一、名詞解釋
1.程序化決策
2. 非程序化決策
3. 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)
二、簡(jiǎn)答題
1. 決策過(guò)程
2. 滿意決策的原則
三、論述題
論述個(gè)人價(jià)值體系對(duì)決策影響。
【參考答案】
(一)名詞解釋
1. 程序化決策。程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，每當(dāng)它們出現(xiàn)時(shí)，不需要再重復(fù)處理它們。
2. 非程序化決策。非程序化決策是針對(duì)那些新穎、無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，這類(lèi)決策又可以稱(chēng)之為“結(jié)構(gòu)不良”的決策。
3. 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)。個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是個(gè)人的思想、價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的思想體系。
(二)簡(jiǎn)答題
1. 決策過(guò)程
(1)決策過(guò)程包括四個(gè)階段：①搜集情報(bào)階段。②擬定計(jì)劃階段。③選定方案階段。④對(duì)已選定的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2)決策過(guò)程還可以細(xì)分為更具體的識(shí)別問(wèn)題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案和評(píng)價(jià)效果八個(gè)階段
(3)從這些階段和過(guò)程可以看到，決策實(shí)際上是一個(gè)“決策——實(shí)施——再?zèng)Q策——再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程，貫穿于全部管理活動(dòng)的始終，貫穿于管理的各種職能之中。
2. 滿意決策的原則
滿意決策的原則：(1)整體協(xié)同原則：管理系統(tǒng)本質(zhì)上是開(kāi)放系統(tǒng)，它的各要素是相互聯(lián)系、相互作用的。它處在環(huán)境中，被外部環(huán)境包圍。它總是自 身相互作用，系統(tǒng)本身就會(huì)產(chǎn)生協(xié)同。(2)目標(biāo)原則：決策都必須確認(rèn)目標(biāo)，并以目標(biāo)為導(dǎo)向。(3)權(quán)變?cè)瓌t：決策的動(dòng)態(tài)的，客觀環(huán)境發(fā)生了變化，決策也要 隨時(shí)作出調(diào)整。
3. 群體決策的優(yōu)點(diǎn)
群體決策的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是群體可能比任何單個(gè)成員具有更廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能提供更完整的信息，這勢(shì)必有利于確定問(wèn)題和制定備選方案，并且能夠 更嚴(yán)格地分析所制定的方案。群體參與制定決策，還能夠使人們更好地了解所制定的決策，特別當(dāng)參與決策制定的群體還負(fù)有實(shí)施決策的責(zé)任時(shí)，可增加群體每個(gè)成 員對(duì)決策許諾的可能性。
(三)論述題
個(gè)人價(jià)值體系對(duì)決策的影響因決策者而異，有積極的作用，也有消極的作用。
(1)積極的作用表現(xiàn)在：①它能使人們對(duì)事物的感知得更迅速、更有效;②有助于使人們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì);③有助于人們從不完全的情報(bào)中獲取重要的變化信息;④有助于人們形成決心、作出果斷而大膽的選擇。
(2)消極的作用是：容易使人們?cè)谇闆r發(fā)生變化時(shí)固守過(guò)時(shí)的觀點(diǎn)，因循守舊，錯(cuò)失成功的良機(jī)，以及固執(zhí)為主的成見(jiàn)等。
1.程序化決策
2. 非程序化決策
3. 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)
二、簡(jiǎn)答題
1. 決策過(guò)程
2. 滿意決策的原則
三、論述題
論述個(gè)人價(jià)值體系對(duì)決策影響。
【參考答案】
(一)名詞解釋
1. 程序化決策。程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，每當(dāng)它們出現(xiàn)時(shí)，不需要再重復(fù)處理它們。
2. 非程序化決策。非程序化決策是針對(duì)那些新穎、無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，這類(lèi)決策又可以稱(chēng)之為“結(jié)構(gòu)不良”的決策。
3. 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)。個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是個(gè)人的思想、價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的思想體系。
(二)簡(jiǎn)答題
1. 決策過(guò)程
(1)決策過(guò)程包括四個(gè)階段：①搜集情報(bào)階段。②擬定計(jì)劃階段。③選定方案階段。④對(duì)已選定的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2)決策過(guò)程還可以細(xì)分為更具體的識(shí)別問(wèn)題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案和評(píng)價(jià)效果八個(gè)階段
(3)從這些階段和過(guò)程可以看到，決策實(shí)際上是一個(gè)“決策——實(shí)施——再?zèng)Q策——再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程，貫穿于全部管理活動(dòng)的始終，貫穿于管理的各種職能之中。
2. 滿意決策的原則
滿意決策的原則：(1)整體協(xié)同原則：管理系統(tǒng)本質(zhì)上是開(kāi)放系統(tǒng)，它的各要素是相互聯(lián)系、相互作用的。它處在環(huán)境中，被外部環(huán)境包圍。它總是自 身相互作用，系統(tǒng)本身就會(huì)產(chǎn)生協(xié)同。(2)目標(biāo)原則：決策都必須確認(rèn)目標(biāo)，并以目標(biāo)為導(dǎo)向。(3)權(quán)變?cè)瓌t：決策的動(dòng)態(tài)的，客觀環(huán)境發(fā)生了變化，決策也要 隨時(shí)作出調(diào)整。
3. 群體決策的優(yōu)點(diǎn)
群體決策的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是群體可能比任何單個(gè)成員具有更廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能提供更完整的信息，這勢(shì)必有利于確定問(wèn)題和制定備選方案，并且能夠 更嚴(yán)格地分析所制定的方案。群體參與制定決策，還能夠使人們更好地了解所制定的決策，特別當(dāng)參與決策制定的群體還負(fù)有實(shí)施決策的責(zé)任時(shí)，可增加群體每個(gè)成 員對(duì)決策許諾的可能性。
(三)論述題
個(gè)人價(jià)值體系對(duì)決策的影響因決策者而異，有積極的作用，也有消極的作用。
(1)積極的作用表現(xiàn)在：①它能使人們對(duì)事物的感知得更迅速、更有效;②有助于使人們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì);③有助于人們從不完全的情報(bào)中獲取重要的變化信息;④有助于人們形成決心、作出果斷而大膽的選擇。
(2)消極的作用是：容易使人們?cè)谇闆r發(fā)生變化時(shí)固守過(guò)時(shí)的觀點(diǎn)，因循守舊，錯(cuò)失成功的良機(jī)，以及固執(zhí)為主的成見(jiàn)等。