在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
寒假實(shí)踐報(bào)告篇一
首先說明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)(南湖公園二號(hào)門斜對(duì)面),收到鋪?zhàn)赓F的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),服務(wù)員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實(shí)習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無慮來形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、 實(shí)習(xí)期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,回首實(shí)習(xí)全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的原因。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇二
20xx年的寒假,我有幸到設(shè)計(jì)院西安分院實(shí)習(xí),在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸建筑設(shè)計(jì)的一些運(yùn)作,學(xué)會(huì)了如何畫建筑平面,立面,剖面圖,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓張的建筑結(jié)構(gòu)工程師,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是的運(yùn)用。經(jīng)過張工的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了cad的各項(xiàng)命令,實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一:真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。剛來的時(shí)候,積極性很高,每天都在畫圖,在熟練了之后,有些驕傲了,便放松了自己,院長(zhǎng)特別給我們開了會(huì),教導(dǎo)了我們,把我從松懈里又拉了回來。從此我時(shí)刻提醒自己,來這里是來實(shí)習(xí)學(xué)東西的,不是來玩的,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)的自以為是的成就,就沾沾自喜,驕傲自大。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域里,只有勤學(xué)好問。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)對(duì)于新人來說是很重要的,不過能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。
第五:多和同事交流。同事們都有工作經(jīng)驗(yàn),多和他們交流,能從中學(xué)到不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也可避免走一些彎路。
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)院去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
感謝院長(zhǎng)對(duì)我們的教誨。感謝在這期間幫助過我的人。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇三
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng) 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防損部,營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從xx.1.10至xx 1.24。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇四
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。90后是飽受爭(zhēng)議的一代,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?誰說我們這一代是自私自利,內(nèi)心封閉的群體?走出校園,踏入社會(huì),我們依舊能朝氣蓬勃,激情澎湃,為自己書寫一份滿意的答卷。
在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)我們學(xué)生的成長(zhǎng),加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要舉措,以及作為一項(xiàng)培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新能力的重要途徑,一直以來深受學(xué)校的高度重視。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐也是檢驗(yàn)我們知識(shí)理論水平,鍛煉自我能力,服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校宜春學(xué)院蔚然成風(fēng),深受廣大師生的高度好評(píng)。
眾所周知,學(xué)校只是一個(gè)小社會(huì),只有通過在真正大社會(huì)中的磨練,主動(dòng)走出溫室,走出象牙塔,我們才能成為任憑風(fēng)吹雨打,依舊茁壯成長(zhǎng)的花朵。社會(huì)是一所鍛煉能力,開闊視野的綜合性大學(xué),它能引導(dǎo)我們深入了解社會(huì),在服務(wù)大眾的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,為今后走出校門,踏入社會(huì)創(chuàng)造有利條件。更重要的是,它能使我們學(xué)有所成,在實(shí)踐服務(wù)中快速成長(zhǎng),更有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值。
這個(gè)寒假,我不再像往常一樣在家無所事事,而是欣然得接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,真正深入社會(huì),進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐鍛煉。因?yàn)槲蚁嘈胚x擇遠(yuǎn)比努力更重要,只有經(jīng)歷,方能懂得,人的一生都是在不斷得為自己創(chuàng)造故事,而我堅(jiān)信在經(jīng)歷過大風(fēng)大浪之后,我才有資格成為故事中的主角!
我在學(xué)校就讀的院系是美容醫(yī)學(xué)院,專業(yè)是臨床醫(yī)學(xué)(美容方向),為了使自己在校學(xué)到的醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合,充分提高臨床動(dòng)手操作能力,我找到我院實(shí)踐與就業(yè)科丁科長(zhǎng)幫我聯(lián)系到南昌佳美美容醫(yī)院,選擇寒假在那邊實(shí)踐。在正式實(shí)踐之前,我上網(wǎng)了解到南昌佳美美容醫(yī)院是集臨床、教學(xué)、科研為一體的專業(yè)整形美容醫(yī)療機(jī)構(gòu),是國(guó)際醫(yī)學(xué)美容協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)員單位,亞洲整形美容研究院常務(wù)理事機(jī)構(gòu),更是亞洲整形界12強(qiáng)。在擁有如此多的光環(huán)以及國(guó)內(nèi)外知名整形專家的基礎(chǔ)上,我相信通過自己的努力學(xué)習(xí),這次的實(shí)踐之旅一定會(huì)有頗多收獲。
在校期間,老師曾告訴我,我院的畢業(yè)生遍及全國(guó)各大整形美容醫(yī)院,于是在出發(fā)前我就提前聯(lián)系好了南昌佳美美容醫(yī)院市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的一位叫做何彥青的師兄,告訴他我1月6日就會(huì)動(dòng)身,請(qǐng)求他幫我安排住宿,他毫不猶豫就答應(yīng)了。出發(fā)前的那一晚,我心情特別激動(dòng),內(nèi)心異常興奮,迫不及待的想盡快到達(dá)南昌,開啟我的實(shí)踐歷程。
清晰的記得,1月6日早上7:54,帶著一份期待與渴望,我登上了火車,踏上了去南昌的行程。剛下火車,我就立即聯(lián)系了師兄,在他的指引下我順利來到佳美美容醫(yī)院。醫(yī)院一共有十層樓,面積很大,配置非常齊全,高端大氣。師兄熱情得帶領(lǐng)我辦相關(guān)實(shí)踐手續(xù),熟悉醫(yī)院的環(huán)境,并交代給我一些注意事項(xiàng)。剎那間我感覺特別溫馨,體會(huì)到了家的溫暖。師兄的熱情與細(xì)心讓我意識(shí)到在校期間,一定要多與學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐以及同學(xué)溝通交流,建立深厚的友誼,或許以后當(dāng)自己需要幫助的時(shí)候,他們就會(huì)及時(shí)伸出援助之手,給我指明正確的方向。
1月7日北京時(shí)間上午9:00,我開始正式上班。一天的工作是以晨會(huì)開始的,首先,手術(shù)室、住院部、值班醫(yī)生會(huì)分別進(jìn)行當(dāng)天的交班,緊接著主刀醫(yī)生,護(hù)士長(zhǎng)會(huì)對(duì)昨日的工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié),從而讓每位醫(yī)務(wù)人員了解到顧客的身體狀況和需求。晨會(huì)的氛圍在每天的工作中顯得尤其重要,每個(gè)人在晨會(huì)中都會(huì)暢所欲言,交換彼此的想法,充分做好服務(wù)顧客的一切準(zhǔn)備。晨會(huì)結(jié)束之后,我戴好口罩緊緊得跟著醫(yī)務(wù)工作人員來到六樓住院部,開展常規(guī)查房工作。在查房期間,是嚴(yán)格禁止喧嘩的,我們會(huì)特別控制好走路以及說話的音量,以免打擾到顧客的休息。每次敲門進(jìn)入顧客的房間,醫(yī)務(wù)人員都會(huì)及時(shí)了解顧客目前的狀況和自我感覺,關(guān)切他們的健康和飲食起居,不厭其煩得解決他們心中的疑慮,并安慰他們安心住院,保持積極樂觀的心態(tài)。每句溫馨的話語(yǔ),每個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,流露的是對(duì)顧客的無微不至的關(guān)心和呵護(hù)。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇五
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐,卻讓我收獲良多??!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗(yàn),但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會(huì)有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過臨近過年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。 只是短短的一個(gè)月,但卻讓我過得無比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月,讓我感覺到是真真正正的長(zhǎng)大了??粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂!艱辛的`路是漫長(zhǎng)的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),這貿(mào)易太了。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長(zhǎng)呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨.......我相信我的最大努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí),努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來,鍛煉的能力,相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開,因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活,更使我學(xué)會(huì)了生活,理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加,努力去學(xué)習(xí)更多,體驗(yàn)更多
寒假實(shí)踐報(bào)告篇六
寒假期間,我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是xx年年2月1日至2月28日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會(huì)在辦公室實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次很好學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
剛開始去的時(shí)候,還真的有點(diǎn)不適應(yīng),感覺自己什么都不會(huì)做,還好后來在老師的鼓勵(lì)和幫助下,我也開始有了點(diǎn)感覺,對(duì)公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學(xué)校里的時(shí)候條件的限制,我對(duì)日常辦公自動(dòng)化和工具維護(hù)這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機(jī)、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和維護(hù)過,所以對(duì)這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已。不過后來在老師的一一介紹下,我對(duì)一般的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中,由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作,我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識(shí)。這里經(jīng)常組織一些活動(dòng),通過組織和參與對(duì)我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機(jī)會(huì)參加一些社交場(chǎng)合,對(duì)自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化。
千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
在此次的實(shí)習(xí)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí),帶頭做出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理,業(yè)務(wù)有的與企業(yè)管理聯(lián)系并不是太緊密。但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,使我在企業(yè)管理專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇七
一直以來的計(jì)劃就是寒假去會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí),正好,機(jī)緣巧合之下有幸在學(xué)校的安排下獲得了去立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
慢性子的我既想早點(diǎn)實(shí)習(xí)又害怕太早會(huì)影響接下來的期末考試,于是咬咬牙將實(shí)習(xí)期間拖到了考試后。終于,在完成所有考試后,接到項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人珈綾姐的通知,安排我去深圳的項(xiàng)目組實(shí)習(xí)。得知消息的那刻很是興奮,畢竟能出差也是我選擇做審計(jì)的一大原因,出差的好處是吃喝住行全部不用自己掏錢,而且如果有幸得空,還有機(jī)會(huì)感受一番異地的風(fēng)土人情。至于深圳,毗鄰香港和大海,喜歡tvb,粵語(yǔ)歌曲和大海的我更是對(duì)此地?zé)o比神往,大半夜激動(dòng)的開始找旅游攻略,好像我不是去工作而是去旅游的。
而事實(shí)上,做審計(jì)是很辛苦很辛苦的。1月22號(hào),我踏上了去往深圳的旅途,先從北京乘坐高鐵到河北正定機(jī)場(chǎng),計(jì)劃從這里轉(zhuǎn)機(jī)去深圳。摳門習(xí)慣的我從小到大從沒有坐過飛機(jī),如今還是第一次,誠(chéng)惶誠(chéng)恐,想來也是好笑。飛機(jī)上,被高空美麗夕陽(yáng)和云彩迷醉,下了飛機(jī),又被深圳嶄新的面孔所震驚,一路上都是新奇的感受,當(dāng)時(shí)就覺得,選擇出差做審計(jì)真的是個(gè)不錯(cuò)的選擇呢。早上10點(diǎn)出門,到了深圳也已經(jīng)快9點(diǎn),此時(shí)的深圳20多度,對(duì)剛從寒冷的北方跋涉過來的我來說卻熱得像是夏天,到了酒店就迫不及待騎著小摩拜吹著小風(fēng)去找好吃的,路上的空氣出奇得好聞,充滿了果香和花香。而此刻,項(xiàng)目組成員們還在被審計(jì)單位加著班。等逛完回到酒店,室友——同是實(shí)習(xí)生的芳園同學(xué)也已經(jīng)回來了,通過她得知,我們需要早上8點(diǎn)出門,乘坐企業(yè)安排的車去企業(yè),在那里吃早餐,9點(diǎn)開始工作,一直到晚上10點(diǎn)。聽起來是一回事,真正體會(huì)了又是另一回事,從來沒有加班到那么晚的我,長(zhǎng)途奔波加上前兩天忙商業(yè)倫理的結(jié)課案例導(dǎo)致休息不足,第一天就差點(diǎn)被熬成了柴。
第一天一上來就被吩咐去抽憑,即對(duì)企業(yè)的紙質(zhì)記帳憑證抽樣,今年新入職的妹子鈺婷給了我她所抽取的科目,需要抽取的憑證按月份和憑證號(hào)列示,與我之前在事務(wù)11所實(shí)習(xí)的抽憑不同,這次的抽憑不僅要記錄憑證后的附件,還需要用手機(jī)下載一個(gè)app——掃描王來給憑證及附件拍照,由于抽取的憑證太多,憑證后所附的附件也不少,因而抽憑是個(gè)大工程,也是我實(shí)習(xí)以來覺得最辛苦的活。蹲坐在狹小的財(cái)務(wù)部,面對(duì)著一排排不全,擁擠而且沒有完全按順序碼好的憑證,一天下來眼睛累,胳膊累,脊椎累,心更累,尤其是當(dāng)要找到憑證找了很久都找不到的時(shí)候。由于抽憑不是特別著急,到了下午又學(xué)會(huì)了打孔裝底稿,原以為很難,還準(zhǔn)備掏出手機(jī)錄一段視頻學(xué)習(xí),結(jié)果就是打個(gè)孔,然后把底稿按照索引號(hào)裝起來,so easy,我差點(diǎn)鬧了笑話。剩下的工作也很簡(jiǎn)單,誰需要幫忙打印就幫著打印,打印出來后按照順序編好索引,再打孔裝訂進(jìn)底稿夾中,第一天的工作算是很清閑的。但因?yàn)橐蛴〉谋砀裉嗔?,又必須打在一?yè)a4紙上,每打印一張都需要調(diào)整,加上電腦本身也不快,所以還是費(fèi)了不少的時(shí)間。后來又幫忙查驗(yàn)大額,催資料,比如銀行存款對(duì)賬單,很多時(shí)候財(cái)務(wù)給的都不全,我需要通過一張表格去記錄已經(jīng)收到的對(duì)賬單,開戶行,賬號(hào),余額等信息,實(shí)際操作中也算是比較繁瑣的事情,不需要多聰明,但一定要認(rèn)真,細(xì)心,耐心。
說到這里,必須要強(qiáng)調(diào)excel功底好對(duì)于一個(gè)審計(jì)有多么重要,拿抽憑而言,起碼你需要學(xué)會(huì)篩選,升序降序,不然沒有排序的憑證號(hào)會(huì)讓抽憑工作變得極其沒有效率。拿計(jì)算機(jī)抽憑而言,必須學(xué)會(huì)空值填充,企業(yè)的序時(shí)賬只在每一筆分錄的第一行顯示憑證號(hào),后面都不顯示,如果不填充,你便無法通過篩選排序得到完整的一筆分錄。v-lookup也是個(gè)好幫手,用處太多,就不贅述。說起來,上一次在企業(yè)4個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我收獲頗豐,鍛煉了我的excel技能,以及了解了企業(yè)如何做賬,讓這次的實(shí)習(xí)省心很多。
在深圳的幾天差不多每天都是類似的活,習(xí)慣了就覺得沒有那么難熬了,所以我總認(rèn)為習(xí)慣很重要。
由于時(shí)間很趕,在深圳呆了4天后,項(xiàng)目組便趕著去了廣州,在珈綾姐的強(qiáng)烈要求下,我們終于不用住酒店,而是住在了企業(yè)工業(yè)園的公寓里,極大地方便了我們的工作和生活。起碼,不用再那么早起床,晚上也可以早點(diǎn)休息,休息對(duì)審計(jì)而言是多么奢侈的事情啊。原以為已經(jīng)是非常好的待遇了,早上竟然還有廚師給我們做早餐,而且廣州的早餐可以說很好吃了,比深圳的好吃。幾個(gè)人就這樣一起出門,一起吃飯,一起工作,中午晚上再排隊(duì)吃飯,再加班,再下班,如此反復(fù),雖然累,但也覺得十分快樂,在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值,又在休息中珍惜平凡的美好,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,但也是我認(rèn)為最幸福的事。
在廣州的這段時(shí)間又陸陸續(xù)續(xù)學(xué)到了很多知識(shí)。比如正式審計(jì)之前要先預(yù)審,企業(yè)需要提前準(zhǔn)備好審計(jì)需要的資料,審計(jì)需要將所獲取的資料復(fù)印,將重要的事項(xiàng)記錄于審計(jì)工作底稿。比如審收入,需要企業(yè)提供合同,驗(yàn)收單等資料,我也有負(fù)責(zé)將合同信息錄入底稿表格。人工智能現(xiàn)在越來越發(fā)達(dá)了,如果有個(gè)小機(jī)器人,這種活以后也不需要審計(jì)人員來做了,事實(shí)上,也已經(jīng)逐步在實(shí)現(xiàn)了。正因?yàn)楝F(xiàn)在還在如此消耗人力,所以珈綾姐萬分感慨:做財(cái)務(wù)是腦力活,而我們做審計(jì)是純體力活。還第一次體驗(yàn)了做銀行函證,函證那幾天正好趕上廣州最冷的時(shí)候,總是刮風(fēng)下雨,把我凍得不行。函證本身是很簡(jiǎn)單的事,但卻需要消耗很長(zhǎng)的時(shí)間供銀行工作人員核對(duì),加上帶你去函證的出納也需要去其他銀行辦事,所以半天下來可能只能去一家銀行。詢證函的填列也是個(gè)技術(shù)活,一定不能有涂改,如果錯(cuò)了一個(gè)小數(shù)點(diǎn),或者改了一個(gè)字,不好意思,銀行人員就不給你核了,或者你填錯(cuò)了但沒有發(fā)現(xiàn),到了銀行,柜員給你個(gè)不符,不好意思,這份詢證函就算作廢了。一張?jiān)冏C函作廢可不是小事,浪費(fèi)的時(shí)間另說,主要是每家銀行的帶有事務(wù)所印章的詢證函就兩份,如果兩份都作廢了,就意味著需要從北京再寄過來,而所里幾乎空了,所有人都在外面審計(jì),誰給你寄,就算寄了,那也是很麻煩的事情。所以啊,每次填詢證函的時(shí)候我都提心吊膽,生怕一個(gè)手抖就填錯(cuò)了,就因?yàn)槿绱颂嵝牡跄懀允终娴亩读艘淮?,抖的還是最后一份詢證函。萬幸,抖得不算很厲害,在各種折騰之下,被銀行認(rèn)可了。而第一份詢證函之所以被浪費(fèi)是因?yàn)槁┝?8個(gè)余額為0的保證金賬戶,因?yàn)樨?cái)務(wù)自己都不知道還有這些賬戶,最麻煩的是,我們的詢證函只有12行,天知道我是怎么折騰才函證成功的。此外,雖說函證本身并不麻煩,但每家銀行的處理方式都有細(xì)微的差別,比如有些銀行需要介紹信,而有的銀行則不需要,有的銀行需要復(fù)印你的工作證,有的銀行又不需要,有的銀行不允許你在大堂拍照(作為審計(jì)證據(jù)),有的則不作強(qiáng)制要求,有的需要將你的詢證函原件留下,給事務(wù)所郵寄他們自己出具的回函,有的則在現(xiàn)場(chǎng)就可以辦理完成,銀行只需要留下詢證函復(fù)印件。除了銀行詢證,我還接觸到了往來詢證,主要負(fù)責(zé)的是往來詢證函地址查驗(yàn),通過國(guó)家企業(yè)信用信息網(wǎng)或者百度查詢往來企業(yè)名稱,記錄企業(yè)的地址,看是否與企業(yè)提供的一致,只有一致的情況下我們才能按照該地址發(fā)送詢證函。在廣州的時(shí)候又被安排回深圳做海關(guān)函證,整個(gè)項(xiàng)目組沒有人去海關(guān)函證過,更不用說我自己,所以去函證的時(shí)候也是一臉蒙圈,拿著介紹信就和企業(yè)的財(cái)務(wù)去了海關(guān),到了海關(guān)的時(shí)候被告知,不接待事務(wù)所,只接待企業(yè),原來所謂的函證,不過是拿到一份企業(yè)自己向海關(guān)申請(qǐng)的過關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。企業(yè)的財(cái)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng),提交資料,幾天之后帶著資料去海關(guān)直接領(lǐng)表即可,該表也只交給企業(yè)的人員,所以我只是在一旁看著海關(guān)工作人員將表拿出來交給財(cái)務(wù),再由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)交給我。如此一來,審計(jì)證據(jù)的可靠性是否有降低我不得而知,可也沒有其他的辦法了。
在即將離開廣州的時(shí)候,我們有幸受邀參加了該公司的年會(huì),作為“審計(jì)老師”們,我們還被邀請(qǐng)著走了次紅毯,生平第一次走紅毯,還挺好玩的,哈哈。
回到北京之后,我們又回到了母公司繼續(xù)整理資料,統(tǒng)計(jì)回函,這個(gè)時(shí)候我才有機(jī)會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)見識(shí)到工作底稿的全貌,對(duì)工作底稿有了更深的認(rèn)識(shí)。撤場(chǎng)那幾天幾乎都是體力活,各種查漏補(bǔ)缺,排序,重新裝底稿,一份底稿夾裝多了要和另一份少的勻一勻,最后一天也就是過年前兩天,我們幾個(gè)姑娘一遍遍地拆底稿裝底稿,再把裝好的兩個(gè)子公司的合計(jì)40多本的底稿一個(gè)個(gè)碼進(jìn)紙箱子里,從母公司搬到車上,再?gòu)能嚿习岬剿?,到了所里又是繼續(xù)一通排碼,終于體會(huì)到了什么叫事務(wù)所把女人當(dāng)男人用,男人當(dāng)禽獸用啊。由于時(shí)間太匆忙,很遺憾沒有來得及認(rèn)真細(xì)看整理好的底稿。
實(shí)習(xí)的日子總是在經(jīng)歷的時(shí)候覺得漫長(zhǎng),而回味的時(shí)候又覺得飛快,很幸運(yùn)地接觸到了一批優(yōu)秀的人,從他們身上學(xué)到了很多,感受到了很多。實(shí)習(xí)的意義正在于學(xué)習(xí)獲取新的知識(shí),更進(jìn)一步地去提升自己,每一次新的體驗(yàn)都會(huì)帶來一次新的成長(zhǎng),而且越是辛苦,越是能更快速地成長(zhǎng)。所以我選擇審計(jì),未來也依然選擇做審計(jì),選擇在這個(gè)高強(qiáng)度的職業(yè)中磨煉自己。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇一
首先說明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)(南湖公園二號(hào)門斜對(duì)面),收到鋪?zhàn)赓F的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),服務(wù)員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實(shí)習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無慮來形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、 實(shí)習(xí)期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,回首實(shí)習(xí)全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的原因。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇二
20xx年的寒假,我有幸到設(shè)計(jì)院西安分院實(shí)習(xí),在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸建筑設(shè)計(jì)的一些運(yùn)作,學(xué)會(huì)了如何畫建筑平面,立面,剖面圖,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓張的建筑結(jié)構(gòu)工程師,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是的運(yùn)用。經(jīng)過張工的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了cad的各項(xiàng)命令,實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一:真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。剛來的時(shí)候,積極性很高,每天都在畫圖,在熟練了之后,有些驕傲了,便放松了自己,院長(zhǎng)特別給我們開了會(huì),教導(dǎo)了我們,把我從松懈里又拉了回來。從此我時(shí)刻提醒自己,來這里是來實(shí)習(xí)學(xué)東西的,不是來玩的,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)的自以為是的成就,就沾沾自喜,驕傲自大。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域里,只有勤學(xué)好問。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)對(duì)于新人來說是很重要的,不過能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。
第五:多和同事交流。同事們都有工作經(jīng)驗(yàn),多和他們交流,能從中學(xué)到不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也可避免走一些彎路。
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)院去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
感謝院長(zhǎng)對(duì)我們的教誨。感謝在這期間幫助過我的人。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇三
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng) 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防損部,營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從xx.1.10至xx 1.24。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇四
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。90后是飽受爭(zhēng)議的一代,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?誰說我們這一代是自私自利,內(nèi)心封閉的群體?走出校園,踏入社會(huì),我們依舊能朝氣蓬勃,激情澎湃,為自己書寫一份滿意的答卷。
在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)我們學(xué)生的成長(zhǎng),加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要舉措,以及作為一項(xiàng)培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新能力的重要途徑,一直以來深受學(xué)校的高度重視。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐也是檢驗(yàn)我們知識(shí)理論水平,鍛煉自我能力,服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校宜春學(xué)院蔚然成風(fēng),深受廣大師生的高度好評(píng)。
眾所周知,學(xué)校只是一個(gè)小社會(huì),只有通過在真正大社會(huì)中的磨練,主動(dòng)走出溫室,走出象牙塔,我們才能成為任憑風(fēng)吹雨打,依舊茁壯成長(zhǎng)的花朵。社會(huì)是一所鍛煉能力,開闊視野的綜合性大學(xué),它能引導(dǎo)我們深入了解社會(huì),在服務(wù)大眾的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,為今后走出校門,踏入社會(huì)創(chuàng)造有利條件。更重要的是,它能使我們學(xué)有所成,在實(shí)踐服務(wù)中快速成長(zhǎng),更有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值。
這個(gè)寒假,我不再像往常一樣在家無所事事,而是欣然得接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,真正深入社會(huì),進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐鍛煉。因?yàn)槲蚁嘈胚x擇遠(yuǎn)比努力更重要,只有經(jīng)歷,方能懂得,人的一生都是在不斷得為自己創(chuàng)造故事,而我堅(jiān)信在經(jīng)歷過大風(fēng)大浪之后,我才有資格成為故事中的主角!
我在學(xué)校就讀的院系是美容醫(yī)學(xué)院,專業(yè)是臨床醫(yī)學(xué)(美容方向),為了使自己在校學(xué)到的醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合,充分提高臨床動(dòng)手操作能力,我找到我院實(shí)踐與就業(yè)科丁科長(zhǎng)幫我聯(lián)系到南昌佳美美容醫(yī)院,選擇寒假在那邊實(shí)踐。在正式實(shí)踐之前,我上網(wǎng)了解到南昌佳美美容醫(yī)院是集臨床、教學(xué)、科研為一體的專業(yè)整形美容醫(yī)療機(jī)構(gòu),是國(guó)際醫(yī)學(xué)美容協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)員單位,亞洲整形美容研究院常務(wù)理事機(jī)構(gòu),更是亞洲整形界12強(qiáng)。在擁有如此多的光環(huán)以及國(guó)內(nèi)外知名整形專家的基礎(chǔ)上,我相信通過自己的努力學(xué)習(xí),這次的實(shí)踐之旅一定會(huì)有頗多收獲。
在校期間,老師曾告訴我,我院的畢業(yè)生遍及全國(guó)各大整形美容醫(yī)院,于是在出發(fā)前我就提前聯(lián)系好了南昌佳美美容醫(yī)院市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的一位叫做何彥青的師兄,告訴他我1月6日就會(huì)動(dòng)身,請(qǐng)求他幫我安排住宿,他毫不猶豫就答應(yīng)了。出發(fā)前的那一晚,我心情特別激動(dòng),內(nèi)心異常興奮,迫不及待的想盡快到達(dá)南昌,開啟我的實(shí)踐歷程。
清晰的記得,1月6日早上7:54,帶著一份期待與渴望,我登上了火車,踏上了去南昌的行程。剛下火車,我就立即聯(lián)系了師兄,在他的指引下我順利來到佳美美容醫(yī)院。醫(yī)院一共有十層樓,面積很大,配置非常齊全,高端大氣。師兄熱情得帶領(lǐng)我辦相關(guān)實(shí)踐手續(xù),熟悉醫(yī)院的環(huán)境,并交代給我一些注意事項(xiàng)。剎那間我感覺特別溫馨,體會(huì)到了家的溫暖。師兄的熱情與細(xì)心讓我意識(shí)到在校期間,一定要多與學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐以及同學(xué)溝通交流,建立深厚的友誼,或許以后當(dāng)自己需要幫助的時(shí)候,他們就會(huì)及時(shí)伸出援助之手,給我指明正確的方向。
1月7日北京時(shí)間上午9:00,我開始正式上班。一天的工作是以晨會(huì)開始的,首先,手術(shù)室、住院部、值班醫(yī)生會(huì)分別進(jìn)行當(dāng)天的交班,緊接著主刀醫(yī)生,護(hù)士長(zhǎng)會(huì)對(duì)昨日的工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié),從而讓每位醫(yī)務(wù)人員了解到顧客的身體狀況和需求。晨會(huì)的氛圍在每天的工作中顯得尤其重要,每個(gè)人在晨會(huì)中都會(huì)暢所欲言,交換彼此的想法,充分做好服務(wù)顧客的一切準(zhǔn)備。晨會(huì)結(jié)束之后,我戴好口罩緊緊得跟著醫(yī)務(wù)工作人員來到六樓住院部,開展常規(guī)查房工作。在查房期間,是嚴(yán)格禁止喧嘩的,我們會(huì)特別控制好走路以及說話的音量,以免打擾到顧客的休息。每次敲門進(jìn)入顧客的房間,醫(yī)務(wù)人員都會(huì)及時(shí)了解顧客目前的狀況和自我感覺,關(guān)切他們的健康和飲食起居,不厭其煩得解決他們心中的疑慮,并安慰他們安心住院,保持積極樂觀的心態(tài)。每句溫馨的話語(yǔ),每個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,流露的是對(duì)顧客的無微不至的關(guān)心和呵護(hù)。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇五
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐,卻讓我收獲良多??!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗(yàn),但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會(huì)有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過臨近過年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。 只是短短的一個(gè)月,但卻讓我過得無比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月,讓我感覺到是真真正正的長(zhǎng)大了??粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂!艱辛的`路是漫長(zhǎng)的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),這貿(mào)易太了。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長(zhǎng)呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨.......我相信我的最大努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí),努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來,鍛煉的能力,相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開,因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活,更使我學(xué)會(huì)了生活,理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加,努力去學(xué)習(xí)更多,體驗(yàn)更多
寒假實(shí)踐報(bào)告篇六
寒假期間,我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是xx年年2月1日至2月28日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會(huì)在辦公室實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次很好學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
剛開始去的時(shí)候,還真的有點(diǎn)不適應(yīng),感覺自己什么都不會(huì)做,還好后來在老師的鼓勵(lì)和幫助下,我也開始有了點(diǎn)感覺,對(duì)公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學(xué)校里的時(shí)候條件的限制,我對(duì)日常辦公自動(dòng)化和工具維護(hù)這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機(jī)、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和維護(hù)過,所以對(duì)這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已。不過后來在老師的一一介紹下,我對(duì)一般的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中,由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作,我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識(shí)。這里經(jīng)常組織一些活動(dòng),通過組織和參與對(duì)我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機(jī)會(huì)參加一些社交場(chǎng)合,對(duì)自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化。
千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
在此次的實(shí)習(xí)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí),帶頭做出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理,業(yè)務(wù)有的與企業(yè)管理聯(lián)系并不是太緊密。但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,使我在企業(yè)管理專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
寒假實(shí)踐報(bào)告篇七
一直以來的計(jì)劃就是寒假去會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí),正好,機(jī)緣巧合之下有幸在學(xué)校的安排下獲得了去立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
慢性子的我既想早點(diǎn)實(shí)習(xí)又害怕太早會(huì)影響接下來的期末考試,于是咬咬牙將實(shí)習(xí)期間拖到了考試后。終于,在完成所有考試后,接到項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人珈綾姐的通知,安排我去深圳的項(xiàng)目組實(shí)習(xí)。得知消息的那刻很是興奮,畢竟能出差也是我選擇做審計(jì)的一大原因,出差的好處是吃喝住行全部不用自己掏錢,而且如果有幸得空,還有機(jī)會(huì)感受一番異地的風(fēng)土人情。至于深圳,毗鄰香港和大海,喜歡tvb,粵語(yǔ)歌曲和大海的我更是對(duì)此地?zé)o比神往,大半夜激動(dòng)的開始找旅游攻略,好像我不是去工作而是去旅游的。
而事實(shí)上,做審計(jì)是很辛苦很辛苦的。1月22號(hào),我踏上了去往深圳的旅途,先從北京乘坐高鐵到河北正定機(jī)場(chǎng),計(jì)劃從這里轉(zhuǎn)機(jī)去深圳。摳門習(xí)慣的我從小到大從沒有坐過飛機(jī),如今還是第一次,誠(chéng)惶誠(chéng)恐,想來也是好笑。飛機(jī)上,被高空美麗夕陽(yáng)和云彩迷醉,下了飛機(jī),又被深圳嶄新的面孔所震驚,一路上都是新奇的感受,當(dāng)時(shí)就覺得,選擇出差做審計(jì)真的是個(gè)不錯(cuò)的選擇呢。早上10點(diǎn)出門,到了深圳也已經(jīng)快9點(diǎn),此時(shí)的深圳20多度,對(duì)剛從寒冷的北方跋涉過來的我來說卻熱得像是夏天,到了酒店就迫不及待騎著小摩拜吹著小風(fēng)去找好吃的,路上的空氣出奇得好聞,充滿了果香和花香。而此刻,項(xiàng)目組成員們還在被審計(jì)單位加著班。等逛完回到酒店,室友——同是實(shí)習(xí)生的芳園同學(xué)也已經(jīng)回來了,通過她得知,我們需要早上8點(diǎn)出門,乘坐企業(yè)安排的車去企業(yè),在那里吃早餐,9點(diǎn)開始工作,一直到晚上10點(diǎn)。聽起來是一回事,真正體會(huì)了又是另一回事,從來沒有加班到那么晚的我,長(zhǎng)途奔波加上前兩天忙商業(yè)倫理的結(jié)課案例導(dǎo)致休息不足,第一天就差點(diǎn)被熬成了柴。
第一天一上來就被吩咐去抽憑,即對(duì)企業(yè)的紙質(zhì)記帳憑證抽樣,今年新入職的妹子鈺婷給了我她所抽取的科目,需要抽取的憑證按月份和憑證號(hào)列示,與我之前在事務(wù)11所實(shí)習(xí)的抽憑不同,這次的抽憑不僅要記錄憑證后的附件,還需要用手機(jī)下載一個(gè)app——掃描王來給憑證及附件拍照,由于抽取的憑證太多,憑證后所附的附件也不少,因而抽憑是個(gè)大工程,也是我實(shí)習(xí)以來覺得最辛苦的活。蹲坐在狹小的財(cái)務(wù)部,面對(duì)著一排排不全,擁擠而且沒有完全按順序碼好的憑證,一天下來眼睛累,胳膊累,脊椎累,心更累,尤其是當(dāng)要找到憑證找了很久都找不到的時(shí)候。由于抽憑不是特別著急,到了下午又學(xué)會(huì)了打孔裝底稿,原以為很難,還準(zhǔn)備掏出手機(jī)錄一段視頻學(xué)習(xí),結(jié)果就是打個(gè)孔,然后把底稿按照索引號(hào)裝起來,so easy,我差點(diǎn)鬧了笑話。剩下的工作也很簡(jiǎn)單,誰需要幫忙打印就幫著打印,打印出來后按照順序編好索引,再打孔裝訂進(jìn)底稿夾中,第一天的工作算是很清閑的。但因?yàn)橐蛴〉谋砀裉嗔?,又必須打在一?yè)a4紙上,每打印一張都需要調(diào)整,加上電腦本身也不快,所以還是費(fèi)了不少的時(shí)間。后來又幫忙查驗(yàn)大額,催資料,比如銀行存款對(duì)賬單,很多時(shí)候財(cái)務(wù)給的都不全,我需要通過一張表格去記錄已經(jīng)收到的對(duì)賬單,開戶行,賬號(hào),余額等信息,實(shí)際操作中也算是比較繁瑣的事情,不需要多聰明,但一定要認(rèn)真,細(xì)心,耐心。
說到這里,必須要強(qiáng)調(diào)excel功底好對(duì)于一個(gè)審計(jì)有多么重要,拿抽憑而言,起碼你需要學(xué)會(huì)篩選,升序降序,不然沒有排序的憑證號(hào)會(huì)讓抽憑工作變得極其沒有效率。拿計(jì)算機(jī)抽憑而言,必須學(xué)會(huì)空值填充,企業(yè)的序時(shí)賬只在每一筆分錄的第一行顯示憑證號(hào),后面都不顯示,如果不填充,你便無法通過篩選排序得到完整的一筆分錄。v-lookup也是個(gè)好幫手,用處太多,就不贅述。說起來,上一次在企業(yè)4個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我收獲頗豐,鍛煉了我的excel技能,以及了解了企業(yè)如何做賬,讓這次的實(shí)習(xí)省心很多。
在深圳的幾天差不多每天都是類似的活,習(xí)慣了就覺得沒有那么難熬了,所以我總認(rèn)為習(xí)慣很重要。
由于時(shí)間很趕,在深圳呆了4天后,項(xiàng)目組便趕著去了廣州,在珈綾姐的強(qiáng)烈要求下,我們終于不用住酒店,而是住在了企業(yè)工業(yè)園的公寓里,極大地方便了我們的工作和生活。起碼,不用再那么早起床,晚上也可以早點(diǎn)休息,休息對(duì)審計(jì)而言是多么奢侈的事情啊。原以為已經(jīng)是非常好的待遇了,早上竟然還有廚師給我們做早餐,而且廣州的早餐可以說很好吃了,比深圳的好吃。幾個(gè)人就這樣一起出門,一起吃飯,一起工作,中午晚上再排隊(duì)吃飯,再加班,再下班,如此反復(fù),雖然累,但也覺得十分快樂,在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值,又在休息中珍惜平凡的美好,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,但也是我認(rèn)為最幸福的事。
在廣州的這段時(shí)間又陸陸續(xù)續(xù)學(xué)到了很多知識(shí)。比如正式審計(jì)之前要先預(yù)審,企業(yè)需要提前準(zhǔn)備好審計(jì)需要的資料,審計(jì)需要將所獲取的資料復(fù)印,將重要的事項(xiàng)記錄于審計(jì)工作底稿。比如審收入,需要企業(yè)提供合同,驗(yàn)收單等資料,我也有負(fù)責(zé)將合同信息錄入底稿表格。人工智能現(xiàn)在越來越發(fā)達(dá)了,如果有個(gè)小機(jī)器人,這種活以后也不需要審計(jì)人員來做了,事實(shí)上,也已經(jīng)逐步在實(shí)現(xiàn)了。正因?yàn)楝F(xiàn)在還在如此消耗人力,所以珈綾姐萬分感慨:做財(cái)務(wù)是腦力活,而我們做審計(jì)是純體力活。還第一次體驗(yàn)了做銀行函證,函證那幾天正好趕上廣州最冷的時(shí)候,總是刮風(fēng)下雨,把我凍得不行。函證本身是很簡(jiǎn)單的事,但卻需要消耗很長(zhǎng)的時(shí)間供銀行工作人員核對(duì),加上帶你去函證的出納也需要去其他銀行辦事,所以半天下來可能只能去一家銀行。詢證函的填列也是個(gè)技術(shù)活,一定不能有涂改,如果錯(cuò)了一個(gè)小數(shù)點(diǎn),或者改了一個(gè)字,不好意思,銀行人員就不給你核了,或者你填錯(cuò)了但沒有發(fā)現(xiàn),到了銀行,柜員給你個(gè)不符,不好意思,這份詢證函就算作廢了。一張?jiān)冏C函作廢可不是小事,浪費(fèi)的時(shí)間另說,主要是每家銀行的帶有事務(wù)所印章的詢證函就兩份,如果兩份都作廢了,就意味著需要從北京再寄過來,而所里幾乎空了,所有人都在外面審計(jì),誰給你寄,就算寄了,那也是很麻煩的事情。所以啊,每次填詢證函的時(shí)候我都提心吊膽,生怕一個(gè)手抖就填錯(cuò)了,就因?yàn)槿绱颂嵝牡跄懀允终娴亩读艘淮?,抖的還是最后一份詢證函。萬幸,抖得不算很厲害,在各種折騰之下,被銀行認(rèn)可了。而第一份詢證函之所以被浪費(fèi)是因?yàn)槁┝?8個(gè)余額為0的保證金賬戶,因?yàn)樨?cái)務(wù)自己都不知道還有這些賬戶,最麻煩的是,我們的詢證函只有12行,天知道我是怎么折騰才函證成功的。此外,雖說函證本身并不麻煩,但每家銀行的處理方式都有細(xì)微的差別,比如有些銀行需要介紹信,而有的銀行則不需要,有的銀行需要復(fù)印你的工作證,有的銀行又不需要,有的銀行不允許你在大堂拍照(作為審計(jì)證據(jù)),有的則不作強(qiáng)制要求,有的需要將你的詢證函原件留下,給事務(wù)所郵寄他們自己出具的回函,有的則在現(xiàn)場(chǎng)就可以辦理完成,銀行只需要留下詢證函復(fù)印件。除了銀行詢證,我還接觸到了往來詢證,主要負(fù)責(zé)的是往來詢證函地址查驗(yàn),通過國(guó)家企業(yè)信用信息網(wǎng)或者百度查詢往來企業(yè)名稱,記錄企業(yè)的地址,看是否與企業(yè)提供的一致,只有一致的情況下我們才能按照該地址發(fā)送詢證函。在廣州的時(shí)候又被安排回深圳做海關(guān)函證,整個(gè)項(xiàng)目組沒有人去海關(guān)函證過,更不用說我自己,所以去函證的時(shí)候也是一臉蒙圈,拿著介紹信就和企業(yè)的財(cái)務(wù)去了海關(guān),到了海關(guān)的時(shí)候被告知,不接待事務(wù)所,只接待企業(yè),原來所謂的函證,不過是拿到一份企業(yè)自己向海關(guān)申請(qǐng)的過關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。企業(yè)的財(cái)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng),提交資料,幾天之后帶著資料去海關(guān)直接領(lǐng)表即可,該表也只交給企業(yè)的人員,所以我只是在一旁看著海關(guān)工作人員將表拿出來交給財(cái)務(wù),再由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)交給我。如此一來,審計(jì)證據(jù)的可靠性是否有降低我不得而知,可也沒有其他的辦法了。
在即將離開廣州的時(shí)候,我們有幸受邀參加了該公司的年會(huì),作為“審計(jì)老師”們,我們還被邀請(qǐng)著走了次紅毯,生平第一次走紅毯,還挺好玩的,哈哈。
回到北京之后,我們又回到了母公司繼續(xù)整理資料,統(tǒng)計(jì)回函,這個(gè)時(shí)候我才有機(jī)會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)見識(shí)到工作底稿的全貌,對(duì)工作底稿有了更深的認(rèn)識(shí)。撤場(chǎng)那幾天幾乎都是體力活,各種查漏補(bǔ)缺,排序,重新裝底稿,一份底稿夾裝多了要和另一份少的勻一勻,最后一天也就是過年前兩天,我們幾個(gè)姑娘一遍遍地拆底稿裝底稿,再把裝好的兩個(gè)子公司的合計(jì)40多本的底稿一個(gè)個(gè)碼進(jìn)紙箱子里,從母公司搬到車上,再?gòu)能嚿习岬剿?,到了所里又是繼續(xù)一通排碼,終于體會(huì)到了什么叫事務(wù)所把女人當(dāng)男人用,男人當(dāng)禽獸用啊。由于時(shí)間太匆忙,很遺憾沒有來得及認(rèn)真細(xì)看整理好的底稿。
實(shí)習(xí)的日子總是在經(jīng)歷的時(shí)候覺得漫長(zhǎng),而回味的時(shí)候又覺得飛快,很幸運(yùn)地接觸到了一批優(yōu)秀的人,從他們身上學(xué)到了很多,感受到了很多。實(shí)習(xí)的意義正在于學(xué)習(xí)獲取新的知識(shí),更進(jìn)一步地去提升自己,每一次新的體驗(yàn)都會(huì)帶來一次新的成長(zhǎng),而且越是辛苦,越是能更快速地成長(zhǎng)。所以我選擇審計(jì),未來也依然選擇做審計(jì),選擇在這個(gè)高強(qiáng)度的職業(yè)中磨煉自己。