一、早項(xiàng)選擇題(共60題每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1.信息化是一個(gè)相對(duì)的概念，其內(nèi)容包含不同層次，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)和核心是( )
A. 家庭信息化
B. 企業(yè)信息化
C. 教育信息化
D. 產(chǎn)業(yè)信息化
2. 運(yùn)用勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)法測(cè)試某地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，得出的結(jié)果為第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè))占比10%第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))占比20%、第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))占比30%、第四產(chǎn)業(yè)(信息產(chǎn)業(yè))占比40%，這表明該地區(qū)( )
A. 信息產(chǎn)業(yè)消費(fèi)人口最多
B. 信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值
C. 第一產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
D. 信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
3.根據(jù)國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)《關(guān)于相關(guān)市場(chǎng)界定的指南》，相關(guān)市場(chǎng)指的是經(jīng)營(yíng)者在一定時(shí)期內(nèi)就特定商品或者服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的( )。
A. 商品范圍
B. 用戶范圍 、
C. 商品范圍和地域范圍
D. 商品范圍和用戶范圍
4. 下列指標(biāo)中，用于考察通信市場(chǎng)集中程度的是( )。
A. EBIT
B. EVA.
C. HHI
D. ARPU
5. 當(dāng)企業(yè)既提供競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)又提供壟斷性業(yè)務(wù)并實(shí)施交叉補(bǔ)貼時(shí)，則( )。
A. 會(huì)妨礙市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)
B. 有利于其壟斷性業(yè)務(wù)的發(fā)展
C. 會(huì)使企業(yè)喪失其壟斷地位
D. 不利于其競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的發(fā)展
6. 通信企業(yè)采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的好處是( )。
A. 實(shí)際成本小于潛在的最低成本
B. 企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)垂直一體化
C. 能夠提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
D. 能夠降低其他產(chǎn)品對(duì)自己產(chǎn)品的替代性
7. 下列行為中，屬于競(jìng)爭(zhēng)者之間合作定價(jià)的是( )。
A. 交叉補(bǔ)貼 、
B. 掠奪性定價(jià)
C. 限制性定價(jià)
D. 價(jià)格卡特爾
8. 2010年，我國(guó)決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，提出在2010—2012年期間，重點(diǎn)開展( )業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)。
A. 廣播電視和電信
B. 廣播電視和移動(dòng)通信
C. 互聯(lián)網(wǎng)和電信
D. 互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信
9.電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制應(yīng)有助于企業(yè)建立長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的信心，同時(shí)應(yīng)適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，因此電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證制度應(yīng)( )。
A. 兼顧確定性和靈活性
B. 盡可能降低許可證費(fèi)用
C. 區(qū)分資格審定標(biāo)準(zhǔn)和選擇標(biāo)準(zhǔn)
D. 保證發(fā)放程序透明
10. 當(dāng)前我國(guó)的公用網(wǎng)聞互聯(lián)結(jié)算費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是以( )為基礎(chǔ)確定的。
A. 互聯(lián)成本
B. 業(yè)務(wù)資費(fèi)
C. 業(yè)務(wù)利潤(rùn)
D. 業(yè)務(wù)成本
11.回顧我國(guó)電信業(yè)改革的歷史，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制首先是在( )領(lǐng)域引入的。
A.補(bǔ)充電信業(yè)務(wù)
B. 非基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
C.固定電話業(yè)務(wù)
D. 移動(dòng)電話業(yè)務(wù)
12.當(dāng)前我國(guó)的電信普遍服務(wù)政策通過(guò)( )的方式實(shí)施。
A.收取接入虧損補(bǔ)償
B. 國(guó)家補(bǔ)貼
C.政府指定企業(yè)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)
D. 普遍服務(wù)基金
13.關(guān)于郵政普遍服務(wù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A. 郵政普遍服務(wù)是國(guó)家公共服務(wù)業(yè)的重要組成部分
B. 郵政普遍服務(wù)是保護(hù)公民通信權(quán)的重要手段
C. 郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)只能依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)
D. 郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)要依靠政府監(jiān)管
14.目前我國(guó)郵政監(jiān)管實(shí)行( )管理。
A.一級(jí)
B. 兩級(jí)
C. 三級(jí)
D. 四級(jí)
15.世界上大多數(shù)國(guó)家都以( )的形式確立郵政專營(yíng)權(quán)制度，這是為了更好地保障國(guó)家信息安全，保護(hù)公民通信權(quán)，落實(shí)普遍服務(wù)政策。
A. 行政審批
B. 行政許可
C. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
D. 法律
16.根據(jù)我國(guó)《郵政法》，郵政企業(yè)專營(yíng)的業(yè)務(wù)是( )。
A. 單件重量不超過(guò)5千克的印刷品
B. 單件重量不超過(guò)1O千克的包裹
C. 國(guó)務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件
D. 商業(yè)信函
17.根據(jù)我國(guó)《郵政法》，申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)法人，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本應(yīng)不低于人民幣( )萬(wàn)元。
A. 30
B. 50
C. 100
D. 200
18.從電信網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的交換功能一般由( )完成
A.支撐網(wǎng)
B. 核心網(wǎng)
C. 接入網(wǎng)
D. 用戶駐地網(wǎng)
19.在我國(guó)電話網(wǎng)中，一個(gè)本地電話網(wǎng)的服務(wù)范圍是一個(gè)( )。
A. 城市市區(qū)
B. 縣城城區(qū)
C. 長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)
D. 縣城及其周圍城鎮(zhèn)和農(nóng)村
20. 能利用數(shù)字信道提供永久性或半永久性連接線路，可實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳輸，但不具備交換功能的數(shù)據(jù)網(wǎng)是( )。
A. 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(D. D. N)
B. 分組交換網(wǎng)
C. 幀中繼網(wǎng)
D. 互聯(lián)網(wǎng)
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21. WA. P由一系協(xié)議組成，是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)( )接入的基本規(guī)程。
A.短信
B. 彩信
C. 互聯(lián)網(wǎng)
D. 多媒體
22. 為了更好地為客戶提供服務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)應(yīng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析客戶消費(fèi)心理、價(jià)值取向和消費(fèi)行為，從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這是( )的理念。
A.客戶關(guān)系管理(CRM)
B. 全面質(zhì)量管理(TQM)
C. 業(yè)務(wù)流程重組 (B. PR)
D. 企業(yè)資源計(jì)劃(E. RP)
23.郵政通信網(wǎng)是提供郵政服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和( )。
A.郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)
B. 郵政物理網(wǎng)
C. 郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)
D. 郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)
24.郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)按聯(lián)系范圍及在網(wǎng)中的地位分為三級(jí)，這主要是從( )的角度進(jìn)行劃分的。
A. 業(yè)務(wù)種類
B. 運(yùn)行方式
C. 服務(wù)方式
D. 組織管理
25.郵區(qū)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)是以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)( )連接郵區(qū)內(nèi)市縣局和各收投點(diǎn)所組成的網(wǎng)路體系-。
A. 干線郵路
B. 支線郵路
C. 省內(nèi)郵路
D. 城市郵路
26.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)在功能上應(yīng)滿足郵政企業(yè)對(duì)公眾服務(wù)、內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)處理、運(yùn)營(yíng)與管理三方面信息的采集、傳輸、處理、綜合利用與共享的需求’，這體現(xiàn)了綜合網(wǎng)組網(wǎng)原則中的( )。
A. 經(jīng)濟(jì)性
B. 開放性
C. 適用性
D. 可擴(kuò)展性
27.郵政企業(yè)的信息化建設(shè)主要圍繞著信息流、資金流和( )進(jìn)行。
A. 物流
B. 業(yè)務(wù)流
C. 技術(shù)流
D. 運(yùn)輸流
28.關(guān)于會(huì)計(jì)成本的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A. 會(huì)計(jì)成本是按照通行的會(huì)計(jì)制度規(guī)定核算的成本
B. 會(huì)計(jì)成本可用于核算企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期間的損益情況
C. 會(huì)計(jì)成本可以直接從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中提取
D. 會(huì)計(jì)成本既包含顯性成本，又包含隱性成本
29.管制機(jī)構(gòu)要求主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商分拆網(wǎng)絡(luò)元素、基于成本為非綁定網(wǎng)絡(luò)元素定價(jià)的目的是( )。
A. 簡(jiǎn)化定價(jià)程序
B. 放棄管制定價(jià)
C.提高市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
D. 促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)
30.當(dāng)前電信通信企業(yè)容易核算總成本，但難以核算單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，其原因是( ) .
A. 電信行業(yè)具有范圍經(jīng)濟(jì)性
B. 電信行業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性
C. 電信行業(yè)服務(wù)范圍大
D. 電信行業(yè)存在重復(fù)建設(shè)
30.在核算電信業(yè)務(wù)成本時(shí)，若采用總收入法分?jǐn)偣餐杀?，分?jǐn)傁禂?shù)等于( )。
A. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比重
B. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)比例
C. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的比重
D. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)比例
32.用歷史成本資料計(jì)算網(wǎng)間互聯(lián)成本，并據(jù)此確定互聯(lián)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可能產(chǎn)生的影響是()。
A. 主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商不愿意提供互聯(lián)服務(wù)
B. 零售業(yè)務(wù)資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇
C. 互聯(lián)產(chǎn)品供不應(yīng)求
D. 主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商低效率投資帶來(lái)的成本轉(zhuǎn)嫁給互聯(lián)企業(yè)
33.下列通信資費(fèi)中，屬于零售業(yè)務(wù)資費(fèi)的是( )。
A. 短信業(yè)務(wù)資費(fèi)
B. 郵政網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)
C. 電信互聯(lián)資費(fèi)
D. 電信終接費(fèi)
34.線性從量資費(fèi)是最單純的( )定價(jià)方式的體現(xiàn)。
A. 總成本
B. 平均成本
C.邊際成本
D. 增量成本
35. 通信企業(yè)采用二部資費(fèi)定價(jià)時(shí)，用戶使用業(yè)務(wù)量增大，業(yè)務(wù)平均單價(jià)( )。
A. 降低
B. 提高
C. 不變
D. 呈波動(dòng)變化
36.如果業(yè)務(wù)Yl和業(yè)務(wù)Y2具有替代性，當(dāng)Yl資費(fèi)降低而Y2資費(fèi)不變時(shí)，必然導(dǎo)致( )。
A. Y1業(yè)務(wù)量的降低
B. Y2業(yè)務(wù)量的提高
C. Y1收入的降低
D. Y2業(yè)務(wù)量的降低
37.A.--J效應(yīng)中的資本替代效應(yīng)指的是( )。
A. A. 對(duì)J的替代
B. 勞動(dòng)投入對(duì)資本投入的替代
C. 資本投入對(duì)勞動(dòng)投入的替代
D. 增加資本投入對(duì)減少資本投入的替代
38.根據(jù)投資的分類，屬于直接投資的是( )。
A. 購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)各
B. 購(gòu)買企業(yè)債券
C. 購(gòu)買政府公債
D. 購(gòu)買公司股票
39.某企業(yè)年初投資2000萬(wàn)元，10年內(nèi)等額回收本利，若基準(zhǔn)收益率為8%，已知
(A. /F,8%,10)=0.069, (A. /P,8%,10)=0.149, (P/F,8%,10) =0.463, 則每年年末應(yīng)回收的資金數(shù)額是( )萬(wàn)元。
A. 138
B. 200
C. 298
D. 926
40.關(guān)于凈現(xiàn)值的說(shuō)法，正確的是( )。
A. 同一項(xiàng)目的凈現(xiàn)值隨著折現(xiàn)率的增大而減小
B. 判別項(xiàng)目可行的標(biāo)準(zhǔn)是凈現(xiàn)值小于零
C. 凈現(xiàn)值是內(nèi)部收益率為零時(shí)的凈收益值
D. 凈現(xiàn)值是項(xiàng)器在整個(gè)壽命周期內(nèi)所取得的凈收益值
41.某投資項(xiàng)目總投資為10000萬(wàn)元，基準(zhǔn)收益率為12%，總投資現(xiàn)值為9636萬(wàn)元,該項(xiàng)目壽命期內(nèi)累計(jì)凈現(xiàn)金流量9000萬(wàn)元，累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為3940萬(wàn)元，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為( )萬(wàn)元。
A. 3940
B. 5696
C. 6060
D. 9000
42.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，股權(quán)融資的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A. 融資速度快，資金成本較低
B. 融資數(shù)額大，發(fā)行費(fèi)用低
C. 沒(méi)有固定的到期日，不需要償還本金
D. 可以發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用
43.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，通信企業(yè)如果對(duì)社會(huì)渠道缺乏必要的管理，則會(huì)增大( )。
A. 管理者認(rèn)識(shí)的
B. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距
C. 服務(wù)提供的
D. 服務(wù)需求的差距
44.服務(wù)渠道具有銷售、溝通和服務(wù)三大類功能，下列活動(dòng)中，體現(xiàn)溝通功能的是( ).
A. 辦理客戶入網(wǎng)手續(xù)
B. 受理客戶
C. 提供售后服務(wù)
D. 發(fā)布業(yè)務(wù)信息
45.某通信公司針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，推出不同的卡類產(chǎn)品，如針對(duì)打工者推出“鄉(xiāng)情卡”，突出風(fēng)俗民情;針對(duì)學(xué)生推出“校園卡”，突出校風(fēng)貌、一卡多能;針對(duì)企業(yè)推出“公司形象卡”，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是( )。
A. 無(wú)差異營(yíng)銷策略
B. 差異化營(yíng)銷策略
C. 集中營(yíng)銷策略
D. 密集營(yíng)銷策略
46.某通信公司為保有和擴(kuò)大用戶規(guī)模，對(duì)老客戶采取積分回饋策略，如贈(zèng)送產(chǎn)品終端、充值卡等，對(duì)新客戶提供業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)優(yōu)惠，這些促銷方式應(yīng)屬于( )。
A. 廣告
C. 公共關(guān)系
B. 人員推銷
D. 營(yíng)業(yè)推廣
47.根據(jù)客戶忠誠(chéng)分類矩陣，對(duì)本企業(yè)擁有較低的態(tài)度取向，但具有較多的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶屬于( )。
A. 忠誠(chéng)客戶
B. 潛在忠誠(chéng)客戶
C. 虛假忠誠(chéng)客戶
D. 不忠誠(chéng)客戶
48.項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)特的目的而進(jìn)行的( )任務(wù)。
A. 持續(xù)性母
B. 臨時(shí)性
C. 確定性
D. 高價(jià)值性
49. 在項(xiàng)目生命周期的不同階段,變更項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)付出的代價(jià)不同,在( )階段變更項(xiàng)目的代價(jià)。
A. 項(xiàng)目定義
C. 項(xiàng)目實(shí)施
B. 項(xiàng)目計(jì)劃
D. 項(xiàng)目收尾
50. 項(xiàng)目管理過(guò)程組的每一個(gè)過(guò)程都是以完成一定的任務(wù)為特征，項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程的主要成果是制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書和( )。
A. 完成工作分解結(jié)構(gòu)
B. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
C. 選擇項(xiàng)目經(jīng)理
D. 制定項(xiàng)目章程
51.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)定，只有當(dāng)項(xiàng)目組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后才能開始其信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，這種活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系屬于( )。
A. 外部依賴關(guān)系
B. 強(qiáng)邏輯關(guān)系
C. 自由依賴關(guān)系
D. 硬邏輯關(guān)系
52. 在對(duì)某項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行歷時(shí)估計(jì)時(shí)，給出三個(gè)估計(jì)時(shí)間(即樂(lè)觀時(shí)間、最可能時(shí)間及悲觀時(shí)間)分別為5天、13天 15天，則該活動(dòng)的期望工期為( )。
A. 5天
B. 12天
C. 13天
D. 15天
53. 根據(jù)萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的規(guī)則，對(duì)函件以外的其他國(guó)際郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的具體依據(jù)是 ( )。
A. 專門協(xié)定及其實(shí)施細(xì)則
B. 萬(wàn)國(guó)郵政公約
C. 郵聯(lián)組織法
D. 郵聯(lián)總規(guī)則
54.關(guān)于郵政普遍服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)《郵政法》對(duì)( )做出了規(guī)定。
A. 郵件的檢查程序
B. 郵件的投遞頻次
C. 郵件的運(yùn)輸時(shí)限
D. 郵件的封裝檔次
55.根據(jù)我國(guó)《郵政法》，對(duì)于他人的郵件、快件，任何單位和個(gè)人不得( )。
A. 私自開拆、隱匿、毀棄
B. 檢查、扣留
C. 公開開拆、隱匿、毀棄
D. 檢查、驗(yàn)視
56. 我國(guó)《郵政法》規(guī)定的對(duì)郵政普遍服務(wù)予以財(cái)力支持的具體措施是( )。
A. 減免企業(yè)稅收
B. 允許企業(yè)進(jìn)行交叉補(bǔ)貼
C. 賦予企業(yè)郵政專營(yíng)權(quán)
D. 國(guó)家設(shè)立郵政普遍服務(wù)基金
57.我國(guó)《電信條例》所堅(jiān)持的基本原則之一是( )。
A. 參照國(guó)際慣例
B. 鼓勵(lì)融資
C. 放松市場(chǎng)準(zhǔn)入限制
D. 政企分開和公平、公正
58. 根據(jù)我國(guó)加入WTO的協(xié)議，我國(guó)《電信條例》將電信管制的范圍擴(kuò)大到了( )領(lǐng)域。
A. 計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)服務(wù)
B. 廣播電視節(jié)目制作
C. 影視音樂(lè)版權(quán)服務(wù)
D. 移動(dòng)通信服務(wù)
59. 下列定價(jià)方式中，不屬于我國(guó)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)方式的是( )。
A. 政府指導(dǎo)定價(jià)
B. 主導(dǎo)企業(yè)定價(jià)
C. 市場(chǎng)調(diào)節(jié)定價(jià)
D. 政府定價(jià)
60.我國(guó)電信企業(yè)對(duì)所獲取的電信資源享有( )。
A. 代理權(quán)
B. 使用權(quán)
C. 所有權(quán)
D. 監(jiān)管權(quán)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.通信業(yè)具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)外部性，這一經(jīng)濟(jì)特性產(chǎn)生的根本原因有( )。
A. 網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性
B. 網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)多
C. 網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值性
D. 網(wǎng)絡(luò)組成成分之間的互補(bǔ)性
E. 網(wǎng)絡(luò)的兼容性
62.根據(jù)我國(guó)國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)頒布的《關(guān)于相關(guān)市場(chǎng)界定的指南》，在界定相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，可以( )界定相關(guān)市場(chǎng)。
A. 從需求替代角度
B. 從供給角度
C. 通過(guò)假定壟斷者測(cè)試分析
D. 根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的大小
E. 根據(jù)區(qū)域供貨情況
63.有效的電信普遍服務(wù)基金具備的特點(diǎn)包括( )。
A. 由指定的電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行收集管理
B. 采用透明的融資方式
C. 只用于向在農(nóng)村地區(qū)提供電信業(yè)務(wù)的項(xiàng)目提供補(bǔ)貼
D. 采用競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)方式使用基金
E. 常用于向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體等特定人群提供幫助
64.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證由正文和附件組成，應(yīng)載明的內(nèi)容包括( )。
A. 公司名稱和法定代表人
B. 業(yè)務(wù)種類和覆蓋范圍
C. 有效期限
D. 經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)
E. 業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
65.我國(guó)政府用來(lái)保障郵政普遍服務(wù)的措施主要有( )。
A. 賦予郵政企業(yè)專營(yíng)權(quán)
B. 提供國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼
C. 減免郵政企業(yè)營(yíng)業(yè)稅
D. 降低各類業(yè)務(wù)資費(fèi)
E. 允許業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼
66. 郵政服務(wù)質(zhì)量管制的內(nèi)容主要包括( )。
A. 制定郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B. 建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系
C. 測(cè)評(píng)郵政用戶滿意度
D. 受理用戶投訴
E. 制定郵政業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略
67. 下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的關(guān)鍵技術(shù)特點(diǎn)有( )。
A. 核心網(wǎng)采用高速電路交換
B. 核心網(wǎng)采用高速分組交換
C. 支持多樣化的接入方式
D. 支持單一標(biāo)準(zhǔn)化的接入方式
E. 采用獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)控制層
68. 在評(píng)價(jià)郵政通信服務(wù)水平時(shí)，可以從( )方面衡量用郵方便程度。
A. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
B. 傳遞頻次
C. 營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 投遞深度
E. 資費(fèi)水平
69. 電信通信企業(yè)的成本特點(diǎn)有( )。
A. 只有固定成本而沒(méi)有變動(dòng)成本
B. 固定成本比重大
C. 服務(wù)區(qū)域及用戶密度對(duì)成本影響大
D. 單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本核算困難
E. 沒(méi)有原材料耗費(fèi)項(xiàng)目
70. 在國(guó)內(nèi)外電信管制實(shí)踐中，常用的建立電信成本模型的思路和方法有( )。
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 標(biāo)桿法
D. 環(huán)比法
E. 定基法
71. 在通信資費(fèi)管制方法中，相對(duì)于合理報(bào)酬率管制，價(jià)格上限管制的優(yōu)點(diǎn)有( )。
A. 操作相對(duì)簡(jiǎn)單
B. 對(duì)企業(yè)成本信息的要求較低
C. 對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)效率提供了正向激勵(lì)
D. 對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品提供了正向激勵(lì)
E. 具有資本擴(kuò)張效應(yīng)，有利于促進(jìn)企業(yè)投資
72. 郵政信函業(yè)務(wù)實(shí)行均一資費(fèi)制的原因有( )。
A. 信函重量輕，郵程遠(yuǎn)近對(duì)其成本影響小
B. 均一資費(fèi)制可以簡(jiǎn)化計(jì)費(fèi)手續(xù)
C. 信函使用的運(yùn)遞工具都一樣
D. 均一資費(fèi)制可以方便用戶使用
E. 信函資費(fèi)水平對(duì)用戶影響大
73. 關(guān)于資金時(shí)間價(jià)值的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 資金只有投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中才能隨著時(shí)間的推移產(chǎn)生價(jià)值的增值
B. 資金數(shù)量越大，則資金時(shí)間價(jià)值越大
C. 利率或收益率是衡量資金時(shí)間價(jià)值的相對(duì)尺度
D. 同一數(shù)量的資金在不同的時(shí)間點(diǎn)上具有不同的
E. 一般而言，資金時(shí)間價(jià)值應(yīng)按復(fù)利方式計(jì)算
74.自20世紀(jì)90年代后期至今，我國(guó)電信企業(yè)廣泛采用的融資方式有( )
A. 國(guó)家直接投資
B. 債券融資
C. 政策性融資
D. 國(guó)外低息貸款
E. 股權(quán)融資
75. 在品牌市場(chǎng)勢(shì)力坐標(biāo)矩陣中，產(chǎn)品品牌的知名度低、美譽(yù)度也低，說(shuō)明( )
A. 該品牌可能處于市場(chǎng)導(dǎo)入期
B. 該品牌是最有市場(chǎng)前途的品牌
C. 該產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)和品牌推廣工作都還有所欠缺
D. 該品牌資質(zhì)優(yōu)良
E. 該品牌市場(chǎng)勢(shì)力弱
76. 關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)與項(xiàng)目生命周期的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 項(xiàng)目的資源投入主要集中在項(xiàng)目的開發(fā)階段
B. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的大部分工作和費(fèi)用支出通常都發(fā)生在項(xiàng)目的實(shí)施階段
C. 隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目利益相關(guān)者的影響力逐步增強(qiáng)
D. 在項(xiàng)目定義階段，項(xiàng)目經(jīng)理通常要編制項(xiàng)目總體計(jì)劃
E. 在項(xiàng)目開發(fā)階段，需要編制更細(xì)化的WBS
77. 關(guān)于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路徑的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 關(guān)鍵路徑可用來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的總歷時(shí)
B. 項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑至少有一條
C. 項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑只有一條
D. 在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑是關(guān)鍵路徑
E. 關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度顯示了項(xiàng)目能夠完成的最短時(shí)間
78. 根據(jù)我國(guó)《郵政法》，郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括( )。
A. 信件的郵寄
B. 單件重量不超過(guò)5千克的印刷品的寄遞
C. 單件重量不超過(guò)10千克的印刷品的寄遞
D. 報(bào)刊雜志的書籍資料的寄遞
E. 郵政匯兌
79. 我國(guó)《電信條例》明確規(guī)定了電信資源的( )。
A. 所有權(quán)
B. 管理權(quán)
C. 使用者義務(wù)
D. 分配方式
E. 出租和轉(zhuǎn)讓的條件及價(jià)格
80. 在建立安全保證制度方面，我國(guó)《電信條例》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)行中應(yīng)用到與( )的需求同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運(yùn)行。
A. 國(guó)家安全
B. 信息內(nèi)容安全
C. 電信網(wǎng)絡(luò)安全
D. 用戶人身安全
E. 電信企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全
三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分：少}選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得05分)
(一)
某電信公司針對(duì)新推出的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，制定的資費(fèi)方案如下
套餐名稱
月基本費(fèi)
包本地流量
超出套餐流量額度后的資費(fèi)
田
100元
3GB.
01元/MB.
乙
150元
5GB.
01元/MB.
丙
180元
10GB.
01元/MB.
丁
260元
20GB.
01元/MB.
81.該公司對(duì)3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)制定的資費(fèi)是( )。
A. 獨(dú)立
B. 捆綁資費(fèi)
C. 選擇
D. 單一資費(fèi)
82. 該公司的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)屬于( )。
A. 線性從量資費(fèi)
B. 非線性資費(fèi)
C. 定額資費(fèi)
D. 二部資費(fèi)
83. 在各類資費(fèi)套餐下，超出套餐流量額度后的資費(fèi)結(jié)構(gòu)屬于( )。
A. 線性從量資費(fèi)
B. 非線性資費(fèi)
C. 定額資費(fèi)
D. 二部資費(fèi)
84. 四種資費(fèi)套餐中，月基本費(fèi)包含的流量對(duì)應(yīng)的平均單價(jià)最低的是( )。
A. 甲套餐
B. 乙套餐
C. 丙套餐
D. 丁套餐
(二)
菜地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有400萬(wàn)，其中有6%的網(wǎng)民主要使用普通撥號(hào)上網(wǎng)，有65%的網(wǎng)民主要使用ADSL上網(wǎng)，24%的網(wǎng)民主要通過(guò)LAN上網(wǎng)，3%的網(wǎng)民主要使用手機(jī)3G卡上網(wǎng)，另外還有2%的網(wǎng)民主要通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)上網(wǎng)。
85.該地區(qū)主要通過(guò)有線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 96
B. 260
C. 356
D. 380
86.該地區(qū)主要通過(guò)有線寬帶接入方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 96
B. 260
C. 356
D. 380
87.該地區(qū)主要通過(guò)無(wú)線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 8
B. 12
C. 20
D. 24
88. 該地區(qū)主要通過(guò)移動(dòng)接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 8
B. 12
C. 20
D. 24
(三)
某通信公司為了獲得進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)范圍內(nèi)正式推出為年輕時(shí)尚人群量身制定的客戶品牌A。在產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣過(guò)程中，該公司設(shè)立了體驗(yàn)店，使用戶可以在此辦理業(yè)務(wù)，了解最新資訊觀看業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)業(yè)務(wù)等-體驗(yàn)店全部按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾，通過(guò)明快的色彩、酷炫的音樂(lè)以及功能獨(dú)特、款式新穎、易于操作的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備和琳瑯滿目的兌換禮品等，營(yíng)造視覺(jué)、聽覺(jué)和觸覺(jué)的體驗(yàn)氛固，使A.品牌的文化滲透到方方面面。此外，為了提升A 品牌的黏性，留住和保有客戶，該公司進(jìn)一步推出了積分回饋的策略，用戶可以用積分兌換互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、上網(wǎng)時(shí)間、小禮品等項(xiàng)目。
89. 該公司采用這種體驗(yàn)營(yíng)銷方式，主要是考慮了服務(wù)的( )特點(diǎn)。
A. 差異性
B. 無(wú)形性
C. 不可分離性
D. 不可儲(chǔ)存性
90. 該公司通過(guò)體驗(yàn)店的外觀和內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)，來(lái)刺擻和引發(fā)顧客在視覺(jué)或情感上的反應(yīng)，形成對(duì)A品牌的初步印象，這體現(xiàn)了有形展示( )。
A. 具有包裝作用
B. 具有控制作用
C. 可提高用戶忠誠(chéng)度
D. 可幫助服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行
91. 該公司為了在競(jìng)爭(zhēng)中留住顧客采取積分回饋策略，這種關(guān)系營(yíng)銷策略屬于( )策略。
A. 財(cái)務(wù)聯(lián)系
B. 社會(huì)聯(lián)系
C. 定制化聯(lián)系
D. 結(jié)構(gòu)化聯(lián)系)。
92.該公司開展關(guān)系營(yíng)銷的目的是( )
A. 拓寬分銷渠道
B. 進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)
C. 維系和加強(qiáng)顧客關(guān)系
D. 重新進(jìn)行市場(chǎng)定位
(四)
已知某工程包括5項(xiàng)活動(dòng)，這些活動(dòng)均按照結(jié)束開始關(guān)系A(chǔ)---E順序進(jìn)行，計(jì)劃
盼總工期為10天，這些活動(dòng)的計(jì)劃安排如下表所示
活動(dòng)A.
活動(dòng)B.
活動(dòng)C.
活動(dòng)D.
活動(dòng)E.
計(jì)劃工期
2天
3天
2天
2天
1天
計(jì)劃成本
1000元
5000元
1000元
2000元
1000元
醣在是第七天下班時(shí)間，以此為考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)狀態(tài)如下
活動(dòng)A.
活動(dòng)B.
活動(dòng)C.
活動(dòng)D.
活動(dòng)E.
實(shí)際進(jìn)度
全部完成
全部完成
完成70%
未開始
末開始
實(shí)際花費(fèi)
11OO元
5100元
900元
未發(fā)生
未發(fā)生
93. 該工程項(xiàng)目的成本偏差EV為( )。
A. 5000
B. 6000
C. 6700
D. 7000
94. 94. 該工程項(xiàng)目的成本偏差CV為( )。
A. -400元
B. -300元
C. 300元
D. 400元
95. 該工程項(xiàng)目的成本執(zhí)行指數(shù)CPI為( )。
A. 0.94
B. 0.96
C. 1.04
D. 1.06
96. 該工程項(xiàng)目的進(jìn)度偏差SV和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)SPI分別為( )。
A. 300元，0.94
B. 400元，0.96
C. -300元，0.96
D. -400元，0.94
97. 根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果，關(guān)于該工程項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算情況的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目實(shí)際花費(fèi)了7000元
B. 截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目仍在預(yù)算范圍內(nèi)
C. 截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃
D. 該工程項(xiàng)目的完工預(yù)算為IOOOO元
(五)
某移動(dòng)公司用戶李某從2010年2月至2010年10月，在長(zhǎng)選8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)未交電話費(fèi)，共欠費(fèi)2800元。移動(dòng)公司在數(shù)次追繳不成的情況下，暫停了對(duì)李某的服務(wù)。
98. 根據(jù)《電信條例》及相關(guān)法律，李某的欠費(fèi)行為屬于( )。
A. 合同違約行為
B. 侵犯移動(dòng)公司財(cái)產(chǎn)權(quán)行為
C. 電信資源濫用行為
D. 消費(fèi)欺詐行為
99.該移動(dòng)公司可以要求李某( )。
A. 交納5000元罰款
B. 交納3000元罰款
C. 交納5600元罰款和相關(guān)滯納金
D. 補(bǔ)交2800元話費(fèi)和相關(guān)滯納金
100. 李某于2010年11月1日1O時(shí)，補(bǔ)交了所有費(fèi)用，移動(dòng)公司最遲應(yīng)于2010年( )，恢復(fù)對(duì)李某的電信服務(wù)。
A. 11月2日10時(shí)
B. 11月3日10時(shí)
C. 11月3日13時(shí)
D. 11月3日18時(shí)
2011年度全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試試卷
郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))標(biāo)準(zhǔn)答案
(滿分140)
說(shuō)明：第1-60題為單項(xiàng)選擇題.共60題，每題1分。每題的備選頂中，只有1個(gè)最符合題意;第61～80題為多項(xiàng)選擇題，共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分;第81～100題為案例分析題，共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。
【試卷類型】A#【選做題類型】
【開始題號(hào)】#【結(jié)束題號(hào)】#【選做組數(shù)或選作題數(shù)】#【每組題數(shù)】#
【配分】是#
【標(biāo)答開始】
OlB(l) 02D(1) 03C(l) 04C(l) 05AC(l) 06D(l) 07D(l) ) A(l) 09A(1) 10B(l)
11 B(l) 12C(l) 13C(l) 14B(l) 15D(1) 16C(l 17B(l) 18B(l) 19C(l) 20A(1)
21C(l) 22A1) 23C(l) 24 D(l) 25B(1) 26C(1) 27A(1) 28D(l) 29D(l) 30 A(l)
31C(l) 32D(l) 33 A(l) 34 B(l) 35A(l ) 36D(l) 37C(1) 38 AB(l) 39C(l) 40A(l)
41A(l) 42 C(l) 43C(l) 44D(l) 45B(1) 46D(1) 47C(l) 48B(l) 49D(1) 50D(l)
51C(l) 52B(1) 53A(l) 54B(l) 55A(l) 56D(1) 57D(1) 58A(l) 59B(l) 60B(1)
61AD(2) 62ABC(2) 63BDE(2) 64ABCD(2) 65ABCE(2) 66ABCD(2) 67BCE(2) 68ACD(2) 69BCDE(2) 70ABC(2)
71ABC(2) 72ABD(2) 73ACDE(2) 74BE(2) 75ACE(2) 76BE(2) 77ABDE(2) 78ABCE(2) 79ABCD(2) 80AC(2)
81AC(2) 82BD(2) 83A(2) 84D(2) 85D(2) 86C(2) 87C(2) 88B(2) 89B(2) 90A(2)
91A(2) 92C(2) 93C(2) 94A(2) 95A(2) 96C(2) 97CD(2) 98A(2) 99D(2) 100B(2)
1.信息化是一個(gè)相對(duì)的概念，其內(nèi)容包含不同層次，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)和核心是( )
A. 家庭信息化
B. 企業(yè)信息化
C. 教育信息化
D. 產(chǎn)業(yè)信息化
2. 運(yùn)用勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)法測(cè)試某地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，得出的結(jié)果為第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè))占比10%第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))占比20%、第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))占比30%、第四產(chǎn)業(yè)(信息產(chǎn)業(yè))占比40%，這表明該地區(qū)( )
A. 信息產(chǎn)業(yè)消費(fèi)人口最多
B. 信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值
C. 第一產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
D. 信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
3.根據(jù)國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)《關(guān)于相關(guān)市場(chǎng)界定的指南》，相關(guān)市場(chǎng)指的是經(jīng)營(yíng)者在一定時(shí)期內(nèi)就特定商品或者服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的( )。
A. 商品范圍
B. 用戶范圍 、
C. 商品范圍和地域范圍
D. 商品范圍和用戶范圍
4. 下列指標(biāo)中，用于考察通信市場(chǎng)集中程度的是( )。
A. EBIT
B. EVA.
C. HHI
D. ARPU
5. 當(dāng)企業(yè)既提供競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)又提供壟斷性業(yè)務(wù)并實(shí)施交叉補(bǔ)貼時(shí)，則( )。
A. 會(huì)妨礙市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)
B. 有利于其壟斷性業(yè)務(wù)的發(fā)展
C. 會(huì)使企業(yè)喪失其壟斷地位
D. 不利于其競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的發(fā)展
6. 通信企業(yè)采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的好處是( )。
A. 實(shí)際成本小于潛在的最低成本
B. 企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)垂直一體化
C. 能夠提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
D. 能夠降低其他產(chǎn)品對(duì)自己產(chǎn)品的替代性
7. 下列行為中，屬于競(jìng)爭(zhēng)者之間合作定價(jià)的是( )。
A. 交叉補(bǔ)貼 、
B. 掠奪性定價(jià)
C. 限制性定價(jià)
D. 價(jià)格卡特爾
8. 2010年，我國(guó)決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，提出在2010—2012年期間，重點(diǎn)開展( )業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)。
A. 廣播電視和電信
B. 廣播電視和移動(dòng)通信
C. 互聯(lián)網(wǎng)和電信
D. 互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信
9.電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制應(yīng)有助于企業(yè)建立長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的信心，同時(shí)應(yīng)適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，因此電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證制度應(yīng)( )。
A. 兼顧確定性和靈活性
B. 盡可能降低許可證費(fèi)用
C. 區(qū)分資格審定標(biāo)準(zhǔn)和選擇標(biāo)準(zhǔn)
D. 保證發(fā)放程序透明
10. 當(dāng)前我國(guó)的公用網(wǎng)聞互聯(lián)結(jié)算費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是以( )為基礎(chǔ)確定的。
A. 互聯(lián)成本
B. 業(yè)務(wù)資費(fèi)
C. 業(yè)務(wù)利潤(rùn)
D. 業(yè)務(wù)成本
11.回顧我國(guó)電信業(yè)改革的歷史，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制首先是在( )領(lǐng)域引入的。
A.補(bǔ)充電信業(yè)務(wù)
B. 非基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
C.固定電話業(yè)務(wù)
D. 移動(dòng)電話業(yè)務(wù)
12.當(dāng)前我國(guó)的電信普遍服務(wù)政策通過(guò)( )的方式實(shí)施。
A.收取接入虧損補(bǔ)償
B. 國(guó)家補(bǔ)貼
C.政府指定企業(yè)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)
D. 普遍服務(wù)基金
13.關(guān)于郵政普遍服務(wù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A. 郵政普遍服務(wù)是國(guó)家公共服務(wù)業(yè)的重要組成部分
B. 郵政普遍服務(wù)是保護(hù)公民通信權(quán)的重要手段
C. 郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)只能依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)
D. 郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)要依靠政府監(jiān)管
14.目前我國(guó)郵政監(jiān)管實(shí)行( )管理。
A.一級(jí)
B. 兩級(jí)
C. 三級(jí)
D. 四級(jí)
15.世界上大多數(shù)國(guó)家都以( )的形式確立郵政專營(yíng)權(quán)制度，這是為了更好地保障國(guó)家信息安全，保護(hù)公民通信權(quán)，落實(shí)普遍服務(wù)政策。
A. 行政審批
B. 行政許可
C. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
D. 法律
16.根據(jù)我國(guó)《郵政法》，郵政企業(yè)專營(yíng)的業(yè)務(wù)是( )。
A. 單件重量不超過(guò)5千克的印刷品
B. 單件重量不超過(guò)1O千克的包裹
C. 國(guó)務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件
D. 商業(yè)信函
17.根據(jù)我國(guó)《郵政法》，申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)法人，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本應(yīng)不低于人民幣( )萬(wàn)元。
A. 30
B. 50
C. 100
D. 200
18.從電信網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的交換功能一般由( )完成
A.支撐網(wǎng)
B. 核心網(wǎng)
C. 接入網(wǎng)
D. 用戶駐地網(wǎng)
19.在我國(guó)電話網(wǎng)中，一個(gè)本地電話網(wǎng)的服務(wù)范圍是一個(gè)( )。
A. 城市市區(qū)
B. 縣城城區(qū)
C. 長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)
D. 縣城及其周圍城鎮(zhèn)和農(nóng)村
20. 能利用數(shù)字信道提供永久性或半永久性連接線路，可實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳輸，但不具備交換功能的數(shù)據(jù)網(wǎng)是( )。
A. 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(D. D. N)
B. 分組交換網(wǎng)
C. 幀中繼網(wǎng)
D. 互聯(lián)網(wǎng)
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21. WA. P由一系協(xié)議組成，是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)( )接入的基本規(guī)程。
A.短信
B. 彩信
C. 互聯(lián)網(wǎng)
D. 多媒體
22. 為了更好地為客戶提供服務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)應(yīng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析客戶消費(fèi)心理、價(jià)值取向和消費(fèi)行為，從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這是( )的理念。
A.客戶關(guān)系管理(CRM)
B. 全面質(zhì)量管理(TQM)
C. 業(yè)務(wù)流程重組 (B. PR)
D. 企業(yè)資源計(jì)劃(E. RP)
23.郵政通信網(wǎng)是提供郵政服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和( )。
A.郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)
B. 郵政物理網(wǎng)
C. 郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)
D. 郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)
24.郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)按聯(lián)系范圍及在網(wǎng)中的地位分為三級(jí)，這主要是從( )的角度進(jìn)行劃分的。
A. 業(yè)務(wù)種類
B. 運(yùn)行方式
C. 服務(wù)方式
D. 組織管理
25.郵區(qū)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)是以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)( )連接郵區(qū)內(nèi)市縣局和各收投點(diǎn)所組成的網(wǎng)路體系-。
A. 干線郵路
B. 支線郵路
C. 省內(nèi)郵路
D. 城市郵路
26.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)在功能上應(yīng)滿足郵政企業(yè)對(duì)公眾服務(wù)、內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)處理、運(yùn)營(yíng)與管理三方面信息的采集、傳輸、處理、綜合利用與共享的需求’，這體現(xiàn)了綜合網(wǎng)組網(wǎng)原則中的( )。
A. 經(jīng)濟(jì)性
B. 開放性
C. 適用性
D. 可擴(kuò)展性
27.郵政企業(yè)的信息化建設(shè)主要圍繞著信息流、資金流和( )進(jìn)行。
A. 物流
B. 業(yè)務(wù)流
C. 技術(shù)流
D. 運(yùn)輸流
28.關(guān)于會(huì)計(jì)成本的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A. 會(huì)計(jì)成本是按照通行的會(huì)計(jì)制度規(guī)定核算的成本
B. 會(huì)計(jì)成本可用于核算企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期間的損益情況
C. 會(huì)計(jì)成本可以直接從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中提取
D. 會(huì)計(jì)成本既包含顯性成本，又包含隱性成本
29.管制機(jī)構(gòu)要求主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商分拆網(wǎng)絡(luò)元素、基于成本為非綁定網(wǎng)絡(luò)元素定價(jià)的目的是( )。
A. 簡(jiǎn)化定價(jià)程序
B. 放棄管制定價(jià)
C.提高市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
D. 促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)
30.當(dāng)前電信通信企業(yè)容易核算總成本，但難以核算單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，其原因是( ) .
A. 電信行業(yè)具有范圍經(jīng)濟(jì)性
B. 電信行業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性
C. 電信行業(yè)服務(wù)范圍大
D. 電信行業(yè)存在重復(fù)建設(shè)
30.在核算電信業(yè)務(wù)成本時(shí)，若采用總收入法分?jǐn)偣餐杀?，分?jǐn)傁禂?shù)等于( )。
A. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比重
B. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)比例
C. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的比重
D. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)比例
32.用歷史成本資料計(jì)算網(wǎng)間互聯(lián)成本，并據(jù)此確定互聯(lián)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可能產(chǎn)生的影響是()。
A. 主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商不愿意提供互聯(lián)服務(wù)
B. 零售業(yè)務(wù)資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇
C. 互聯(lián)產(chǎn)品供不應(yīng)求
D. 主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商低效率投資帶來(lái)的成本轉(zhuǎn)嫁給互聯(lián)企業(yè)
33.下列通信資費(fèi)中，屬于零售業(yè)務(wù)資費(fèi)的是( )。
A. 短信業(yè)務(wù)資費(fèi)
B. 郵政網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)
C. 電信互聯(lián)資費(fèi)
D. 電信終接費(fèi)
34.線性從量資費(fèi)是最單純的( )定價(jià)方式的體現(xiàn)。
A. 總成本
B. 平均成本
C.邊際成本
D. 增量成本
35. 通信企業(yè)采用二部資費(fèi)定價(jià)時(shí)，用戶使用業(yè)務(wù)量增大，業(yè)務(wù)平均單價(jià)( )。
A. 降低
B. 提高
C. 不變
D. 呈波動(dòng)變化
36.如果業(yè)務(wù)Yl和業(yè)務(wù)Y2具有替代性，當(dāng)Yl資費(fèi)降低而Y2資費(fèi)不變時(shí)，必然導(dǎo)致( )。
A. Y1業(yè)務(wù)量的降低
B. Y2業(yè)務(wù)量的提高
C. Y1收入的降低
D. Y2業(yè)務(wù)量的降低
37.A.--J效應(yīng)中的資本替代效應(yīng)指的是( )。
A. A. 對(duì)J的替代
B. 勞動(dòng)投入對(duì)資本投入的替代
C. 資本投入對(duì)勞動(dòng)投入的替代
D. 增加資本投入對(duì)減少資本投入的替代
38.根據(jù)投資的分類，屬于直接投資的是( )。
A. 購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)各
B. 購(gòu)買企業(yè)債券
C. 購(gòu)買政府公債
D. 購(gòu)買公司股票
39.某企業(yè)年初投資2000萬(wàn)元，10年內(nèi)等額回收本利，若基準(zhǔn)收益率為8%，已知
(A. /F,8%,10)=0.069, (A. /P,8%,10)=0.149, (P/F,8%,10) =0.463, 則每年年末應(yīng)回收的資金數(shù)額是( )萬(wàn)元。
A. 138
B. 200
C. 298
D. 926
40.關(guān)于凈現(xiàn)值的說(shuō)法，正確的是( )。
A. 同一項(xiàng)目的凈現(xiàn)值隨著折現(xiàn)率的增大而減小
B. 判別項(xiàng)目可行的標(biāo)準(zhǔn)是凈現(xiàn)值小于零
C. 凈現(xiàn)值是內(nèi)部收益率為零時(shí)的凈收益值
D. 凈現(xiàn)值是項(xiàng)器在整個(gè)壽命周期內(nèi)所取得的凈收益值
41.某投資項(xiàng)目總投資為10000萬(wàn)元，基準(zhǔn)收益率為12%，總投資現(xiàn)值為9636萬(wàn)元,該項(xiàng)目壽命期內(nèi)累計(jì)凈現(xiàn)金流量9000萬(wàn)元，累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為3940萬(wàn)元，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為( )萬(wàn)元。
A. 3940
B. 5696
C. 6060
D. 9000
42.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，股權(quán)融資的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A. 融資速度快，資金成本較低
B. 融資數(shù)額大，發(fā)行費(fèi)用低
C. 沒(méi)有固定的到期日，不需要償還本金
D. 可以發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用
43.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，通信企業(yè)如果對(duì)社會(huì)渠道缺乏必要的管理，則會(huì)增大( )。
A. 管理者認(rèn)識(shí)的
B. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距
C. 服務(wù)提供的
D. 服務(wù)需求的差距
44.服務(wù)渠道具有銷售、溝通和服務(wù)三大類功能，下列活動(dòng)中，體現(xiàn)溝通功能的是( ).
A. 辦理客戶入網(wǎng)手續(xù)
B. 受理客戶
C. 提供售后服務(wù)
D. 發(fā)布業(yè)務(wù)信息
45.某通信公司針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，推出不同的卡類產(chǎn)品，如針對(duì)打工者推出“鄉(xiāng)情卡”，突出風(fēng)俗民情;針對(duì)學(xué)生推出“校園卡”，突出校風(fēng)貌、一卡多能;針對(duì)企業(yè)推出“公司形象卡”，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是( )。
A. 無(wú)差異營(yíng)銷策略
B. 差異化營(yíng)銷策略
C. 集中營(yíng)銷策略
D. 密集營(yíng)銷策略
46.某通信公司為保有和擴(kuò)大用戶規(guī)模，對(duì)老客戶采取積分回饋策略，如贈(zèng)送產(chǎn)品終端、充值卡等，對(duì)新客戶提供業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)優(yōu)惠，這些促銷方式應(yīng)屬于( )。
A. 廣告
C. 公共關(guān)系
B. 人員推銷
D. 營(yíng)業(yè)推廣
47.根據(jù)客戶忠誠(chéng)分類矩陣，對(duì)本企業(yè)擁有較低的態(tài)度取向，但具有較多的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶屬于( )。
A. 忠誠(chéng)客戶
B. 潛在忠誠(chéng)客戶
C. 虛假忠誠(chéng)客戶
D. 不忠誠(chéng)客戶
48.項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)特的目的而進(jìn)行的( )任務(wù)。
A. 持續(xù)性母
B. 臨時(shí)性
C. 確定性
D. 高價(jià)值性
49. 在項(xiàng)目生命周期的不同階段,變更項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)付出的代價(jià)不同,在( )階段變更項(xiàng)目的代價(jià)。
A. 項(xiàng)目定義
C. 項(xiàng)目實(shí)施
B. 項(xiàng)目計(jì)劃
D. 項(xiàng)目收尾
50. 項(xiàng)目管理過(guò)程組的每一個(gè)過(guò)程都是以完成一定的任務(wù)為特征，項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程的主要成果是制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書和( )。
A. 完成工作分解結(jié)構(gòu)
B. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
C. 選擇項(xiàng)目經(jīng)理
D. 制定項(xiàng)目章程
51.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)定，只有當(dāng)項(xiàng)目組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后才能開始其信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，這種活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系屬于( )。
A. 外部依賴關(guān)系
B. 強(qiáng)邏輯關(guān)系
C. 自由依賴關(guān)系
D. 硬邏輯關(guān)系
52. 在對(duì)某項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行歷時(shí)估計(jì)時(shí)，給出三個(gè)估計(jì)時(shí)間(即樂(lè)觀時(shí)間、最可能時(shí)間及悲觀時(shí)間)分別為5天、13天 15天，則該活動(dòng)的期望工期為( )。
A. 5天
B. 12天
C. 13天
D. 15天
53. 根據(jù)萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的規(guī)則，對(duì)函件以外的其他國(guó)際郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的具體依據(jù)是 ( )。
A. 專門協(xié)定及其實(shí)施細(xì)則
B. 萬(wàn)國(guó)郵政公約
C. 郵聯(lián)組織法
D. 郵聯(lián)總規(guī)則
54.關(guān)于郵政普遍服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)《郵政法》對(duì)( )做出了規(guī)定。
A. 郵件的檢查程序
B. 郵件的投遞頻次
C. 郵件的運(yùn)輸時(shí)限
D. 郵件的封裝檔次
55.根據(jù)我國(guó)《郵政法》，對(duì)于他人的郵件、快件，任何單位和個(gè)人不得( )。
A. 私自開拆、隱匿、毀棄
B. 檢查、扣留
C. 公開開拆、隱匿、毀棄
D. 檢查、驗(yàn)視
56. 我國(guó)《郵政法》規(guī)定的對(duì)郵政普遍服務(wù)予以財(cái)力支持的具體措施是( )。
A. 減免企業(yè)稅收
B. 允許企業(yè)進(jìn)行交叉補(bǔ)貼
C. 賦予企業(yè)郵政專營(yíng)權(quán)
D. 國(guó)家設(shè)立郵政普遍服務(wù)基金
57.我國(guó)《電信條例》所堅(jiān)持的基本原則之一是( )。
A. 參照國(guó)際慣例
B. 鼓勵(lì)融資
C. 放松市場(chǎng)準(zhǔn)入限制
D. 政企分開和公平、公正
58. 根據(jù)我國(guó)加入WTO的協(xié)議，我國(guó)《電信條例》將電信管制的范圍擴(kuò)大到了( )領(lǐng)域。
A. 計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)服務(wù)
B. 廣播電視節(jié)目制作
C. 影視音樂(lè)版權(quán)服務(wù)
D. 移動(dòng)通信服務(wù)
59. 下列定價(jià)方式中，不屬于我國(guó)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)方式的是( )。
A. 政府指導(dǎo)定價(jià)
B. 主導(dǎo)企業(yè)定價(jià)
C. 市場(chǎng)調(diào)節(jié)定價(jià)
D. 政府定價(jià)
60.我國(guó)電信企業(yè)對(duì)所獲取的電信資源享有( )。
A. 代理權(quán)
B. 使用權(quán)
C. 所有權(quán)
D. 監(jiān)管權(quán)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.通信業(yè)具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)外部性，這一經(jīng)濟(jì)特性產(chǎn)生的根本原因有( )。
A. 網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性
B. 網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)多
C. 網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值性
D. 網(wǎng)絡(luò)組成成分之間的互補(bǔ)性
E. 網(wǎng)絡(luò)的兼容性
62.根據(jù)我國(guó)國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)頒布的《關(guān)于相關(guān)市場(chǎng)界定的指南》，在界定相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，可以( )界定相關(guān)市場(chǎng)。
A. 從需求替代角度
B. 從供給角度
C. 通過(guò)假定壟斷者測(cè)試分析
D. 根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的大小
E. 根據(jù)區(qū)域供貨情況
63.有效的電信普遍服務(wù)基金具備的特點(diǎn)包括( )。
A. 由指定的電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行收集管理
B. 采用透明的融資方式
C. 只用于向在農(nóng)村地區(qū)提供電信業(yè)務(wù)的項(xiàng)目提供補(bǔ)貼
D. 采用競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)方式使用基金
E. 常用于向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體等特定人群提供幫助
64.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證由正文和附件組成，應(yīng)載明的內(nèi)容包括( )。
A. 公司名稱和法定代表人
B. 業(yè)務(wù)種類和覆蓋范圍
C. 有效期限
D. 經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)
E. 業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
65.我國(guó)政府用來(lái)保障郵政普遍服務(wù)的措施主要有( )。
A. 賦予郵政企業(yè)專營(yíng)權(quán)
B. 提供國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼
C. 減免郵政企業(yè)營(yíng)業(yè)稅
D. 降低各類業(yè)務(wù)資費(fèi)
E. 允許業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼
66. 郵政服務(wù)質(zhì)量管制的內(nèi)容主要包括( )。
A. 制定郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B. 建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系
C. 測(cè)評(píng)郵政用戶滿意度
D. 受理用戶投訴
E. 制定郵政業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略
67. 下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的關(guān)鍵技術(shù)特點(diǎn)有( )。
A. 核心網(wǎng)采用高速電路交換
B. 核心網(wǎng)采用高速分組交換
C. 支持多樣化的接入方式
D. 支持單一標(biāo)準(zhǔn)化的接入方式
E. 采用獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)控制層
68. 在評(píng)價(jià)郵政通信服務(wù)水平時(shí)，可以從( )方面衡量用郵方便程度。
A. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
B. 傳遞頻次
C. 營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 投遞深度
E. 資費(fèi)水平
69. 電信通信企業(yè)的成本特點(diǎn)有( )。
A. 只有固定成本而沒(méi)有變動(dòng)成本
B. 固定成本比重大
C. 服務(wù)區(qū)域及用戶密度對(duì)成本影響大
D. 單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本核算困難
E. 沒(méi)有原材料耗費(fèi)項(xiàng)目
70. 在國(guó)內(nèi)外電信管制實(shí)踐中，常用的建立電信成本模型的思路和方法有( )。
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 標(biāo)桿法
D. 環(huán)比法
E. 定基法
71. 在通信資費(fèi)管制方法中，相對(duì)于合理報(bào)酬率管制，價(jià)格上限管制的優(yōu)點(diǎn)有( )。
A. 操作相對(duì)簡(jiǎn)單
B. 對(duì)企業(yè)成本信息的要求較低
C. 對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)效率提供了正向激勵(lì)
D. 對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品提供了正向激勵(lì)
E. 具有資本擴(kuò)張效應(yīng)，有利于促進(jìn)企業(yè)投資
72. 郵政信函業(yè)務(wù)實(shí)行均一資費(fèi)制的原因有( )。
A. 信函重量輕，郵程遠(yuǎn)近對(duì)其成本影響小
B. 均一資費(fèi)制可以簡(jiǎn)化計(jì)費(fèi)手續(xù)
C. 信函使用的運(yùn)遞工具都一樣
D. 均一資費(fèi)制可以方便用戶使用
E. 信函資費(fèi)水平對(duì)用戶影響大
73. 關(guān)于資金時(shí)間價(jià)值的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 資金只有投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中才能隨著時(shí)間的推移產(chǎn)生價(jià)值的增值
B. 資金數(shù)量越大，則資金時(shí)間價(jià)值越大
C. 利率或收益率是衡量資金時(shí)間價(jià)值的相對(duì)尺度
D. 同一數(shù)量的資金在不同的時(shí)間點(diǎn)上具有不同的
E. 一般而言，資金時(shí)間價(jià)值應(yīng)按復(fù)利方式計(jì)算
74.自20世紀(jì)90年代后期至今，我國(guó)電信企業(yè)廣泛采用的融資方式有( )
A. 國(guó)家直接投資
B. 債券融資
C. 政策性融資
D. 國(guó)外低息貸款
E. 股權(quán)融資
75. 在品牌市場(chǎng)勢(shì)力坐標(biāo)矩陣中，產(chǎn)品品牌的知名度低、美譽(yù)度也低，說(shuō)明( )
A. 該品牌可能處于市場(chǎng)導(dǎo)入期
B. 該品牌是最有市場(chǎng)前途的品牌
C. 該產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)和品牌推廣工作都還有所欠缺
D. 該品牌資質(zhì)優(yōu)良
E. 該品牌市場(chǎng)勢(shì)力弱
76. 關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)與項(xiàng)目生命周期的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 項(xiàng)目的資源投入主要集中在項(xiàng)目的開發(fā)階段
B. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的大部分工作和費(fèi)用支出通常都發(fā)生在項(xiàng)目的實(shí)施階段
C. 隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目利益相關(guān)者的影響力逐步增強(qiáng)
D. 在項(xiàng)目定義階段，項(xiàng)目經(jīng)理通常要編制項(xiàng)目總體計(jì)劃
E. 在項(xiàng)目開發(fā)階段，需要編制更細(xì)化的WBS
77. 關(guān)于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路徑的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 關(guān)鍵路徑可用來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的總歷時(shí)
B. 項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑至少有一條
C. 項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑只有一條
D. 在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑是關(guān)鍵路徑
E. 關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度顯示了項(xiàng)目能夠完成的最短時(shí)間
78. 根據(jù)我國(guó)《郵政法》，郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括( )。
A. 信件的郵寄
B. 單件重量不超過(guò)5千克的印刷品的寄遞
C. 單件重量不超過(guò)10千克的印刷品的寄遞
D. 報(bào)刊雜志的書籍資料的寄遞
E. 郵政匯兌
79. 我國(guó)《電信條例》明確規(guī)定了電信資源的( )。
A. 所有權(quán)
B. 管理權(quán)
C. 使用者義務(wù)
D. 分配方式
E. 出租和轉(zhuǎn)讓的條件及價(jià)格
80. 在建立安全保證制度方面，我國(guó)《電信條例》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)行中應(yīng)用到與( )的需求同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運(yùn)行。
A. 國(guó)家安全
B. 信息內(nèi)容安全
C. 電信網(wǎng)絡(luò)安全
D. 用戶人身安全
E. 電信企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全
三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分：少}選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得05分)
(一)
某電信公司針對(duì)新推出的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，制定的資費(fèi)方案如下
套餐名稱
月基本費(fèi)
包本地流量
超出套餐流量額度后的資費(fèi)
田
100元
3GB.
01元/MB.
乙
150元
5GB.
01元/MB.
丙
180元
10GB.
01元/MB.
丁
260元
20GB.
01元/MB.
81.該公司對(duì)3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)制定的資費(fèi)是( )。
A. 獨(dú)立
B. 捆綁資費(fèi)
C. 選擇
D. 單一資費(fèi)
82. 該公司的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)屬于( )。
A. 線性從量資費(fèi)
B. 非線性資費(fèi)
C. 定額資費(fèi)
D. 二部資費(fèi)
83. 在各類資費(fèi)套餐下，超出套餐流量額度后的資費(fèi)結(jié)構(gòu)屬于( )。
A. 線性從量資費(fèi)
B. 非線性資費(fèi)
C. 定額資費(fèi)
D. 二部資費(fèi)
84. 四種資費(fèi)套餐中，月基本費(fèi)包含的流量對(duì)應(yīng)的平均單價(jià)最低的是( )。
A. 甲套餐
B. 乙套餐
C. 丙套餐
D. 丁套餐
(二)
菜地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有400萬(wàn)，其中有6%的網(wǎng)民主要使用普通撥號(hào)上網(wǎng)，有65%的網(wǎng)民主要使用ADSL上網(wǎng)，24%的網(wǎng)民主要通過(guò)LAN上網(wǎng)，3%的網(wǎng)民主要使用手機(jī)3G卡上網(wǎng)，另外還有2%的網(wǎng)民主要通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)上網(wǎng)。
85.該地區(qū)主要通過(guò)有線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 96
B. 260
C. 356
D. 380
86.該地區(qū)主要通過(guò)有線寬帶接入方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 96
B. 260
C. 356
D. 380
87.該地區(qū)主要通過(guò)無(wú)線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 8
B. 12
C. 20
D. 24
88. 該地區(qū)主要通過(guò)移動(dòng)接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。
A. 8
B. 12
C. 20
D. 24
(三)
某通信公司為了獲得進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)范圍內(nèi)正式推出為年輕時(shí)尚人群量身制定的客戶品牌A。在產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣過(guò)程中，該公司設(shè)立了體驗(yàn)店，使用戶可以在此辦理業(yè)務(wù)，了解最新資訊觀看業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)業(yè)務(wù)等-體驗(yàn)店全部按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾，通過(guò)明快的色彩、酷炫的音樂(lè)以及功能獨(dú)特、款式新穎、易于操作的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備和琳瑯滿目的兌換禮品等，營(yíng)造視覺(jué)、聽覺(jué)和觸覺(jué)的體驗(yàn)氛固，使A.品牌的文化滲透到方方面面。此外，為了提升A 品牌的黏性，留住和保有客戶，該公司進(jìn)一步推出了積分回饋的策略，用戶可以用積分兌換互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、上網(wǎng)時(shí)間、小禮品等項(xiàng)目。
89. 該公司采用這種體驗(yàn)營(yíng)銷方式，主要是考慮了服務(wù)的( )特點(diǎn)。
A. 差異性
B. 無(wú)形性
C. 不可分離性
D. 不可儲(chǔ)存性
90. 該公司通過(guò)體驗(yàn)店的外觀和內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)，來(lái)刺擻和引發(fā)顧客在視覺(jué)或情感上的反應(yīng)，形成對(duì)A品牌的初步印象，這體現(xiàn)了有形展示( )。
A. 具有包裝作用
B. 具有控制作用
C. 可提高用戶忠誠(chéng)度
D. 可幫助服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行
91. 該公司為了在競(jìng)爭(zhēng)中留住顧客采取積分回饋策略，這種關(guān)系營(yíng)銷策略屬于( )策略。
A. 財(cái)務(wù)聯(lián)系
B. 社會(huì)聯(lián)系
C. 定制化聯(lián)系
D. 結(jié)構(gòu)化聯(lián)系)。
92.該公司開展關(guān)系營(yíng)銷的目的是( )
A. 拓寬分銷渠道
B. 進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)
C. 維系和加強(qiáng)顧客關(guān)系
D. 重新進(jìn)行市場(chǎng)定位
(四)
已知某工程包括5項(xiàng)活動(dòng)，這些活動(dòng)均按照結(jié)束開始關(guān)系A(chǔ)---E順序進(jìn)行，計(jì)劃
盼總工期為10天，這些活動(dòng)的計(jì)劃安排如下表所示
活動(dòng)A.
活動(dòng)B.
活動(dòng)C.
活動(dòng)D.
活動(dòng)E.
計(jì)劃工期
2天
3天
2天
2天
1天
計(jì)劃成本
1000元
5000元
1000元
2000元
1000元
醣在是第七天下班時(shí)間，以此為考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)狀態(tài)如下
活動(dòng)A.
活動(dòng)B.
活動(dòng)C.
活動(dòng)D.
活動(dòng)E.
實(shí)際進(jìn)度
全部完成
全部完成
完成70%
未開始
末開始
實(shí)際花費(fèi)
11OO元
5100元
900元
未發(fā)生
未發(fā)生
93. 該工程項(xiàng)目的成本偏差EV為( )。
A. 5000
B. 6000
C. 6700
D. 7000
94. 94. 該工程項(xiàng)目的成本偏差CV為( )。
A. -400元
B. -300元
C. 300元
D. 400元
95. 該工程項(xiàng)目的成本執(zhí)行指數(shù)CPI為( )。
A. 0.94
B. 0.96
C. 1.04
D. 1.06
96. 該工程項(xiàng)目的進(jìn)度偏差SV和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)SPI分別為( )。
A. 300元，0.94
B. 400元，0.96
C. -300元，0.96
D. -400元，0.94
97. 根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果，關(guān)于該工程項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算情況的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目實(shí)際花費(fèi)了7000元
B. 截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目仍在預(yù)算范圍內(nèi)
C. 截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃
D. 該工程項(xiàng)目的完工預(yù)算為IOOOO元
(五)
某移動(dòng)公司用戶李某從2010年2月至2010年10月，在長(zhǎng)選8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)未交電話費(fèi)，共欠費(fèi)2800元。移動(dòng)公司在數(shù)次追繳不成的情況下，暫停了對(duì)李某的服務(wù)。
98. 根據(jù)《電信條例》及相關(guān)法律，李某的欠費(fèi)行為屬于( )。
A. 合同違約行為
B. 侵犯移動(dòng)公司財(cái)產(chǎn)權(quán)行為
C. 電信資源濫用行為
D. 消費(fèi)欺詐行為
99.該移動(dòng)公司可以要求李某( )。
A. 交納5000元罰款
B. 交納3000元罰款
C. 交納5600元罰款和相關(guān)滯納金
D. 補(bǔ)交2800元話費(fèi)和相關(guān)滯納金
100. 李某于2010年11月1日1O時(shí)，補(bǔ)交了所有費(fèi)用，移動(dòng)公司最遲應(yīng)于2010年( )，恢復(fù)對(duì)李某的電信服務(wù)。
A. 11月2日10時(shí)
B. 11月3日10時(shí)
C. 11月3日13時(shí)
D. 11月3日18時(shí)
2011年度全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試試卷
郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))標(biāo)準(zhǔn)答案
(滿分140)
說(shuō)明：第1-60題為單項(xiàng)選擇題.共60題，每題1分。每題的備選頂中，只有1個(gè)最符合題意;第61～80題為多項(xiàng)選擇題，共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分;第81～100題為案例分析題，共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。
【試卷類型】A#【選做題類型】
【開始題號(hào)】#【結(jié)束題號(hào)】#【選做組數(shù)或選作題數(shù)】#【每組題數(shù)】#
【配分】是#
【標(biāo)答開始】
OlB(l) 02D(1) 03C(l) 04C(l) 05AC(l) 06D(l) 07D(l) ) A(l) 09A(1) 10B(l)
11 B(l) 12C(l) 13C(l) 14B(l) 15D(1) 16C(l 17B(l) 18B(l) 19C(l) 20A(1)
21C(l) 22A1) 23C(l) 24 D(l) 25B(1) 26C(1) 27A(1) 28D(l) 29D(l) 30 A(l)
31C(l) 32D(l) 33 A(l) 34 B(l) 35A(l ) 36D(l) 37C(1) 38 AB(l) 39C(l) 40A(l)
41A(l) 42 C(l) 43C(l) 44D(l) 45B(1) 46D(1) 47C(l) 48B(l) 49D(1) 50D(l)
51C(l) 52B(1) 53A(l) 54B(l) 55A(l) 56D(1) 57D(1) 58A(l) 59B(l) 60B(1)
61AD(2) 62ABC(2) 63BDE(2) 64ABCD(2) 65ABCE(2) 66ABCD(2) 67BCE(2) 68ACD(2) 69BCDE(2) 70ABC(2)
71ABC(2) 72ABD(2) 73ACDE(2) 74BE(2) 75ACE(2) 76BE(2) 77ABDE(2) 78ABCE(2) 79ABCD(2) 80AC(2)
81AC(2) 82BD(2) 83A(2) 84D(2) 85D(2) 86C(2) 87C(2) 88B(2) 89B(2) 90A(2)
91A(2) 92C(2) 93C(2) 94A(2) 95A(2) 96C(2) 97CD(2) 98A(2) 99D(2) 100B(2)