智慧
美女住酒店一晚結(jié)賬時賬單800元，她抱怨太貴。經(jīng)理說這是標準收費，酒店附設泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用，經(jīng)理說飯店有提供，是她自己不用。 女客人打開皮包掏錢付賬，但說要扣除經(jīng)理和她共度春宵的700元，只拿出100元。經(jīng)理急呼：我哪有？女客人：我有提供，是你自己不用！
習慣
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊？小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆？
啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優(yōu)勢，而是劣勢。
夫妻
夫婦逛商場，妻子看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變？導購員對丈夫說：這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。
啟示： 人的觀念沒有什么不可改變，關鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。
班花
女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說：如果我當選，再過幾年，在座的姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮！結(jié)果，她全票當選。
啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺得,因為有你，他們變得更優(yōu)秀更有成就感。
弊端
女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，也沒空；找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點；姐姐回來又把褲子剪短了；媽媽回來也把褲子剪短了，最后褲子沒法穿了。
啟示：管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來管！
美女住酒店一晚結(jié)賬時賬單800元，她抱怨太貴。經(jīng)理說這是標準收費，酒店附設泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用，經(jīng)理說飯店有提供，是她自己不用。 女客人打開皮包掏錢付賬，但說要扣除經(jīng)理和她共度春宵的700元，只拿出100元。經(jīng)理急呼：我哪有？女客人：我有提供，是你自己不用！
習慣
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊？小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆？
啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優(yōu)勢，而是劣勢。
夫妻
夫婦逛商場，妻子看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變？導購員對丈夫說：這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。
啟示： 人的觀念沒有什么不可改變，關鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。
班花
女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說：如果我當選，再過幾年，在座的姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮！結(jié)果，她全票當選。
啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺得,因為有你，他們變得更優(yōu)秀更有成就感。
弊端
女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，也沒空；找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點；姐姐回來又把褲子剪短了；媽媽回來也把褲子剪短了，最后褲子沒法穿了。
啟示：管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來管！