根據(jù)《xx省人力資源和社會保障系統(tǒng)2015年度迎接履職盡責(zé)督促檢查的工作方案》(x人社辦發(fā)〔2015〕63號)統(tǒng)一部署，我局從6月中旬開始，進(jìn)入查找問題階段。查找問題是扎實(shí)做好履職盡責(zé)工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，局黨組高度重視，全局上下齊動員，對照“21個是否”認(rèn)真找差距。通過對查找的問題進(jìn)行疏理分析，深挖根源，明確了整改方向，對進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能和提升服務(wù)水平起到了積極的推動作用?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、 高度重視，認(rèn)真動員部署
為營造積極的履職盡責(zé)氛圍，確保迎檢各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我局高度重視組織領(lǐng)導(dǎo)和動員部署工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局黨組書記、局長皮廣洲同志為組長，其他局班子成員為副組長，各處、中心負(fù)責(zé)人為成員的迎接履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全局并指導(dǎo)全省就業(yè)系統(tǒng)迎檢工作;二是積極動員學(xué)習(xí)。局黨組中心組專題學(xué)習(xí)了翟天山廳長在全廳履職盡責(zé)動員大會上的講話，并召開全局干部職工大會進(jìn)行傳達(dá)部署，讓大家明確了履職盡責(zé)工作的部署及要求。為宣傳造勢，制作了“全心全意解民憂、履職盡責(zé)辦實(shí)事”展板，對迎檢工作的內(nèi)容、時間、要求等進(jìn)行介紹宣傳，在全局營造了濃厚的迎檢氛圍;三是細(xì)化目標(biāo)任務(wù)。在全局轉(zhuǎn)發(fā)了迎檢工作方案，結(jié)合就業(yè)工作實(shí)際提出了具體要求，將“21個是否”要求分解到各處、中心，層層落實(shí)，責(zé)任到人。要求各處、中心采取有效措施，認(rèn)真進(jìn)行對照查擺，做到查擺問題不留情面，深挖根源不留死角，確保迎檢工作的順利進(jìn)行。
二、 瞄準(zhǔn)“21個是否”，認(rèn)認(rèn)真真找問題
各處、中心嚴(yán)肅認(rèn)真地查找了本部門和個人在工作作風(fēng)方面存在的突出問題，重點(diǎn)圍繞嚴(yán)格依法行政、服務(wù)改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、收集和解決問題等五個方面“21個是否”的內(nèi)容進(jìn)行自查，并形成了自評報告和整改方案。
一是多途徑征求意見。向企業(yè)和勞動者等服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷，征求對局工作的意見建議;在失業(yè)保險經(jīng)辦窗口、公共就業(yè)服務(wù)窗口擺放意見箱，廣泛征求意見;召集武漢鐵路局、中鐵十一局、武漢郵科院、武漢市電力局、武漢弘毅酒店管理有限公司等中省企業(yè)勞資負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員進(jìn)行座談，當(dāng)面聽取意見。對通過上述途徑將收集的各類意見進(jìn)行了認(rèn)真梳理，分別交由相關(guān)處、中心進(jìn)行對照檢查，分析原因，進(jìn)行自糾。
二是多形式進(jìn)行自查。個人自查。針對所征求到的意見，每個人結(jié)合自身思想、作風(fēng)、工作情況進(jìn)行查找問題和原因;集中自查。各處、中心召集全體人員一起，共同查找所在處、中心在公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦方面的問題及原因;全面自查。局黨組召開專門會議進(jìn)行全面查找問題，剖析原因，理清思路，對癥下藥;明察暗訪。在自查的基礎(chǔ)上局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室派出人員不定期的對各處、中心人員的作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時通報。
三是多渠道解決問題。對通過電話、12333網(wǎng)站、信訪途徑受理的各類咨詢、投訴和舉報問題，嚴(yán)格按制度規(guī)定進(jìn)行辦理，并及時反饋處理意見，做到事事有落實(shí)，件件有回音。局迎檢辦結(jié)合窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動，對落實(shí)情況督辦檢查活動進(jìn)行明察暗訪，對頂風(fēng)而上的堅(jiān)決查處，切實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，讓人民群眾看到實(shí)實(shí)在在的成效。
三、抓自身與抓系統(tǒng)并重，追求全系統(tǒng)得高分、獲好評
按照翟天山廳長“要落實(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任。廳屬各單位要負(fù)責(zé)對系統(tǒng)對口科(處)室、單位履職盡責(zé)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查，建立從上到下的督促檢查機(jī)制，及時整改督辦。”的要求，我們在狠抓自身履職盡責(zé)迎檢工作的同時，認(rèn)真指導(dǎo)各地就業(yè)局結(jié)合自身特點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)組織迎檢活動，積極推進(jìn)全省就業(yè)系統(tǒng)迎接履職盡責(zé)督促檢查準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升部門形象、促進(jìn)就業(yè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
為指導(dǎo)好迎檢工作，我局專門制定了印發(fā)了《關(guān)于對全省就業(yè)系統(tǒng)迎接履職盡責(zé)督促檢查工作進(jìn)行督辦的通知》，采取了四項(xiàng)措施推進(jìn)活動開展。一是開展專欄評。在《xx公共招聘網(wǎng)》、《xx就業(yè)》上開辟“履職盡責(zé)督促工作專欄”，編發(fā)全省就業(yè)系統(tǒng)單位迎接履職盡責(zé)活動信息，及時通報活動進(jìn)展情況，交流各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，推動全省活動開展。二是組織督辦促。我局將組織專人不定期對各地服務(wù)窗口的工作情況進(jìn)行電話和實(shí)地抽查，并通報抽查結(jié)果。下半年，局迎接履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組將派出專班，到各地進(jìn)行指導(dǎo)督辦，推動各地迎檢活動深入開展。三是加快信息建設(shè)步伐。提供便捷高效的就業(yè)服務(wù)是全省就業(yè)系統(tǒng)履職盡責(zé)的基本內(nèi)容，是順利通過履職盡責(zé)督促檢查的根本。我局將繼續(xù)支持各地不斷優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，努力提高信息化水平，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，為勞動者提供更加及時、便捷、高效的服務(wù)。四是大力宣傳造勢。為推廣各地好的迎檢工作經(jīng)驗(yàn)，擬在專欄中及時介紹突出地市的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，以推動面上的工作。
四、 能改的馬上就改，力求盡快見成效
對征求意見和自查出的問題進(jìn)行梳理排隊(duì)，分輕重緩急予以自糾。
一是不斷提高辦事效率。我們深入服務(wù)對象和企業(yè)了解到，我們的業(yè)務(wù)辦理流程還有可以優(yōu)化，辦事效率還有可以提升的地方，尤其是現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了無紙化辦公，對我局的就業(yè)信息化工作提出了更高的要求。我局掌握相關(guān)情況后，及時組織局信息化人員加快業(yè)務(wù)上網(wǎng)的進(jìn)度，進(jìn)一步簡化、優(yōu)化環(huán)節(jié)，同時，利用網(wǎng)絡(luò)渠道對企業(yè)經(jīng)辦人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，幫助企業(yè)辦公端口與就業(yè)信息系統(tǒng)對接;不斷創(chuàng)新窗口服務(wù)模式，針對特定群體提供貼心服務(wù)，以滿足不同群體對公共就業(yè)服務(wù)的需求。
二是確保國家政策盡快“落地生根”。近年來，中央、省委省政府先后出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》等系列扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。我局先后組織企業(yè)用工情況、援企穩(wěn)崗、回歸創(chuàng)業(yè)等專題調(diào)研，接地氣，摸情況，及時出臺貫徹落實(shí)具體實(shí)施細(xì)則，確保好政策能及時“落地生根”，讓人民群眾得到實(shí)惠。同時，我局積極送政策、送信息、送崗位到基層、到企業(yè)、到校園，先后組織多場“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)荊楚校園行”活動，并先后到武漢供電、武鐵等企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)政策宣傳解答。今年7月，我局將組織對全省“回歸創(chuàng)業(yè)”典型進(jìn)行表彰，根據(jù)“回歸創(chuàng)業(yè)”典型人物先進(jìn)事跡拍攝的微電影也將在全省播出。這些舉措能提高就業(yè)政策的知曉度，營造積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍，讓更多的人在積極的就業(yè)政策幫助下就業(yè)創(chuàng)業(yè)，展現(xiàn)就業(yè)部門的業(yè)績。
一、 高度重視，認(rèn)真動員部署
為營造積極的履職盡責(zé)氛圍，確保迎檢各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我局高度重視組織領(lǐng)導(dǎo)和動員部署工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局黨組書記、局長皮廣洲同志為組長，其他局班子成員為副組長，各處、中心負(fù)責(zé)人為成員的迎接履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全局并指導(dǎo)全省就業(yè)系統(tǒng)迎檢工作;二是積極動員學(xué)習(xí)。局黨組中心組專題學(xué)習(xí)了翟天山廳長在全廳履職盡責(zé)動員大會上的講話，并召開全局干部職工大會進(jìn)行傳達(dá)部署，讓大家明確了履職盡責(zé)工作的部署及要求。為宣傳造勢，制作了“全心全意解民憂、履職盡責(zé)辦實(shí)事”展板，對迎檢工作的內(nèi)容、時間、要求等進(jìn)行介紹宣傳，在全局營造了濃厚的迎檢氛圍;三是細(xì)化目標(biāo)任務(wù)。在全局轉(zhuǎn)發(fā)了迎檢工作方案，結(jié)合就業(yè)工作實(shí)際提出了具體要求，將“21個是否”要求分解到各處、中心，層層落實(shí)，責(zé)任到人。要求各處、中心采取有效措施，認(rèn)真進(jìn)行對照查擺，做到查擺問題不留情面，深挖根源不留死角，確保迎檢工作的順利進(jìn)行。
二、 瞄準(zhǔn)“21個是否”，認(rèn)認(rèn)真真找問題
各處、中心嚴(yán)肅認(rèn)真地查找了本部門和個人在工作作風(fēng)方面存在的突出問題，重點(diǎn)圍繞嚴(yán)格依法行政、服務(wù)改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、收集和解決問題等五個方面“21個是否”的內(nèi)容進(jìn)行自查，并形成了自評報告和整改方案。
一是多途徑征求意見。向企業(yè)和勞動者等服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷，征求對局工作的意見建議;在失業(yè)保險經(jīng)辦窗口、公共就業(yè)服務(wù)窗口擺放意見箱，廣泛征求意見;召集武漢鐵路局、中鐵十一局、武漢郵科院、武漢市電力局、武漢弘毅酒店管理有限公司等中省企業(yè)勞資負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員進(jìn)行座談，當(dāng)面聽取意見。對通過上述途徑將收集的各類意見進(jìn)行了認(rèn)真梳理，分別交由相關(guān)處、中心進(jìn)行對照檢查，分析原因，進(jìn)行自糾。
二是多形式進(jìn)行自查。個人自查。針對所征求到的意見，每個人結(jié)合自身思想、作風(fēng)、工作情況進(jìn)行查找問題和原因;集中自查。各處、中心召集全體人員一起，共同查找所在處、中心在公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦方面的問題及原因;全面自查。局黨組召開專門會議進(jìn)行全面查找問題，剖析原因，理清思路，對癥下藥;明察暗訪。在自查的基礎(chǔ)上局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室派出人員不定期的對各處、中心人員的作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時通報。
三是多渠道解決問題。對通過電話、12333網(wǎng)站、信訪途徑受理的各類咨詢、投訴和舉報問題，嚴(yán)格按制度規(guī)定進(jìn)行辦理，并及時反饋處理意見，做到事事有落實(shí)，件件有回音。局迎檢辦結(jié)合窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動，對落實(shí)情況督辦檢查活動進(jìn)行明察暗訪，對頂風(fēng)而上的堅(jiān)決查處，切實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，讓人民群眾看到實(shí)實(shí)在在的成效。
三、抓自身與抓系統(tǒng)并重，追求全系統(tǒng)得高分、獲好評
按照翟天山廳長“要落實(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任。廳屬各單位要負(fù)責(zé)對系統(tǒng)對口科(處)室、單位履職盡責(zé)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查，建立從上到下的督促檢查機(jī)制，及時整改督辦。”的要求，我們在狠抓自身履職盡責(zé)迎檢工作的同時，認(rèn)真指導(dǎo)各地就業(yè)局結(jié)合自身特點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)組織迎檢活動，積極推進(jìn)全省就業(yè)系統(tǒng)迎接履職盡責(zé)督促檢查準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升部門形象、促進(jìn)就業(yè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
為指導(dǎo)好迎檢工作，我局專門制定了印發(fā)了《關(guān)于對全省就業(yè)系統(tǒng)迎接履職盡責(zé)督促檢查工作進(jìn)行督辦的通知》，采取了四項(xiàng)措施推進(jìn)活動開展。一是開展專欄評。在《xx公共招聘網(wǎng)》、《xx就業(yè)》上開辟“履職盡責(zé)督促工作專欄”，編發(fā)全省就業(yè)系統(tǒng)單位迎接履職盡責(zé)活動信息，及時通報活動進(jìn)展情況，交流各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，推動全省活動開展。二是組織督辦促。我局將組織專人不定期對各地服務(wù)窗口的工作情況進(jìn)行電話和實(shí)地抽查，并通報抽查結(jié)果。下半年，局迎接履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組將派出專班，到各地進(jìn)行指導(dǎo)督辦，推動各地迎檢活動深入開展。三是加快信息建設(shè)步伐。提供便捷高效的就業(yè)服務(wù)是全省就業(yè)系統(tǒng)履職盡責(zé)的基本內(nèi)容，是順利通過履職盡責(zé)督促檢查的根本。我局將繼續(xù)支持各地不斷優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，努力提高信息化水平，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，為勞動者提供更加及時、便捷、高效的服務(wù)。四是大力宣傳造勢。為推廣各地好的迎檢工作經(jīng)驗(yàn)，擬在專欄中及時介紹突出地市的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，以推動面上的工作。
四、 能改的馬上就改，力求盡快見成效
對征求意見和自查出的問題進(jìn)行梳理排隊(duì)，分輕重緩急予以自糾。
一是不斷提高辦事效率。我們深入服務(wù)對象和企業(yè)了解到，我們的業(yè)務(wù)辦理流程還有可以優(yōu)化，辦事效率還有可以提升的地方，尤其是現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了無紙化辦公，對我局的就業(yè)信息化工作提出了更高的要求。我局掌握相關(guān)情況后，及時組織局信息化人員加快業(yè)務(wù)上網(wǎng)的進(jìn)度，進(jìn)一步簡化、優(yōu)化環(huán)節(jié)，同時，利用網(wǎng)絡(luò)渠道對企業(yè)經(jīng)辦人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，幫助企業(yè)辦公端口與就業(yè)信息系統(tǒng)對接;不斷創(chuàng)新窗口服務(wù)模式，針對特定群體提供貼心服務(wù)，以滿足不同群體對公共就業(yè)服務(wù)的需求。
二是確保國家政策盡快“落地生根”。近年來，中央、省委省政府先后出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》等系列扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。我局先后組織企業(yè)用工情況、援企穩(wěn)崗、回歸創(chuàng)業(yè)等專題調(diào)研，接地氣，摸情況，及時出臺貫徹落實(shí)具體實(shí)施細(xì)則，確保好政策能及時“落地生根”，讓人民群眾得到實(shí)惠。同時，我局積極送政策、送信息、送崗位到基層、到企業(yè)、到校園，先后組織多場“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)荊楚校園行”活動，并先后到武漢供電、武鐵等企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)政策宣傳解答。今年7月，我局將組織對全省“回歸創(chuàng)業(yè)”典型進(jìn)行表彰，根據(jù)“回歸創(chuàng)業(yè)”典型人物先進(jìn)事跡拍攝的微電影也將在全省播出。這些舉措能提高就業(yè)政策的知曉度，營造積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍，讓更多的人在積極的就業(yè)政策幫助下就業(yè)創(chuàng)業(yè)，展現(xiàn)就業(yè)部門的業(yè)績。