工作地點 Location：哈爾濱
招聘人數(shù) Vacancy：1
崗位職責
負責制訂空中服務質(zhì)量控制方案和工作計劃，落實各項質(zhì)量改進措施，處理反饋旅客各種意見、建議，跟蹤協(xié)調(diào)解決相關質(zhì)量問題；
牽頭組織服務創(chuàng)新，并制定服務創(chuàng)新策劃方案必要時進行跨部門協(xié)調(diào)并進行相關的調(diào)研工作，保證創(chuàng)新活動資源及時到位，并對創(chuàng)新活動的效果進行評估總結并加以改進；
有較好文字功底，擬寫各類文件、質(zhì)量通告和階段性工作匯報。
任職資格
大專（含）以上學歷，民航服務類相關專業(yè)；
一年以上民航業(yè)相關工作經(jīng)驗，有SMS培訓、客艙乘務相關培訓等經(jīng)歷者優(yōu)先；
熟悉乘務工作，熟練掌握乘務業(yè)務理論，熟練應用質(zhì)量管理常用工具分析解決問題，了解SMS咨詢通告要求；
具備良好的分析判斷能力、計劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、公文寫作能力。
招聘人數(shù) Vacancy：1
崗位職責
負責制訂空中服務質(zhì)量控制方案和工作計劃，落實各項質(zhì)量改進措施，處理反饋旅客各種意見、建議，跟蹤協(xié)調(diào)解決相關質(zhì)量問題；
牽頭組織服務創(chuàng)新，并制定服務創(chuàng)新策劃方案必要時進行跨部門協(xié)調(diào)并進行相關的調(diào)研工作，保證創(chuàng)新活動資源及時到位，并對創(chuàng)新活動的效果進行評估總結并加以改進；
有較好文字功底，擬寫各類文件、質(zhì)量通告和階段性工作匯報。
任職資格
大專（含）以上學歷，民航服務類相關專業(yè)；
一年以上民航業(yè)相關工作經(jīng)驗，有SMS培訓、客艙乘務相關培訓等經(jīng)歷者優(yōu)先；
熟悉乘務工作，熟練掌握乘務業(yè)務理論，熟練應用質(zhì)量管理常用工具分析解決問題，了解SMS咨詢通告要求；
具備良好的分析判斷能力、計劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、公文寫作能力。