一、公司簡(jiǎn)介
" 交銀企業(yè)管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“交銀企服”)成立于1992年8月。目前經(jīng)營(yíng)范圍主要包括：企業(yè)管理、金融信息技術(shù)、金融業(yè)務(wù)流程、金融知識(shí)流程外包、酒店管理、物業(yè)管理、勞務(wù)派遣服務(wù)等，并于2014年10月獲得國(guó)家工信部頒發(fā)的第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
自2011年起，交銀企服逐步承接管理了多項(xiàng)金融外包項(xiàng)目，包括交通銀行總行軟件開(kāi)發(fā)中心基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)延續(xù)開(kāi)發(fā)服務(wù)、交通銀行總行測(cè)試中心常規(guī)變更測(cè)試服務(wù)、交通銀行總行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)外包等，為交通銀行提供綜合化金融服務(wù)保障。"
公司行業(yè)：金融/投資/證券 其他行業(yè)
公司性質(zhì)：國(guó)企
公司規(guī)模：500-1000人
二、招聘職位
客戶服務(wù)專員
任職要求：
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亦可
學(xué) 歷：全日制大專及以上
薪水范圍：面議
薪酬福利:帶薪年假、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終花紅、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
職位職能:呼叫中心服務(wù)人員/咨詢熱線
職位描述:
資產(chǎn)保全專員(催收部門(mén))
崗位職責(zé)：
1.對(duì)信用卡信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，促進(jìn)不良資產(chǎn)的大化回收;
2.針對(duì)長(zhǎng)期逾期拖欠信用卡的客戶進(jìn)行提醒，督促，引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款;
3.負(fù)責(zé)處理信用卡客戶賬務(wù)相關(guān)問(wèn)題(包括美金購(gòu)匯，調(diào)賬等);
4.按照上報(bào)欺詐案件規(guī)則提報(bào)疑似欺詐案件，及時(shí)上報(bào)特殊，異常案件。
崗位要求：
1.全日制大專以上學(xué)歷;
2.較好語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技能，良好的溝通能力和說(shuō)服力;
3.能承受一定的工作壓力。
客服專員/助理(客服部門(mén))
崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度;
2.及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議;
3.以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售，在線營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)產(chǎn)品。
崗位要求：
1.具備全日制大專及以上學(xué)歷;
2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切，無(wú)明顯方言;
3.能熟練運(yùn)用各類(lèi)Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘;
4.具備同理心及良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任感強(qiáng);
5.能把客戶當(dāng)朋友，與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系;
6.自信，性格開(kāi)朗，有良好的應(yīng)變能力和溝通技巧;
7.能夠適應(yīng)客服工作班次與工作地點(diǎn)的要求;
8.有良好的傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問(wèn)題;
9.具有一定的銷(xiāo)售意愿;
10.能適應(yīng)7*24小時(shí)輪班制。
信審核查專員
崗位要求：
1.具備全日制大專及以上學(xué)歷;
2.具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)以及責(zé)任心;
3.具有較強(qiáng)的邏輯思維能力以及判斷能力;
4.具有一定的電話溝通能力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、薪資福利
1.提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇(根據(jù)實(shí)際情況確定具體待遇)，月平均綜合工資4000～10000元(包含);
2.依法繳納“五險(xiǎn)一金”，并交納補(bǔ)充公積金和補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn);
3.提供上、下班交通補(bǔ)貼和其他現(xiàn)金福利，以及節(jié)假日和生日慰問(wèn);
4.提供免費(fèi)早、中工作餐;
5.依法提供獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)和入托費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);
6.提供年度健康體檢和工作行服;
7.優(yōu)于法定休假規(guī)定的帶薪休假制度。
實(shí)習(xí)崗位：
8.實(shí)習(xí)生(應(yīng)屆未畢業(yè))待遇與正式員工區(qū)別在于沒(méi)有崗位津貼和崗核工資，底薪1750元每月(正式員工底薪3750-4500元每月)，其他待遇(包括獎(jiǎng)金與年底紅利)與正式員工相同。
9.面試通過(guò)后，實(shí)習(xí)生簽訂三方協(xié)議，畢業(yè)拿到畢業(yè)證后給予轉(zhuǎn)正。
面試相關(guān)材料請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好：
1. 應(yīng)聘登記表(必須黑、藍(lán)色水筆填寫(xiě)，員工本人簽字并注明日期;粘貼照片， “照片與本人一致+核實(shí)人姓名”);
注：應(yīng)聘登記表上的內(nèi)容請(qǐng)務(wù)必填完整
2. 身份證復(fù)印件(必須是第二代身份證，正反面復(fù)印，在有效期內(nèi)，需注明“身份信息已驗(yàn)證+驗(yàn)證人姓名”);
3. 畢業(yè)證復(fù)印件(已通過(guò)學(xué)歷驗(yàn)證或者提供中國(guó)高等教育學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告，海外學(xué)歷必須提供大使館開(kāi)具的歸國(guó)留學(xué)證明+國(guó)家教育部留學(xué)服務(wù)中心開(kāi)具的國(guó)(境)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書(shū)，需注明“學(xué)歷信息已驗(yàn)證+驗(yàn)證人姓名”);
注：學(xué)歷必須為全日制大專及以上
4. 學(xué)位證書(shū)復(fù)印件(畢業(yè)證。如有學(xué)位需提供);
5. 個(gè)人簡(jiǎn)歷;
四、簡(jiǎn)歷投遞方式
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：liuyang@hithinksoft.com
" 交銀企業(yè)管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“交銀企服”)成立于1992年8月。目前經(jīng)營(yíng)范圍主要包括：企業(yè)管理、金融信息技術(shù)、金融業(yè)務(wù)流程、金融知識(shí)流程外包、酒店管理、物業(yè)管理、勞務(wù)派遣服務(wù)等，并于2014年10月獲得國(guó)家工信部頒發(fā)的第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
自2011年起，交銀企服逐步承接管理了多項(xiàng)金融外包項(xiàng)目，包括交通銀行總行軟件開(kāi)發(fā)中心基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)延續(xù)開(kāi)發(fā)服務(wù)、交通銀行總行測(cè)試中心常規(guī)變更測(cè)試服務(wù)、交通銀行總行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)外包等，為交通銀行提供綜合化金融服務(wù)保障。"
公司行業(yè)：金融/投資/證券 其他行業(yè)
公司性質(zhì)：國(guó)企
公司規(guī)模：500-1000人
二、招聘職位
客戶服務(wù)專員
任職要求：
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亦可
學(xué) 歷：全日制大專及以上
薪水范圍：面議
薪酬福利:帶薪年假、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終花紅、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
職位職能:呼叫中心服務(wù)人員/咨詢熱線
職位描述:
資產(chǎn)保全專員(催收部門(mén))
崗位職責(zé)：
1.對(duì)信用卡信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，促進(jìn)不良資產(chǎn)的大化回收;
2.針對(duì)長(zhǎng)期逾期拖欠信用卡的客戶進(jìn)行提醒，督促，引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款;
3.負(fù)責(zé)處理信用卡客戶賬務(wù)相關(guān)問(wèn)題(包括美金購(gòu)匯，調(diào)賬等);
4.按照上報(bào)欺詐案件規(guī)則提報(bào)疑似欺詐案件，及時(shí)上報(bào)特殊，異常案件。
崗位要求：
1.全日制大專以上學(xué)歷;
2.較好語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技能，良好的溝通能力和說(shuō)服力;
3.能承受一定的工作壓力。
客服專員/助理(客服部門(mén))
崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度;
2.及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議;
3.以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售，在線營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)產(chǎn)品。
崗位要求：
1.具備全日制大專及以上學(xué)歷;
2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切，無(wú)明顯方言;
3.能熟練運(yùn)用各類(lèi)Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘;
4.具備同理心及良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任感強(qiáng);
5.能把客戶當(dāng)朋友，與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系;
6.自信，性格開(kāi)朗，有良好的應(yīng)變能力和溝通技巧;
7.能夠適應(yīng)客服工作班次與工作地點(diǎn)的要求;
8.有良好的傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問(wèn)題;
9.具有一定的銷(xiāo)售意愿;
10.能適應(yīng)7*24小時(shí)輪班制。
信審核查專員
崗位要求：
1.具備全日制大專及以上學(xué)歷;
2.具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)以及責(zé)任心;
3.具有較強(qiáng)的邏輯思維能力以及判斷能力;
4.具有一定的電話溝通能力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、薪資福利
1.提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇(根據(jù)實(shí)際情況確定具體待遇)，月平均綜合工資4000～10000元(包含);
2.依法繳納“五險(xiǎn)一金”，并交納補(bǔ)充公積金和補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn);
3.提供上、下班交通補(bǔ)貼和其他現(xiàn)金福利，以及節(jié)假日和生日慰問(wèn);
4.提供免費(fèi)早、中工作餐;
5.依法提供獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)和入托費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);
6.提供年度健康體檢和工作行服;
7.優(yōu)于法定休假規(guī)定的帶薪休假制度。
實(shí)習(xí)崗位：
8.實(shí)習(xí)生(應(yīng)屆未畢業(yè))待遇與正式員工區(qū)別在于沒(méi)有崗位津貼和崗核工資，底薪1750元每月(正式員工底薪3750-4500元每月)，其他待遇(包括獎(jiǎng)金與年底紅利)與正式員工相同。
9.面試通過(guò)后，實(shí)習(xí)生簽訂三方協(xié)議，畢業(yè)拿到畢業(yè)證后給予轉(zhuǎn)正。
面試相關(guān)材料請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好：
1. 應(yīng)聘登記表(必須黑、藍(lán)色水筆填寫(xiě)，員工本人簽字并注明日期;粘貼照片， “照片與本人一致+核實(shí)人姓名”);
注：應(yīng)聘登記表上的內(nèi)容請(qǐng)務(wù)必填完整
2. 身份證復(fù)印件(必須是第二代身份證，正反面復(fù)印，在有效期內(nèi)，需注明“身份信息已驗(yàn)證+驗(yàn)證人姓名”);
3. 畢業(yè)證復(fù)印件(已通過(guò)學(xué)歷驗(yàn)證或者提供中國(guó)高等教育學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告，海外學(xué)歷必須提供大使館開(kāi)具的歸國(guó)留學(xué)證明+國(guó)家教育部留學(xué)服務(wù)中心開(kāi)具的國(guó)(境)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書(shū)，需注明“學(xué)歷信息已驗(yàn)證+驗(yàn)證人姓名”);
注：學(xué)歷必須為全日制大專及以上
4. 學(xué)位證書(shū)復(fù)印件(畢業(yè)證。如有學(xué)位需提供);
5. 個(gè)人簡(jiǎn)歷;
四、簡(jiǎn)歷投遞方式
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：liuyang@hithinksoft.com