第二章 戰(zhàn)略分析
【單選題】：
商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是( )。(2011年)
A.人口因素 B.價(jià)值觀
C.生活方式變化 D.消費(fèi)心理
【答案】D
【解析】本題考核PEST分析中的社會(huì)和文化環(huán)境因素。消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過程。大致有四種消費(fèi)心理，分別是：從眾，求異，攀比，求實(shí)。消費(fèi)者的心理特征包括消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征?！芭撕秃⒆拥腻X好賺” 主要分析的因素是消費(fèi)心理。
【單選題】：
柯達(dá)公司是世界上的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商?？逻_(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界地位，一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時(shí)光?？逻_(dá)公司長期依賴相對(duì)落后的傳統(tǒng)膠片部門，而對(duì)于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門的沖擊反應(yīng)遲鈍。直接導(dǎo)致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于( )。
A. 技術(shù)環(huán)境 B. 政治環(huán)境
C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D. 自然環(huán)境
【答案】A
【解析】這屬于技術(shù)變化帶來的影響。技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場及客戶進(jìn)行更有效的分析;新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興產(chǎn)業(yè)對(duì)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場;技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期;新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長問題，也使生產(chǎn)越來越多地依賴科技的進(jìn)步。
【單選題】：
甲公司聘請咨詢公司對(duì)公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。根據(jù)以上信息可以判斷該產(chǎn)業(yè)處于生命周期的( )。
A.導(dǎo)入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】B
【解析】產(chǎn)品銷量上升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭加劇。產(chǎn)品價(jià)格，單位產(chǎn)品凈利潤也。成長期的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取市場份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來，戰(zhàn)略路徑主要是市場營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。
【單選題】：
甲股份有限公司是中國、全球第二的炊具研發(fā)制造商，中國廚房小家電品牌，是中國炊具行業(yè)首家上市公司，甲公司需要對(duì)其競爭對(duì)手進(jìn)行分析。對(duì)競爭對(duì)手分析的最后步驟是( )。
A.競爭對(duì)手的未來目標(biāo)
B.競爭對(duì)手的假設(shè)
C.競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略
D.競爭對(duì)手的能力
【答案】D
【解析】對(duì)競爭對(duì)手能力的實(shí)事求是地評(píng)估是競爭對(duì)手分析中最后的步驟。
【多選題】：
甲公司從事家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，現(xiàn)在決定進(jìn)軍北美市場，為此進(jìn)行詳細(xì)的外部環(huán)境分析。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司針對(duì)北美市場進(jìn)行宏觀環(huán)境的分析有( )。
A.北美相關(guān)國家針對(duì)來自我國的家電產(chǎn)品實(shí)行進(jìn)口配額
B.北美相關(guān)國家整體經(jīng)濟(jì)增速下降
C.北美相關(guān)國家技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)
D.北美相關(guān)國家市場中該產(chǎn)業(yè)競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量眾多
【答案】ABC
【解析】宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。選項(xiàng)D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的因素。
【多選題】：
甲服裝制造企業(yè)計(jì)劃通過設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入乙國。下列選項(xiàng)中，屬于甲企業(yè)對(duì)乙國經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)需要考慮的有( )。
A.乙國服裝制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度較快
B.乙國近年經(jīng)濟(jì)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢
C.甲公司在服裝制造產(chǎn)業(yè)擁有多項(xiàng)國際專利
D.乙國通貨膨脹較為嚴(yán)重
【答案】BD
【解析】影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢。其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助。
【多選題】：
某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場現(xiàn)象包括( )。
A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)兼并的機(jī)會(huì)較多
B.市場上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少
C.行業(yè)產(chǎn)品利潤率及企業(yè)的市場占有率同時(shí)處于低位
D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)傾向于關(guān)注效率、成本控制和市場細(xì)分
【答案】ABD
【解析】本題考核的是產(chǎn)品生命周期的成熟期的特征。在成熟期，由于激烈的價(jià)格競爭和基本飽和的市場，一些競爭對(duì)手難以為繼，因此，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了較多的兼并機(jī)會(huì)，所以，選項(xiàng)A正確;由于激烈的市場競爭，有些品牌已經(jīng)開始退出市場，所以，選項(xiàng)B正確;選項(xiàng)C屬于起步期的特征;產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注效率、成本控制和市場細(xì)分，所以，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
乙公司是一家集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對(duì)飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。對(duì)此，乙公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的有( )。
A.效率
B.成本控制
C.市場細(xì)分
D.生產(chǎn)能力
【答案】ABC
【解析】根據(jù)案例材料首先可以判斷飲用水產(chǎn)業(yè)處于成熟期。在成熟期，主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本以及市場細(xì)分。
【多選題】：
按照波特的產(chǎn)業(yè)五種競爭力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有( )。(2010年)
A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入
B.航空產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長率開始處于下降趨勢
C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低
D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低
【答案】BCD
【解析】進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入，表明航空業(yè)進(jìn)入結(jié)構(gòu)性障礙高，有助于保護(hù)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，即對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生有利影響，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;航空產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長率開始處于下降趨勢，新進(jìn)入者為了尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，就需要從競爭者那里爭奪市場份額，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競爭程度增強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響，所以，選項(xiàng)B正確;選項(xiàng)C、D屬于替代產(chǎn)品的威脅都將對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響，所以，選項(xiàng)C、D正確。
【多選題】：
下列各項(xiàng)中，屬于加劇產(chǎn)業(yè)競爭的主要因素有( )。
A.競爭對(duì)手時(shí)常更換
B.產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入成熟期
C.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高
D.企業(yè)擁有稀缺資源
【答案】ABC
【解析】競爭對(duì)手時(shí)常更換、產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入成熟期和產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高均屬于加劇產(chǎn)業(yè)競爭的主要因素;企業(yè)擁有稀缺資源不利于產(chǎn)業(yè)競爭。因此，選項(xiàng)A、B、C正確。
【多選題】：
甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)商，通過分析綠色蔬菜生產(chǎn)商對(duì)有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)盈利能力的影響，認(rèn)為綠色蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五種競爭力模型中所提及的( )。
A.購買者的議價(jià)能力
B.潛在進(jìn)入者的威脅
C.替代產(chǎn)品的威脅
D.供應(yīng)者的議價(jià)能力
【答案】BC
【解析】作為有機(jī)蔬菜生產(chǎn)商，綠色蔬菜生產(chǎn)商首先體現(xiàn)的是替代品的威脅。其次，綠色蔬菜生產(chǎn)商也可以進(jìn)入有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)，因此屬于潛在進(jìn)入者的威脅。 【多選題】：
作為未來最重要的新能源之一，頁巖氣正在改寫世界能源格局。2010年，美國頁巖氣開采量高達(dá)1379億立方米，極大提高其能源的自給率和能源安全，而作為頁巖氣頭號(hào)能源大國，我國在頁巖氣開發(fā)利用日益得到國家和市場的關(guān)注的大背景下，未來必然是一片藍(lán)海。甲公司是國內(nèi)第三大頁巖氣勘探開發(fā)企業(yè)，公司除了考慮繼續(xù)增加市場份額之外，還要考慮產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入者給企業(yè)帶來的威脅。下列選項(xiàng)中，能夠支持甲公司分析產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘高低的因素有( )。
A.政府對(duì)頁巖氣產(chǎn)業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入政策
B.頁巖氣產(chǎn)業(yè)整體增長速度
C.頁巖氣專有設(shè)備生產(chǎn)商
D.現(xiàn)有頁巖氣企業(yè)品牌知名度
【答案】AD
【解析】進(jìn)入障礙(結(jié)構(gòu)性障礙)與準(zhǔn)備進(jìn)入者可能遇到的現(xiàn)有在位者的反擊(行為性障礙)，統(tǒng)稱為進(jìn)入障礙。結(jié)構(gòu)性障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制(表現(xiàn)為對(duì)資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制)，以及現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢(品牌優(yōu)勢、政府政策)。行為性障礙：限制進(jìn)入定價(jià)(降低價(jià)格)和進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域。選項(xiàng)B反映的是同業(yè)競爭激烈程度，選項(xiàng)C反映的是供應(yīng)者的議價(jià)能力。
【多選題】：
下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素的說法中，正確的有( )。
A.成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同
B.在相同的產(chǎn)業(yè)中，成功關(guān)鍵因素也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競爭環(huán)境的變化而隨時(shí)間變化
C.隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化
D.同一產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)企業(yè)，也可能對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重
【答案】ABCD
【解析】選項(xiàng)A、B、C、D均正確。
【多選題】：
戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。具體來講，戰(zhàn)略群組分析的意義有( )。
A.戰(zhàn)略群組是產(chǎn)業(yè)與個(gè)別企業(yè)之間的一個(gè)連接點(diǎn)
B.有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”
C.有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)
D.可以幫助企業(yè)了解所在戰(zhàn)略群組內(nèi)各個(gè)競爭對(duì)手的優(yōu)勢、劣勢和戰(zhàn)略方向
【答案】ABCD
【解析】戰(zhàn)略群組分析的意義有：(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況;(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”;(3)戰(zhàn)略群組可以用來彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)整體面與企業(yè)個(gè)體面分析的不足，在產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之間架起一座橋梁，有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn);(4)同一戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)雖然采用了相同的或類似的戰(zhàn)略，但由于群體內(nèi)各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢不同會(huì)形成各企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的能力上的不同，因而導(dǎo)致實(shí)施同樣戰(zhàn)略而效果不同。戰(zhàn)略群組分析可以幫助企業(yè)了解其所在戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略特征以及群組中其他競爭對(duì)手的戰(zhàn)略實(shí)力，以選擇本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略開發(fā)方向。
【多選題】：
下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有( )。
A.企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的人力資源
B.企業(yè)員工的技能、知識(shí)以及推理和決策能力屬于企業(yè)的無形資源
C.企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對(duì)手了解、購買、模仿或替代
D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值
【答案】CD
【解析】企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。其中，無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;企業(yè)員工的技能、知識(shí)以及推理和決策能力屬于企業(yè)的人力資源。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。盡管無形資源難以精確度量，但由于無形資源一般都難以被競爭對(duì)手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。所以，選項(xiàng)C正確;資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當(dāng)一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表之外的，同時(shí)，由于會(huì)計(jì)核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值或公允價(jià)值并不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值。所以，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
甲飛機(jī)制造公司是全球航空航天業(yè)的領(lǐng)袖公司，也是世界上的民用和軍用飛機(jī)制造商，公司成立至今已有上百年歷史，客戶對(duì)其品牌認(rèn)知度高，在全球航空業(yè)市場上擁有頗高的占有率。擁有產(chǎn)品配方專利，資金充沛。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)擁有的無形資源包括( )。
A.生產(chǎn)設(shè)備 B.組織經(jīng)驗(yàn)
C.資金 D.品牌
【答案】BD
【解析】企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。無形資源通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。
【多選題】：
某貨運(yùn)航空公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未能很好滿足部分客戶的需求，遂決定向國內(nèi)某知名餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)如何能更好滿足客戶的需求。根據(jù)以上信息可以判斷，該貨運(yùn)航空公司主要采用了( )。
A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.競爭性基準(zhǔn)
C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)
【答案】CD
【解析】基準(zhǔn)類型包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競爭性基準(zhǔn)、過程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)和顧客基準(zhǔn)。
【多選題】：
按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有( )。
A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)
B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品
C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力
D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究
【答案】CD
【解析】書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)，屬于基本活動(dòng)中的市場銷售，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品，屬于基本活動(dòng)中的外部后勤，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力，屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理，所以，選項(xiàng)C正確;制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究，屬于支持活動(dòng)中的技術(shù)開發(fā)，所以，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
根據(jù)價(jià)值鏈理論，在對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分解時(shí)需要把握的原則包括( )。
A.具有不同的經(jīng)濟(jì)性
B.對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響
C.在成本中比例很大
D.能顯著影響企業(yè)結(jié)果
【答案】ABC
【解析】在對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分解時(shí)需要把握的原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。
【單選題】：
商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是( )。(2011年)
A.人口因素 B.價(jià)值觀
C.生活方式變化 D.消費(fèi)心理
【答案】D
【解析】本題考核PEST分析中的社會(huì)和文化環(huán)境因素。消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過程。大致有四種消費(fèi)心理，分別是：從眾，求異，攀比，求實(shí)。消費(fèi)者的心理特征包括消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征?！芭撕秃⒆拥腻X好賺” 主要分析的因素是消費(fèi)心理。
【單選題】：
柯達(dá)公司是世界上的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商?？逻_(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界地位，一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時(shí)光?？逻_(dá)公司長期依賴相對(duì)落后的傳統(tǒng)膠片部門，而對(duì)于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門的沖擊反應(yīng)遲鈍。直接導(dǎo)致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于( )。
A. 技術(shù)環(huán)境 B. 政治環(huán)境
C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D. 自然環(huán)境
【答案】A
【解析】這屬于技術(shù)變化帶來的影響。技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場及客戶進(jìn)行更有效的分析;新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興產(chǎn)業(yè)對(duì)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場;技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期;新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長問題，也使生產(chǎn)越來越多地依賴科技的進(jìn)步。
【單選題】：
甲公司聘請咨詢公司對(duì)公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。根據(jù)以上信息可以判斷該產(chǎn)業(yè)處于生命周期的( )。
A.導(dǎo)入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】B
【解析】產(chǎn)品銷量上升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭加劇。產(chǎn)品價(jià)格，單位產(chǎn)品凈利潤也。成長期的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取市場份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來，戰(zhàn)略路徑主要是市場營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。
【單選題】：
甲股份有限公司是中國、全球第二的炊具研發(fā)制造商，中國廚房小家電品牌，是中國炊具行業(yè)首家上市公司，甲公司需要對(duì)其競爭對(duì)手進(jìn)行分析。對(duì)競爭對(duì)手分析的最后步驟是( )。
A.競爭對(duì)手的未來目標(biāo)
B.競爭對(duì)手的假設(shè)
C.競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略
D.競爭對(duì)手的能力
【答案】D
【解析】對(duì)競爭對(duì)手能力的實(shí)事求是地評(píng)估是競爭對(duì)手分析中最后的步驟。
【多選題】：
甲公司從事家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，現(xiàn)在決定進(jìn)軍北美市場，為此進(jìn)行詳細(xì)的外部環(huán)境分析。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司針對(duì)北美市場進(jìn)行宏觀環(huán)境的分析有( )。
A.北美相關(guān)國家針對(duì)來自我國的家電產(chǎn)品實(shí)行進(jìn)口配額
B.北美相關(guān)國家整體經(jīng)濟(jì)增速下降
C.北美相關(guān)國家技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)
D.北美相關(guān)國家市場中該產(chǎn)業(yè)競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量眾多
【答案】ABC
【解析】宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。選項(xiàng)D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的因素。
【多選題】：
甲服裝制造企業(yè)計(jì)劃通過設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入乙國。下列選項(xiàng)中，屬于甲企業(yè)對(duì)乙國經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)需要考慮的有( )。
A.乙國服裝制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度較快
B.乙國近年經(jīng)濟(jì)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢
C.甲公司在服裝制造產(chǎn)業(yè)擁有多項(xiàng)國際專利
D.乙國通貨膨脹較為嚴(yán)重
【答案】BD
【解析】影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢。其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助。
【多選題】：
某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場現(xiàn)象包括( )。
A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)兼并的機(jī)會(huì)較多
B.市場上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少
C.行業(yè)產(chǎn)品利潤率及企業(yè)的市場占有率同時(shí)處于低位
D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)傾向于關(guān)注效率、成本控制和市場細(xì)分
【答案】ABD
【解析】本題考核的是產(chǎn)品生命周期的成熟期的特征。在成熟期，由于激烈的價(jià)格競爭和基本飽和的市場，一些競爭對(duì)手難以為繼，因此，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了較多的兼并機(jī)會(huì)，所以，選項(xiàng)A正確;由于激烈的市場競爭，有些品牌已經(jīng)開始退出市場，所以，選項(xiàng)B正確;選項(xiàng)C屬于起步期的特征;產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注效率、成本控制和市場細(xì)分，所以，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
乙公司是一家集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對(duì)飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。對(duì)此，乙公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的有( )。
A.效率
B.成本控制
C.市場細(xì)分
D.生產(chǎn)能力
【答案】ABC
【解析】根據(jù)案例材料首先可以判斷飲用水產(chǎn)業(yè)處于成熟期。在成熟期，主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本以及市場細(xì)分。
【多選題】：
按照波特的產(chǎn)業(yè)五種競爭力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有( )。(2010年)
A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入
B.航空產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長率開始處于下降趨勢
C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低
D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低
【答案】BCD
【解析】進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入，表明航空業(yè)進(jìn)入結(jié)構(gòu)性障礙高，有助于保護(hù)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，即對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生有利影響，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;航空產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長率開始處于下降趨勢，新進(jìn)入者為了尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，就需要從競爭者那里爭奪市場份額，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競爭程度增強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響，所以，選項(xiàng)B正確;選項(xiàng)C、D屬于替代產(chǎn)品的威脅都將對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響，所以，選項(xiàng)C、D正確。
【多選題】：
下列各項(xiàng)中，屬于加劇產(chǎn)業(yè)競爭的主要因素有( )。
A.競爭對(duì)手時(shí)常更換
B.產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入成熟期
C.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高
D.企業(yè)擁有稀缺資源
【答案】ABC
【解析】競爭對(duì)手時(shí)常更換、產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入成熟期和產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高均屬于加劇產(chǎn)業(yè)競爭的主要因素;企業(yè)擁有稀缺資源不利于產(chǎn)業(yè)競爭。因此，選項(xiàng)A、B、C正確。
【多選題】：
甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)商，通過分析綠色蔬菜生產(chǎn)商對(duì)有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)盈利能力的影響，認(rèn)為綠色蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五種競爭力模型中所提及的( )。
A.購買者的議價(jià)能力
B.潛在進(jìn)入者的威脅
C.替代產(chǎn)品的威脅
D.供應(yīng)者的議價(jià)能力
【答案】BC
【解析】作為有機(jī)蔬菜生產(chǎn)商，綠色蔬菜生產(chǎn)商首先體現(xiàn)的是替代品的威脅。其次，綠色蔬菜生產(chǎn)商也可以進(jìn)入有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)，因此屬于潛在進(jìn)入者的威脅。 【多選題】：
作為未來最重要的新能源之一，頁巖氣正在改寫世界能源格局。2010年，美國頁巖氣開采量高達(dá)1379億立方米，極大提高其能源的自給率和能源安全，而作為頁巖氣頭號(hào)能源大國，我國在頁巖氣開發(fā)利用日益得到國家和市場的關(guān)注的大背景下，未來必然是一片藍(lán)海。甲公司是國內(nèi)第三大頁巖氣勘探開發(fā)企業(yè)，公司除了考慮繼續(xù)增加市場份額之外，還要考慮產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入者給企業(yè)帶來的威脅。下列選項(xiàng)中，能夠支持甲公司分析產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘高低的因素有( )。
A.政府對(duì)頁巖氣產(chǎn)業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入政策
B.頁巖氣產(chǎn)業(yè)整體增長速度
C.頁巖氣專有設(shè)備生產(chǎn)商
D.現(xiàn)有頁巖氣企業(yè)品牌知名度
【答案】AD
【解析】進(jìn)入障礙(結(jié)構(gòu)性障礙)與準(zhǔn)備進(jìn)入者可能遇到的現(xiàn)有在位者的反擊(行為性障礙)，統(tǒng)稱為進(jìn)入障礙。結(jié)構(gòu)性障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制(表現(xiàn)為對(duì)資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制)，以及現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢(品牌優(yōu)勢、政府政策)。行為性障礙：限制進(jìn)入定價(jià)(降低價(jià)格)和進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域。選項(xiàng)B反映的是同業(yè)競爭激烈程度，選項(xiàng)C反映的是供應(yīng)者的議價(jià)能力。
【多選題】：
下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素的說法中，正確的有( )。
A.成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同
B.在相同的產(chǎn)業(yè)中，成功關(guān)鍵因素也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競爭環(huán)境的變化而隨時(shí)間變化
C.隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化
D.同一產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)企業(yè)，也可能對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重
【答案】ABCD
【解析】選項(xiàng)A、B、C、D均正確。
【多選題】：
戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。具體來講，戰(zhàn)略群組分析的意義有( )。
A.戰(zhàn)略群組是產(chǎn)業(yè)與個(gè)別企業(yè)之間的一個(gè)連接點(diǎn)
B.有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”
C.有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)
D.可以幫助企業(yè)了解所在戰(zhàn)略群組內(nèi)各個(gè)競爭對(duì)手的優(yōu)勢、劣勢和戰(zhàn)略方向
【答案】ABCD
【解析】戰(zhàn)略群組分析的意義有：(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況;(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”;(3)戰(zhàn)略群組可以用來彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)整體面與企業(yè)個(gè)體面分析的不足，在產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之間架起一座橋梁，有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn);(4)同一戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)雖然采用了相同的或類似的戰(zhàn)略，但由于群體內(nèi)各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢不同會(huì)形成各企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的能力上的不同，因而導(dǎo)致實(shí)施同樣戰(zhàn)略而效果不同。戰(zhàn)略群組分析可以幫助企業(yè)了解其所在戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略特征以及群組中其他競爭對(duì)手的戰(zhàn)略實(shí)力，以選擇本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略開發(fā)方向。
【多選題】：
下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有( )。
A.企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的人力資源
B.企業(yè)員工的技能、知識(shí)以及推理和決策能力屬于企業(yè)的無形資源
C.企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對(duì)手了解、購買、模仿或替代
D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值
【答案】CD
【解析】企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。其中，無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;企業(yè)員工的技能、知識(shí)以及推理和決策能力屬于企業(yè)的人力資源。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。盡管無形資源難以精確度量，但由于無形資源一般都難以被競爭對(duì)手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。所以，選項(xiàng)C正確;資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當(dāng)一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表之外的，同時(shí)，由于會(huì)計(jì)核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值或公允價(jià)值并不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值。所以，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
甲飛機(jī)制造公司是全球航空航天業(yè)的領(lǐng)袖公司，也是世界上的民用和軍用飛機(jī)制造商，公司成立至今已有上百年歷史，客戶對(duì)其品牌認(rèn)知度高，在全球航空業(yè)市場上擁有頗高的占有率。擁有產(chǎn)品配方專利，資金充沛。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)擁有的無形資源包括( )。
A.生產(chǎn)設(shè)備 B.組織經(jīng)驗(yàn)
C.資金 D.品牌
【答案】BD
【解析】企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。無形資源通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。
【多選題】：
某貨運(yùn)航空公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未能很好滿足部分客戶的需求，遂決定向國內(nèi)某知名餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)如何能更好滿足客戶的需求。根據(jù)以上信息可以判斷，該貨運(yùn)航空公司主要采用了( )。
A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.競爭性基準(zhǔn)
C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)
【答案】CD
【解析】基準(zhǔn)類型包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競爭性基準(zhǔn)、過程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)和顧客基準(zhǔn)。
【多選題】：
按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有( )。
A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)
B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品
C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力
D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究
【答案】CD
【解析】書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)，屬于基本活動(dòng)中的市場銷售，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品，屬于基本活動(dòng)中的外部后勤，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力，屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理，所以，選項(xiàng)C正確;制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究，屬于支持活動(dòng)中的技術(shù)開發(fā)，所以，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
根據(jù)價(jià)值鏈理論，在對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分解時(shí)需要把握的原則包括( )。
A.具有不同的經(jīng)濟(jì)性
B.對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響
C.在成本中比例很大
D.能顯著影響企業(yè)結(jié)果
【答案】ABC
【解析】在對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分解時(shí)需要把握的原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。