1、當(dāng)一個過程處于控制之中,你想對此過程作什么 ?
A、不應(yīng)該調(diào)整該過程
B、可以調(diào)整該過程達(dá)到連續(xù)改進(jìn)
C、為了連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量應(yīng)該不斷調(diào)整該過程
D、應(yīng)該定期調(diào)整該過程
2、魚骨圖可以幫助
A、了解過去的結(jié)果
B、組織思維、激發(fā)思考
C、確定過程是否失去控制
D、對問題進(jìn)行優(yōu)先排序
3、監(jiān)控質(zhì)量達(dá)標(biāo)的直接責(zé)任由誰承擔(dān) ?
A、委派到項目團(tuán)隊的項目工程師
B、項目經(jīng)理
C、每位職能經(jīng)理
D、質(zhì)量經(jīng)理
4、大多質(zhì)量問題的起因是:
A、員工不關(guān)心
B、員工缺乏激勵
C、管理層不重視
D、規(guī)范有問題
5、目標(biāo)堅定不移是持續(xù)改進(jìn)的一個核心概念,以下所列不是“一個目標(biāo)堅定不移的組織”
應(yīng)該包含的成因是:
A、組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播
B、一套戰(zhàn)略、策略計劃
C、所有組織人員都認(rèn)識到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中他們所起
的作用
D、負(fù)責(zé)向高層管理匯報的質(zhì)量保證和控制部門
6、質(zhì)量計劃和質(zhì)量體系的區(qū)別在于:
A、質(zhì)量計劃是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
B、質(zhì)量體系是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
C、質(zhì)量體系由一個單獨(dú)的組織實體使用,通常是質(zhì)量保證部門
D、質(zhì)量計劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分
7、質(zhì)量控制通常由 ‐‐‐‐‐執(zhí)行
A、質(zhì)保人員
B、項目團(tuán)隊
C、操作人員
D、項目管理
8、質(zhì)量計劃編制的時候,應(yīng)該由誰通知項目干系人質(zhì)量政策 ?
A、組織領(lǐng)導(dǎo)
B、項目經(jīng)理
C、項目團(tuán)隊
D、職能經(jīng)理
9、以下哪項是建立質(zhì)量保證過程的主要目標(biāo) ?
A、完整的檢查表
B、過程調(diào)整
C、質(zhì)量改進(jìn)
D、質(zhì)量管理計劃
10、擔(dān)保成本是以下哪種成本的范例 ?
A、內(nèi)部失敗成本
B、評估成本
C、外部失敗成本
D、客戶滿意成本
11、在屬性抽樣中:
A、結(jié)果可能吻合,也可能不吻合
B、可以采用評估吻合度的連續(xù)等級給出結(jié)果打分
C、強(qiáng)調(diào)常態(tài)過程偏差
D、著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi)
12、 ISO
9000標(biāo)準(zhǔn):
A、說明如何生產(chǎn)產(chǎn)品
B、規(guī)定實施質(zhì)量體系的細(xì)節(jié)
C、為質(zhì)量體系提供框架
D、提供大過程要求,保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
13、以下哪項,屬于質(zhì)量控制的輸出 ?
A、統(tǒng)計抽樣
B、質(zhì)量管理計劃
C、工作結(jié)果
D、過程調(diào)整
14、統(tǒng)計抽樣法可以確定項目的某個元素和產(chǎn)品是否符合要求。其大優(yōu)勢在于:
A、不要求資源
B、抽樣低于 1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度
C、無需 100%的檢驗元素就可以為總體提供滿意的參照
D、只需在終產(chǎn)品出現(xiàn)問題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時采用
15、帕累托圖可以幫助項目經(jīng)理
A、關(guān)注關(guān)鍵的問題,改進(jìn)質(zhì)量
B、關(guān)注激發(fā)思考
C、了解想要達(dá)到的未來產(chǎn)出
D、確定一個過程是否失去控制
16、以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法不可能產(chǎn)生積極的結(jié)果
A、持續(xù)改進(jìn)
B、加強(qiáng)檢驗
C、統(tǒng)計質(zhì)量控制
D、客戶跟蹤過程
17、“質(zhì)量成本”是一個項目管理概念,它包括下列哪項成本 ?
A、超過要求
B、要求變更
C、保證符合要求
D、質(zhì)量控制要求
18、如果因為缺少員工培訓(xùn)和恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制,而必須返工,那么多少返工成本可以直接
歸因于生產(chǎn)線上的工人 ?
A、大約 15%
B、大約 50%
C、沒有
D、 100%
19、以下哪項可以好的描述質(zhì)量提高的結(jié)果 ?
A、生產(chǎn)率提高了、成本效率提高了、成本風(fēng)險降低了
B、生產(chǎn)率提高了、成本效率下降了、成本風(fēng)險增加了
C、生產(chǎn)率下降了、成本效率和成本風(fēng)險沒變化
D、生產(chǎn)率下降了、產(chǎn)品或服務(wù)整體成本提高了
20、 JIT這個概念意味著:
A、零缺陷
B、零庫存
C、 100%檢驗
D、屬性抽樣
21、建立設(shè)計和測試規(guī)范的主要責(zé)任在于:
A、高層管理
B、采購
C、工程
D、質(zhì)量控制
22、執(zhí)行任務(wù)的個體員工
A、對結(jié)果符合要求或規(guī)范,承擔(dān)終責(zé)任
B、是重大項目組設(shè)計的一部分,只有項目經(jīng)理了解項目組的性質(zhì)
C、不能對整體項目起到明顯作用,
D、不應(yīng)該關(guān)心任務(wù)質(zhì)量,因為對于整體項目范圍而言,他 /她的貢獻(xiàn)是微不足道的
23、試驗設(shè)計在質(zhì)量計劃編制中的作用在于:
A、確定哪些對整體產(chǎn)出影響大
B、對比各種項目質(zhì)量管理實踐
C、說明系統(tǒng)各元素間的聯(lián)系
D、確認(rèn)何處需要進(jìn)行少量返工
24、質(zhì)量管理計劃沒有對以下哪項進(jìn)行描述 ?
A、執(zhí)行質(zhì)量政策的方法
B、項目質(zhì)量體系
C、項目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)計劃
D、在成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間做出權(quán)衡的步驟
25、質(zhì)量保證包括:
A、質(zhì)量體系的為了確保項目可能滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計的活動
B、監(jiān)控項目結(jié)果的方法,以確定結(jié)果是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否和項目相關(guān)并決定滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的途徑
D、為了保證項目滿足相應(yīng)需要所需的過程
26、從控制圖上的控制上下限可以了解:
A、客戶的要求
B、規(guī)范限制
C、可接受的過程偏差幅度
D、可接受的產(chǎn)品偏差幅度
27、通過標(biāo)準(zhǔn)偏差測定的過程隨機(jī)偏差,可以通過什么手段直接降低
A、研究散點(diǎn)圖
B、增加質(zhì)量檢驗員的數(shù)量
C、改進(jìn)全面生產(chǎn)系統(tǒng)
D、確認(rèn)偏差模式
28、當(dāng)記錄到實際測量到的質(zhì)量特征時,如用千分之一英寸表達(dá)尺寸,質(zhì)量是用什么來表
示的
?
A、特性
B、變量
C、屬性
D、性質(zhì)
29、統(tǒng)計控制圖這個工具主要用來幫助
A、隨時監(jiān)控過程偏差
B、測定吻合度
C、確定結(jié)果是否吻合
D、確定結(jié)果是否符合要求
30、產(chǎn)品可獲取的兩個成分為:
A、可用性和可維護(hù)性
B、可生產(chǎn)性和可維護(hù)性
C、可用性和可靠性
D、可靠性和可維護(hù)性
31、在項目管理的哪個階段要用到帕雷托圖、流程圖和因果關(guān)系圖 ?
A、計劃編制
B、控制
C、執(zhí)行
D、所有階段
32、項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是:
A、使用質(zhì)量環(huán)保證質(zhì)量
B、達(dá)到 ISO9000的要求
C、滿足項目需要
D、教育員工質(zhì)量的重要性
33、你負(fù)責(zé)某銀行的一個新產(chǎn)品開發(fā)工作,你的質(zhì)量基礎(chǔ)是基于后開發(fā)的三個產(chǎn)品中的
每個產(chǎn)品的 80%,即是一個 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐例子?
A、基準(zhǔn)
B、統(tǒng)計抽樣
C、基礎(chǔ)
D、運(yùn)營的定義
34、下列哪項不是質(zhì)量控制 7種常用工具之一 ?
A、帕雷托圖
B、因果關(guān)系圖
C、控制圖
D、交叉影響矩陣
35、從項目的角度來看,質(zhì)量屬性:
A、決定執(zhí)行組織對項目的支持效率
B、即可為主觀的亦可為客觀的
C、是產(chǎn)品的一些特殊特征,據(jù)此進(jìn)行設(shè)計、構(gòu)減、測試產(chǎn)品
D、 B和 C
36、質(zhì)量和等級是:
A、相似的概念,可以表明一個實體依賴自己能力滿足明示或暗示需求的特征
B、不同的概念,因為等級屬于具有相同職能作用但不同質(zhì)量要求的實體
C、表達(dá)相似特征的概念,如低質(zhì)量和低等級
D、不適用于項目質(zhì)量管理因為它們都針對制造環(huán)境
37、在一個管道項目執(zhí)行期間,管道分包商建議在不改變進(jìn)度和成本的前提下升級某種材
料,變更得到批準(zhǔn)后,應(yīng)在何處記當(dāng)前變更 ?
A、項目章程
B、配置管理計劃
C、工作分解結(jié)構(gòu)
D、質(zhì)量保證計劃
38、質(zhì)量功能部署過程的作用是:
A、更好地進(jìn)行產(chǎn)品定義和產(chǎn)品開發(fā)
B、幫助產(chǎn)品在市場上取得成功
C、幫助確認(rèn)其他組織正在實施的應(yīng)該加以效仿的過程
D、支持生產(chǎn)計劃編制和準(zhǔn)時制方法
39、以下哪項是成本順應(yīng)質(zhì)量的例子
A、返工
B、質(zhì)量培訓(xùn)
C、廢料
D、保證成本
40、返工是:
A、質(zhì)量控制過程的輸入
B、質(zhì)量保證過程的輸出
C、使不符合要求的產(chǎn)品符合要求而采取的行動
D、根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)確性進(jìn)行的調(diào)整
41、控制圖在平均數(shù)的一側(cè)有 7個數(shù)據(jù)點(diǎn),這時應(yīng)該怎樣處理 ?
A、不理,因為這不是問題
B、告知客戶
C、調(diào)查并查明原因
D、剛好是 7原則,可以忽略
42、
20/80規(guī)則和什么相關(guān) ?
A、驗收抽樣
B、控制圖
C、散點(diǎn)圖
D、帕累托圖
43、驗收抽樣是普通制造過程的一個必要部分,可以適用于多種產(chǎn)業(yè),尤其用于驗收來料、
在制造過程中的各中間階段的半成品、以及終產(chǎn)品。驗收抽樣非常重要,因為:
A、受進(jìn)度的約束,公司沒有時間對產(chǎn)品進(jìn)行 100%檢驗
B、 100%檢驗既不實際也不經(jīng)濟(jì)
C、由于重得操作, 100%抽樣檢驗造成檢驗員疲勞
D、 B和 C
44、一個項目失去控制,你被任命為該項目的新項目經(jīng)理,要求你對項目的質(zhì)量水平進(jìn)行
核實,并且采取糾正措施,你首先應(yīng)該做什么 ?
A、審核項目計劃
B、繪制控制圖
C、召開頭腦風(fēng)暴會議
D、建立一份風(fēng)險減輕計劃
45、項目質(zhì)量管理的主要責(zé)任由誰來承擔(dān)
A、項目工程師
B、采購單位
C、質(zhì)量經(jīng)理
D、項目經(jīng)理
46、質(zhì)量是:
A、符合客戶要求
B、額外附加成分讓客戶高興
C、符合要求,適合使用
D、符合管理層的要求
47、舉行項目團(tuán)隊會議時,小組決定在某個特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得,于是他們
把額外的工作加進(jìn)項目中,這知名人士為:
A、鍍金
B、額外范圍
C、經(jīng)批準(zhǔn)的變更單
D、好主意
48、以下哪項是滿足客戶實際需求的質(zhì)量特征 ?
A、符合規(guī)范
B、適合使用
C、安全性和環(huán)境
D、高等級
49、以下哪項不屬于質(zhì)量管理中使用的根原因分析技術(shù) ?
A、魚骨圖
B、 Ishikawa圖
C、系統(tǒng)或過程流程圖
D、檢查清單
50、當(dāng)你認(rèn)為一個過程推動控制時,你應(yīng)該首先:
A、調(diào)整過程
B、修正產(chǎn)品,找出消除起因的方法,
C、找出特殊起因
D、找出特殊起因,如果產(chǎn)品超出規(guī)范限制,則修正產(chǎn)品
A、不應(yīng)該調(diào)整該過程
B、可以調(diào)整該過程達(dá)到連續(xù)改進(jìn)
C、為了連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量應(yīng)該不斷調(diào)整該過程
D、應(yīng)該定期調(diào)整該過程
2、魚骨圖可以幫助
A、了解過去的結(jié)果
B、組織思維、激發(fā)思考
C、確定過程是否失去控制
D、對問題進(jìn)行優(yōu)先排序
3、監(jiān)控質(zhì)量達(dá)標(biāo)的直接責(zé)任由誰承擔(dān) ?
A、委派到項目團(tuán)隊的項目工程師
B、項目經(jīng)理
C、每位職能經(jīng)理
D、質(zhì)量經(jīng)理
4、大多質(zhì)量問題的起因是:
A、員工不關(guān)心
B、員工缺乏激勵
C、管理層不重視
D、規(guī)范有問題
5、目標(biāo)堅定不移是持續(xù)改進(jìn)的一個核心概念,以下所列不是“一個目標(biāo)堅定不移的組織”
應(yīng)該包含的成因是:
A、組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播
B、一套戰(zhàn)略、策略計劃
C、所有組織人員都認(rèn)識到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中他們所起
的作用
D、負(fù)責(zé)向高層管理匯報的質(zhì)量保證和控制部門
6、質(zhì)量計劃和質(zhì)量體系的區(qū)別在于:
A、質(zhì)量計劃是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
B、質(zhì)量體系是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
C、質(zhì)量體系由一個單獨(dú)的組織實體使用,通常是質(zhì)量保證部門
D、質(zhì)量計劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分
7、質(zhì)量控制通常由 ‐‐‐‐‐執(zhí)行
A、質(zhì)保人員
B、項目團(tuán)隊
C、操作人員
D、項目管理
8、質(zhì)量計劃編制的時候,應(yīng)該由誰通知項目干系人質(zhì)量政策 ?
A、組織領(lǐng)導(dǎo)
B、項目經(jīng)理
C、項目團(tuán)隊
D、職能經(jīng)理
9、以下哪項是建立質(zhì)量保證過程的主要目標(biāo) ?
A、完整的檢查表
B、過程調(diào)整
C、質(zhì)量改進(jìn)
D、質(zhì)量管理計劃
10、擔(dān)保成本是以下哪種成本的范例 ?
A、內(nèi)部失敗成本
B、評估成本
C、外部失敗成本
D、客戶滿意成本
11、在屬性抽樣中:
A、結(jié)果可能吻合,也可能不吻合
B、可以采用評估吻合度的連續(xù)等級給出結(jié)果打分
C、強(qiáng)調(diào)常態(tài)過程偏差
D、著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi)
12、 ISO
9000標(biāo)準(zhǔn):
A、說明如何生產(chǎn)產(chǎn)品
B、規(guī)定實施質(zhì)量體系的細(xì)節(jié)
C、為質(zhì)量體系提供框架
D、提供大過程要求,保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
13、以下哪項,屬于質(zhì)量控制的輸出 ?
A、統(tǒng)計抽樣
B、質(zhì)量管理計劃
C、工作結(jié)果
D、過程調(diào)整
14、統(tǒng)計抽樣法可以確定項目的某個元素和產(chǎn)品是否符合要求。其大優(yōu)勢在于:
A、不要求資源
B、抽樣低于 1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度
C、無需 100%的檢驗元素就可以為總體提供滿意的參照
D、只需在終產(chǎn)品出現(xiàn)問題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時采用
15、帕累托圖可以幫助項目經(jīng)理
A、關(guān)注關(guān)鍵的問題,改進(jìn)質(zhì)量
B、關(guān)注激發(fā)思考
C、了解想要達(dá)到的未來產(chǎn)出
D、確定一個過程是否失去控制
16、以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法不可能產(chǎn)生積極的結(jié)果
A、持續(xù)改進(jìn)
B、加強(qiáng)檢驗
C、統(tǒng)計質(zhì)量控制
D、客戶跟蹤過程
17、“質(zhì)量成本”是一個項目管理概念,它包括下列哪項成本 ?
A、超過要求
B、要求變更
C、保證符合要求
D、質(zhì)量控制要求
18、如果因為缺少員工培訓(xùn)和恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制,而必須返工,那么多少返工成本可以直接
歸因于生產(chǎn)線上的工人 ?
A、大約 15%
B、大約 50%
C、沒有
D、 100%
19、以下哪項可以好的描述質(zhì)量提高的結(jié)果 ?
A、生產(chǎn)率提高了、成本效率提高了、成本風(fēng)險降低了
B、生產(chǎn)率提高了、成本效率下降了、成本風(fēng)險增加了
C、生產(chǎn)率下降了、成本效率和成本風(fēng)險沒變化
D、生產(chǎn)率下降了、產(chǎn)品或服務(wù)整體成本提高了
20、 JIT這個概念意味著:
A、零缺陷
B、零庫存
C、 100%檢驗
D、屬性抽樣
21、建立設(shè)計和測試規(guī)范的主要責(zé)任在于:
A、高層管理
B、采購
C、工程
D、質(zhì)量控制
22、執(zhí)行任務(wù)的個體員工
A、對結(jié)果符合要求或規(guī)范,承擔(dān)終責(zé)任
B、是重大項目組設(shè)計的一部分,只有項目經(jīng)理了解項目組的性質(zhì)
C、不能對整體項目起到明顯作用,
D、不應(yīng)該關(guān)心任務(wù)質(zhì)量,因為對于整體項目范圍而言,他 /她的貢獻(xiàn)是微不足道的
23、試驗設(shè)計在質(zhì)量計劃編制中的作用在于:
A、確定哪些對整體產(chǎn)出影響大
B、對比各種項目質(zhì)量管理實踐
C、說明系統(tǒng)各元素間的聯(lián)系
D、確認(rèn)何處需要進(jìn)行少量返工
24、質(zhì)量管理計劃沒有對以下哪項進(jìn)行描述 ?
A、執(zhí)行質(zhì)量政策的方法
B、項目質(zhì)量體系
C、項目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)計劃
D、在成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間做出權(quán)衡的步驟
25、質(zhì)量保證包括:
A、質(zhì)量體系的為了確保項目可能滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計的活動
B、監(jiān)控項目結(jié)果的方法,以確定結(jié)果是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否和項目相關(guān)并決定滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的途徑
D、為了保證項目滿足相應(yīng)需要所需的過程
26、從控制圖上的控制上下限可以了解:
A、客戶的要求
B、規(guī)范限制
C、可接受的過程偏差幅度
D、可接受的產(chǎn)品偏差幅度
27、通過標(biāo)準(zhǔn)偏差測定的過程隨機(jī)偏差,可以通過什么手段直接降低
A、研究散點(diǎn)圖
B、增加質(zhì)量檢驗員的數(shù)量
C、改進(jìn)全面生產(chǎn)系統(tǒng)
D、確認(rèn)偏差模式
28、當(dāng)記錄到實際測量到的質(zhì)量特征時,如用千分之一英寸表達(dá)尺寸,質(zhì)量是用什么來表
示的
?
A、特性
B、變量
C、屬性
D、性質(zhì)
29、統(tǒng)計控制圖這個工具主要用來幫助
A、隨時監(jiān)控過程偏差
B、測定吻合度
C、確定結(jié)果是否吻合
D、確定結(jié)果是否符合要求
30、產(chǎn)品可獲取的兩個成分為:
A、可用性和可維護(hù)性
B、可生產(chǎn)性和可維護(hù)性
C、可用性和可靠性
D、可靠性和可維護(hù)性
31、在項目管理的哪個階段要用到帕雷托圖、流程圖和因果關(guān)系圖 ?
A、計劃編制
B、控制
C、執(zhí)行
D、所有階段
32、項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是:
A、使用質(zhì)量環(huán)保證質(zhì)量
B、達(dá)到 ISO9000的要求
C、滿足項目需要
D、教育員工質(zhì)量的重要性
33、你負(fù)責(zé)某銀行的一個新產(chǎn)品開發(fā)工作,你的質(zhì)量基礎(chǔ)是基于后開發(fā)的三個產(chǎn)品中的
每個產(chǎn)品的 80%,即是一個 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐例子?
A、基準(zhǔn)
B、統(tǒng)計抽樣
C、基礎(chǔ)
D、運(yùn)營的定義
34、下列哪項不是質(zhì)量控制 7種常用工具之一 ?
A、帕雷托圖
B、因果關(guān)系圖
C、控制圖
D、交叉影響矩陣
35、從項目的角度來看,質(zhì)量屬性:
A、決定執(zhí)行組織對項目的支持效率
B、即可為主觀的亦可為客觀的
C、是產(chǎn)品的一些特殊特征,據(jù)此進(jìn)行設(shè)計、構(gòu)減、測試產(chǎn)品
D、 B和 C
36、質(zhì)量和等級是:
A、相似的概念,可以表明一個實體依賴自己能力滿足明示或暗示需求的特征
B、不同的概念,因為等級屬于具有相同職能作用但不同質(zhì)量要求的實體
C、表達(dá)相似特征的概念,如低質(zhì)量和低等級
D、不適用于項目質(zhì)量管理因為它們都針對制造環(huán)境
37、在一個管道項目執(zhí)行期間,管道分包商建議在不改變進(jìn)度和成本的前提下升級某種材
料,變更得到批準(zhǔn)后,應(yīng)在何處記當(dāng)前變更 ?
A、項目章程
B、配置管理計劃
C、工作分解結(jié)構(gòu)
D、質(zhì)量保證計劃
38、質(zhì)量功能部署過程的作用是:
A、更好地進(jìn)行產(chǎn)品定義和產(chǎn)品開發(fā)
B、幫助產(chǎn)品在市場上取得成功
C、幫助確認(rèn)其他組織正在實施的應(yīng)該加以效仿的過程
D、支持生產(chǎn)計劃編制和準(zhǔn)時制方法
39、以下哪項是成本順應(yīng)質(zhì)量的例子
A、返工
B、質(zhì)量培訓(xùn)
C、廢料
D、保證成本
40、返工是:
A、質(zhì)量控制過程的輸入
B、質(zhì)量保證過程的輸出
C、使不符合要求的產(chǎn)品符合要求而采取的行動
D、根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)確性進(jìn)行的調(diào)整
41、控制圖在平均數(shù)的一側(cè)有 7個數(shù)據(jù)點(diǎn),這時應(yīng)該怎樣處理 ?
A、不理,因為這不是問題
B、告知客戶
C、調(diào)查并查明原因
D、剛好是 7原則,可以忽略
42、
20/80規(guī)則和什么相關(guān) ?
A、驗收抽樣
B、控制圖
C、散點(diǎn)圖
D、帕累托圖
43、驗收抽樣是普通制造過程的一個必要部分,可以適用于多種產(chǎn)業(yè),尤其用于驗收來料、
在制造過程中的各中間階段的半成品、以及終產(chǎn)品。驗收抽樣非常重要,因為:
A、受進(jìn)度的約束,公司沒有時間對產(chǎn)品進(jìn)行 100%檢驗
B、 100%檢驗既不實際也不經(jīng)濟(jì)
C、由于重得操作, 100%抽樣檢驗造成檢驗員疲勞
D、 B和 C
44、一個項目失去控制,你被任命為該項目的新項目經(jīng)理,要求你對項目的質(zhì)量水平進(jìn)行
核實,并且采取糾正措施,你首先應(yīng)該做什么 ?
A、審核項目計劃
B、繪制控制圖
C、召開頭腦風(fēng)暴會議
D、建立一份風(fēng)險減輕計劃
45、項目質(zhì)量管理的主要責(zé)任由誰來承擔(dān)
A、項目工程師
B、采購單位
C、質(zhì)量經(jīng)理
D、項目經(jīng)理
46、質(zhì)量是:
A、符合客戶要求
B、額外附加成分讓客戶高興
C、符合要求,適合使用
D、符合管理層的要求
47、舉行項目團(tuán)隊會議時,小組決定在某個特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得,于是他們
把額外的工作加進(jìn)項目中,這知名人士為:
A、鍍金
B、額外范圍
C、經(jīng)批準(zhǔn)的變更單
D、好主意
48、以下哪項是滿足客戶實際需求的質(zhì)量特征 ?
A、符合規(guī)范
B、適合使用
C、安全性和環(huán)境
D、高等級
49、以下哪項不屬于質(zhì)量管理中使用的根原因分析技術(shù) ?
A、魚骨圖
B、 Ishikawa圖
C、系統(tǒng)或過程流程圖
D、檢查清單
50、當(dāng)你認(rèn)為一個過程推動控制時,你應(yīng)該首先:
A、調(diào)整過程
B、修正產(chǎn)品,找出消除起因的方法,
C、找出特殊起因
D、找出特殊起因,如果產(chǎn)品超出規(guī)范限制,則修正產(chǎn)品