一、公司簡介
廣發(fā)基金管理有限公司成立于2003年8月，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)基金管理公司，總部設(shè)在廣州，公司注冊資本金1.27億元人民幣。公司目前擁有公募基金、特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者(QDII)資格、以及社保基金投資管理人等業(yè)務(wù)資格。
公司堅持“專業(yè)創(chuàng)造價值、客戶利益為上”的經(jīng)營思想，致力成為業(yè)績優(yōu)秀、管理規(guī)范、行業(yè)、具有可持續(xù)發(fā)展能力、全能型的資產(chǎn)管理公司，為投資者謀求長期穩(wěn)定的收益。截至2014年四季度，公司公募基金資產(chǎn)管理總規(guī)模進(jìn)入基金行業(yè)前十。
二、招聘職位
電話中心客服
崗位職責(zé)：
通過客服電話或在線客服系統(tǒng)為客戶提供基金公開信息、市場行情、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務(wù)流程等咨詢以及為客戶提供帳戶信息的查詢;
負(fù)責(zé)接受客戶投訴，并及時處理和回饋;
負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，并收集客戶回饋;
通過多層次服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
知名院校大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)和金融等相關(guān)專業(yè);
普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力;
責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、耐心和抗壓能力;
熟練運(yùn)用OFFICE軟件;
具備證券從業(yè)資格的將優(yōu)先考慮。
其他信息：
工作時間：周一至周日8：30—21：00(采取輪班制度，每周工作五日，每日工作8小時);
工作地點(diǎn)：廣州;
客服人員與第三方勞務(wù)派遣公司簽約。
三、應(yīng)聘方式
未能通過上述途徑投遞簡歷者，也可將應(yīng)聘簡歷投遞至廣發(fā)基金人力資源部專用郵箱：gfjj_hr@gffunds.com.cn。 (標(biāo)題和簡歷請以“應(yīng)聘崗位-姓名-學(xué)校-專業(yè)-所在地”的格式命名)
廣發(fā)基金管理有限公司成立于2003年8月，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)基金管理公司，總部設(shè)在廣州，公司注冊資本金1.27億元人民幣。公司目前擁有公募基金、特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者(QDII)資格、以及社保基金投資管理人等業(yè)務(wù)資格。
公司堅持“專業(yè)創(chuàng)造價值、客戶利益為上”的經(jīng)營思想，致力成為業(yè)績優(yōu)秀、管理規(guī)范、行業(yè)、具有可持續(xù)發(fā)展能力、全能型的資產(chǎn)管理公司，為投資者謀求長期穩(wěn)定的收益。截至2014年四季度，公司公募基金資產(chǎn)管理總規(guī)模進(jìn)入基金行業(yè)前十。
二、招聘職位
電話中心客服
崗位職責(zé)：
通過客服電話或在線客服系統(tǒng)為客戶提供基金公開信息、市場行情、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務(wù)流程等咨詢以及為客戶提供帳戶信息的查詢;
負(fù)責(zé)接受客戶投訴，并及時處理和回饋;
負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，并收集客戶回饋;
通過多層次服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
知名院校大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)和金融等相關(guān)專業(yè);
普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力;
責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、耐心和抗壓能力;
熟練運(yùn)用OFFICE軟件;
具備證券從業(yè)資格的將優(yōu)先考慮。
其他信息：
工作時間：周一至周日8：30—21：00(采取輪班制度，每周工作五日，每日工作8小時);
工作地點(diǎn)：廣州;
客服人員與第三方勞務(wù)派遣公司簽約。
三、應(yīng)聘方式
未能通過上述途徑投遞簡歷者，也可將應(yīng)聘簡歷投遞至廣發(fā)基金人力資源部專用郵箱：gfjj_hr@gffunds.com.cn。 (標(biāo)題和簡歷請以“應(yīng)聘崗位-姓名-學(xué)校-專業(yè)-所在地”的格式命名)