職場(chǎng)英語(yǔ)口語(yǔ) 第2期:閑談

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閑談?dòng)嘘P(guān)表達(dá)
    閑談(small talk),并不是漫無目的地聊天,而是為了正式會(huì)談而打破僵局(break the ice)的一種談話方式。
    Hey, it’s such a lovely day isn’t it?
    今天天氣不錯(cuò)哦。
    How do you like Beijing so far?
    你覺得北京怎么樣?
    Let’s get down to business, shall we?
    讓我們開始談?wù)掳伞:雅c問候的禮儀
    宣暄者,應(yīng)酬之語(yǔ)是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應(yīng)用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場(chǎng)白”來被使用的。從這個(gè)意義講,二者之間的界限常常難以確定。
    寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對(duì)象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c多結(jié)交之意。所以說,在與他人見面之時(shí),若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ),往往會(huì)為雙方進(jìn)一步的交談,做好良好的鋪墊。
    反之,在本該與對(duì)方寒暄幾句的時(shí)刻,反而一言不發(fā),則是極其無禮的。
    在當(dāng)被介紹給他人之后,應(yīng)當(dāng)跟對(duì)方寒暄。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭,或是只握一下手,通常會(huì)被理解為不想與之深談,不愿與之結(jié)交。
    碰上熟人,也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
    在不同時(shí)候,適用的寒暄語(yǔ)各有特點(diǎn)。
    跟初次見面的人寒暄,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好!”“很高興能認(rèn)識(shí)您”?!耙姷侥浅s幸”。
    比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會(huì)”。
    要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某某人經(jīng)常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報(bào)告”,等等。
    跟熟人寒暄,用語(yǔ)則不妨顯得親切一些,具體一些,可以說“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“你氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎?”
    寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,而且可長(zhǎng)可短,需要因人、因時(shí)、因地而異,而它卻不能不具備簡(jiǎn)潔、友好與尊重的特征。
    寒暄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn),不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個(gè)說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個(gè)則道:“豈敢,豈敢!”搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
    寒暄語(yǔ)應(yīng)帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對(duì)方?!皝砹恕保扒颇堑滦浴?,“喂,您又長(zhǎng)膘了”,等等,自然均應(yīng)禁用。
    問候,多見于熟人之間打招呼。西方人愛說:“嗨!”中國(guó)人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”
    在商務(wù)活動(dòng)中,也有人為了節(jié)省時(shí)間,而將寒暄與問候合二為一,以一句“您好”,來一了百了。
    問候語(yǔ)具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京愛問別人:“吃過飯了嗎?”其實(shí)質(zhì)就是“您好!”您要是答以“還沒吃”,意思就不大對(duì)勁了。若以之問候南方人或外國(guó)人,常會(huì)被理解為:“要請(qǐng)我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”,從而引起誤會(huì)。
    在阿拉伯人中間,也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語(yǔ):“牲口好嗎?”你可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當(dāng)牲口,而是關(guān)心您的經(jīng)濟(jì)狀況如何。在以游牧為主的阿拉伯人中間,還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關(guān)心您的日子過得怎么樣。
    為了避免誤解,統(tǒng)一而規(guī)范,商界人士應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問候語(yǔ),不要亂說。
    牽涉到個(gè)人私生活、個(gè)人禁忌等方面的話語(yǔ),別拿出來“獻(xiàn)丑”。例如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”,都會(huì)令對(duì)方反感至極。怎樣和朋友寒暄
    很多人可能認(rèn)為最流行的是wats up man之類的,其實(shí)這種說法實(shí)際聽到的并不多。如果有人這么說,恐怕倒是有點(diǎn)要耍酷的樣子。我有幾個(gè)黑人朋友,超級(jí)愛唱rap,他們就會(huì)這么說,可能是唱歌的后遺癥,哈哈?;旧衔衣牭絯ats up的幾次都是從黑人嘴里聽到的,還是很小的一部分黑人會(huì)這么講最常見的說法是how are you doing?前面加上對(duì)方的名字,可以說hey Matt,how r u doing?一般來說hey顯得比較親近,而hi就比較生疏一些,不過也更加禮貌一些。這時(shí)候回答可以說:I’m good或者更加省略地說good,說完之后可以反問how are u doing?如果想要和別人交朋友,一定要反問,不要只回答一下就算了。同樣回答別人的問題的時(shí)候,也不要只說一個(gè)yes 或者 no否則別人會(huì)覺得你有不是很想要搭理的意思。
    也有另外的說法,比如how’s everthing 或者 how’s the day goes?這些并不那么順口,但是也時(shí)時(shí)可以聽到?;卮餳ow’s everthing可以說good 或者not bad?;卮餳ow’s the day goes可以說smooth或者pretty good。比較隨意。
    有時(shí)候也可能會(huì)聽到good day作為開門見山的問候。一般服務(wù)生說得很多。這時(shí)候可以不用回答,也可以說一聲hi之后就告訴對(duì)方需要辦什么事情。
    如果對(duì)方介紹你和某人認(rèn)識(shí),可以在握手的時(shí)候說出自己的名字。比如Tim和James認(rèn)識(shí)了,兩個(gè)人握手的時(shí)候只要說Time和James就算介紹了。然后可以說how are u doing之類的來問候,也可以省略不說。當(dāng)要道別的時(shí)候,可以說:James, i gotta go. nice meeting you或者nice talking to you。然后可以加上一些寒暄的話,比如have a nice day或者take care.
    have a nice day簡(jiǎn)直可以算得上北美最流行的道別寒暄了。幾乎任何場(chǎng)合任何時(shí) 間都可以用。當(dāng)然如果天很晚了,也可以改成have a good night,但是基本上沒有必要區(qū)分的那么清楚。
    take care也很常用,大概相當(dāng)于中文保重的意思。bye,have a nice day和take care甚至都可以疊加在一起用。 不過疊在一起女生用的明顯比男生多,可能男生覺得說那么多話不夠酷吧。
    如果在路上偶遇朋友,而對(duì)方正好要去餐廳之類的,可以說enjoy ur breakfast/lunch/dinner。一般來說如果對(duì)方告訴了你下一步他要去做什么,一定要說一些針對(duì)那個(gè)活動(dòng)的寒暄。如果對(duì)方要去party或者玩樂的地方,可以先說cool,贊嘆一下,然后分別的時(shí)候說have fun或者enjoy it。
    總結(jié)一下,和對(duì)方說話一定要多說兩句,不要只回答對(duì)方的問題,除非當(dāng)時(shí)時(shí) 間緊張比如急著要去上學(xué),這種情況下說一下hi就匆匆走掉的情況也是很多的,大家心知肚明就可以了。另外如果對(duì)方告訴了你他要去做什么或者說了自己碰到的事情,一定要就這個(gè)事情發(fā)表一下意見,不要當(dāng)作沒有聽見。記住這兩點(diǎn),是交朋友的起點(diǎn)。