因為我是一直在支行網(wǎng)點工作，對分行機關部門的崗位了解的不是很清楚，所以在這里就重點介紹一下支行的崗位。其他崗位如果大家感興趣的，可單獨提問，我會向同事訊問后單獨作答。
1、柜員。柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務的工作人員，屬于銀行的會計崗。這個崗位的工作比較單一，主要就是辦理開銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務，大部分進入銀行的人都要先從這個崗位開始來熟悉和掌握銀行的業(yè)務。柜員崗要求服務態(tài)度親切有禮，同時要細心遵規(guī)，有風險意識，經(jīng)常會有柜員因為粗心把客戶的錢存錯，或者收到假幣，這些都是要柜員自己掏錢賠償?shù)?。柜員的工作強度挺大的，從上午9點開始就要一直坐著辦業(yè)務，顧客多的時候幾乎連喝水和上廁所都顧不上，下午5點半關門后還要扎帳、捆錢、整理單據(jù)，然后等運鈔車來把錢收走后才下班，大概6點半左右。柜員一般是上兩天班休息一天，也有的銀行是上四天休息兩天。柜員的收入與業(yè)務量和銷售業(yè)績掛鉤，所以一邊要保持親切的態(tài)度，快速的辦理業(yè)務，一邊還要抓住機會向客戶推銷銀行的新業(yè)務和理財類產(chǎn)品，不銷售的話，柜員的工資和獎金都會比較少。【大部分的柜員都是要在8：20到達銀行的，因為還有涉及到開會，領取尾箱，憑證等等我們在商業(yè)銀行實務上面學過的東西。下午6：30左右能夠走已經(jīng)是很好的了，我們那邊的柜員7點都還沒有走是蠻正常的事情。而且，柜員的工作既單一又重復而且機器細致，寫錯一點點都不行，曾經(jīng)有個客戶辦柜臺業(yè)務因為寫錯日期而在第二天被教回銀行更正?！?BR> 2、大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理主要負責管理大廳設施，引導和分流客戶，指導客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。大堂經(jīng)理就是“跑堂的”，既要熟悉柜臺業(yè)務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務，每天上班大部分的時間都是站著，很累。大堂經(jīng)理大多比較漂亮，招商銀行的總體素質(zhì)則更高，大家可以去招行看美女哦~~呵呵
3、客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理屬于銀行的營銷崗，分為對私客戶經(jīng)理(理財客戶經(jīng)理)、對公客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理。(1)對私客戶經(jīng)理主要是服務私人客戶，即個人，有的銀行稱為理財客戶經(jīng)理，工作職責主要是維護老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對私客戶經(jīng)理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨(這些產(chǎn)品幾乎被六個大銀行壟斷了大半江山，這中間的收入嘛，也自不比說啦)等多種金融理財知識，為客戶客戶提供理財咨詢和建議。對私客戶經(jīng)理因為面對的是個人客戶，數(shù)量龐大，并不一定需要你有良好的社會資源，工作中也不需要諸如喝酒等應酬，主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務來贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)績增長。(2)對公客戶經(jīng)理主要是服務對公客戶，即政府、機關事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責主要是吸引對公存款、發(fā)放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經(jīng)常會有應酬，能喝酒的話，如果家里有政府官員、國企高管、公司老板資源的，做起來會比較輕松。(3)個貸客戶經(jīng)理主要負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業(yè)務，要求有較強的風險意識，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來說要單一得多?？蛻艚?jīng)理會分成助理、經(jīng)理和高級經(jīng)理，收入相對比較有彈性一些。我在MS做的就是個貸客戶經(jīng)理助理，具體業(yè)務是個人商業(yè)貸款，針對有房屋產(chǎn)權的小微企業(yè)主和個體工商戶，家里有需要的可以聯(lián)系我哦~~哈哈，順便賣個廣告~~嘻嘻
1、柜員。柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務的工作人員，屬于銀行的會計崗。這個崗位的工作比較單一，主要就是辦理開銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務，大部分進入銀行的人都要先從這個崗位開始來熟悉和掌握銀行的業(yè)務。柜員崗要求服務態(tài)度親切有禮，同時要細心遵規(guī)，有風險意識，經(jīng)常會有柜員因為粗心把客戶的錢存錯，或者收到假幣，這些都是要柜員自己掏錢賠償?shù)?。柜員的工作強度挺大的，從上午9點開始就要一直坐著辦業(yè)務，顧客多的時候幾乎連喝水和上廁所都顧不上，下午5點半關門后還要扎帳、捆錢、整理單據(jù)，然后等運鈔車來把錢收走后才下班，大概6點半左右。柜員一般是上兩天班休息一天，也有的銀行是上四天休息兩天。柜員的收入與業(yè)務量和銷售業(yè)績掛鉤，所以一邊要保持親切的態(tài)度，快速的辦理業(yè)務，一邊還要抓住機會向客戶推銷銀行的新業(yè)務和理財類產(chǎn)品，不銷售的話，柜員的工資和獎金都會比較少。【大部分的柜員都是要在8：20到達銀行的，因為還有涉及到開會，領取尾箱，憑證等等我們在商業(yè)銀行實務上面學過的東西。下午6：30左右能夠走已經(jīng)是很好的了，我們那邊的柜員7點都還沒有走是蠻正常的事情。而且，柜員的工作既單一又重復而且機器細致，寫錯一點點都不行，曾經(jīng)有個客戶辦柜臺業(yè)務因為寫錯日期而在第二天被教回銀行更正?！?BR> 2、大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理主要負責管理大廳設施，引導和分流客戶，指導客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。大堂經(jīng)理就是“跑堂的”，既要熟悉柜臺業(yè)務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務，每天上班大部分的時間都是站著，很累。大堂經(jīng)理大多比較漂亮，招商銀行的總體素質(zhì)則更高，大家可以去招行看美女哦~~呵呵
3、客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理屬于銀行的營銷崗，分為對私客戶經(jīng)理(理財客戶經(jīng)理)、對公客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理。(1)對私客戶經(jīng)理主要是服務私人客戶，即個人，有的銀行稱為理財客戶經(jīng)理，工作職責主要是維護老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對私客戶經(jīng)理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨(這些產(chǎn)品幾乎被六個大銀行壟斷了大半江山，這中間的收入嘛，也自不比說啦)等多種金融理財知識，為客戶客戶提供理財咨詢和建議。對私客戶經(jīng)理因為面對的是個人客戶，數(shù)量龐大，并不一定需要你有良好的社會資源，工作中也不需要諸如喝酒等應酬，主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務來贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)績增長。(2)對公客戶經(jīng)理主要是服務對公客戶，即政府、機關事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責主要是吸引對公存款、發(fā)放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經(jīng)常會有應酬，能喝酒的話，如果家里有政府官員、國企高管、公司老板資源的，做起來會比較輕松。(3)個貸客戶經(jīng)理主要負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業(yè)務，要求有較強的風險意識，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來說要單一得多?？蛻艚?jīng)理會分成助理、經(jīng)理和高級經(jīng)理，收入相對比較有彈性一些。我在MS做的就是個貸客戶經(jīng)理助理，具體業(yè)務是個人商業(yè)貸款，針對有房屋產(chǎn)權的小微企業(yè)主和個體工商戶，家里有需要的可以聯(lián)系我哦~~哈哈，順便賣個廣告~~嘻嘻