社區(qū)面臨問題
一、 社區(qū)工作者的準(zhǔn)備階段
心理準(zhǔn)備——應(yīng)社區(qū)居委會邀請，由社區(qū)出面解決社區(qū)鄰里關(guān)系，并促進(jìn)社區(qū)活動的開展。
實際準(zhǔn)備(物質(zhì)，技巧等)——社區(qū)社會工作專業(yè)理念和工作技巧
二、社區(qū)分析階段——介入社區(qū)的起點
由兩名社工對以下內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查訪問
(一)社區(qū)分析內(nèi)容之一：社區(qū)基本情況
1、社區(qū)類型分析——社區(qū)計生協(xié)會工作計劃商品住宅區(qū)
2、社區(qū)的地理區(qū)域、面積及地理環(huán)境資料
南明區(qū)，交通便利
3、人口資料
大約一千人
4、社區(qū)文化的特色
鄰里之間溝通較少，矛盾較多
5、社區(qū)內(nèi)正式結(jié)構(gòu)和組織、社區(qū)直接提供服務(wù)的政府組織、非政府組織、駐扎在社區(qū)的政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位(轄區(qū)單位)
居委會
6、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)——居委會
(二)社區(qū)分析內(nèi)容之二：社區(qū)基本情況、社區(qū)資源分析
社區(qū)資源的類型：
人力資源——居委會，志愿者，社工
物力資源(提供公共設(shè)施的資源，教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu))——基礎(chǔ)設(shè)施完備，由集體活動室供社區(qū)居民活動
財力資源——居委會、物業(yè)提供資金
人文資源
人緣資源
(三)社區(qū)分析內(nèi)容之三：社區(qū)問題/需要分析
1、社區(qū)問題的分析
a社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析
鄰里間或者矛盾沖突不斷，或者彼此互不相識互不溝通，關(guān)系默然，社區(qū)活動無人參與，小區(qū)沒有任何活力，社區(qū)居民普遍認(rèn)為小區(qū)活動不具有吸引力，對小區(qū)沒有信心，這些均不利于居委會小區(qū)工作的開展。
b社區(qū)內(nèi)群體性問題的分析
2、社區(qū)需求的分析
需求類型：
感覺性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需求 表達(dá)性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要
規(guī)范性的需求：指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要
比較性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類型社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求
需求評估
三、制定計劃階段
工作目標(biāo)的確定：促進(jìn)社區(qū)鄰里間的交流與溝通，改善鄰里關(guān)系，促進(jìn)小區(qū)和諧。 服務(wù)對象：社區(qū)居民，暫定三十戶
服務(wù)的形式與手段：小組工作
財力安排和人力安排
服務(wù)活動時間進(jìn)度表
介入策略——個案+小組工作
協(xié)同工作的單位——居委會
實施計劃地具體行動方案以及資源和資金的使用方案
工作程序
訂立工作目標(biāo)：服務(wù)對象、服務(wù)(活動)的內(nèi)容、期望的服務(wù)成效
選擇可行方案：整合不同方案的實際性、可行性、彈性等，確定終方案。
四、實施計劃階段
(一)資源準(zhǔn)備階段
1、發(fā)動群眾
2、挖掘資源
3、建立新組織
4、聯(lián)系舊組織
(三)鞏固成果階段
加強(qiáng)組織成員之間的關(guān)系
加強(qiáng)內(nèi)部的分工合作
建立穩(wěn)定的資源系統(tǒng)
對組織成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)
a經(jīng)費報銷
b對服務(wù)資料及時歸檔
c對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰
五、撤離、評估和反思
(一)撤離工作現(xiàn)場
(二)評估執(zhí)行效果
方案成效評估和方案過程評估
評估的過程五步驟：
a界定評估目標(biāo)
b建立成果評估方法 定量評估和定性評估
c選擇適當(dāng)?shù)难芯吭O(shè)計
d選擇適當(dāng)?shù)氖占Y料的方法
e使用綜合分析方法
評估的特點：
a受社區(qū)工作者價值觀和理論框架的影響
b評估是個相對的、冬天的過程
c評估是社區(qū)工作者與有關(guān)社區(qū)成員和案主一同參與的過程 d評估是個分析和行動并重的過程
一、 社區(qū)工作者的準(zhǔn)備階段
心理準(zhǔn)備——應(yīng)社區(qū)居委會邀請，由社區(qū)出面解決社區(qū)鄰里關(guān)系，并促進(jìn)社區(qū)活動的開展。
實際準(zhǔn)備(物質(zhì)，技巧等)——社區(qū)社會工作專業(yè)理念和工作技巧
二、社區(qū)分析階段——介入社區(qū)的起點
由兩名社工對以下內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查訪問
(一)社區(qū)分析內(nèi)容之一：社區(qū)基本情況
1、社區(qū)類型分析——社區(qū)計生協(xié)會工作計劃商品住宅區(qū)
2、社區(qū)的地理區(qū)域、面積及地理環(huán)境資料
南明區(qū)，交通便利
3、人口資料
大約一千人
4、社區(qū)文化的特色
鄰里之間溝通較少，矛盾較多
5、社區(qū)內(nèi)正式結(jié)構(gòu)和組織、社區(qū)直接提供服務(wù)的政府組織、非政府組織、駐扎在社區(qū)的政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位(轄區(qū)單位)
居委會
6、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)——居委會
(二)社區(qū)分析內(nèi)容之二：社區(qū)基本情況、社區(qū)資源分析
社區(qū)資源的類型：
人力資源——居委會，志愿者，社工
物力資源(提供公共設(shè)施的資源，教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu))——基礎(chǔ)設(shè)施完備，由集體活動室供社區(qū)居民活動
財力資源——居委會、物業(yè)提供資金
人文資源
人緣資源
(三)社區(qū)分析內(nèi)容之三：社區(qū)問題/需要分析
1、社區(qū)問題的分析
a社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析
鄰里間或者矛盾沖突不斷，或者彼此互不相識互不溝通，關(guān)系默然，社區(qū)活動無人參與，小區(qū)沒有任何活力，社區(qū)居民普遍認(rèn)為小區(qū)活動不具有吸引力，對小區(qū)沒有信心，這些均不利于居委會小區(qū)工作的開展。
b社區(qū)內(nèi)群體性問題的分析
2、社區(qū)需求的分析
需求類型：
感覺性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需求 表達(dá)性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要
規(guī)范性的需求：指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要
比較性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類型社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求
需求評估
三、制定計劃階段
工作目標(biāo)的確定：促進(jìn)社區(qū)鄰里間的交流與溝通，改善鄰里關(guān)系，促進(jìn)小區(qū)和諧。 服務(wù)對象：社區(qū)居民，暫定三十戶
服務(wù)的形式與手段：小組工作
財力安排和人力安排
服務(wù)活動時間進(jìn)度表
介入策略——個案+小組工作
協(xié)同工作的單位——居委會
實施計劃地具體行動方案以及資源和資金的使用方案
工作程序
訂立工作目標(biāo)：服務(wù)對象、服務(wù)(活動)的內(nèi)容、期望的服務(wù)成效
選擇可行方案：整合不同方案的實際性、可行性、彈性等，確定終方案。
四、實施計劃階段
(一)資源準(zhǔn)備階段
1、發(fā)動群眾
2、挖掘資源
3、建立新組織
4、聯(lián)系舊組織
(三)鞏固成果階段
加強(qiáng)組織成員之間的關(guān)系
加強(qiáng)內(nèi)部的分工合作
建立穩(wěn)定的資源系統(tǒng)
對組織成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)
a經(jīng)費報銷
b對服務(wù)資料及時歸檔
c對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰
五、撤離、評估和反思
(一)撤離工作現(xiàn)場
(二)評估執(zhí)行效果
方案成效評估和方案過程評估
評估的過程五步驟：
a界定評估目標(biāo)
b建立成果評估方法 定量評估和定性評估
c選擇適當(dāng)?shù)难芯吭O(shè)計
d選擇適當(dāng)?shù)氖占Y料的方法
e使用綜合分析方法
評估的特點：
a受社區(qū)工作者價值觀和理論框架的影響
b評估是個相對的、冬天的過程
c評估是社區(qū)工作者與有關(guān)社區(qū)成員和案主一同參與的過程 d評估是個分析和行動并重的過程