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甲方:上海采構(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
乙方: 河北冀恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
簽訂日期:2009 年 10 月 20 日
簽訂地址: 上海 松江
為推動(dòng)“萬(wàn)度推廣供應(yīng)商排名”的銷(xiāo)售,建立良好規(guī)范的市場(chǎng)秩序,迅速切入并占領(lǐng)市場(chǎng),甲方在全國(guó)范圍內(nèi)建立“渠道代理商”合作體系。經(jīng)乙方申請(qǐng),甲方考察,甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任、互利互惠的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方作為甲方“萬(wàn)度推廣系列產(chǎn)品”省級(jí)總代理商及其相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、省級(jí)代理商資格
1:注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上,具有獨(dú)立的法人資格,公司經(jīng)營(yíng)范圍具備代理銷(xiāo)售萬(wàn)度推廣產(chǎn)品的資格;有15人以上的專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)全省萬(wàn)度推廣架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售工作;
2. 有駕馭全省工作的能力、通路背景廣泛、迅速打開(kāi)各市級(jí)代理商建立局面;有雄霸一省的夢(mèng)想;熟悉行業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái);年度銷(xiāo)售總額不少于500萬(wàn)元(欠發(fā)達(dá)省份)
3. 具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,省級(jí)代理須交納加盟費(fèi) 30 萬(wàn)元、合同押金 10 萬(wàn)元(退)、廣告代墊款 20 萬(wàn)元(退);首批進(jìn)貨按折扣價(jià)計(jì)算預(yù)存不低于 11.3 1 萬(wàn)元;
4. 遵守萬(wàn)度市場(chǎng)管理制度和市場(chǎng)規(guī)劃。認(rèn)同萬(wàn)度理念和產(chǎn)品方向,愿意接受代理商條件并嚴(yán)格執(zhí)行各種代理政策
5. 愿意投入一定的資源(人力、物力和財(cái)力)去開(kāi)拓市場(chǎng)。
6. 做負(fù)責(zé)人的企業(yè)公民,保證為客戶(hù)做好售前、售中、售后服務(wù)支持。 有誠(chéng)實(shí)的信用、極高的合作與服務(wù)熱情和極強(qiáng)的責(zé)任心。
7. 簽約前提交法人及個(gè)人身份資料,業(yè)務(wù)范圍及發(fā)展介紹1千字,《市級(jí)代理商分銷(xiāo)任務(wù)表》。附1。
8. 通過(guò)萬(wàn)度公司的考核和審定。
二、省級(jí)代理商代理事項(xiàng)
1.代理商級(jí)別: 省級(jí)代理商 (省級(jí)總代理、地區(qū)代理)?! ?BR> 2.代理范圍:_____河北_ _____省 轄 市 轄 縣_,乙方不得超出上述代理區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任,由乙方負(fù)責(zé)?! ?.代理期限:從______年_____月_____日至______年_____月_____日。雙方可于協(xié)議期滿(mǎn)前30日內(nèi)續(xù)簽,否則本協(xié)議自行終止。
4.加盟費(fèi) 30。00 萬(wàn)元、合同押金 10.00 萬(wàn)元(退)、廣告代墊款 20.00 萬(wàn)元(退) 5.首期進(jìn)貨預(yù)存款:乙方首次預(yù)存 個(gè)產(chǎn)品,乙方按折扣進(jìn)貨價(jià)向甲方首次預(yù)存進(jìn)貨款________________元(大寫(xiě):_________________)甲方收到乙方預(yù)存款后,按月逐次扣結(jié)賬款(按進(jìn)貨折扣價(jià)計(jì)價(jià)口徑)。乙方收到甲方預(yù)存款、并遵守所代理產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)則,代理關(guān)系才算正式確立?! ?BR> 5.甲乙雙方的任何一方對(duì)另一方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營(yíng)損失不承擔(dān)責(zé)任?! ?BR> 6.甲方授權(quán)乙方總代理甲方產(chǎn)品為“_萬(wàn)度推廣供應(yīng)商排名及系列_“產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見(jiàn)附件三。
三、甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方提供全國(guó)統(tǒng)一、公開(kāi)、公平、透明的代理商政策;
2.甲方有義務(wù)指導(dǎo)、幫助乙方迅速切入渠道通道,協(xié)助建立本省市、縣級(jí)代理商架構(gòu),建立和完善終端銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)貨暢其流,大限度占領(lǐng)市場(chǎng)。
3.甲方有權(quán)向乙方催繳應(yīng)收未收賬款;甲方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定,監(jiān)督、檢查、要求乙方定期報(bào)告合同執(zhí)行情況的權(quán)利。甲方有權(quán)實(shí)時(shí)檢查乙方市縣、級(jí)代理商預(yù)存數(shù)和賬款情況; 4.與乙方核對(duì)、繳銷(xiāo)與終端客戶(hù)簽單合同的權(quán)利;當(dāng)乙方的市場(chǎng)行為違反合同規(guī)定時(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施勸說(shuō)、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。甲方保護(hù)乙方的代理商利益?! ?.甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行渠道代理商建立,市場(chǎng)宣傳和推廣活動(dòng),共同創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)市場(chǎng)?! ?BR> 6.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、進(jìn)展、產(chǎn)品特性等情況,以便乙方能夠更好地為終用戶(hù)提供佳的方案。甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開(kāi)展多種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 7.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整情況;或未來(lái)市場(chǎng)新政策。
8.甲方有實(shí)時(shí)向乙方支付扣點(diǎn)、返點(diǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)的義務(wù)。甲方承擔(dān)發(fā)票和稅金。
9.建立渠道、銷(xiāo)售產(chǎn)品所需的宣傳資料樣品甲方負(fù)責(zé)印制和及時(shí)傳送;
10;甲方在接到乙方業(yè)務(wù)請(qǐng)求后,必須在24小時(shí)內(nèi)為乙方開(kāi)通產(chǎn)品通道和并移交管理密碼; 11:甲方日常接待部門(mén)是銷(xiāo)售部 華北 大區(qū),具體負(fù)責(zé)人是大區(qū)經(jīng)理 合同期內(nèi)有變更,及時(shí)通知乙方;
四、乙方的責(zé)任和義務(wù)、 全國(guó)統(tǒng)一3級(jí)省份銷(xiāo)售目標(biāo)公示:(產(chǎn)品基本單價(jià)1950元起/個(gè))發(fā)達(dá)省份首個(gè)銷(xiāo)售年度:9000個(gè)產(chǎn)品、1800萬(wàn)元銷(xiāo)售收入為額定目標(biāo);并逐年遞增;中等省份首個(gè)銷(xiāo)售年度:5000個(gè)產(chǎn)品、1000萬(wàn)元銷(xiāo)售收入為額定目標(biāo);并逐年遞增;欠發(fā)達(dá)省首個(gè)銷(xiāo)售年度:2500個(gè)產(chǎn)品、 500萬(wàn)元銷(xiāo)售收入為額定目標(biāo);并逐年遞增;
1:乙方作為 河北省 省級(jí)代理商,年度銷(xiāo)售任務(wù)是 1800。00 萬(wàn)元(按零售價(jià)口徑),產(chǎn)品不少于 9000 個(gè);
2:限期完成本省內(nèi)各市(地)、縣(區(qū))級(jí)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商的建立和布局;
3:首次預(yù)存款不少于 11.30 萬(wàn)元,于 簽訂合同當(dāng)日 付清,付清預(yù)存款當(dāng)日,即予授權(quán)“省級(jí)總代理商”資格;運(yùn)營(yíng)后享受扣率按首次預(yù)存級(jí)別計(jì)算;續(xù)存預(yù)存款后,按當(dāng)次級(jí)別計(jì)算;
4:賬目結(jié)對(duì)制度:乙方安排專(zhuān)人于每月28日14:00點(diǎn)前主動(dòng)和甲方結(jié)清客戶(hù)賬款及預(yù)存款余額;低于10%預(yù)存產(chǎn)品個(gè)數(shù)時(shí),須及時(shí)預(yù)存,否則停止開(kāi)通終端業(yè)務(wù);待預(yù)存足夠相應(yīng)級(jí)別個(gè)數(shù)產(chǎn)品時(shí),恢復(fù)開(kāi)通業(yè)務(wù);乙方按次實(shí)時(shí)匯報(bào)所屬市級(jí)代理商預(yù)存產(chǎn)品數(shù)并在3個(gè)工作內(nèi)日匯到總部預(yù)存;不夠低預(yù)存數(shù)的,無(wú)論多少,遲在本月30日下午15點(diǎn)前向總部預(yù)存并計(jì)入乙方帳戶(hù);下級(jí)代理商的預(yù)存不得隔月;待累積至相應(yīng)檔預(yù)存數(shù)時(shí),享受相應(yīng)折扣;為保障各級(jí)代理商利益,乙方不得隱瞞、截留、坐支、市級(jí)代理商預(yù)存產(chǎn)品數(shù)和預(yù)存款;發(fā)現(xiàn),處罰1000元;督促并保證市、縣級(jí)代理商每預(yù)存產(chǎn)品,即向總部傳送《預(yù)存產(chǎn)品申請(qǐng)表》備案,確保賬款和全國(guó)運(yùn)營(yíng)安全、高效。
5:乙方在授權(quán)期內(nèi),竭盡全力完成向甲方的簽約產(chǎn)品年度銷(xiāo)量;
6:乙方為出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人,負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)并提供相應(yīng)售后服務(wù);凡是乙方技術(shù)能力做不到、且必須由甲方上門(mén)解決的,乙方派人陪同甲方人員上門(mén)解決;因乙方辦事推諉、效率低下、消極作為或不作為引起客戶(hù)投訴或客戶(hù)損失,乙方承擔(dān)責(zé)任;乙方在遇到特殊客戶(hù)項(xiàng)目時(shí),可申請(qǐng)甲方協(xié)同參與談判,費(fèi)用甲方承擔(dān),利益協(xié)商共享;
7:乙方有義務(wù)收集區(qū)域內(nèi)同行新產(chǎn)品或者競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售新手法,反饋甲方及時(shí)做出政策調(diào)整;
8:乙方必須有15個(gè)以上的專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)全省渠道建立、推廣和銷(xiāo)售;完成本省范圍內(nèi)各類(lèi)媒體廣告宣傳的規(guī)劃、實(shí)施、和日常發(fā)布監(jiān)督。
9:在成為省代的次月起,每月28日下午17點(diǎn)前,乙方按月向甲方大區(qū)經(jīng)理報(bào)送《代理商建立進(jìn)度報(bào)告表》附2和《代理商銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告表》附3,郵箱是cgccg@126.com(節(jié)假日不順延);
10:逾期一天處罰100元;
11.業(yè)績(jī)也要匯報(bào);
12.乙方有責(zé)任將用戶(hù)信息及時(shí)反饋給甲方,以便甲方對(duì)用戶(hù)的售后服務(wù)政策和水平再提升;13.乙方在媒體上刊登的甲方產(chǎn)品價(jià)格,不得高于或低于甲方規(guī)定的全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)格;乙方不得違反甲方的價(jià)格體系;額外贈(zèng)送、增值服務(wù)、其他優(yōu)惠等、總部授權(quán)或總部統(tǒng)一促銷(xiāo)除外;若有違反,甲方有權(quán)取消乙方獎(jiǎng)勵(lì)及相關(guān)市場(chǎng)支持,情節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)終止乙方的代理授權(quán)。
五、乙方的權(quán)利
1:統(tǒng)管全省銷(xiāo)售的權(quán)利 1.面向全省銷(xiāo)售的權(quán)利 2.全省銷(xiāo)售的權(quán)利 3.獲得技術(shù)支持和售后服務(wù)的權(quán)利 4.價(jià)格優(yōu)惠的權(quán)利 5.持有公司原始股的權(quán)利 1.面向全省銷(xiāo)售的權(quán)利 A. 面向全省銷(xiāo)售,市場(chǎng)空間大,客戶(hù)資源豐富,年度目標(biāo)簽單客戶(hù)不少于1萬(wàn)個(gè)、任務(wù)數(shù)不少于 ;乙方確保渠道得當(dāng),執(zhí)行力強(qiáng),完成或超額完成任務(wù);實(shí)行正規(guī)化、品牌化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?jīng)營(yíng),甲方為乙方配置統(tǒng)一標(biāo)志。 B. 乙方將全省銷(xiāo)售任務(wù)按《市級(jí)代理商分銷(xiāo)任務(wù)表》分配在各市級(jí)代理商,并督促完成; D. 甲方承擔(dān)費(fèi)用印制各種產(chǎn)品資料、宣傳資料供乙方使用(乙方必須全部發(fā)布到客戶(hù)手里,不得停留在辦公室或當(dāng)廢品垃圾,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按3倍承擔(dān)制作費(fèi)) E. 在乙方所在區(qū)域舉辦的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、團(tuán)購(gòu)會(huì)、全國(guó)巡展等市場(chǎng)活動(dòng),在時(shí)間、人員、費(fèi)用上等方面有獲得優(yōu)先予以支持的權(quán)利。 F 有權(quán)享受甲方在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的既成累積相關(guān)資源和關(guān)系
2、全省銷(xiāo)售的權(quán)利 A. 合同生效后,乙方即有全省銷(xiāo)售的權(quán)利,合同期內(nèi)其他任何機(jī)構(gòu)及代理商均不得對(duì)該區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓和受理;乙方統(tǒng)管全省銷(xiāo)售;有權(quán)負(fù)責(zé)各級(jí)各類(lèi)代理商的建立和管理、資金的劃撥、催繳、考核及獎(jiǎng)懲;
3、獲得技術(shù)支持和售后服務(wù)的權(quán)利(銷(xiāo)售、技術(shù)、培訓(xùn)支持) A. 在大中型項(xiàng)目、客戶(hù)談判中,獲得甲方技術(shù)支持并協(xié)助談判的權(quán)利 B. 乙方每年享受往返車(chē)票、住宿、用餐全免費(fèi)的2人/次培訓(xùn); C. 乙方獲得甲方24小時(shí)代理商服務(wù)熱線(xiàn)400 820 4050,隨時(shí)提供客戶(hù)服務(wù)。 全方位的培訓(xùn) 支持 對(duì)乙方進(jìn)行深入細(xì)致全面的產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn),具體包括產(chǎn)品應(yīng)用對(duì)象、功能、使用方法、技術(shù)原理、維護(hù)方法、故障(異常情況)處理等。 業(yè)務(wù)技巧培(文章轉(zhuǎn)載自: http://www.gerenjianli.com/wm/ht/daquan/ 請(qǐng)保留此標(biāo)記)訓(xùn):針對(duì)每種產(chǎn)品的特點(diǎn)和應(yīng)用對(duì)象進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧的介紹,包括電話(huà)受理、開(kāi)拓及業(yè)務(wù)管理等知識(shí); 宣傳培訓(xùn):本地化業(yè)務(wù)如何用高效低耗的方式造就影響力,廣告內(nèi)容及廣告方式等。 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo):如何對(duì)系列產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)營(yíng)銷(xiāo)整合,每個(gè)產(chǎn)品在所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)上的定位如何,在人員及工作計(jì)劃安排方面如何協(xié)調(diào)等等。對(duì)投入較大,機(jī)構(gòu)完善的代理商,公司可考慮派專(zhuān)員駐點(diǎn)協(xié)助管理和培訓(xùn)。對(duì)代理商和客戶(hù)碰到的營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)問(wèn)題專(zhuān)員進(jìn)行全天候的提供支持,積極協(xié)助解決其他產(chǎn)品銷(xiāo)售或客戶(hù)使用中的問(wèn)題。 4、價(jià)格優(yōu)惠的權(quán)利 A. 乙方有權(quán)享有優(yōu)惠折扣價(jià)預(yù)存及合同規(guī)定的年終返點(diǎn); B. 乙方獲得換貨支持;(調(diào)換或升級(jí)產(chǎn)品,僅增補(bǔ)或退還差額) C. 大型項(xiàng)目?jī)r(jià)格、大宗客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商甲方予以特殊優(yōu)惠。乙方發(fā)展的客戶(hù),如對(duì)產(chǎn)品有特殊的要求,甲方予以支持。如特定客戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),所立項(xiàng)目需要花費(fèi)的費(fèi)用由甲方重點(diǎn)承擔(dān),如果有重大創(chuàng)收,雙方協(xié)商分成。成本費(fèi)用包括技術(shù)提供費(fèi)、技術(shù)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)成本費(fèi)和售后服務(wù)費(fèi)。開(kāi)發(fā)成本費(fèi)歸甲方承擔(dān),信息提供費(fèi)和售后服務(wù)費(fèi)歸乙方所有,如售后仍需甲方協(xié)助進(jìn)行技術(shù)服務(wù),甲方收取部分售后服務(wù)費(fèi)。一句話(huà),乙方承擔(dān)少,獲利大。
5、持有萬(wàn)度股份的權(quán)利 甲方以前瞻的目光、寬廣的胸襟,視乙方利益至上原則,乙方成為省級(jí)代理商,即擁有甲方公司原始股直接參與上市后利潤(rùn)分配(無(wú)須現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi);以年度銷(xiāo)售額現(xiàn)金收入作價(jià)、具體另行公布),實(shí)現(xiàn)可變現(xiàn)和轉(zhuǎn)讓?zhuān)?2。乙方有權(quán)以“萬(wàn)度推廣河北省總()代理 ”的名義,進(jìn)行廣告宣傳、推介、從事本合同規(guī)定的產(chǎn)品銷(xiāo)售、渠道各市級(jí)代理商建立、等合法商業(yè)活動(dòng)。授權(quán)印制名片、廣告發(fā)布、使用萬(wàn)度商標(biāo)等; 3.乙方有按時(shí)獲得合同規(guī)定的扣點(diǎn)、返點(diǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利;乙方預(yù)存賬款后,收取的客戶(hù)賬款100%全部歸乙方所有; 4.乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)萬(wàn)度推廣產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、甲方定期舉辦的技術(shù)及銷(xiāo)售培訓(xùn)。乙方可定期收到甲方產(chǎn)品相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例?! ?.乙方有權(quán)對(duì)甲方(銷(xiāo)售、產(chǎn)品、市場(chǎng)宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評(píng)價(jià)及投訴,投訴時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《代理商建議改進(jìn)、投訴書(shū)》(附4)傳真至021-57854030或發(fā)送至cgccg@126.com(詳見(jiàn)附件三)甲方設(shè)有代理咨詢(xún)、代理支持和投訴熱線(xiàn),電話(huà):400 820 4050 。
六、運(yùn)作體制及流程
1.支付預(yù)存款和續(xù)存預(yù)存款(1)首次預(yù)存款在簽單合同當(dāng)日支付;(2)預(yù)存產(chǎn)品逐漸少于10%時(shí),乙方必須續(xù)存;續(xù)存預(yù)存款前,必須以傳真、電子郵件等書(shū)面形式與甲方聯(lián)系,填報(bào)《預(yù)存產(chǎn)品申請(qǐng)表》(附5)加蓋單位公章后,傳真給甲方大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心。同日向甲方帳戶(hù)支付相應(yīng)預(yù)存款;(3)甲方收到乙方帳款后,下一個(gè)工作日17點(diǎn)前,將通過(guò)電子郵件、傳真向乙方發(fā)送《預(yù)存產(chǎn)品確認(rèn)書(shū)》,上面記載預(yù)存產(chǎn)品數(shù)量、時(shí)間和折扣級(jí)別;
2.通過(guò)市級(jí)代理商銷(xiāo)售萬(wàn)度推廣
乙方全年的銷(xiāo)售任務(wù),分解到各市(地)、省會(huì)代理商銷(xiāo)售,有條件的也可直接落實(shí)到縣(區(qū))代理商終端銷(xiāo)售;
3.督促并協(xié)助市級(jí)代理商銷(xiāo)售。乙方提供一切可以提供的便利和支持,幫助市級(jí)代理商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo);
4 .退貨保證 ?。?)乙方因市場(chǎng)原因、經(jīng)營(yíng)不佳在滿(mǎn)10個(gè)月后提出終止代理,在接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi),甲方退還剩余款;退還余款按實(shí)際成交產(chǎn)品數(shù)計(jì)算折扣余額;滿(mǎn)10個(gè)月仍然沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完不成年度任務(wù)50%的,不予退貨; ?。?)市級(jí)代理商因市場(chǎng)原因、經(jīng)營(yíng)不佳在滿(mǎn)8個(gè)月后提出終止代理,在接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi),乙方退還剩余款;退還余款按實(shí)際成交產(chǎn)品數(shù)計(jì)算折扣余額;滿(mǎn)8個(gè)月仍然沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完不成年度任務(wù)40%的,不予退貨; ?。?)如果乙方已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品、甲方已經(jīng)向乙方客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票并寄出,這部分產(chǎn)品甲方不予退貨?! 。?)因?yàn)槭袌?chǎng)好轉(zhuǎn)或產(chǎn)品熱銷(xiāo),乙方訂貨后14日內(nèi)又要增訂產(chǎn)品要求更改折扣,甲方保證予以換貨并保證乙方享受新的進(jìn)貨折扣;14日后未見(jiàn)乙方換貨申請(qǐng)、且按乙方要求已為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票的,,甲方對(duì)這部分產(chǎn)品不予換貨;
5、售后服務(wù) ?。?).甲方必須設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持人員為代理商和用戶(hù)提供技術(shù)支持;甲方設(shè)立“萬(wàn)度推廣售后服務(wù)中心”解答乙方銷(xiāo)售中遇到的疑難問(wèn)題,并定期將典型問(wèn)題及其解答進(jìn)行匯總,發(fā)給乙方?! 。?)。甲方將通過(guò)郵寄、E-mail或公開(kāi)網(wǎng)站的方式,向乙方提供產(chǎn)品的新信息、典型疑難解答、故障解決方案?! 。?)。甲方為定期乙方提供產(chǎn)品咨詢(xún)及技術(shù)培訓(xùn)?! 。?).乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人,甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人?! 。?). 因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問(wèn)題,甲方不向用戶(hù)承擔(dān)任何直接責(zé)任。 ?。?). 乙方有義務(wù)在與用戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同前,向用戶(hù)講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆](méi)有講解或講解不清所造成的糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任?! 。?). 如果乙方對(duì)用戶(hù)的超過(guò)了甲方的范圍,由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)?! 。?). 乙方如果接到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)請(qǐng)求,乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決,如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問(wèn)題而無(wú)法獨(dú)立解決時(shí),可向甲方提出售后服務(wù)支持請(qǐng)求?! ?BR> 6.非售后服務(wù)范圍 ?。?)由于其他軟件或病毒造成的故障?! 。?)產(chǎn)品問(wèn)題是由于不正確的使用、安裝等問(wèn)題造成的。如圖片使用了不正確的制作軟件導(dǎo)致圖片上傳后出錯(cuò); (3)盡管如此,甲方仍以大的可能為用戶(hù)提供超過(guò)責(zé)任服務(wù)范圍以外的服務(wù),且不收費(fèi)或成本價(jià)酌情收費(fèi);
7.售后服務(wù)年限 (1)乙方為用戶(hù):合同期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級(jí),逾期酌情收成本費(fèi)用?! 。?)按照國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的保修期應(yīng)以用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算?! ?BR> 8.市場(chǎng)公關(guān)及廣告宣傳 ?。?)乙方有義務(wù)進(jìn)行本省市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和廣告宣傳工作。 ?。?)為維護(hù)甲方形象,乙方不得以“全國(guó)好、全國(guó)第一”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動(dòng),不得以任何形式損害同行和甲方的利益?! 。?)按照本省總體銷(xiāo)售規(guī)劃,乙方須在本省各媒體發(fā)布廣告代墊款 萬(wàn)元,該費(fèi)用先由乙方墊支,驗(yàn)收后3個(gè)月內(nèi)有甲方支付;(4)乙方如舉辦大型公關(guān)活動(dòng),需要甲方提供技術(shù)和談判支持時(shí),應(yīng)提前15天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。甲方全國(guó)工作量大,需要提前安排準(zhǔn)備;
9、保密條款 1.甲乙雙方必須本合同的內(nèi)容、對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)中的任何重大商情事務(wù)對(duì)第三方嚴(yán)格保密?! ?.甲乙雙方因任意一方的行為對(duì)另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等損失,由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?! ?BR> 10、法律效力 1.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章、付清首次預(yù)存款當(dāng)日生效。連同附件,具同等法律效力?! ?.變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書(shū)面更改件?! ?.發(fā)生以下任意情況時(shí),可提前解除本代理協(xié)議: ?。?)雙方協(xié)議同意時(shí); ?。?)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時(shí); (3)協(xié)議的一方有損害對(duì)方的形象和利益的行為時(shí); ?。?)協(xié)議的一方違反協(xié)議時(shí); ?。?)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí); ?。?)《合同法》規(guī)定的其他情況時(shí)?! ?.本協(xié)議期滿(mǎn)后自行終止,如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽?! ?.甲乙雙方對(duì)本協(xié)議有修改、更正、補(bǔ)充的,應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充規(guī)定協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力?! ?.協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。
(蓋章)甲 方:上海采構(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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甲方:上海采構(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
乙方: 河北冀恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
簽訂日期:2009 年 10 月 20 日
簽訂地址: 上海 松江
為推動(dòng)“萬(wàn)度推廣供應(yīng)商排名”的銷(xiāo)售,建立良好規(guī)范的市場(chǎng)秩序,迅速切入并占領(lǐng)市場(chǎng),甲方在全國(guó)范圍內(nèi)建立“渠道代理商”合作體系。經(jīng)乙方申請(qǐng),甲方考察,甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任、互利互惠的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方作為甲方“萬(wàn)度推廣系列產(chǎn)品”省級(jí)總代理商及其相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、省級(jí)代理商資格
1:注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上,具有獨(dú)立的法人資格,公司經(jīng)營(yíng)范圍具備代理銷(xiāo)售萬(wàn)度推廣產(chǎn)品的資格;有15人以上的專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)全省萬(wàn)度推廣架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售工作;
2. 有駕馭全省工作的能力、通路背景廣泛、迅速打開(kāi)各市級(jí)代理商建立局面;有雄霸一省的夢(mèng)想;熟悉行業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái);年度銷(xiāo)售總額不少于500萬(wàn)元(欠發(fā)達(dá)省份)
3. 具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,省級(jí)代理須交納加盟費(fèi) 30 萬(wàn)元、合同押金 10 萬(wàn)元(退)、廣告代墊款 20 萬(wàn)元(退);首批進(jìn)貨按折扣價(jià)計(jì)算預(yù)存不低于 11.3 1 萬(wàn)元;
4. 遵守萬(wàn)度市場(chǎng)管理制度和市場(chǎng)規(guī)劃。認(rèn)同萬(wàn)度理念和產(chǎn)品方向,愿意接受代理商條件并嚴(yán)格執(zhí)行各種代理政策
5. 愿意投入一定的資源(人力、物力和財(cái)力)去開(kāi)拓市場(chǎng)。
6. 做負(fù)責(zé)人的企業(yè)公民,保證為客戶(hù)做好售前、售中、售后服務(wù)支持。 有誠(chéng)實(shí)的信用、極高的合作與服務(wù)熱情和極強(qiáng)的責(zé)任心。
7. 簽約前提交法人及個(gè)人身份資料,業(yè)務(wù)范圍及發(fā)展介紹1千字,《市級(jí)代理商分銷(xiāo)任務(wù)表》。附1。
8. 通過(guò)萬(wàn)度公司的考核和審定。
二、省級(jí)代理商代理事項(xiàng)
1.代理商級(jí)別: 省級(jí)代理商 (省級(jí)總代理、地區(qū)代理)?! ?BR> 2.代理范圍:_____河北_ _____省 轄 市 轄 縣_,乙方不得超出上述代理區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任,由乙方負(fù)責(zé)?! ?.代理期限:從______年_____月_____日至______年_____月_____日。雙方可于協(xié)議期滿(mǎn)前30日內(nèi)續(xù)簽,否則本協(xié)議自行終止。
4.加盟費(fèi) 30。00 萬(wàn)元、合同押金 10.00 萬(wàn)元(退)、廣告代墊款 20.00 萬(wàn)元(退) 5.首期進(jìn)貨預(yù)存款:乙方首次預(yù)存 個(gè)產(chǎn)品,乙方按折扣進(jìn)貨價(jià)向甲方首次預(yù)存進(jìn)貨款________________元(大寫(xiě):_________________)甲方收到乙方預(yù)存款后,按月逐次扣結(jié)賬款(按進(jìn)貨折扣價(jià)計(jì)價(jià)口徑)。乙方收到甲方預(yù)存款、并遵守所代理產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)則,代理關(guān)系才算正式確立?! ?BR> 5.甲乙雙方的任何一方對(duì)另一方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營(yíng)損失不承擔(dān)責(zé)任?! ?BR> 6.甲方授權(quán)乙方總代理甲方產(chǎn)品為“_萬(wàn)度推廣供應(yīng)商排名及系列_“產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見(jiàn)附件三。
三、甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方提供全國(guó)統(tǒng)一、公開(kāi)、公平、透明的代理商政策;
2.甲方有義務(wù)指導(dǎo)、幫助乙方迅速切入渠道通道,協(xié)助建立本省市、縣級(jí)代理商架構(gòu),建立和完善終端銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)貨暢其流,大限度占領(lǐng)市場(chǎng)。
3.甲方有權(quán)向乙方催繳應(yīng)收未收賬款;甲方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定,監(jiān)督、檢查、要求乙方定期報(bào)告合同執(zhí)行情況的權(quán)利。甲方有權(quán)實(shí)時(shí)檢查乙方市縣、級(jí)代理商預(yù)存數(shù)和賬款情況; 4.與乙方核對(duì)、繳銷(xiāo)與終端客戶(hù)簽單合同的權(quán)利;當(dāng)乙方的市場(chǎng)行為違反合同規(guī)定時(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施勸說(shuō)、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。甲方保護(hù)乙方的代理商利益?! ?.甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行渠道代理商建立,市場(chǎng)宣傳和推廣活動(dòng),共同創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)市場(chǎng)?! ?BR> 6.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、進(jìn)展、產(chǎn)品特性等情況,以便乙方能夠更好地為終用戶(hù)提供佳的方案。甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開(kāi)展多種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 7.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整情況;或未來(lái)市場(chǎng)新政策。
8.甲方有實(shí)時(shí)向乙方支付扣點(diǎn)、返點(diǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)的義務(wù)。甲方承擔(dān)發(fā)票和稅金。
9.建立渠道、銷(xiāo)售產(chǎn)品所需的宣傳資料樣品甲方負(fù)責(zé)印制和及時(shí)傳送;
10;甲方在接到乙方業(yè)務(wù)請(qǐng)求后,必須在24小時(shí)內(nèi)為乙方開(kāi)通產(chǎn)品通道和并移交管理密碼; 11:甲方日常接待部門(mén)是銷(xiāo)售部 華北 大區(qū),具體負(fù)責(zé)人是大區(qū)經(jīng)理 合同期內(nèi)有變更,及時(shí)通知乙方;
四、乙方的責(zé)任和義務(wù)、 全國(guó)統(tǒng)一3級(jí)省份銷(xiāo)售目標(biāo)公示:(產(chǎn)品基本單價(jià)1950元起/個(gè))發(fā)達(dá)省份首個(gè)銷(xiāo)售年度:9000個(gè)產(chǎn)品、1800萬(wàn)元銷(xiāo)售收入為額定目標(biāo);并逐年遞增;中等省份首個(gè)銷(xiāo)售年度:5000個(gè)產(chǎn)品、1000萬(wàn)元銷(xiāo)售收入為額定目標(biāo);并逐年遞增;欠發(fā)達(dá)省首個(gè)銷(xiāo)售年度:2500個(gè)產(chǎn)品、 500萬(wàn)元銷(xiāo)售收入為額定目標(biāo);并逐年遞增;
1:乙方作為 河北省 省級(jí)代理商,年度銷(xiāo)售任務(wù)是 1800。00 萬(wàn)元(按零售價(jià)口徑),產(chǎn)品不少于 9000 個(gè);
2:限期完成本省內(nèi)各市(地)、縣(區(qū))級(jí)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商的建立和布局;
3:首次預(yù)存款不少于 11.30 萬(wàn)元,于 簽訂合同當(dāng)日 付清,付清預(yù)存款當(dāng)日,即予授權(quán)“省級(jí)總代理商”資格;運(yùn)營(yíng)后享受扣率按首次預(yù)存級(jí)別計(jì)算;續(xù)存預(yù)存款后,按當(dāng)次級(jí)別計(jì)算;
4:賬目結(jié)對(duì)制度:乙方安排專(zhuān)人于每月28日14:00點(diǎn)前主動(dòng)和甲方結(jié)清客戶(hù)賬款及預(yù)存款余額;低于10%預(yù)存產(chǎn)品個(gè)數(shù)時(shí),須及時(shí)預(yù)存,否則停止開(kāi)通終端業(yè)務(wù);待預(yù)存足夠相應(yīng)級(jí)別個(gè)數(shù)產(chǎn)品時(shí),恢復(fù)開(kāi)通業(yè)務(wù);乙方按次實(shí)時(shí)匯報(bào)所屬市級(jí)代理商預(yù)存產(chǎn)品數(shù)并在3個(gè)工作內(nèi)日匯到總部預(yù)存;不夠低預(yù)存數(shù)的,無(wú)論多少,遲在本月30日下午15點(diǎn)前向總部預(yù)存并計(jì)入乙方帳戶(hù);下級(jí)代理商的預(yù)存不得隔月;待累積至相應(yīng)檔預(yù)存數(shù)時(shí),享受相應(yīng)折扣;為保障各級(jí)代理商利益,乙方不得隱瞞、截留、坐支、市級(jí)代理商預(yù)存產(chǎn)品數(shù)和預(yù)存款;發(fā)現(xiàn),處罰1000元;督促并保證市、縣級(jí)代理商每預(yù)存產(chǎn)品,即向總部傳送《預(yù)存產(chǎn)品申請(qǐng)表》備案,確保賬款和全國(guó)運(yùn)營(yíng)安全、高效。
5:乙方在授權(quán)期內(nèi),竭盡全力完成向甲方的簽約產(chǎn)品年度銷(xiāo)量;
6:乙方為出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人,負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)并提供相應(yīng)售后服務(wù);凡是乙方技術(shù)能力做不到、且必須由甲方上門(mén)解決的,乙方派人陪同甲方人員上門(mén)解決;因乙方辦事推諉、效率低下、消極作為或不作為引起客戶(hù)投訴或客戶(hù)損失,乙方承擔(dān)責(zé)任;乙方在遇到特殊客戶(hù)項(xiàng)目時(shí),可申請(qǐng)甲方協(xié)同參與談判,費(fèi)用甲方承擔(dān),利益協(xié)商共享;
7:乙方有義務(wù)收集區(qū)域內(nèi)同行新產(chǎn)品或者競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售新手法,反饋甲方及時(shí)做出政策調(diào)整;
8:乙方必須有15個(gè)以上的專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)全省渠道建立、推廣和銷(xiāo)售;完成本省范圍內(nèi)各類(lèi)媒體廣告宣傳的規(guī)劃、實(shí)施、和日常發(fā)布監(jiān)督。
9:在成為省代的次月起,每月28日下午17點(diǎn)前,乙方按月向甲方大區(qū)經(jīng)理報(bào)送《代理商建立進(jìn)度報(bào)告表》附2和《代理商銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告表》附3,郵箱是cgccg@126.com(節(jié)假日不順延);
10:逾期一天處罰100元;
11.業(yè)績(jī)也要匯報(bào);
12.乙方有責(zé)任將用戶(hù)信息及時(shí)反饋給甲方,以便甲方對(duì)用戶(hù)的售后服務(wù)政策和水平再提升;13.乙方在媒體上刊登的甲方產(chǎn)品價(jià)格,不得高于或低于甲方規(guī)定的全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)格;乙方不得違反甲方的價(jià)格體系;額外贈(zèng)送、增值服務(wù)、其他優(yōu)惠等、總部授權(quán)或總部統(tǒng)一促銷(xiāo)除外;若有違反,甲方有權(quán)取消乙方獎(jiǎng)勵(lì)及相關(guān)市場(chǎng)支持,情節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)終止乙方的代理授權(quán)。
五、乙方的權(quán)利
1:統(tǒng)管全省銷(xiāo)售的權(quán)利 1.面向全省銷(xiāo)售的權(quán)利 2.全省銷(xiāo)售的權(quán)利 3.獲得技術(shù)支持和售后服務(wù)的權(quán)利 4.價(jià)格優(yōu)惠的權(quán)利 5.持有公司原始股的權(quán)利 1.面向全省銷(xiāo)售的權(quán)利 A. 面向全省銷(xiāo)售,市場(chǎng)空間大,客戶(hù)資源豐富,年度目標(biāo)簽單客戶(hù)不少于1萬(wàn)個(gè)、任務(wù)數(shù)不少于 ;乙方確保渠道得當(dāng),執(zhí)行力強(qiáng),完成或超額完成任務(wù);實(shí)行正規(guī)化、品牌化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?jīng)營(yíng),甲方為乙方配置統(tǒng)一標(biāo)志。 B. 乙方將全省銷(xiāo)售任務(wù)按《市級(jí)代理商分銷(xiāo)任務(wù)表》分配在各市級(jí)代理商,并督促完成; D. 甲方承擔(dān)費(fèi)用印制各種產(chǎn)品資料、宣傳資料供乙方使用(乙方必須全部發(fā)布到客戶(hù)手里,不得停留在辦公室或當(dāng)廢品垃圾,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按3倍承擔(dān)制作費(fèi)) E. 在乙方所在區(qū)域舉辦的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、團(tuán)購(gòu)會(huì)、全國(guó)巡展等市場(chǎng)活動(dòng),在時(shí)間、人員、費(fèi)用上等方面有獲得優(yōu)先予以支持的權(quán)利。 F 有權(quán)享受甲方在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的既成累積相關(guān)資源和關(guān)系
2、全省銷(xiāo)售的權(quán)利 A. 合同生效后,乙方即有全省銷(xiāo)售的權(quán)利,合同期內(nèi)其他任何機(jī)構(gòu)及代理商均不得對(duì)該區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓和受理;乙方統(tǒng)管全省銷(xiāo)售;有權(quán)負(fù)責(zé)各級(jí)各類(lèi)代理商的建立和管理、資金的劃撥、催繳、考核及獎(jiǎng)懲;
3、獲得技術(shù)支持和售后服務(wù)的權(quán)利(銷(xiāo)售、技術(shù)、培訓(xùn)支持) A. 在大中型項(xiàng)目、客戶(hù)談判中,獲得甲方技術(shù)支持并協(xié)助談判的權(quán)利 B. 乙方每年享受往返車(chē)票、住宿、用餐全免費(fèi)的2人/次培訓(xùn); C. 乙方獲得甲方24小時(shí)代理商服務(wù)熱線(xiàn)400 820 4050,隨時(shí)提供客戶(hù)服務(wù)。 全方位的培訓(xùn) 支持 對(duì)乙方進(jìn)行深入細(xì)致全面的產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn),具體包括產(chǎn)品應(yīng)用對(duì)象、功能、使用方法、技術(shù)原理、維護(hù)方法、故障(異常情況)處理等。 業(yè)務(wù)技巧培(文章轉(zhuǎn)載自: http://www.gerenjianli.com/wm/ht/daquan/ 請(qǐng)保留此標(biāo)記)訓(xùn):針對(duì)每種產(chǎn)品的特點(diǎn)和應(yīng)用對(duì)象進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧的介紹,包括電話(huà)受理、開(kāi)拓及業(yè)務(wù)管理等知識(shí); 宣傳培訓(xùn):本地化業(yè)務(wù)如何用高效低耗的方式造就影響力,廣告內(nèi)容及廣告方式等。 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo):如何對(duì)系列產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)營(yíng)銷(xiāo)整合,每個(gè)產(chǎn)品在所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)上的定位如何,在人員及工作計(jì)劃安排方面如何協(xié)調(diào)等等。對(duì)投入較大,機(jī)構(gòu)完善的代理商,公司可考慮派專(zhuān)員駐點(diǎn)協(xié)助管理和培訓(xùn)。對(duì)代理商和客戶(hù)碰到的營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)問(wèn)題專(zhuān)員進(jìn)行全天候的提供支持,積極協(xié)助解決其他產(chǎn)品銷(xiāo)售或客戶(hù)使用中的問(wèn)題。 4、價(jià)格優(yōu)惠的權(quán)利 A. 乙方有權(quán)享有優(yōu)惠折扣價(jià)預(yù)存及合同規(guī)定的年終返點(diǎn); B. 乙方獲得換貨支持;(調(diào)換或升級(jí)產(chǎn)品,僅增補(bǔ)或退還差額) C. 大型項(xiàng)目?jī)r(jià)格、大宗客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商甲方予以特殊優(yōu)惠。乙方發(fā)展的客戶(hù),如對(duì)產(chǎn)品有特殊的要求,甲方予以支持。如特定客戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),所立項(xiàng)目需要花費(fèi)的費(fèi)用由甲方重點(diǎn)承擔(dān),如果有重大創(chuàng)收,雙方協(xié)商分成。成本費(fèi)用包括技術(shù)提供費(fèi)、技術(shù)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)成本費(fèi)和售后服務(wù)費(fèi)。開(kāi)發(fā)成本費(fèi)歸甲方承擔(dān),信息提供費(fèi)和售后服務(wù)費(fèi)歸乙方所有,如售后仍需甲方協(xié)助進(jìn)行技術(shù)服務(wù),甲方收取部分售后服務(wù)費(fèi)。一句話(huà),乙方承擔(dān)少,獲利大。
5、持有萬(wàn)度股份的權(quán)利 甲方以前瞻的目光、寬廣的胸襟,視乙方利益至上原則,乙方成為省級(jí)代理商,即擁有甲方公司原始股直接參與上市后利潤(rùn)分配(無(wú)須現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi);以年度銷(xiāo)售額現(xiàn)金收入作價(jià)、具體另行公布),實(shí)現(xiàn)可變現(xiàn)和轉(zhuǎn)讓?zhuān)?2。乙方有權(quán)以“萬(wàn)度推廣河北省總()代理 ”的名義,進(jìn)行廣告宣傳、推介、從事本合同規(guī)定的產(chǎn)品銷(xiāo)售、渠道各市級(jí)代理商建立、等合法商業(yè)活動(dòng)。授權(quán)印制名片、廣告發(fā)布、使用萬(wàn)度商標(biāo)等; 3.乙方有按時(shí)獲得合同規(guī)定的扣點(diǎn)、返點(diǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利;乙方預(yù)存賬款后,收取的客戶(hù)賬款100%全部歸乙方所有; 4.乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)萬(wàn)度推廣產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、甲方定期舉辦的技術(shù)及銷(xiāo)售培訓(xùn)。乙方可定期收到甲方產(chǎn)品相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例?! ?.乙方有權(quán)對(duì)甲方(銷(xiāo)售、產(chǎn)品、市場(chǎng)宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評(píng)價(jià)及投訴,投訴時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《代理商建議改進(jìn)、投訴書(shū)》(附4)傳真至021-57854030或發(fā)送至cgccg@126.com(詳見(jiàn)附件三)甲方設(shè)有代理咨詢(xún)、代理支持和投訴熱線(xiàn),電話(huà):400 820 4050 。
六、運(yùn)作體制及流程
1.支付預(yù)存款和續(xù)存預(yù)存款(1)首次預(yù)存款在簽單合同當(dāng)日支付;(2)預(yù)存產(chǎn)品逐漸少于10%時(shí),乙方必須續(xù)存;續(xù)存預(yù)存款前,必須以傳真、電子郵件等書(shū)面形式與甲方聯(lián)系,填報(bào)《預(yù)存產(chǎn)品申請(qǐng)表》(附5)加蓋單位公章后,傳真給甲方大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心。同日向甲方帳戶(hù)支付相應(yīng)預(yù)存款;(3)甲方收到乙方帳款后,下一個(gè)工作日17點(diǎn)前,將通過(guò)電子郵件、傳真向乙方發(fā)送《預(yù)存產(chǎn)品確認(rèn)書(shū)》,上面記載預(yù)存產(chǎn)品數(shù)量、時(shí)間和折扣級(jí)別;
2.通過(guò)市級(jí)代理商銷(xiāo)售萬(wàn)度推廣
乙方全年的銷(xiāo)售任務(wù),分解到各市(地)、省會(huì)代理商銷(xiāo)售,有條件的也可直接落實(shí)到縣(區(qū))代理商終端銷(xiāo)售;
3.督促并協(xié)助市級(jí)代理商銷(xiāo)售。乙方提供一切可以提供的便利和支持,幫助市級(jí)代理商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo);
4 .退貨保證 ?。?)乙方因市場(chǎng)原因、經(jīng)營(yíng)不佳在滿(mǎn)10個(gè)月后提出終止代理,在接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi),甲方退還剩余款;退還余款按實(shí)際成交產(chǎn)品數(shù)計(jì)算折扣余額;滿(mǎn)10個(gè)月仍然沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完不成年度任務(wù)50%的,不予退貨; ?。?)市級(jí)代理商因市場(chǎng)原因、經(jīng)營(yíng)不佳在滿(mǎn)8個(gè)月后提出終止代理,在接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi),乙方退還剩余款;退還余款按實(shí)際成交產(chǎn)品數(shù)計(jì)算折扣余額;滿(mǎn)8個(gè)月仍然沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完不成年度任務(wù)40%的,不予退貨; ?。?)如果乙方已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品、甲方已經(jīng)向乙方客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票并寄出,這部分產(chǎn)品甲方不予退貨?! 。?)因?yàn)槭袌?chǎng)好轉(zhuǎn)或產(chǎn)品熱銷(xiāo),乙方訂貨后14日內(nèi)又要增訂產(chǎn)品要求更改折扣,甲方保證予以換貨并保證乙方享受新的進(jìn)貨折扣;14日后未見(jiàn)乙方換貨申請(qǐng)、且按乙方要求已為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票的,,甲方對(duì)這部分產(chǎn)品不予換貨;
5、售后服務(wù) ?。?).甲方必須設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持人員為代理商和用戶(hù)提供技術(shù)支持;甲方設(shè)立“萬(wàn)度推廣售后服務(wù)中心”解答乙方銷(xiāo)售中遇到的疑難問(wèn)題,并定期將典型問(wèn)題及其解答進(jìn)行匯總,發(fā)給乙方?! 。?)。甲方將通過(guò)郵寄、E-mail或公開(kāi)網(wǎng)站的方式,向乙方提供產(chǎn)品的新信息、典型疑難解答、故障解決方案?! 。?)。甲方為定期乙方提供產(chǎn)品咨詢(xún)及技術(shù)培訓(xùn)?! 。?).乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人,甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人?! 。?). 因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問(wèn)題,甲方不向用戶(hù)承擔(dān)任何直接責(zé)任。 ?。?). 乙方有義務(wù)在與用戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同前,向用戶(hù)講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆](méi)有講解或講解不清所造成的糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任?! 。?). 如果乙方對(duì)用戶(hù)的超過(guò)了甲方的范圍,由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)?! 。?). 乙方如果接到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)請(qǐng)求,乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決,如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問(wèn)題而無(wú)法獨(dú)立解決時(shí),可向甲方提出售后服務(wù)支持請(qǐng)求?! ?BR> 6.非售后服務(wù)范圍 ?。?)由于其他軟件或病毒造成的故障?! 。?)產(chǎn)品問(wèn)題是由于不正確的使用、安裝等問(wèn)題造成的。如圖片使用了不正確的制作軟件導(dǎo)致圖片上傳后出錯(cuò); (3)盡管如此,甲方仍以大的可能為用戶(hù)提供超過(guò)責(zé)任服務(wù)范圍以外的服務(wù),且不收費(fèi)或成本價(jià)酌情收費(fèi);
7.售后服務(wù)年限 (1)乙方為用戶(hù):合同期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級(jí),逾期酌情收成本費(fèi)用?! 。?)按照國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的保修期應(yīng)以用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算?! ?BR> 8.市場(chǎng)公關(guān)及廣告宣傳 ?。?)乙方有義務(wù)進(jìn)行本省市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和廣告宣傳工作。 ?。?)為維護(hù)甲方形象,乙方不得以“全國(guó)好、全國(guó)第一”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動(dòng),不得以任何形式損害同行和甲方的利益?! 。?)按照本省總體銷(xiāo)售規(guī)劃,乙方須在本省各媒體發(fā)布廣告代墊款 萬(wàn)元,該費(fèi)用先由乙方墊支,驗(yàn)收后3個(gè)月內(nèi)有甲方支付;(4)乙方如舉辦大型公關(guān)活動(dòng),需要甲方提供技術(shù)和談判支持時(shí),應(yīng)提前15天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。甲方全國(guó)工作量大,需要提前安排準(zhǔn)備;
9、保密條款 1.甲乙雙方必須本合同的內(nèi)容、對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)中的任何重大商情事務(wù)對(duì)第三方嚴(yán)格保密?! ?.甲乙雙方因任意一方的行為對(duì)另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等損失,由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?! ?BR> 10、法律效力 1.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章、付清首次預(yù)存款當(dāng)日生效。連同附件,具同等法律效力?! ?.變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書(shū)面更改件?! ?.發(fā)生以下任意情況時(shí),可提前解除本代理協(xié)議: ?。?)雙方協(xié)議同意時(shí); ?。?)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時(shí); (3)協(xié)議的一方有損害對(duì)方的形象和利益的行為時(shí); ?。?)協(xié)議的一方違反協(xié)議時(shí); ?。?)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí); ?。?)《合同法》規(guī)定的其他情況時(shí)?! ?.本協(xié)議期滿(mǎn)后自行終止,如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽?! ?.甲乙雙方對(duì)本協(xié)議有修改、更正、補(bǔ)充的,應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充規(guī)定協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力?! ?.協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。
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