2016信訪干部三嚴(yán)三實學(xué)習(xí)總結(jié)一
習(xí)近平總書記把2015年首次離京考察選在云南，這是云南發(fā)展具有里程碑意義的一件大事。習(xí)總書記在考察期間，充分肯定近年來特別是黨的xx大以來云南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思路和各項工作取得的成績，深刻闡述云南在全國發(fā)展大局中的戰(zhàn)略地位。習(xí)總書記重要講話中明確提出，要用全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨引領(lǐng)各項工作，希望云南要主動服務(wù)和融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，闖出一條跨越式發(fā)展的路子來，努力成為民族團(tuán)結(jié)示范區(qū)、生態(tài)文明建設(shè)排頭兵，面向東南亞輻射中心，譜寫好中國夢云南篇章。
我們要深刻理解，準(zhǔn)確把握習(xí)近平總書記考察云南重要講話精神，感悟習(xí)總書記重要講話的思想內(nèi)涵，踏實做好新時期人大信訪工作。
首先，從全局和戰(zhàn)略高度來看;一是中央對云南工作的肯定。充分肯定近年來特別是黨的xx大以來，云南認(rèn)真貫徹黨中央決策部署，扎實推進(jìn)面向西南開放重要橋頭堡建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大，轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步推進(jìn)，改革開放不斷深化，扶貧開發(fā)、民生保障、社會治理、生態(tài)文明建設(shè)有新的進(jìn)展，城鄉(xiāng)居民收入和生活水平持續(xù)提高，改進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)社風(fēng)方面取得新成效;充分肯定面對魯?shù)?.5級、景谷6.6級地震，云南有序有效組織開展抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作;二是中央對云南工作的總體要求。習(xí)總書記在講話中提出，殷切希望云南全面貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神，堅持以鄧小平理論：“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨引領(lǐng)各項工作，主動服務(wù)和融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，闖出一條跨越式發(fā)展的路子來，努力成為我國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)、生態(tài)文明建設(shè)排頭兵，面向東南亞輻射中心，譜寫好中國夢云南篇章，進(jìn)一步提升云南在“一帶一路”、“長江經(jīng)濟(jì)帶等國家發(fā)展戰(zhàn)略以及國家周邊外交和對外開放格局”中的獨(dú)特地位和作用;三是立足于闖出一條跨越式發(fā)展路子的重要要求和云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，我們要合力推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記重要講話精神，不斷向各個領(lǐng)域延伸，使講話精神內(nèi)化于心、外化于行，凝聚全省各族人民的智慧和力量，抓住機(jī)遇，乘勢而上，真抓實干，奮發(fā)作為，努力建設(shè)好“五個著力”重點(diǎn)任務(wù)：著力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，著力推進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)，著力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，著力推動民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，著力發(fā)揮黨組織作用，努力把云南發(fā)展提高到一個新水平。
其次，要全面系統(tǒng)，融會貫通地理解把握習(xí)總書記重要講話精神，要求我們深入開展“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”考題教育，“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育，具有重大而深遠(yuǎn)的意義，對于處在全面建設(shè)小康社會進(jìn)入決定性階段，全面深化改革攻堅期和深水區(qū)的偉大變革時代，對集“邊疆、民族、山區(qū)、貧窮”四位一體的云南而言，要在這樣的歷史節(jié)點(diǎn)，實現(xiàn)富民強(qiáng)滇與全國同步奔小康，需要一支“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己、謀事實、創(chuàng)業(yè)實、做人實”的干部隊伍來帶領(lǐng)全省人民攻堅克難、奮力發(fā)展，而這支隊伍必須具備“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”的素質(zhì)，專題教育活動，是省委貫徹中央要求，結(jié)合云南實際作出的重大決定，是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，落實全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨要求的重要舉措，是延展深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體行動。
三是，要以習(xí)近平總書記這次考察云南重要講話精神為契機(jī)和動力，科學(xué)認(rèn)識、主動適應(yīng)新常態(tài)，抓好當(dāng)前人大信訪工作，不斷提高做好人大信訪工作能力和工作水平。
當(dāng)前，我們所面臨的國際國內(nèi)形勢、概括起來就是，機(jī)遇和排戰(zhàn)并存，喜與憂同在。改革開放、發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)以來，我們黨所取得的偉大成就是有目共睹的，作為一名黨員干部深感自信、深感我們黨的英明偉大。但是，許多問題令人擔(dān)憂，如國際敵對勢力對我國賊心不改，忘我國之心不死。因為社會茲生出不和諧的因素，如分配不公、貧富差距拉大、大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)、下崗職工再就業(yè)難，城鎮(zhèn)建設(shè)征地拆遷補(bǔ)償過低，失地農(nóng)民生活困難，拖欠農(nóng)民工工資，侵害群眾利益、干部作風(fēng)粗暴、行政不作為、亂作為，吃拿卡要，司法辦案不公等等，這些問題，影響了黨與群眾的關(guān)系，造成批量上訪，給社會給帶來不安定因素。作為一名黨員干部，要多一些憂患意識、多為黨分憂、要少說多做，表里如一，默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、立足本職，按照“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”的要求，牢記習(xí)總書記考察云南重要講話精神，踏實做好新時期人大信訪工作。
人大信訪工作是人民群眾廣泛認(rèn)同的訴求渠道。隨著全面依法治國的進(jìn)程日益加快，公民法制意識不斷覺醒，人大信訪已經(jīng)成為國家權(quán)力機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，作為人大常委會了解社情民意的“晴雨表”和“窗口”，其價值和功用已越來越受到社會和公眾的肯定和接受。“有事找人大”，“請人大為我們做主”，“人大就是人民群眾的娘家”的說法在人民群眾中廣為流傳，請人大常委會出面解決自己不能解決的問題，正在普遍成為人民群眾的共同共識，人大信訪正在被廣大人民群眾認(rèn)同和依賴。
信訪是當(dāng)前社會的熱點(diǎn)問題，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期、經(jīng)濟(jì)利益格局調(diào)整，全面深化改革、全面依法治國中的一個突出問題，做好新時期人大信訪工作已經(jīng)成為各級人大常委會工作的一個重要組成部分，是人民群眾向人大常委會表達(dá)自己意愿的重要渠道，也是人大常委會傾聽民聲、了解民情，以及加強(qiáng)對“一府兩院”實施法律、工作監(jiān)督的一種重要形式和途徑。做好新時期、新形勢下的人大信訪工作，及時化解社會生活中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，把人民利益代表好、實現(xiàn)好，是進(jìn)一步密切地方權(quán)力機(jī)關(guān)同人民群眾關(guān)系的一個極其重要方面，解決好上訪群眾反映的訴求，不僅與他們的切身利益息息相關(guān)，也關(guān)呼社會的公平正義;關(guān)呼社會大局穩(wěn)定;關(guān)呼“四個全面”和“五個著力“的實現(xiàn);關(guān)呼和諧社會的建設(shè)發(fā)展。我們在處理信訪問題時，要在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾;行動上深入群眾，時刻把群眾的冷暖掛在心上，帶著深厚的感情做好上訪群眾的思想工作，對群眾的信訪要用心去做，保證信訪件件有落實，力求做到“四個不轉(zhuǎn)化”，既來信不轉(zhuǎn)化為來訪，初信不轉(zhuǎn)化為重訪，本地信訪不轉(zhuǎn)為越級上訪，個體訪不轉(zhuǎn)化為集體訪，化解矛盾，穩(wěn)定社會，真心實意為老百姓辦好事辦實事，為構(gòu)建**和諧社會貢獻(xiàn)力量。
2016信訪干部三嚴(yán)三實學(xué)習(xí)總結(jié)二
信訪干部踐行“三嚴(yán)三實”，要與習(xí)近平總書記提出的做“四有干部”要求相結(jié)合，與深化信訪制度改革、推進(jìn)“四個信訪”建設(shè)相結(jié)合，上為黨分憂，下為民解難，做踐行“三嚴(yán)三實”的模范，為推進(jìn)“法治湖南”、“平安湖南”建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
1、補(bǔ)理想信念之“鈣”，做“心中有黨”的信訪干部。理想信念是共產(chǎn)黨人的“鈣”，理想信念不堅定，精神上就會得“軟骨病”。信訪干部每天面對矛盾糾紛、負(fù)面信息，接觸大量案件舉報。如果頭腦不清醒、思想不堅定，很容易產(chǎn)生悲觀消極心理，在思想上犯迷糊。長此以往，就會信念動搖，犯政治錯誤。政治上的堅定，來自理論上的清醒。信訪干部要把學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論作為第一需要，通過學(xué)習(xí)不斷堅定馬克思主義信仰，堅定走有中國特色社會主義道路信念。信訪干部講忠誠，就要對黨誠一不二，在黨言黨、在黨憂黨、在黨愛黨、在黨護(hù)黨，牢記入黨誓詞和信訪干部“為黨分憂、為民解難”的神圣使命。
2、把信訪群眾當(dāng)“家人”，做“心中有民”的信訪干部。 “信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民?！?習(xí)近平同志的重要講話，深刻闡述了信訪干部與信訪群眾的相互關(guān)系。信訪干部長期處于服務(wù)群眾第一線，如果忘記了“我是誰”、“為了誰”，就會忽視群眾利益、漠視群眾疾苦，甚至在工作中出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”。信訪干部踐行“心中有民”，就必須始終站在群眾立場上想問題、作決策、辦事情，真心把信訪群眾當(dāng)“家人”。就必須切實轉(zhuǎn)變“維穩(wěn)”觀念，樹牢“維權(quán)”思想，在暢通民意渠道上有新突破，在維護(hù)群眾合法權(quán)益上有新舉措。就必須自覺依法秉公用權(quán)，把權(quán)力“魔杖”變成幫扶百姓的“拐杖”，把用權(quán)的過程作為服務(wù)群眾的過程。
3、把群眾信訪當(dāng)“信任”，做“心中有責(zé)”的信訪干部。信訪群眾是弱勢群體，群眾信訪是希望黨和政府為他們解難題，如果信訪部門對信訪問題畏難推諉，信訪干部對信訪群眾厭煩疏離，信訪群眾就會無所適從、投訴無門。信訪干部要把群眾信訪當(dāng)信任，帶著感情和責(zé)任解決好群眾合理訴求，贏得群眾的信任。今年，全省信訪工作確立的“陽光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪、滿意信訪”新目標(biāo)，任務(wù)重、壓力大、困難多，推進(jìn)信訪工作制度改革，不能打“太極拳”，當(dāng)“二傳手”，要逐級壓實責(zé)任、落實任務(wù)，將工作部署“一竿子插到底”; 面對作風(fēng)建設(shè)的新要求、新問題，要不當(dāng)“好好先生”，不搞“內(nèi)部消化”，加大 “四風(fēng)”問題整治，健全責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅立規(guī)執(zhí)紀(jì)，下大力狠抓信訪干部隊伍建設(shè)，不斷取得事業(yè)進(jìn)步、群眾滿意的良好實績。
4、把信訪紀(jì)律當(dāng)“戒尺”，做“心中有戒”的信訪干部。貪如火，不遏則燎原;欲如水，不遏則滔天。都說信訪部門是清水衙門，當(dāng)?shù)氖菬o錢無權(quán)的差，做的是又苦又累的活，似乎不會在廉政方面出問題。但清水衙門并不代表必然清廉，如果放松警惕、放縱自己，就很容易在腐敗的歧途上越走越遠(yuǎn)，遲早會受到黨紀(jì)國法的懲罰。要做到“心中有戒”，信訪部門必須及時修訂完善各項工作制度規(guī)范，不斷扎緊制度的“籬笆”。信訪干部必須把律己與修身、與干事創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合，通過修身使律己有標(biāo)尺和準(zhǔn)繩，通過律己給修身提供保證，為創(chuàng)業(yè)明確方向，提振干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”。信訪干部要“干凈干事”，做到不辦“關(guān)系案、人情案、金錢案”，防止“以訪謀私”問題發(fā)生，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為。
習(xí)近平總書記把2015年首次離京考察選在云南，這是云南發(fā)展具有里程碑意義的一件大事。習(xí)總書記在考察期間，充分肯定近年來特別是黨的xx大以來云南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思路和各項工作取得的成績，深刻闡述云南在全國發(fā)展大局中的戰(zhàn)略地位。習(xí)總書記重要講話中明確提出，要用全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨引領(lǐng)各項工作，希望云南要主動服務(wù)和融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，闖出一條跨越式發(fā)展的路子來，努力成為民族團(tuán)結(jié)示范區(qū)、生態(tài)文明建設(shè)排頭兵，面向東南亞輻射中心，譜寫好中國夢云南篇章。
我們要深刻理解，準(zhǔn)確把握習(xí)近平總書記考察云南重要講話精神，感悟習(xí)總書記重要講話的思想內(nèi)涵，踏實做好新時期人大信訪工作。
首先，從全局和戰(zhàn)略高度來看;一是中央對云南工作的肯定。充分肯定近年來特別是黨的xx大以來，云南認(rèn)真貫徹黨中央決策部署，扎實推進(jìn)面向西南開放重要橋頭堡建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大，轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步推進(jìn)，改革開放不斷深化，扶貧開發(fā)、民生保障、社會治理、生態(tài)文明建設(shè)有新的進(jìn)展，城鄉(xiāng)居民收入和生活水平持續(xù)提高，改進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)社風(fēng)方面取得新成效;充分肯定面對魯?shù)?.5級、景谷6.6級地震，云南有序有效組織開展抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作;二是中央對云南工作的總體要求。習(xí)總書記在講話中提出，殷切希望云南全面貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神，堅持以鄧小平理論：“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨引領(lǐng)各項工作，主動服務(wù)和融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，闖出一條跨越式發(fā)展的路子來，努力成為我國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)、生態(tài)文明建設(shè)排頭兵，面向東南亞輻射中心，譜寫好中國夢云南篇章，進(jìn)一步提升云南在“一帶一路”、“長江經(jīng)濟(jì)帶等國家發(fā)展戰(zhàn)略以及國家周邊外交和對外開放格局”中的獨(dú)特地位和作用;三是立足于闖出一條跨越式發(fā)展路子的重要要求和云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，我們要合力推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記重要講話精神，不斷向各個領(lǐng)域延伸，使講話精神內(nèi)化于心、外化于行，凝聚全省各族人民的智慧和力量，抓住機(jī)遇，乘勢而上，真抓實干，奮發(fā)作為，努力建設(shè)好“五個著力”重點(diǎn)任務(wù)：著力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，著力推進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)，著力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，著力推動民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，著力發(fā)揮黨組織作用，努力把云南發(fā)展提高到一個新水平。
其次，要全面系統(tǒng)，融會貫通地理解把握習(xí)總書記重要講話精神，要求我們深入開展“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”考題教育，“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育，具有重大而深遠(yuǎn)的意義，對于處在全面建設(shè)小康社會進(jìn)入決定性階段，全面深化改革攻堅期和深水區(qū)的偉大變革時代，對集“邊疆、民族、山區(qū)、貧窮”四位一體的云南而言，要在這樣的歷史節(jié)點(diǎn)，實現(xiàn)富民強(qiáng)滇與全國同步奔小康，需要一支“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己、謀事實、創(chuàng)業(yè)實、做人實”的干部隊伍來帶領(lǐng)全省人民攻堅克難、奮力發(fā)展，而這支隊伍必須具備“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”的素質(zhì)，專題教育活動，是省委貫徹中央要求，結(jié)合云南實際作出的重大決定，是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，落實全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨要求的重要舉措，是延展深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體行動。
三是，要以習(xí)近平總書記這次考察云南重要講話精神為契機(jī)和動力，科學(xué)認(rèn)識、主動適應(yīng)新常態(tài)，抓好當(dāng)前人大信訪工作，不斷提高做好人大信訪工作能力和工作水平。
當(dāng)前，我們所面臨的國際國內(nèi)形勢、概括起來就是，機(jī)遇和排戰(zhàn)并存，喜與憂同在。改革開放、發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)以來，我們黨所取得的偉大成就是有目共睹的，作為一名黨員干部深感自信、深感我們黨的英明偉大。但是，許多問題令人擔(dān)憂，如國際敵對勢力對我國賊心不改，忘我國之心不死。因為社會茲生出不和諧的因素，如分配不公、貧富差距拉大、大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)、下崗職工再就業(yè)難，城鎮(zhèn)建設(shè)征地拆遷補(bǔ)償過低，失地農(nóng)民生活困難，拖欠農(nóng)民工工資，侵害群眾利益、干部作風(fēng)粗暴、行政不作為、亂作為，吃拿卡要，司法辦案不公等等，這些問題，影響了黨與群眾的關(guān)系，造成批量上訪，給社會給帶來不安定因素。作為一名黨員干部，要多一些憂患意識、多為黨分憂、要少說多做，表里如一，默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、立足本職，按照“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”的要求，牢記習(xí)總書記考察云南重要講話精神，踏實做好新時期人大信訪工作。
人大信訪工作是人民群眾廣泛認(rèn)同的訴求渠道。隨著全面依法治國的進(jìn)程日益加快，公民法制意識不斷覺醒，人大信訪已經(jīng)成為國家權(quán)力機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，作為人大常委會了解社情民意的“晴雨表”和“窗口”，其價值和功用已越來越受到社會和公眾的肯定和接受。“有事找人大”，“請人大為我們做主”，“人大就是人民群眾的娘家”的說法在人民群眾中廣為流傳，請人大常委會出面解決自己不能解決的問題，正在普遍成為人民群眾的共同共識，人大信訪正在被廣大人民群眾認(rèn)同和依賴。
信訪是當(dāng)前社會的熱點(diǎn)問題，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期、經(jīng)濟(jì)利益格局調(diào)整，全面深化改革、全面依法治國中的一個突出問題，做好新時期人大信訪工作已經(jīng)成為各級人大常委會工作的一個重要組成部分，是人民群眾向人大常委會表達(dá)自己意愿的重要渠道，也是人大常委會傾聽民聲、了解民情，以及加強(qiáng)對“一府兩院”實施法律、工作監(jiān)督的一種重要形式和途徑。做好新時期、新形勢下的人大信訪工作，及時化解社會生活中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，把人民利益代表好、實現(xiàn)好，是進(jìn)一步密切地方權(quán)力機(jī)關(guān)同人民群眾關(guān)系的一個極其重要方面，解決好上訪群眾反映的訴求，不僅與他們的切身利益息息相關(guān)，也關(guān)呼社會的公平正義;關(guān)呼社會大局穩(wěn)定;關(guān)呼“四個全面”和“五個著力“的實現(xiàn);關(guān)呼和諧社會的建設(shè)發(fā)展。我們在處理信訪問題時，要在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾;行動上深入群眾，時刻把群眾的冷暖掛在心上，帶著深厚的感情做好上訪群眾的思想工作，對群眾的信訪要用心去做，保證信訪件件有落實，力求做到“四個不轉(zhuǎn)化”，既來信不轉(zhuǎn)化為來訪，初信不轉(zhuǎn)化為重訪，本地信訪不轉(zhuǎn)為越級上訪，個體訪不轉(zhuǎn)化為集體訪，化解矛盾，穩(wěn)定社會，真心實意為老百姓辦好事辦實事，為構(gòu)建**和諧社會貢獻(xiàn)力量。
2016信訪干部三嚴(yán)三實學(xué)習(xí)總結(jié)二
信訪干部踐行“三嚴(yán)三實”，要與習(xí)近平總書記提出的做“四有干部”要求相結(jié)合，與深化信訪制度改革、推進(jìn)“四個信訪”建設(shè)相結(jié)合，上為黨分憂，下為民解難，做踐行“三嚴(yán)三實”的模范，為推進(jìn)“法治湖南”、“平安湖南”建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
1、補(bǔ)理想信念之“鈣”，做“心中有黨”的信訪干部。理想信念是共產(chǎn)黨人的“鈣”，理想信念不堅定，精神上就會得“軟骨病”。信訪干部每天面對矛盾糾紛、負(fù)面信息，接觸大量案件舉報。如果頭腦不清醒、思想不堅定，很容易產(chǎn)生悲觀消極心理，在思想上犯迷糊。長此以往，就會信念動搖，犯政治錯誤。政治上的堅定，來自理論上的清醒。信訪干部要把學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論作為第一需要，通過學(xué)習(xí)不斷堅定馬克思主義信仰，堅定走有中國特色社會主義道路信念。信訪干部講忠誠，就要對黨誠一不二，在黨言黨、在黨憂黨、在黨愛黨、在黨護(hù)黨，牢記入黨誓詞和信訪干部“為黨分憂、為民解難”的神圣使命。
2、把信訪群眾當(dāng)“家人”，做“心中有民”的信訪干部。 “信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民?！?習(xí)近平同志的重要講話，深刻闡述了信訪干部與信訪群眾的相互關(guān)系。信訪干部長期處于服務(wù)群眾第一線，如果忘記了“我是誰”、“為了誰”，就會忽視群眾利益、漠視群眾疾苦，甚至在工作中出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”。信訪干部踐行“心中有民”，就必須始終站在群眾立場上想問題、作決策、辦事情，真心把信訪群眾當(dāng)“家人”。就必須切實轉(zhuǎn)變“維穩(wěn)”觀念，樹牢“維權(quán)”思想，在暢通民意渠道上有新突破，在維護(hù)群眾合法權(quán)益上有新舉措。就必須自覺依法秉公用權(quán)，把權(quán)力“魔杖”變成幫扶百姓的“拐杖”，把用權(quán)的過程作為服務(wù)群眾的過程。
3、把群眾信訪當(dāng)“信任”，做“心中有責(zé)”的信訪干部。信訪群眾是弱勢群體，群眾信訪是希望黨和政府為他們解難題，如果信訪部門對信訪問題畏難推諉，信訪干部對信訪群眾厭煩疏離，信訪群眾就會無所適從、投訴無門。信訪干部要把群眾信訪當(dāng)信任，帶著感情和責(zé)任解決好群眾合理訴求，贏得群眾的信任。今年，全省信訪工作確立的“陽光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪、滿意信訪”新目標(biāo)，任務(wù)重、壓力大、困難多，推進(jìn)信訪工作制度改革，不能打“太極拳”，當(dāng)“二傳手”，要逐級壓實責(zé)任、落實任務(wù)，將工作部署“一竿子插到底”; 面對作風(fēng)建設(shè)的新要求、新問題，要不當(dāng)“好好先生”，不搞“內(nèi)部消化”，加大 “四風(fēng)”問題整治，健全責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅立規(guī)執(zhí)紀(jì)，下大力狠抓信訪干部隊伍建設(shè)，不斷取得事業(yè)進(jìn)步、群眾滿意的良好實績。
4、把信訪紀(jì)律當(dāng)“戒尺”，做“心中有戒”的信訪干部。貪如火，不遏則燎原;欲如水，不遏則滔天。都說信訪部門是清水衙門，當(dāng)?shù)氖菬o錢無權(quán)的差，做的是又苦又累的活，似乎不會在廉政方面出問題。但清水衙門并不代表必然清廉，如果放松警惕、放縱自己，就很容易在腐敗的歧途上越走越遠(yuǎn)，遲早會受到黨紀(jì)國法的懲罰。要做到“心中有戒”，信訪部門必須及時修訂完善各項工作制度規(guī)范，不斷扎緊制度的“籬笆”。信訪干部必須把律己與修身、與干事創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合，通過修身使律己有標(biāo)尺和準(zhǔn)繩，通過律己給修身提供保證，為創(chuàng)業(yè)明確方向，提振干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”。信訪干部要“干凈干事”，做到不辦“關(guān)系案、人情案、金錢案”，防止“以訪謀私”問題發(fā)生，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為。