為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
促銷策劃方案篇一
世界已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只是創(chuàng)新成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，未來的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)?！巴诰蚝⒆拥臐撃苁加诹銡q”的觀念已經(jīng)成為多數(shù)家長(zhǎng)的共識(shí)，由于現(xiàn)在多是獨(dú)生子女，現(xiàn)代父母的文化層次越來越高，對(duì)孩子的成長(zhǎng)也越來越趨于科學(xué)和理性，希望盡快尋找到簡(jiǎn)捷有效的教育方式伴隨他們教育指導(dǎo)自己的孩子成長(zhǎng)。隨著家庭收入的不斷提高，社會(huì)就業(yè)壓力的不斷增大，人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，父母的早教意識(shí)普遍強(qiáng)化，都在為孩子的將來著想。“不能讓孩子輸在起跑線上”是每一個(gè)父母的共同愿望。
雖然現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者很多，但隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，人才競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，市場(chǎng)潛力會(huì)不斷被挖掘，需求不斷增加，家長(zhǎng)對(duì)早教的認(rèn)識(shí)必定是更趨于理性和專業(yè)的選擇，只有更加專業(yè)、規(guī)范、人性化的教育品牌才能最終得到市場(chǎng)認(rèn)可。所以我們做了此次營銷策劃方案旨在幫助連云港的年輕父母認(rèn)知早教的重要性，也是對(duì)連云港陽光金寶貝早教中心的宣傳，讓更多的父母知道陽光金寶貝，認(rèn)可陽光金寶貝，并讓他們的孩子體驗(yàn)陽光金寶貝。
(一)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
(1)連云港現(xiàn)已有東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教、春暉早教等早教機(jī)構(gòu)，且相對(duì)價(jià)格差別較大，占有一定的市場(chǎng)份額。
(2)隨著早教市場(chǎng)的不斷成熟，會(huì)有其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入;
(3) 陽光金寶貝早教中心落戶連云港采取策略搶占市場(chǎng)份額定會(huì)引發(fā)其他競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)，加大市場(chǎng)開發(fā)成本。
(4)隨著消費(fèi)者可選擇的品牌增多，議價(jià)實(shí)力提高;
(二)、swot分析 2、信譽(yù):1994成功在美國納斯達(dá)克州上市
3、網(wǎng)絡(luò):遍布33個(gè)國家600家中心機(jī)構(gòu)
4、專業(yè):強(qiáng)大的專業(yè)師資顧問(7萬多名來自全球的專家顧問)
5、領(lǐng)先:30多年早教經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)創(chuàng)始者
劣勢(shì):早教理念及重要性仍未達(dá)到普及的程度，連云港家長(zhǎng)對(duì)教育普遍重視不夠，或者是有重視無要求，作為高費(fèi)用的專業(yè)早教品牌，被目標(biāo)客戶所理解并接受將是一個(gè)難題。
機(jī)會(huì):連云港早教市場(chǎng)還不是很健全，仍有很大的發(fā)展空間;先進(jìn)入連云港市場(chǎng)的早教機(jī)構(gòu)對(duì)早教理念的宣傳，使年輕家長(zhǎng)們對(duì)早教有了初步的認(rèn)識(shí):陽光金寶貝可以以其規(guī)范化、人性化、科學(xué)化的教育理念和適當(dāng)?shù)臓I銷手段樹立專業(yè)品牌形象。
威脅:連云港早教市場(chǎng)中的其它品牌如:東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教等等，各種讓人眼花繚亂名稱的早教理念讓不少望子成龍的家長(zhǎng)們掏了腰包，占據(jù)了市場(chǎng)份額。他們的理念各不相同，也各有側(cè)重，但教育孩子的目的是一致的。
(三)、stp分析
(1)細(xì)分市場(chǎng)
低收入家庭:要求學(xué)費(fèi)低，對(duì)課程設(shè)置及師資要求不高。
中下收入家庭:要求學(xué)費(fèi)適當(dāng)，一般百元以下可接受，對(duì)課程設(shè)計(jì)及師資有一定程度要求，但品牌意識(shí)低。
中高收入家庭:對(duì)早教學(xué)費(fèi)高低不敏感，對(duì)課程設(shè)置及師資設(shè)備要高，品牌意識(shí)強(qiáng)。
(2)目標(biāo)市場(chǎng)選定
在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上根據(jù)陽光金寶貝的資源及目標(biāo)我們把市場(chǎng)目標(biāo)定在
有0-6歲寶寶的中高收入家庭
促銷策劃方案篇二
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
由于賣場(chǎng)位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且區(qū)域人口以外來人口為主，消費(fèi)能力較差。那么不妨將這次促銷活動(dòng)產(chǎn)品主要定位在手機(jī)上。原因有二：1、方正品牌電腦由于價(jià)格的因素，對(duì)外來人口來說屬于大件數(shù)碼產(chǎn)品，考慮購置的人很可能只有少部分人，當(dāng)然**區(qū)域在該鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)；提供免費(fèi)的打字、上網(wǎng)等內(nèi)容培訓(xùn)。
6、延長(zhǎng)數(shù)碼產(chǎn)品的保修期?？稍谠缺Ｐ奁诘幕A(chǔ)上增加一年或兩年時(shí)間。主要目的是提高服務(wù)品質(zhì)，留住客戶。
7、在耗材方面，可以推出特價(jià)產(chǎn)品，或者買幾送幾這樣的活動(dòng)。
以上只是我想到的幾點(diǎn)，如果您覺得感興趣，可以再聯(lián)系我，對(duì)方案加以有針對(duì)性的修改完善。祝生意興?。?BR> 首先明白一下幾點(diǎn)
你的店位于鄉(xiāng)鎮(zhèn) 客服消費(fèi)能力差
對(duì)品牌的忠實(shí)度不高 所以你的產(chǎn)品應(yīng)該以外觀和使用為主 不要打品牌廣告
1，國慶中秋齊賀禮
建議可以與相近的其他類型店鋪共同舉辦，例如食品店或者超市，買電子產(chǎn)品贈(zèng)送中秋賀禮或者其他。 2，考慮消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力，可以選擇舉辦很常規(guī)品牌的手機(jī)，mp3mp4降價(jià)大回饋活動(dòng)，這類活動(dòng)最重要的是宣傳，只要宣傳到位就ok。除了一半的散發(fā)傳單等等，本人建議可以從學(xué)校的學(xué)生入手，對(duì)于mp3mp4除了降價(jià)以外，可以送給學(xué)生消費(fèi)者qb卡，游戲卡等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的東西，這些東西網(wǎng)上均可以購買到。畢竟大部分高中生，初中生對(duì)qq以及網(wǎng)絡(luò)游戲很有興趣.
3，買一送一，針對(duì)筆記本電腦而言，買筆記本送mp3之類的。因?yàn)槭青l(xiāng)鎮(zhèn)用戶，所以筆記本相對(duì)而言比較難銷。這個(gè)要看當(dāng)?shù)氐那闆r了。
4，針對(duì)手機(jī)，低價(jià)的品牌手機(jī)，以及國產(chǎn)山寨機(jī)可以對(duì)外宣傳為“拋售處理”，
另外可以舉辦“以舊換新 ，國產(chǎn)手機(jī)換名牌手機(jī)”，名牌手機(jī)以諾基亞，三星等老式手機(jī)為主，因?yàn)楦杏X鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客服，尤其是中年人對(duì)手機(jī)的功能沒有多大要求，對(duì)外表以及實(shí)用性很在意，換購價(jià)格要盡量低，虧了就
虧點(diǎn)，主要目的是讓更多人知道你的店 知道你的店的產(chǎn)品質(zhì)量好。所以手機(jī)盡量選擇進(jìn)口的質(zhì)量不錯(cuò)的，消費(fèi)者換購至少要讓他們換購的手機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，這樣對(duì)塑口碑是有好處的。
促銷策劃方案篇三
通過大型促銷活動(dòng)，形成年度銷售沖刺，并減少為不良庫存。
通過特買活動(dòng)進(jìn)一步拉升夢(mèng)飛品牌在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和同行中的影響力。
通過特買帶動(dòng)常規(guī)品的銷售。
全國各地區(qū)現(xiàn)有專賣店、專柜。
夢(mèng)飛家紡歲末清倉大型特賣會(huì)。
會(huì)員特供：（活動(dòng)期間配發(fā)會(huì)員金卡及銀卡）
平面體現(xiàn)：在派發(fā)海報(bào)、x展架上公布會(huì)員有禮信息。
會(huì)員通知：活動(dòng)前3天通過電話、手機(jī)通信、郵寄資料等不同方式通知會(huì)員促銷活動(dòng)信息，并告知會(huì)員在活動(dòng)開始前一天持會(huì)員卡到店內(nèi)可提前選購商品。
人氣搶購：吸引更多消費(fèi)人群，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)購物的火爆場(chǎng)面，從而提高每天銷售。
具體產(chǎn)品：待定…
套餐系列（用于海報(bào)的設(shè)計(jì)）可以選擇：
1、經(jīng)濟(jì)套餐。2、喬遷套餐。3、新娘套餐。4、新年套餐。
活動(dòng)方式：
全天分三次人氣、分別為：堆頭陳列以多為主，輔以其他人氣產(chǎn)品；以小件產(chǎn)品（如：………）為主，輔以其他人氣產(chǎn)品；以特價(jià)產(chǎn)品輔以其他人氣產(chǎn)品。這可以以人氣價(jià)格購買以上人氣產(chǎn)品。
（金卡、銀卡）金卡全國統(tǒng)一5折，銀卡全國統(tǒng)一6。5折。
活動(dòng)期內(nèi)一次性購店內(nèi)任何商品1000元，可獲贈(zèng)金卡一張。
活動(dòng)期內(nèi)一次性購店內(nèi)任何商品500元，可獲贈(zèng)銀卡一張。
（戶外）以下方式可根據(jù)情選擇做：
海報(bào)一對(duì)一派發(fā)、報(bào)紙廣告、電視游動(dòng)字幕廣告、車體廣告、宣傳車、拱門、小區(qū)橫幅、小區(qū)電梯、模特秀、災(zāi)區(qū)義賣、于婚慶影樓婚
慶公司合作等。
（室內(nèi)）以下方式可根據(jù)情選擇做：
促銷紙箱、包柱包墻氣氛寫真、櫥窗海報(bào)、地噴、特價(jià)牌、彩球、地毯、倒計(jì)時(shí)牌、音響、店員（語言）、店員（動(dòng)作）、喊話器、x架、托兒等。
以上所有策劃公司可派人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。
1、促銷活動(dòng)前5天在主要街道、小區(qū)做廣告宣傳。
2、促銷活動(dòng)前3天進(jìn)行報(bào)紙、電視、海報(bào)派發(fā)、企事業(yè)單位郵寄等宣傳。
3、促銷活動(dòng)前3天通過電話、手機(jī)短信、郵寄等形式通知會(huì)員在活動(dòng)前一天進(jìn)店選購產(chǎn)品。
4、人員準(zhǔn)備：一般店內(nèi)店員配備2名，但活動(dòng)期間應(yīng)多配備2名，并分工安排（1名收銀、2名導(dǎo)購，1名維持秩序）。活動(dòng)期間一百平米專賣店應(yīng)配備導(dǎo)購5名，面積每增加二十平米增加一名導(dǎo)購員，其他工作人員為1名收銀、1名秩序維持員、兩名出門驗(yàn)票員。
5、倉庫準(zhǔn)備：大型活動(dòng)最好租借臨時(shí)倉庫，建議離活動(dòng)地點(diǎn)不超過500米，以備隨時(shí)補(bǔ)貨。
6、促銷期每天早上按時(shí)開門營業(yè)，在營業(yè)前不要放顧客進(jìn)店購買促銷品。
7、在店內(nèi)顧客特別擁擠的情況下，可先放一批顧客進(jìn)店購買，其余顧客在店外等候，這樣給顧客一種神秘好奇感，在人越聚越多的情況下，造成搶購風(fēng)潮。
8、提前一天把小件產(chǎn)品的票據(jù)開好，不造成第二天顧客多時(shí)來不及開票的局面。
9、人氣產(chǎn)品在店內(nèi)聚集眾多顧客時(shí)再拿出，通常在每天早上9點(diǎn)后顧客聚集越多的情況下開始賣人氣產(chǎn)品。
10、不同促銷產(chǎn)品要求各折開一套進(jìn)行陳列展示，便于顧客購買。
11、堆頭擺放要求豐滿，同系列產(chǎn)品堆放在一起。不要分開擺放，這樣導(dǎo)購員能同時(shí)介紹到每款產(chǎn)品，顧客挑選也方便。
12、當(dāng)某款促銷品出現(xiàn)滯銷時(shí)，調(diào)整該產(chǎn)品原擺放位置，移到店內(nèi)最醒目處，重點(diǎn)陳列擺放，導(dǎo)購員加強(qiáng)對(duì)該款產(chǎn)品的介紹。
13、導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品時(shí)，抓住顧客心理，重點(diǎn)介紹顧客感興趣的產(chǎn)品，不要無重點(diǎn)的每款產(chǎn)品都去推薦。
14、當(dāng)某款促銷品銷售到僅剩一套時(shí)，把這套產(chǎn)品作為樣品陳列，如顧客看中，須付20%定金，十天后給貨。
15、銷售過程中不要兩位導(dǎo)購員同時(shí)對(duì)一位顧客介紹產(chǎn)品。如一對(duì)夫妻來店購物，重點(diǎn)放在可做主的一方進(jìn)行介紹。
16、導(dǎo)購員在活動(dòng)期間采用定位銷售，選擇自己最長(zhǎng)的產(chǎn)品區(qū)域進(jìn)行介紹。不脫離崗位。
17、在店內(nèi)客流量下降時(shí)，派專人到人流多的地段發(fā)放海報(bào)，指引顧客來店購買。
18、促銷活動(dòng)前5天，以推介促銷品為主；活動(dòng)開始后的第5天，以推介正價(jià)品為主。第一天銷售的產(chǎn)品應(yīng)絕大部分為最便宜的產(chǎn)品，充分吸引人流，進(jìn)店后不致產(chǎn)生退卻和上當(dāng)?shù)母杏X，以后逐漸加大中、高檔價(jià)格的產(chǎn)品比例，讓顧客看到陳列的變化；
14、促銷第一天結(jié)束，做促銷產(chǎn)品進(jìn)度信息分析，快速補(bǔ)貨，減少脫貨、斷貨情況
發(fā)生。如來不及到公司補(bǔ)貨，可在周邊城市調(diào)貨。
15、活動(dòng)結(jié)束后：立即收起促銷品，并恢復(fù)原價(jià)，顯示促銷的真實(shí)性，有利于下次活動(dòng)。
1、活動(dòng)客戶一次性匯款、發(fā)貨5萬元以上【常規(guī)品】（含5萬）的可享受7000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受1200元的宣傳費(fèi)）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
2、活動(dòng)客戶一次性匯款10萬元以上（含10萬），發(fā)貨【常規(guī)品】可享受15000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受4000元的宣傳費(fèi)）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
3、活動(dòng)客戶一次性匯款20萬元以上（含20萬）發(fā)貨【常規(guī)品】可享受35000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受10000元的宣傳費(fèi)用）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
4、活動(dòng)客戶一次性匯款30萬元以上（含30萬）發(fā)貨【常規(guī)品】可享受60000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受18000元的宣傳費(fèi)用）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
促銷策劃方案篇四
一、 活動(dòng)目的
“慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報(bào)得三春暉?！薄⑹澜缟弦磺泄鈽s和驕傲都來自母親、 世界上最無私的感情就是母愛，每個(gè)人心中最完美的女人應(yīng)該是母親，因?yàn)樗郎厝?，體貼，因?yàn)樗砩系氖[花味最有家的味道。母親節(jié)，身在他鄉(xiāng)人們提醒你回望家的方向，對(duì)媽媽說一聲謝謝! 在母親節(jié)來臨之際，你想怎樣表達(dá)你對(duì)母親的愛呢？你想為母親送上什么特別的禮物呢？一束康乃馨，一盒巧克力還是親手做的美味佳肴？這些食物往往只存在于片刻，我們何不留住美好的瞬間，將母親燦爛的笑容永遠(yuǎn)的保存下來!
二、 活動(dòng)對(duì)象
a類消費(fèi)群：25—45歲的消費(fèi)群，此類消費(fèi)者都是母親節(jié)相機(jī)消費(fèi)的主力人群。此類群體或是處于事業(yè)的起步期、上升期，或已事業(yè)有成，由于工作繁忙，與家人在一起的時(shí)間一般較少，特別是與父母親在一起的時(shí)間更少，所以一般都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因，使得此類群體顯得心態(tài)尤為成熟，能深切體會(huì)到做母親的疾苦。
b類消費(fèi)群：45歲以上的消費(fèi)群，此類人群雖然對(duì)新事物的接受程
度不如年輕人，但由于母親節(jié)氣氛的影響，或兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。
c類消費(fèi)群：18—25歲的消費(fèi)群，他們富有激情，崇拜時(shí)尚，喜歡接受新事物，是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。
三、 活動(dòng)主題
從今天開始，留下母親燦爛的笑容！
四、 活動(dòng)方式
(一) .價(jià)格（薄利多銷），滿1000元商品打九折；滿20xx元商品打8.8折康乃馨一束；滿3000元商品打8.5折并贈(zèng)送臺(tái)式風(fēng)扇一臺(tái)；滿4000-6000元商品同樣以八折優(yōu)惠，贈(zèng)送折疊自行車一輛以及康乃馨一束；滿7000元及以上產(chǎn)品即刻返800元現(xiàn)金，xxxxx樓全家福一套。
(二) .優(yōu)惠，買相機(jī)，第二件產(chǎn)品更以7折優(yōu)惠價(jià)賣給大家，同樣還有相應(yīng)的贈(zèng)品（7折產(chǎn)品一般在1500元以下），同樣還擁有滿足顧客各種欲望的優(yōu)惠，買佳能相機(jī)贈(zèng)原裝電池，買富士相機(jī)贈(zèng)充電套裝……優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)有盡有，大家馬上參加吧！
(三) .抽獎(jiǎng)，凡是購買商品達(dá)到3000元者，即可通過購物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，買的越多抽獎(jiǎng)次數(shù)越多喲！
特等獎(jiǎng)
一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
三等獎(jiǎng)
幸運(yùn)獎(jiǎng)
（四）到場(chǎng)者，都可參加我單位舉辦的“媽媽，我想對(duì)您說……”活動(dòng)，說出你對(duì)媽媽的祝福，說出您藏在心里想要對(duì)媽媽說的話，同時(shí)，如何陪伴媽媽到場(chǎng)者，更有神秘的游戲等著你們，讓你有和媽媽親密接觸的機(jī)會(huì)，與母親一起做游戲，大聲的告訴媽媽，您永遠(yuǎn)都是最年輕的！讓母親度過一個(gè)快樂的母親節(jié)。
五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月6日-5月8日 8:00-18：00
地點(diǎn);河北省秦皇島市ххххх數(shù)碼相機(jī)專賣店
六、 分析顧客心理
為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理，顧客的心里各不相同，服務(wù)方式也會(huì)因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
(一) 節(jié)儉型顧客
特點(diǎn)：愛討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價(jià)錢。 對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。或者
提供顧客一些買贈(zèng)產(chǎn)品（保證產(chǎn)品質(zhì)量），他們也許會(huì)因?yàn)橘?zèng)品而買下產(chǎn)品。
(二) 虛榮型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，自己多有錢多有錢，愛聽別人贊美。
對(duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，功能強(qiáng)大，引起她的注意。
(三) 自負(fù)型顧客
特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，看到喜歡的產(chǎn)品不敢問，害怕別人看他的眼光，但是做事很仔細(xì)。
對(duì)策：多多和這樣的顧客溝通，詳細(xì)的講解其性能，售前售后服務(wù)等。
(四) 固執(zhí)型顧
特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購買意愿，不愿接受別人意見。 對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉。
(五) 苛求型顧客
特點(diǎn)：喜歡雞蛋里挑骨頭，不易被說服，以自己為中心，對(duì)事物要求很高，通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對(duì)策：抓住他的需求，介紹一些價(jià)值較高，功能和性能都比較高的產(chǎn)品。
(六) 專家型顧客
特點(diǎn)：喜歡頭頭是道的說著一些相機(jī)的專業(yè)術(shù)語，在導(dǎo)購員給他介紹產(chǎn)品時(shí)，自己一直很明白不愿聽導(dǎo)購員說，使導(dǎo)購員下不了臺(tái)。 對(duì)策：不要和他們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝}。
(七) 反復(fù)無常的顧客
特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，可能剛剛遇到什么不開心的事情。
對(duì)策：小心應(yīng)付，根據(jù)他的心情來確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善，更加和藹的給他介紹產(chǎn)品，或者請(qǐng)他坐下來喝點(diǎn)水之類的，等他情緒穩(wěn)定了。
七、 前期準(zhǔn)備
(一) 店堂內(nèi)環(huán)境.首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語.如果有上述情況,就要立即糾正.以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍.人員安排問題.活動(dòng)期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣.
(二) 可在店門口貼一張海報(bào),上面寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.要好好為母親節(jié)做準(zhǔn)備了。
(三) 可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛。
(四) 到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則。
(五) 調(diào)查問卷，并有小禮物送給大家
促銷策劃方案篇一
世界已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只是創(chuàng)新成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，未來的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)?！巴诰蚝⒆拥臐撃苁加诹銡q”的觀念已經(jīng)成為多數(shù)家長(zhǎng)的共識(shí)，由于現(xiàn)在多是獨(dú)生子女，現(xiàn)代父母的文化層次越來越高，對(duì)孩子的成長(zhǎng)也越來越趨于科學(xué)和理性，希望盡快尋找到簡(jiǎn)捷有效的教育方式伴隨他們教育指導(dǎo)自己的孩子成長(zhǎng)。隨著家庭收入的不斷提高，社會(huì)就業(yè)壓力的不斷增大，人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，父母的早教意識(shí)普遍強(qiáng)化，都在為孩子的將來著想。“不能讓孩子輸在起跑線上”是每一個(gè)父母的共同愿望。
雖然現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者很多，但隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，人才競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，市場(chǎng)潛力會(huì)不斷被挖掘，需求不斷增加，家長(zhǎng)對(duì)早教的認(rèn)識(shí)必定是更趨于理性和專業(yè)的選擇，只有更加專業(yè)、規(guī)范、人性化的教育品牌才能最終得到市場(chǎng)認(rèn)可。所以我們做了此次營銷策劃方案旨在幫助連云港的年輕父母認(rèn)知早教的重要性，也是對(duì)連云港陽光金寶貝早教中心的宣傳，讓更多的父母知道陽光金寶貝，認(rèn)可陽光金寶貝，并讓他們的孩子體驗(yàn)陽光金寶貝。
(一)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
(1)連云港現(xiàn)已有東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教、春暉早教等早教機(jī)構(gòu)，且相對(duì)價(jià)格差別較大，占有一定的市場(chǎng)份額。
(2)隨著早教市場(chǎng)的不斷成熟，會(huì)有其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入;
(3) 陽光金寶貝早教中心落戶連云港采取策略搶占市場(chǎng)份額定會(huì)引發(fā)其他競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)，加大市場(chǎng)開發(fā)成本。
(4)隨著消費(fèi)者可選擇的品牌增多，議價(jià)實(shí)力提高;
(二)、swot分析 2、信譽(yù):1994成功在美國納斯達(dá)克州上市
3、網(wǎng)絡(luò):遍布33個(gè)國家600家中心機(jī)構(gòu)
4、專業(yè):強(qiáng)大的專業(yè)師資顧問(7萬多名來自全球的專家顧問)
5、領(lǐng)先:30多年早教經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)創(chuàng)始者
劣勢(shì):早教理念及重要性仍未達(dá)到普及的程度，連云港家長(zhǎng)對(duì)教育普遍重視不夠，或者是有重視無要求，作為高費(fèi)用的專業(yè)早教品牌，被目標(biāo)客戶所理解并接受將是一個(gè)難題。
機(jī)會(huì):連云港早教市場(chǎng)還不是很健全，仍有很大的發(fā)展空間;先進(jìn)入連云港市場(chǎng)的早教機(jī)構(gòu)對(duì)早教理念的宣傳，使年輕家長(zhǎng)們對(duì)早教有了初步的認(rèn)識(shí):陽光金寶貝可以以其規(guī)范化、人性化、科學(xué)化的教育理念和適當(dāng)?shù)臓I銷手段樹立專業(yè)品牌形象。
威脅:連云港早教市場(chǎng)中的其它品牌如:東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教等等，各種讓人眼花繚亂名稱的早教理念讓不少望子成龍的家長(zhǎng)們掏了腰包，占據(jù)了市場(chǎng)份額。他們的理念各不相同，也各有側(cè)重，但教育孩子的目的是一致的。
(三)、stp分析
(1)細(xì)分市場(chǎng)
低收入家庭:要求學(xué)費(fèi)低，對(duì)課程設(shè)置及師資要求不高。
中下收入家庭:要求學(xué)費(fèi)適當(dāng)，一般百元以下可接受，對(duì)課程設(shè)計(jì)及師資有一定程度要求，但品牌意識(shí)低。
中高收入家庭:對(duì)早教學(xué)費(fèi)高低不敏感，對(duì)課程設(shè)置及師資設(shè)備要高，品牌意識(shí)強(qiáng)。
(2)目標(biāo)市場(chǎng)選定
在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上根據(jù)陽光金寶貝的資源及目標(biāo)我們把市場(chǎng)目標(biāo)定在
有0-6歲寶寶的中高收入家庭
促銷策劃方案篇二
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
由于賣場(chǎng)位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且區(qū)域人口以外來人口為主，消費(fèi)能力較差。那么不妨將這次促銷活動(dòng)產(chǎn)品主要定位在手機(jī)上。原因有二：1、方正品牌電腦由于價(jià)格的因素，對(duì)外來人口來說屬于大件數(shù)碼產(chǎn)品，考慮購置的人很可能只有少部分人，當(dāng)然**區(qū)域在該鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)；提供免費(fèi)的打字、上網(wǎng)等內(nèi)容培訓(xùn)。
6、延長(zhǎng)數(shù)碼產(chǎn)品的保修期?？稍谠缺Ｐ奁诘幕A(chǔ)上增加一年或兩年時(shí)間。主要目的是提高服務(wù)品質(zhì)，留住客戶。
7、在耗材方面，可以推出特價(jià)產(chǎn)品，或者買幾送幾這樣的活動(dòng)。
以上只是我想到的幾點(diǎn)，如果您覺得感興趣，可以再聯(lián)系我，對(duì)方案加以有針對(duì)性的修改完善。祝生意興?。?BR> 首先明白一下幾點(diǎn)
你的店位于鄉(xiāng)鎮(zhèn) 客服消費(fèi)能力差
對(duì)品牌的忠實(shí)度不高 所以你的產(chǎn)品應(yīng)該以外觀和使用為主 不要打品牌廣告
1，國慶中秋齊賀禮
建議可以與相近的其他類型店鋪共同舉辦，例如食品店或者超市，買電子產(chǎn)品贈(zèng)送中秋賀禮或者其他。 2，考慮消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力，可以選擇舉辦很常規(guī)品牌的手機(jī)，mp3mp4降價(jià)大回饋活動(dòng)，這類活動(dòng)最重要的是宣傳，只要宣傳到位就ok。除了一半的散發(fā)傳單等等，本人建議可以從學(xué)校的學(xué)生入手，對(duì)于mp3mp4除了降價(jià)以外，可以送給學(xué)生消費(fèi)者qb卡，游戲卡等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的東西，這些東西網(wǎng)上均可以購買到。畢竟大部分高中生，初中生對(duì)qq以及網(wǎng)絡(luò)游戲很有興趣.
3，買一送一，針對(duì)筆記本電腦而言，買筆記本送mp3之類的。因?yàn)槭青l(xiāng)鎮(zhèn)用戶，所以筆記本相對(duì)而言比較難銷。這個(gè)要看當(dāng)?shù)氐那闆r了。
4，針對(duì)手機(jī)，低價(jià)的品牌手機(jī)，以及國產(chǎn)山寨機(jī)可以對(duì)外宣傳為“拋售處理”，
另外可以舉辦“以舊換新 ，國產(chǎn)手機(jī)換名牌手機(jī)”，名牌手機(jī)以諾基亞，三星等老式手機(jī)為主，因?yàn)楦杏X鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客服，尤其是中年人對(duì)手機(jī)的功能沒有多大要求，對(duì)外表以及實(shí)用性很在意，換購價(jià)格要盡量低，虧了就
虧點(diǎn)，主要目的是讓更多人知道你的店 知道你的店的產(chǎn)品質(zhì)量好。所以手機(jī)盡量選擇進(jìn)口的質(zhì)量不錯(cuò)的，消費(fèi)者換購至少要讓他們換購的手機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，這樣對(duì)塑口碑是有好處的。
促銷策劃方案篇三
通過大型促銷活動(dòng)，形成年度銷售沖刺，并減少為不良庫存。
通過特買活動(dòng)進(jìn)一步拉升夢(mèng)飛品牌在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和同行中的影響力。
通過特買帶動(dòng)常規(guī)品的銷售。
全國各地區(qū)現(xiàn)有專賣店、專柜。
夢(mèng)飛家紡歲末清倉大型特賣會(huì)。
會(huì)員特供：（活動(dòng)期間配發(fā)會(huì)員金卡及銀卡）
平面體現(xiàn)：在派發(fā)海報(bào)、x展架上公布會(huì)員有禮信息。
會(huì)員通知：活動(dòng)前3天通過電話、手機(jī)通信、郵寄資料等不同方式通知會(huì)員促銷活動(dòng)信息，并告知會(huì)員在活動(dòng)開始前一天持會(huì)員卡到店內(nèi)可提前選購商品。
人氣搶購：吸引更多消費(fèi)人群，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)購物的火爆場(chǎng)面，從而提高每天銷售。
具體產(chǎn)品：待定…
套餐系列（用于海報(bào)的設(shè)計(jì)）可以選擇：
1、經(jīng)濟(jì)套餐。2、喬遷套餐。3、新娘套餐。4、新年套餐。
活動(dòng)方式：
全天分三次人氣、分別為：堆頭陳列以多為主，輔以其他人氣產(chǎn)品；以小件產(chǎn)品（如：………）為主，輔以其他人氣產(chǎn)品；以特價(jià)產(chǎn)品輔以其他人氣產(chǎn)品。這可以以人氣價(jià)格購買以上人氣產(chǎn)品。
（金卡、銀卡）金卡全國統(tǒng)一5折，銀卡全國統(tǒng)一6。5折。
活動(dòng)期內(nèi)一次性購店內(nèi)任何商品1000元，可獲贈(zèng)金卡一張。
活動(dòng)期內(nèi)一次性購店內(nèi)任何商品500元，可獲贈(zèng)銀卡一張。
（戶外）以下方式可根據(jù)情選擇做：
海報(bào)一對(duì)一派發(fā)、報(bào)紙廣告、電視游動(dòng)字幕廣告、車體廣告、宣傳車、拱門、小區(qū)橫幅、小區(qū)電梯、模特秀、災(zāi)區(qū)義賣、于婚慶影樓婚
慶公司合作等。
（室內(nèi)）以下方式可根據(jù)情選擇做：
促銷紙箱、包柱包墻氣氛寫真、櫥窗海報(bào)、地噴、特價(jià)牌、彩球、地毯、倒計(jì)時(shí)牌、音響、店員（語言）、店員（動(dòng)作）、喊話器、x架、托兒等。
以上所有策劃公司可派人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。
1、促銷活動(dòng)前5天在主要街道、小區(qū)做廣告宣傳。
2、促銷活動(dòng)前3天進(jìn)行報(bào)紙、電視、海報(bào)派發(fā)、企事業(yè)單位郵寄等宣傳。
3、促銷活動(dòng)前3天通過電話、手機(jī)短信、郵寄等形式通知會(huì)員在活動(dòng)前一天進(jìn)店選購產(chǎn)品。
4、人員準(zhǔn)備：一般店內(nèi)店員配備2名，但活動(dòng)期間應(yīng)多配備2名，并分工安排（1名收銀、2名導(dǎo)購，1名維持秩序）。活動(dòng)期間一百平米專賣店應(yīng)配備導(dǎo)購5名，面積每增加二十平米增加一名導(dǎo)購員，其他工作人員為1名收銀、1名秩序維持員、兩名出門驗(yàn)票員。
5、倉庫準(zhǔn)備：大型活動(dòng)最好租借臨時(shí)倉庫，建議離活動(dòng)地點(diǎn)不超過500米，以備隨時(shí)補(bǔ)貨。
6、促銷期每天早上按時(shí)開門營業(yè)，在營業(yè)前不要放顧客進(jìn)店購買促銷品。
7、在店內(nèi)顧客特別擁擠的情況下，可先放一批顧客進(jìn)店購買，其余顧客在店外等候，這樣給顧客一種神秘好奇感，在人越聚越多的情況下，造成搶購風(fēng)潮。
8、提前一天把小件產(chǎn)品的票據(jù)開好，不造成第二天顧客多時(shí)來不及開票的局面。
9、人氣產(chǎn)品在店內(nèi)聚集眾多顧客時(shí)再拿出，通常在每天早上9點(diǎn)后顧客聚集越多的情況下開始賣人氣產(chǎn)品。
10、不同促銷產(chǎn)品要求各折開一套進(jìn)行陳列展示，便于顧客購買。
11、堆頭擺放要求豐滿，同系列產(chǎn)品堆放在一起。不要分開擺放，這樣導(dǎo)購員能同時(shí)介紹到每款產(chǎn)品，顧客挑選也方便。
12、當(dāng)某款促銷品出現(xiàn)滯銷時(shí)，調(diào)整該產(chǎn)品原擺放位置，移到店內(nèi)最醒目處，重點(diǎn)陳列擺放，導(dǎo)購員加強(qiáng)對(duì)該款產(chǎn)品的介紹。
13、導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品時(shí)，抓住顧客心理，重點(diǎn)介紹顧客感興趣的產(chǎn)品，不要無重點(diǎn)的每款產(chǎn)品都去推薦。
14、當(dāng)某款促銷品銷售到僅剩一套時(shí)，把這套產(chǎn)品作為樣品陳列，如顧客看中，須付20%定金，十天后給貨。
15、銷售過程中不要兩位導(dǎo)購員同時(shí)對(duì)一位顧客介紹產(chǎn)品。如一對(duì)夫妻來店購物，重點(diǎn)放在可做主的一方進(jìn)行介紹。
16、導(dǎo)購員在活動(dòng)期間采用定位銷售，選擇自己最長(zhǎng)的產(chǎn)品區(qū)域進(jìn)行介紹。不脫離崗位。
17、在店內(nèi)客流量下降時(shí)，派專人到人流多的地段發(fā)放海報(bào)，指引顧客來店購買。
18、促銷活動(dòng)前5天，以推介促銷品為主；活動(dòng)開始后的第5天，以推介正價(jià)品為主。第一天銷售的產(chǎn)品應(yīng)絕大部分為最便宜的產(chǎn)品，充分吸引人流，進(jìn)店后不致產(chǎn)生退卻和上當(dāng)?shù)母杏X，以后逐漸加大中、高檔價(jià)格的產(chǎn)品比例，讓顧客看到陳列的變化；
14、促銷第一天結(jié)束，做促銷產(chǎn)品進(jìn)度信息分析，快速補(bǔ)貨，減少脫貨、斷貨情況
發(fā)生。如來不及到公司補(bǔ)貨，可在周邊城市調(diào)貨。
15、活動(dòng)結(jié)束后：立即收起促銷品，并恢復(fù)原價(jià)，顯示促銷的真實(shí)性，有利于下次活動(dòng)。
1、活動(dòng)客戶一次性匯款、發(fā)貨5萬元以上【常規(guī)品】（含5萬）的可享受7000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受1200元的宣傳費(fèi)）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
2、活動(dòng)客戶一次性匯款10萬元以上（含10萬），發(fā)貨【常規(guī)品】可享受15000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受4000元的宣傳費(fèi)）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
3、活動(dòng)客戶一次性匯款20萬元以上（含20萬）發(fā)貨【常規(guī)品】可享受35000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受10000元的宣傳費(fèi)用）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
4、活動(dòng)客戶一次性匯款30萬元以上（含30萬）發(fā)貨【常規(guī)品】可享受60000份免費(fèi)三折頁海報(bào)。（或享受18000元的宣傳費(fèi)用）兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
促銷策劃方案篇四
一、 活動(dòng)目的
“慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報(bào)得三春暉?！薄⑹澜缟弦磺泄鈽s和驕傲都來自母親、 世界上最無私的感情就是母愛，每個(gè)人心中最完美的女人應(yīng)該是母親，因?yàn)樗郎厝?，體貼，因?yàn)樗砩系氖[花味最有家的味道。母親節(jié)，身在他鄉(xiāng)人們提醒你回望家的方向，對(duì)媽媽說一聲謝謝! 在母親節(jié)來臨之際，你想怎樣表達(dá)你對(duì)母親的愛呢？你想為母親送上什么特別的禮物呢？一束康乃馨，一盒巧克力還是親手做的美味佳肴？這些食物往往只存在于片刻，我們何不留住美好的瞬間，將母親燦爛的笑容永遠(yuǎn)的保存下來!
二、 活動(dòng)對(duì)象
a類消費(fèi)群：25—45歲的消費(fèi)群，此類消費(fèi)者都是母親節(jié)相機(jī)消費(fèi)的主力人群。此類群體或是處于事業(yè)的起步期、上升期，或已事業(yè)有成，由于工作繁忙，與家人在一起的時(shí)間一般較少，特別是與父母親在一起的時(shí)間更少，所以一般都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因，使得此類群體顯得心態(tài)尤為成熟，能深切體會(huì)到做母親的疾苦。
b類消費(fèi)群：45歲以上的消費(fèi)群，此類人群雖然對(duì)新事物的接受程
度不如年輕人，但由于母親節(jié)氣氛的影響，或兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。
c類消費(fèi)群：18—25歲的消費(fèi)群，他們富有激情，崇拜時(shí)尚，喜歡接受新事物，是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。
三、 活動(dòng)主題
從今天開始，留下母親燦爛的笑容！
四、 活動(dòng)方式
(一) .價(jià)格（薄利多銷），滿1000元商品打九折；滿20xx元商品打8.8折康乃馨一束；滿3000元商品打8.5折并贈(zèng)送臺(tái)式風(fēng)扇一臺(tái)；滿4000-6000元商品同樣以八折優(yōu)惠，贈(zèng)送折疊自行車一輛以及康乃馨一束；滿7000元及以上產(chǎn)品即刻返800元現(xiàn)金，xxxxx樓全家福一套。
(二) .優(yōu)惠，買相機(jī)，第二件產(chǎn)品更以7折優(yōu)惠價(jià)賣給大家，同樣還有相應(yīng)的贈(zèng)品（7折產(chǎn)品一般在1500元以下），同樣還擁有滿足顧客各種欲望的優(yōu)惠，買佳能相機(jī)贈(zèng)原裝電池，買富士相機(jī)贈(zèng)充電套裝……優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)有盡有，大家馬上參加吧！
(三) .抽獎(jiǎng)，凡是購買商品達(dá)到3000元者，即可通過購物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，買的越多抽獎(jiǎng)次數(shù)越多喲！
特等獎(jiǎng)
一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
三等獎(jiǎng)
幸運(yùn)獎(jiǎng)
（四）到場(chǎng)者，都可參加我單位舉辦的“媽媽，我想對(duì)您說……”活動(dòng)，說出你對(duì)媽媽的祝福，說出您藏在心里想要對(duì)媽媽說的話，同時(shí)，如何陪伴媽媽到場(chǎng)者，更有神秘的游戲等著你們，讓你有和媽媽親密接觸的機(jī)會(huì)，與母親一起做游戲，大聲的告訴媽媽，您永遠(yuǎn)都是最年輕的！讓母親度過一個(gè)快樂的母親節(jié)。
五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月6日-5月8日 8:00-18：00
地點(diǎn);河北省秦皇島市ххххх數(shù)碼相機(jī)專賣店
六、 分析顧客心理
為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理，顧客的心里各不相同，服務(wù)方式也會(huì)因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
(一) 節(jié)儉型顧客
特點(diǎn)：愛討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價(jià)錢。 對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。或者
提供顧客一些買贈(zèng)產(chǎn)品（保證產(chǎn)品質(zhì)量），他們也許會(huì)因?yàn)橘?zèng)品而買下產(chǎn)品。
(二) 虛榮型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，自己多有錢多有錢，愛聽別人贊美。
對(duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，功能強(qiáng)大，引起她的注意。
(三) 自負(fù)型顧客
特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，看到喜歡的產(chǎn)品不敢問，害怕別人看他的眼光，但是做事很仔細(xì)。
對(duì)策：多多和這樣的顧客溝通，詳細(xì)的講解其性能，售前售后服務(wù)等。
(四) 固執(zhí)型顧
特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購買意愿，不愿接受別人意見。 對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉。
(五) 苛求型顧客
特點(diǎn)：喜歡雞蛋里挑骨頭，不易被說服，以自己為中心，對(duì)事物要求很高，通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對(duì)策：抓住他的需求，介紹一些價(jià)值較高，功能和性能都比較高的產(chǎn)品。
(六) 專家型顧客
特點(diǎn)：喜歡頭頭是道的說著一些相機(jī)的專業(yè)術(shù)語，在導(dǎo)購員給他介紹產(chǎn)品時(shí)，自己一直很明白不愿聽導(dǎo)購員說，使導(dǎo)購員下不了臺(tái)。 對(duì)策：不要和他們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝}。
(七) 反復(fù)無常的顧客
特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，可能剛剛遇到什么不開心的事情。
對(duì)策：小心應(yīng)付，根據(jù)他的心情來確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善，更加和藹的給他介紹產(chǎn)品，或者請(qǐng)他坐下來喝點(diǎn)水之類的，等他情緒穩(wěn)定了。
七、 前期準(zhǔn)備
(一) 店堂內(nèi)環(huán)境.首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語.如果有上述情況,就要立即糾正.以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍.人員安排問題.活動(dòng)期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣.
(二) 可在店門口貼一張海報(bào),上面寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.要好好為母親節(jié)做準(zhǔn)備了。
(三) 可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛。
(四) 到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則。
(五) 調(diào)查問卷，并有小禮物送給大家