隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇一
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng)，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇二
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。自xx年5月起，根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)校研究決定設(shè)置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處。我本人經(jīng)過參與競(jìng)聘，被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全校各級(jí)部門，各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下，我本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處同志，忠于職守，克服困難，積極進(jìn)取，努力工作，比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)黨委組織部的要求，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同事們批評(píng)指正。
對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)
根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)處級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù)，發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個(gè)方面，分別是:(1)負(fù)責(zé)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究，編制及督辦落實(shí)；(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，負(fù)責(zé)"985"工程，"211"工程等重大專項(xiàng)的論證申報(bào)，組織管理，落實(shí)監(jiān)督，驗(yàn)收評(píng)估等工作；(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，進(jìn)行校園發(fā)展規(guī)劃的研究，組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設(shè)項(xiàng)目的校內(nèi)前期論證工作；(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整，機(jī)構(gòu)設(shè)置，院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學(xué)校各級(jí)各類研究中心/輔助單位設(shè)置的論證工作；(5)協(xié)調(diào)組織進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教育發(fā)展研究的相關(guān)工作，并組織參與國(guó)家管理學(xué)科相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)及研究工作；(6)統(tǒng)一管理學(xué)校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計(jì)，年鑒等工作；(7)負(fù)責(zé)組織研究，起草學(xué)校重大建議和重要報(bào)告。經(jīng)過一年來的工作，主要有兩點(diǎn)體會(huì):
第一，學(xué)校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時(shí)，正確，是完善現(xiàn)代大學(xué)管理體系的重要舉措。我個(gè)人認(rèn)為，根據(jù)以上的基本職責(zé)和任務(wù)可以看出，發(fā)展規(guī)劃處是學(xué)校重要的綜合性，交叉性的管理部門，其主要作用是戰(zhàn)略研究，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合協(xié)調(diào)，既是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門，也是學(xué)校重大規(guī)劃任務(wù)的協(xié)調(diào)落實(shí)部門。從建立現(xiàn)代大學(xué)管理制度的角度來看，發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能，有鑒于此，目前絕大多數(shù)985大學(xué)相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處，足見其重要性之所在。
第二，擔(dān)任發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位。這是由該部門的基本崗位職責(zé)所決定的。我個(gè)人體會(huì)，作為發(fā)展規(guī)劃處的處長(zhǎng)必須具有三個(gè)重要的基本素質(zhì)和能力，一是要具有較豐富的綜合知識(shí)和較強(qiáng)的綜合分析問題的能力，才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作；二是要具有較強(qiáng)的多部門，多單位綜合協(xié)調(diào)能力和工作技能，才能夠在正確處理各方面競(jìng)爭(zhēng)與矛盾的基礎(chǔ)上，完成相關(guān)任務(wù)；三是要具有較強(qiáng)的文字表達(dá)和寫作能力，才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報(bào)告編寫和研究工作。這三點(diǎn)既是本人工作的體會(huì)，也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點(diǎn)。
（二）一年來的崗位工作任務(wù)完成情況總結(jié)
一年來的工作頭緒很多。為了便于檢查考核，我分別從規(guī)劃處基本任務(wù)完成情況一一加以簡(jiǎn)要總結(jié)概述。
1,組織完成學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和安排下，我本人直接組織，起草完成并正式發(fā)布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)新農(nóng)村建設(shè)行動(dòng)規(guī)劃綱要》兩個(gè)重要文件。還組織完成了我校第一個(gè)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻(xiàn)匯編》一書，約近30萬字，成為集成我校各級(jí)，各部門規(guī)劃的重要?dú)v史資料。組織起草完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)211工程第三期預(yù)可行性規(guī)劃報(bào)告》并已提交教育部。2,負(fù)責(zé)推進(jìn)"985工程"的各項(xiàng)基本建設(shè)。我校"985工程"二期建設(shè)項(xiàng)目于xx年4月正式啟動(dòng)。迄今為止，三年到?？偨?jīng)費(fèi)1.5億元。自"985工程"的管理工作由學(xué)校科技處劃歸發(fā)展規(guī)劃處以來，克服人力不足的困難，切實(shí)加強(qiáng)"985工程"管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度，完善管理程序，使"985工程"各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)積極推進(jìn)。xx年是"985工程"實(shí)施三年來進(jìn)展最快的一年，科研平臺(tái)基地建設(shè)基本落實(shí)，重大儀器設(shè)備采購(gòu)基本完成，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3、協(xié)調(diào)完成了"985工程"人才建設(shè)工作。經(jīng)過聯(lián)合人事，科技，國(guó)際中心等部門認(rèn)真組織和各個(gè)平臺(tái)的積極申報(bào)，先后組織各級(jí)各類人才協(xié)調(diào)論證會(huì)議5次。截止到xx年底，學(xué)校利用"985工程"人才隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)引進(jìn)各類人才28人，配套教育部新世紀(jì)人才27人，教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)，高等學(xué)校創(chuàng)新引智基地2個(gè)。各類人才經(jīng)費(fèi)也已基本落實(shí)。
4,協(xié)調(diào)完成我校國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估和新學(xué)科增補(bǔ)工作。 根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實(shí)。為此，我們聯(lián)合研究生院，科技處等機(jī)構(gòu)成立學(xué)科建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室，認(rèn)真積極的組織各個(gè)學(xué)科評(píng)估材料和申報(bào)工作，嚴(yán)格把關(guān)，積極服務(wù)，確保上報(bào)材料的水平和質(zhì)量。經(jīng)過全校的共同努力，我校19個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估全部順利通過，這是一件值得關(guān)注的大事。同時(shí)，也開始積極部署新增加學(xué)科的申報(bào)工作。
5,協(xié)調(diào)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。在xx年底，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織相關(guān)部門和學(xué)院，在我國(guó)高校率先完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)""行動(dòng)綱要》。并成功組織召開了新聞發(fā)布會(huì)，在校內(nèi)外引起很好反響。教育部xx年第151期，152期簡(jiǎn)報(bào)分別刊登了我校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的工作進(jìn)展。學(xué)校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新高潮由此掀起。另外，牽頭組織落實(shí)了北京市教育委員會(huì)共建項(xiàng)目《服務(wù)北京社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)》工作。經(jīng)聽取專家意見，項(xiàng)目共設(shè)六個(gè)子項(xiàng)目。分別涉及科技示范基地建設(shè)，人才培訓(xùn)，應(yīng)用型研究生培養(yǎng)，紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面。目前，各子項(xiàng)目均已啟動(dòng)，建設(shè)進(jìn)展順利。
6,負(fù)責(zé)完成學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作和年鑒工作。統(tǒng)計(jì)工作是我處一項(xiàng)重要工作職能。在學(xué)校各部門的支持配合下，按時(shí)保質(zhì)地完成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任，初步建立了統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化。根據(jù)上級(jí)部門的要求，協(xié)調(diào)學(xué)校有關(guān)單位，順利完成了-xx學(xué)年中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)《高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表》的上報(bào)。負(fù)責(zé)完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。此表分28個(gè)分表，涉及17個(gè)校內(nèi)單位，共54頁，上報(bào)數(shù)據(jù)達(dá)數(shù)千條。通過汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校首次發(fā)布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)工作管理規(guī)定》，使之制度化，規(guī)范化。《xx年鑒》編撰工作進(jìn)展順利。
7,協(xié)調(diào)完成了教育部直屬高校""基本建設(shè)計(jì)劃編制與上報(bào)工作。xx年7月，教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關(guān)于布置直屬高校編制""基本建設(shè)計(jì)劃》的通知。我首次接手此項(xiàng)工作，工作難度非常大。根據(jù)教育部的要求，與后勤基建處，財(cái)務(wù)處配合，在廣泛征求各學(xué)院和附屬單位意見的基礎(chǔ)上，召開了多次會(huì)議研討會(huì)議，并多次報(bào)學(xué)校黨委常委暨校長(zhǎng)辦公會(huì)審議，按時(shí)完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)""基本建設(shè)計(jì)劃報(bào)告》的上報(bào)工作。8,組織開展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目的研究工作。11月，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示要求，組織開展了xx年度中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目《世界一流涉農(nóng)大學(xué)發(fā)展道路研究》的組織立項(xiàng) 工作。我們積極組織有研究能力和國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷的教師申報(bào)，確定了20個(gè)課題立項(xiàng)。目前已經(jīng)完成研究報(bào)告70萬字，得到了瞿振元書記等校領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，正在組織進(jìn)行成果凝練。
9,協(xié)調(diào)完成了學(xué)校部分研發(fā)中心的論證工作和各級(jí)研究中心的普查工作。一年來，先后組織開展了"985工程"曲周實(shí)驗(yàn)站建設(shè)論證以及學(xué)校草業(yè)工程中心，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)—超大集團(tuán)作物科學(xué)研究中心，土地中心，中法肉牛中心，荒漠化中心等近10個(gè)研究機(jī)構(gòu)的論證工作，使得我校研究中心等機(jī)構(gòu)設(shè)置的論證工作步入制度化和規(guī)范化。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，還對(duì)全校所有研究中心現(xiàn)狀進(jìn)行了全面普查，加強(qiáng)了管理。
10,參與組織和起草了學(xué)校部分重要報(bào)告。發(fā)展規(guī)劃處還擔(dān)負(fù)著起草學(xué)校重要文件的任務(wù)。一年來，按照學(xué)校安排，我直接參與學(xué)校第二屆黨代會(huì)《黨委工作報(bào)告》的調(diào)研活動(dòng)并組織起草了黨代會(huì)報(bào)告初稿。完成了《校長(zhǎng)任期述職報(bào)告》以及教學(xué)評(píng)估綜合材料等撰寫工作。
（三），在具體管理工作方面的體會(huì)
上任伊始，發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎(chǔ)，工作條件，也沒有人員隊(duì)伍，一切都是從零開始。但是，學(xué)校的工作一刻不能怠慢。面對(duì)新的崗位，新的任務(wù)，我一方面按照學(xué)校部署，積極選拔人員，在1個(gè)月內(nèi)組成了7個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，另一方面，開始思考和謀劃如何能夠在較短時(shí)期內(nèi)打開工作局面，獲得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，這是一個(gè)不小的考驗(yàn)。 回顧一年來的工作，實(shí)踐證實(shí)，我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗(yàn)，付出了積極努力，得到了大家的認(rèn)可，工作取得了預(yù)期效果，略感欣慰。這些成績(jī)的取得，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，離不開各級(jí)部門和學(xué)院的支持合作，離不開廣大老師的理解和支持，在此表示感謝。
從個(gè)人管理體會(huì)角度，有以下幾方面需要進(jìn)一步加以總結(jié)和匯報(bào)。
1,重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設(shè)。為進(jìn)一步促進(jìn)校園建設(shè)，"985工程"，"211工程"設(shè)備采購(gòu)等工作決策咨詢的規(guī)范化，民主化和科學(xué)化，在我們的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)學(xué)校研究同意，組織成立了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)校園建設(shè)規(guī)劃委員會(huì)》，《"985工程"，"211工程"設(shè)備采購(gòu)委員會(huì)》，《學(xué)科創(chuàng)新引智基地領(lǐng)導(dǎo)小組》等，有力地保障了學(xué)校重大發(fā)展決策的科學(xué)化。
2,探索建立多部門協(xié)調(diào)合作機(jī)制，提高效率。 多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障，對(duì)此，我們十分重視并積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)合作工作。"985工程"日常管理工作非常煩瑣，涉及多個(gè)部門。在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極配合平臺(tái)主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門，縮短辦事程序和時(shí)間，加快運(yùn)轉(zhuǎn)效率。為了提高辦事效率，簡(jiǎn)化程序，分別與后勤基建處，財(cái)務(wù)處，國(guó)有資產(chǎn)管理處國(guó)際合作與交流處等相關(guān)部門座談，研討有關(guān)"985工程"內(nèi)部管理問題。先后與國(guó)有資產(chǎn)管理處制定了"985工程"，"211工程"儀器設(shè)備采購(gòu)與管理程序，與后勤基建處制定了"985工程"，"211工程"基本建設(shè)與修繕項(xiàng)目管理程序，與財(cái)務(wù)處就"985工程"財(cái)務(wù)管理辦法進(jìn)行了座談并起草了補(bǔ)充規(guī)定。3,建立處內(nèi)工作制度，保障工作運(yùn)行順暢。我始終認(rèn)識(shí)到，機(jī)構(gòu)的內(nèi)部建設(shè)是高效開展工作的重要保證。因此，從我處成立伊始，就認(rèn)真開展了處內(nèi)制度建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)要勤于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，堅(jiān)持"效率第一，團(tuán)結(jié)第一"。為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證工作運(yùn)行順暢，先后制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》，《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財(cái)務(wù)和報(bào)銷管理規(guī)定》，《發(fā)展規(guī)劃處處務(wù)會(huì)議制度》，《發(fā)展規(guī)劃處國(guó)有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度。十分重視民主集中制原則，處內(nèi)班子集體研究決定工作，經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算及處內(nèi)有關(guān)人事，財(cái)務(wù)，干部和職工考核等重要，重大問題。推行了每周一處務(wù)會(huì)制度。堅(jiān)持處務(wù)公開，促進(jìn)了全處和諧團(tuán)結(jié)。
4,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重改進(jìn)工作作風(fēng)。一年來，圍繞新的工作要求，通過網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊和訂閱《中國(guó)高等教育》，《中國(guó)高教研究》等期刊，主動(dòng)學(xué)習(xí)了諸如現(xiàn)代大學(xué)管理理論，高校財(cái)務(wù)管理制度，高?；窘ㄔO(shè)指標(biāo)分析，高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展道路等相關(guān)文章和專著，受益匪淺，頗有啟發(fā)，豐富了理論。同時(shí)，重視學(xué)習(xí)中央重要文件以及科學(xué)發(fā)展觀的理論，不斷提高政治理論水平，指導(dǎo)本質(zhì)工作。聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，積極撰寫處級(jí)干部理論文章《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展指標(biāo)比較與發(fā)展建議》。注重聯(lián)系群眾，尤其是在學(xué)校重大規(guī)劃，學(xué)科建設(shè)等方面重視發(fā)揮專家教授的論證，聽取他們的意見。積極深入學(xué)院進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，黨建，985工程等專項(xiàng)調(diào)查，傾聽基層的意見并積極改進(jìn)工作。在日常工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，清正廉潔，敢于堅(jiān)持原則，敢于創(chuàng)新思路。
二，體會(huì)與不足
半年來，雖然我們完成了一些工作，但是我們?nèi)匀徽J(rèn)識(shí)到，一些工作還處于剛剛起步的階段，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，協(xié)調(diào)和配合，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
我們充分認(rèn)識(shí)到，發(fā)展規(guī)劃處在學(xué)校綜合協(xié)調(diào)方面具有重要的作用，證明了學(xué)校設(shè)立發(fā)展規(guī)劃處的決策是正確的，定位是準(zhǔn)確的。
1,我們深刻體會(huì)到，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是做好發(fā)展規(guī)劃處工作的重要保障。我處成立以來，得到學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，特別是瞿振元書記和陳章良校長(zhǎng)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)，對(duì)一些重要工作親自部署，親自督促，使我處一些新接手的工作較快地步入了正軌。
2,學(xué)校各部門，各學(xué)院的支持和密切配合，也使我們的工作能夠順利進(jìn)行。
3,努力學(xué)習(xí)，掌握基本工作技能，是做好規(guī)劃工作的前提條件。我們特別要重視向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向其他部門學(xué)習(xí)，向兄弟院校學(xué)習(xí)，了解全校的基本情況。只有不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，才能更好地履行職責(zé)。
4,努力做好制度建設(shè)是推進(jìn)，落實(shí)各項(xiàng)工作的根本保障。
5,必須建立相關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制。學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作，"985工程"等工作，涉及到的部門較多，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，有利于明確責(zé)任，督促落實(shí)。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一定的不足:主要是對(duì)"985工程"工作落實(shí)的推動(dòng)不夠，與部門間協(xié)調(diào)不夠，對(duì)發(fā)展咨詢研究工作不夠，特別是高等教育研究沒有支持計(jì)劃，沒有專職人員，與兄弟院校相比有很大差距等。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇三
xxxx年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場(chǎng)開發(fā)。
雖說今年的市場(chǎng)開發(fā)相對(duì)去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對(duì)日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點(diǎn)開發(fā)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故需再次加大市場(chǎng)開發(fā)的力度，一鼓作氣。
根據(jù)客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場(chǎng)，故明年重點(diǎn)從浙江開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。
措施：根據(jù)客戶介紹和收集的信息，對(duì)該地區(qū)客戶進(jìn)行走訪、試樣及信息收集確認(rèn)，了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題，在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
了解其經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀況，如機(jī)器運(yùn)行數(shù)量，有無采購(gòu)機(jī)器等，看明年能否量有所增加
措施：對(duì)老客戶的操作，采用多走動(dòng)、多看、多問的策略，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，把客戶當(dāng)朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時(shí)的了解客戶的情況及市場(chǎng)的變化，當(dāng)行情有變化時(shí)及時(shí)溝通，有無訂單意向等。
措施：每天及時(shí)向客戶對(duì)同行信息、市場(chǎng)行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)可預(yù)見性，通過知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務(wù)員增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)操作的可靠性及安全性，盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
措施：現(xiàn)我辦銷項(xiàng)處于相當(dāng)弱的環(huán)節(jié)，增加銷項(xiàng)開發(fā)已刻不容緩，因無相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故我準(zhǔn)備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關(guān)行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找，然后針對(duì)意向客戶進(jìn)行拜訪，重點(diǎn)突破。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，過去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年的種種得失經(jīng)驗(yàn)，付諸實(shí)踐，提升自我能力。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正！謝謝！
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇四
我們?cè)趚年4月5號(hào)開始了本次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，采取模擬實(shí)習(xí)的方式，使用印制好的資料作為整個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的材料來源。通過實(shí)習(xí)，熟悉并掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作--包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會(huì)計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。以使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)有更深的理性認(rèn)識(shí)并掌握會(huì)計(jì)基本操作技能。這是本次實(shí)習(xí)的目的！
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手。這次實(shí)習(xí)，我們是既做會(huì)計(jì)，又做出納，剛開始還真不習(xí)慣，才做了兩天，就感覺人都快散架了，加上天氣又熱，心情更加煩躁，而會(huì)計(jì)最大的忌諱就是心煩氣燥，所以剛開始做的幾天，那真是錯(cuò)誤百出?。?BR> 本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是本班教師，按老師要求，我們分成了小組，每個(gè)小組5.6個(gè)人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流！按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。仔細(xì)閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個(gè)；而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì)；總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時(shí)可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對(duì)發(fā)生的記賬錯(cuò)誤，采用錯(cuò)賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記；第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對(duì)相符。
三、結(jié)賬
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
四、編制會(huì)計(jì)報(bào)表
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間；其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列；還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填；最后還要編制人要簽名。
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間是三周，由任春秋老師指導(dǎo)我們做，可是我們只做了1-10號(hào)的憑證，總結(jié)原因有以下幾點(diǎn)：(1)我們之前的理論基礎(chǔ)學(xué)的不好，以至于在做的tine還要不停的翻書；(2)以前沒有接觸過會(huì)計(jì)，很多憑證都是第一次看到，剛開始根本無從下手，怕做錯(cuò)??！(3)年輕人，心浮氣燥，對(duì)做會(huì)計(jì)沒有興趣！所以我們要在接下來的時(shí)間里，把會(huì)計(jì)理論知識(shí)好好的復(fù)習(xí)一下，培養(yǎng)對(duì)會(huì)計(jì)的興趣！爭(zhēng)取下次再做的時(shí)候能夠快點(diǎn)！
這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下：
我們先做的是出納工作，出納登帳的方法：出納在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候，先要取得相關(guān)原始憑證，然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總帳。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總帳合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這也就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
現(xiàn)金日記帳必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，由出納人員，現(xiàn)在也就是由我根據(jù)現(xiàn)金收付款憑證，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐筆登記。每日終了，應(yīng)當(dāng)計(jì)算當(dāng)日的現(xiàn)金收人合計(jì)數(shù)、現(xiàn)金支出合計(jì)數(shù)和結(jié)余數(shù)，并將結(jié)余數(shù)與實(shí)際庫存數(shù)核對(duì)，做到隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)登記，日清月結(jié)，帳款相符。若有外幣現(xiàn)金的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)分別人民幣和各種外幣設(shè)置“現(xiàn)金日記帳”進(jìn)行明細(xì)核算。
銀行存款日記帳也必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，也由我根據(jù)銀行存款收付款憑證，按照業(yè)務(wù)的發(fā)生順序逐筆登記，每日終了應(yīng)結(jié)出余額?！般y行存款日記帳”應(yīng)定期與“銀行對(duì)帳單”核對(duì)，至少每月核對(duì)一次。月度終了，企業(yè)帳面余額與銀行對(duì)帳單余額之間如有差額，則必須逐筆查明原因進(jìn)行處理，并按應(yīng)當(dāng)月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”。若有外幣現(xiàn)金的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)分別人民幣和各種外幣設(shè)置“銀行存款日記帳”進(jìn)行明細(xì)核算。
現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳必須每日結(jié)出余額。結(jié)帳前，必須將本期內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記人帳。結(jié)帳時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)出每個(gè)帳戶的期末余額。需要結(jié)出當(dāng)月發(fā)額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本月余額”字樣，并在下面通欄劃單紅線。需要結(jié)出本年累計(jì)發(fā)生額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本年累計(jì)”字樣，并在下面通欄劃單紅線；12月末的“本年累計(jì)”就是全年累計(jì)發(fā)生額。全年累計(jì)發(fā)生額下面應(yīng)當(dāng)通欄劃雙紅線。年度終了結(jié)帳時(shí)，結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額。年度終了，要把余額結(jié)轉(zhuǎn)到下一個(gè)會(huì)計(jì)年度，并在摘要欄注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣；在下一個(gè)會(huì)計(jì)年度新建有關(guān)會(huì)計(jì)帳簿的第一行余額欄內(nèi)填寫上年結(jié)轉(zhuǎn)的余額，并在摘要欄注明“上年結(jié)轉(zhuǎn)”字樣?，F(xiàn)在我們做的只是4月份的帳，所以只要在摘要攔里寫“本月余額”即可，但還是要在下面通欄劃單紅線。
每月按理是要對(duì)帳，如發(fā)現(xiàn)有未達(dá)帳項(xiàng)，應(yīng)據(jù)以編制未達(dá)帳項(xiàng)調(diào)節(jié)表，以便檢查雙方的帳面余額。調(diào)節(jié)以后的帳面余額如果相等，表示雙方所記帳目正確，否則，說明記帳有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)查明原因予以更正。此外，還應(yīng)注意的是，調(diào)節(jié)帳面余額并不是要更改帳簿記錄。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇五
老師們、同學(xué)們，大學(xué)好！
清風(fēng)送爽清溽暑，喜雨如歌贊清秋。幾陣秋雨過后，一個(gè)涼爽舒適而又孕育碩果的金秋已經(jīng)來臨。一年好景君須記，最是橙紅桔綠時(shí)。伴著這個(gè)最美的季節(jié)，我們又迎來了一個(gè)新的學(xué)期，迎來了一些新的同學(xué)，在此，我代表學(xué)校行政、總支和全體教工向新同學(xué)表示最熱烈的歡迎，祝你們從新邵八中開始嶄新的人生之路，并開創(chuàng)一個(gè)美好的前程！
同學(xué)們，新邵八中的歷程，是從一個(gè)輝煌走向另一個(gè)輝煌的歷程，在過去的幾年里，我們不論是高考還是學(xué)考，都取得了令學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界都滿意的成績(jī)，今年的高考，我們?cè)賱?chuàng)輝煌，二本上級(jí)人數(shù)256人，600分以上高分6人，一本上線86人，全縣理科前10名我校4人；在今年的學(xué)業(yè)水平考試中，我校以97.8%的一次性合格率在邵陽市示范性高級(jí)中學(xué)遙遙領(lǐng)先，位居第一，超過了不省省級(jí)示范性高中，這也是一個(gè)歷史的新高，是同學(xué)們的驕傲，也是學(xué)校的驕傲。
同學(xué)們，新邵八中是一所充滿生機(jī)和活力的學(xué)校，是一所不斷進(jìn)步的學(xué)校，因?yàn)檫@里有樂于奉獻(xiàn)、甘為人梯的老師，有勇于拼博、力爭(zhēng)上游的學(xué)生。同學(xué)們，在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí)，我們有理由期待一個(gè)更加美好的明天。高三的同學(xué)們，我們要拿出百倍的決心千倍的努力，拿出迎戰(zhàn)學(xué)考的精神和行動(dòng)，去備戰(zhàn)高考，去超越今年的高考，創(chuàng)造一個(gè)屬于我們的光輝六月，你們有信心嗎？高二的同學(xué)們，學(xué)考是一次小高考，是高考的前奏，是對(duì)我們文化素質(zhì)的一個(gè)全面檢閱，學(xué)考幾年來，我們年年都獲得了全市第一，這個(gè)傳統(tǒng)我們能丟嗎？（不能?。┦堑?，這有力的回答，已經(jīng)顯示了我們的信心，預(yù)兆了明年的勝利，我熱切地期待著！
高一的同學(xué)們已經(jīng)在躍躍欲試了。同學(xué)們，你們別急，你們的用武之地已經(jīng)在等著大家了。今年，在高一年級(jí)全面推行新課改，自主、合作、探究，將成為我們高中學(xué)習(xí)的主題詞。新課改的推行，將會(huì)為我們打開一個(gè)全新的學(xué)習(xí)局面，我們將在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中收獲！同學(xué)們，今年我們分了六個(gè)實(shí)驗(yàn)班，在分班的過程中，不少同學(xué)的家長(zhǎng)想盡千方百計(jì)，找盡萬千關(guān)系想把你們分入實(shí)驗(yàn)班，但是，由于名額的限制，我們大多數(shù)同學(xué)未能如愿。不過，在這里，我要告訴大家，推行新課程改革以后，我們每一個(gè)班都可能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)班，我們每一個(gè)同學(xué)都將成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的高中生。同學(xué)們，為了成功進(jìn)行新課程課堂改革，我們組織老師們到兄弟學(xué)校取經(jīng)，暑假里又加班加點(diǎn)做好了課改的準(zhǔn)備，學(xué)校有信心讓每一位同學(xué)都完成一個(gè)質(zhì)的飛躍！高一的同學(xué)們，你們有信心嗎？（學(xué)生：有?。?BR> 同學(xué)們，除了搞好我們的學(xué)業(yè)，今年，我們還有一重要的任務(wù)，那就是迎接省特色實(shí)驗(yàn)學(xué)校的驗(yàn)收。創(chuàng)建湖南省特色學(xué)校既是學(xué)校生存和發(fā)展的大計(jì)，也是同學(xué)們個(gè)人成才和發(fā)展的重要保證。我們學(xué)校的特色是以跆拳道為主的體育特色。突出這個(gè)特色，一是要讓每一個(gè)同學(xué)的身體素質(zhì)得到提高，因?yàn)樯眢w才是革命的本錢。二是要讓每一個(gè)同學(xué)熟練掌握一種以上的體育活動(dòng)技能，如籃球、排球、羽毛球、乒乓球、跆拳道、健美操、武術(shù)等，使我們的業(yè)余生活更豐富多彩。第三點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，是要讓體育的精神——自強(qiáng)不息，奮勇拼博的精神融入到我們的血液中，做為我們生活、學(xué)習(xí)的動(dòng)力。要讓跆拳道精神——禮義廉恥、誠(chéng)實(shí)守信、克己忍耐、百折不屈的精神融入到我們的血脈中，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生活。做為大家的母校，新邵八中創(chuàng)特成功，將是大家無尚的榮耀，
為了創(chuàng)建湖南省特色實(shí)驗(yàn)學(xué)校，我們已經(jīng)做了充分而有成效的工作。我們?cè)隗w育設(shè)施、體育場(chǎng)館、學(xué)校的硬件設(shè)施方面投入了大量的財(cái)力物力。高二、高三的同學(xué)們已經(jīng)熟練地掌握了一套跆拳道操。我們的大課間活動(dòng)得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校的高度評(píng)價(jià)，被譽(yù)為“新邵第一操”。我們的跆拳道精神，已經(jīng)在教育教學(xué)中發(fā)揮了很大的作用和影響。
當(dāng)然，這樣還不夠，我們還有大量的工作要做。首先是高一的同學(xué)們要在一個(gè)月之內(nèi)盡快掌握第一套跆拳道操，為“新邵第一操”的美譽(yù)錦上添花。其次，跆拳道禮儀要在生活中廣泛應(yīng)用。全體師生要在半個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)并推行跆拳道禮儀。在校園內(nèi)，同學(xué)們見到老師都要行90°的鞠躬禮，并且稱呼“老師好”。這不是什么好笑的事，我們是禮儀之邦，可是現(xiàn)在，我們的禮儀文化反而不如日本、韓國(guó)，我們從自己做起，不僅加強(qiáng)了我們自身的文明禮儀修養(yǎng)，也對(duì)傳統(tǒng)禮儀的振起做一點(diǎn)有益的事。
另外，為了改善我們的校園環(huán)境衛(wèi)生狀況，從這個(gè)學(xué)期起，我們實(shí)行高一學(xué)生衛(wèi)生值周制。高一的班級(jí)將輪流值周，對(duì)校園的衛(wèi)生進(jìn)行督查、維護(hù)，要請(qǐng)每一位同學(xué)，特別是高二、高三的同學(xué)予以理解和支持。我們的校園總體上來講是很漂亮的，x1年被評(píng)為省級(jí)園林式學(xué)校，同學(xué)們對(duì)校園衛(wèi)生的維護(hù)也做了不少工作，每天堅(jiān)持兩小掃，每周堅(jiān)持一大掃?？墒?，有一些同學(xué)愛護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，亂扔亂吐的現(xiàn)象特別嚴(yán)重。上個(gè)學(xué)期省里領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)，就對(duì)我們學(xué)校的衛(wèi)生提出了批評(píng)，一些班級(jí)走廊上了垃圾桶和衛(wèi)生工具，垃圾遍地都是。這些與文明校園、文明學(xué)生的要求相去得實(shí)在太遠(yuǎn)。希望通過高一班級(jí)值周制來改變這種現(xiàn)狀，更改變同學(xué)們的不文明不衛(wèi)生的習(xí)慣。
我們勵(lì)志演講活動(dòng)一直開展得很好，很有成效。這個(gè)學(xué)期，我們將繼續(xù)推行勵(lì)志演講，學(xué)校每周要定主題，要對(duì)演講的過程和演講的質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估。我真心希望這個(gè)活動(dòng)能對(duì)同學(xué)們的健康成長(zhǎng)起到促進(jìn)作用。
最后，我對(duì)同學(xué)們還有一個(gè)希望，也可以說是一個(gè)要求，那就是——我們要學(xué)會(huì)感恩，感恩父母，感恩師長(zhǎng)，感恩社會(huì)。同學(xué)們，我們的家長(zhǎng)把我們拉扯大不容易，他們對(duì)我們的愛，是任何人都不能取代的。也許父母對(duì)我們有更高的期待，更嚴(yán)的要求，但這也是愛的一種表現(xiàn)形式，也許，我們的父母沒有用語言表達(dá)對(duì)我們的愛，但是他們?yōu)槲覀兲峁W(xué)費(fèi)，提供生活必需品，他們關(guān)注我們的成長(zhǎng)，欣慰我們的進(jìn)步。同學(xué)們，對(duì)于父母之愛的回報(bào)，我們唯有健康成長(zhǎng)，努力進(jìn)步，而不能惹父母生氣，讓父母擔(dān)憂。我聽說有一個(gè)學(xué)生離家出走，家里所有的親戚都停下手里的工作，千里萬里去尋找他。同學(xué)們，我們這樣做，那是對(duì)父母家人的犯罪，是一種最大的不孝。老師也是我們成長(zhǎng)道路上最重要的幫助者和保護(hù)者，他們無私奉獻(xiàn)，默默耕耘，為了同學(xué)們的健康成長(zhǎng)可謂嘔心瀝血。我們?cè)跄懿粦阎畛缇吹男那槿ジ卸骼蠋熌兀?BR> 同學(xué)們?cè)谶@個(gè)美好的金秋季節(jié)，我再一次衷心地祝愿大家能健康地成長(zhǎng)，快樂地學(xué)校，摘取更多更美的碩果。
謝謝大家！
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇六
一年即將過去，在這一年的銷售工作中，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，也獲得了恨得知識(shí)和道理，銷售這個(gè)工作，在很多人聽來可能不太好做，但是，只要我們用心去做，就一定能有出色的成績(jī)。我們做銷售的目的就是吸引別人來我們這里，多多的獲得客源，讓我們的業(yè)績(jī)逐步擴(kuò)大。提高銷量，把工作做的更好。下面是我的總結(jié)：
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇七
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上，通過xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過xx項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過在xx項(xiàng)目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
（四）對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇八
抬頭說：20x年前摔掉的幾顆大牙還熱乎著呢，20xx就他么到了。低頭看：來來回回也曾一個(gè)月轉(zhuǎn)輾四省六市，忙碌著奔跑著。總結(jié)一句話：各種紅白事、分離聚散、辭舊迎新的經(jīng)歷多到溢出。雖然回憶還在后知后覺，畢竟只要在路上就還不算壞。
至親的離世，生命衰滅的震撼難以形容；老友喜泣步入紅毯，又怯于正視時(shí)光的追促；昏迷后驟醒的某一瞬間，清清楚楚的看著宛若薄錫的人生，就算是現(xiàn)在也還是會(huì)時(shí)不時(shí)的后怕：倘若當(dāng)時(shí)舌頭沒有老實(shí)的卷在里面，你們恐怕都再也見不到我了吧。
之前有改過一次簽名，覺得特合心境：得到的越多就越害怕失去。最近接觸了太多紅白事，人生浮萍，白馬過隙，每一面都唯恐后會(huì)無期。
是吧，你們也一定有同樣的感受。當(dāng)你二十五六歲，當(dāng)你流離在某個(gè)大城市高架橋下的斑馬線上，你總會(huì)害怕去面對(duì)接踵而至的家鄉(xiāng)的電話，悲傷的，喜悅的。其實(shí)我們只是不愿意接受那么赤裸的成長(zhǎng)罷了。
心計(jì)婊的感想，唱衰后的目的一定是頌情。20x年確有無數(shù)讓我難忘的瞬間，礙于面子就不一一贅述，簡(jiǎn)而言之就是無數(shù)的第一次嘗試讓這一年格外驚心動(dòng)魄。一個(gè)雙子座的女人，一群能瘋善鬧的孩子，固執(zhí)的摩羯慢慢融化，感覺不錯(cuò)。
一想到20xx下半年，無數(shù)熬夜寫稿做方案的凌晨?jī)牲c(diǎn)半，就會(huì)特神采奕奕的拿出大黃易的工卡掛在胸前，就像小時(shí)候的紅領(lǐng)巾一樣。一直慶幸自己有一顆知榮辱求上進(jìn)的心，所以感謝經(jīng)歷，感謝賜予我磨礪機(jī)會(huì)的所有人。
最近經(jīng)常把“你有沒有夢(mèng)想”掛在嘴上，沒啥其他的意義，就是想問問身邊的人究竟怎么樣活著，反正我沒有夢(mèng)想。我看過兩個(gè)人做夢(mèng)，一個(gè)是路飛，一個(gè)是馬云，巧合的事他們都實(shí)現(xiàn)了。
再說說20xx年的夢(mèng)想吧，希望自己能夠保持成長(zhǎng)的速度，繼續(xù)調(diào)整性格的弊端，如果能在悄悄的來幾次第一次那就再好不過了。
這幾年凡是可以許愿的地方，我的心愿都是父母體健康，平安最重要。馬上進(jìn)入20xx，還是這個(gè)愿望，希望明年他們可以平安幸福，少一些難過多一些開心。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇一
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng)，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇二
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。自xx年5月起，根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)校研究決定設(shè)置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處。我本人經(jīng)過參與競(jìng)聘，被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全校各級(jí)部門，各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下，我本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處同志，忠于職守，克服困難，積極進(jìn)取，努力工作，比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)黨委組織部的要求，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同事們批評(píng)指正。
對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)
根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)處級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù)，發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個(gè)方面，分別是:(1)負(fù)責(zé)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究，編制及督辦落實(shí)；(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，負(fù)責(zé)"985"工程，"211"工程等重大專項(xiàng)的論證申報(bào)，組織管理，落實(shí)監(jiān)督，驗(yàn)收評(píng)估等工作；(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，進(jìn)行校園發(fā)展規(guī)劃的研究，組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設(shè)項(xiàng)目的校內(nèi)前期論證工作；(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整，機(jī)構(gòu)設(shè)置，院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學(xué)校各級(jí)各類研究中心/輔助單位設(shè)置的論證工作；(5)協(xié)調(diào)組織進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教育發(fā)展研究的相關(guān)工作，并組織參與國(guó)家管理學(xué)科相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)及研究工作；(6)統(tǒng)一管理學(xué)校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計(jì)，年鑒等工作；(7)負(fù)責(zé)組織研究，起草學(xué)校重大建議和重要報(bào)告。經(jīng)過一年來的工作，主要有兩點(diǎn)體會(huì):
第一，學(xué)校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時(shí)，正確，是完善現(xiàn)代大學(xué)管理體系的重要舉措。我個(gè)人認(rèn)為，根據(jù)以上的基本職責(zé)和任務(wù)可以看出，發(fā)展規(guī)劃處是學(xué)校重要的綜合性，交叉性的管理部門，其主要作用是戰(zhàn)略研究，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合協(xié)調(diào)，既是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門，也是學(xué)校重大規(guī)劃任務(wù)的協(xié)調(diào)落實(shí)部門。從建立現(xiàn)代大學(xué)管理制度的角度來看，發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能，有鑒于此，目前絕大多數(shù)985大學(xué)相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處，足見其重要性之所在。
第二，擔(dān)任發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位。這是由該部門的基本崗位職責(zé)所決定的。我個(gè)人體會(huì)，作為發(fā)展規(guī)劃處的處長(zhǎng)必須具有三個(gè)重要的基本素質(zhì)和能力，一是要具有較豐富的綜合知識(shí)和較強(qiáng)的綜合分析問題的能力，才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作；二是要具有較強(qiáng)的多部門，多單位綜合協(xié)調(diào)能力和工作技能，才能夠在正確處理各方面競(jìng)爭(zhēng)與矛盾的基礎(chǔ)上，完成相關(guān)任務(wù)；三是要具有較強(qiáng)的文字表達(dá)和寫作能力，才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報(bào)告編寫和研究工作。這三點(diǎn)既是本人工作的體會(huì)，也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點(diǎn)。
（二）一年來的崗位工作任務(wù)完成情況總結(jié)
一年來的工作頭緒很多。為了便于檢查考核，我分別從規(guī)劃處基本任務(wù)完成情況一一加以簡(jiǎn)要總結(jié)概述。
1,組織完成學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和安排下，我本人直接組織，起草完成并正式發(fā)布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)新農(nóng)村建設(shè)行動(dòng)規(guī)劃綱要》兩個(gè)重要文件。還組織完成了我校第一個(gè)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻(xiàn)匯編》一書，約近30萬字，成為集成我校各級(jí)，各部門規(guī)劃的重要?dú)v史資料。組織起草完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)211工程第三期預(yù)可行性規(guī)劃報(bào)告》并已提交教育部。2,負(fù)責(zé)推進(jìn)"985工程"的各項(xiàng)基本建設(shè)。我校"985工程"二期建設(shè)項(xiàng)目于xx年4月正式啟動(dòng)。迄今為止，三年到?？偨?jīng)費(fèi)1.5億元。自"985工程"的管理工作由學(xué)校科技處劃歸發(fā)展規(guī)劃處以來，克服人力不足的困難，切實(shí)加強(qiáng)"985工程"管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度，完善管理程序，使"985工程"各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)積極推進(jìn)。xx年是"985工程"實(shí)施三年來進(jìn)展最快的一年，科研平臺(tái)基地建設(shè)基本落實(shí)，重大儀器設(shè)備采購(gòu)基本完成，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3、協(xié)調(diào)完成了"985工程"人才建設(shè)工作。經(jīng)過聯(lián)合人事，科技，國(guó)際中心等部門認(rèn)真組織和各個(gè)平臺(tái)的積極申報(bào)，先后組織各級(jí)各類人才協(xié)調(diào)論證會(huì)議5次。截止到xx年底，學(xué)校利用"985工程"人才隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)引進(jìn)各類人才28人，配套教育部新世紀(jì)人才27人，教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)，高等學(xué)校創(chuàng)新引智基地2個(gè)。各類人才經(jīng)費(fèi)也已基本落實(shí)。
4,協(xié)調(diào)完成我校國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估和新學(xué)科增補(bǔ)工作。 根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實(shí)。為此，我們聯(lián)合研究生院，科技處等機(jī)構(gòu)成立學(xué)科建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室，認(rèn)真積極的組織各個(gè)學(xué)科評(píng)估材料和申報(bào)工作，嚴(yán)格把關(guān)，積極服務(wù)，確保上報(bào)材料的水平和質(zhì)量。經(jīng)過全校的共同努力，我校19個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估全部順利通過，這是一件值得關(guān)注的大事。同時(shí)，也開始積極部署新增加學(xué)科的申報(bào)工作。
5,協(xié)調(diào)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。在xx年底，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織相關(guān)部門和學(xué)院，在我國(guó)高校率先完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)""行動(dòng)綱要》。并成功組織召開了新聞發(fā)布會(huì)，在校內(nèi)外引起很好反響。教育部xx年第151期，152期簡(jiǎn)報(bào)分別刊登了我校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的工作進(jìn)展。學(xué)校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新高潮由此掀起。另外，牽頭組織落實(shí)了北京市教育委員會(huì)共建項(xiàng)目《服務(wù)北京社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)》工作。經(jīng)聽取專家意見，項(xiàng)目共設(shè)六個(gè)子項(xiàng)目。分別涉及科技示范基地建設(shè)，人才培訓(xùn)，應(yīng)用型研究生培養(yǎng)，紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面。目前，各子項(xiàng)目均已啟動(dòng)，建設(shè)進(jìn)展順利。
6,負(fù)責(zé)完成學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作和年鑒工作。統(tǒng)計(jì)工作是我處一項(xiàng)重要工作職能。在學(xué)校各部門的支持配合下，按時(shí)保質(zhì)地完成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任，初步建立了統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化。根據(jù)上級(jí)部門的要求，協(xié)調(diào)學(xué)校有關(guān)單位，順利完成了-xx學(xué)年中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)《高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表》的上報(bào)。負(fù)責(zé)完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。此表分28個(gè)分表，涉及17個(gè)校內(nèi)單位，共54頁，上報(bào)數(shù)據(jù)達(dá)數(shù)千條。通過汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校首次發(fā)布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)工作管理規(guī)定》，使之制度化，規(guī)范化。《xx年鑒》編撰工作進(jìn)展順利。
7,協(xié)調(diào)完成了教育部直屬高校""基本建設(shè)計(jì)劃編制與上報(bào)工作。xx年7月，教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關(guān)于布置直屬高校編制""基本建設(shè)計(jì)劃》的通知。我首次接手此項(xiàng)工作，工作難度非常大。根據(jù)教育部的要求，與后勤基建處，財(cái)務(wù)處配合，在廣泛征求各學(xué)院和附屬單位意見的基礎(chǔ)上，召開了多次會(huì)議研討會(huì)議，并多次報(bào)學(xué)校黨委常委暨校長(zhǎng)辦公會(huì)審議，按時(shí)完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)""基本建設(shè)計(jì)劃報(bào)告》的上報(bào)工作。8,組織開展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目的研究工作。11月，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示要求，組織開展了xx年度中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目《世界一流涉農(nóng)大學(xué)發(fā)展道路研究》的組織立項(xiàng) 工作。我們積極組織有研究能力和國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷的教師申報(bào)，確定了20個(gè)課題立項(xiàng)。目前已經(jīng)完成研究報(bào)告70萬字，得到了瞿振元書記等校領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，正在組織進(jìn)行成果凝練。
9,協(xié)調(diào)完成了學(xué)校部分研發(fā)中心的論證工作和各級(jí)研究中心的普查工作。一年來，先后組織開展了"985工程"曲周實(shí)驗(yàn)站建設(shè)論證以及學(xué)校草業(yè)工程中心，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)—超大集團(tuán)作物科學(xué)研究中心，土地中心，中法肉牛中心，荒漠化中心等近10個(gè)研究機(jī)構(gòu)的論證工作，使得我校研究中心等機(jī)構(gòu)設(shè)置的論證工作步入制度化和規(guī)范化。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，還對(duì)全校所有研究中心現(xiàn)狀進(jìn)行了全面普查，加強(qiáng)了管理。
10,參與組織和起草了學(xué)校部分重要報(bào)告。發(fā)展規(guī)劃處還擔(dān)負(fù)著起草學(xué)校重要文件的任務(wù)。一年來，按照學(xué)校安排，我直接參與學(xué)校第二屆黨代會(huì)《黨委工作報(bào)告》的調(diào)研活動(dòng)并組織起草了黨代會(huì)報(bào)告初稿。完成了《校長(zhǎng)任期述職報(bào)告》以及教學(xué)評(píng)估綜合材料等撰寫工作。
（三），在具體管理工作方面的體會(huì)
上任伊始，發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎(chǔ)，工作條件，也沒有人員隊(duì)伍，一切都是從零開始。但是，學(xué)校的工作一刻不能怠慢。面對(duì)新的崗位，新的任務(wù)，我一方面按照學(xué)校部署，積極選拔人員，在1個(gè)月內(nèi)組成了7個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，另一方面，開始思考和謀劃如何能夠在較短時(shí)期內(nèi)打開工作局面，獲得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，這是一個(gè)不小的考驗(yàn)。 回顧一年來的工作，實(shí)踐證實(shí)，我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗(yàn)，付出了積極努力，得到了大家的認(rèn)可，工作取得了預(yù)期效果，略感欣慰。這些成績(jī)的取得，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，離不開各級(jí)部門和學(xué)院的支持合作，離不開廣大老師的理解和支持，在此表示感謝。
從個(gè)人管理體會(huì)角度，有以下幾方面需要進(jìn)一步加以總結(jié)和匯報(bào)。
1,重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設(shè)。為進(jìn)一步促進(jìn)校園建設(shè)，"985工程"，"211工程"設(shè)備采購(gòu)等工作決策咨詢的規(guī)范化，民主化和科學(xué)化，在我們的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)學(xué)校研究同意，組織成立了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)校園建設(shè)規(guī)劃委員會(huì)》，《"985工程"，"211工程"設(shè)備采購(gòu)委員會(huì)》，《學(xué)科創(chuàng)新引智基地領(lǐng)導(dǎo)小組》等，有力地保障了學(xué)校重大發(fā)展決策的科學(xué)化。
2,探索建立多部門協(xié)調(diào)合作機(jī)制，提高效率。 多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障，對(duì)此，我們十分重視并積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)合作工作。"985工程"日常管理工作非常煩瑣，涉及多個(gè)部門。在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極配合平臺(tái)主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門，縮短辦事程序和時(shí)間，加快運(yùn)轉(zhuǎn)效率。為了提高辦事效率，簡(jiǎn)化程序，分別與后勤基建處，財(cái)務(wù)處，國(guó)有資產(chǎn)管理處國(guó)際合作與交流處等相關(guān)部門座談，研討有關(guān)"985工程"內(nèi)部管理問題。先后與國(guó)有資產(chǎn)管理處制定了"985工程"，"211工程"儀器設(shè)備采購(gòu)與管理程序，與后勤基建處制定了"985工程"，"211工程"基本建設(shè)與修繕項(xiàng)目管理程序，與財(cái)務(wù)處就"985工程"財(cái)務(wù)管理辦法進(jìn)行了座談并起草了補(bǔ)充規(guī)定。3,建立處內(nèi)工作制度，保障工作運(yùn)行順暢。我始終認(rèn)識(shí)到，機(jī)構(gòu)的內(nèi)部建設(shè)是高效開展工作的重要保證。因此，從我處成立伊始，就認(rèn)真開展了處內(nèi)制度建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)要勤于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，堅(jiān)持"效率第一，團(tuán)結(jié)第一"。為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證工作運(yùn)行順暢，先后制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》，《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財(cái)務(wù)和報(bào)銷管理規(guī)定》，《發(fā)展規(guī)劃處處務(wù)會(huì)議制度》，《發(fā)展規(guī)劃處國(guó)有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度。十分重視民主集中制原則，處內(nèi)班子集體研究決定工作，經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算及處內(nèi)有關(guān)人事，財(cái)務(wù)，干部和職工考核等重要，重大問題。推行了每周一處務(wù)會(huì)制度。堅(jiān)持處務(wù)公開，促進(jìn)了全處和諧團(tuán)結(jié)。
4,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重改進(jìn)工作作風(fēng)。一年來，圍繞新的工作要求，通過網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊和訂閱《中國(guó)高等教育》，《中國(guó)高教研究》等期刊，主動(dòng)學(xué)習(xí)了諸如現(xiàn)代大學(xué)管理理論，高校財(cái)務(wù)管理制度，高?；窘ㄔO(shè)指標(biāo)分析，高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展道路等相關(guān)文章和專著，受益匪淺，頗有啟發(fā)，豐富了理論。同時(shí)，重視學(xué)習(xí)中央重要文件以及科學(xué)發(fā)展觀的理論，不斷提高政治理論水平，指導(dǎo)本質(zhì)工作。聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，積極撰寫處級(jí)干部理論文章《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展指標(biāo)比較與發(fā)展建議》。注重聯(lián)系群眾，尤其是在學(xué)校重大規(guī)劃，學(xué)科建設(shè)等方面重視發(fā)揮專家教授的論證，聽取他們的意見。積極深入學(xué)院進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，黨建，985工程等專項(xiàng)調(diào)查，傾聽基層的意見并積極改進(jìn)工作。在日常工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，清正廉潔，敢于堅(jiān)持原則，敢于創(chuàng)新思路。
二，體會(huì)與不足
半年來，雖然我們完成了一些工作，但是我們?nèi)匀徽J(rèn)識(shí)到，一些工作還處于剛剛起步的階段，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，協(xié)調(diào)和配合，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
我們充分認(rèn)識(shí)到，發(fā)展規(guī)劃處在學(xué)校綜合協(xié)調(diào)方面具有重要的作用，證明了學(xué)校設(shè)立發(fā)展規(guī)劃處的決策是正確的，定位是準(zhǔn)確的。
1,我們深刻體會(huì)到，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是做好發(fā)展規(guī)劃處工作的重要保障。我處成立以來，得到學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，特別是瞿振元書記和陳章良校長(zhǎng)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)，對(duì)一些重要工作親自部署，親自督促，使我處一些新接手的工作較快地步入了正軌。
2,學(xué)校各部門，各學(xué)院的支持和密切配合，也使我們的工作能夠順利進(jìn)行。
3,努力學(xué)習(xí)，掌握基本工作技能，是做好規(guī)劃工作的前提條件。我們特別要重視向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向其他部門學(xué)習(xí)，向兄弟院校學(xué)習(xí)，了解全校的基本情況。只有不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，才能更好地履行職責(zé)。
4,努力做好制度建設(shè)是推進(jìn)，落實(shí)各項(xiàng)工作的根本保障。
5,必須建立相關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制。學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作，"985工程"等工作，涉及到的部門較多，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，有利于明確責(zé)任，督促落實(shí)。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一定的不足:主要是對(duì)"985工程"工作落實(shí)的推動(dòng)不夠，與部門間協(xié)調(diào)不夠，對(duì)發(fā)展咨詢研究工作不夠，特別是高等教育研究沒有支持計(jì)劃，沒有專職人員，與兄弟院校相比有很大差距等。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇三
xxxx年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場(chǎng)開發(fā)。
雖說今年的市場(chǎng)開發(fā)相對(duì)去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對(duì)日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點(diǎn)開發(fā)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故需再次加大市場(chǎng)開發(fā)的力度，一鼓作氣。
根據(jù)客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場(chǎng)，故明年重點(diǎn)從浙江開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。
措施：根據(jù)客戶介紹和收集的信息，對(duì)該地區(qū)客戶進(jìn)行走訪、試樣及信息收集確認(rèn)，了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題，在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
了解其經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀況，如機(jī)器運(yùn)行數(shù)量，有無采購(gòu)機(jī)器等，看明年能否量有所增加
措施：對(duì)老客戶的操作，采用多走動(dòng)、多看、多問的策略，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，把客戶當(dāng)朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時(shí)的了解客戶的情況及市場(chǎng)的變化，當(dāng)行情有變化時(shí)及時(shí)溝通，有無訂單意向等。
措施：每天及時(shí)向客戶對(duì)同行信息、市場(chǎng)行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)可預(yù)見性，通過知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務(wù)員增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)操作的可靠性及安全性，盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
措施：現(xiàn)我辦銷項(xiàng)處于相當(dāng)弱的環(huán)節(jié)，增加銷項(xiàng)開發(fā)已刻不容緩，因無相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故我準(zhǔn)備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關(guān)行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找，然后針對(duì)意向客戶進(jìn)行拜訪，重點(diǎn)突破。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，過去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年的種種得失經(jīng)驗(yàn)，付諸實(shí)踐，提升自我能力。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正！謝謝！
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇四
我們?cè)趚年4月5號(hào)開始了本次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，采取模擬實(shí)習(xí)的方式，使用印制好的資料作為整個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的材料來源。通過實(shí)習(xí)，熟悉并掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作--包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會(huì)計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。以使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)有更深的理性認(rèn)識(shí)并掌握會(huì)計(jì)基本操作技能。這是本次實(shí)習(xí)的目的！
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手。這次實(shí)習(xí)，我們是既做會(huì)計(jì)，又做出納，剛開始還真不習(xí)慣，才做了兩天，就感覺人都快散架了，加上天氣又熱，心情更加煩躁，而會(huì)計(jì)最大的忌諱就是心煩氣燥，所以剛開始做的幾天，那真是錯(cuò)誤百出?。?BR> 本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是本班教師，按老師要求，我們分成了小組，每個(gè)小組5.6個(gè)人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流！按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。仔細(xì)閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個(gè)；而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì)；總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時(shí)可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對(duì)發(fā)生的記賬錯(cuò)誤，采用錯(cuò)賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記；第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對(duì)相符。
三、結(jié)賬
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
四、編制會(huì)計(jì)報(bào)表
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間；其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列；還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填；最后還要編制人要簽名。
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間是三周，由任春秋老師指導(dǎo)我們做，可是我們只做了1-10號(hào)的憑證，總結(jié)原因有以下幾點(diǎn)：(1)我們之前的理論基礎(chǔ)學(xué)的不好，以至于在做的tine還要不停的翻書；(2)以前沒有接觸過會(huì)計(jì)，很多憑證都是第一次看到，剛開始根本無從下手，怕做錯(cuò)??！(3)年輕人，心浮氣燥，對(duì)做會(huì)計(jì)沒有興趣！所以我們要在接下來的時(shí)間里，把會(huì)計(jì)理論知識(shí)好好的復(fù)習(xí)一下，培養(yǎng)對(duì)會(huì)計(jì)的興趣！爭(zhēng)取下次再做的時(shí)候能夠快點(diǎn)！
這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下：
我們先做的是出納工作，出納登帳的方法：出納在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候，先要取得相關(guān)原始憑證，然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總帳。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總帳合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這也就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
現(xiàn)金日記帳必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，由出納人員，現(xiàn)在也就是由我根據(jù)現(xiàn)金收付款憑證，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐筆登記。每日終了，應(yīng)當(dāng)計(jì)算當(dāng)日的現(xiàn)金收人合計(jì)數(shù)、現(xiàn)金支出合計(jì)數(shù)和結(jié)余數(shù)，并將結(jié)余數(shù)與實(shí)際庫存數(shù)核對(duì)，做到隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)登記，日清月結(jié)，帳款相符。若有外幣現(xiàn)金的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)分別人民幣和各種外幣設(shè)置“現(xiàn)金日記帳”進(jìn)行明細(xì)核算。
銀行存款日記帳也必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，也由我根據(jù)銀行存款收付款憑證，按照業(yè)務(wù)的發(fā)生順序逐筆登記，每日終了應(yīng)結(jié)出余額?！般y行存款日記帳”應(yīng)定期與“銀行對(duì)帳單”核對(duì)，至少每月核對(duì)一次。月度終了，企業(yè)帳面余額與銀行對(duì)帳單余額之間如有差額，則必須逐筆查明原因進(jìn)行處理，并按應(yīng)當(dāng)月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”。若有外幣現(xiàn)金的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)分別人民幣和各種外幣設(shè)置“銀行存款日記帳”進(jìn)行明細(xì)核算。
現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳必須每日結(jié)出余額。結(jié)帳前，必須將本期內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記人帳。結(jié)帳時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)出每個(gè)帳戶的期末余額。需要結(jié)出當(dāng)月發(fā)額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本月余額”字樣，并在下面通欄劃單紅線。需要結(jié)出本年累計(jì)發(fā)生額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本年累計(jì)”字樣，并在下面通欄劃單紅線；12月末的“本年累計(jì)”就是全年累計(jì)發(fā)生額。全年累計(jì)發(fā)生額下面應(yīng)當(dāng)通欄劃雙紅線。年度終了結(jié)帳時(shí)，結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額。年度終了，要把余額結(jié)轉(zhuǎn)到下一個(gè)會(huì)計(jì)年度，并在摘要欄注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣；在下一個(gè)會(huì)計(jì)年度新建有關(guān)會(huì)計(jì)帳簿的第一行余額欄內(nèi)填寫上年結(jié)轉(zhuǎn)的余額，并在摘要欄注明“上年結(jié)轉(zhuǎn)”字樣?，F(xiàn)在我們做的只是4月份的帳，所以只要在摘要攔里寫“本月余額”即可，但還是要在下面通欄劃單紅線。
每月按理是要對(duì)帳，如發(fā)現(xiàn)有未達(dá)帳項(xiàng)，應(yīng)據(jù)以編制未達(dá)帳項(xiàng)調(diào)節(jié)表，以便檢查雙方的帳面余額。調(diào)節(jié)以后的帳面余額如果相等，表示雙方所記帳目正確，否則，說明記帳有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)查明原因予以更正。此外，還應(yīng)注意的是，調(diào)節(jié)帳面余額并不是要更改帳簿記錄。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇五
老師們、同學(xué)們，大學(xué)好！
清風(fēng)送爽清溽暑，喜雨如歌贊清秋。幾陣秋雨過后，一個(gè)涼爽舒適而又孕育碩果的金秋已經(jīng)來臨。一年好景君須記，最是橙紅桔綠時(shí)。伴著這個(gè)最美的季節(jié)，我們又迎來了一個(gè)新的學(xué)期，迎來了一些新的同學(xué)，在此，我代表學(xué)校行政、總支和全體教工向新同學(xué)表示最熱烈的歡迎，祝你們從新邵八中開始嶄新的人生之路，并開創(chuàng)一個(gè)美好的前程！
同學(xué)們，新邵八中的歷程，是從一個(gè)輝煌走向另一個(gè)輝煌的歷程，在過去的幾年里，我們不論是高考還是學(xué)考，都取得了令學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界都滿意的成績(jī)，今年的高考，我們?cè)賱?chuàng)輝煌，二本上級(jí)人數(shù)256人，600分以上高分6人，一本上線86人，全縣理科前10名我校4人；在今年的學(xué)業(yè)水平考試中，我校以97.8%的一次性合格率在邵陽市示范性高級(jí)中學(xué)遙遙領(lǐng)先，位居第一，超過了不省省級(jí)示范性高中，這也是一個(gè)歷史的新高，是同學(xué)們的驕傲，也是學(xué)校的驕傲。
同學(xué)們，新邵八中是一所充滿生機(jī)和活力的學(xué)校，是一所不斷進(jìn)步的學(xué)校，因?yàn)檫@里有樂于奉獻(xiàn)、甘為人梯的老師，有勇于拼博、力爭(zhēng)上游的學(xué)生。同學(xué)們，在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí)，我們有理由期待一個(gè)更加美好的明天。高三的同學(xué)們，我們要拿出百倍的決心千倍的努力，拿出迎戰(zhàn)學(xué)考的精神和行動(dòng)，去備戰(zhàn)高考，去超越今年的高考，創(chuàng)造一個(gè)屬于我們的光輝六月，你們有信心嗎？高二的同學(xué)們，學(xué)考是一次小高考，是高考的前奏，是對(duì)我們文化素質(zhì)的一個(gè)全面檢閱，學(xué)考幾年來，我們年年都獲得了全市第一，這個(gè)傳統(tǒng)我們能丟嗎？（不能?。┦堑?，這有力的回答，已經(jīng)顯示了我們的信心，預(yù)兆了明年的勝利，我熱切地期待著！
高一的同學(xué)們已經(jīng)在躍躍欲試了。同學(xué)們，你們別急，你們的用武之地已經(jīng)在等著大家了。今年，在高一年級(jí)全面推行新課改，自主、合作、探究，將成為我們高中學(xué)習(xí)的主題詞。新課改的推行，將會(huì)為我們打開一個(gè)全新的學(xué)習(xí)局面，我們將在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中收獲！同學(xué)們，今年我們分了六個(gè)實(shí)驗(yàn)班，在分班的過程中，不少同學(xué)的家長(zhǎng)想盡千方百計(jì)，找盡萬千關(guān)系想把你們分入實(shí)驗(yàn)班，但是，由于名額的限制，我們大多數(shù)同學(xué)未能如愿。不過，在這里，我要告訴大家，推行新課程改革以后，我們每一個(gè)班都可能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)班，我們每一個(gè)同學(xué)都將成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的高中生。同學(xué)們，為了成功進(jìn)行新課程課堂改革，我們組織老師們到兄弟學(xué)校取經(jīng)，暑假里又加班加點(diǎn)做好了課改的準(zhǔn)備，學(xué)校有信心讓每一位同學(xué)都完成一個(gè)質(zhì)的飛躍！高一的同學(xué)們，你們有信心嗎？（學(xué)生：有?。?BR> 同學(xué)們，除了搞好我們的學(xué)業(yè)，今年，我們還有一重要的任務(wù)，那就是迎接省特色實(shí)驗(yàn)學(xué)校的驗(yàn)收。創(chuàng)建湖南省特色學(xué)校既是學(xué)校生存和發(fā)展的大計(jì)，也是同學(xué)們個(gè)人成才和發(fā)展的重要保證。我們學(xué)校的特色是以跆拳道為主的體育特色。突出這個(gè)特色，一是要讓每一個(gè)同學(xué)的身體素質(zhì)得到提高，因?yàn)樯眢w才是革命的本錢。二是要讓每一個(gè)同學(xué)熟練掌握一種以上的體育活動(dòng)技能，如籃球、排球、羽毛球、乒乓球、跆拳道、健美操、武術(shù)等，使我們的業(yè)余生活更豐富多彩。第三點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，是要讓體育的精神——自強(qiáng)不息，奮勇拼博的精神融入到我們的血液中，做為我們生活、學(xué)習(xí)的動(dòng)力。要讓跆拳道精神——禮義廉恥、誠(chéng)實(shí)守信、克己忍耐、百折不屈的精神融入到我們的血脈中，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生活。做為大家的母校，新邵八中創(chuàng)特成功，將是大家無尚的榮耀，
為了創(chuàng)建湖南省特色實(shí)驗(yàn)學(xué)校，我們已經(jīng)做了充分而有成效的工作。我們?cè)隗w育設(shè)施、體育場(chǎng)館、學(xué)校的硬件設(shè)施方面投入了大量的財(cái)力物力。高二、高三的同學(xué)們已經(jīng)熟練地掌握了一套跆拳道操。我們的大課間活動(dòng)得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校的高度評(píng)價(jià)，被譽(yù)為“新邵第一操”。我們的跆拳道精神，已經(jīng)在教育教學(xué)中發(fā)揮了很大的作用和影響。
當(dāng)然，這樣還不夠，我們還有大量的工作要做。首先是高一的同學(xué)們要在一個(gè)月之內(nèi)盡快掌握第一套跆拳道操，為“新邵第一操”的美譽(yù)錦上添花。其次，跆拳道禮儀要在生活中廣泛應(yīng)用。全體師生要在半個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)并推行跆拳道禮儀。在校園內(nèi)，同學(xué)們見到老師都要行90°的鞠躬禮，并且稱呼“老師好”。這不是什么好笑的事，我們是禮儀之邦，可是現(xiàn)在，我們的禮儀文化反而不如日本、韓國(guó)，我們從自己做起，不僅加強(qiáng)了我們自身的文明禮儀修養(yǎng)，也對(duì)傳統(tǒng)禮儀的振起做一點(diǎn)有益的事。
另外，為了改善我們的校園環(huán)境衛(wèi)生狀況，從這個(gè)學(xué)期起，我們實(shí)行高一學(xué)生衛(wèi)生值周制。高一的班級(jí)將輪流值周，對(duì)校園的衛(wèi)生進(jìn)行督查、維護(hù)，要請(qǐng)每一位同學(xué)，特別是高二、高三的同學(xué)予以理解和支持。我們的校園總體上來講是很漂亮的，x1年被評(píng)為省級(jí)園林式學(xué)校，同學(xué)們對(duì)校園衛(wèi)生的維護(hù)也做了不少工作，每天堅(jiān)持兩小掃，每周堅(jiān)持一大掃?？墒?，有一些同學(xué)愛護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，亂扔亂吐的現(xiàn)象特別嚴(yán)重。上個(gè)學(xué)期省里領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)，就對(duì)我們學(xué)校的衛(wèi)生提出了批評(píng)，一些班級(jí)走廊上了垃圾桶和衛(wèi)生工具，垃圾遍地都是。這些與文明校園、文明學(xué)生的要求相去得實(shí)在太遠(yuǎn)。希望通過高一班級(jí)值周制來改變這種現(xiàn)狀，更改變同學(xué)們的不文明不衛(wèi)生的習(xí)慣。
我們勵(lì)志演講活動(dòng)一直開展得很好，很有成效。這個(gè)學(xué)期，我們將繼續(xù)推行勵(lì)志演講，學(xué)校每周要定主題，要對(duì)演講的過程和演講的質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估。我真心希望這個(gè)活動(dòng)能對(duì)同學(xué)們的健康成長(zhǎng)起到促進(jìn)作用。
最后，我對(duì)同學(xué)們還有一個(gè)希望，也可以說是一個(gè)要求，那就是——我們要學(xué)會(huì)感恩，感恩父母，感恩師長(zhǎng)，感恩社會(huì)。同學(xué)們，我們的家長(zhǎng)把我們拉扯大不容易，他們對(duì)我們的愛，是任何人都不能取代的。也許父母對(duì)我們有更高的期待，更嚴(yán)的要求，但這也是愛的一種表現(xiàn)形式，也許，我們的父母沒有用語言表達(dá)對(duì)我們的愛，但是他們?yōu)槲覀兲峁W(xué)費(fèi)，提供生活必需品，他們關(guān)注我們的成長(zhǎng)，欣慰我們的進(jìn)步。同學(xué)們，對(duì)于父母之愛的回報(bào)，我們唯有健康成長(zhǎng)，努力進(jìn)步，而不能惹父母生氣，讓父母擔(dān)憂。我聽說有一個(gè)學(xué)生離家出走，家里所有的親戚都停下手里的工作，千里萬里去尋找他。同學(xué)們，我們這樣做，那是對(duì)父母家人的犯罪，是一種最大的不孝。老師也是我們成長(zhǎng)道路上最重要的幫助者和保護(hù)者，他們無私奉獻(xiàn)，默默耕耘，為了同學(xué)們的健康成長(zhǎng)可謂嘔心瀝血。我們?cè)跄懿粦阎畛缇吹男那槿ジ卸骼蠋熌兀?BR> 同學(xué)們?cè)谶@個(gè)美好的金秋季節(jié)，我再一次衷心地祝愿大家能健康地成長(zhǎng)，快樂地學(xué)校，摘取更多更美的碩果。
謝謝大家！
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇六
一年即將過去，在這一年的銷售工作中，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，也獲得了恨得知識(shí)和道理，銷售這個(gè)工作，在很多人聽來可能不太好做，但是，只要我們用心去做，就一定能有出色的成績(jī)。我們做銷售的目的就是吸引別人來我們這里，多多的獲得客源，讓我們的業(yè)績(jī)逐步擴(kuò)大。提高銷量，把工作做的更好。下面是我的總結(jié)：
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇七
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上，通過xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過xx項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過在xx項(xiàng)目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
（四）對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式篇八
抬頭說：20x年前摔掉的幾顆大牙還熱乎著呢，20xx就他么到了。低頭看：來來回回也曾一個(gè)月轉(zhuǎn)輾四省六市，忙碌著奔跑著。總結(jié)一句話：各種紅白事、分離聚散、辭舊迎新的經(jīng)歷多到溢出。雖然回憶還在后知后覺，畢竟只要在路上就還不算壞。
至親的離世，生命衰滅的震撼難以形容；老友喜泣步入紅毯，又怯于正視時(shí)光的追促；昏迷后驟醒的某一瞬間，清清楚楚的看著宛若薄錫的人生，就算是現(xiàn)在也還是會(huì)時(shí)不時(shí)的后怕：倘若當(dāng)時(shí)舌頭沒有老實(shí)的卷在里面，你們恐怕都再也見不到我了吧。
之前有改過一次簽名，覺得特合心境：得到的越多就越害怕失去。最近接觸了太多紅白事，人生浮萍，白馬過隙，每一面都唯恐后會(huì)無期。
是吧，你們也一定有同樣的感受。當(dāng)你二十五六歲，當(dāng)你流離在某個(gè)大城市高架橋下的斑馬線上，你總會(huì)害怕去面對(duì)接踵而至的家鄉(xiāng)的電話，悲傷的，喜悅的。其實(shí)我們只是不愿意接受那么赤裸的成長(zhǎng)罷了。
心計(jì)婊的感想，唱衰后的目的一定是頌情。20x年確有無數(shù)讓我難忘的瞬間，礙于面子就不一一贅述，簡(jiǎn)而言之就是無數(shù)的第一次嘗試讓這一年格外驚心動(dòng)魄。一個(gè)雙子座的女人，一群能瘋善鬧的孩子，固執(zhí)的摩羯慢慢融化，感覺不錯(cuò)。
一想到20xx下半年，無數(shù)熬夜寫稿做方案的凌晨?jī)牲c(diǎn)半，就會(huì)特神采奕奕的拿出大黃易的工卡掛在胸前，就像小時(shí)候的紅領(lǐng)巾一樣。一直慶幸自己有一顆知榮辱求上進(jìn)的心，所以感謝經(jīng)歷，感謝賜予我磨礪機(jī)會(huì)的所有人。
最近經(jīng)常把“你有沒有夢(mèng)想”掛在嘴上，沒啥其他的意義，就是想問問身邊的人究竟怎么樣活著，反正我沒有夢(mèng)想。我看過兩個(gè)人做夢(mèng)，一個(gè)是路飛，一個(gè)是馬云，巧合的事他們都實(shí)現(xiàn)了。
再說說20xx年的夢(mèng)想吧，希望自己能夠保持成長(zhǎng)的速度，繼續(xù)調(diào)整性格的弊端，如果能在悄悄的來幾次第一次那就再好不過了。
這幾年凡是可以許愿的地方，我的心愿都是父母體健康，平安最重要。馬上進(jìn)入20xx，還是這個(gè)愿望，希望明年他們可以平安幸福，少一些難過多一些開心。