崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接收各項生產(chǎn)運行指令、保障需求、臨時性飛行計劃、重要專包機在屬地的組織和實施；
2、負責(zé)屬地安全非正常事件通報，按照程序通報AOC，市場銷售部值班員；
3、負責(zé)協(xié)調(diào)、組織并監(jiān)控地面代理單位按照公司標(biāo)準實施各項航班保障及旅客服務(wù)工作；核實旅客API信息，確保相關(guān)信息及證件的準確性、合法性；
監(jiān)控地面服務(wù)、航空配餐品質(zhì)，并為公司貴賓（要客）旅客提供引導(dǎo)服務(wù)；
負責(zé)處理旅客針對值機、乘機、離港等原因所發(fā)生的投訴調(diào)查反饋。
4、負責(zé)不正常航班、旅客、行李處理；
5、負責(zé)旅客遣返或拒絕入境保障，對旅客進行妥當(dāng)處理。
任職要求：
1、至少本科及以上學(xué)歷
2、有境外派駐及航班地面服務(wù)保障經(jīng)驗者優(yōu)先
3、CET-6、日語N2、韓語高級或公司要求的同等水平，具備一定聽說讀寫能力，在非正式場合可以自由交流。
4、需要操作簡單的辦公軟件和系統(tǒng)(如Office 軟件、公文系統(tǒng))來開展本職工作。
5、需要對外行文，具有較強的文字表達能力，言簡意賅，行文流暢。
1、負責(zé)接收各項生產(chǎn)運行指令、保障需求、臨時性飛行計劃、重要專包機在屬地的組織和實施；
2、負責(zé)屬地安全非正常事件通報，按照程序通報AOC，市場銷售部值班員；
3、負責(zé)協(xié)調(diào)、組織并監(jiān)控地面代理單位按照公司標(biāo)準實施各項航班保障及旅客服務(wù)工作；核實旅客API信息，確保相關(guān)信息及證件的準確性、合法性；
監(jiān)控地面服務(wù)、航空配餐品質(zhì)，并為公司貴賓（要客）旅客提供引導(dǎo)服務(wù)；
負責(zé)處理旅客針對值機、乘機、離港等原因所發(fā)生的投訴調(diào)查反饋。
4、負責(zé)不正常航班、旅客、行李處理；
5、負責(zé)旅客遣返或拒絕入境保障，對旅客進行妥當(dāng)處理。
任職要求：
1、至少本科及以上學(xué)歷
2、有境外派駐及航班地面服務(wù)保障經(jīng)驗者優(yōu)先
3、CET-6、日語N2、韓語高級或公司要求的同等水平，具備一定聽說讀寫能力，在非正式場合可以自由交流。
4、需要操作簡單的辦公軟件和系統(tǒng)(如Office 軟件、公文系統(tǒng))來開展本職工作。
5、需要對外行文，具有較強的文字表達能力，言簡意賅，行文流暢。