《證難辦臉難看》觀后感

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    證難辦臉難看觀后感
    10月11日晚,中央電視臺焦點訪談欄目《證難辦,臉難看》播出,引起社會各界的關注,思茅區(qū)教育局高度重視,及時召開局機關干部職工會議,組織全體人員觀看了視頻。會議要求全體人員引以為戒,警鐘長鳴,嚴守工作紀律,提高機關服務效能。強調要認真貫徹黨的群眾路線,堅決反對四風。一是轉變觀念,增強服務意識。樹立全心全意為人民服務的理念,熱情禮貌、耐心細致的為辦事群眾提供服務,真心誠意、竭盡全力為他們解決實際困難。二是轉變作風,提高辦事效率。各股室要根據自身實際和職責,規(guī)范行政行為,建立和落實崗位責任制、辦結制,解決好不作為和亂作為問題,避免“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”;三是率先垂范,領導干部帶頭服務群眾。領導干部要多下基層,主動與群眾聯(lián)系,身體力行為群眾辦好事辦實事解難事,進一步密切干群關系。
    證難辦臉難看觀后感
    2013年10月29日,公安窗口利用午休時間組織窗口全體工作人員觀看了中央電視臺《焦點訪談》“證難辦,臉難看"的專題視頻報道。該期節(jié)目報道了北漂小伙小周回河北老家辦理護照,當?shù)乜h公安局出入境管理科工作人員服務態(tài)度冷漠,不認真執(zhí)行公安部"一次告知制"的等規(guī)章制度,致使其六次往返行程3000多公里,歷時大半年才申請到護照的事件。
    觀看后,公安窗口全體人員結合黨的群眾路線教育實踐活動,對暴露出來的問題展開了積極討論。大家一致認為該事件是官僚主義作風的典型表現(xiàn),不僅嚴重破壞了黨紀黨風,損壞了公安民警的形象,也極大破壞了黨同人民群眾的密切聯(lián)系。雖然我們的日常工作中沒有出現(xiàn)類似的問題,但也值得每一位工作人員深刻反思,要從小事著眼,從小處著手,改進工作作風,為申請人提供更加高效、快捷、便利的服務。
    會上,樓有平主任指出公安機關窗口單位是聯(lián)系群眾最密切的地方,窗口單位隊伍素質如何、工作成效如何,直接關系到人民群眾是否滿意,關系到公安機關的形象。公安窗口必須大力推進警務公開,按照透明、便民的原則,公開服務事項、辦事依據、工作流程、辦結時限、服務標準、監(jiān)督方式,限度地把各項工作置于群眾的監(jiān)督之下。樓主任要求各位工作人員對《焦點訪談》曝光的問題要高度重視,正確對待,在群眾路線教育實踐活動預熱升溫關鍵時期,在狠剎“四風”、開展正風肅紀專項行動的形勢下要引以為戒,舉一反三,切實增強開展好群眾路線教育實踐活動預熱升溫的責任感和緊迫感,認真開展警示教育活動,切實轉變工作作風,提升行政效能,堅決杜絕發(fā)生類似問題。在今后工作中提高自身素質,提升服務水平,決不能做侵害群眾利益的事情,更好的發(fā)揮服務群眾的作用。
    最后,工作人員們紛紛表示,將緊緊圍繞群眾工作這一主線狠抓軟環(huán)境建設,大力開展為民服務宗旨教育,牢固樹立執(zhí)法為民法治理念,積極回應人民群眾的新期待、新要求,努力在群眾心目中樹立起親民、愛民、助民、為民的良好形象。
    證難辦臉難看觀后感
    10月22日下午,區(qū)國稅局組織全體國稅干部,集中觀看了中央電視臺焦點訪談節(jié)目錄像《證難辦,臉難看》,以及國家稅務總局拍攝的明察暗訪紀錄片《直擊一線》。
    《證難辦,臉難看》披露了群眾到政府機關*難的兩起案例:一是河北衡水北漂小伙為辦護照返鄉(xiāng)5次,多跑3000公里,折騰大半年;二是江蘇豐縣創(chuàng)業(yè)小伙為辦理一項普通業(yè)務而往返多個部門11次?!吨睋粢痪€》曝光了全國稅務系統(tǒng)的一些辦稅服務廳中存在的問題:工作人員綜合素質低、服務意識差、紀律渙散、辦事拖拉、不作為、亂收費;辦稅場所標識不統(tǒng)一、環(huán)境不整潔、服務承諾流于形式、便民設施殘缺不齊。這兩起*難的案例和辦稅服務廳的存在問題,不僅反映了某些公共管理服務部門官僚主義、衙門作風的嚴重性和危害性,而且說明了反對四風、轉變作風的必要性和長期性。
    該局黨組成員、副局長鄭同志觀后感言:證難辦,臉難看,損害了黨和政府在群眾中的形象,而直擊一線,則讓稅務系統(tǒng)的各種陋習暴露無遺。這些案例和問題,具有較強的警示作用,每一位國稅干部都必須對照檢查、自我反省、引以為戒、舉一反三。鄭代表局黨組,要求全區(qū)國稅干部認真思考和著力解決學風、作風、制度落實、群眾觀念、執(zhí)法與服務等五個方面的問題,在實際工作中真正做到為民務實清廉。