黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰(shuí)的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。
黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問(wèn)量”。于是它買(mǎi)來(lái)了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng)。在它看來(lái)，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過(guò)完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問(wèn)量。
棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。
一年過(guò)去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的評(píng)估體系很精確，但它評(píng)估的績(jī)效與終的績(jī)效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問(wèn)量，都不采太多的花蜜，因?yàn)椴傻幕墼蕉啵w起來(lái)就越慢，每天的訪問(wèn)量就越少。另外，黑熊本來(lái)是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競(jìng)爭(zhēng)，由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，為搜集更多信息的競(jìng)爭(zhēng)變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息，比如某個(gè)地方有一片巨大的槐樹(shù)林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂則不一樣，因?yàn)樗幌抻讵?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺(jué)靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花多好，然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒(méi)有到人人自危相互拆臺(tái)的地步。
激勵(lì)是手段，激勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)固然必要，但相比之下，激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊(duì)精神尤顯突出。
沙丁魚(yú)效應(yīng)
西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)非常嬌貴，極不適應(yīng)離開(kāi)大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好銷(xiāo)量也差，倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還存活著，魚(yú)的賣(mài)價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍。為延長(zhǎng)沙丁魚(yú)的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚(yú)活著到達(dá)港口。后來(lái)漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú)的天敵鯰魚(yú)放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)轹T魚(yú)是食肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，鯰魚(yú)便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚(yú)吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。如此一來(lái)，沙丁魚(yú)就一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱(chēng)作“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
其實(shí)用人亦然。一個(gè)公司，如果人員長(zhǎng)期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時(shí)間長(zhǎng)了就容易厭倦、疲惰、倚老賣(mài)老，因此有必要找些外來(lái)的“鯰魚(yú)”加入公司，制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們看見(jiàn)自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí)，便會(huì)有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會(huì)被Kill 掉。這樣一來(lái)，企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了。
當(dāng)壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。
適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑，可以大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。
特殊顧客
美國(guó)肯德基國(guó)際公司的子公司遍布全球60多個(gè)國(guó)家，達(dá)9900多個(gè)。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢?
，上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評(píng)分，分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的?原來(lái)，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。
這些“特殊顧客”來(lái)無(wú)影，去無(wú)蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。
很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。當(dāng)老板在的時(shí)候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣(mài)力，似乎是位再稱(chēng)職不過(guò)的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。很多老板，會(huì)在這個(gè)時(shí)候殺個(gè)回馬槍?zhuān)俸?，剛好逮個(gè)正著。不過(guò)，這樣也不是個(gè)長(zhǎng)期辦法，老板也沒(méi)有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識(shí)到，無(wú)論任何時(shí)候，都須一如既往地認(rèn)真工作，那么，底下的員工就不會(huì)鉆空子翹懶了。
人做自我檢查容易，難就難在時(shí)時(shí)進(jìn)行自我反省，時(shí)時(shí)給自己一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)提醒。公司管理者就需要充當(dāng)這個(gè)提醒者，時(shí)時(shí)給他們一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)動(dòng)力，以保持員工不懈的進(jìn)取心。
經(jīng)理的大考驗(yàn)不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時(shí)員工的工作時(shí)效。
周游式管理辦法
美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。
為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門(mén)之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱(chēng)頭銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。
單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄的閉門(mén)造車(chē)工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來(lái)越不可取了，反而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級(jí)各部門(mén)之間無(wú)形的隔閡，促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。
不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開(kāi)辦公室的門(mén)，制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開(kāi)了彼此合作與心靈溝通的門(mén)。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，重要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)，進(jìn)步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開(kāi)、自由自在、誠(chéng)實(shí)地溝通。
真理在握
美國(guó)總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有將六個(gè)幕僚召集在一起開(kāi)會(huì)。林肯提出了一個(gè)重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來(lái)。林肯在仔細(xì)聽(tīng)取其他六個(gè)人的意見(jiàn)后，仍感到自己是正確的。在后決策的時(shí)候，六個(gè)幕僚一致反對(duì)林肯的意見(jiàn)，但林肯仍固執(zhí)己見(jiàn)，他說(shuō)：“雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布，這個(gè)法案通過(guò)了。”
表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見(jiàn)的做法似乎過(guò)于獨(dú)斷專(zhuān)行。其實(shí)，林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個(gè)人的看法并經(jīng)過(guò)深思熟慮，認(rèn)定自己的方案為合理。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見(jiàn)，只是一個(gè)條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)方案。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅(jiān)持己見(jiàn)。因?yàn)?，所謂討論，無(wú)非就是從各種不同的意見(jiàn)中選擇出一個(gè)合理的。既然自己是對(duì)的，那還有什么猶豫的呢？
在企業(yè)，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：新的意見(jiàn)和想法一經(jīng)提出，必定會(huì)有反對(duì)者。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人，也有為反對(duì)而反對(duì)的人。一片反對(duì)聲中，猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時(shí)候，不要害怕孤立。對(duì)于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說(shuō)明道理，使反對(duì)者變成贊成者。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人，任你怎么說(shuō)，恐怕他們也不會(huì)接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。
重要的是你的提議和決策是對(duì)的，只要真理在握，就應(yīng)堅(jiān)決地貫徹下去。
決斷，是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。多數(shù)人的意見(jiàn)是要聽(tīng)的；但作出決斷的，是一個(gè)人。
畫(huà)畫(huà)
畫(huà)家如果拿旁人的作品做自己的標(biāo)準(zhǔn)或典范，他畫(huà)出來(lái)的畫(huà)就沒(méi)有什么價(jià)值，如果努力從自然事物中學(xué)習(xí)，他們就會(huì)得到很好的結(jié)果。
從前有個(gè)小男孩要去上學(xué)了。他的年紀(jì)這么小，學(xué)?？雌饋?lái)卻是那么大。小男孩發(fā)現(xiàn)進(jìn)了校門(mén)口，便是他的教室時(shí)，他覺(jué)得高興。因?yàn)檫@樣學(xué)校看起來(lái)，不再那么巨大。
一天早上，老師開(kāi)始上課，她說(shuō)："今天，我們來(lái)學(xué)畫(huà)畫(huà)。"那小男孩心想："好哇！"他喜歡畫(huà)畫(huà)。
他會(huì)畫(huà)許多東西，如：獅子和老虎，小雞或母牛，火車(chē)以及船兒--
他開(kāi)始興奮地拿出蠟筆，徑自畫(huà)了起來(lái)。
但是，老師說(shuō)："等等，現(xiàn)在還不能開(kāi)始。"
老師停了下來(lái)，直到全班都專(zhuān)心看著他。老師又說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)學(xué)畫(huà)花。"
那男孩心里高興。我喜歡畫(huà)花兒，他開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色蠟筆，勾勒出他自己的花朵。
但此時(shí)，老師又打斷大家："等等，我要教你們?cè)趺串?huà)。"
于是她在黑板上畫(huà)了一朵花?；ㄊ羌t色的，莖是綠色的。"看這里，你們可以開(kāi)始學(xué)著畫(huà)了。"
小男孩看著老師畫(huà)的花。又再看看自己畫(huà)的，他比較喜歡自己的花兒。
但是他不能說(shuō)出來(lái)，只能把老師的花畫(huà)在紙的背面，那是一朵紅色的花，帶著綠色的莖。
另一天，小男孩進(jìn)入教室，老師說(shuō)："今天，我們用黏土來(lái)做東西。"
男孩心想："好棒。"他喜歡玩黏土。他會(huì)用黏上做許多東西：蛇和雪人，大象及老鼠，汽車(chē)、貨車(chē)--他開(kāi)始捶揉個(gè)球狀的黏土。
老師說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)做個(gè)盤(pán)子。"
男孩心想："嗯，我喜歡。"他喜歡做盤(pán)子，沒(méi)多久各式各樣的盤(pán)子便出籠了。
但老師說(shuō)："等等，我要教你們?cè)趺醋觥?她做了一個(gè)深底的盤(pán)子。"你們可以照著做了。"
小男孩看著老師做的盤(pán)子，又看看自己的。
他實(shí)在比較喜歡自己的，但他不能說(shuō)，他只是將黏土又揉成一個(gè)大球，再照著老師的方法做。那是個(gè)深底的盤(pán)子。
很快的，小男孩學(xué)會(huì)等著、看著，仿效老師，做相同的事。
很快的，他不再創(chuàng)造自己的東西了。
一天，男孩全家人要搬到其他城市，而小男孩只得轉(zhuǎn)學(xué)到其他學(xué)校。
這所學(xué)校甚至更大，教室也不在校門(mén)口邊，現(xiàn)在，他要爬樓梯，沿著長(zhǎng)廊走，才能到達(dá)教室。
第一天上課，老師說(shuō)："今天，我們來(lái)畫(huà)畫(huà)。"男孩想："真好！"他等著老師教他怎么做，但老師什么也沒(méi)說(shuō)，只是沿著教室走。
老師來(lái)到男孩身邊，她問(wèn)："你不想畫(huà)嗚？""我很喜歡啊！今天我們要畫(huà)什么？"
"我不知道，讓你們自由發(fā)揮。"
"哪，我應(yīng)該怎樣畫(huà)呢？""隨你喜歡。"老師回答。"可以用任何顏色嗎？"
老師對(duì)著他說(shuō)："如果每個(gè)人都畫(huà)相同的圖案，用一樣的顏色。我怎么分辨是誰(shuí)畫(huà)的呢？"
于是，小男孩開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色畫(huà)出自己的小花。
小男孩喜歡這個(gè)新學(xué)校，即使教室不在校門(mén)口邊。
黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問(wèn)量”。于是它買(mǎi)來(lái)了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng)。在它看來(lái)，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過(guò)完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問(wèn)量。
棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。
一年過(guò)去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的評(píng)估體系很精確，但它評(píng)估的績(jī)效與終的績(jī)效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問(wèn)量，都不采太多的花蜜，因?yàn)椴傻幕墼蕉啵w起來(lái)就越慢，每天的訪問(wèn)量就越少。另外，黑熊本來(lái)是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競(jìng)爭(zhēng)，由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，為搜集更多信息的競(jìng)爭(zhēng)變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息，比如某個(gè)地方有一片巨大的槐樹(shù)林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂則不一樣，因?yàn)樗幌抻讵?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺(jué)靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花多好，然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒(méi)有到人人自危相互拆臺(tái)的地步。
激勵(lì)是手段，激勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)固然必要，但相比之下，激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊(duì)精神尤顯突出。
沙丁魚(yú)效應(yīng)
西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)非常嬌貴，極不適應(yīng)離開(kāi)大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好銷(xiāo)量也差，倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還存活著，魚(yú)的賣(mài)價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍。為延長(zhǎng)沙丁魚(yú)的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚(yú)活著到達(dá)港口。后來(lái)漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú)的天敵鯰魚(yú)放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)轹T魚(yú)是食肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，鯰魚(yú)便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚(yú)吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。如此一來(lái)，沙丁魚(yú)就一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱(chēng)作“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
其實(shí)用人亦然。一個(gè)公司，如果人員長(zhǎng)期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時(shí)間長(zhǎng)了就容易厭倦、疲惰、倚老賣(mài)老，因此有必要找些外來(lái)的“鯰魚(yú)”加入公司，制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們看見(jiàn)自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí)，便會(huì)有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會(huì)被Kill 掉。這樣一來(lái)，企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了。
當(dāng)壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。
適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑，可以大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。
特殊顧客
美國(guó)肯德基國(guó)際公司的子公司遍布全球60多個(gè)國(guó)家，達(dá)9900多個(gè)。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢?
，上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評(píng)分，分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的?原來(lái)，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。
這些“特殊顧客”來(lái)無(wú)影，去無(wú)蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。
很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。當(dāng)老板在的時(shí)候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣(mài)力，似乎是位再稱(chēng)職不過(guò)的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。很多老板，會(huì)在這個(gè)時(shí)候殺個(gè)回馬槍?zhuān)俸?，剛好逮個(gè)正著。不過(guò)，這樣也不是個(gè)長(zhǎng)期辦法，老板也沒(méi)有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識(shí)到，無(wú)論任何時(shí)候，都須一如既往地認(rèn)真工作，那么，底下的員工就不會(huì)鉆空子翹懶了。
人做自我檢查容易，難就難在時(shí)時(shí)進(jìn)行自我反省，時(shí)時(shí)給自己一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)提醒。公司管理者就需要充當(dāng)這個(gè)提醒者，時(shí)時(shí)給他們一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)動(dòng)力，以保持員工不懈的進(jìn)取心。
經(jīng)理的大考驗(yàn)不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時(shí)員工的工作時(shí)效。
周游式管理辦法
美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。
為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門(mén)之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱(chēng)頭銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。
單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄的閉門(mén)造車(chē)工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來(lái)越不可取了，反而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級(jí)各部門(mén)之間無(wú)形的隔閡，促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。
不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開(kāi)辦公室的門(mén)，制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開(kāi)了彼此合作與心靈溝通的門(mén)。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，重要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)，進(jìn)步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開(kāi)、自由自在、誠(chéng)實(shí)地溝通。
真理在握
美國(guó)總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有將六個(gè)幕僚召集在一起開(kāi)會(huì)。林肯提出了一個(gè)重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來(lái)。林肯在仔細(xì)聽(tīng)取其他六個(gè)人的意見(jiàn)后，仍感到自己是正確的。在后決策的時(shí)候，六個(gè)幕僚一致反對(duì)林肯的意見(jiàn)，但林肯仍固執(zhí)己見(jiàn)，他說(shuō)：“雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布，這個(gè)法案通過(guò)了。”
表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見(jiàn)的做法似乎過(guò)于獨(dú)斷專(zhuān)行。其實(shí)，林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個(gè)人的看法并經(jīng)過(guò)深思熟慮，認(rèn)定自己的方案為合理。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見(jiàn)，只是一個(gè)條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)方案。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅(jiān)持己見(jiàn)。因?yàn)?，所謂討論，無(wú)非就是從各種不同的意見(jiàn)中選擇出一個(gè)合理的。既然自己是對(duì)的，那還有什么猶豫的呢？
在企業(yè)，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：新的意見(jiàn)和想法一經(jīng)提出，必定會(huì)有反對(duì)者。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人，也有為反對(duì)而反對(duì)的人。一片反對(duì)聲中，猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時(shí)候，不要害怕孤立。對(duì)于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說(shuō)明道理，使反對(duì)者變成贊成者。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人，任你怎么說(shuō)，恐怕他們也不會(huì)接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。
重要的是你的提議和決策是對(duì)的，只要真理在握，就應(yīng)堅(jiān)決地貫徹下去。
決斷，是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。多數(shù)人的意見(jiàn)是要聽(tīng)的；但作出決斷的，是一個(gè)人。
畫(huà)畫(huà)
畫(huà)家如果拿旁人的作品做自己的標(biāo)準(zhǔn)或典范，他畫(huà)出來(lái)的畫(huà)就沒(méi)有什么價(jià)值，如果努力從自然事物中學(xué)習(xí)，他們就會(huì)得到很好的結(jié)果。
從前有個(gè)小男孩要去上學(xué)了。他的年紀(jì)這么小，學(xué)?？雌饋?lái)卻是那么大。小男孩發(fā)現(xiàn)進(jìn)了校門(mén)口，便是他的教室時(shí)，他覺(jué)得高興。因?yàn)檫@樣學(xué)校看起來(lái)，不再那么巨大。
一天早上，老師開(kāi)始上課，她說(shuō)："今天，我們來(lái)學(xué)畫(huà)畫(huà)。"那小男孩心想："好哇！"他喜歡畫(huà)畫(huà)。
他會(huì)畫(huà)許多東西，如：獅子和老虎，小雞或母牛，火車(chē)以及船兒--
他開(kāi)始興奮地拿出蠟筆，徑自畫(huà)了起來(lái)。
但是，老師說(shuō)："等等，現(xiàn)在還不能開(kāi)始。"
老師停了下來(lái)，直到全班都專(zhuān)心看著他。老師又說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)學(xué)畫(huà)花。"
那男孩心里高興。我喜歡畫(huà)花兒，他開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色蠟筆，勾勒出他自己的花朵。
但此時(shí)，老師又打斷大家："等等，我要教你們?cè)趺串?huà)。"
于是她在黑板上畫(huà)了一朵花?；ㄊ羌t色的，莖是綠色的。"看這里，你們可以開(kāi)始學(xué)著畫(huà)了。"
小男孩看著老師畫(huà)的花。又再看看自己畫(huà)的，他比較喜歡自己的花兒。
但是他不能說(shuō)出來(lái)，只能把老師的花畫(huà)在紙的背面，那是一朵紅色的花，帶著綠色的莖。
另一天，小男孩進(jìn)入教室，老師說(shuō)："今天，我們用黏土來(lái)做東西。"
男孩心想："好棒。"他喜歡玩黏土。他會(huì)用黏上做許多東西：蛇和雪人，大象及老鼠，汽車(chē)、貨車(chē)--他開(kāi)始捶揉個(gè)球狀的黏土。
老師說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)做個(gè)盤(pán)子。"
男孩心想："嗯，我喜歡。"他喜歡做盤(pán)子，沒(méi)多久各式各樣的盤(pán)子便出籠了。
但老師說(shuō)："等等，我要教你們?cè)趺醋觥?她做了一個(gè)深底的盤(pán)子。"你們可以照著做了。"
小男孩看著老師做的盤(pán)子，又看看自己的。
他實(shí)在比較喜歡自己的，但他不能說(shuō)，他只是將黏土又揉成一個(gè)大球，再照著老師的方法做。那是個(gè)深底的盤(pán)子。
很快的，小男孩學(xué)會(huì)等著、看著，仿效老師，做相同的事。
很快的，他不再創(chuàng)造自己的東西了。
一天，男孩全家人要搬到其他城市，而小男孩只得轉(zhuǎn)學(xué)到其他學(xué)校。
這所學(xué)校甚至更大，教室也不在校門(mén)口邊，現(xiàn)在，他要爬樓梯，沿著長(zhǎng)廊走，才能到達(dá)教室。
第一天上課，老師說(shuō)："今天，我們來(lái)畫(huà)畫(huà)。"男孩想："真好！"他等著老師教他怎么做，但老師什么也沒(méi)說(shuō)，只是沿著教室走。
老師來(lái)到男孩身邊，她問(wèn)："你不想畫(huà)嗚？""我很喜歡啊！今天我們要畫(huà)什么？"
"我不知道，讓你們自由發(fā)揮。"
"哪，我應(yīng)該怎樣畫(huà)呢？""隨你喜歡。"老師回答。"可以用任何顏色嗎？"
老師對(duì)著他說(shuō)："如果每個(gè)人都畫(huà)相同的圖案，用一樣的顏色。我怎么分辨是誰(shuí)畫(huà)的呢？"
于是，小男孩開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色畫(huà)出自己的小花。
小男孩喜歡這個(gè)新學(xué)校，即使教室不在校門(mén)口邊。