宏觀環(huán)境分析(PEST分析)
目的：確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質、機遇與威脅。
(1)政治與法律環(huán)境因素;
(2)經(jīng)濟環(huán)境因素;
(3)社會和文化環(huán)境因素;
(4)技術環(huán)境。
【案例】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設連鎖店，經(jīng)過對宏觀環(huán)境的分析，該公司決定在該地區(qū)只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡，不出售豬肉漢堡。
要求：指出宏觀環(huán)境分析中需要考慮的關鍵因素有哪些?該公司的決定是基于對于哪一個因素的考慮?
「正確答案」
宏觀環(huán)境分析中關鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟因素、社會和文化因素和技術因素。
該公司的決定是基于對社會和文化因素的考慮。
市場議價能力分析
①供應商議價能力分析;
②客戶的議價能力分析：
影響因素很多，如替代成本、產(chǎn)品差異、成本和質量的重要性、客戶數(shù)量等。歸納起來主要體現(xiàn)在兩個方面：
第一，價格敏感程度。價格敏感程度取決于產(chǎn)品差別程度及替代成本水平。產(chǎn)品差別越小，替代成本越低，價格敏感度越高，客戶的議價能力越強。
第二，相對議價能力。價格敏感程度雖然會對價格產(chǎn)生影響，但實際價格取決于客戶相對議價能力。比如單個客戶的購買量，可供選擇的替代產(chǎn)品的數(shù)量等。
目的：確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質、機遇與威脅。
(1)政治與法律環(huán)境因素;
(2)經(jīng)濟環(huán)境因素;
(3)社會和文化環(huán)境因素;
(4)技術環(huán)境。
【案例】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設連鎖店，經(jīng)過對宏觀環(huán)境的分析，該公司決定在該地區(qū)只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡，不出售豬肉漢堡。
要求：指出宏觀環(huán)境分析中需要考慮的關鍵因素有哪些?該公司的決定是基于對于哪一個因素的考慮?
「正確答案」
宏觀環(huán)境分析中關鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟因素、社會和文化因素和技術因素。
該公司的決定是基于對社會和文化因素的考慮。
市場議價能力分析
①供應商議價能力分析;
②客戶的議價能力分析：
影響因素很多，如替代成本、產(chǎn)品差異、成本和質量的重要性、客戶數(shù)量等。歸納起來主要體現(xiàn)在兩個方面：
第一，價格敏感程度。價格敏感程度取決于產(chǎn)品差別程度及替代成本水平。產(chǎn)品差別越小，替代成本越低，價格敏感度越高，客戶的議價能力越強。
第二，相對議價能力。價格敏感程度雖然會對價格產(chǎn)生影響，但實際價格取決于客戶相對議價能力。比如單個客戶的購買量，可供選擇的替代產(chǎn)品的數(shù)量等。