暑期計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)客服部實(shí)習(xí)報(bào)告

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實(shí)習(xí)目的:
    由于這次實(shí)習(xí),是我們專業(yè)的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),把原來的認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了,所以在實(shí)習(xí)中要:
    1、加強(qiáng)和鞏固理論知識,哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
    2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
    3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
    4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況,選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
    實(shí)習(xí)單位的情況簡介:
    我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營企業(yè)。
    我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動漫專業(yè),但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少,所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識,真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個電腦維護(hù)服務(wù)的流程,可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
    本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展,以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo),以“服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)”原則,以“誠實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),以“開拓,高效,求實(shí),創(chuàng)新”為企業(yè)精神,不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新,以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶,全力以赴追求卓越
    經(jīng)營方針:以市場為先導(dǎo) 以研發(fā)為動力 以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾,在創(chuàng)業(yè)的礪煉中,高達(dá)培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時(shí)常隊(duì)伍。企業(yè)的合資,使公司具有大批量生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升,使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
    在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義,體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義,體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念,知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰都會無私的告訴我;有,一個技術(shù)人員曾對我這樣說:有個顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障,當(dāng)他們到那兒的時(shí)候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了,大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見,結(jié)果查明確實(shí)是這么回事,然后他們挑回了cpu的主頻,并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授和維修電腦有關(guān)的知識.
    剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了,慢慢地學(xué)得差不多了,過了兩個星期左右,由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來,就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的),從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn),中間有停下來吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這里可是小時(shí)全天工作的哦!剛開始真有點(diǎn)受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累??!沒辦法,只能撐著。獨(dú)自呆在一個房間里,有工作就安排給技術(shù)員,沒有就閑著,忙的時(shí)候一直忙,大部分時(shí)間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí),好無聊?。≌媪魬賹W(xué)校生活??!自由?。?BR>    來這個公司雖然才短短一個月,收獲挺多的,由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解,也讓我深深體會到了客服的重要性,雖然這是一些簡簡單的基本操作,但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力,爭取把每一步都做好。 二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個多月過去了,還沒有找到實(shí)習(xí)單位,直到月號,我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí),老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當(dāng)今社會你想干的輪不到你干,你不想干的偏要你干,像我這種文聘不高的人,心態(tài)一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展,等過段再看看自已精于哪個方面,然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部,剛開始覺的客服很簡單,跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事, 來到公司有一段時(shí)間了,終于對客服有點(diǎn)基礎(chǔ)認(rèn)識了,開始接觸到跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的方面了,不然真的是痛苦。月初的一天,公司來了一個我個人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點(diǎn)嚇我一跳,原來是另一個經(jīng)理,帶我學(xué),終于進(jìn)入我感興趣的,可是還沒學(xué)兩天問題就來了,原來知道跟很像,但實(shí)際上差別還是有的,以為基礎(chǔ),這個還好有學(xué)過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了,進(jìn)展有點(diǎn)慢了。
    為期二十天的暑假實(shí)習(xí)結(jié)束了,細(xì)數(shù)起來這是我第三次門店實(shí)習(xí)了,所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了,比起其他伙伴,我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了,我比他們更老油條。。。
    首先說說業(yè)績吧,這次我的銷售量(獨(dú)立銷售)是一臺,二十天一臺的成績,確實(shí)是很差。但是我卻沒有辦法挽回,分析原因:店面位置、返點(diǎn)的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對于筆記本的銷售都是很重要的,但是(容我先抱怨一下)我們店的店面位置并不好;店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是少的,所以返點(diǎn)少(成本高);我們店主要做的是裝機(jī),筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然,東西賣不賣的出去關(guān)鍵的還是銷售員,店員說我很老道了,但是我還是不夠強(qiáng)。我有一定的銷售技巧、完備的技術(shù)知識、不偷懶、真誠,除了銷售技巧方面我還有所欠缺,可以說我已經(jīng)具備了一個銷售員所需具備的一切了,但是我就是不能出一定量(即使店員、店長都真心的給我好評)。我只能說是我的能力還不夠了!對于業(yè)績,我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識這個數(shù)字。不要因?yàn)檫@個數(shù)字而過喜或者情緒低落。在實(shí)習(xí)到一半的時(shí)候我對于自己的銷售成績很懊惱,心情不好,銷售自然也受到影響,惡性循環(huán)!調(diào)整心態(tài),只要我盡力了,我就沒什么好后悔的。
    對于時(shí)間的利用,這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候,給顧客推薦機(jī)子;大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況,學(xué)習(xí)一下新硬件的知識也是不錯的;裝機(jī)或來維修的人多且沒人來看本本的時(shí)候(我們店的特有現(xiàn)象),我就成了技術(shù)員,裝機(jī)、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的,好好的利用時(shí)間,讓自己更充實(shí),學(xué)到更多東西。
    人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流,要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢,為了能在賣機(jī)子的時(shí)候有更好的默契,為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西,就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流,這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破,對我介紹和推薦滿意的顧客并不少,但是后跟我買的顧客就不多咯,除了客觀因素外,就是我的問題了(是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧?還是我不夠真誠?……)。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中,不知道從何入手,看來這方面還需要繼續(xù)努力??!
    對于電子城的整個銷售模式的了解。在一個地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時(shí)間,就應(yīng)該對當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€經(jīng)營模式有個概念(這是個人觀點(diǎn),對于銷售沒什么影響),對整體有個把握。
    對于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時(shí)候就對市面上的所有大品牌都去了解了,所以我銷售的時(shí)候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機(jī)型,很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來比較,但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)(代工、散熱性差、usb接口只有兩個),位顧客比較兩款機(jī)子以后,顧客一般就不會再去看惠普了。。。
    這次的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,這是我后門店實(shí)習(xí)了,實(shí)習(xí)的過程我很充實(shí),一點(diǎn)都不后悔什么。不過總算結(jié)束了,今后要好好學(xué)習(xí)咯,工作賺錢與我來說畢竟是次要的哈~
    轉(zhuǎn)眼來華皓工作三個月了,在這三個月里,我學(xué)到了不少的東西,無論是在工作上,還是在與人交往上都給了我很大的一課,令我收益非淺!
    剛剛上班,對于我這個剛走出校門對報(bào)關(guān)知識的了解僅限于課本的人來說,一切都是那么的新鮮,一切又都要從頭學(xué)起,面對那么多的陌生我很迷惘….但同事們都很熱情,有的教我寫委托,有的教我打箱單發(fā)票,辦公室的氣氛很緊張和忙碌,我很不安,我什么也不會,怎么辦?后來我開始獨(dú)立打箱單發(fā)票了,由于自己的打字速度很慢,很害怕自己完成不了任務(wù),我特別的緊張,感覺壓力很大,但是越急越緊張就越是出錯,當(dāng)然這些都是客觀原因,主要的就是我做事不夠細(xì)心,做完之后也老是忘記檢查,這才是出錯的根本原因,其實(shí)那段時(shí)間我也每天晚上躺在床上反省的,反省自己為什么會出錯,為什么不能仔細(xì)一點(diǎn),明天工作的時(shí)候一定要注意,并要求自己不要出錯,但結(jié)果總是事與愿違,給同事的工作帶來很大不便,我自己也很自責(zé)。
    后來,對工作的流程大致了解了:每天由義烏那邊接單,編好號碼后傳真到金華這邊來,由金華這邊做單,(有時(shí)候忙,義烏那邊也會幫我們做單),然后是付夏錄單,錄卡口,小龔姐對單,后傳真到義烏給客戶確認(rèn)再由義烏同事電子申報(bào),再由我打箱單發(fā)票后拉單,下午三點(diǎn)左右小劉姐會整理單據(jù)到樓上交單,再將轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單和報(bào)關(guān)單一一對應(yīng)寄往寧波做轉(zhuǎn)關(guān)。一天的工作基礎(chǔ)上就結(jié)束了,了解了流程,一切都變得很有條理性,不再緊張,出錯率也大大降低。
    六月份,小劉姐調(diào)整了一下工作崗位,讓我下午負(fù)責(zé)拉單,并讓我學(xué)著做單和跑單:首先是做單,為重要的是商品編碼,難的也是商品編碼,不但要?dú)w類準(zhǔn)確,還要看它能不能報(bào),然后再計(jì)算商品的凈重、單價(jià)、件數(shù)、毛重、總價(jià),然后抄上船名、航次、提單號、箱號就可以錄單了,但在做單這一塊,我學(xué)到的僅僅是皮毛,商品的編碼我還不能精確的定位。然后是跑單,其實(shí)跑單并不是每天交交單那樣簡單,現(xiàn)在每天幾乎都有查驗(yàn),查驗(yàn)結(jié)果與申報(bào)相符就要準(zhǔn)備相應(yīng)的單據(jù)讓海關(guān)老師在卡口里點(diǎn)放行,并在有鎖號后趕緊做轉(zhuǎn)關(guān);查驗(yàn)結(jié)果與申報(bào)不符,情節(jié)輕微的,直接退關(guān);情節(jié)嚴(yán)重就要移交緝私局,這時(shí)就要復(fù)印好相關(guān)單據(jù)盯著海關(guān)老師辦移交,移到808緝私局后,情節(jié)相對輕微的可當(dāng)場處罰,情節(jié)相對嚴(yán)重的還要通知客戶來做筆錄,若有侵權(quán)則是到702稽查科處理,交完罰款,然后就可以辦理退關(guān)手續(xù),卡口放完相關(guān)信息(查驗(yàn)退關(guān),移交退關(guān)等)后就通知客戶和司機(jī)。
    跑單也是一個很考驗(yàn)人際交往的活兒,要與海關(guān)老師和臨時(shí)工搞好關(guān)系,這樣辦起事來才會事半功倍,剛開始學(xué)習(xí)跑單的時(shí)候,樓上的臨時(shí)工都對我很兇,叫她們做什么也是愛理不理的,后來我主動幫她們做事,她們的態(tài)度才好起來,不過從這里,我學(xué)會了應(yīng)該如何與人相處!這點(diǎn)我很高興!但在跑單這一塊我只是知道簡單日常的該怎么操作,比如交交單,做做轉(zhuǎn)關(guān)什么的,特殊情況的處理還沒有實(shí)際體會,跑單事情很多也很煩瑣,我所知道的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后要多看多學(xué)多問多實(shí)踐。
    再后來由我負(fù)責(zé)錄單和拉單。錄單,這對于我來說又是一個新的嘗試,比打箱單發(fā)票的要求更高,剛開始單子少,我還能應(yīng)付,后來單子一多,我就想提高一下自己的速度,老是這么慢的錄也不是辦法,于是,*病又犯了,做完之后不檢查,導(dǎo)致申報(bào)內(nèi)容有誤,寧波轉(zhuǎn)關(guān)做不掉,是我太過于馬虎,急于求成,這本是一個循序漸進(jìn)的過程,我卻走了彎路。
    除了在工作上我學(xué)到了很多報(bào)關(guān)知識,華皓同事的工作態(tài)度更值得我學(xué)習(xí),他們的工作態(tài)度很嚴(yán)謹(jǐn),工作起來認(rèn)真負(fù)責(zé),盡可能避免由于粗心大意而造成的錯誤,在這點(diǎn)上,我真的要向他們好好學(xué)習(xí)。工作不仔細(xì),做事馬馬虎虎是我大的缺點(diǎn),我一定要克服!華皓同事的工作氣氛很和諧,分工很明確,但在明確之中又似乎夾雜著不明確,為什么這么說呢?因?yàn)槲矣X得大家都在齊心協(xié)力的辦一件事情,都希望這件事情能順利的完成,所以大家都是停不下來的人,絕對不會出現(xiàn)有人很忙而有人很閑的情況,因?yàn)槊ν瓯韭毠ぷ鞯娜硕紩秃苊Φ娜耍@也是很值得我學(xué)習(xí)的地方,有了這種氣氛的熏陶,我覺得工作也是一件快樂的事情了…
    在這三個月中,我學(xué)到很多東西,但也犯了不少錯,通過這三個月的學(xué)習(xí),我明白了并深刻體會到做報(bào)關(guān)必須要認(rèn)真仔細(xì),任何一個小小的失誤都會給公司帶來很大的損失,給同事添很大的麻煩,而我在這一點(diǎn)上是有很大的不足。我深深明白,如果不改正,這些缺點(diǎn)將會成為我人生路上永遠(yuǎn)的絆腳石,也決不可能做好報(bào)關(guān)這一行。其實(shí)不只是做報(bào)關(guān),做任何事情都需要嚴(yán)謹(jǐn),以后我要更加認(rèn)真的學(xué)習(xí),改正自己的缺點(diǎn),在困難中磨練意志,在挫折中勇往直前,在一日三省吾身中成長,變的更好,力爭做個出色的員工!
    一、實(shí)習(xí)結(jié)果:
    通過近一個月的教學(xué)實(shí)習(xí),所教學(xué)的班級學(xué)生基本理解和掌握了跨越式跳高。在教育教學(xué)中,運(yùn)用先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作和競爭意識,選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)學(xué)生的思維活動,能注意因材施教、因人施教,有效的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認(rèn)真學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,讓每一位學(xué)生都能夠在“樂”中練,在練習(xí)“樂”,課堂氣氛充滿活力,有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。我在五年級學(xué)生調(diào)查中,幾乎人人都能做到從情感上、行動上主動參與教學(xué)活動,做到人人參與活動,人人健康發(fā)展。
    二、實(shí)習(xí)體會:
    在體育教學(xué)中,有意識地融入德育教育,不僅能鍛煉學(xué)生的意志,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義和集體主義精神,培養(yǎng)學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律,誠實(shí)、機(jī)智、積極進(jìn)去的心理品德。通過教學(xué)實(shí)踐,為此,我在教學(xué),“跨越式跳高”主要從以下幾個方面進(jìn)行探索的,并受到了良好的效果下面就圍繞這個問題談?wù)勎易约旱囊恍\薄的看法。
    1、用高尚的精神去塑造學(xué)生
    教師的言行直接影響和感染著學(xué)生。作為教師必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì)具備一種奮發(fā)向上,積極進(jìn)取的敬業(yè)精神,教師良好的言談舉止,會給學(xué)生樹立一個好的形象,再加上教師規(guī)范的動作手勢,行走坐臥、外在儀表和豐富內(nèi)涵,是學(xué)生在潛移默化中受到熏陶,模仿中審視自己,從而得到全面教育。
    我在雜志上看到這么一節(jié)課。自己就拿來上了一下效果很好。我是這樣上的:上課之前我知道這個班學(xué)生特喜歡比賽,我借此給學(xué)生門提了個問題:“同學(xué)們,你們喜歡我們的省會嗎?你們喜歡比賽嗎?好那我今天就帶你們?nèi)⒓颖荣惏桑瑸榱税嗉壞茉诒荣愔蝎@得好成績,從現(xiàn)在開始起我們大家就要認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)動作,把握好機(jī)會,勝利是屬于你們的,我相信你們有信心奪取后得勝利,對不對?這時(shí)我出示了今天這一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容,我按照設(shè)計(jì)好的教學(xué)方法,逐步引導(dǎo),讓學(xué)生在“樂”中練,在練習(xí)“樂”,課堂氣氛充滿活力,有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。順利完成教學(xué)任務(wù),效果很好。鼓勵學(xué)生,使體育教學(xué)生動有趣。一位學(xué)生說:“老師,象這樣的體育課我們可喜歡了。
    2、用正確的方法去引導(dǎo)學(xué)生
    體育教學(xué)中,教師能影響學(xué)生的是簡明扼要的講解,正確無誤的示范和行之有效的輔導(dǎo),讓學(xué)生對此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。在練習(xí)中學(xué)生,學(xué)生不敢做的動作,由教師示范,學(xué)生不會做的動作,教師應(yīng)手把手教。教師要用自己健康的體魄,良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛體育運(yùn)動。
    例如我在跨越式跳高教學(xué)時(shí)這樣安排的,第一個練習(xí),用激勵的口號代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號,在跨越式跳高練習(xí)前熱身活動中,我用激勵口號鼓勵學(xué)生,我自信,我成功、我參與、我自豪、我勇敢,練習(xí)跨越式跳高我能行!然后要求學(xué)生自主練習(xí)跨越式跳高過竿動作,幾次后通過體會去考慮。a如何才能保證練習(xí)時(shí)的安全?b練習(xí)跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉?得到的答案是:對于安全,大部分學(xué)生回答是按跨越式跳高動作要領(lǐng)去做;對于鍛煉的好處有的學(xué)生回答可以鍛煉下肢的力量,有的學(xué)生說可以鍛煉自己的膽量,有的學(xué)生回答好玩,有的學(xué)生回答可以鍛煉自己的身體,學(xué)生回答幾乎包含了練習(xí)的意義。教師及時(shí)加以指導(dǎo),經(jīng)常練習(xí)可以使人下肢更有力,關(guān)節(jié)更靈活,可以使人勇敢,但練習(xí)時(shí)注意安全,注意自我保護(hù)。
    第二個練習(xí),我設(shè)計(jì)幾組不同高度的跳高架,讓學(xué)生自己選擇高度練習(xí),并提出問題:當(dāng)別人跳不過去時(shí)你該怎么辦?多數(shù)學(xué)生回答我們要幫助他,教師馬上提出保護(hù)與幫助的方法,練習(xí)中發(fā)揚(yáng)互助精神。不管在哪組上練習(xí),我總是用鼓勵性的語言對學(xué)生進(jìn)行鼓勵和指導(dǎo),尤其是對學(xué)習(xí)上有困然的學(xué)生,幾次練習(xí)后學(xué)生逐漸向有難度的跳高架靠攏。
    3、用師生間良好情感去感染學(xué)生
    在體育教學(xué)中,向?qū)W生進(jìn)行思想道德教育,關(guān)鍵在于教師的言傳身教,而身教更勝于言傳,體育教師的工作性質(zhì)決定了大部分時(shí)間在室外,和學(xué)生的直接接觸多。我們不論刮風(fēng)下雨,還是嚴(yán)寒酷暑都帶領(lǐng)學(xué)生去完成身體鍛煉任務(wù)。在這種艱苦的環(huán)境中教師的影響是大的。酷暑中,我們所站的位置是面對太陽;寒風(fēng)中我們所站的位置是面對風(fēng)口……這種無形的教育方式,化為濃濃的師生情感和對美好事物的判斷,使學(xué)生在潛移默化中受到教育,從而提高學(xué)生對美好事物的追求。
    4、用祖國的召喚去鼓舞學(xué)生
    青少年都有向往美好未來的愿望,都有為祖國貢獻(xiàn)自己青春的使命感,都想有健康的體魄和良好體育技能。在道德理想與專業(yè)學(xué)習(xí)中,幫助學(xué)生樹立只有身體好,將來才能更好地為祖國工作的思想,在各種規(guī)章制度的約束下,使學(xué)生鍛煉身體成為自覺的行動,并使這種自覺行動體現(xiàn)在體育課的學(xué)習(xí)和鍛煉中。
    2014年3月5日進(jìn)入德爾福派克公司hr部門實(shí)習(xí),到現(xiàn)在也有近四個月了,在這段時(shí)間里,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實(shí)際沒那么容易的事情,從這些小事情里,看到了自己的不足,同時(shí)也得到了鍛煉;參加了公司一年一度的“excellence week”,還在cathy的幫助下完成了一個小項(xiàng)目,期間出了一些小問題,但后還算是比較成功的??偟膩碚f,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗(yàn),我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。
    首先,工作要細(xì)心、踏實(shí)、積極、負(fù)責(zé),有自己的想法。
    人事部的工作是比較瑣碎的,但是再瑣碎的事情也要用心去做,認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié)。就像我剛開始接觸的更新xx年年pbp的工作,很簡單,只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了。但是后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計(jì)的數(shù)字不一致,并且相差很 大。后來仔細(xì)想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了,一會兒統(tǒng)計(jì)在a表中,一會兒統(tǒng)計(jì)在b表中,于是后就出現(xiàn)了這個錯誤。在以后的工作中,我更多的注意了這一點(diǎn),雖然還是會有些小錯誤,但是相比第要好得多。也讓我明白了,任何一項(xiàng)工作,不是一遍就能做好的,第總不能那么完美,需要有耐心地去核對,甚至有時(shí)候這種核對不只是。
    做事負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度,沒有哪個公司愿意要一個沒有責(zé)任心的員工。對于責(zé)任,在做冰淇淋這個小項(xiàng)目的時(shí)候我深有感受。這不是一件復(fù)雜的事情,從開始一家店一家店地跑,到后確定供應(yīng)商,到后商定產(chǎn)品的種類、運(yùn)輸?shù)?,這中間有很多細(xì)節(jié)的東西。這些細(xì)節(jié)需要一點(diǎn)一點(diǎn)地確認(rèn),有一點(diǎn)疏忽可能就會對后的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個過程中,cathy給了我很多提醒,也教了我很多做事的方法。跟進(jìn),一定要學(xué)會跟進(jìn),特別是自己在負(fù)責(zé)的東西,一定要在心里有個很清楚的印象,這件事進(jìn)行到哪一步了,下一步可能會出現(xiàn)什么問題,怎么解決,自己心里要清楚,并且應(yīng)該讓總的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時(shí)知道事情的進(jìn)展。
    還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第到公司里實(shí)習(xí),很多東西都不懂,但是別人也沒有義務(wù)在任何時(shí)候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法,對于一件事應(yīng)該自己先想想該怎么做,做出來大概會有什么效果,可能會有哪些問題。這些都應(yīng)該事先想一想。另外,對于提問也應(yīng)該是有效率地提問,不要一遇到問題就問別人,可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問,不僅會經(jīng)常打斷別人,影響別人的工作,也會讓自己失去了思考的空間。
    第二,做事要有條理。
    之所以單獨(dú)把這條列出來,是因?yàn)槲矣X得在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,這點(diǎn)很重要,但是又是我做的不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下需要做哪些,這些東西也是很瑣碎的,有的時(shí)候光憑自己的記憶難免會有疏漏,如果自己制作一張計(jì)劃表,每天在工作開始和結(jié)束的時(shí)候都做一些總結(jié),分清楚哪些事情是需要馬上做的,哪些可以緩一緩,這樣不僅可以提高自己的工作效率,讓自己的時(shí)間得到大的利用,也可以讓自己對工作有一個清晰的認(rèn)識。
    第三,處理好與同事的關(guān)系,虛心向別人學(xué)習(xí)。
    也許是因?yàn)槁牪惶虾T挼脑?,對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的,所以也就經(jīng)常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣,我也沒有權(quán)力要求別人來適應(yīng)我,在上海四年了,其實(shí)應(yīng)該學(xué)會聽,哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了,看來這也是我以后努力的一個方向啊。在一個辦公室里,和同事的關(guān)系很重要,雖然我沒有和誰發(fā)生不愉快,但是和他們的交流很少,這是我這段實(shí)習(xí)的一個遺憾。還有就是要向?qū)W會向別人學(xué)習(xí),作為一個實(shí)習(xí)生,剛從學(xué)校里走出來,有很多東西需要學(xué)習(xí),而那些已經(jīng)工作了的人,既然他能得到這份工作,就說明他必有優(yōu)于他人的地方,需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)。
    第四,關(guān)于“杰出周”:
    “杰出周”已經(jīng)過去了,作為組織者和參與者,從頭到尾,我都還算是比較了解的,那么就說說我自己的一些看法吧:
    優(yōu)點(diǎn):
    a氣氛營造不錯:利用海報(bào)、尖角棋子和彩旗來裝飾公司,雖說沒有什么大的創(chuàng)新,但是營造出了一種氣氛,讓員工能感受到這種氣氛,這還不錯;
    b 進(jìn)行比較順利,各項(xiàng)環(huán)節(jié)的進(jìn)行都有條不紊,沒有什么大的失誤:從開始的布置場地到活動啟動,到后的運(yùn)動會等,這中間有很多大大小小的活動,總體來說,進(jìn)行都比較順利,有條理;
    c產(chǎn)品秀、寶寶秀和感恩卡三項(xiàng)活動比較有意思:這三項(xiàng)活動是我覺得比較有意思的華東,產(chǎn)品秀讓員工對自己的公司有了更多的了解,寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進(jìn)來,比較能體現(xiàn)公司的人性關(guān)懷吧;感恩卡給了大家一個機(jī)會對那些曾經(jīng)對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”,平時(shí)的工作太忙碌,這樣的一個機(jī)會是比較難得的,一張小小的卡片,增進(jìn)了同事之間、上下級之間的交流。
    缺點(diǎn):
    a 員工參與度不夠:除了拔河這種集體性的活動,我覺得其他一些本來應(yīng)該有更多人參與的活動并不如預(yù)期的那樣的受歡迎,比如感恩卡;
    b 在活動的設(shè)置上應(yīng)該聽聽員工的意見:我認(rèn)為在組織什么活動這個問題上,與其讓組織者冥思苦想,不如發(fā)動廣大的員工,聽聽他們的意見,看看他們希望有一些什么活動,也許大多數(shù)的員工還是沒什么特別的想法,但是只要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動,那么就是成功的。
    以上就是我對自己這段時(shí)間實(shí)習(xí)做的一個小小總結(jié),也算是為實(shí)習(xí)畫上一個句號吧!我想,在今后的日子里,我還有更多的問題需要明確,還有更多的東西需要學(xué)習(xí),而在德爾福派克的日子,是我人生的一筆財(cái)富。隨著中國在國際貿(mào)易的地位的不斷上升,我們學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生們要掌握有關(guān)于國際貿(mào)易方面的知識也要不斷增加,這次學(xué)校給了我們一個很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會,就是讓我們模擬國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作,從而從中掌握國際貿(mào)易流程。
    一、實(shí)習(xí)目的:
    通過simtrade上機(jī)實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理fg的運(yùn)作方式;切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系;學(xué)會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤大化的思路;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控,使我們在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)方法:
    上機(jī)模擬操作
    三、實(shí)習(xí)軟件:
    simtrade軟件
    四、實(shí)習(xí)時(shí)間: 五、實(shí)習(xí)心得:
    經(jīng)過一個多月的simtrade模擬訓(xùn)練,我們對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸,現(xiàn)在我們對貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。
    在頭一兩個星期里,我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起,填寫單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆阋还P進(jìn)出口預(yù)算表都要算上一個多小時(shí)。經(jīng)過兩個星期的不間斷聯(lián)系,早后來的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手,可謂從容自如。
    在我國繼續(xù)擴(kuò)大開放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來的新形勢下,作為未來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國際貿(mào)易的sdf這兩年學(xué)習(xí)的一個大總結(jié)。從國際貿(mào)易理論,到國際貿(mào)易實(shí)務(wù),再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn),在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn),通過simtrade模擬訓(xùn)練我們對以前所學(xué)過的知識有了系統(tǒng)的回顧,又在訓(xùn)練中對國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會,這對我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。
    通過本次的模擬實(shí)習(xí),我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié),為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,也會實(shí)際操作打下一個良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我大的體會就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密,各個流程相互銜接,此流程的疏忽將會導(dǎo)致彼流程無法完成,某一細(xì)節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄,這為未來的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。
    在本次實(shí)習(xí)中,我們充分利用了simtrade提供的各項(xiàng)資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,這是我們未來的工作中必不可少的,通過模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來函電的書寫技巧,不足之處通過老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語和方式,我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語和結(jié)算方式,正確核算成本、費(fèi)用和利潤,以爭取較好的成交價(jià)格,是我們在未來的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對我們實(shí)習(xí)過程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果,讓我們明白正確的結(jié)果,這樣可以減少我們在類似的業(yè)務(wù)中的錯誤。
    國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易,在國際貿(mào)易中我們將面對各種f們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對各種角色和處理各種問題的能力。在simtrade模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色,而工廠、進(jìn)口商、出口商是我們未來工作時(shí)將會扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源,使我們有一種身臨其境的感覺。下面說一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會。
    出口商
    出口商是為重要的角色,在扮演出口商的角色的過程中,經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。準(zhǔn)備階段,及時(shí)了解市場行情,并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。
    掌握國內(nèi)外市場行情,根據(jù)信息確定目標(biāo)er準(zhǔn)備,同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為備貨做準(zhǔn)備,這都是一名國際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段,根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià),是至關(guān)重要的,通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié),就交易條件達(dá)成一致,更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過程中市場是變化的,作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤,才能獲取佳交易條件和價(jià)格。
    在貿(mào)易術(shù)語上,我們分別采用了cif fob cfr的術(shù)語,結(jié)匯可t/t l/c d/a d/p等等方式,信用證結(jié)匯可以保證出口商及時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高,多筆業(yè)務(wù)的開展,不同術(shù)語的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對知識掌握的熟練程度,在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對我們關(guān)于知識掌握程度的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù),標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù),通過前一段時(shí)間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學(xué)習(xí),對于合同的制作我們已是得心應(yīng)手。本次實(shí)習(xí)采用的是成文合同,為我們省去了很多細(xì)節(jié),成文合同rgret同存在著不到這出,文本中沒有涉及到貿(mào)易糾紛等問題,而現(xiàn)實(shí)中糾紛是難以避免的。履約意味著合同進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,以cif為例,履行的職責(zé)和義務(wù)包括:催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)緊緊相扣,一環(huán)的錯誤就會導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)無法順利完成。simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進(jìn)行在線指導(dǎo),業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么,單據(jù)的檢驗(yàn)系統(tǒng)更讓我們及時(shí)更正單據(jù)中的錯誤。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)需要進(jìn)行善后工作,這是很多同學(xué)容易忽略的事情,其實(shí)善后非常重要,這可以為我們創(chuàng)造新的商機(jī)。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中,我們還通過銀行借款或同行間拆借得到更多的資金,以便業(yè)務(wù)的開展和做大做強(qiáng)。
    金工實(shí)習(xí)是我們大三開學(xué)碰到的"頭等大事",她真的很累人,而且對技術(shù)和精度的要求很高,對于我們這些習(xí)慣了坐在教室里聽老師講課動動筆就可以的學(xué)生來說,這門課程真的是與眾不同.可是你不要以為我很討厭這門課程,恰恰相反,都結(jié)束了,回過頭肯肯自己這十天來走過的艱辛路,發(fā)現(xiàn)地上留下了一串深深的腳印.
    作為一名非機(jī)類學(xué)生,也許這一輩子就這么機(jī)會能與這些"大家伙"們"親密接觸",想到這,覺得這次經(jīng)歷很難得.
    看看自己做的飛機(jī),雖然下半個機(jī)身滿是砂眼,和我的榔頭,雖然頭和把不是很合適,但看著他們還是很高興,畢竟也是我的經(jīng)過一番努力的見證.
    金工實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
    為期兩周的金工實(shí)習(xí)在金屬的回響中落下了大幕,總的來說這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動是有趣且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn)。我想在將來的歲月里恐怕不會再有這樣的機(jī)會,在短短的時(shí)間內(nèi)那么完整的體驗(yàn)到當(dāng)今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法;也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來的了。
    “金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課,是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù),完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識,了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是我們學(xué)習(xí),鍛煉的好機(jī)會!通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多………
    安全第一
    在工業(yè)生產(chǎn)中,安全要擺在第一位,是至關(guān)重要的?。∵@是每個老師給我們的第一忠告。在工業(yè)安全科目中,我們便被安排輪流去看一個實(shí)習(xí)安全方面的錄像。錄像里詳盡的播放了許多工種的實(shí)習(xí)要求和安全處理,像電焊氣焊,熱處理等??粗敲磸?fù)雜生于操作的機(jī)器還有許多因不按要求操作機(jī)器而發(fā)生的事故,我們都嚇了一跳。真是不看不知道,一看嚇一跳!一個無意的動作或是一個小小的疏忽,都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前,許多人對安全教育不重視,認(rèn)為太煩瑣,太枯燥。一旦發(fā)生了事故,事后諸葛亮就很多。
    看完錄像后,我們在車間里,聽老師講解有關(guān)工業(yè)安全方面的知識??粗l(fā)下來的資料,我才明白工業(yè)安全的重要性,工業(yè)安全知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識,對于草擬或一個企業(yè)的安全條例,減少工業(yè)污染,防火防爆等方面來說是非常重要的知識,如果不掌握的話,不但會被人斥為無知,有時(shí)還會發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的,我們深深牢記于心,做起事來認(rèn)真,嚴(yán)肅。我很慶幸我對它有了足夠的重視,所以我安全的度過了實(shí)習(xí)的兩周!
    數(shù)控車床
    我們實(shí)習(xí)的第一個工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程,我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車980的編程要求非常高的,編錯一個符號就可能導(dǎo)致數(shù)車運(yùn)行不了。編程對我來說,可是一個大難題。結(jié)果和同學(xué)研究了大半天,才拿出了一個可行的方案。
    唉,這時(shí)候我才知道編程在應(yīng)用中是多么重要,后悔自己當(dāng)初沒有好好學(xué)以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。真是“書到用時(shí)方恨少”!
    后來又學(xué)習(xí)了數(shù)控電火花加工,也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的,只要你輸入需要加工的零件圖形,選擇入刀途徑,放好原料即可。那機(jī)器是這樣的方便,雖然沒有實(shí)際的操作的機(jī)會,但是看見擺在旁邊的一些切割好的物件,已經(jīng)讓我們驚嘆不已了。那些觸感甚佳的徽章,讓我們在科技的偉大力量面前深深折服! 難忘的車工
    車工不是由數(shù)控來完成的,它要求較高的手工操作能力。
    首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分,車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進(jìn)行操作的,老師又向我們講解了各個手柄的作用,然后就讓我們加工一個兩邊是球形,中間是圓柱的一個工件。老師先初步示范了一下操作方法,并加工了一部分,然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要把所給圓柱的端面車平,就要用偏車刀來加工,然后就是切槽和加工球面,這時(shí)就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小,有一條主切削刀和兩條副切削刀,它的刀頭較小,容易折斷,故應(yīng)用小切削用量。切槽的時(shí)候采用左右借刀法。切完槽,就要加工球面了,這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說,真是個考驗(yàn)。
    我不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄,小心翼翼的加工,搞了整整一個下午,自以為差不多的時(shí)候,準(zhǔn)備在加以后一刀,卻操之過急,把球形的一角給削去了!我痛心不已,本來算成功的產(chǎn)品就這樣被自己毀了。慘?。o奈之下只好縮小圓球的半徑.這樣縮了幾次終于把一個勉強(qiáng)可以說是圓球的零件車出來。難受的是站了一整天,小腿都疼起來.但當(dāng)把車好的零件交給老師時(shí)那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿.這種成功的喜悅只有通過親身參加實(shí)習(xí)才能感受得到.
    實(shí)習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多的知識。比如說填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)槌鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說:
    1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
    2.寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),對摘要欄很不看中,認(rèn)為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道??!
    3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
    如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
    所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié),每個月也要結(jié),所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在王會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
    從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計(jì)很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
    除了做好會計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實(shí)習(xí)真的很重要啊! 不知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時(shí)間,這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
    作為大學(xué)生涯的后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步。
    站在時(shí)間的這一端倒回去看,五個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
    感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對自己負(fù)責(zé)。
    用姜汝祥博士的話來說就是:
    從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,堅(jiān)守原則去執(zhí)行;
    從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,積極主動去執(zhí)行;
    從個體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;
    從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;
    從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
    第一、我們要學(xué)會自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
    社會是一個復(fù)雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨(dú)立起來,要學(xué)會選擇,學(xué)會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時(shí)代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨(dú)立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨(dú)立,自己為自己負(fù)責(zé)。
    第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。
    社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅(jiān)持自我,不隨波逐流。
    臺灣的作家劉墉說過,在我們每個人的心里,都應(yīng)該有這么一座堡壘,在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。
    這也就是告訴我們,什么叫原則。
    在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅(jiān)持做自己,端正做人,專心做事。
    第三、工作的時(shí)候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
    作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn),出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
    我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。
    第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
    俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
    我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人好的印象。
    而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
    一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大,在這個團(tuán)隊(duì)里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。
    當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨(dú)立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時(shí)也在這個團(tuán)隊(duì)里共同成長。
    第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
    沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,只有我們自己。很多的時(shí)候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時(shí)候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時(shí),自己為自己負(fù)起責(zé)任來。
    自己為自己負(fù)責(zé),才是一個擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。
    要知道,人都會無可避免得要犯錯誤,更何況作為新入職場的新人,沒有工作經(jīng)驗(yàn),犯錯誤更是家常便飯的事,做錯了,不要試圖掩蓋,那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。
    一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生,不要驚慌,靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,把損失盡量減少到低,并且,要主動承擔(dān)責(zé)任。