源泉，全國乃至世界的有名品牌盡在我們的掌握之中，有部分主力店本身就與我們多次合作和協(xié)作，我們對(duì)主力店的談判有不可替代的能力，這是我們的一道招牌。
3、策劃、銷售、招商本身是我們的強(qiáng)項(xiàng)、商業(yè)管理、物業(yè)管理我們又是比較熟悉，與全國有名的管理公司有多次的合作和談判經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目下一步的管理有經(jīng)驗(yàn)。
五、我們的服務(wù)內(nèi)容（見附表）
州新大廈、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天廣場，匯豪大廈、天河太平洋電腦城等高檔住宅和商用物業(yè)的營銷。
2、案例介紹
正佳廣場
總占地面積達(dá)5萬平方米，總建筑面積42萬平方米。在建商業(yè)面積30萬平方米；遠(yuǎn)期規(guī)劃建設(shè)48層寫字樓和30層服務(wù)式公寓，建筑面積12萬平方米。正佳廣場和天河城廣場被定位為天河商業(yè)的“雙子星座”。
中華廣場
由廣州興盛房地產(chǎn)發(fā)展有限公司開發(fā)，由其股東之一——香港昌盛集團(tuán)有限公司全額投資建成。他雄居于xx市中心——中山三路與較場西路交界處，處于地鐵烈士公園上蓋，廣場北與廣州著名的公園“烈士公園”相對(duì)，東與廣州最大的休閑廣場英雄廣場為鄰。地下負(fù)一層與烈士陵園地鐵站a出口相連接，多路公交車路經(jīng)此地，交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，出行暢然無阻。由中國著名設(shè)計(jì)大師精心設(shè)計(jì)，占地面積3萬平方米，建筑面積達(dá)17萬平方米，集購物、飲食、娛樂于一體的
大型綜合購物廣場。
亞洲美博城
規(guī)模宏大，占地4000平方米，是亞洲第一的專業(yè)化妝品交易中心，建筑面積達(dá)50000平方米，商鋪有500個(gè)，設(shè)計(jì)新穎，規(guī)劃完備，設(shè)立展示中心、交易中心、電子商務(wù)中心、培訓(xùn)中心，滿足經(jīng)營者的需要，在全國同類化妝品專業(yè)性中檔次最高、規(guī)模最大。
華南mall
由xx市民企“三元盈暉投資發(fā)展有限公司”投資的“華南mall”已全面興建。該項(xiàng)目號(hào)稱中國最大mall、總投資超過25億元，計(jì)劃于20xx年底正式開業(yè)。
“華南mall”項(xiàng)目調(diào)研策劃歷時(shí)3年，它借鑒了世界上mall成功的經(jīng)營理念，由國際上頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)美國jwda建筑師事務(wù)所、美國edsa景觀設(shè)計(jì)院，法國建筑師（pa）集團(tuán)為主擔(dān)綱，并由眾多國內(nèi)外知名專家教授參考規(guī)劃設(shè)計(jì)。
“華南mall”將打造成度假旅游、休閑娛樂、購物消費(fèi)融一體的“一站式”消費(fèi)。“乘船逛大mall，購物看風(fēng)景”，這是商業(yè)面積達(dá)45萬平方米的“華南mall”的主要賣點(diǎn)。其主題規(guī)劃在整體布局上沿東江西支流“依河就勢”而建，濃濃的歐美風(fēng)情營造出濃厚的國際特色。每組建筑中心都有自己的主題：東西向的“香榭里大道“及南北向的“情趣大道”為軸線，水道景觀貫穿各部分，可容納約6000人的表演場為兩條主軸線的交匯點(diǎn)，也是整個(gè)建筑樂章最燦爛的部分，為商業(yè)區(qū)的中心。對(duì)馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業(yè)廣場，是景觀的又一個(gè)高潮，構(gòu)成大mall的次中心。在人群流向的高聚集處，拓展兩個(gè)表演場，使整個(gè)構(gòu)想和規(guī)劃精彩不斷，高潮迭起。
營銷策劃方案篇八
在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
(一)、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?BR> 中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車美容店通過對(duì)汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
(一)市場營銷策略
市場營銷，是通過確定市場對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向，一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞?？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶。
2)服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱?，服?wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。