總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇一
作為收費班長，應當在公司和站領導的帶領下，積極推動收費一線的業(yè)務水*和團隊管理水*，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，用心打造一支紀律嚴明，技能過硬，服務良好的收費的團隊，為司乘服務，為社會服務，促進站和公司的效益，擦亮公司的服務品牌。
收費班組的管理得失，直接影響我司的總體管理效益，收費班長崗位份量不輕，責任重大。而我認為收費班組目前的管理水*不算樂觀，有些班組的管理上仍然存在許多不足之處。
比方說業(yè)務的提高方法不多，文件、會議精神的傳達流于形式，團隊管理工作做得不是很好。表現(xiàn)出來的是班組文化也就是班風較差，正能量較少，導致業(yè)務成績較差，服務水*不高等問題。
前車之鑒，讓我不得不提醒自己要不斷提高自己、充實自己、不斷學習，用xxx學得老活到老xxx的心態(tài)去面對工作，積極協(xié)助站領導的工作，在工作中靈活變通，事情分主次，找到一個問題，解決一個問題，把問題解決在可能發(fā)生之前。
在制度上要強調xxx制度管人xxx，去掉xxx人管人xxx，在文化上講求實效、積極、和諧、協(xié)作，務必做到符合公司利益，一步一個目標地推動班組走向總目標，為站加分，為公司加分。
xxx三年一銳士，五年一精兵xxx這是六國時期秦國的將士體系，最終使得秦國一統(tǒng)六國，成就了偉業(yè)。我常常和我的團隊成員說一些這樣的故事，用以啟發(fā)我的團隊成員和鞭策自己。
收費班的管理工作中總是會遇到各種各樣的問題，我們對待問題不能一概而論，對待團隊成員要因人而異，不能遇病亂投藥，要細心診斷，對癥下藥，方能確保藥到病除！管理工作是一項綜合性強的工程，能為此項工程添磚加瓦是我們年輕人的榮幸，我為此努力！
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇二
時光匆匆，2xxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在過去的xx年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:
一、以人為本,以工作為中心
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇三
一、全方位落實防汛工作，確保安全度汛。
一是全面強化河道管理，強化排洪溝渠等防洪設施管理，確保轄區(qū)多處防洪排澇設施安全運行。二是水庫安全隱患排查制度，重點組織實施正坑水庫、躍進水庫等病險水庫的搶險工程。三是認真開展防汛安全大檢查，及時排除隱患。五是完善了汛期24小時值班制度。
二、落實水保治理計劃，加大水保執(zhí)法力度。
一是強化對開發(fā)建設項目的依法督促管理工作。通過加大監(jiān)督和監(jiān)測工作的力度，督促開發(fā)建設單位依法申報水土保持方案，及時防治責任范圍內的水土流失，大大降低了潛在的水土流失。
二是強化對水土保持方案審批的后續(xù)監(jiān)管。為了確保水土保持“三同時”制度落實到實處，重點督查、檢查了明珠社區(qū)公園前期棄土場工程、裕泰實業(yè)有限公司金山碧海花園項目、東部沿海高速蓮塘至鹽田段、大梅沙濠信別墅項目、大梅沙愛琴灣山莊房地產(chǎn)項目等數(shù)十個開發(fā)建設項目水保措施落實情況，對不按水保方案施工的建設單位發(fā)出整改通知，要求嚴格按已審批的水保方案落實各項水保措施。
三、扎實落實森林防火措施，有效保護森林資源。
一是強化對街道辦及有林單位的管理，進一步落實森林防火責任。二是強化宣傳。共在鹽田電視臺播放電視公益廣告，發(fā)放宣傳資料3500多份，在林區(qū)懸掛宣傳橫幅38條。三是強化隊伍建設。對護林的巡山工作進行布置及責任制落實，確保林有人守，路有人巡，責有人擔。四是設卡檢查。對全區(qū)開放的登山路口進行設卡檢查，確保市民進山不攜帶火種。五是做好物資儲備檢查，補充森防物資，確保山火發(fā)生的物資后勤保障。
四、強化對下屬事業(yè)單位及轄區(qū)各水廠的監(jiān)管力度，建立健全長效安全機制。
1.健全制度，以防為主。我局高度重視安全生產(chǎn)責任制的落實，同時，也加大了對下屬事業(yè)單位及水廠的.監(jiān)管力度，要求其完善其相關制度，貫徹以防為主的方針。
2.強化巡查和管理，及時消除安全隱患。下屬事業(yè)單位防洪所轉自、動防所、轄區(qū)各水廠均做好日常巡查和節(jié)假日期間的值班檢查工作，對本單位的用電線路、消防安全、防盜設施、監(jiān)控攝像頭、實驗室危險氣體安全狀態(tài)、車輛等進行定期檢查，同時，還專門請來專業(yè)技術人員對相關安全情況進行細致的檢查，確保各項設施的安全運轉。
五、全面強化農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)管，確保居民吃上放心農(nóng)產(chǎn)品。
1.以日常監(jiān)督抽檢為基礎，全面強化監(jiān)測體系。一是對轄區(qū)屠宰場嚴格做到有宰必檢，對病害肉堅決銷毀處理。二是對各市場、超市農(nóng)產(chǎn)品來源、質量自檢等情況進行嚴格督促檢查。三是每月對蔬菜、肉品、水產(chǎn)品、水果等主要農(nóng)產(chǎn)品質量進行全面抽檢，對存在質量問題的企業(yè)跟蹤整改。
2. 強化執(zhí)法檢查。組織人員開展了專項執(zhí)法檢查，重點檢查市場超市農(nóng)產(chǎn)品安全把關情況，對監(jiān)測中檢出的不合格農(nóng)產(chǎn)品，監(jiān)督商家進行無害化處理。同時，對存在違法行為的商家依法進行處理。
3.強化培訓，提高從業(yè)人員理論和技能水平。通過邀請有關專家到場授課、現(xiàn)場指導等形式，舉辦相關的培訓班，進一步提高了單位內部人員和企業(yè)從業(yè)人員的理論和技能水平。
六、狠抓責任，確保施工安全。
進一步加大責任制的落實力度，建立安全隱患排查制度。定期到施工現(xiàn)場進行安全隱患大排查，檢查施工單位落實安全措施情況，督促施工單位對排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行限期整改。由于措施得力，我局所監(jiān)管的工程沒有發(fā)生一起安全事故，無人員傷亡。
七、強化安全宣傳教育和培訓。
我局積極組織工作人員學習安全管理知識，參加上級主管部門組織的各類培訓班，不斷提高安全管理水平。在安全生產(chǎn)月期間，通過電視臺播放電視公益廣告、發(fā)放宣傳資料，懸掛宣傳橫幅等宣傳手段，進一步普及安全知識，強化安全防范意識和自我保護能力，加大我局政務公開工作力度和政府部門透明度，接受群眾和媒體的監(jiān)督，營造“治理隱患、防范事故” 的良好社會氛圍，大力推進安全文化建設。
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇四
半年來，我院在縣委、縣的堅強領導下，緊緊圍繞縣中心工作，以為指導，全面落實黨風廉政建設責任制，以指導工作，不斷推進社會事業(yè)和社會各項事業(yè)全面協(xié)調發(fā)展，較好地完成了各項醫(yī)療收費目標任務。截止xx月，全院總收入達到348萬元。
一）狠抓醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療服務質量
一是強化制度建設。今年以來，院領導班子重新修訂了醫(yī)療質量管理制度和院務公開制度，進一步加強對醫(yī)療質量的管理和控制，加大對各項制度的貫徹執(zhí)行力度。院領導班子在全院范圍內開展以“醫(yī)療質量管理”為主要內容的“三查十對”活動，并將“三查十對”納入醫(yī)院管理的全過程，做到有檢查、有考核、有獎懲，確保醫(yī)療護理安全。院領導班子成員在“三個十不準”上下功夫，在“三個十不準”上做表率，在“十不準”上嚴格按照制度要求來要求醫(yī)護人員。醫(yī)務科對每一項工作都進行督查，每月定期或不定期抽查，并及時公布考核結果，對“十不準”進行通報，促進醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。二是加強醫(yī)療安全管理。醫(yī)療質量是醫(yī)院生存發(fā)展的生命線，為保證醫(yī)療安全，加強對醫(yī)療安全的管理和防范，醫(yī)務科制定了相關的安全管理措施，并嚴格執(zhí)行，每個環(huán)節(jié)都有專人管理，做到責任明確，工作嚴謹、措施到位，從而杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。三是狠抓院內感染管理。我們根據(jù)縣醫(yī)院院內感染的特殊性，采取了一系列的醫(yī)療護理措施。首先制定了消毒滅菌方案、手術室及治療室，并按要求進行了消毒處理，堅持每個手術室一次性物品，每月進行一次消毒處理；其次加強了醫(yī)療廢物的管理及收集，按要求進行了分類存放，并實行了一人、專柜、專用處理。院內各項登記、病歷、交、藥品、手術室管理都嚴格按要求進行，院內感染率為0。
二是嚴格執(zhí)行了院內感染管理制度及醫(yī)院感染管理相關制度，做到了一人一針一管一管，有記錄，并有記錄。全年無醫(yī)院感染發(fā)生。
二）規(guī)范診療行為，提高診療水平
院領導班子重新規(guī)范了醫(yī)院感染管理制度，進一步加大了醫(yī)療質量管理的力度。一是建立和落實了醫(yī)療機構院內感染登記本和醫(yī)療廢物的管理制度，制定了《醫(yī)療廢物分類收集及處理制度》，并按規(guī)定分類收集，使醫(yī)療廢物分類收集達到了規(guī)范化、標準化，做到一人一管一管。二是加強了院內感染管理人員的業(yè)務培訓。今年上半年，組織全體醫(yī)務人員參加了及衛(wèi)生廳的培訓，并進行了考試。三是加大院內感染監(jiān)控力度，加大了院內感染知識培訓力度，制定了門診、急診、手術室等各項應急預案，有效地控制了院內感染發(fā)生。
三）嚴格執(zhí)行院內感染管理規(guī)定，加大了醫(yī)療器械及一次性耗材的管理。
我院制定了一系列的院內感染預案及各種應急預案，嚴格執(zhí)行了院內感染管理規(guī)程，加強監(jiān)控，加大了對院內感染的監(jiān)控力度，全年無醫(yī)療事故及傳染病報告。
雖然我院醫(yī)療技術取得了一定的成績，但也存在一定的隱患，如手術室、門診等設備嚴重老化，病人不能及時得到更換，還有一些設備需更新，需要進一步加強醫(yī)療設備的改善，加強醫(yī)療廢物管理，使醫(yī)療環(huán)境得到改善。
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇五
上半年在業(yè)務知識方面，我們充分發(fā)揮主觀能動性，不斷學習好的工作方法和技巧，加強基礎業(yè)務知識的學習，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進行討論、學習、熟練掌握現(xiàn)場特情的處理流程，靈活處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件，使班組綜合業(yè)務水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務的完成。
今年在去年的基礎上，我們進一步深化微笑京珠升級服務，努力提升我們的服務水準，把微笑京珠的當作提升個人素質的一個載體，發(fā)自內心的為司乘服務，用真情的微笑，熱情的服務迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續(xù)爭當“微笑明星”。
20xx年在班組建設方面我們傾心打造團結協(xié)作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對，建成了班組博客，交流工作心得，談工作體會，學習工作做法，打造了一個平等互助的交流平臺。年初，在幾次大的分流任務中，面對幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事，在大家配合協(xié)作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起哄人群，在處理收費現(xiàn)場各種矛盾時，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現(xiàn)場的安全和暢通。
在去年的基礎上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對于各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結和摸索經(jīng)驗，查處了各類逃費車輛，凈化了收費環(huán)境，嚴格執(zhí)行管理處和管理所的各項規(guī)章制度，最大程度的保證了費額的流失。
班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規(guī)章制度，20xx年上半年無一起重大違紀事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。
上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀輕，情緒容易浮動，工作穩(wěn)定性積極性有待加強，在基礎業(yè)務和經(jīng)驗方面與老員工還有一定的差距，現(xiàn)場特情處理能力有待提高。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揮團結協(xié)作的精神，用積極向上的心態(tài)來對待工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把各項工作落到實處，爭取在20xx年取得更好的成績。
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇一
作為收費班長，應當在公司和站領導的帶領下，積極推動收費一線的業(yè)務水*和團隊管理水*，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，用心打造一支紀律嚴明，技能過硬，服務良好的收費的團隊，為司乘服務，為社會服務，促進站和公司的效益，擦亮公司的服務品牌。
收費班組的管理得失，直接影響我司的總體管理效益，收費班長崗位份量不輕，責任重大。而我認為收費班組目前的管理水*不算樂觀，有些班組的管理上仍然存在許多不足之處。
比方說業(yè)務的提高方法不多，文件、會議精神的傳達流于形式，團隊管理工作做得不是很好。表現(xiàn)出來的是班組文化也就是班風較差，正能量較少，導致業(yè)務成績較差，服務水*不高等問題。
前車之鑒，讓我不得不提醒自己要不斷提高自己、充實自己、不斷學習，用xxx學得老活到老xxx的心態(tài)去面對工作，積極協(xié)助站領導的工作，在工作中靈活變通，事情分主次，找到一個問題，解決一個問題，把問題解決在可能發(fā)生之前。
在制度上要強調xxx制度管人xxx，去掉xxx人管人xxx，在文化上講求實效、積極、和諧、協(xié)作，務必做到符合公司利益，一步一個目標地推動班組走向總目標，為站加分，為公司加分。
xxx三年一銳士，五年一精兵xxx這是六國時期秦國的將士體系，最終使得秦國一統(tǒng)六國，成就了偉業(yè)。我常常和我的團隊成員說一些這樣的故事，用以啟發(fā)我的團隊成員和鞭策自己。
收費班的管理工作中總是會遇到各種各樣的問題，我們對待問題不能一概而論，對待團隊成員要因人而異，不能遇病亂投藥，要細心診斷，對癥下藥，方能確保藥到病除！管理工作是一項綜合性強的工程，能為此項工程添磚加瓦是我們年輕人的榮幸，我為此努力！
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇二
時光匆匆，2xxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在過去的xx年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:
一、以人為本,以工作為中心
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇三
一、全方位落實防汛工作，確保安全度汛。
一是全面強化河道管理，強化排洪溝渠等防洪設施管理，確保轄區(qū)多處防洪排澇設施安全運行。二是水庫安全隱患排查制度，重點組織實施正坑水庫、躍進水庫等病險水庫的搶險工程。三是認真開展防汛安全大檢查，及時排除隱患。五是完善了汛期24小時值班制度。
二、落實水保治理計劃，加大水保執(zhí)法力度。
一是強化對開發(fā)建設項目的依法督促管理工作。通過加大監(jiān)督和監(jiān)測工作的力度，督促開發(fā)建設單位依法申報水土保持方案，及時防治責任范圍內的水土流失，大大降低了潛在的水土流失。
二是強化對水土保持方案審批的后續(xù)監(jiān)管。為了確保水土保持“三同時”制度落實到實處，重點督查、檢查了明珠社區(qū)公園前期棄土場工程、裕泰實業(yè)有限公司金山碧海花園項目、東部沿海高速蓮塘至鹽田段、大梅沙濠信別墅項目、大梅沙愛琴灣山莊房地產(chǎn)項目等數(shù)十個開發(fā)建設項目水保措施落實情況，對不按水保方案施工的建設單位發(fā)出整改通知，要求嚴格按已審批的水保方案落實各項水保措施。
三、扎實落實森林防火措施，有效保護森林資源。
一是強化對街道辦及有林單位的管理，進一步落實森林防火責任。二是強化宣傳。共在鹽田電視臺播放電視公益廣告，發(fā)放宣傳資料3500多份，在林區(qū)懸掛宣傳橫幅38條。三是強化隊伍建設。對護林的巡山工作進行布置及責任制落實，確保林有人守，路有人巡，責有人擔。四是設卡檢查。對全區(qū)開放的登山路口進行設卡檢查，確保市民進山不攜帶火種。五是做好物資儲備檢查，補充森防物資，確保山火發(fā)生的物資后勤保障。
四、強化對下屬事業(yè)單位及轄區(qū)各水廠的監(jiān)管力度，建立健全長效安全機制。
1.健全制度，以防為主。我局高度重視安全生產(chǎn)責任制的落實，同時，也加大了對下屬事業(yè)單位及水廠的.監(jiān)管力度，要求其完善其相關制度，貫徹以防為主的方針。
2.強化巡查和管理，及時消除安全隱患。下屬事業(yè)單位防洪所轉自、動防所、轄區(qū)各水廠均做好日常巡查和節(jié)假日期間的值班檢查工作，對本單位的用電線路、消防安全、防盜設施、監(jiān)控攝像頭、實驗室危險氣體安全狀態(tài)、車輛等進行定期檢查，同時，還專門請來專業(yè)技術人員對相關安全情況進行細致的檢查，確保各項設施的安全運轉。
五、全面強化農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)管，確保居民吃上放心農(nóng)產(chǎn)品。
1.以日常監(jiān)督抽檢為基礎，全面強化監(jiān)測體系。一是對轄區(qū)屠宰場嚴格做到有宰必檢，對病害肉堅決銷毀處理。二是對各市場、超市農(nóng)產(chǎn)品來源、質量自檢等情況進行嚴格督促檢查。三是每月對蔬菜、肉品、水產(chǎn)品、水果等主要農(nóng)產(chǎn)品質量進行全面抽檢，對存在質量問題的企業(yè)跟蹤整改。
2. 強化執(zhí)法檢查。組織人員開展了專項執(zhí)法檢查，重點檢查市場超市農(nóng)產(chǎn)品安全把關情況，對監(jiān)測中檢出的不合格農(nóng)產(chǎn)品，監(jiān)督商家進行無害化處理。同時，對存在違法行為的商家依法進行處理。
3.強化培訓，提高從業(yè)人員理論和技能水平。通過邀請有關專家到場授課、現(xiàn)場指導等形式，舉辦相關的培訓班，進一步提高了單位內部人員和企業(yè)從業(yè)人員的理論和技能水平。
六、狠抓責任，確保施工安全。
進一步加大責任制的落實力度，建立安全隱患排查制度。定期到施工現(xiàn)場進行安全隱患大排查，檢查施工單位落實安全措施情況，督促施工單位對排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行限期整改。由于措施得力，我局所監(jiān)管的工程沒有發(fā)生一起安全事故，無人員傷亡。
七、強化安全宣傳教育和培訓。
我局積極組織工作人員學習安全管理知識，參加上級主管部門組織的各類培訓班，不斷提高安全管理水平。在安全生產(chǎn)月期間，通過電視臺播放電視公益廣告、發(fā)放宣傳資料，懸掛宣傳橫幅等宣傳手段，進一步普及安全知識，強化安全防范意識和自我保護能力，加大我局政務公開工作力度和政府部門透明度，接受群眾和媒體的監(jiān)督，營造“治理隱患、防范事故” 的良好社會氛圍，大力推進安全文化建設。
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇四
半年來，我院在縣委、縣的堅強領導下，緊緊圍繞縣中心工作，以為指導，全面落實黨風廉政建設責任制，以指導工作，不斷推進社會事業(yè)和社會各項事業(yè)全面協(xié)調發(fā)展，較好地完成了各項醫(yī)療收費目標任務。截止xx月，全院總收入達到348萬元。
一）狠抓醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療服務質量
一是強化制度建設。今年以來，院領導班子重新修訂了醫(yī)療質量管理制度和院務公開制度，進一步加強對醫(yī)療質量的管理和控制，加大對各項制度的貫徹執(zhí)行力度。院領導班子在全院范圍內開展以“醫(yī)療質量管理”為主要內容的“三查十對”活動，并將“三查十對”納入醫(yī)院管理的全過程，做到有檢查、有考核、有獎懲，確保醫(yī)療護理安全。院領導班子成員在“三個十不準”上下功夫，在“三個十不準”上做表率，在“十不準”上嚴格按照制度要求來要求醫(yī)護人員。醫(yī)務科對每一項工作都進行督查，每月定期或不定期抽查，并及時公布考核結果，對“十不準”進行通報，促進醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。二是加強醫(yī)療安全管理。醫(yī)療質量是醫(yī)院生存發(fā)展的生命線，為保證醫(yī)療安全，加強對醫(yī)療安全的管理和防范，醫(yī)務科制定了相關的安全管理措施，并嚴格執(zhí)行，每個環(huán)節(jié)都有專人管理，做到責任明確，工作嚴謹、措施到位，從而杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。三是狠抓院內感染管理。我們根據(jù)縣醫(yī)院院內感染的特殊性，采取了一系列的醫(yī)療護理措施。首先制定了消毒滅菌方案、手術室及治療室，并按要求進行了消毒處理，堅持每個手術室一次性物品，每月進行一次消毒處理；其次加強了醫(yī)療廢物的管理及收集，按要求進行了分類存放，并實行了一人、專柜、專用處理。院內各項登記、病歷、交、藥品、手術室管理都嚴格按要求進行，院內感染率為0。
二是嚴格執(zhí)行了院內感染管理制度及醫(yī)院感染管理相關制度，做到了一人一針一管一管，有記錄，并有記錄。全年無醫(yī)院感染發(fā)生。
二）規(guī)范診療行為，提高診療水平
院領導班子重新規(guī)范了醫(yī)院感染管理制度，進一步加大了醫(yī)療質量管理的力度。一是建立和落實了醫(yī)療機構院內感染登記本和醫(yī)療廢物的管理制度，制定了《醫(yī)療廢物分類收集及處理制度》，并按規(guī)定分類收集，使醫(yī)療廢物分類收集達到了規(guī)范化、標準化，做到一人一管一管。二是加強了院內感染管理人員的業(yè)務培訓。今年上半年，組織全體醫(yī)務人員參加了及衛(wèi)生廳的培訓，并進行了考試。三是加大院內感染監(jiān)控力度，加大了院內感染知識培訓力度，制定了門診、急診、手術室等各項應急預案，有效地控制了院內感染發(fā)生。
三）嚴格執(zhí)行院內感染管理規(guī)定，加大了醫(yī)療器械及一次性耗材的管理。
我院制定了一系列的院內感染預案及各種應急預案，嚴格執(zhí)行了院內感染管理規(guī)程，加強監(jiān)控，加大了對院內感染的監(jiān)控力度，全年無醫(yī)療事故及傳染病報告。
雖然我院醫(yī)療技術取得了一定的成績，但也存在一定的隱患，如手術室、門診等設備嚴重老化，病人不能及時得到更換，還有一些設備需更新，需要進一步加強醫(yī)療設備的改善，加強醫(yī)療廢物管理，使醫(yī)療環(huán)境得到改善。
最新掛號收費員年度工作總結 收費班長半年工作總結實用篇五
上半年在業(yè)務知識方面，我們充分發(fā)揮主觀能動性，不斷學習好的工作方法和技巧，加強基礎業(yè)務知識的學習，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進行討論、學習、熟練掌握現(xiàn)場特情的處理流程，靈活處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件，使班組綜合業(yè)務水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務的完成。
今年在去年的基礎上，我們進一步深化微笑京珠升級服務，努力提升我們的服務水準，把微笑京珠的當作提升個人素質的一個載體，發(fā)自內心的為司乘服務，用真情的微笑，熱情的服務迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續(xù)爭當“微笑明星”。
20xx年在班組建設方面我們傾心打造團結協(xié)作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對，建成了班組博客，交流工作心得，談工作體會，學習工作做法，打造了一個平等互助的交流平臺。年初，在幾次大的分流任務中，面對幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事，在大家配合協(xié)作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起哄人群，在處理收費現(xiàn)場各種矛盾時，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現(xiàn)場的安全和暢通。
在去年的基礎上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對于各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結和摸索經(jīng)驗，查處了各類逃費車輛，凈化了收費環(huán)境，嚴格執(zhí)行管理處和管理所的各項規(guī)章制度，最大程度的保證了費額的流失。
班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規(guī)章制度，20xx年上半年無一起重大違紀事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。
上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀輕，情緒容易浮動，工作穩(wěn)定性積極性有待加強，在基礎業(yè)務和經(jīng)驗方面與老員工還有一定的差距，現(xiàn)場特情處理能力有待提高。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揮團結協(xié)作的精神，用積極向上的心態(tài)來對待工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把各項工作落到實處，爭取在20xx年取得更好的成績。