80后海歸建成都首個(gè)法律服務(wù)O2O平臺(tái)“律金剛”

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上月,成都高新區(qū)肖家河街道,興蓉社區(qū)居民王先生,通過一張肖家河“法律咨詢惠民卡”,對(duì)接到在線法律服務(wù)O2O創(chuàng)新平臺(tái)“律金剛”。
    這是成都高新區(qū)肖家河街道在全市首次通過服務(wù)外包模式,為轄區(qū)群眾提供法律援助的創(chuàng)新試水。無心插柳間,他們也成為力促“海歸”創(chuàng)業(yè)、為創(chuàng)業(yè)者站臺(tái)的一員。
    通過政府購買服務(wù)的方式,為轄區(qū)群眾“兜底”法律援助服務(wù),這在全市尚屬首次。在醞釀之初,對(duì)于這種O2O模式的新銳法律援助服務(wù),街道經(jīng)歷了從辯論到共識(shí)的轉(zhuǎn)變。而運(yùn)行數(shù)十天下來,此次試水成效初現(xiàn)。
    這支求學(xué)于德國、加拿大、西班牙、俄羅斯等國家,匯流于成都的返鄉(xiāng)海歸創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),表現(xiàn)出了80后對(duì)新技術(shù)的跨界思維,將互聯(lián)網(wǎng)+的云服務(wù) “植入”傳統(tǒng)法律服務(wù),*其既有模式,構(gòu)建了一朵看上去很美、用起來很便捷的互聯(lián)網(wǎng)+法律云。而他們的創(chuàng)業(yè)故事,不可謂不精彩。
    “你們是傳統(tǒng)法律服務(wù)的‘?dāng)嚲终摺??!?BR>    “不,我們是‘破局者’。”
    深入這支“海歸”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)采訪,在與團(tuán)隊(duì)交流時(shí),這句對(duì)話,讓人印象深刻。
    一場(chǎng)“說干就干的創(chuàng)業(yè)”
    如果沒有這一場(chǎng)說干就干的創(chuàng)業(yè),李承祚和汪洋應(yīng)該還在做著他們的手游公司,羅劼還在管理著他的地產(chǎn)實(shí)業(yè),徐祖冀還在做著他熱愛的體育產(chǎn)業(yè)推 廣,芶思還在打點(diǎn)著他的川菜博物館。而遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古的郭晨煒,也不會(huì)不計(jì)成本地放棄當(dāng)?shù)匾患倚∮忻麣獾穆伤匣锶说纳矸?,不遠(yuǎn)千里只身來到成都,與這幫80 后抱團(tuán),來了這場(chǎng)在他意料之外的“說干就干的創(chuàng)業(yè)”。
    近日,在網(wǎng)絡(luò)上,一位女教師“世界那么大,我想去看看”的辭職信,引發(fā)了熱議。然而,對(duì)于這支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言,他們“出去看看”的游學(xué)足跡,幾乎是繞了半個(gè)地球。與“出去看看”的心境相比,他們更希望能選擇一座城市、確立一個(gè)方向,專注地做一件具有*性的事情。
    搭建團(tuán)隊(duì),啟動(dòng)成都首個(gè)在線法律服務(wù)O2O創(chuàng)新平臺(tái)“律金剛”,成了最終的發(fā)力點(diǎn)。
    創(chuàng)業(yè)之初的對(duì)話,碰撞于李承祚和汪洋之間。“我還記得,當(dāng)時(shí),承祚迫不及待地告訴我,他準(zhǔn)備做一件‘很牛逼’的事情,通過O2O模式,打造一個(gè)基于法律服務(wù)的云服務(wù)平臺(tái)?!彪m然那次對(duì)話已過近一年,汪洋仍然記得那次長達(dá)數(shù)小時(shí)的熱議。
    其實(shí),在與汪洋碰面之前,打造一個(gè)在線法律服務(wù)O2O平臺(tái)的構(gòu)想,就在李承祚的腦海里初步“建模”完成。回到幾年前,做IT的李承祚,是較 早涉足游戲領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,2012年,他們開發(fā)的游戲就已月流水過千萬,“眼下,手游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化,我一直在思考,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)在 哪里?或許不是游戲,應(yīng)用類O2O軟件平臺(tái)應(yīng)該大有可為?!?BR>    去年,“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念尚未興起。而擺在李承祚眼前的第一命題,就是如何找到一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的突破口,精準(zhǔn)地垂直切入。
    此時(shí),擁有四川第二大律師事務(wù)所、一直做法律服務(wù)“老本行”的李承祚父親,給了他直指要害的啟發(fā)。
    傳統(tǒng)的法律服務(wù),存在著信息不對(duì)稱、流程不透明等諸多頑癥,如何構(gòu)建起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、便捷化的全新法律服務(wù)信息化平臺(tái),為既有“頑疾”找“藥方”,龐大的人口紅利市場(chǎng),是具備支撐這個(gè)構(gòu)想成為實(shí)踐的條件。
    然而,在這個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的另一面,李承祚也有些遲疑。“如果要做,我毫無疑問會(huì)向我們自己的律師事務(wù)所‘開刀’,相當(dāng)于仗還沒打,就確定要先‘革自己的命’?!?回憶當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)決定,李承祚仍記得當(dāng)時(shí)進(jìn)退之間的糾結(jié)。
    “但大勢(shì)轉(zhuǎn)向是必然的,即使我們自己不先做出改變,在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的浪潮下,也會(huì)有其他企業(yè)做同樣的事。被拍上沙灘的,將是我們自己的律所。必須提前思變!”很快的,“律金剛”的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想,逐步立體直觀起來。
    一個(gè)找準(zhǔn)市場(chǎng)“痛點(diǎn)”的平臺(tái)
    互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè),最難的就是“+”。確立了“+”號(hào)背后的主攻方向,僅僅是第一步。如何讓自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),讓其既深諳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),又精通信息技術(shù),還要懂得管理與市場(chǎng)……完成這樣的“混搭”,也絕非易事。
    也基于此,便有了李承祚與做IT的汪洋之間的數(shù)小時(shí)促膝深談。緊接著,李承祚在一家咖啡廳,用了6個(gè)小時(shí)說服了有著策劃推廣經(jīng)驗(yàn)的徐祖冀加 入。隨后,在德國學(xué)習(xí)數(shù)年管理學(xué)、回國后執(zhí)掌傳統(tǒng)企業(yè)管理的羅劼,有著市場(chǎng)運(yùn)營實(shí)操的芶思,也主動(dòng)請(qǐng)纓加入,在團(tuán)隊(duì)中各就各位。
    在項(xiàng)目初具雛形時(shí),創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)之隊(duì)迎來了郭晨煒的“入伙”,進(jìn)一步完善了合伙人團(tuán)隊(duì)的功能版圖。架構(gòu)師,CEO,技術(shù)總監(jiān),營銷總監(jiān),律師部負(fù)責(zé)人齊備!
    創(chuàng)業(yè)發(fā)軔在即。然而,作為為社會(huì)各方提供在線法律服務(wù)的O2O創(chuàng)新平臺(tái),如何降低法律服務(wù)的門檻,讓社會(huì)各界用得起法?如何合理地實(shí)現(xiàn)“線上+線下”快速響應(yīng)互動(dòng)?如何將以往常見的信息不對(duì)稱、流程不透明的法律服務(wù),形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的閉環(huán)?
    “所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,消費(fèi)者根據(jù)訴求,可以選擇分段式服務(wù)產(chǎn)品,而不會(huì)像以往那樣,接受一項(xiàng)法律服務(wù),大多都買單了整個(gè)流 程?!敝敝?jìng)鹘y(tǒng)法律服務(wù)的“痛點(diǎn)”,“律金剛”創(chuàng)業(yè)之初的第一步,就是“砍”掉環(huán)節(jié)、“縮”掉水分,用工匠的情懷做到極致切割,讓看不見的法律,像一個(gè)個(gè) 零件展示在用戶面前。讓用戶可以自行選擇所需要的流程零件,交由“律金剛”系統(tǒng)來組成一個(gè)完整的產(chǎn)品。在對(duì)法律O2O服務(wù)進(jìn)行流程再造的同時(shí),大幅度降低 消費(fèi)者接受法律服務(wù)的成本支出,享受到更快捷、方便、性價(jià)比更高的法律服務(wù)。
    3月27日,我市首個(gè)法律服務(wù)O2O多維平臺(tái)“律金剛”正式全域開放。經(jīng)過歷時(shí)數(shù)月梳理與平臺(tái)搭建,首度實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、便捷化的法律 援助“網(wǎng)上服務(wù)大廳”搬上互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)、個(gè)人可以通過電腦、手機(jī)等終端,輕松獲得法律服務(wù)。通過“律金剛”線下律所資深律師團(tuán)經(jīng)過12年摸索,加上大數(shù)據(jù) 后臺(tái)的精準(zhǔn)算法,推演出最適合用戶的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)企業(yè)用戶,“律相隨——律師現(xiàn)場(chǎng)咨詢”“用人易——?jiǎng)趧?dòng)合同”等,針對(duì)個(gè)人用戶,“快還錢律師函”“交 通寶——交通事故官司”“私人全年法律咨詢”等產(chǎn)品,成了法律服務(wù)人氣“打榜產(chǎn)品”。隨著在收集客戶反饋后,平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品不斷完善和更新?lián)Q代,更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 還將不斷涌現(xiàn)。
    而這樣的O2O模式,還在很大程度上降低了法律服務(wù)成本支出,“相較傳統(tǒng)法律服務(wù),很多產(chǎn)品降低了50%以上的支出?!?李承祚分析,通過O2O模式,以往很難統(tǒng)一的法律服務(wù)產(chǎn)品在流程再造后實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、集約化,“很多以往需要線下一天往返的流程,可以通過線上對(duì)接、線下 落地的方式,極大降低時(shí)間成本。”由此,一個(gè)律師當(dāng)下一天的工作量,可能是以往數(shù)天的總量,“律師服務(wù)的成本就是時(shí)間,O2O模式縮短了時(shí)間,成本自 然就會(huì)降下來?!?BR>    另外,傳統(tǒng)法律服務(wù)的律師單兵作戰(zhàn),“一對(duì)多”的模式,也在“律金剛”的平臺(tái)升級(jí)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“多對(duì)一”模式。平臺(tái)集合了眾多律師的個(gè)體優(yōu)勢(shì),為客戶輸送出最適合的服務(wù)。同時(shí),律師團(tuán)隊(duì)也在協(xié)同交流和實(shí)戰(zhàn)中,獲得專業(yè)水平的提升。
    一只站在“風(fēng)口上的豬”
    在互聯(lián)網(wǎng)圈子里流行著這么一句話:“站在風(fēng)口上,豬都會(huì)飛?!笨梢哉f,“律金剛”的創(chuàng)業(yè),逢迎了恰到好處的“時(shí)間窗”。去年10月,十八屆 四中全會(huì)提出全面推進(jìn)依法治國;今年初的全國兩會(huì),國務(wù)院政府工作報(bào)告中首次提出 “制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”;同期,“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為經(jīng)濟(jì)增長新引擎。
    “站在這個(gè)前所未有的‘風(fēng)口’,我們趕上了的時(shí)代,的時(shí)候。”李承祚說,“但是,那么多‘豬’,不可能都飛得高,我們必須不斷學(xué)習(xí) 進(jìn)步,站在最前沿?!薄奥山饎偂笔莿?chuàng)業(yè)天府·菁蓉匯的忠實(shí)擁躉,幾乎每場(chǎng)菁蓉訓(xùn)練營,“律金剛”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)一場(chǎng)不落地到現(xiàn)場(chǎng)虛心取經(jīng)。
    “成都是一座非常包容創(chuàng)新的城市,無論是企業(yè)、個(gè)人,還是政府機(jī)構(gòu),眼下,我們的合作伙伴,就來自肖家河街道。他們的決策層甚至和我們 創(chuàng)業(yè)企業(yè)一道,為針對(duì)普通百姓的法律訴求找‘痛點(diǎn)’,共同推出了定向于轄區(qū)的‘法律咨詢惠民卡’?!币姷叫熳婕竭@天,他們剛剛完成了在興蓉街道舉行的服務(wù) 線下咨詢,“街道為老百姓‘兜底’法律援助基礎(chǔ)服務(wù),為了更貼近他們,我們?cè)诮值莱TO(shè)了法律援助專車,還把O2O線下服務(wù)窗口前置到社區(qū),讓他們想得到用 法,用得起法,用得來法,并最終漸漸習(xí)慣于用法。
    經(jīng)過為期數(shù)月的邀請(qǐng)式公測(cè)試運(yùn)營,今年3月27日,“律金剛”在線法律服務(wù)O2O平臺(tái)正式全域開放。眼下,注冊(cè)用戶已超千人,受理包括企業(yè)、個(gè)人在內(nèi)的法律服務(wù)案例近200起,“這個(gè)數(shù)量,相當(dāng)于一個(gè)中型律師事務(wù)所一年的受理總量?!?李承祚分析道。
    眼下,“李承祚們”正在進(jìn)行“律金剛”2.0版本的升級(jí)。除了正式上線基于安卓和蘋果IOS的移動(dòng)手機(jī)端產(chǎn)品之外,在“律金剛”O(jiān)2O后端平臺(tái),他們還在構(gòu)建一個(gè)龐大的律師服務(wù)評(píng)價(jià)及考核體系。
    李承祚說:“互聯(lián)網(wǎng)思維就是‘用戶為王’的思維。李承祚分析,在這個(gè)平臺(tái)上,所有的流程、服務(wù)都是透明化的,信息在更大程度上公開。律金剛這個(gè)O2O平臺(tái)的線上和線下兩端,也將愈發(fā)完善?!?BR>    雖然目前“律金剛”的法律服務(wù)還是專注于扎根成都、輻射四川,“先把自己的產(chǎn)品服務(wù)做扎實(shí),站穩(wěn)腳跟”,李承祚說,“才能完成我們‘造福百姓,成就員工’的理想,也才能達(dá)到‘律金剛’讓每一個(gè)人都用得起法,用得來法,習(xí)慣用法的目標(biāo)!”
    【他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)】
    對(duì)話嘉賓:盧山(工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心主任)
    青年創(chuàng)業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè),如何少走彎路?互聯(lián)網(wǎng)+里,互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)要害,“+”是最難的。“+”的一橫代表一個(gè)共同的興趣,長久的興趣能讓大家團(tuán)結(jié)在一起;一豎是心存敬畏感,對(duì)時(shí)間的敬畏,對(duì)年輕人的敬畏。
    此外,創(chuàng)業(yè)也好、創(chuàng)新也好、創(chuàng)客也好,創(chuàng)字之難,難在哪?難在兩個(gè)方面,一個(gè)在“倉”字,意味著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一定要有所積累;一個(gè)“刀”字,告訴我們創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大,要總結(jié)別人成功的經(jīng)驗(yàn),能忍受創(chuàng)業(yè)的痛苦,能堅(jiān)持百折不撓才能走向成功的彼岸。
    對(duì)話嘉賓:李言榮(電子科技大學(xué)校長、中國工程院院士)
    互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)的當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè),本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)從“電子行業(yè)”到“行業(yè)電子”的交叉滲透融合發(fā)展。大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式是一種新的模式, 同大學(xué)里傳統(tǒng)的“大雁隊(duì)形”的科研模式不同,應(yīng)該先是三五個(gè)學(xué)生互相碰撞,提出概念,然后從青年教師隊(duì)伍里面去尋找到適合的青年導(dǎo)師,加入學(xué)生的團(tuán)隊(duì)去對(duì) 學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo),最后還要依靠一個(gè)團(tuán)隊(duì),這時(shí)候項(xiàng)目成功可能性更大。
    如何充分發(fā)揮電子科大在信息領(lǐng)域里面的綜合優(yōu)勢(shì)?這個(gè)命題,我們也在行動(dòng)中推進(jìn),下階段,我們將加快建設(shè)環(huán)電子科大的“互聯(lián)網(wǎng)+”綠色經(jīng)濟(jì)圈(創(chuàng)業(yè)圈),推進(jìn)成都形成引領(lǐng)我國互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的人才高地。