工作地點 Location：哈爾濱
招聘人數(shù) Vacancy：1
崗位職責：
制定公司與服務工作有關的服務質量標準、管理規(guī)定和工作程序，并組織實施；
協(xié)助科室經(jīng)理對新服務項目的選擇、設計開發(fā)、成本預算、效果預估等進行整體策劃和組織；
制定服務創(chuàng)新策劃方案必要時進行跨部門協(xié)調并進行相關的調研工作，保證創(chuàng)新活動資源及時到位，并對創(chuàng)新活動的效果進行評估總結并加以改進；
協(xié)助科室經(jīng)理完成現(xiàn)有服務項目的梳理評估和改進方案的提出，并組織實施和持續(xù)跟進改進方案的落實。
任職資格：
本科及以上；CET-4及以上；
熟練應用質量管理常用工具分析解決問題，了解SMS咨詢通告要求；有SMS培訓、客艙乘務相關培訓等經(jīng)歷者優(yōu)先；
良好、規(guī)范、細致的工作作風，具有較強的責任心；具備優(yōu)秀的外聯(lián)與公關能力；較強的文字表達能力和溝通協(xié)調能力，較好的規(guī)劃和領導判斷能力；
專業(yè)要求：市場營銷，企業(yè)管理，民航客運等相關專業(yè)；
熟練使用計算機及電腦辦公軟件；熟悉公文寫作規(guī)范；
具有民航客運服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
招聘人數(shù) Vacancy：1
崗位職責：
制定公司與服務工作有關的服務質量標準、管理規(guī)定和工作程序，并組織實施；
協(xié)助科室經(jīng)理對新服務項目的選擇、設計開發(fā)、成本預算、效果預估等進行整體策劃和組織；
制定服務創(chuàng)新策劃方案必要時進行跨部門協(xié)調并進行相關的調研工作，保證創(chuàng)新活動資源及時到位，并對創(chuàng)新活動的效果進行評估總結并加以改進；
協(xié)助科室經(jīng)理完成現(xiàn)有服務項目的梳理評估和改進方案的提出，并組織實施和持續(xù)跟進改進方案的落實。
任職資格：
本科及以上；CET-4及以上；
熟練應用質量管理常用工具分析解決問題，了解SMS咨詢通告要求；有SMS培訓、客艙乘務相關培訓等經(jīng)歷者優(yōu)先；
良好、規(guī)范、細致的工作作風，具有較強的責任心；具備優(yōu)秀的外聯(lián)與公關能力；較強的文字表達能力和溝通協(xié)調能力，較好的規(guī)劃和領導判斷能力；
專業(yè)要求：市場營銷，企業(yè)管理，民航客運等相關專業(yè)；
熟練使用計算機及電腦辦公軟件；熟悉公文寫作規(guī)范；
具有民航客運服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。