考生須知：中小學(xué)教師資格考試報(bào)名網(wǎng)上支付常見問題

    1、目前哪些省份實(shí)行報(bào)名網(wǎng)上支付？
     2015年下半年中小學(xué)教師資格考試（筆試）報(bào)名實(shí)行網(wǎng)上支付的省份有：北京、河北、上海、安徽、福建、江西、河南、湖北、湖南、廣西、海南、貴州、陜西、甘肅、寧夏。
     其余省份還是和以前一樣，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。
     2、如何完成網(wǎng)上支付？
     開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能省份的考生，可在審核通過后，登錄報(bào)名網(wǎng)站繳納考試報(bào)名費(fèi)。
     支付方式：使用首信易支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺(tái)接受的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，
     目前，首信易支付平臺(tái)接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)?？忌谥Ц哆^程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺(tái)客服。
     首信易支付平臺(tái)客服電話：
    （010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機(jī)6644，6829，6576（9：00-17：30）
    （010）82652963,82652961 （9：00-17：30）
    （010）59321108（24小時(shí)）
     3、網(wǎng)上支付流程是什么？
    
     4、進(jìn)行網(wǎng)上支付的前提條件是什么？
     考生網(wǎng)上報(bào)名須先經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核、確認(rèn)，考生在報(bào)名資格審核通過后，才能進(jìn)行網(wǎng)上支付。各省的審核日期見各省的報(bào)名公告。
     5、網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么？
     （1）考生報(bào)名經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊[報(bào)名信息]，會(huì)看到“請(qǐng)支付”按鈕（圖1）
    
     圖1
     （2）點(diǎn)擊“請(qǐng)支付”按鈕后，頁面將跳轉(zhuǎn)到支付頁面（圖2），同時(shí)原頁面被鎖定（圖3）
    
     圖2
    
     圖3
     （3）考生選擇銀行（例：中國(guó)工商銀行）進(jìn)行支付（圖4）
    
     圖4
     （4）支付完成后，頁面將顯示支付成功
     （5）支付成功后，考生回到網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)[報(bào)名信息]頁面（參見圖2），點(diǎn)擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報(bào)名信息。（圖5）
    
     圖5
     6、目前網(wǎng)上支付支持哪些銀行？
     支持19家銀行，如下圖所示：
    
     7、已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”？
     通常情況下，中小學(xué)教師資格考試報(bào)名網(wǎng)站會(huì)即時(shí)收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會(huì)延遲與報(bào)名網(wǎng)站的付款確認(rèn)，最晚到帳確認(rèn)時(shí)間為網(wǎng)上支付后24小時(shí)，請(qǐng)于24小時(shí)以后重新登陸報(bào)名網(wǎng)站確認(rèn)您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請(qǐng)致電呼叫中心。
     8、在支付的過程中，網(wǎng)絡(luò)中斷了，應(yīng)該怎么辦？
     如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，重新登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊“請(qǐng)支付”按鈕進(jìn)行支付。
     9、網(wǎng)上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦？
     由于各個(gè)銀行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬的差異，可能會(huì)有網(wǎng)絡(luò)延時(shí)過長(zhǎng)，而導(dǎo)致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試；如果始終無法打開，則需要更換銀行進(jìn)行支付。
     10、已交報(bào)名費(fèi)是否能退費(fèi)？
     已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費(fèi)的考生不能退費(fèi)。
     11、重復(fù)支付如何處理？
     這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)名客服人員進(jìn)行記錄，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)用；
     退費(fèi)時(shí)間：2015年10月中旬在報(bào)名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。
     退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與首信易支付聯(lián)系。
     首信易支付平臺(tái)客服電話：
    （010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機(jī)6644，6829，6576（9：00-17：30）
    （010）82652963,82652961 （9：00-17：30）
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