綜合素質(zhì):師生溝通的心理分析

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    綜合素質(zhì):師生溝通的心理分析
    隨著中學(xué)生自主意識(shí)的逐漸增強(qiáng),師生交往也日趨復(fù)雜?,F(xiàn)在的學(xué)生對(duì)老師的話已不再是“言聽計(jì)從”了,他們不僅要考慮老師的話是否正確,有時(shí)還會(huì)考慮在心理上能否接受。這就要求老師在與學(xué)生溝通過程中,學(xué)會(huì)把握溝通的心理特點(diǎn)和提高溝通技能。
     溝通分析理論是美國人伯恩(EricBerne)于1957年最早提出的。他認(rèn)為,一個(gè)人的自我狀態(tài)一般由兒童狀態(tài)、家長狀態(tài)和成人狀態(tài)三部分所構(gòu)成,而且這三種狀態(tài)還會(huì)在每個(gè)人的身上交互存在著。這三者的特點(diǎn)分別是:
     兒童狀態(tài) 表現(xiàn)出來的是一種由于童年經(jīng)歷而形成的情感體驗(yàn)。其積極方面是能夠與人合作,具有靈活性、想象力、創(chuàng)造性和樂觀精神;消極方面是做事缺乏責(zé)任心,對(duì)別人有比較強(qiáng)的依賴性,容易沉溺于自我欣賞,不能主動(dòng)去關(guān)心別人。
     家長狀態(tài) 表現(xiàn)出保護(hù)、控制、呵護(hù)、批評(píng)或指導(dǎo)傾向。其積極方面是做事有原則性,具有一定的道德情操,能夠關(guān)心愛護(hù)別人,具有服務(wù)精神和獻(xiàn)身精神等;消極方面是會(huì)過分指責(zé)別人,對(duì)別人強(qiáng)求,禁忌多,傾向于懲罰別人,過于庇護(hù),有恩賜和特權(quán)觀念等。
     成人狀態(tài) 表現(xiàn)出做事有理性、精于計(jì)算、尊重事實(shí)、尊重別人。
     【案例一】
     期中考試結(jié)束后,某同學(xué)知道自己考得不理想,但還是很想盡早知道自己的成績,猶豫再三,來到了班主任的辦公室。
     學(xué)生:老師,我這次考試的成績?cè)趺礃樱?BR>     老師:不是很理想,具體情況你可以自己看一下。不過老師還是希望能夠聽到你的解釋。
     這是一個(gè)成功的互補(bǔ)溝通。所謂互補(bǔ)溝通,是指刺激的指向和反應(yīng)的來源都在同一自我狀態(tài)的一種溝通方式。該類溝通一般是在自然順暢的狀態(tài)下進(jìn)行的,雙方對(duì)彼此的期待也配合得很好。溝通的雙方只要能夠保持互補(bǔ),就可以永遠(yuǎn)地繼續(xù)下去,或進(jìn)行到不想繼續(xù)這個(gè)話題為止。
     在本案例中,學(xué)生是以成人狀態(tài)指向老師的成人狀態(tài),而且學(xué)生的話也是帶有探索性的,體現(xiàn)出學(xué)生對(duì)老師的尊重。老師同樣以成人狀態(tài)指向?qū)W生的成人狀態(tài),形成了一種互補(bǔ)溝通,從而保持了師生溝通的順暢進(jìn)行。
     在與中學(xué)生交往的過程中,我們比較提倡使用“成人狀態(tài)―成人狀態(tài)”的方式進(jìn)行互補(bǔ)溝通,這樣不僅能夠體現(xiàn)出師生的一種相互尊重,而且也有利于學(xué)生學(xué)會(huì)理性地去思考和分析問題。
     當(dāng)然,如果老師和學(xué)生都扮演兒童的角色,以“兒童狀態(tài)―兒童狀態(tài)”的方式來進(jìn)行互補(bǔ)溝通,也能夠保持良好的溝通。但是,這對(duì)于中學(xué)生來說是不適合的,因?yàn)樗鼤?huì)讓中學(xué)生總是處于兒童的自我狀態(tài)而影響他們的成長。