8月份工作總結(jié)

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暑假經(jīng)營的時節(jié),忙碌的六十天漸至已到八月月末,隨著大、中、小學開學的到來即將拉下結(jié)束的大幕,回顧這個月工作的過程,有收獲有不足也有遺憾,八月份工作的具體概況如下。
    在本月中作為揚州市政府極為關(guān)注重視的:中央文明辦對揚州文明衛(wèi)生城市的綜合工作復查,對服務行業(yè)提出了更高更加明確的要求:誠信經(jīng)營,提升行業(yè)素養(yǎng),創(chuàng)造舒適優(yōu)越的環(huán)境,給予規(guī)范標準的服務。我們店座落在繁華的文昌商圈,作為精神文明窗口,一個社會格為關(guān)注的焦點,我們明確工作方向和目標:通過我們在工作中用心盡心的努力付出,去更好更真實的體現(xiàn)我們公司的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營理念,通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮,去更進一步的再次提高店面形象,達到經(jīng)濟效益和社會效應的雙贏。
    經(jīng)營:經(jīng)營之難一直是我們當前思量的問題,(1)面對市場的發(fā)展,眾商家都想在經(jīng)營的時節(jié),攢足人氣之旺賺足業(yè)績之缽,競爭是越發(fā)的酷熱,在經(jīng)營營銷上的策略更是不斷出新推舊,作為電玩行業(yè)的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈,如何能更好的應對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經(jīng)營思路上我們格為謹慎,結(jié)合大業(yè)態(tài)之利發(fā)揮自己優(yōu)勢力爭市場份額。
    工作中我們必將拼盡全力,七月份的經(jīng)營業(yè)績并沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標之內(nèi),然而經(jīng)營時機又僅剩一個月,加之政府創(chuàng)衛(wèi)工作的復查給經(jīng)營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創(chuàng),八月份的經(jīng)營對于我們來說非常重要,月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈,要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售,重心以前臺實體銷售為主,只保留店面兩個互動優(yōu)惠套餐銷售為鋪,的爭取營收業(yè)績達到制定目標,兩個互動優(yōu)惠套餐。
    合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售,一直作為我們店業(yè)績增收的主體,消費群的主流是家庭及學生團體的聚會 ,二次消費的業(yè)績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應 (2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經(jīng)營中尋求其它途徑進行擋拆,轉(zhuǎn)移分流達到降低成本,轉(zhuǎn)換的過程中必須權(quán)衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現(xiàn)有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.
    管理: 在經(jīng)營的旺季,管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數(shù),確保場所經(jīng)營的平穩(wěn)性,工作有計劃,每日應對場所的繁忙事務性工作, 能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應對突發(fā)事情和客訴做到預防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。
    通過團隊的用心努力工作,之以在此次揚州文明衛(wèi)生城的復查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經(jīng)理黃瑋在本月的工作中表現(xiàn)出了較強的責任心,較強的工作跟進度,將團隊的凝聚力與協(xié)作力發(fā)揮到,帶領(lǐng)團隊拼搏奮進,值得表揚團隊更值得表揚,工作中的不足,還是在細節(jié)中,容易忽視細節(jié)中一些小處,工作無大小,小處更能體現(xiàn)反應出我們的工作是否到位是否規(guī)范,在淡季的九月中,我們將認真總結(jié)這兩月工作上的不足,自檢改進。
    思想:兩個月的緊張奮斗,接下來是總結(jié)全面工作反思不足,平靜理性的對待經(jīng)營上的競爭,加強約束執(zhí)行管理上的規(guī)范,保持心態(tài)謹記店面發(fā)展的平穩(wěn)性和安全性,提升工作節(jié)奏,雖是進入淡季但現(xiàn)在要解決處理的工作還是比較多,每天必須完成當日工作計劃,加強學習提高認知,不知道不清楚困難和障礙的存在,工作就忙而無用碌而不為,公司的生存與發(fā)展得不到良好循環(huán),一切的一切都是空忙。