按照局黨組的分工，我分管商廣、財務(wù)、消委，消保，掛片夏店、河口工商所。下面就一年來的思想、工作、廉政情況作一個述職。
一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，和駕馭工作的能力
作為一名工商干部、班子成員，要想立足勝任本職工作、適應(yīng)新形勢，就得與時俱進，不但學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，更新知識，努力提高自己的政治理論水平和嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能作為一個合格稱職的干部。一年來，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx大，xx屆xx全會精神，開展三嚴(yán)三實活動，學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及工商法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的知識血液。做到在學(xué)中干、干中學(xué)，實踐中學(xué)，向老同志、業(yè)務(wù)骨干學(xué)。通過學(xué)習(xí)、研究、實踐，使自身的管理水平、業(yè)務(wù)知識水平得到進一步提高。有效地提高了自己的綜合素質(zhì)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，夯實了思想基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力，在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。
二、立足本職，盡心盡力做好份內(nèi)工作
作為一名副職，我始終明確自已的職責(zé)權(quán)限。一是當(dāng)好參謀助手。協(xié)助一把手積極主動作好份內(nèi)的工作，不越權(quán)、不越位，維護領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)和權(quán)威;在集體決策中，善于提出自已的意見和建議，做到?jīng)Q策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行。二是對班子成員以誠相待，互相支持，互補優(yōu)勢，大事講原則，小事講風(fēng)格。分管領(lǐng)導(dǎo)之間相互合作原則。從全局一盤棋的角度出發(fā)，既有分工又有合作，以分工發(fā)揮長處，以合作取長補短。三是身體力行，率先垂范，帶頭以“勤、實”二字要求自己。四是注重團結(jié)一般干部，加強溝通和交流及時反饋工作上意見和建議。
三、認(rèn)真履責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)
(一)商標(biāo)廣告監(jiān)管工作
縣局統(tǒng)一印制“四書”文本，由商廣股為各工商所建立商標(biāo)注冊有效和培育檔案。下發(fā)了《大悟縣工商局關(guān)于開展“四書五進”活動工作方案》悟工商辦〔2015〕15號文件，目前全縣工商所均按文件要求，明確專職商標(biāo)監(jiān)管員，把商標(biāo)監(jiān)管納入責(zé)任目標(biāo)，確定網(wǎng)格監(jiān)管專人，認(rèn)真開展好商標(biāo)“四書五進”工作，商標(biāo)月月巡查到位開展商標(biāo)質(zhì)押融資，幫助企業(yè)排憂解難。成功為悟道茶公司從財政局融資3000萬元。2、今年9月15日，“大悟花生”被成功注冊為地理標(biāo)志證明商標(biāo)，這是大悟縣實現(xiàn)品牌強縣戰(zhàn)略，繼“大悟綠茶”后成功注冊的第二起地理標(biāo)志證明商標(biāo)。對湖北金鼓露毫茶業(yè)有限公司的“金鼓”、大悟縣三里天然綠色有限公司的“柏園黃龍寺”商標(biāo)和大悟縣廣源農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司的“芊茶匯”商標(biāo)開展商標(biāo)申報聯(lián)系點。
今年，我們按照雙打工作要求，下發(fā)了2015年打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作方案(悟工商文〔2015〕13號)。加大了商標(biāo)侵權(quán)的查處力度。做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，力爭維權(quán)有新突破。一是重點開展馳名、、知名商標(biāo)和地理標(biāo)志商標(biāo)的保護;二是積極與知名企業(yè)聯(lián)手打假。上半年我局受理了馳名商標(biāo)企業(yè)“老板”和中國油聯(lián)集團控股有限公司投訴我縣兩家企業(yè)商標(biāo)侵權(quán)，我局受理投訴后，分別在一個月時間給予了查處。中國油聯(lián)集團控股有限公司為此專門給我們贈送了錦旗。同時，我局公平交易分局每個季度與“白云邊”酒業(yè)和“金?！惫軜I(yè)開展打假;今年我局每個基層單位都有查處商標(biāo)侵權(quán)案件，有力的維護了合法商標(biāo)的權(quán)益。截止目前查處假冒商標(biāo)侵權(quán)82件，罰款35.8萬余元，查辦假冒侵權(quán)案件數(shù)和罰沒金額比去年增長8件和5萬元。
我縣各類業(yè)主工商登記有了新的發(fā)展。截止目前，我縣廣告經(jīng)營戶達(dá)98戶。新發(fā)展個體廣告經(jīng)營戶14家，公司3家。累計達(dá)98戶，比去年81戶新增加17戶。廣告從業(yè)人員400人，經(jīng)營額3500萬元，比去年增長30人、500萬元，以上都增長10%。
下發(fā)虛假違法廣告整治工作方案，明確目標(biāo)責(zé)任。召開部門聯(lián)席會議，通報情況，加強協(xié)作。下發(fā)了貫徹實施新《廣告法》開展廣告專項執(zhí)法行動工作方案。今年我局主要重點開展房地產(chǎn)廣告、“兩節(jié)”市場廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告、電視購物廣告等違法廣告專項整治。截至目前，全縣共立案查處違法廣告25件，罰沒收入13萬余元。
(二)協(xié)助局長抓好財務(wù)管理工作。
1、積極推進基層工商所規(guī)范化建設(shè)，11個基層工商所中已有3個AAA工商所，5個AA工商所。今年計劃申報1個確保AA達(dá)標(biāo)工商所(呂王工商所)，1個爭取AA達(dá)標(biāo)工商所(城西工商所)，目前正在按硬件達(dá)標(biāo)要求，結(jié)合該所辦公房屋實際情況，實施相關(guān)裝修工程，2個所預(yù)計需投入48萬元。擬配齊和更新基層所辦公設(shè)備、執(zhí)法裝備、生活設(shè)施172臺套，本年預(yù)算33萬元。已投入25萬元，其中在工商所和機關(guān)辦事大廳安裝了12套音視頻同步設(shè)備8.16萬元。
2、提前4個月實現(xiàn)收入預(yù)算目標(biāo)。
3、加強化債的計劃性和主動性，切實降低化債成本，妥善處理各類歷史遺留問題。在近幾年累計償還債務(wù)221萬元的基礎(chǔ)上，本年償還省市局借款95.20萬元。
4、以“規(guī)范預(yù)算、把握進度;服務(wù)基層、保障發(fā)展”為理念，堅持以人為本，以基層為根，厲行節(jié)約，反對浪費，強化成本意識，資金流向面向基層，在保障人員薪酬福利足額到位的基礎(chǔ)上，提高基層經(jīng)費額度，確保一線單位事務(wù)性工作不差錢。在爭取地方屬地經(jīng)費方面，得到縣財政轉(zhuǎn)移支付的2015年度醫(yī)保費預(yù)算撥款47萬元。
5、以發(fā)票審核為抓手，先后2次對各報賬單位負(fù)責(zé)人、報賬員和相關(guān)人員進行培訓(xùn)，要求各單位堵塞漏洞，規(guī)范管理，防范風(fēng)險，各項開支既要符合制度(各單項費用管理規(guī)定、預(yù)算控制、績效評價)要求，經(jīng)得起相關(guān)(紀(jì)委審計財政)檢查，又要切合實際，確保日常運轉(zhuǎn)。
明確各報賬單位負(fù)責(zé)人是發(fā)票審核第一責(zé)任人，報銷憑證必須正規(guī)合法、各要素齊全、內(nèi)容真實合理、佐證附件完備、涉及政府采購事項(購置、維修、培訓(xùn)、會議、公車運行維護費等)須先申報合同備案。超過500元以上支出，須附強制使用公務(wù)卡結(jié)算憑證。
6、根據(jù)省紀(jì)委《關(guān)于開展2015年“四項專項整治”的方案》(鄂紀(jì)文〔2015〕19號)部署和省、市工商系統(tǒng)“四項專項整治”工作要求，認(rèn)真清查了2014年6月30日以來的所有支出憑證，計1516條會計分錄事項，結(jié)合省市局要求和地方相關(guān)規(guī)定，擬定了《關(guān)于進一步規(guī)范公務(wù)支出管理的通知》。
(三)消委消保工作
1、加強宣傳教育，強化維權(quán)意識，增強維權(quán)影響力。一是借助平臺發(fā)揮自身影響力。圍繞宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題，聯(lián)合縣電視臺等成員單位組織籌劃舉辦第xx屆“3.15我們在行動”文藝晚會，集中銷毀假冒偽劣商品，發(fā)布消費警示，進一步提高消費教育影響力。二是舉辦消費維權(quán)法律知識講座。組織本系統(tǒng)人員，12315維權(quán)服務(wù)站、“一會兩站”工作人員，有關(guān)企業(yè)、商場、超市、市場相關(guān)人員，以及熱愛消費維權(quán)事業(yè)的社會人士和消費者，參加新《消法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等講座，共舉辦3期，參加人員200余人次，擴大活動的社會參與面，提高新“消法”的社會知曉率。三是有針對性的發(fā)放宣傳資料。
2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善大維權(quán)體系。一是繼續(xù)加大12315“五進”和“12315”消費維權(quán)服務(wù)示范站創(chuàng)建力度，不斷延伸消費維權(quán)的觸角，擴大消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，省級示范站應(yīng)用率100%，市縣級示范站應(yīng)用率達(dá)50%以上。
3、加強投訴調(diào)解，增強大維權(quán)力度。一是實施12315維權(quán)窗口亮化工程，強化軟硬件建設(shè)，提升12315服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家局、省市局三級制定的有關(guān)《處理消費者投訴辦法》等文件，結(jié)合實際制定了《12315工作規(guī)范》等制度，加強縣局一樓大廳12315投訴舉報中心建設(shè)，努力將12315打造成“實體平臺”。二是健全投訴舉報信息處理、分流、轉(zhuǎn)辦機制，進一步強化省局12315綜合調(diào)度平臺應(yīng)用，推行“直接分流到所、基層辦理反饋、縣局督查督辦”的運轉(zhuǎn)模式，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短工作流程。三是不斷提升12315指揮調(diào)度、快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，出臺了《大悟縣工商局消費者投訴應(yīng)急處置方案》，在縣局和各工商所分別成立消費者投訴應(yīng)急快速反應(yīng)指揮中心和消費者投訴應(yīng)急快速反應(yīng)小分隊，快速調(diào)處糾紛，及時化解矛盾，提升維權(quán)工作效能。截止10月底，全系統(tǒng)共受理、調(diào)解消費者投訴488件，為消費者挽回經(jīng)濟損失155.5萬元。其中，有影響力的是成功調(diào)解明珠花園案件消費者獲賠122.5萬元、宣化煙花炸傷眼睛案消費者獲賠5萬元。支持夏店謝某煙花炸傷眼睛案向人民法院起訴。
4、加強案件轉(zhuǎn)化，增強大維權(quán)懲戒力度。制定了《大悟縣工商局12315“訴轉(zhuǎn)案”處理工作規(guī)范》，力求在消費者的投訴和舉報上，認(rèn)真梳理、研究和分析，搜尋蛛絲馬跡，尋找和發(fā)現(xiàn)案源，提升懲戒力度。截止10月底，全系統(tǒng)共辦理“訴轉(zhuǎn)案”案件67件，罰沒款49.3萬元。今年5月初，我們接到中國油聯(lián)公司投訴我縣華新石油公司未經(jīng)授權(quán)，在其加油站招牌和棚頂擅自使用“中國油聯(lián)”注冊商標(biāo)，我們及時進行了處罰，并限期拆除，得到中國油聯(lián)公司的好評，并贈送了錦旗，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。
5、加強“五位一體”建設(shè)，強化商品質(zhì)量抽檢。我們認(rèn)真落實國家總局和省市局制定的“流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗”的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合“雙打”、“藍(lán)劍行動”，進一步完善和深入推行加大投入、集中送樣、源頭追溯、統(tǒng)一商案、強化案后處理的“五位一體”的商品質(zhì)量抽檢模式，將商品質(zhì)量抽檢與案件查辦相結(jié)合，不斷提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢效能。制定了《大悟縣工商局關(guān)于進一步做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作的通知》，對所有抽樣不合格的案件登記造冊，按圖索驥，跟蹤檢查;對重要商品不合格案件進行重點督辦，并將案件的查辦率作為考核的重要指標(biāo)，確保對抽檢案件的處理率達(dá)到100%。截止10月底，共組織抽檢家用電器、服裝、建材、成品油、液化氣等商品170個批次，不合格139個批次，不合格率82%，通過組織指導(dǎo)全系統(tǒng)查辦商品質(zhì)量抽檢案件實現(xiàn)罰沒款31.4萬元。
(四)掛片工作
新城、夏店、河口三個工商所工作都能按照縣局要求，圍繞縣局中心工作狠抓各項工作落實，提前5個月完滿完成非稅收入，實現(xiàn)了雙贏。河口工商所已完成3A達(dá)標(biāo)工作。
四、自覺遵守規(guī)定，始終做到清政廉潔
(一)嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕 ，本人在以身作則執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的基礎(chǔ)上，還始終把中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)作為各項工作的基礎(chǔ)，自覺貫徹落實，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育，使我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。一是工作中認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度。
(二)嚴(yán)格落實中央八條，省委6條有關(guān)精神要求，自覺與黨中央保持一致性，一年來沒有任何不廉潔行為發(fā)生。
回顧一年來的工作，雖然我都做出了積極的努力，取得了一定的成績，但由于主客觀原因，自己在工作學(xué)習(xí)等方面還存在一些缺點和不足。一是理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入，特別是對中國特色社會主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，與之的要求還有一定的差距，需要進一步加強。二是深入基層調(diào)研不夠，特別是到調(diào)研較少，忙于日常事務(wù)多?？傊救藢⑼ㄟ^認(rèn)真總結(jié)，在今后的實際工作中進一步發(fā)揚成績，改進不足，認(rèn)真履行職責(zé)，繼續(xù)做好廉潔自律，努力干好本職工作，為工商行政管理事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻
一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，和駕馭工作的能力
作為一名工商干部、班子成員，要想立足勝任本職工作、適應(yīng)新形勢，就得與時俱進，不但學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，更新知識，努力提高自己的政治理論水平和嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能作為一個合格稱職的干部。一年來，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx大，xx屆xx全會精神，開展三嚴(yán)三實活動，學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及工商法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的知識血液。做到在學(xué)中干、干中學(xué)，實踐中學(xué)，向老同志、業(yè)務(wù)骨干學(xué)。通過學(xué)習(xí)、研究、實踐，使自身的管理水平、業(yè)務(wù)知識水平得到進一步提高。有效地提高了自己的綜合素質(zhì)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，夯實了思想基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力，在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。
二、立足本職，盡心盡力做好份內(nèi)工作
作為一名副職，我始終明確自已的職責(zé)權(quán)限。一是當(dāng)好參謀助手。協(xié)助一把手積極主動作好份內(nèi)的工作，不越權(quán)、不越位，維護領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)和權(quán)威;在集體決策中，善于提出自已的意見和建議，做到?jīng)Q策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行。二是對班子成員以誠相待，互相支持，互補優(yōu)勢，大事講原則，小事講風(fēng)格。分管領(lǐng)導(dǎo)之間相互合作原則。從全局一盤棋的角度出發(fā)，既有分工又有合作，以分工發(fā)揮長處，以合作取長補短。三是身體力行，率先垂范，帶頭以“勤、實”二字要求自己。四是注重團結(jié)一般干部，加強溝通和交流及時反饋工作上意見和建議。
三、認(rèn)真履責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)
(一)商標(biāo)廣告監(jiān)管工作
縣局統(tǒng)一印制“四書”文本，由商廣股為各工商所建立商標(biāo)注冊有效和培育檔案。下發(fā)了《大悟縣工商局關(guān)于開展“四書五進”活動工作方案》悟工商辦〔2015〕15號文件，目前全縣工商所均按文件要求，明確專職商標(biāo)監(jiān)管員，把商標(biāo)監(jiān)管納入責(zé)任目標(biāo)，確定網(wǎng)格監(jiān)管專人，認(rèn)真開展好商標(biāo)“四書五進”工作，商標(biāo)月月巡查到位開展商標(biāo)質(zhì)押融資，幫助企業(yè)排憂解難。成功為悟道茶公司從財政局融資3000萬元。2、今年9月15日，“大悟花生”被成功注冊為地理標(biāo)志證明商標(biāo)，這是大悟縣實現(xiàn)品牌強縣戰(zhàn)略，繼“大悟綠茶”后成功注冊的第二起地理標(biāo)志證明商標(biāo)。對湖北金鼓露毫茶業(yè)有限公司的“金鼓”、大悟縣三里天然綠色有限公司的“柏園黃龍寺”商標(biāo)和大悟縣廣源農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司的“芊茶匯”商標(biāo)開展商標(biāo)申報聯(lián)系點。
今年，我們按照雙打工作要求，下發(fā)了2015年打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作方案(悟工商文〔2015〕13號)。加大了商標(biāo)侵權(quán)的查處力度。做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，力爭維權(quán)有新突破。一是重點開展馳名、、知名商標(biāo)和地理標(biāo)志商標(biāo)的保護;二是積極與知名企業(yè)聯(lián)手打假。上半年我局受理了馳名商標(biāo)企業(yè)“老板”和中國油聯(lián)集團控股有限公司投訴我縣兩家企業(yè)商標(biāo)侵權(quán)，我局受理投訴后，分別在一個月時間給予了查處。中國油聯(lián)集團控股有限公司為此專門給我們贈送了錦旗。同時，我局公平交易分局每個季度與“白云邊”酒業(yè)和“金?！惫軜I(yè)開展打假;今年我局每個基層單位都有查處商標(biāo)侵權(quán)案件，有力的維護了合法商標(biāo)的權(quán)益。截止目前查處假冒商標(biāo)侵權(quán)82件，罰款35.8萬余元，查辦假冒侵權(quán)案件數(shù)和罰沒金額比去年增長8件和5萬元。
我縣各類業(yè)主工商登記有了新的發(fā)展。截止目前，我縣廣告經(jīng)營戶達(dá)98戶。新發(fā)展個體廣告經(jīng)營戶14家，公司3家。累計達(dá)98戶，比去年81戶新增加17戶。廣告從業(yè)人員400人，經(jīng)營額3500萬元，比去年增長30人、500萬元，以上都增長10%。
下發(fā)虛假違法廣告整治工作方案，明確目標(biāo)責(zé)任。召開部門聯(lián)席會議，通報情況，加強協(xié)作。下發(fā)了貫徹實施新《廣告法》開展廣告專項執(zhí)法行動工作方案。今年我局主要重點開展房地產(chǎn)廣告、“兩節(jié)”市場廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告、電視購物廣告等違法廣告專項整治。截至目前，全縣共立案查處違法廣告25件，罰沒收入13萬余元。
(二)協(xié)助局長抓好財務(wù)管理工作。
1、積極推進基層工商所規(guī)范化建設(shè)，11個基層工商所中已有3個AAA工商所，5個AA工商所。今年計劃申報1個確保AA達(dá)標(biāo)工商所(呂王工商所)，1個爭取AA達(dá)標(biāo)工商所(城西工商所)，目前正在按硬件達(dá)標(biāo)要求，結(jié)合該所辦公房屋實際情況，實施相關(guān)裝修工程，2個所預(yù)計需投入48萬元。擬配齊和更新基層所辦公設(shè)備、執(zhí)法裝備、生活設(shè)施172臺套，本年預(yù)算33萬元。已投入25萬元，其中在工商所和機關(guān)辦事大廳安裝了12套音視頻同步設(shè)備8.16萬元。
2、提前4個月實現(xiàn)收入預(yù)算目標(biāo)。
3、加強化債的計劃性和主動性，切實降低化債成本，妥善處理各類歷史遺留問題。在近幾年累計償還債務(wù)221萬元的基礎(chǔ)上，本年償還省市局借款95.20萬元。
4、以“規(guī)范預(yù)算、把握進度;服務(wù)基層、保障發(fā)展”為理念，堅持以人為本，以基層為根，厲行節(jié)約，反對浪費，強化成本意識，資金流向面向基層，在保障人員薪酬福利足額到位的基礎(chǔ)上，提高基層經(jīng)費額度，確保一線單位事務(wù)性工作不差錢。在爭取地方屬地經(jīng)費方面，得到縣財政轉(zhuǎn)移支付的2015年度醫(yī)保費預(yù)算撥款47萬元。
5、以發(fā)票審核為抓手，先后2次對各報賬單位負(fù)責(zé)人、報賬員和相關(guān)人員進行培訓(xùn)，要求各單位堵塞漏洞，規(guī)范管理，防范風(fēng)險，各項開支既要符合制度(各單項費用管理規(guī)定、預(yù)算控制、績效評價)要求，經(jīng)得起相關(guān)(紀(jì)委審計財政)檢查，又要切合實際，確保日常運轉(zhuǎn)。
明確各報賬單位負(fù)責(zé)人是發(fā)票審核第一責(zé)任人，報銷憑證必須正規(guī)合法、各要素齊全、內(nèi)容真實合理、佐證附件完備、涉及政府采購事項(購置、維修、培訓(xùn)、會議、公車運行維護費等)須先申報合同備案。超過500元以上支出，須附強制使用公務(wù)卡結(jié)算憑證。
6、根據(jù)省紀(jì)委《關(guān)于開展2015年“四項專項整治”的方案》(鄂紀(jì)文〔2015〕19號)部署和省、市工商系統(tǒng)“四項專項整治”工作要求，認(rèn)真清查了2014年6月30日以來的所有支出憑證，計1516條會計分錄事項，結(jié)合省市局要求和地方相關(guān)規(guī)定，擬定了《關(guān)于進一步規(guī)范公務(wù)支出管理的通知》。
(三)消委消保工作
1、加強宣傳教育，強化維權(quán)意識，增強維權(quán)影響力。一是借助平臺發(fā)揮自身影響力。圍繞宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題，聯(lián)合縣電視臺等成員單位組織籌劃舉辦第xx屆“3.15我們在行動”文藝晚會，集中銷毀假冒偽劣商品，發(fā)布消費警示，進一步提高消費教育影響力。二是舉辦消費維權(quán)法律知識講座。組織本系統(tǒng)人員，12315維權(quán)服務(wù)站、“一會兩站”工作人員，有關(guān)企業(yè)、商場、超市、市場相關(guān)人員，以及熱愛消費維權(quán)事業(yè)的社會人士和消費者，參加新《消法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等講座，共舉辦3期，參加人員200余人次，擴大活動的社會參與面，提高新“消法”的社會知曉率。三是有針對性的發(fā)放宣傳資料。
2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善大維權(quán)體系。一是繼續(xù)加大12315“五進”和“12315”消費維權(quán)服務(wù)示范站創(chuàng)建力度，不斷延伸消費維權(quán)的觸角，擴大消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，省級示范站應(yīng)用率100%，市縣級示范站應(yīng)用率達(dá)50%以上。
3、加強投訴調(diào)解，增強大維權(quán)力度。一是實施12315維權(quán)窗口亮化工程，強化軟硬件建設(shè)，提升12315服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家局、省市局三級制定的有關(guān)《處理消費者投訴辦法》等文件，結(jié)合實際制定了《12315工作規(guī)范》等制度，加強縣局一樓大廳12315投訴舉報中心建設(shè)，努力將12315打造成“實體平臺”。二是健全投訴舉報信息處理、分流、轉(zhuǎn)辦機制，進一步強化省局12315綜合調(diào)度平臺應(yīng)用，推行“直接分流到所、基層辦理反饋、縣局督查督辦”的運轉(zhuǎn)模式，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短工作流程。三是不斷提升12315指揮調(diào)度、快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，出臺了《大悟縣工商局消費者投訴應(yīng)急處置方案》，在縣局和各工商所分別成立消費者投訴應(yīng)急快速反應(yīng)指揮中心和消費者投訴應(yīng)急快速反應(yīng)小分隊，快速調(diào)處糾紛，及時化解矛盾，提升維權(quán)工作效能。截止10月底，全系統(tǒng)共受理、調(diào)解消費者投訴488件，為消費者挽回經(jīng)濟損失155.5萬元。其中，有影響力的是成功調(diào)解明珠花園案件消費者獲賠122.5萬元、宣化煙花炸傷眼睛案消費者獲賠5萬元。支持夏店謝某煙花炸傷眼睛案向人民法院起訴。
4、加強案件轉(zhuǎn)化，增強大維權(quán)懲戒力度。制定了《大悟縣工商局12315“訴轉(zhuǎn)案”處理工作規(guī)范》，力求在消費者的投訴和舉報上，認(rèn)真梳理、研究和分析，搜尋蛛絲馬跡，尋找和發(fā)現(xiàn)案源，提升懲戒力度。截止10月底，全系統(tǒng)共辦理“訴轉(zhuǎn)案”案件67件，罰沒款49.3萬元。今年5月初，我們接到中國油聯(lián)公司投訴我縣華新石油公司未經(jīng)授權(quán)，在其加油站招牌和棚頂擅自使用“中國油聯(lián)”注冊商標(biāo)，我們及時進行了處罰，并限期拆除，得到中國油聯(lián)公司的好評，并贈送了錦旗，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。
5、加強“五位一體”建設(shè)，強化商品質(zhì)量抽檢。我們認(rèn)真落實國家總局和省市局制定的“流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗”的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合“雙打”、“藍(lán)劍行動”，進一步完善和深入推行加大投入、集中送樣、源頭追溯、統(tǒng)一商案、強化案后處理的“五位一體”的商品質(zhì)量抽檢模式，將商品質(zhì)量抽檢與案件查辦相結(jié)合，不斷提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢效能。制定了《大悟縣工商局關(guān)于進一步做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作的通知》，對所有抽樣不合格的案件登記造冊，按圖索驥，跟蹤檢查;對重要商品不合格案件進行重點督辦，并將案件的查辦率作為考核的重要指標(biāo)，確保對抽檢案件的處理率達(dá)到100%。截止10月底，共組織抽檢家用電器、服裝、建材、成品油、液化氣等商品170個批次，不合格139個批次，不合格率82%，通過組織指導(dǎo)全系統(tǒng)查辦商品質(zhì)量抽檢案件實現(xiàn)罰沒款31.4萬元。
(四)掛片工作
新城、夏店、河口三個工商所工作都能按照縣局要求，圍繞縣局中心工作狠抓各項工作落實，提前5個月完滿完成非稅收入，實現(xiàn)了雙贏。河口工商所已完成3A達(dá)標(biāo)工作。
四、自覺遵守規(guī)定，始終做到清政廉潔
(一)嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕 ，本人在以身作則執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的基礎(chǔ)上，還始終把中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)作為各項工作的基礎(chǔ)，自覺貫徹落實，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育，使我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。一是工作中認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度。
(二)嚴(yán)格落實中央八條，省委6條有關(guān)精神要求，自覺與黨中央保持一致性，一年來沒有任何不廉潔行為發(fā)生。
回顧一年來的工作，雖然我都做出了積極的努力，取得了一定的成績，但由于主客觀原因，自己在工作學(xué)習(xí)等方面還存在一些缺點和不足。一是理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入，特別是對中國特色社會主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，與之的要求還有一定的差距，需要進一步加強。二是深入基層調(diào)研不夠，特別是到調(diào)研較少，忙于日常事務(wù)多?？傊救藢⑼ㄟ^認(rèn)真總結(jié)，在今后的實際工作中進一步發(fā)揚成績，改進不足，認(rèn)真履行職責(zé)，繼續(xù)做好廉潔自律，努力干好本職工作，為工商行政管理事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻