一、2014年完成的主要工作
2014年，是朝陽醫(yī)院全院上下在團(tuán)結(jié)拼搏中深化改革的一年，是在加快發(fā)展中攻堅克難的一年。院黨委帶領(lǐng)全院干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實市衛(wèi)計委、市醫(yī)管局的決策部署，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，醫(yī)院改革、發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
（一）以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)能力，醫(yī)療規(guī)模和效率進(jìn)一步提升
加強(qiáng)運(yùn)營管理，醫(yī)療效率穩(wěn)步提高。全年總收入達(dá)到36.78億，同比增長11.32%，遠(yuǎn)高于5%的年度預(yù)期增長目標(biāo)。醫(yī)藥收入30.56億，增長8.41%，高于7%的年度預(yù)期目標(biāo)。其中醫(yī)療收入19.32億，增長13.58%；藥品收入11.25億，增長2.32%。全年門急診診療服務(wù)量為3,866,118人次，增長3.76%；出院人數(shù)78,679人次，增長5.22%；平均住院日為8.22天，下降4.53%；病房手術(shù)例數(shù)29,507例，增長2.98%；病床使用率為95.33%，增長0.39%。
注重醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)療風(fēng)險管理。完善醫(yī)療質(zhì)量管理及績效考核指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)療風(fēng)險評估，建立醫(yī)療質(zhì)量和安全定期督導(dǎo)機(jī)制。修訂不良事件上報制度。加強(qiáng)院感發(fā)病率監(jiān)測與漏報率考核。做好疾病預(yù)防控制工作，加強(qiáng)傳染病網(wǎng)上報告培訓(xùn)與質(zhì)量管理。繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面提高護(hù)理質(zhì)量。做好醫(yī)院等級評審和評審評價工作。
優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗。上線“掌上醫(yī)院”軟件，拓寬預(yù)約掛號渠道。優(yōu)化分時段就診，縮短患者在院等候時間。上線二次分診系統(tǒng)和部分區(qū)域排隊叫號系統(tǒng)，引導(dǎo)患者有序就診。推進(jìn)“京醫(yī)通”服務(wù)項目，方便外地患者就醫(yī)。西院引入微導(dǎo)診，方便患者查詢信息。繼續(xù)做好夏時制門診、患者服務(wù)中心服務(wù)工作。加強(qiáng)危重癥孕產(chǎn)婦綠色通道建設(shè)，落實多科協(xié)作搶救制度。規(guī)范院內(nèi)多學(xué)科會診流程，推動多學(xué)科綜合會診制度有效運(yùn)行。
完善反饋渠道，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。繼續(xù)實施提高患者滿意度工程，完成住院患者調(diào)查15140人次，門診調(diào)查8621人次，積極查找問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。成立“一站式服務(wù)中心”，有效整合患者接待服務(wù)功能，暢通患者投訴渠道。修訂《醫(yī)療糾紛處理辦法》，規(guī)范投訴處理程序，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)缺陷管理，全年醫(yī)療投訴、糾紛同比下降。充分利用第三方調(diào)解機(jī)制，努力化解積案難案。
（二）以改革發(fā)展為重點，持續(xù)推出配套舉措，醫(yī)療服務(wù)潛能進(jìn)一步釋放
完善法人治理結(jié)構(gòu)，確保醫(yī)改公益方向。進(jìn)一步明確醫(yī)院黨委、理事會和執(zhí)行層的職責(zé)，加強(qiáng)理事會決策職能。在法人治理結(jié)構(gòu)下，積極擔(dān)負(fù)全國“兩會”、APEC會議、北京市“兩會”等多項重要會議醫(yī)療保障任務(wù)；承擔(dān)國務(wù)院督導(dǎo)組醫(yī)療保障任務(wù)；承擔(dān)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援和各項維穩(wěn)救治工作；繼續(xù)做好對新疆、內(nèi)蒙、四川、云南的對口支援工作。
主動共享醫(yī)療資源，惠及更多群眾。承接京津冀協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，與河北燕達(dá)醫(yī)院正式簽約，實現(xiàn)醫(yī)療資源共建共享。醫(yī)院派駐管理團(tuán)隊、學(xué)科骨干加強(qiáng)燕達(dá)醫(yī)院的醫(yī)療管理，半年多時間門診和住院患者人次數(shù)達(dá)到合作前的3倍。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大醫(yī)療聯(lián)盟，推進(jìn)分級診療、雙向轉(zhuǎn)診。全年下轉(zhuǎn)住院患者853人，上轉(zhuǎn)59人。我院醫(yī)師到聯(lián)盟成員單位出診，診療患者35000余人。西院在石景山地區(qū)牽頭成立了醫(yī)聯(lián)體。
深化專項改革，完善醫(yī)改配套舉措。推進(jìn)臨床路徑和DRGs管理，持續(xù)實現(xiàn)醫(yī)保總額結(jié)余，有效減少醫(yī)保拒付。優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)范崗位設(shè)置，實施崗位聘任管理。探索護(hù)理人員垂直管理體制，實行崗位管理。健全藥事管理體系，強(qiáng)化用藥審核水平和藥學(xué)服務(wù)能力。完善和擴(kuò)大主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制試點，強(qiáng)化合理診療、合理用藥及醫(yī)療質(zhì)量管理。
（三）以學(xué)科和人才建設(shè)為抓手，強(qiáng)化激勵約束機(jī)制，醫(yī)院發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)
加強(qiáng)科研績效考評和教學(xué)管理，成績顯著。獲批國家自然科學(xué)基金31項，項目數(shù)和經(jīng)費(fèi)數(shù)均為北京市屬醫(yī)院和首醫(yī)系統(tǒng)第一。獲批國家自然杰青1項、863等其它重大項目3項，北京市自然科學(xué)基金資助項目16項。獲批科研經(jīng)費(fèi)5,393萬，同比增長7.64%，位居市屬醫(yī)院第一。發(fā)表SCI收錄論文208篇，同比增長21%；獲專利5項。選拔4名教師參加首醫(yī)講課比賽，獲得一等獎3人、二等獎1人。完成導(dǎo)師年報及遴選工作，新增碩導(dǎo)26人，博導(dǎo)6人。錄取研究生141名，其中博士21名、碩士120名。碩士研究生學(xué)位獲得率100%，申請博士學(xué)位35人，82.86％，高于學(xué)校（79.6%）。加強(qiáng)住院醫(yī)師培訓(xùn)和培訓(xùn)基地的規(guī)范化管理與考核評估。
加強(qiáng)學(xué)科、科研交流平臺建設(shè)和新技術(shù)扶持。啟動“揚(yáng)帆計劃”，加大對立項重點醫(yī)學(xué)專業(yè)和臨床技術(shù)創(chuàng)新項目的支持力度。麻醉科和重癥醫(yī)學(xué)科完成國家臨床重點?？平ㄔO(shè)項目驗收評估申報工作，呼吸科和心內(nèi)科完成國家臨床重點專科建設(shè)項目中期評估申報工作。完成15個藥物臨床試驗新專業(yè)資格申報準(zhǔn)備工作。申報83項“新技術(shù)新項目”，多項四級內(nèi)鏡技術(shù)通過審核。我院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》新增“人類輔助生殖技術(shù)”等多項關(guān)鍵專科技術(shù)。醫(yī)學(xué)研究中心正式運(yùn)行，為全院科研發(fā)展提供了重要的支撐。舉辦第xx屆朝陽國際醫(yī)學(xué)大會，密切了與國外醫(yī)療、科研機(jī)構(gòu)的長期合作關(guān)系，提高了學(xué)術(shù)地位與影響力。
加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)。曹彬教授入選2013、2014年度“長江學(xué)者獎勵計劃”特聘教授，并獲第xx屆吳楊獎及全國優(yōu)秀科技工作者稱號。1人獲得2014年度留學(xué)回國人員科技活動擇優(yōu)資助，并作為重點類資助參加人力資源與社會保障部評審。推薦多名教授參加國家衛(wèi)計委有突出貢獻(xiàn)中青年專家選拔評選、國家百千萬人才工程評選、北京市享受政府特殊津貼人員評選。全年入選北京市“215”高層次衛(wèi)生技術(shù)人才培養(yǎng)名單學(xué)科帶頭人1名、學(xué)科骨干8名。選拔20名青年骨干到國外深造。聘任郎景和院士擔(dān)任婦產(chǎn)科首席專家、名譽(yù)主任。申報海外人才崗位需求11個，接待“2014年海外赤子北京行”醫(yī)療專家參觀考察。參加海外醫(yī)療人才政策說明和崗位對接會，目前已成功簽約兩人，兩人正在協(xié)商中。加大優(yōu)秀畢業(yè)生和臨床緊缺人才的遴選錄用工作力度。
（四）以臨床和職工滿意為目標(biāo)，營造良好硬件軟件環(huán)境，醫(yī)院建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固
嚴(yán)格預(yù)算管理，強(qiáng)化成本核算，改進(jìn)績效分配方案，持續(xù)提升管理效益。全年業(yè)務(wù)收入完成31.45億元，同比增長10.35%；財政補(bǔ)助收入4.90億元，增長19.22%；業(yè)務(wù)支出完成35.07億元，增長11.12%；藥品收入占醫(yī)療收入38.76%；全年凈結(jié)余2,057萬元。努力控制采購成本，加強(qiáng)購置設(shè)備的效益追蹤。細(xì)化各科室成本和收入，充分發(fā)揮績效考核在經(jīng)營管理中的杠桿作用，增加經(jīng)濟(jì)效益，穩(wěn)步提高職工收入。全年人均收入25.51萬，增長3.84萬，與2010年改革前職工人均收入10.27萬元相比，實現(xiàn)了148%的增長。
完善基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。積極推進(jìn)東院建設(shè)項目。核磁機(jī)房建設(shè)、污水處理站升級改造、西院感染科病房改建工程順利實施。完成門診手術(shù)室、職業(yè)病與中毒醫(yī)學(xué)科、外科ICU二病區(qū)以及西院急診、兒科和職工食堂裝修改造等項目。強(qiáng)化安全生產(chǎn)和安保管理,完成安全工作目標(biāo)。加強(qiáng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，護(hù)理管理系統(tǒng)、門診二次分診系統(tǒng)、掌上醫(yī)院系統(tǒng)等上線運(yùn)行，完善合理用藥、物流管理、電子病歷、移動查房等系統(tǒng)功能。推進(jìn)京醫(yī)通、首信醫(yī)保、薪資管理、人事管理、消化內(nèi)鏡、PACS及LIS等系統(tǒng)升級改造，做好手麻及ICU系統(tǒng)、藥房實庫存管理系統(tǒng)、血庫管理系統(tǒng)、滿意度系統(tǒng)、移動平板訂餐系統(tǒng)等開發(fā)建設(shè)。
加大宣傳力度，樹立醫(yī)院品牌。梳理醫(yī)院現(xiàn)有文化體系，開展醫(yī)院文化建設(shè)。《央廣健康》“京城好醫(yī)生”評選中，童朝暉、楊新春分別獲得“金牌好醫(yī)生”和“優(yōu)秀好醫(yī)生”稱號，醫(yī)院獲得“金牌伯樂獎”。制作的多部電視片獲獎。獲北京市衛(wèi)生好新聞評比和攝影大賽優(yōu)秀組織獎。醫(yī)院網(wǎng)站獲得北京市衛(wèi)計委網(wǎng)站測評第一名。新媒體平臺入選“健康新傳播聯(lián)盟金話筒機(jī)構(gòu)”。醫(yī)院獲得北京電視臺生活頻道年度合作醫(yī)院稱號、2014患者體驗度先鋒醫(yī)院和首都精神文明標(biāo)兵單位。
加強(qiáng)黨建和群團(tuán)工作，提高服務(wù)能力。召開黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會，持續(xù)做好整改落實。完成支部換屆選舉，成立西院黨總支。做好黨員發(fā)展和培訓(xùn)、“七一”黨員專家義診、主題黨日等工作。加強(qiáng)干部隊伍管理，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政教育和廉政文化建設(shè)。密切聯(lián)系統(tǒng)戰(zhàn)人員。加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建。藥事部門診調(diào)劑中心獲得北京市青年文明號稱號，在大賽中獲二等獎。圍繞志愿服務(wù)項目開展系列活動。組織離退休人員開展適宜活動，為離退休職工辦實事。
二、工作中存在的問題
一是醫(yī)療用房不足、過度加床問題凸顯。雖然通過加快床位周轉(zhuǎn)，住院難得到一定程度緩解，但由于醫(yī)保限制、二級轉(zhuǎn)診尚未形成、危重病人增多、穩(wěn)定期患者無合理出口等多種因素，部分科室仍存在過度加床現(xiàn)象，增加了醫(yī)療隱患，也對醫(yī)院發(fā)展帶來消極影響。
二是人才儲備和學(xué)科建設(shè)仍需加強(qiáng)。學(xué)科發(fā)展不平衡亟待*，有的學(xué)科甚至重點學(xué)科停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢。全院定崗定編亟待出臺，人才結(jié)構(gòu)也有待于進(jìn)一步優(yōu)化。學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干和臨床人才緊缺的矛盾突出，也成為影響學(xué)科發(fā)展的主要障礙，人才引進(jìn)工作亟待加強(qiáng)。
三是醫(yī)療糾紛呈上升趨勢，個別科室比較集中。醫(yī)療糾紛部分是由科室的醫(yī)療質(zhì)量缺陷造成，與質(zhì)量管理力度不夠、科主任責(zé)任落實不到位和醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識不強(qiáng)息息相關(guān)。如何以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為抓手，切實保障患者安全值得進(jìn)一步探討。
四是績效考核和分配方案仍需進(jìn)一步完善。對收治急診、危重癥患者，多科室互助協(xié)作激勵不夠；對重點學(xué)科、重點?？坪徒逃?、科研工作成績優(yōu)異的科室，在績效分配上沒有給予合理體現(xiàn)；科室成本效益管理不到位，控制成本的自覺性不夠。要通過完善績效考核和分配方案，既要鼓勵多勞多得，更要鼓勵優(yōu)勞優(yōu)得。
2014年，是朝陽醫(yī)院全院上下在團(tuán)結(jié)拼搏中深化改革的一年，是在加快發(fā)展中攻堅克難的一年。院黨委帶領(lǐng)全院干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實市衛(wèi)計委、市醫(yī)管局的決策部署，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，醫(yī)院改革、發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
（一）以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)能力，醫(yī)療規(guī)模和效率進(jìn)一步提升
加強(qiáng)運(yùn)營管理，醫(yī)療效率穩(wěn)步提高。全年總收入達(dá)到36.78億，同比增長11.32%，遠(yuǎn)高于5%的年度預(yù)期增長目標(biāo)。醫(yī)藥收入30.56億，增長8.41%，高于7%的年度預(yù)期目標(biāo)。其中醫(yī)療收入19.32億，增長13.58%；藥品收入11.25億，增長2.32%。全年門急診診療服務(wù)量為3,866,118人次，增長3.76%；出院人數(shù)78,679人次，增長5.22%；平均住院日為8.22天，下降4.53%；病房手術(shù)例數(shù)29,507例，增長2.98%；病床使用率為95.33%，增長0.39%。
注重醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)療風(fēng)險管理。完善醫(yī)療質(zhì)量管理及績效考核指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)療風(fēng)險評估，建立醫(yī)療質(zhì)量和安全定期督導(dǎo)機(jī)制。修訂不良事件上報制度。加強(qiáng)院感發(fā)病率監(jiān)測與漏報率考核。做好疾病預(yù)防控制工作，加強(qiáng)傳染病網(wǎng)上報告培訓(xùn)與質(zhì)量管理。繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面提高護(hù)理質(zhì)量。做好醫(yī)院等級評審和評審評價工作。
優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗。上線“掌上醫(yī)院”軟件，拓寬預(yù)約掛號渠道。優(yōu)化分時段就診，縮短患者在院等候時間。上線二次分診系統(tǒng)和部分區(qū)域排隊叫號系統(tǒng)，引導(dǎo)患者有序就診。推進(jìn)“京醫(yī)通”服務(wù)項目，方便外地患者就醫(yī)。西院引入微導(dǎo)診，方便患者查詢信息。繼續(xù)做好夏時制門診、患者服務(wù)中心服務(wù)工作。加強(qiáng)危重癥孕產(chǎn)婦綠色通道建設(shè)，落實多科協(xié)作搶救制度。規(guī)范院內(nèi)多學(xué)科會診流程，推動多學(xué)科綜合會診制度有效運(yùn)行。
完善反饋渠道，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。繼續(xù)實施提高患者滿意度工程，完成住院患者調(diào)查15140人次，門診調(diào)查8621人次，積極查找問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。成立“一站式服務(wù)中心”，有效整合患者接待服務(wù)功能，暢通患者投訴渠道。修訂《醫(yī)療糾紛處理辦法》，規(guī)范投訴處理程序，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)缺陷管理，全年醫(yī)療投訴、糾紛同比下降。充分利用第三方調(diào)解機(jī)制，努力化解積案難案。
（二）以改革發(fā)展為重點，持續(xù)推出配套舉措，醫(yī)療服務(wù)潛能進(jìn)一步釋放
完善法人治理結(jié)構(gòu)，確保醫(yī)改公益方向。進(jìn)一步明確醫(yī)院黨委、理事會和執(zhí)行層的職責(zé)，加強(qiáng)理事會決策職能。在法人治理結(jié)構(gòu)下，積極擔(dān)負(fù)全國“兩會”、APEC會議、北京市“兩會”等多項重要會議醫(yī)療保障任務(wù)；承擔(dān)國務(wù)院督導(dǎo)組醫(yī)療保障任務(wù)；承擔(dān)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援和各項維穩(wěn)救治工作；繼續(xù)做好對新疆、內(nèi)蒙、四川、云南的對口支援工作。
主動共享醫(yī)療資源，惠及更多群眾。承接京津冀協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，與河北燕達(dá)醫(yī)院正式簽約，實現(xiàn)醫(yī)療資源共建共享。醫(yī)院派駐管理團(tuán)隊、學(xué)科骨干加強(qiáng)燕達(dá)醫(yī)院的醫(yī)療管理，半年多時間門診和住院患者人次數(shù)達(dá)到合作前的3倍。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大醫(yī)療聯(lián)盟，推進(jìn)分級診療、雙向轉(zhuǎn)診。全年下轉(zhuǎn)住院患者853人，上轉(zhuǎn)59人。我院醫(yī)師到聯(lián)盟成員單位出診，診療患者35000余人。西院在石景山地區(qū)牽頭成立了醫(yī)聯(lián)體。
深化專項改革，完善醫(yī)改配套舉措。推進(jìn)臨床路徑和DRGs管理，持續(xù)實現(xiàn)醫(yī)保總額結(jié)余，有效減少醫(yī)保拒付。優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)范崗位設(shè)置，實施崗位聘任管理。探索護(hù)理人員垂直管理體制，實行崗位管理。健全藥事管理體系，強(qiáng)化用藥審核水平和藥學(xué)服務(wù)能力。完善和擴(kuò)大主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制試點，強(qiáng)化合理診療、合理用藥及醫(yī)療質(zhì)量管理。
（三）以學(xué)科和人才建設(shè)為抓手，強(qiáng)化激勵約束機(jī)制，醫(yī)院發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)
加強(qiáng)科研績效考評和教學(xué)管理，成績顯著。獲批國家自然科學(xué)基金31項，項目數(shù)和經(jīng)費(fèi)數(shù)均為北京市屬醫(yī)院和首醫(yī)系統(tǒng)第一。獲批國家自然杰青1項、863等其它重大項目3項，北京市自然科學(xué)基金資助項目16項。獲批科研經(jīng)費(fèi)5,393萬，同比增長7.64%，位居市屬醫(yī)院第一。發(fā)表SCI收錄論文208篇，同比增長21%；獲專利5項。選拔4名教師參加首醫(yī)講課比賽，獲得一等獎3人、二等獎1人。完成導(dǎo)師年報及遴選工作，新增碩導(dǎo)26人，博導(dǎo)6人。錄取研究生141名，其中博士21名、碩士120名。碩士研究生學(xué)位獲得率100%，申請博士學(xué)位35人，82.86％，高于學(xué)校（79.6%）。加強(qiáng)住院醫(yī)師培訓(xùn)和培訓(xùn)基地的規(guī)范化管理與考核評估。
加強(qiáng)學(xué)科、科研交流平臺建設(shè)和新技術(shù)扶持。啟動“揚(yáng)帆計劃”，加大對立項重點醫(yī)學(xué)專業(yè)和臨床技術(shù)創(chuàng)新項目的支持力度。麻醉科和重癥醫(yī)學(xué)科完成國家臨床重點?？平ㄔO(shè)項目驗收評估申報工作，呼吸科和心內(nèi)科完成國家臨床重點專科建設(shè)項目中期評估申報工作。完成15個藥物臨床試驗新專業(yè)資格申報準(zhǔn)備工作。申報83項“新技術(shù)新項目”，多項四級內(nèi)鏡技術(shù)通過審核。我院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》新增“人類輔助生殖技術(shù)”等多項關(guān)鍵專科技術(shù)。醫(yī)學(xué)研究中心正式運(yùn)行，為全院科研發(fā)展提供了重要的支撐。舉辦第xx屆朝陽國際醫(yī)學(xué)大會，密切了與國外醫(yī)療、科研機(jī)構(gòu)的長期合作關(guān)系，提高了學(xué)術(shù)地位與影響力。
加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)。曹彬教授入選2013、2014年度“長江學(xué)者獎勵計劃”特聘教授，并獲第xx屆吳楊獎及全國優(yōu)秀科技工作者稱號。1人獲得2014年度留學(xué)回國人員科技活動擇優(yōu)資助，并作為重點類資助參加人力資源與社會保障部評審。推薦多名教授參加國家衛(wèi)計委有突出貢獻(xiàn)中青年專家選拔評選、國家百千萬人才工程評選、北京市享受政府特殊津貼人員評選。全年入選北京市“215”高層次衛(wèi)生技術(shù)人才培養(yǎng)名單學(xué)科帶頭人1名、學(xué)科骨干8名。選拔20名青年骨干到國外深造。聘任郎景和院士擔(dān)任婦產(chǎn)科首席專家、名譽(yù)主任。申報海外人才崗位需求11個，接待“2014年海外赤子北京行”醫(yī)療專家參觀考察。參加海外醫(yī)療人才政策說明和崗位對接會，目前已成功簽約兩人，兩人正在協(xié)商中。加大優(yōu)秀畢業(yè)生和臨床緊缺人才的遴選錄用工作力度。
（四）以臨床和職工滿意為目標(biāo)，營造良好硬件軟件環(huán)境，醫(yī)院建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固
嚴(yán)格預(yù)算管理，強(qiáng)化成本核算，改進(jìn)績效分配方案，持續(xù)提升管理效益。全年業(yè)務(wù)收入完成31.45億元，同比增長10.35%；財政補(bǔ)助收入4.90億元，增長19.22%；業(yè)務(wù)支出完成35.07億元，增長11.12%；藥品收入占醫(yī)療收入38.76%；全年凈結(jié)余2,057萬元。努力控制采購成本，加強(qiáng)購置設(shè)備的效益追蹤。細(xì)化各科室成本和收入，充分發(fā)揮績效考核在經(jīng)營管理中的杠桿作用，增加經(jīng)濟(jì)效益，穩(wěn)步提高職工收入。全年人均收入25.51萬，增長3.84萬，與2010年改革前職工人均收入10.27萬元相比，實現(xiàn)了148%的增長。
完善基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。積極推進(jìn)東院建設(shè)項目。核磁機(jī)房建設(shè)、污水處理站升級改造、西院感染科病房改建工程順利實施。完成門診手術(shù)室、職業(yè)病與中毒醫(yī)學(xué)科、外科ICU二病區(qū)以及西院急診、兒科和職工食堂裝修改造等項目。強(qiáng)化安全生產(chǎn)和安保管理,完成安全工作目標(biāo)。加強(qiáng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，護(hù)理管理系統(tǒng)、門診二次分診系統(tǒng)、掌上醫(yī)院系統(tǒng)等上線運(yùn)行，完善合理用藥、物流管理、電子病歷、移動查房等系統(tǒng)功能。推進(jìn)京醫(yī)通、首信醫(yī)保、薪資管理、人事管理、消化內(nèi)鏡、PACS及LIS等系統(tǒng)升級改造，做好手麻及ICU系統(tǒng)、藥房實庫存管理系統(tǒng)、血庫管理系統(tǒng)、滿意度系統(tǒng)、移動平板訂餐系統(tǒng)等開發(fā)建設(shè)。
加大宣傳力度，樹立醫(yī)院品牌。梳理醫(yī)院現(xiàn)有文化體系，開展醫(yī)院文化建設(shè)。《央廣健康》“京城好醫(yī)生”評選中，童朝暉、楊新春分別獲得“金牌好醫(yī)生”和“優(yōu)秀好醫(yī)生”稱號，醫(yī)院獲得“金牌伯樂獎”。制作的多部電視片獲獎。獲北京市衛(wèi)生好新聞評比和攝影大賽優(yōu)秀組織獎。醫(yī)院網(wǎng)站獲得北京市衛(wèi)計委網(wǎng)站測評第一名。新媒體平臺入選“健康新傳播聯(lián)盟金話筒機(jī)構(gòu)”。醫(yī)院獲得北京電視臺生活頻道年度合作醫(yī)院稱號、2014患者體驗度先鋒醫(yī)院和首都精神文明標(biāo)兵單位。
加強(qiáng)黨建和群團(tuán)工作，提高服務(wù)能力。召開黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會，持續(xù)做好整改落實。完成支部換屆選舉，成立西院黨總支。做好黨員發(fā)展和培訓(xùn)、“七一”黨員專家義診、主題黨日等工作。加強(qiáng)干部隊伍管理，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政教育和廉政文化建設(shè)。密切聯(lián)系統(tǒng)戰(zhàn)人員。加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建。藥事部門診調(diào)劑中心獲得北京市青年文明號稱號，在大賽中獲二等獎。圍繞志愿服務(wù)項目開展系列活動。組織離退休人員開展適宜活動，為離退休職工辦實事。
二、工作中存在的問題
一是醫(yī)療用房不足、過度加床問題凸顯。雖然通過加快床位周轉(zhuǎn)，住院難得到一定程度緩解，但由于醫(yī)保限制、二級轉(zhuǎn)診尚未形成、危重病人增多、穩(wěn)定期患者無合理出口等多種因素，部分科室仍存在過度加床現(xiàn)象，增加了醫(yī)療隱患，也對醫(yī)院發(fā)展帶來消極影響。
二是人才儲備和學(xué)科建設(shè)仍需加強(qiáng)。學(xué)科發(fā)展不平衡亟待*，有的學(xué)科甚至重點學(xué)科停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢。全院定崗定編亟待出臺，人才結(jié)構(gòu)也有待于進(jìn)一步優(yōu)化。學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干和臨床人才緊缺的矛盾突出，也成為影響學(xué)科發(fā)展的主要障礙，人才引進(jìn)工作亟待加強(qiáng)。
三是醫(yī)療糾紛呈上升趨勢，個別科室比較集中。醫(yī)療糾紛部分是由科室的醫(yī)療質(zhì)量缺陷造成，與質(zhì)量管理力度不夠、科主任責(zé)任落實不到位和醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識不強(qiáng)息息相關(guān)。如何以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為抓手，切實保障患者安全值得進(jìn)一步探討。
四是績效考核和分配方案仍需進(jìn)一步完善。對收治急診、危重癥患者，多科室互助協(xié)作激勵不夠；對重點學(xué)科、重點?？坪徒逃?、科研工作成績優(yōu)異的科室，在績效分配上沒有給予合理體現(xiàn)；科室成本效益管理不到位，控制成本的自覺性不夠。要通過完善績效考核和分配方案，既要鼓勵多勞多得，更要鼓勵優(yōu)勞優(yōu)得。