1、住客房 (Occuoied -------OCC)，即客人正在使用的房間。
2、走客房 (Check out-------C/O)，表示可熱已經(jīng)結(jié)賬并已離開客房。
3、空房 (Vacant------V)，昨日暫時(shí)無(wú)人租用的房間。
4、未清掃房 (Vacant dirty-----VD)，表示該客房為沒(méi)有經(jīng)過(guò)打掃的空房。
5、外宿房 (Sleep out-----S/O)，表示該客房已被租用，但是住客在外過(guò)夜，總臺(tái)人員應(yīng)該在計(jì)算機(jī)上對(duì)該客房做外宿未歸標(biāo)記，將此信息通知大堂副理和客房部，大堂副理會(huì)雙鎖該客人的房間，并做記錄，客人返回后，則由大堂副理為客人開啟房門并做解釋說(shuō)明。
6、維修房 (Out of order ------OOO)，又稱病房，表示該客房因設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，暫時(shí)不能出租。
7、已清掃房 (Vacant clean -----VC)，又稱OK房，表示該客房已清掃完畢，可以重新出租。
8、請(qǐng)勿打擾房 (Do not disturb-------DND)，表示該客房的客人因睡眠或者其他的原因不愿服務(wù)員打擾。
9、貴賓房 (Very important person -------VIP)，表示該客房的客人是飯店的重要客人。
10、常住房 (Long stay in guest --------LSG)，又稱長(zhǎng)包房，即長(zhǎng)期由可人包租的客房。
11、請(qǐng)即打掃房 (Make up room-------MUR)，表示該客房住客因會(huì)客或者其他的原因需要服務(wù)員立即打掃。
12、輕便行李房 (Light baggage-------L/B)，表示該客房的住客行李很少的房間，為了防止逃帳，客房部應(yīng)及時(shí)通知總臺(tái)。
13、無(wú)行李房 (No baggage-------N/B)，表示該客房住客沒(méi)有行李，避免逃帳行為發(fā)生，應(yīng)通知總臺(tái)。
14、準(zhǔn)備退房 (Expected departure------E/D)，表示該客房的客人應(yīng)在當(dāng)天中午12點(diǎn)以前退房，但現(xiàn)在還未退房。
15、保留房 (Blooked)，預(yù)留給將入住的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議客人的一種內(nèi)在掌握的客房，總臺(tái)人員應(yīng)在計(jì)算機(jī)上做好標(biāo)志，防止將其出租給其他的客人而引起不必要的麻煩。
16、雙鎖房 (Double locked )， 住客在房間雙鎖客房，服務(wù)員用普通鑰匙無(wú)法開啟房門，對(duì)此應(yīng)加以觀察，可能是誤操作，也可能是客人生病等。當(dāng)飯店發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的設(shè)備嚴(yán)重?fù)p害或者房?jī)?nèi)有暴露的貴重物品或發(fā)生刑事案件時(shí)，也應(yīng)雙鎖客房，等待調(diào)查。
17、加床 (Extra Bed ------B)，表示該客房有加床。
2、走客房 (Check out-------C/O)，表示可熱已經(jīng)結(jié)賬并已離開客房。
3、空房 (Vacant------V)，昨日暫時(shí)無(wú)人租用的房間。
4、未清掃房 (Vacant dirty-----VD)，表示該客房為沒(méi)有經(jīng)過(guò)打掃的空房。
5、外宿房 (Sleep out-----S/O)，表示該客房已被租用，但是住客在外過(guò)夜，總臺(tái)人員應(yīng)該在計(jì)算機(jī)上對(duì)該客房做外宿未歸標(biāo)記，將此信息通知大堂副理和客房部，大堂副理會(huì)雙鎖該客人的房間，并做記錄，客人返回后，則由大堂副理為客人開啟房門并做解釋說(shuō)明。
6、維修房 (Out of order ------OOO)，又稱病房，表示該客房因設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，暫時(shí)不能出租。
7、已清掃房 (Vacant clean -----VC)，又稱OK房，表示該客房已清掃完畢，可以重新出租。
8、請(qǐng)勿打擾房 (Do not disturb-------DND)，表示該客房的客人因睡眠或者其他的原因不愿服務(wù)員打擾。
9、貴賓房 (Very important person -------VIP)，表示該客房的客人是飯店的重要客人。
10、常住房 (Long stay in guest --------LSG)，又稱長(zhǎng)包房，即長(zhǎng)期由可人包租的客房。
11、請(qǐng)即打掃房 (Make up room-------MUR)，表示該客房住客因會(huì)客或者其他的原因需要服務(wù)員立即打掃。
12、輕便行李房 (Light baggage-------L/B)，表示該客房的住客行李很少的房間，為了防止逃帳，客房部應(yīng)及時(shí)通知總臺(tái)。
13、無(wú)行李房 (No baggage-------N/B)，表示該客房住客沒(méi)有行李，避免逃帳行為發(fā)生，應(yīng)通知總臺(tái)。
14、準(zhǔn)備退房 (Expected departure------E/D)，表示該客房的客人應(yīng)在當(dāng)天中午12點(diǎn)以前退房，但現(xiàn)在還未退房。
15、保留房 (Blooked)，預(yù)留給將入住的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議客人的一種內(nèi)在掌握的客房，總臺(tái)人員應(yīng)在計(jì)算機(jī)上做好標(biāo)志，防止將其出租給其他的客人而引起不必要的麻煩。
16、雙鎖房 (Double locked )， 住客在房間雙鎖客房，服務(wù)員用普通鑰匙無(wú)法開啟房門，對(duì)此應(yīng)加以觀察，可能是誤操作，也可能是客人生病等。當(dāng)飯店發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的設(shè)備嚴(yán)重?fù)p害或者房?jī)?nèi)有暴露的貴重物品或發(fā)生刑事案件時(shí)，也應(yīng)雙鎖客房，等待調(diào)查。
17、加床 (Extra Bed ------B)，表示該客房有加床。