空姐招聘“門檻”很高
空姐，自信而美麗的代名詞;空姐，令人心動(dòng)的浪漫職業(yè)。她們沒有翅膀，卻可以飛越千山萬水;她們無需旅游，就可以領(lǐng)略各地風(fēng)情。
記者多次采訪過航空公司的空姐招聘，每次都是人山人海，佳麗云集。一般招30名空姐，會(huì)引來三四千名女孩子報(bào)名，仿佛讓人回到了當(dāng)初高考千軍萬馬過獨(dú)木橋的時(shí)刻。成為一名空姐，是許多女孩心里一個(gè)很美的夢(mèng)。
“空姐選拔可謂是層層篩選，百里挑一。”昨日，空姐王小姐講述了她至今提起還感覺緊張的選拔場(chǎng)面。
“自從報(bào)名的那天起首先要過的就是一關(guān)一關(guān)的面試，面試合格后是體檢，體檢很嚴(yán)格，要所有的人都脫掉衣服只剩三點(diǎn)式內(nèi)衣，因?yàn)橐獧z查全身的皮膚，不能有任何疤痕。體檢合格了，后參加考試。考試分?jǐn)?shù)高，表現(xiàn)好才能飛。”據(jù)介紹，不允許有疤痕，主要不是形象方面的要求，而是出于安全考慮。如果碰到飛機(jī)機(jī)艙失去壓力，由于高空空氣稀薄，大氣壓力較低，如低于人身內(nèi)部壓力，那么，身體的疤痕部位有可能撕裂，出現(xiàn)這種情況時(shí)就無法繼續(xù)工作了。
南航湖北公司的空姐許芹(化名)說，當(dāng)初和大部分女孩一樣，看到的只是空中小姐光鮮的外表，卻忽略了這份職業(yè)絢麗光環(huán)下真實(shí)的辛苦和不易。她還清晰地記得第執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候：“我的忐忑不安和新人特有的緊張難以抑制。那天是飛武漢-上海-昆明-上海航班，早上九時(shí)許報(bào)到?？蓱阎o張和興奮的心情的我，一夜沒睡好，凌晨五時(shí)就醒了，現(xiàn)在想起來都好笑?！?BR> 訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)笑容學(xué)習(xí)擒拿格斗
合格空姐這樣“出爐”
“鎮(zhèn)定，沒關(guān)系!鎮(zhèn)定，沒關(guān)系!”空姐周麗(化名)不斷大聲安慰旅客。飛機(jī)上正燃燒著烈火，100多名旅客發(fā)出驚呼，三名空姐幫助旅客一一穿上救生衣，收取旅客身上的尖銳物品，脫鞋。隨后，她們迅速打開艙門，引導(dǎo)旅客走到出口，打開氣墊，攙扶旅客逐一滑向地面，撤離客艙。
這是前不久在東航上?？偛窟M(jìn)行的一堂模擬訓(xùn)練課，主角是來自武漢的一群準(zhǔn)空姐。雖然是演習(xí)，但場(chǎng)面十分逼真，姑娘們俏麗的臉蛋被煙熏得像包公。
“旅客眼里的空姐永遠(yuǎn)是那么端莊耀眼，靚麗高貴，似乎完美到了沒有瑕疵的地步?？墒沁@樣的美麗，這樣的氣質(zhì)和素質(zhì)，是臺(tái)下用無數(shù)的辛勤勞動(dòng)和淚水換來的?！弊蛉?，周麗這樣告訴記者。
除了剛進(jìn)航空公司需要在總部培訓(xùn)外，每年還要進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，其要求十分嚴(yán)格。在陸地上一個(gè)模擬的客艙里，進(jìn)行各種緊急情況發(fā)生后的應(yīng)急能力演練。訓(xùn)練內(nèi)容包括滅火、急救、醫(yī)療知識(shí)、游泳等?？战氵€要學(xué)習(xí)擒拿格斗技能。
東航武漢公司的空姐林蓓對(duì)記者說，空姐的親和力體現(xiàn)在微笑上，因此訓(xùn)練要求也很嚴(yán)，比如在微笑時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是規(guī)定上面露出8顆牙齒，還有在訓(xùn)練微笑時(shí)，用一個(gè)本子擋住嘴部，觀察眼睛是否在笑，這樣的動(dòng)作有時(shí)要重復(fù)成百上千遍。
空姐的手表和旅客不一樣，上面有秒表，這是為了記錄訓(xùn)練的時(shí)間，比如開客艙的緊急出口艙門，要求在15秒以內(nèi)。因?yàn)樵诎l(fā)生災(zāi)難時(shí)，有時(shí)一秒鐘就可以挽救一個(gè)生命，尤其在“危險(xiǎn)的11分鐘”里(起飛3分鐘，降落8分鐘，世界上70%的空難發(fā)生于此時(shí))。
有悲傷埋在心底幫乘客擦嘔吐物
風(fēng)光背后難言的艱辛
空姐的服務(wù)項(xiàng)目可謂五花八門：怎樣檢查服務(wù)設(shè)備和應(yīng)急的物品，氧氣瓶怎樣使用、滅火瓶怎樣使用、服務(wù)設(shè)備怎么使用，為旅客服務(wù)中夾、拿、遞、送等動(dòng)作的要領(lǐng)，怎樣為老人服務(wù)，如何讓調(diào)皮小朋友聽話，發(fā)現(xiàn)偷盜行為如何處理，生病旅客的處置……一時(shí)間，這仿佛成了生活的全部，在小小的客艙，學(xué)員們迎接著瑣碎卻單調(diào)枯燥的訓(xùn)練。
東航的空姐張津津?qū)τ浾哒f：“當(dāng)空姐之前沒有體會(huì)，在經(jīng)過了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)后，我覺得，選擇了空姐，不僅意味著選擇了美，同時(shí)也意味著選擇了奉獻(xiàn)。”
在東航武漢公司，有一個(gè)名為“楚燕”的乘務(wù)組，就是這樣一支將美麗和奉獻(xiàn)合二為一的青春團(tuán)隊(duì)。
前不久，“楚燕”乘務(wù)組承擔(dān)了MU5323上海-武漢的一個(gè)總統(tǒng)專機(jī)的服務(wù)任務(wù)。在空姐蔡瑩接到飛行任務(wù)的那一天，也同時(shí)接到了疼愛她的外婆去世的噩耗。摯愛的親人離去的消息讓她內(nèi)心充滿悲痛，可是參與飛行任務(wù)的乘務(wù)員名單已經(jīng)得到確認(rèn)，不能再更改了。蔡瑩把悲傷默默藏在了心底，在80分鐘的航程里，她以飽滿的熱情、燦爛的笑容、嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)飛機(jī)落地，人們熱烈歡迎總統(tǒng)到來，蔡瑩卻在一片歡聲笑語(yǔ)中含著眼淚匆匆離開了……
CZ3139航班，是南航湖北分公司確定的精品樣板航班，參加航班飛行的主要是“楚韻”示范組成員。在北京-武漢航班上，一名微有醉意的旅客引起了空姐李菲的注意。當(dāng)飛機(jī)途經(jīng)山谷峽地上空時(shí)，由于氣流原因飛機(jī)突然顛簸，該旅客當(dāng)即惡心難受，一口*物就吐到了前排旅客身上。李菲來不及想，立即上前把雜物袋撕開遞給旅客，并關(guān)切地問他怎么樣，隨后一邊向前排旅客道歉，一邊迅速找來干凈濕毛巾給旅客擦拭。前排旅客本來十分惱火，但看到李菲的舉動(dòng)，他感動(dòng)地說：“你對(duì)旅客這么好，我有什么可說的呢?”
一名空姐對(duì)記者說，在別人的眼中，我們被光環(huán)籠罩，被鮮花簇?fù)?，可是我們也有著許多人們不知道的辛苦、煩惱和無奈。在飛機(jī)的轟鳴聲中，我們?nèi)淌苤鴫憾?、脹氣、壓差等不適;在狹小的客艙里，我們用一顆真誠(chéng)的心來面對(duì)各種可能發(fā)生的狀況;在親人的期待和埋怨聲中，我們把自己的滿腔熱忱奉獻(xiàn)給了南來北往的旅客……
空姐，自信而美麗的代名詞;空姐，令人心動(dòng)的浪漫職業(yè)。她們沒有翅膀，卻可以飛越千山萬水;她們無需旅游，就可以領(lǐng)略各地風(fēng)情。
記者多次采訪過航空公司的空姐招聘，每次都是人山人海，佳麗云集。一般招30名空姐，會(huì)引來三四千名女孩子報(bào)名，仿佛讓人回到了當(dāng)初高考千軍萬馬過獨(dú)木橋的時(shí)刻。成為一名空姐，是許多女孩心里一個(gè)很美的夢(mèng)。
“空姐選拔可謂是層層篩選，百里挑一。”昨日，空姐王小姐講述了她至今提起還感覺緊張的選拔場(chǎng)面。
“自從報(bào)名的那天起首先要過的就是一關(guān)一關(guān)的面試，面試合格后是體檢，體檢很嚴(yán)格，要所有的人都脫掉衣服只剩三點(diǎn)式內(nèi)衣，因?yàn)橐獧z查全身的皮膚，不能有任何疤痕。體檢合格了，后參加考試。考試分?jǐn)?shù)高，表現(xiàn)好才能飛。”據(jù)介紹，不允許有疤痕，主要不是形象方面的要求，而是出于安全考慮。如果碰到飛機(jī)機(jī)艙失去壓力，由于高空空氣稀薄，大氣壓力較低，如低于人身內(nèi)部壓力，那么，身體的疤痕部位有可能撕裂，出現(xiàn)這種情況時(shí)就無法繼續(xù)工作了。
南航湖北公司的空姐許芹(化名)說，當(dāng)初和大部分女孩一樣，看到的只是空中小姐光鮮的外表，卻忽略了這份職業(yè)絢麗光環(huán)下真實(shí)的辛苦和不易。她還清晰地記得第執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候：“我的忐忑不安和新人特有的緊張難以抑制。那天是飛武漢-上海-昆明-上海航班，早上九時(shí)許報(bào)到?？蓱阎o張和興奮的心情的我，一夜沒睡好，凌晨五時(shí)就醒了，現(xiàn)在想起來都好笑?！?BR> 訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)笑容學(xué)習(xí)擒拿格斗
合格空姐這樣“出爐”
“鎮(zhèn)定，沒關(guān)系!鎮(zhèn)定，沒關(guān)系!”空姐周麗(化名)不斷大聲安慰旅客。飛機(jī)上正燃燒著烈火，100多名旅客發(fā)出驚呼，三名空姐幫助旅客一一穿上救生衣，收取旅客身上的尖銳物品，脫鞋。隨后，她們迅速打開艙門，引導(dǎo)旅客走到出口，打開氣墊，攙扶旅客逐一滑向地面，撤離客艙。
這是前不久在東航上?？偛窟M(jìn)行的一堂模擬訓(xùn)練課，主角是來自武漢的一群準(zhǔn)空姐。雖然是演習(xí)，但場(chǎng)面十分逼真，姑娘們俏麗的臉蛋被煙熏得像包公。
“旅客眼里的空姐永遠(yuǎn)是那么端莊耀眼，靚麗高貴，似乎完美到了沒有瑕疵的地步?？墒沁@樣的美麗，這樣的氣質(zhì)和素質(zhì)，是臺(tái)下用無數(shù)的辛勤勞動(dòng)和淚水換來的?！弊蛉?，周麗這樣告訴記者。
除了剛進(jìn)航空公司需要在總部培訓(xùn)外，每年還要進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，其要求十分嚴(yán)格。在陸地上一個(gè)模擬的客艙里，進(jìn)行各種緊急情況發(fā)生后的應(yīng)急能力演練。訓(xùn)練內(nèi)容包括滅火、急救、醫(yī)療知識(shí)、游泳等?？战氵€要學(xué)習(xí)擒拿格斗技能。
東航武漢公司的空姐林蓓對(duì)記者說，空姐的親和力體現(xiàn)在微笑上，因此訓(xùn)練要求也很嚴(yán)，比如在微笑時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是規(guī)定上面露出8顆牙齒，還有在訓(xùn)練微笑時(shí)，用一個(gè)本子擋住嘴部，觀察眼睛是否在笑，這樣的動(dòng)作有時(shí)要重復(fù)成百上千遍。
空姐的手表和旅客不一樣，上面有秒表，這是為了記錄訓(xùn)練的時(shí)間，比如開客艙的緊急出口艙門，要求在15秒以內(nèi)。因?yàn)樵诎l(fā)生災(zāi)難時(shí)，有時(shí)一秒鐘就可以挽救一個(gè)生命，尤其在“危險(xiǎn)的11分鐘”里(起飛3分鐘，降落8分鐘，世界上70%的空難發(fā)生于此時(shí))。
有悲傷埋在心底幫乘客擦嘔吐物
風(fēng)光背后難言的艱辛
空姐的服務(wù)項(xiàng)目可謂五花八門：怎樣檢查服務(wù)設(shè)備和應(yīng)急的物品，氧氣瓶怎樣使用、滅火瓶怎樣使用、服務(wù)設(shè)備怎么使用，為旅客服務(wù)中夾、拿、遞、送等動(dòng)作的要領(lǐng)，怎樣為老人服務(wù)，如何讓調(diào)皮小朋友聽話，發(fā)現(xiàn)偷盜行為如何處理，生病旅客的處置……一時(shí)間，這仿佛成了生活的全部，在小小的客艙，學(xué)員們迎接著瑣碎卻單調(diào)枯燥的訓(xùn)練。
東航的空姐張津津?qū)τ浾哒f：“當(dāng)空姐之前沒有體會(huì)，在經(jīng)過了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)后，我覺得，選擇了空姐，不僅意味著選擇了美，同時(shí)也意味著選擇了奉獻(xiàn)。”
在東航武漢公司，有一個(gè)名為“楚燕”的乘務(wù)組，就是這樣一支將美麗和奉獻(xiàn)合二為一的青春團(tuán)隊(duì)。
前不久，“楚燕”乘務(wù)組承擔(dān)了MU5323上海-武漢的一個(gè)總統(tǒng)專機(jī)的服務(wù)任務(wù)。在空姐蔡瑩接到飛行任務(wù)的那一天，也同時(shí)接到了疼愛她的外婆去世的噩耗。摯愛的親人離去的消息讓她內(nèi)心充滿悲痛，可是參與飛行任務(wù)的乘務(wù)員名單已經(jīng)得到確認(rèn)，不能再更改了。蔡瑩把悲傷默默藏在了心底，在80分鐘的航程里，她以飽滿的熱情、燦爛的笑容、嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)飛機(jī)落地，人們熱烈歡迎總統(tǒng)到來，蔡瑩卻在一片歡聲笑語(yǔ)中含著眼淚匆匆離開了……
CZ3139航班，是南航湖北分公司確定的精品樣板航班，參加航班飛行的主要是“楚韻”示范組成員。在北京-武漢航班上，一名微有醉意的旅客引起了空姐李菲的注意。當(dāng)飛機(jī)途經(jīng)山谷峽地上空時(shí)，由于氣流原因飛機(jī)突然顛簸，該旅客當(dāng)即惡心難受，一口*物就吐到了前排旅客身上。李菲來不及想，立即上前把雜物袋撕開遞給旅客，并關(guān)切地問他怎么樣，隨后一邊向前排旅客道歉，一邊迅速找來干凈濕毛巾給旅客擦拭。前排旅客本來十分惱火，但看到李菲的舉動(dòng)，他感動(dòng)地說：“你對(duì)旅客這么好，我有什么可說的呢?”
一名空姐對(duì)記者說，在別人的眼中，我們被光環(huán)籠罩，被鮮花簇?fù)?，可是我們也有著許多人們不知道的辛苦、煩惱和無奈。在飛機(jī)的轟鳴聲中，我們?nèi)淌苤鴫憾?、脹氣、壓差等不適;在狹小的客艙里，我們用一顆真誠(chéng)的心來面對(duì)各種可能發(fā)生的狀況;在親人的期待和埋怨聲中，我們把自己的滿腔熱忱奉獻(xiàn)給了南來北往的旅客……