一、單項選擇題(共60題，每題l分。每題的備選項中，只有1個符合題意)
1.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中早被正式接受的是( )。
A.個案工作
B.小組工作
C.社區(qū)工作
D.社會行政
2.張阿姨早年喪夫，一直與兒子在一起生活，兩年前，張阿姨的兒子因病不幸去世，剩下張阿姨一個人生活，沒有什么固定的經(jīng)濟來源，張阿姨的生活非常困難，有時連飯都沒得吃。某社會服務機構(gòu)了解到張阿姨的情況后，給張阿姨提供了衣物和食品。社會服務機構(gòu)提供的這種服務屬于( )。
A.社會救助
B.矯治服務
C.家庭服務
D.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展
3.岳華因為失業(yè)壓力過大加上丈夫有了外遇要求離婚而導致精神崩潰，社會工作者對她進行了多次輔導，終使岳華恢復正常。這個過程體現(xiàn)了社會工作具有( )的目標。
A.促進發(fā)展
B.解救危難
C.緩解困難
D.恢復健康
4.在社會工作助人活動中，( )也是專業(yè)的核心標志之一，可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會工作者履行助人的服務職責。
A.生態(tài)系統(tǒng)理論
B.社會專業(yè)知識
C.社會工作價值觀
D.社會工作專業(yè)倫理
5.社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中，此項服務屬于社會工作責任重的( )。
A.緩解矛盾
B.協(xié)調(diào)關(guān)系
C.籌措資源
D.對服務對象授權(quán)
6.針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，這種方式屬于( )。
A.社區(qū)一學校型學校社會工作
B.預防型學校社會工作
C.治療型學校社會工作
D.變遷型學校社會工作
7.企業(yè)進行了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革，但是在這次改革中，一部分技能比較差的工人下崗失業(yè)，此項改革對這些下崗工人來說就具有( )。
A.潛功能
B.負功能
C.正功能
D.顯功能
8.埃里克森認為個體在成年早期的任務是( )。
A.培養(yǎng)和指導下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造
B.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心
C.學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感
D.對他人作出，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我
9.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人類維持自身生存的基本要求是( )。
A.自我實現(xiàn)的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
10.( )是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
A.尊重
B.接納
C.否定
D.保密
11.社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，不斷學習新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的( )的理念。
A.服務大眾
B.注重能力培養(yǎng)和再學習
C.待人真誠和守信
D.強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值
12.在幼兒園，小朋友遵守紀律時，老師便獎勵他們一朵小紅花，之后這些小朋友越來越遵守紀律。根據(jù)行為主義的理論，上述行為發(fā)生變化是( )的結(jié)果。
A.刺激一反應
B.認知一行為
C.符號一互動
D.環(huán)境一行為
13.張女士長期病痛纏身，近加上工作不順，家庭不和睦等因素，漸漸地對生活失去了信心，打算自殺以尋求解脫，社會工作者小明了解后，應當遵循的原則是( )。
A.自由原則
B.保密原則
C.尊重原則
D.保護生命原則
14.根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認知發(fā)展的( )。
A.感覺運動期
B.前運算期
C.具體運算期
D.形式運算期
15.根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，在兒童早期的主要沖突是( )。
A.主動與內(nèi)疚
B.羞怯與疑慮
C.親密與孤獨
D.整合與絕望
16.張女士被診斷為人格障礙.產(chǎn)生人格障礙的原因可能發(fā)生在( )。
A.童年時期
B.婚姻期間
C.成年期間
D.上班期間
17.受臺風影響，李先生所在的公司產(chǎn)品明顯滯銷，為了節(jié)約成本，公司決定裁員，李先生很關(guān)心自己會不會被裁掉，對李先生來說，這屬于( )。
A.心理需要
B.直接需要
C.生理需要
D.安全需要
18.存在主義從( )開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。
A.物理治療
B.專業(yè)治療
C.輔助治療
D.心理治療
19.一般認為，增強權(quán)能的概念是由( )首先提出的。
A.美國
B.古巴
C.英國
D.澳大利亞
20.陳方平時幽默開朗，但是一旦面對正式場合，就變得沉默寡言，甚至說話結(jié)巴，社會工作者鄧杰通過與陳方的交談了解到，陳方害怕在重要場合說錯話，會被人嘲笑，鄧杰決定先讓陳方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不分在意。鄧杰的這一策略主要依據(jù)了( )。
A.精神分析理論
B.存在主義理論
C.社會支持理論
D.認知行為理論
21.社會工作的初目標是救助窮人和弱者，后來在逐漸進行著發(fā)展變化，其中，強調(diào)發(fā)展、增能取向反映了社會工作( )的變化。
A.目標模式
B.優(yōu)勢視角模式
C.問題導向模式
D.認知行為模式
22.運用社會支持網(wǎng)絡幫助服務對象的實務模式中，確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域，以及彼此之間的關(guān)系屬于( )的評估。
A.個人層面
B.社區(qū)層面
C.社會層面
D.系統(tǒng)層面
23.張俊在實驗小學讀書，成績一直不好，老師向家長反映，近期張俊經(jīng)常逃學，即使在學校也不認真聽講。社會工作者采用心理社會模式促進張俊的成長，可以采用的間接治療方法是( )。
A.和張俊一起制訂行為改善計劃
B.幫助張俊宣泄不良情緒
C.定期與張俊及其父母會談
D.請老師平時多關(guān)注張俊的學習
24.社會工作者與求助者初次接觸，評估他遇到的問題，進行協(xié)商，使之成為自己的服務對象，這個過程屬于( )。
A.接案
B.結(jié)案
C.轉(zhuǎn)介
D.開展服務
25.人本治療模式的特點是( )。
A.注重服務對象行為評估
B.迅速了解服務對象的主要問題
C.注重從人際交往的場境中了解服務對象
D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度
26.( )是社會服務機構(gòu)重要的資產(chǎn)。
A.項目
B.組織
C.制度
D.員工
27.社會工作者通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的( )技巧。
A.會談的運用
B.直接調(diào)查
C.間接調(diào)查
D.現(xiàn)有資料的運用
28.楊某一家三代貧窮，所以楊某認為貧窮是注定的，沒有能力改變的，社會工作者邵某幫助楊某認識到貧窮不是注定的，是可以通過自己的能力改變的。邵某作出這種分析的理論依據(jù)是( )。
A.精神分析理論
B.認知行為理論
C.系統(tǒng)和生態(tài)理論
D.增能理論
29.小月的父親工作需要經(jīng)常出差，平時都是小月和媽媽在家，所以，小月特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.聯(lián)合對抗
B.糾纏
C.疏離
D.三角纏
30.社會工作者組織的小組活動中，發(fā)現(xiàn)組員中一位叫文月的組員性格很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是在小組中給文月很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予文月發(fā)言的機會。剛開始文月還是不好意思，后在大家的鼓勵下，文月開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。在這個小組中，社會工作者運用的主持小組技巧是( )。
A.開場的技巧
B.鼓勵的技巧
C.引導的技巧
D.了解的技巧
31.學校社會工作者將外語比較差的學生組成一個學習小組，并為這個小組制訂了具體工作目標，希望通過小組活動，、增強學生的自信心，這個具體目標屬于( )。
A.溝通目標
B.過程目標
C.實質(zhì)目標
D.需求目標
32.“對于你說的問題，我都能夠理解，但是，你們夫妻感情不和大的原因是什么呢?”社會工作者的這個問題所采用的會談技術(shù)是( )。
A.澄清
B.鼓勵
C.對焦
D.摘要
33.社會工作者針對社區(qū)內(nèi)有自閉癥孩子的家庭，組織成立了“家庭互助小組”，充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題，這屬于( )。
A.教育小組
B.成長小組
C.支持小組
D.治療小組
34.在社區(qū)工作的鞏固階段中，( )是指社會工作者采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。
A.社區(qū)教育
B.爭取資源
C.互助合作
D.鞏固組織
35.對投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等進行評估，這種評估屬于( )。
A.過程評估
B.成果評估
C.效益評估
D.績效評估
36.系統(tǒng)理論認為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種( )的關(guān)系。
A.消極順應
B.消極接受
C.積極互動
D.復雜的線性聯(lián)系
37.下列關(guān)于社區(qū)工作特征的說法不正確的是( )。
A.以民主價值觀念為指導思想
B.以解決社會問題為目標
C.主要是采用志愿者的方式介入
D.多元化的工作對象
38.( )是任務目標和過程目標雙重實現(xiàn)的重要途徑。
A.社區(qū)計劃
B.社區(qū)參與
C.社區(qū)監(jiān)督
D.社區(qū)自決
39.社區(qū)支持網(wǎng)絡中，( )是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡。
A.工具性支持
B.社區(qū)性網(wǎng)絡
c.情感性支持
D.建設性網(wǎng)絡
40.既是社區(qū)工作的實踐原則，又是個案工作、小組工作的重要工作原則的是( )。
A.尊重社區(qū)自決
B.注重社區(qū)環(huán)境建設
C.注重以人為中心的發(fā)展目標
D.堅持社區(qū)行動過程的理性原則
41.( )是我國城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織。
A.居民自助小組
B.社區(qū)居委會
C.街道辦事處
D.業(yè)主委員會
42.中華人民共和國成立以來，逐漸形成了( )的社會福利制度。
A.政府統(tǒng)管、群眾團體分塊負責
B.政府統(tǒng)管、政府行政部門分塊負責
C.政府行政部門統(tǒng)管、群眾團體分塊負責
D.政府統(tǒng)管、政府行政部。門和群眾團體分塊負責
43.( )的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。A.正面強化
B.體驗式學習
C.組織活動
D.朋輩榜樣
44.行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過( )。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.兩年
45.問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的( )員工組成。
A.5個以下
B.5～12個
C.15～30個
D.30個以上
46.社會服務機構(gòu)的資金來源中，獎勵屬于( )。
A.政府資助
B.民間捐助
C.商業(yè)交易
D.企業(yè)捐款
47.社會服務機構(gòu)公共關(guān)系常用的手法是( )。
A.開記者會
B.寫新聞稿
C.公開演講
D.制作刊物
48.在社會工作督導的功能中，強調(diào)工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任的是( )。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.監(jiān)督的功能
49.一個督導者和數(shù)位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議的督導方式屬于( )。
A.團體督導
B.教育督導
C.個別督導
D.同事督導
50.社會工作督導教育的功能關(guān)注點是( )。
A.渠道和資源
B.組織管理的障礙
C.正確的工作關(guān)系
D.被督導者知識與技能上的不足
51.下列關(guān)于支持性督導的工作內(nèi)容，說法不正確的是( )。
A.幫助被督導者增強自我功能
B.讓被督導者在工作過程中有安全感
C.激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣
D.促進服務人員成長和專業(yè)發(fā)展
52.根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究的模式不包括(’)。
A.合作模式
B.獨立模式
C.整合模式
D.支持模式
53.定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以( )為基礎。
A.實證主義方法論和反實證主義方法論
B.反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論
C.建構(gòu)主義方法論和實證主義方法論
D.馬克思主義方法論和實證主義方法論
54.社會工作研究的核心對象是( )的問題或需要。
A.婦女群體
B.殘疾人士
C.弱勢群體
D.流浪兒童
55.下列不屬于社會工作研究的方法的是( )。
A.調(diào)查研究
B.非干擾性研究
C.實驗研究
D.數(shù)據(jù)分析研究
56.“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”，屬于問卷的( )。
A.指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析二《綜合能力》#
B.標題
C.封面信
D.問題和答案
57.關(guān)于方法論的比較，下列說法不正確的是( )。
A.實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因
B.反實證主義強調(diào)對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性
C.建構(gòu)主義認為存在的、不變的客觀事實
D.馬克思的方法論思想具有綜合性
58.動員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動員的對象涉及范圍很廣，則社會工作者不宜采用( )的方法。
A.家訪
B.展板
C.大眾媒體
D.街頭宣傳站
59.( )是通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
A.問卷法
B.宣傳法
C.訪問法
D.調(diào)查法
60.能夠為服務對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡通常分為正式的社會支持網(wǎng)絡和( )。
A.組織化的社會支持網(wǎng)絡
B.個別化的社會支持網(wǎng)絡
C.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡
D.非正式的社會支持網(wǎng)絡
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.當服務對象遇到迫切的基本問題時，社會工作者應在( )等方面提供具體的援助。
A.社會支持
B.協(xié)調(diào)關(guān)系
C.物質(zhì)幫助
D.改善環(huán)境
E.心理輔導
62.社會工作者在工作中會遇到各種各樣的情況，這就要求他們必須具有良好的心理素質(zhì)，即( )。
A.遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜
B.要有快速反應能力
c.要經(jīng)得住困難
D.要有感情化的處事能力
E.要富有同情心
63.小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是( )。
A.組員不能同朋友，同事及家人討論小組中的內(nèi)容
B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友
C.不得將小組討論內(nèi)容作為文章進行發(fā)表
D.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學
E.社會工作者任何情況下，都不能向執(zhí)法部門透露組員信息
64.阿爾德弗爾的ERG理論有三種基本需要，下列屬于阿爾德弗爾ERG理論需要的是( )。
A.關(guān)系需要
B.安全需要
C.生理需要
D.生存需要
E.成長需要
65.學齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)在( )等方面。
A.交往障礙
B.學習困難
C.能力障礙
D.心理障礙
E.語言障礙
66.青年階段具有的特殊能力有( )。
A.管理能力
B.學習能力
C.適應能力
D.職業(yè)能力
E.思維能力
67.下列關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論的說法，正確的是( )。
A.系統(tǒng)理論認為，受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題
B.系統(tǒng)理論和社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是相同的
C.生態(tài)系統(tǒng)理論深受達爾文“適者生存”觀念的影響
D.“人在情境中”是瑪麗里士滿和珍騠華斯推行的理論范式
E.社會工作對系統(tǒng)理論的應用始于赫恩早期提出的統(tǒng)合取向的社會工作概念
68.下列對個案社會工作結(jié)案的描述，正確的是( )。
A.意味著案主問題的徹底解決
B.是一個動態(tài)過程
C.是個案工作程序中的一個階段
D.工作者可以和案主協(xié)商結(jié)案
E.標志者社會工作者和服務對象合約期的結(jié)束，以后不用再見面
69.作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有( )。
A.明確服務對象的要求
B.給服務對象以專業(yè)的指導
C.了解求助對象的求助愿望
D.促使有需要的求助對象成為服務對象
E.初步評估服務對象的問題和需要
70.下列選項中關(guān)于教育小組說法正確的是( )。
A.教育小組不重視成員之間的互助
B.教育小組促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式
C.教育小組可以幫助組員學習新知識、新方法
D.教育小組廣泛應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所
E.教育小組鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進
71.為了加強居民之間的溝通，社會工作者采用組織社區(qū)團體的方法，推動社區(qū)內(nèi)文藝愛好者組成興趣小組。在這一過程中，社會工作者的具體做法有( )。
A.吸收較多居民參與以保證小組規(guī)模
B.先找?guī)孜粺嵝牡纳鐓^(qū)居民討論此事
C.推動成立董事會或理事會
D.協(xié)助形成小組目標
E.訂立組織章程
72.社會工作者小孫在社區(qū)內(nèi)成立了一個“關(guān)愛智障兒童志愿者小組”，因為小組剛剛建立，參與的居民較少，小孫在對社區(qū)居民做動員時，可以使用的策略有( )。
A.表示很快會吸納更多的人來參與
B.向?qū)Ψ秸f明參與并不需要太多的時間
C.表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出
D.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民
E.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娊驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒
73.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務體系的一個人群。它的組成要素包括( )。
A.人口
B.能力
C.地域
D.教育
E.設施
74.根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，團隊結(jié)構(gòu)可以分為( )。
A.領導型團隊
B.涉外咨詢型團隊
C.問題解決型團隊
D.跨專業(yè)團隊
E.專家技術(shù)型團隊
75.社會服務機構(gòu)的領導方式主要有( )。
A.與員工保持良好關(guān)系
B.引導與溝通
C.使用的權(quán)威
D.維持紀律與督導訓練
E.發(fā)揮團隊精神
76.社會服務機構(gòu)領導所具有的影響力來源有( )
A.魅力
B.學歷
C.財力
D.能力
E.權(quán)力
77.非干擾性研究常用方法包括( )。
A.比較分析
B.實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計
C.頭腦風暴法
D.現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析
E.歷史分析
78。從結(jié)構(gòu)的角度來看，社會工作研究可以分為( )。
A.整體研究
B.基礎理論研究
C.本體知識研究
D.專業(yè)知識研究
E.部分研究
79.督導過程可以分為( )。
A.督導前期
B.開展期
C.工作期
D.高潮期
E.終結(jié)期
80.社會工作的研究報告可以分為( )。
A.論證報告
B.評估報告
C.普通報告
D.學術(shù)報告
E.學位論文
2015年社會工作者中級《綜合能力》考試試題二答案
一、單項選擇題
1.【答案】A
【解析】l 917年，美國社會工作學者瑪麗里士滿出版了的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。
2.【答案】A
【解析】社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。由于社會救助主要由政府承擔責任，所以它也叫公共救助。
3.【答案】B
【解析】社會工作的目標有服務對象層面和社會層面，對于服務對象主要是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。對于因為個人原因而使身體受到嚴重損傷和基本生活能力削弱的，社會工作目標之一就是幫助他們走出生命危機。
4.【答案】D
【解析】在社會工作助人活動中，社會工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標志之一。在社會工作專業(yè)活動領域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會工作者履行助人的服務職責。
5.【答案】C
【解析】社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。
6.【答案】C
【解析】學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;②變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等;③社區(qū)一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。
7.【答案】B
【解析】當甲對乙發(fā)生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能;如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。
8.【答案】D
【解析】埃里克森認為，個體在嬰兒期的任務是對周圍世界的信任超越不信任;在幼兒期的任務是在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性;在兒童早期的任務是不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心;在兒童中期的任務是學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感;在青少年期的任務是發(fā)展自我同一性;在成年早期的任務是對他人作出，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我;在成年中期的任務是培養(yǎng)和指導下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造;在成年晚(老年)期的任務是回顧一生，坦然面對死亡，而非失望、沮喪，對死亡充滿恐懼。
9.【答案】C
【解析】生理需要是人類維持自身生存的基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。
10.【答案】B
【解析】接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等方面的一種包容，也是社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務。
11.【答案】B
【解析】社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。
12.【答案】A
【解析】行為主義學派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，否認了人的心理因素，其行為公式是S―R，S指外界刺激，R指反應行為。
13.【答案】D
【解析】這是社會工作者面臨的倫理困境之一，即保密問題。一般情況下，我們注重為服務對象保密的原則，在特殊情況下，要做特殊處理。根據(jù)美國學者拉爾夫多戈多等人的觀點，社會工作者在遇到倫理難題的時候應該首先遵循保護生命的原則。
14.【答案】B
【解析】皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期(出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)、形式運算期(12歲以上)。
15.【答案】A
【解析】埃里克森認為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨;在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。
16.【答案】A
【解析】影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展，人格障礙一般形成于人生的早期。
17.【答案】D
【解析】安全需要，這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。
18.【答案】D
【解析】存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。
19.【答案】A
【解析】一般認為，美國學者巴巴拉∠坽門l 976年出版的《黑人的增強權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》首先提出了增強權(quán)能的概念。
20.【答案】D
【解析】認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否終采取行動。
21.【答案】A
【解析】社會工作的初目標是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”。強調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會工作目標模式的變化。
22.【答案】A
【解析】個人層面的評估首先要確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域，以及彼此之間的關(guān)系。社區(qū)層面的評估可以是針對服務對象所生活的社區(qū)，也可以是一般性地對社區(qū)內(nèi)的社會支持網(wǎng)絡進行評估。
23.【答案】C
【解析】根據(jù)服務提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。與此相對應，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。
24.【答案】A
【解析】接案是指通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并協(xié)商使其成為服務對象的過程。
25.【答案】D
【解析】人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度;②強調(diào)個案輔導關(guān)系;③關(guān)注個案輔導過程。
26.【答案】D
【解析】社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識與技巧)為服務對象提供高質(zhì)量的服務，所以員工是社會服務機構(gòu)重要的資產(chǎn)。一個機構(gòu)的服務是否成功，往往也取決于機構(gòu)領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。
27.【答案】 D
【解析】現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。
28.【答案】D
【解析】增強權(quán)能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應該著重于增強受助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。
29.【答案】B
【解析】米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。
30.【答案】B
【解析】主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。
31.【答案】C
【解析】圍繞小組工作的目標有具體目標，主要包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標(或問題目標)、需求目標。溝通目標是促進小組組員之間相互理解、接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標是小組工作不同階段的目標要求。實質(zhì)目標或問題目標，是小組工作能夠解決的問題。需求目標是遵循個別化原則，針對每一個小組組員的具體需求而設計的任務。
32.【答案】C
【解析】引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：①澄清;②對焦;③摘要。其中，對焦即社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。
33.【答案】C
【解析】依據(jù)小組目標的角度，小組工作可以分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。
34.【答案】A
【解析】社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個方面：①互助合作;②社區(qū)教育;③爭取資源。其中，社區(qū)教育是指社會工作者采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。
35.【答案】A
【解析】根據(jù)評估的目的，評估包括過程評估、成果評估、效益評估三類。過程評估是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。成果評估主要考查工作的成果在多大程度上實現(xiàn)了預定的目標。效益評估注重服務的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價孰大孰小的問題。
36.【答案】C
【解析】在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在多元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動關(guān)系，系統(tǒng)具有主動調(diào)試和適應的能力，而不是消極地接受和順應。
37.【答案】C
【解析】社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有如下基本特征：①專業(yè)社會工作者的介入;②采用多種方法;③多元化的工作對象;④集體行動;⑤以解決社會問題為目標;⑥以民主價值觀念為指導思想。
38.【答案】B
【解析】社區(qū)參與是任務目標和過程目標雙重實現(xiàn)的重要途徑。社區(qū)參與可以激發(fā)個人成長，實現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標。積極參與社區(qū)活動能夠提高人的潛能，使社區(qū)成員為自己開拓更多的實際經(jīng)驗和資源網(wǎng)絡，從而提高社區(qū)的政治能力和社會意識。
39.【答案】C
【解析】通過對網(wǎng)絡成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡。
40.【答案】C
【解析】社區(qū)工作的實踐原則包括：①注重以人為中心的發(fā)展目標;②尊重社區(qū)自決;③強調(diào)社區(qū)參與;④堅持社區(qū)行動過程的理性原則。其中，注重以人為中心的發(fā)展目標也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則。
41.【答案】B
【解析】我國城市社區(qū)中普遍建有社區(qū)居民自治組織――社區(qū)居委會，所以社區(qū)工作者的任務是鞏固居民組織，讓居民支持社區(qū)居委會的工作。社會工作者可以通過培訓的方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運作程序，分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。
42.【答案】D
【解析】中華人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團體分塊負責的社會福利制度。其基本構(gòu)成包括民政、人力資源與社會保障、衛(wèi)生等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。
43.【答案】A
【解析】社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。
44.【答案】B
【解析】行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。行動計劃根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃向下展開，任務具體，有可操作性，甚至可分解成每日的行動目標。
45.【答案】B
【解析】問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。
46.【答案】A
【解析】政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。其中，政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務機構(gòu)提供服務，政府扮演獎勵者的角色;而協(xié)議合作則是政府與社會服務機構(gòu)共同決策并出資給社會服務機構(gòu)提供服務，政府則扮演的是伙伴的角色。
47.【答案】B
【解析】寫新聞稿是社會服務機構(gòu)公共關(guān)系常用的手法之一。注意事項包括：①新聞一般是新發(fā)生的事件，或事件的新發(fā)展;②要涉及公眾利益和公眾關(guān)心的議題;③要寫重要、吸引讀者的東西。新聞稿應擬定簡單標題，用帶有機構(gòu)名稱或標志的信紙打印，注明“新聞稿”字樣、撰寫日期和查詢電話。
48.【答案】A
【解析】督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任。
49.【答案】A
【解析】團體督導是一個督導者和數(shù)位被督導者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。
50.【答案】D
【解析】社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能關(guān)注點是組織管理的障礙;教育的功能關(guān)注點是被督導者知識與技能上的不足;支持的功能關(guān)注點是情感上的障礙。
51.【答案】D
【解析】支持性督導的工作內(nèi)容主要包括：①協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能;②給予關(guān)懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;③協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感;④給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。
52.【答案】C
【解析】行動研究根據(jù)參與研究的成員成分不同可分為以下三種模式：①合作模式，研究者與實務工作者合作，共同參與整個研究過程;②支持模式，研究動力來自于實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結(jié)果;③獨立模式，實務工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。
53.【答案】B
【解析】定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎，以少數(shù)人為對象，收集相關(guān)資料。
54.【答案】C
【解析】研究對象是社會問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。
55.【答案】D
【解析】社會工作研究的方法包括調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類。
56.【答案】A
【解析】指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析二《綜合能力》#，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第l2題”。
57.【答案】C
【解析】實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構(gòu)主義不認為存在的、不變的客觀事實，認為事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因而比較具有綜合性。
58.【答案】A
【解析】動員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動員的對象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、街頭宣傳站、大眾媒體等方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達到動員廣泛的群眾的目的。
59.【答案】C
【解析】社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有兩種方式：①訪問法;②社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
60.【答案】D
【解析】社會支持網(wǎng)絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡通?？梢苑譃閮煞N：正式的社會支持網(wǎng)絡和非正式的社會支持網(wǎng)絡。
二、多項選擇題
61.【答案】ACE
【解析】社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難，增強其能力，更長遠的目標或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作者在物質(zhì)幫助、心理輔導和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務對象遇到的迫切的基本問題。
62.【答案l ABCE
【解析】社會工作者良好的心理素質(zhì)包括：①遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜;②要有良好的判斷力和快速反應能力;③要經(jīng)得住困難和復雜問題的壓力;④要富有同情心又不感情化。
63.【答案】ABCD
【解析】在小組初期，社會工作者要與小組組員就保守秘密的問題進行討論和協(xié)商，達成共識，并在小組內(nèi)設定保密標準。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權(quán)益的隱私信息。除非在特殊情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。
64.【答案】ADE
【解析】阿爾德弗爾的ERG理論有別于馬斯洛的需要層次論，他把人的需求分成了三類，即生存需要、關(guān)系需要和成長需要。
65.【答案】ABD
【解析】學齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。心理障礙是指學齡期兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài);交往障礙是指學齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應困難;學習困難是指智力正常的學齡期兒童在學習過程中出現(xiàn)了學習能力落后而導致成績低下。
66.【答案】 ACD
【解析】青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認識能力和實際操作能力。特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應能力。
67.【答案】ABCD
【解析】社會工作對系統(tǒng)理論的應用始于赫恩早期提出的全人或全貌的概念。統(tǒng)合取向的社會工作概念是高德斯坦在20世紀70年代提出來的。
68.【答案】 BCD
【解析】結(jié)案并不意味完全終止服務，工作者要根據(jù)需要與案主討論結(jié)案后的跟進事宜。
69.【答案】ACDE
【解析】社會工作者在接案過程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務對象;③明確服務對象的要求;④初步評估服務對象的問題和需要。
70.【答案】BCDE
【解析】在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進。
71.【答案】BCDE
【解析】社區(qū)團體和組織的建立步驟包括：①接觸和組織居民;②界定團體和組織的目標;③建立團體和組織的結(jié)構(gòu)。
72.【答案】ACDE
【解析】有時候被動員的群眾會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。贊賞對方主要是表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出;體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娊驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒;盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與;動之以情是用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。
73.【答案】ACE
【解析】社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務體系的一個人群。它的組成要素有五個：人口、地域、共同活動、設施和社區(qū)意識。
74.【答案】 CD
【解析】根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，團隊結(jié)構(gòu)可以分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊。
75.【答案】BCDE
【解析】社會服務機構(gòu)的領導方式主要有：獲取員工的合作、使用的權(quán)威、引導與溝通、維持紀律與督導訓練、發(fā)揮團隊精神。
76.【答案】 ADE
【解析】在社會服務機構(gòu)中，領導所具有的影響力來源包括：①魅力，來自本人的特征;②權(quán)力，來自在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)利;③能力，來自本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。
77.【答案】ADE
【解析】非干擾性研究是不接觸研究對象而把握資料本質(zhì)的研究技術(shù)。工作對象不受研究過程和場境的影響而變化是其根本特征。常用方法包括現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析、歷史分析和比較分析。
78.【答案】AE
【解析】從結(jié)構(gòu)的角度來看，社會工作研究可以分為整體研究和部分研究。整體研究就是對基礎理論和本體知識的某個整體的理論或模式進行探索。部分(或局部)研究就是探索某個理論或模式的一部分。
79.【答案】 ABCE
【解析】督導過程可以分為督導前期、開展期、工作期、終結(jié)期。
80.【答案】 CDE
【解析】社會工作的研究報告可以分為普通報告、學術(shù)報告和學位論文三種。如果以實務階段為對象，那么這類研究報告大致可以分為需求評估報告、項目方案書和項目總結(jié)報告三類。其中，前者與社會學的研究報告相類似，中者和后者的社會工作特色更明顯。
1.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中早被正式接受的是( )。
A.個案工作
B.小組工作
C.社區(qū)工作
D.社會行政
2.張阿姨早年喪夫，一直與兒子在一起生活，兩年前，張阿姨的兒子因病不幸去世，剩下張阿姨一個人生活，沒有什么固定的經(jīng)濟來源，張阿姨的生活非常困難，有時連飯都沒得吃。某社會服務機構(gòu)了解到張阿姨的情況后，給張阿姨提供了衣物和食品。社會服務機構(gòu)提供的這種服務屬于( )。
A.社會救助
B.矯治服務
C.家庭服務
D.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展
3.岳華因為失業(yè)壓力過大加上丈夫有了外遇要求離婚而導致精神崩潰，社會工作者對她進行了多次輔導，終使岳華恢復正常。這個過程體現(xiàn)了社會工作具有( )的目標。
A.促進發(fā)展
B.解救危難
C.緩解困難
D.恢復健康
4.在社會工作助人活動中，( )也是專業(yè)的核心標志之一，可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會工作者履行助人的服務職責。
A.生態(tài)系統(tǒng)理論
B.社會專業(yè)知識
C.社會工作價值觀
D.社會工作專業(yè)倫理
5.社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中，此項服務屬于社會工作責任重的( )。
A.緩解矛盾
B.協(xié)調(diào)關(guān)系
C.籌措資源
D.對服務對象授權(quán)
6.針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，這種方式屬于( )。
A.社區(qū)一學校型學校社會工作
B.預防型學校社會工作
C.治療型學校社會工作
D.變遷型學校社會工作
7.企業(yè)進行了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革，但是在這次改革中，一部分技能比較差的工人下崗失業(yè)，此項改革對這些下崗工人來說就具有( )。
A.潛功能
B.負功能
C.正功能
D.顯功能
8.埃里克森認為個體在成年早期的任務是( )。
A.培養(yǎng)和指導下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造
B.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心
C.學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感
D.對他人作出，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我
9.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人類維持自身生存的基本要求是( )。
A.自我實現(xiàn)的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
10.( )是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
A.尊重
B.接納
C.否定
D.保密
11.社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，不斷學習新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的( )的理念。
A.服務大眾
B.注重能力培養(yǎng)和再學習
C.待人真誠和守信
D.強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值
12.在幼兒園，小朋友遵守紀律時，老師便獎勵他們一朵小紅花，之后這些小朋友越來越遵守紀律。根據(jù)行為主義的理論，上述行為發(fā)生變化是( )的結(jié)果。
A.刺激一反應
B.認知一行為
C.符號一互動
D.環(huán)境一行為
13.張女士長期病痛纏身，近加上工作不順，家庭不和睦等因素，漸漸地對生活失去了信心，打算自殺以尋求解脫，社會工作者小明了解后，應當遵循的原則是( )。
A.自由原則
B.保密原則
C.尊重原則
D.保護生命原則
14.根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認知發(fā)展的( )。
A.感覺運動期
B.前運算期
C.具體運算期
D.形式運算期
15.根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，在兒童早期的主要沖突是( )。
A.主動與內(nèi)疚
B.羞怯與疑慮
C.親密與孤獨
D.整合與絕望
16.張女士被診斷為人格障礙.產(chǎn)生人格障礙的原因可能發(fā)生在( )。
A.童年時期
B.婚姻期間
C.成年期間
D.上班期間
17.受臺風影響，李先生所在的公司產(chǎn)品明顯滯銷，為了節(jié)約成本，公司決定裁員，李先生很關(guān)心自己會不會被裁掉，對李先生來說，這屬于( )。
A.心理需要
B.直接需要
C.生理需要
D.安全需要
18.存在主義從( )開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。
A.物理治療
B.專業(yè)治療
C.輔助治療
D.心理治療
19.一般認為，增強權(quán)能的概念是由( )首先提出的。
A.美國
B.古巴
C.英國
D.澳大利亞
20.陳方平時幽默開朗，但是一旦面對正式場合，就變得沉默寡言，甚至說話結(jié)巴，社會工作者鄧杰通過與陳方的交談了解到，陳方害怕在重要場合說錯話，會被人嘲笑，鄧杰決定先讓陳方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不分在意。鄧杰的這一策略主要依據(jù)了( )。
A.精神分析理論
B.存在主義理論
C.社會支持理論
D.認知行為理論
21.社會工作的初目標是救助窮人和弱者，后來在逐漸進行著發(fā)展變化，其中，強調(diào)發(fā)展、增能取向反映了社會工作( )的變化。
A.目標模式
B.優(yōu)勢視角模式
C.問題導向模式
D.認知行為模式
22.運用社會支持網(wǎng)絡幫助服務對象的實務模式中，確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域，以及彼此之間的關(guān)系屬于( )的評估。
A.個人層面
B.社區(qū)層面
C.社會層面
D.系統(tǒng)層面
23.張俊在實驗小學讀書，成績一直不好，老師向家長反映，近期張俊經(jīng)常逃學，即使在學校也不認真聽講。社會工作者采用心理社會模式促進張俊的成長，可以采用的間接治療方法是( )。
A.和張俊一起制訂行為改善計劃
B.幫助張俊宣泄不良情緒
C.定期與張俊及其父母會談
D.請老師平時多關(guān)注張俊的學習
24.社會工作者與求助者初次接觸，評估他遇到的問題，進行協(xié)商，使之成為自己的服務對象，這個過程屬于( )。
A.接案
B.結(jié)案
C.轉(zhuǎn)介
D.開展服務
25.人本治療模式的特點是( )。
A.注重服務對象行為評估
B.迅速了解服務對象的主要問題
C.注重從人際交往的場境中了解服務對象
D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度
26.( )是社會服務機構(gòu)重要的資產(chǎn)。
A.項目
B.組織
C.制度
D.員工
27.社會工作者通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的( )技巧。
A.會談的運用
B.直接調(diào)查
C.間接調(diào)查
D.現(xiàn)有資料的運用
28.楊某一家三代貧窮，所以楊某認為貧窮是注定的，沒有能力改變的，社會工作者邵某幫助楊某認識到貧窮不是注定的，是可以通過自己的能力改變的。邵某作出這種分析的理論依據(jù)是( )。
A.精神分析理論
B.認知行為理論
C.系統(tǒng)和生態(tài)理論
D.增能理論
29.小月的父親工作需要經(jīng)常出差，平時都是小月和媽媽在家，所以，小月特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.聯(lián)合對抗
B.糾纏
C.疏離
D.三角纏
30.社會工作者組織的小組活動中，發(fā)現(xiàn)組員中一位叫文月的組員性格很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是在小組中給文月很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予文月發(fā)言的機會。剛開始文月還是不好意思，后在大家的鼓勵下，文月開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。在這個小組中，社會工作者運用的主持小組技巧是( )。
A.開場的技巧
B.鼓勵的技巧
C.引導的技巧
D.了解的技巧
31.學校社會工作者將外語比較差的學生組成一個學習小組，并為這個小組制訂了具體工作目標，希望通過小組活動，、增強學生的自信心，這個具體目標屬于( )。
A.溝通目標
B.過程目標
C.實質(zhì)目標
D.需求目標
32.“對于你說的問題，我都能夠理解，但是，你們夫妻感情不和大的原因是什么呢?”社會工作者的這個問題所采用的會談技術(shù)是( )。
A.澄清
B.鼓勵
C.對焦
D.摘要
33.社會工作者針對社區(qū)內(nèi)有自閉癥孩子的家庭，組織成立了“家庭互助小組”，充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題，這屬于( )。
A.教育小組
B.成長小組
C.支持小組
D.治療小組
34.在社區(qū)工作的鞏固階段中，( )是指社會工作者采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。
A.社區(qū)教育
B.爭取資源
C.互助合作
D.鞏固組織
35.對投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等進行評估，這種評估屬于( )。
A.過程評估
B.成果評估
C.效益評估
D.績效評估
36.系統(tǒng)理論認為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種( )的關(guān)系。
A.消極順應
B.消極接受
C.積極互動
D.復雜的線性聯(lián)系
37.下列關(guān)于社區(qū)工作特征的說法不正確的是( )。
A.以民主價值觀念為指導思想
B.以解決社會問題為目標
C.主要是采用志愿者的方式介入
D.多元化的工作對象
38.( )是任務目標和過程目標雙重實現(xiàn)的重要途徑。
A.社區(qū)計劃
B.社區(qū)參與
C.社區(qū)監(jiān)督
D.社區(qū)自決
39.社區(qū)支持網(wǎng)絡中，( )是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡。
A.工具性支持
B.社區(qū)性網(wǎng)絡
c.情感性支持
D.建設性網(wǎng)絡
40.既是社區(qū)工作的實踐原則，又是個案工作、小組工作的重要工作原則的是( )。
A.尊重社區(qū)自決
B.注重社區(qū)環(huán)境建設
C.注重以人為中心的發(fā)展目標
D.堅持社區(qū)行動過程的理性原則
41.( )是我國城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織。
A.居民自助小組
B.社區(qū)居委會
C.街道辦事處
D.業(yè)主委員會
42.中華人民共和國成立以來，逐漸形成了( )的社會福利制度。
A.政府統(tǒng)管、群眾團體分塊負責
B.政府統(tǒng)管、政府行政部門分塊負責
C.政府行政部門統(tǒng)管、群眾團體分塊負責
D.政府統(tǒng)管、政府行政部。門和群眾團體分塊負責
43.( )的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。A.正面強化
B.體驗式學習
C.組織活動
D.朋輩榜樣
44.行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過( )。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.兩年
45.問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的( )員工組成。
A.5個以下
B.5～12個
C.15～30個
D.30個以上
46.社會服務機構(gòu)的資金來源中，獎勵屬于( )。
A.政府資助
B.民間捐助
C.商業(yè)交易
D.企業(yè)捐款
47.社會服務機構(gòu)公共關(guān)系常用的手法是( )。
A.開記者會
B.寫新聞稿
C.公開演講
D.制作刊物
48.在社會工作督導的功能中，強調(diào)工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任的是( )。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.監(jiān)督的功能
49.一個督導者和數(shù)位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議的督導方式屬于( )。
A.團體督導
B.教育督導
C.個別督導
D.同事督導
50.社會工作督導教育的功能關(guān)注點是( )。
A.渠道和資源
B.組織管理的障礙
C.正確的工作關(guān)系
D.被督導者知識與技能上的不足
51.下列關(guān)于支持性督導的工作內(nèi)容，說法不正確的是( )。
A.幫助被督導者增強自我功能
B.讓被督導者在工作過程中有安全感
C.激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣
D.促進服務人員成長和專業(yè)發(fā)展
52.根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究的模式不包括(’)。
A.合作模式
B.獨立模式
C.整合模式
D.支持模式
53.定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以( )為基礎。
A.實證主義方法論和反實證主義方法論
B.反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論
C.建構(gòu)主義方法論和實證主義方法論
D.馬克思主義方法論和實證主義方法論
54.社會工作研究的核心對象是( )的問題或需要。
A.婦女群體
B.殘疾人士
C.弱勢群體
D.流浪兒童
55.下列不屬于社會工作研究的方法的是( )。
A.調(diào)查研究
B.非干擾性研究
C.實驗研究
D.數(shù)據(jù)分析研究
56.“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”，屬于問卷的( )。
A.指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析二《綜合能力》#
B.標題
C.封面信
D.問題和答案
57.關(guān)于方法論的比較，下列說法不正確的是( )。
A.實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因
B.反實證主義強調(diào)對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性
C.建構(gòu)主義認為存在的、不變的客觀事實
D.馬克思的方法論思想具有綜合性
58.動員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動員的對象涉及范圍很廣，則社會工作者不宜采用( )的方法。
A.家訪
B.展板
C.大眾媒體
D.街頭宣傳站
59.( )是通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
A.問卷法
B.宣傳法
C.訪問法
D.調(diào)查法
60.能夠為服務對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡通常分為正式的社會支持網(wǎng)絡和( )。
A.組織化的社會支持網(wǎng)絡
B.個別化的社會支持網(wǎng)絡
C.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡
D.非正式的社會支持網(wǎng)絡
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.當服務對象遇到迫切的基本問題時，社會工作者應在( )等方面提供具體的援助。
A.社會支持
B.協(xié)調(diào)關(guān)系
C.物質(zhì)幫助
D.改善環(huán)境
E.心理輔導
62.社會工作者在工作中會遇到各種各樣的情況，這就要求他們必須具有良好的心理素質(zhì)，即( )。
A.遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜
B.要有快速反應能力
c.要經(jīng)得住困難
D.要有感情化的處事能力
E.要富有同情心
63.小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是( )。
A.組員不能同朋友，同事及家人討論小組中的內(nèi)容
B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友
C.不得將小組討論內(nèi)容作為文章進行發(fā)表
D.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學
E.社會工作者任何情況下，都不能向執(zhí)法部門透露組員信息
64.阿爾德弗爾的ERG理論有三種基本需要，下列屬于阿爾德弗爾ERG理論需要的是( )。
A.關(guān)系需要
B.安全需要
C.生理需要
D.生存需要
E.成長需要
65.學齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)在( )等方面。
A.交往障礙
B.學習困難
C.能力障礙
D.心理障礙
E.語言障礙
66.青年階段具有的特殊能力有( )。
A.管理能力
B.學習能力
C.適應能力
D.職業(yè)能力
E.思維能力
67.下列關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論的說法，正確的是( )。
A.系統(tǒng)理論認為，受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題
B.系統(tǒng)理論和社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是相同的
C.生態(tài)系統(tǒng)理論深受達爾文“適者生存”觀念的影響
D.“人在情境中”是瑪麗里士滿和珍騠華斯推行的理論范式
E.社會工作對系統(tǒng)理論的應用始于赫恩早期提出的統(tǒng)合取向的社會工作概念
68.下列對個案社會工作結(jié)案的描述，正確的是( )。
A.意味著案主問題的徹底解決
B.是一個動態(tài)過程
C.是個案工作程序中的一個階段
D.工作者可以和案主協(xié)商結(jié)案
E.標志者社會工作者和服務對象合約期的結(jié)束，以后不用再見面
69.作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有( )。
A.明確服務對象的要求
B.給服務對象以專業(yè)的指導
C.了解求助對象的求助愿望
D.促使有需要的求助對象成為服務對象
E.初步評估服務對象的問題和需要
70.下列選項中關(guān)于教育小組說法正確的是( )。
A.教育小組不重視成員之間的互助
B.教育小組促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式
C.教育小組可以幫助組員學習新知識、新方法
D.教育小組廣泛應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所
E.教育小組鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進
71.為了加強居民之間的溝通，社會工作者采用組織社區(qū)團體的方法，推動社區(qū)內(nèi)文藝愛好者組成興趣小組。在這一過程中，社會工作者的具體做法有( )。
A.吸收較多居民參與以保證小組規(guī)模
B.先找?guī)孜粺嵝牡纳鐓^(qū)居民討論此事
C.推動成立董事會或理事會
D.協(xié)助形成小組目標
E.訂立組織章程
72.社會工作者小孫在社區(qū)內(nèi)成立了一個“關(guān)愛智障兒童志愿者小組”，因為小組剛剛建立，參與的居民較少，小孫在對社區(qū)居民做動員時，可以使用的策略有( )。
A.表示很快會吸納更多的人來參與
B.向?qū)Ψ秸f明參與并不需要太多的時間
C.表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出
D.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民
E.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娊驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒
73.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務體系的一個人群。它的組成要素包括( )。
A.人口
B.能力
C.地域
D.教育
E.設施
74.根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，團隊結(jié)構(gòu)可以分為( )。
A.領導型團隊
B.涉外咨詢型團隊
C.問題解決型團隊
D.跨專業(yè)團隊
E.專家技術(shù)型團隊
75.社會服務機構(gòu)的領導方式主要有( )。
A.與員工保持良好關(guān)系
B.引導與溝通
C.使用的權(quán)威
D.維持紀律與督導訓練
E.發(fā)揮團隊精神
76.社會服務機構(gòu)領導所具有的影響力來源有( )
A.魅力
B.學歷
C.財力
D.能力
E.權(quán)力
77.非干擾性研究常用方法包括( )。
A.比較分析
B.實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計
C.頭腦風暴法
D.現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析
E.歷史分析
78。從結(jié)構(gòu)的角度來看，社會工作研究可以分為( )。
A.整體研究
B.基礎理論研究
C.本體知識研究
D.專業(yè)知識研究
E.部分研究
79.督導過程可以分為( )。
A.督導前期
B.開展期
C.工作期
D.高潮期
E.終結(jié)期
80.社會工作的研究報告可以分為( )。
A.論證報告
B.評估報告
C.普通報告
D.學術(shù)報告
E.學位論文
2015年社會工作者中級《綜合能力》考試試題二答案
一、單項選擇題
1.【答案】A
【解析】l 917年，美國社會工作學者瑪麗里士滿出版了的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。
2.【答案】A
【解析】社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。由于社會救助主要由政府承擔責任，所以它也叫公共救助。
3.【答案】B
【解析】社會工作的目標有服務對象層面和社會層面，對于服務對象主要是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。對于因為個人原因而使身體受到嚴重損傷和基本生活能力削弱的，社會工作目標之一就是幫助他們走出生命危機。
4.【答案】D
【解析】在社會工作助人活動中，社會工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標志之一。在社會工作專業(yè)活動領域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會工作者履行助人的服務職責。
5.【答案】C
【解析】社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。
6.【答案】C
【解析】學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;②變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等;③社區(qū)一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。
7.【答案】B
【解析】當甲對乙發(fā)生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能;如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。
8.【答案】D
【解析】埃里克森認為，個體在嬰兒期的任務是對周圍世界的信任超越不信任;在幼兒期的任務是在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性;在兒童早期的任務是不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心;在兒童中期的任務是學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感;在青少年期的任務是發(fā)展自我同一性;在成年早期的任務是對他人作出，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我;在成年中期的任務是培養(yǎng)和指導下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造;在成年晚(老年)期的任務是回顧一生，坦然面對死亡，而非失望、沮喪，對死亡充滿恐懼。
9.【答案】C
【解析】生理需要是人類維持自身生存的基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。
10.【答案】B
【解析】接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等方面的一種包容，也是社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務。
11.【答案】B
【解析】社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。
12.【答案】A
【解析】行為主義學派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，否認了人的心理因素，其行為公式是S―R，S指外界刺激，R指反應行為。
13.【答案】D
【解析】這是社會工作者面臨的倫理困境之一，即保密問題。一般情況下，我們注重為服務對象保密的原則，在特殊情況下，要做特殊處理。根據(jù)美國學者拉爾夫多戈多等人的觀點，社會工作者在遇到倫理難題的時候應該首先遵循保護生命的原則。
14.【答案】B
【解析】皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期(出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)、形式運算期(12歲以上)。
15.【答案】A
【解析】埃里克森認為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨;在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。
16.【答案】A
【解析】影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展，人格障礙一般形成于人生的早期。
17.【答案】D
【解析】安全需要，這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。
18.【答案】D
【解析】存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。
19.【答案】A
【解析】一般認為，美國學者巴巴拉∠坽門l 976年出版的《黑人的增強權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》首先提出了增強權(quán)能的概念。
20.【答案】D
【解析】認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否終采取行動。
21.【答案】A
【解析】社會工作的初目標是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”。強調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會工作目標模式的變化。
22.【答案】A
【解析】個人層面的評估首先要確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域，以及彼此之間的關(guān)系。社區(qū)層面的評估可以是針對服務對象所生活的社區(qū)，也可以是一般性地對社區(qū)內(nèi)的社會支持網(wǎng)絡進行評估。
23.【答案】C
【解析】根據(jù)服務提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。與此相對應，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。
24.【答案】A
【解析】接案是指通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并協(xié)商使其成為服務對象的過程。
25.【答案】D
【解析】人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度;②強調(diào)個案輔導關(guān)系;③關(guān)注個案輔導過程。
26.【答案】D
【解析】社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識與技巧)為服務對象提供高質(zhì)量的服務，所以員工是社會服務機構(gòu)重要的資產(chǎn)。一個機構(gòu)的服務是否成功，往往也取決于機構(gòu)領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。
27.【答案】 D
【解析】現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。
28.【答案】D
【解析】增強權(quán)能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應該著重于增強受助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。
29.【答案】B
【解析】米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。
30.【答案】B
【解析】主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。
31.【答案】C
【解析】圍繞小組工作的目標有具體目標，主要包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標(或問題目標)、需求目標。溝通目標是促進小組組員之間相互理解、接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標是小組工作不同階段的目標要求。實質(zhì)目標或問題目標，是小組工作能夠解決的問題。需求目標是遵循個別化原則，針對每一個小組組員的具體需求而設計的任務。
32.【答案】C
【解析】引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：①澄清;②對焦;③摘要。其中，對焦即社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。
33.【答案】C
【解析】依據(jù)小組目標的角度，小組工作可以分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。
34.【答案】A
【解析】社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個方面：①互助合作;②社區(qū)教育;③爭取資源。其中，社區(qū)教育是指社會工作者采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。
35.【答案】A
【解析】根據(jù)評估的目的，評估包括過程評估、成果評估、效益評估三類。過程評估是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。成果評估主要考查工作的成果在多大程度上實現(xiàn)了預定的目標。效益評估注重服務的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價孰大孰小的問題。
36.【答案】C
【解析】在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在多元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動關(guān)系，系統(tǒng)具有主動調(diào)試和適應的能力，而不是消極地接受和順應。
37.【答案】C
【解析】社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有如下基本特征：①專業(yè)社會工作者的介入;②采用多種方法;③多元化的工作對象;④集體行動;⑤以解決社會問題為目標;⑥以民主價值觀念為指導思想。
38.【答案】B
【解析】社區(qū)參與是任務目標和過程目標雙重實現(xiàn)的重要途徑。社區(qū)參與可以激發(fā)個人成長，實現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標。積極參與社區(qū)活動能夠提高人的潛能，使社區(qū)成員為自己開拓更多的實際經(jīng)驗和資源網(wǎng)絡，從而提高社區(qū)的政治能力和社會意識。
39.【答案】C
【解析】通過對網(wǎng)絡成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡。
40.【答案】C
【解析】社區(qū)工作的實踐原則包括：①注重以人為中心的發(fā)展目標;②尊重社區(qū)自決;③強調(diào)社區(qū)參與;④堅持社區(qū)行動過程的理性原則。其中，注重以人為中心的發(fā)展目標也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則。
41.【答案】B
【解析】我國城市社區(qū)中普遍建有社區(qū)居民自治組織――社區(qū)居委會，所以社區(qū)工作者的任務是鞏固居民組織，讓居民支持社區(qū)居委會的工作。社會工作者可以通過培訓的方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運作程序，分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。
42.【答案】D
【解析】中華人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團體分塊負責的社會福利制度。其基本構(gòu)成包括民政、人力資源與社會保障、衛(wèi)生等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。
43.【答案】A
【解析】社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。
44.【答案】B
【解析】行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。行動計劃根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃向下展開，任務具體，有可操作性，甚至可分解成每日的行動目標。
45.【答案】B
【解析】問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。
46.【答案】A
【解析】政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。其中，政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務機構(gòu)提供服務，政府扮演獎勵者的角色;而協(xié)議合作則是政府與社會服務機構(gòu)共同決策并出資給社會服務機構(gòu)提供服務，政府則扮演的是伙伴的角色。
47.【答案】B
【解析】寫新聞稿是社會服務機構(gòu)公共關(guān)系常用的手法之一。注意事項包括：①新聞一般是新發(fā)生的事件，或事件的新發(fā)展;②要涉及公眾利益和公眾關(guān)心的議題;③要寫重要、吸引讀者的東西。新聞稿應擬定簡單標題，用帶有機構(gòu)名稱或標志的信紙打印，注明“新聞稿”字樣、撰寫日期和查詢電話。
48.【答案】A
【解析】督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任。
49.【答案】A
【解析】團體督導是一個督導者和數(shù)位被督導者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。
50.【答案】D
【解析】社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能關(guān)注點是組織管理的障礙;教育的功能關(guān)注點是被督導者知識與技能上的不足;支持的功能關(guān)注點是情感上的障礙。
51.【答案】D
【解析】支持性督導的工作內(nèi)容主要包括：①協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能;②給予關(guān)懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;③協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感;④給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。
52.【答案】C
【解析】行動研究根據(jù)參與研究的成員成分不同可分為以下三種模式：①合作模式，研究者與實務工作者合作，共同參與整個研究過程;②支持模式，研究動力來自于實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結(jié)果;③獨立模式，實務工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。
53.【答案】B
【解析】定性研究在社會工作研究和實務中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎，以少數(shù)人為對象，收集相關(guān)資料。
54.【答案】C
【解析】研究對象是社會問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。
55.【答案】D
【解析】社會工作研究的方法包括調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類。
56.【答案】A
【解析】指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析二《綜合能力》#，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第l2題”。
57.【答案】C
【解析】實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構(gòu)主義不認為存在的、不變的客觀事實，認為事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因而比較具有綜合性。
58.【答案】A
【解析】動員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動員的對象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、街頭宣傳站、大眾媒體等方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達到動員廣泛的群眾的目的。
59.【答案】C
【解析】社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有兩種方式：①訪問法;②社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
60.【答案】D
【解析】社會支持網(wǎng)絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡通?？梢苑譃閮煞N：正式的社會支持網(wǎng)絡和非正式的社會支持網(wǎng)絡。
二、多項選擇題
61.【答案】ACE
【解析】社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難，增強其能力，更長遠的目標或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作者在物質(zhì)幫助、心理輔導和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務對象遇到的迫切的基本問題。
62.【答案l ABCE
【解析】社會工作者良好的心理素質(zhì)包括：①遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜;②要有良好的判斷力和快速反應能力;③要經(jīng)得住困難和復雜問題的壓力;④要富有同情心又不感情化。
63.【答案】ABCD
【解析】在小組初期，社會工作者要與小組組員就保守秘密的問題進行討論和協(xié)商，達成共識，并在小組內(nèi)設定保密標準。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權(quán)益的隱私信息。除非在特殊情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。
64.【答案】ADE
【解析】阿爾德弗爾的ERG理論有別于馬斯洛的需要層次論，他把人的需求分成了三類，即生存需要、關(guān)系需要和成長需要。
65.【答案】ABD
【解析】學齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。心理障礙是指學齡期兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài);交往障礙是指學齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應困難;學習困難是指智力正常的學齡期兒童在學習過程中出現(xiàn)了學習能力落后而導致成績低下。
66.【答案】 ACD
【解析】青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認識能力和實際操作能力。特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應能力。
67.【答案】ABCD
【解析】社會工作對系統(tǒng)理論的應用始于赫恩早期提出的全人或全貌的概念。統(tǒng)合取向的社會工作概念是高德斯坦在20世紀70年代提出來的。
68.【答案】 BCD
【解析】結(jié)案并不意味完全終止服務，工作者要根據(jù)需要與案主討論結(jié)案后的跟進事宜。
69.【答案】ACDE
【解析】社會工作者在接案過程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務對象;③明確服務對象的要求;④初步評估服務對象的問題和需要。
70.【答案】BCDE
【解析】在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進。
71.【答案】BCDE
【解析】社區(qū)團體和組織的建立步驟包括：①接觸和組織居民;②界定團體和組織的目標;③建立團體和組織的結(jié)構(gòu)。
72.【答案】ACDE
【解析】有時候被動員的群眾會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。贊賞對方主要是表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出;體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娊驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒;盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與;動之以情是用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。
73.【答案】ACE
【解析】社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務體系的一個人群。它的組成要素有五個：人口、地域、共同活動、設施和社區(qū)意識。
74.【答案】 CD
【解析】根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，團隊結(jié)構(gòu)可以分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊。
75.【答案】BCDE
【解析】社會服務機構(gòu)的領導方式主要有：獲取員工的合作、使用的權(quán)威、引導與溝通、維持紀律與督導訓練、發(fā)揮團隊精神。
76.【答案】 ADE
【解析】在社會服務機構(gòu)中，領導所具有的影響力來源包括：①魅力，來自本人的特征;②權(quán)力，來自在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)利;③能力，來自本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。
77.【答案】ADE
【解析】非干擾性研究是不接觸研究對象而把握資料本質(zhì)的研究技術(shù)。工作對象不受研究過程和場境的影響而變化是其根本特征。常用方法包括現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析、歷史分析和比較分析。
78.【答案】AE
【解析】從結(jié)構(gòu)的角度來看，社會工作研究可以分為整體研究和部分研究。整體研究就是對基礎理論和本體知識的某個整體的理論或模式進行探索。部分(或局部)研究就是探索某個理論或模式的一部分。
79.【答案】 ABCE
【解析】督導過程可以分為督導前期、開展期、工作期、終結(jié)期。
80.【答案】 CDE
【解析】社會工作的研究報告可以分為普通報告、學術(shù)報告和學位論文三種。如果以實務階段為對象，那么這類研究報告大致可以分為需求評估報告、項目方案書和項目總結(jié)報告三類。其中，前者與社會學的研究報告相類似，中者和后者的社會工作特色更明顯。