工作地點(diǎn) Location：重慶
招聘人數(shù) Vacancy：1
任職要求：
1、教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：服務(wù)相關(guān)專業(yè)；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上民航工作經(jīng)驗(yàn)；
4、資格證書：大學(xué)英語四級(jí)或以上；相關(guān)專業(yè)的執(zhí)照或者資格證書；
5、能力/素質(zhì)要求：良好的公文寫作能力；熟悉服務(wù)流程、質(zhì)量管理體系；能熟練使用office辦公軟件；具備有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和控制能力。
崗位職責(zé)：
1、依據(jù)服務(wù)質(zhì)量檢查計(jì)劃，對(duì)公司窗口部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查情況，提交服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)差錯(cuò)事件的調(diào)查，提出改進(jìn)建議，編寫調(diào)查報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量檢查、調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤；
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司外委服務(wù)協(xié)議單位的服務(wù)質(zhì)量檢查，提出改進(jìn)建議；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
招聘人數(shù) Vacancy：1
任職要求：
1、教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：服務(wù)相關(guān)專業(yè)；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上民航工作經(jīng)驗(yàn)；
4、資格證書：大學(xué)英語四級(jí)或以上；相關(guān)專業(yè)的執(zhí)照或者資格證書；
5、能力/素質(zhì)要求：良好的公文寫作能力；熟悉服務(wù)流程、質(zhì)量管理體系；能熟練使用office辦公軟件；具備有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和控制能力。
崗位職責(zé)：
1、依據(jù)服務(wù)質(zhì)量檢查計(jì)劃，對(duì)公司窗口部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查情況，提交服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)差錯(cuò)事件的調(diào)查，提出改進(jìn)建議，編寫調(diào)查報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量檢查、調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤；
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司外委服務(wù)協(xié)議單位的服務(wù)質(zhì)量檢查，提出改進(jìn)建議；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。