最新洗浴行業(yè)年終總結(jié)匯總

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    對(duì)某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問(wèn)題、缺點(diǎn),也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    最新洗浴行業(yè)年終總結(jié)匯總篇一
    前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員,主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算,為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙?lái)從事收銀工作的心得。
    一、對(duì)顧客笑臉相迎
    客人走進(jìn)酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”嘛!。
    二、“急客人之所急,想客人之所想?!?BR>    前臺(tái)服務(wù)人員每一天都會(huì)接觸到不一樣類(lèi)型的客人,針對(duì)不一樣類(lèi)型的客人我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù),其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說(shuō)‘no’”。對(duì)酒店的???,我們供給禮貌細(xì)微的服務(wù),首先要了解客人的習(xí)慣,比如客人一般在幾點(diǎn)退房,我們能夠提前把帳務(wù)整理好,等客人來(lái)時(shí)直接退房即可,這樣一來(lái),即能為客人節(jié)省時(shí)間,又能讓客人感覺(jué)到在我們酒店頗受重視,相信下次客人來(lái)濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
    三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的許諾。
    當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),就應(yīng)當(dāng)咨詢清楚后再作決定,因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不意味著能夠不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題,關(guān)鍵是讓客人明白他的問(wèn)題不是你能夠立刻獨(dú)立解決的,而你確實(shí)在盡力幫忙他。
    許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票,我們就委絕婉拒,并提議客人能夠在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi),計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
    四、研究如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意。
    前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù),而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情景,請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
    五、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自我的道德修養(yǎng),不斷提高自我的服務(wù)技巧。
    “劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
    最新洗浴行業(yè)年終總結(jié)匯總篇二
    一年中,我把加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)放在首位。年初,我和園里另外兩名教師一起參加了機(jī)關(guān)黨委組織的入黨積極分子培訓(xùn)。由于園內(nèi)的教學(xué)任務(wù)多,不能完全抽出我們?nèi)⒓尤虒W(xué)習(xí),但我在保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)每一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)內(nèi)容。在場(chǎng)學(xué)習(xí)的,作好詳細(xì)筆記;不在場(chǎng)時(shí),及時(shí)借來(lái)別人的筆記抄錄復(fù)習(xí)。平時(shí),我自己制定了學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求,不敢有一絲松懈。有句名言是“最難戰(zhàn)勝的敵人是你自己”,細(xì)想正是如此。存于自身的懶惰、浮躁等等毛病像一只只蛀蟲(chóng),我必須高度重視,時(shí)刻清醒地反省自身,用馬克思的辯證唯物主義及^v^思想、^v^理論、“三個(gè)代表”這些錚錚真理來(lái)武裝自己的頭腦,才能系統(tǒng)有效地?fù)魯 皵橙恕?,讓知識(shí)像陽(yáng)光照亮我心靈的角落,使我成長(zhǎng)為全心全意為人民服務(wù)、積極向黨組織靠攏的一名幼教老兵。
    一個(gè)班就是一個(gè)集體,就是一個(gè)小家,我和王老師、石老師在工作中配合默契、其樂(lè)融融,為我們中二班增添了無(wú)窮的歡樂(lè)。我從兩位老師身上學(xué)到了很多東西,令我受益匪淺。
    “學(xué)然后知不足”。我平時(shí)除了加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),對(duì)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)也緊抓不輟?,F(xiàn)在的幼教界呈現(xiàn)出一派百花齊放的蓬勃局面,各種教育理念百家爭(zhēng)鳴。要想成為一名合格的幼兒教師,必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各種幼教雜志和報(bào)刊,開(kāi)闊眼界,汲取對(duì)自己有用的知識(shí),充實(shí)自己的教育理念。我多看、多想、多聽(tīng)、多寫(xiě),力爭(zhēng)成為研究型的幼兒教師,為我園的幼教事業(yè)出一份力。
    我們的幼兒園是一個(gè)美麗的大花園,孩子們是一朵朵芬芳的花朵,老師是一片片或濃或淡的綠葉。展望新一年的明媚陽(yáng)光,我要忠于職守、繼續(xù)努力,我愿和全體教師一起,抖擻精神、綠葉襯花花更紅!
    最新洗浴行業(yè)年終總結(jié)匯總篇三
    在實(shí)踐的工作中,把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí) 到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,知識(shí)更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間 努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。
    努力學(xué)習(xí)各 種科學(xué)理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神,在政治上、思想 上始終同黨同組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自 己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自己在工作 中遇到的問(wèn)題。希望,將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
    二、恪盡職守,踏實(shí)工作
    當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò):“我志愿獻(xiàn) 身醫(yī)學(xué),熱愛(ài)祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā) 展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱 辛,執(zhí)著追求。
    在門(mén)診,往院的診療工作中,我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng) 4149 戶,共 1 萬(wàn) 7 千多口人及處來(lái)人口的健康。360 天, 天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候,不耽誤病人治療,不推諉病 人,理智診療。平等待人,不欺貧愛(ài)富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、 合理治療,合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開(kāi)展門(mén)診,往院的診療工作。
    相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,從 xx 年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開(kāi)展以 來(lái), 本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診 療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間 及平時(shí)診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方 式,開(kāi)展居民健康教育工作。
    安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作 環(huán)境,是日常工作正常開(kāi)展的前提,20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過(guò)職工的會(huì)議 培訓(xùn),使全院職工安全意識(shí)有明顯提高,通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年 為零,保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng) 村合醫(yī)療管理方面的意見(jiàn)和材料, 為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策, 并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及 鄉(xiāng)村一體化工作。
    最新洗浴行業(yè)年終總結(jié)匯總篇四
    大學(xué)生到村任職,xx市今年選派了10名,我被分到xx鎮(zhèn)xx村任職,非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧。短短的一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,到xx村任職無(wú)論在生活上,還是工作上,學(xué)習(xí)上,我有了一些深入的了解,更快的熟悉新的環(huán)境,在新的環(huán)境中更好的工作。
    我是外地人,離開(kāi)家鄉(xiāng)到xx生活,有很多方面會(huì)有些不習(xí)慣。首先,我對(duì)所居住的地方感到很滿意,鎮(zhèn)府對(duì)我的所居住的地方進(jìn)行一些布置,把常用的生活用品,辦公用品都買(mǎi)齊,我在生活方面沒(méi)有遇到困難。同時(shí),鎮(zhèn)府領(lǐng)導(dǎo)還時(shí)刻的詢問(wèn)我,在生活方面的要求盡管提出來(lái)。
    總的來(lái)說(shuō),我在xx村這段時(shí)間來(lái),無(wú)論是吃,還是出行等方面都對(duì)所生活的環(huán)境逐漸地熟悉起來(lái)。但是我唯一遇到的困難就語(yǔ)言方面,給我的生活、工作方面帶來(lái)了麻煩,尤其是與人交往的時(shí)候。
    做為一個(gè)村上的工作是很雜的,無(wú)時(shí)間性的。可能對(duì)于我來(lái)說(shuō)不適應(yīng),因?yàn)檫@樣的工作沒(méi)有規(guī)律性,在實(shí)際操作方面不太好抓住時(shí)間。但是正是這樣,我通過(guò)自己在對(duì)村里工作的了解,對(duì)當(dāng)前的困惑向所在村的村干部進(jìn)行詢問(wèn),我從不適應(yīng)這樣的工作,到現(xiàn)在逐漸適應(yīng)上了這個(gè)工作。
    在工作上,我主要做了寫(xiě)材料,走訪居民,我們村有關(guān)氣象局修圍墻的競(jìng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)等。工作過(guò)程中,我覺(jué)得自己有好多要學(xué),有好多要做,現(xiàn)在只要自己好好的工作,好好向其它村干部學(xué)習(xí),是非常重要的,努力的工作。
    我第一次到xx村,對(duì)這邊的情況不太了解。因此,領(lǐng)導(dǎo)把有關(guān)xx村情況的材料交給我,讓我對(duì)xx村的情況有更深入的了解,使她以后的工作能順利開(kāi)展。
    大學(xué)生到村任職,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),是更好的幫助開(kāi)展村里面的工作,成為人生當(dāng)中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。相信在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下,我到村任務(wù)的工作開(kāi)展得越來(lái)越順利。
    最新洗浴行業(yè)年終總結(jié)匯總篇五
    一、 個(gè)人學(xué)習(xí)方面
    學(xué)生以學(xué)為本,大學(xué)時(shí)代的學(xué)習(xí)積累是一個(gè)極其重要的基礎(chǔ),它甚至?xí)绊懭藗円簧膶W(xué)習(xí)與工作。因此,學(xué)習(xí)依然是大學(xué)生的首要任務(wù)。
    (一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面
    在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面,我一直有我獨(dú)特的學(xué)習(xí)方法。我不喜歡某些純屬應(yīng)試教育的學(xué)科,所以我很推崇“大學(xué)生一定要逃想逃的課,做想做的事”的.原則。但目前來(lái)看,我的成績(jī)并不是很理想,我清楚的意識(shí)到,作為一名合格的跨世紀(jì)大學(xué)生,必須具備豐富的科學(xué)文化知識(shí)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。為了給未來(lái)打好基礎(chǔ),我制訂了一系列學(xué)習(xí)計(jì)劃,到現(xiàn)在為止,效果斐然。所以,在學(xué)習(xí)方面,我要堅(jiān)持不懈,再接再厲。
    (二)課余知識(shí)方面
    大型話劇《我不是李白》并獲得了肯定的評(píng)價(jià),并代表湖畔話劇社參加了20校團(tuán)委圣誕晚會(huì),在,參加中文系社團(tuán)巡禮周,得到了很多表演的平臺(tái)。
    二、 個(gè)人社團(tuán)工作方面
    湖畔話劇社是我理想的寄托,在這里,我的夢(mèng)想才有了可能,我的興趣得到了實(shí)踐。年,話劇《我不是李白》演出在即,我和社員不辭辛苦,一遍又一遍的排練,反復(fù)推敲每一個(gè)細(xì)節(jié),仔細(xì)琢磨每一個(gè)表情,精心策劃每一個(gè)動(dòng)作???、笑、害羞、爽朗、翻滾、臥倒,每一次的彩排我們都認(rèn)真做到最好,經(jīng)常晚上排到11點(diǎn),睡覺(jué)前在想想某一句臺(tái)詞的表情有沒(méi)有做到位,怎樣能做到最好。當(dāng)臺(tái)下坐滿觀眾的時(shí)候,我的心里無(wú)比的激動(dòng),這是我的表演首秀!當(dāng)演出圓滿結(jié)束的時(shí)候,突然有些不舍,盡管排練時(shí)很辛苦,可是突然不排練了,頓時(shí)覺(jué)得生活沒(méi)有了依托,開(kāi)始變得空虛,幸好,湖畔又給了我另一個(gè)舞臺(tái),讓我的夢(mèng)想得以延續(xù)。我喜歡這個(gè)舞臺(tái),也喜歡和社員探討劇本,探討表演的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
    在一次又一次的磨合中,我對(duì)社團(tuán)了解的也更多了。學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)使學(xué)生在寬松自由的環(huán)境中激發(fā)思想、熏陶品格發(fā)展個(gè)性 ,有助于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性,培育其自主精神、獨(dú)立品格,使其在活動(dòng)中不斷地認(rèn)識(shí)自己、把握自己、發(fā)展自己,從而得到全面的考驗(yàn)和鍛煉,得到深刻的啟迪和教育。
    三、 個(gè)人生活方面
    友誼是我在大學(xué)中得到的最美好的感情。兩年間,我結(jié)交了很多朋友,我們互相鼓勵(lì),互相幫助。閑暇時(shí),我們一起在同一張床上,看同一部電影,吃同一碗粥,嬉笑打鬧。傾聽(tīng)對(duì)方的抱怨,訴說(shuō)感情的困惑,我們一起逛街,一起吃飯,一起上課,一起談心。若干年后,當(dāng)我們回憶起這段青澀時(shí)光,也會(huì)莞爾一笑,懷念曾經(jīng)這樣美好的我們。
    四、 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐方面
    社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生的必修課。在課余時(shí)間,我會(huì)出去做兼職,發(fā)傳單、做服務(wù)員等等,這些鍛煉了我的毅力,知道遇見(jiàn)緊急事件該如何處理,教會(huì)了我該如何和別人更好的溝通。這些實(shí)踐活動(dòng)也讓我知道了金錢(qián)的來(lái)之不易,父母養(yǎng)育我們的艱辛,教會(huì)我勤儉節(jié)約。
    時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,大學(xué)四年轉(zhuǎn)眼已過(guò)了一半,在剩下的日子里,我要更加珍惜,加倍努力的學(xué)習(xí),不辜負(fù)父母的期望;學(xué)會(huì)以成人的眼光來(lái)看待問(wèn)題,學(xué)會(huì)自己照顧好自己。