重慶市旅游局辦公室關(guān)于2015年春季(重慶地區(qū))全國
導游人員資格考試的通知
各區(qū)縣(自治縣)旅游局(委)、萬盛經(jīng)開區(qū)旅游局，出境游旅行社、旅游院校：
根據(jù)國務院《導游人員管理條例》和《重慶市旅游條例》有關(guān)規(guī)定，我市將于2015年3—5月開展春季(重慶地區(qū))全國導游人員資格考試工作?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
考試組織
(一)重慶市旅游局導游人員考評委員會辦公室(以下簡稱市導考辦)負責組織實施重慶地區(qū)的全國導游員等級考試。市導考辦設(shè)在市旅游局人事處。
(二)市導考辦委托市旅游教育培訓中心承辦報名、準考證發(fā)放、考場布置等考務工作。
二、報考條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高中、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷;
(三)身體健康;
(四)無違法和違規(guī)行為記錄;
(五)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
三、報名方式及時間
重慶市2015年春季全國導游人員資格考試報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場審核資料相結(jié)合的方式進行。
欲報考者在規(guī)定的網(wǎng)上報名時間內(nèi)，登陸重慶市旅游教育培訓中心網(wǎng)站www.cqttc.cn進行網(wǎng)上報名，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將自動關(guān)閉。網(wǎng)上報名提交后，請按照規(guī)定時間辦理報考資格審核手續(xù)。具體安排如下：
(一)網(wǎng)上報名時間
2015年3月9日—29日，每天0:00至24:00。
(二)現(xiàn)場審核資料時間
考生于網(wǎng)上報名完成后，到現(xiàn)場進行資料審核，審核日期為3月9日—29日，每天9:00—16:00，周六、周日照常。
(三)現(xiàn)場審核資料地點
重慶市旅游教育培訓中心(江北區(qū)建新北路26號光宇大廈14樓)為方便導游人員資格考試報名，全市同時在萬州區(qū)、涪陵區(qū)、永川區(qū)、合川區(qū)旅游局設(shè)立四個區(qū)縣定點審核點，考生可在規(guī)定時間內(nèi)前往以上審核點審核資料。
(四)辦理資料審核時須提供以下材料
1. 本人身份證原件及復印件;
2. 近期一寸白底彩色證件照2張;
3. 加試外語者須出示有效導游員資格證書和導游證(IC卡)的原件和復印件。
(五)準考證下載
請考生于5月1日0:00至15日24:00登錄重慶市旅游教育培訓中心網(wǎng)站www.cqttc.cn下載打印準考證。
四、考試費用
依據(jù)《重慶市物價局 重慶市財政局關(guān)于確定導游人員和中級導游員資格考試正式收費標準的通知》(渝價〔2008〕393號)文件核定收費標準執(zhí)行，每科50元。按照財政局非稅收費相關(guān)規(guī)定，考生繳費應使用銀行借記卡支付考試費用。
五、考試教材
2015年春季全國導游人員資格考試使用2014年版重慶市全國導游資格考試教材，即《導游文化基礎(chǔ)知識》，《重慶導游》，《導游業(yè)務》，《旅游政策法規(guī)》，《導游現(xiàn)場考試指南》，《導游資格考試大綱》等內(nèi)容。
六、考試
考試分為筆試和面試。命題及評卷由市導考辦統(tǒng)一組織。
(一)筆試
1. 考試類別
中文類(普通話)和外語類(英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語)。
2. 命題范圍
依據(jù)2014版導游資格考試教材。
3. 考試科目
中文類(普通話)導游考生筆試科目為導游基礎(chǔ)知識、導游業(yè)務、旅游政策法規(guī)三門課程;外語類導游考生筆試科目為導游基礎(chǔ)知識、導游業(yè)務、旅游政策法規(guī)、外語四門課程。
4. 筆試時間
考試時間 | 考試科目 |
5月16日（星期六）09:00—11:00 | 導游基礎(chǔ)知識 |
5月16日（星期六）14:00—16:00 | 導游業(yè)務 |
5月17日（星期日）09:00—11:00 | 旅游政策法規(guī) |
5月17日（星期日）14:00—16:00 | 外 語 |
(二)面試
1. 考試模式
面試采取室內(nèi)模擬形式進行。
2. 面試內(nèi)容
現(xiàn)場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。
“導游講解能力”主要考核考生的語言表達能力和對景區(qū)(點)知識的熟悉程度。講解范圍：
(1)長江三峽
(2)天坑地縫
(3)天生三硚
(4)釣魚城
(5)白鶴梁
(6)大足石刻
(7)山水都市
(8)溫泉之都
“導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力、應對和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。
外語類考生須用所報考語種語言參加面試。已取得普通話導游資格證書、申報其他語種導游資格證的考生，只需加試相應的外語筆試和面試。
3. 面試時間
5月23日—24日(星期六、星期日)。
七、錄取方式
采取劃定低總分數(shù)線和單科低分數(shù)線的錄取方式。即根據(jù)考試情況劃定低總分數(shù)線和單科低分數(shù)線，面試成績須達到60分(含60分)以上，考試成績符合要求者，方可錄取。
成績公布及查詢
(一)考試工作結(jié)束后，30個工作日內(nèi)公布考試成績。
(二)考生可輸入姓名和準考證號，登陸重慶市旅游教育培訓中心網(wǎng)站www.cqttc.cn查詢成績。
九、證書發(fā)放
考試成績合格的考生，必須憑本人學歷證書原件及復印件、近期健康證明原件和本人身份證原件等領(lǐng)取由國家旅游局核發(fā)，市導考辦頒發(fā)的《中華人民共和國導游員資格證書》，未全部出示以上證件者將不予頒發(fā)證書。
導游資格證書發(fā)放的具體時間，詳見重慶市旅游教育培訓中心網(wǎng)站www.cqttc.cn或關(guān)注新浪微博：重慶市旅游教育培訓中心。
聯(lián)系方式
(一)市導考辦
聯(lián) 系 人：黃方建
聯(lián)系電話：63236185
(二)市旅游教育培訓中心
聯(lián) 系 人：趙有君、鐘 晴、張今朝
聯(lián)系電話：67860025
重慶市旅游局辦公室
2015年2月27日