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一、 簡答題
1.簡述崗位工作擴大化的主要方法和具體形式。(14分〉
答:橫向擴大工作，將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負貴一道工序改為幾個人共同負責幾道工序：在單調的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養(yǎng)、消洗潤滑等輔助工作沒，采用包干負責制：由一個人或一個小組負責一件完整的工作。降低流水線傳動速度延長加工周期，用多項操作代替單向搡作等等。
縱向擴大工作，兼經(jīng)營管理人員的部分職能轉，由生產(chǎn)者承擔，工作萡圍炎族組織形式的方向垂直擴大，如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標作業(yè)程序操作方法，檢驗衡量工作質量和數(shù)量并進行經(jīng)濟核算。
2.簡述360度考評的實施程序及其工作內容。
答:一、考評項目設計。
1.進行需求分析和可行性分析，決定是否采用360度考評方法。
2.編制基于崗位勝任特征模型的考評問卷。
二、培訓考評者。
1.組建360度考評者隊伍。
2.對選拔出的考評者進行如下培訓，溝通技巧，考評實施技巧，總結考評結果的方法，反饋考評結果的方法等。
三、實施360皮考評。
1、考評，對具體實施過程進行監(jiān)控和質量管理。
2、統(tǒng)計考評信息并報吿結果。
3、對被考評人員進行如何接受他人的考評信息的培訓，讓他們體會到360度考評主要的目的是改進員工的工作績效，為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供咨詢建議，從而提高被考評人員對考評目的和方法可靠性的認同度.
4、企業(yè)管理部門對中隊考勤的結果所反映出來的問題制定改善績效， <或促進職業(yè)生涯發(fā)展〉的行動計劃。
四、反饋面談。
1、確定進行面談的成員和對象。
2、有效進行反饋面談.及時反饋考評的結果。幫助被考評人員改進自己不斷提高工作績效，完成個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、效果評價。
1、確認執(zhí)行過程的安全性
2、評價應用效果
3、總結考評過程中的經(jīng)驗和不足，找出存在的問題，不斷完善整個考評系統(tǒng)。
3、簡述企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟。
答：
一、評估薪酬的意義和目的，要求企業(yè)了解所在的行業(yè)情況以及企業(yè)計劃怎樣在此行業(yè)中競爭。企業(yè)對待員工的價值觀也反映在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略中。此外，社會、經(jīng)濟和政治環(huán)境同樣影響薪酬戰(zhàn)略的選擇?！?一)全球性的競爭壓力，(二)員工的薪酬需求。
二、開發(fā)薪酬戰(zhàn)略師資同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配。
通過對企業(yè)所處的內外壞境和經(jīng)營戰(zhàn)略的分析，開發(fā)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的薪酬戰(zhàn)略。
三、實施薪酬戰(zhàn)略
通過設計薪酬體系來實施薪酬戰(zhàn)略，薪酬體系是將薪酬戰(zhàn)略轉變成薪酬管理實踐。
四、對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價
企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，敬業(yè)戰(zhàn)略也相應不斷變化，因而薪酬戰(zhàn)略就必須隨之而變。為確保這點，定西對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價就成為了必要。
二、綜合題
1、（1）答：
一、成立考核小組，筆試過程中有大量的工作要進行準備，通過筆試考務小組可以有效推進整個過程的實施。
二、置頂筆試計劃。為了使筆試能有序進行，需要制定周密詳細的實施計劃。包括：1、筆試的目的和科目確定。2、筆試的組織與安排，3、筆試試卷的和的裝訂搜同以及閱卷的組織與管理。4、筆試的經(jīng)費預算與效果預測。
三、設計筆試試題，根據(jù)企業(yè)計劃招聘崗位的要求，明確筆試的目的確定需要測試的主要內容和指標，并以此為基礎確定試題的內容和項目類型難易程度提亮計分方法標準答案或參考答案等。
四、監(jiān)控筆試過程，偽劣保障測試的質量，應當加強對比筆試實施全過程的監(jiān)督和控制。
五、筆試閱卷評分。對回收的試卷，安排評閱人進行閱卷評分，安排工作人員審核分數(shù)終形成筆試成績報告。
六、筆試結構運用。對于筆試的終成績一般有兩種篩選方法：一種是淘汰法，這種篩選方法體現(xiàn)了，優(yōu)勝劣汰的原則。另外一種方法是達到一定分數(shù)的人員，可以進入下一輪的測試。這種方法在一定程度上避免了唯分數(shù)輪導致的高分低能的風險。
(2)答：1.量化，2.二次量化3.類別量化，4.模糊量化5.順序量化6.等距量化7.比例量化8.當量量化。
2、答：
(1)1.戰(zhàn)略性原則2.有效性原則3.計劃性原則4.規(guī)范性原則5.持續(xù)性原則6.實用性原則。
(2)第一階段，全面培訓階段。對全體管理人員分層次，有重點地進行常規(guī)管理知識和技能的培訓。使80%以上經(jīng)營管理人員達到合格的職業(yè)經(jīng)理人。
第二階段，定向提高階段，對處于不同崗位上的管理人員進行針對性的崗位管理知識與技能培訓。使40%以上的經(jīng)營管理人員達到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。
第三階段，重點提高階段。對部分確有培訓潛力的經(jīng)營管理人員進行重點培訓提高，使其成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、答：
根據(jù)勞動法中，用人單位可以解除勞動合同的情景，有以下4種：1、試用期間不符合錄用條件。2、嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的。3、嚴重失職營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害。4、被依法追究刑事責任的。
因李某不屬于以上4種情況，所以用A公司無權直接解聘且應給予補發(fā)李某應得薪資。A保健品企業(yè)若避免此類勞動爭議發(fā)生，一、應遵守勞動，法律法規(guī)，二、可在簽訂勞動合同是訂立不超過6個月的試用期來考核勞動者是否適合該崗位，三、在該公司作出，降級解聘決定時應遵守老地方，提前做出通告。
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一、 簡答題
1.簡述崗位工作擴大化的主要方法和具體形式。(14分〉
答:橫向擴大工作，將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負貴一道工序改為幾個人共同負責幾道工序：在單調的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養(yǎng)、消洗潤滑等輔助工作沒，采用包干負責制：由一個人或一個小組負責一件完整的工作。降低流水線傳動速度延長加工周期，用多項操作代替單向搡作等等。
縱向擴大工作，兼經(jīng)營管理人員的部分職能轉，由生產(chǎn)者承擔，工作萡圍炎族組織形式的方向垂直擴大，如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標作業(yè)程序操作方法，檢驗衡量工作質量和數(shù)量并進行經(jīng)濟核算。
2.簡述360度考評的實施程序及其工作內容。
答:一、考評項目設計。
1.進行需求分析和可行性分析，決定是否采用360度考評方法。
2.編制基于崗位勝任特征模型的考評問卷。
二、培訓考評者。
1.組建360度考評者隊伍。
2.對選拔出的考評者進行如下培訓，溝通技巧，考評實施技巧，總結考評結果的方法，反饋考評結果的方法等。
三、實施360皮考評。
1、考評，對具體實施過程進行監(jiān)控和質量管理。
2、統(tǒng)計考評信息并報吿結果。
3、對被考評人員進行如何接受他人的考評信息的培訓，讓他們體會到360度考評主要的目的是改進員工的工作績效，為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供咨詢建議，從而提高被考評人員對考評目的和方法可靠性的認同度.
4、企業(yè)管理部門對中隊考勤的結果所反映出來的問題制定改善績效， <或促進職業(yè)生涯發(fā)展〉的行動計劃。
四、反饋面談。
1、確定進行面談的成員和對象。
2、有效進行反饋面談.及時反饋考評的結果。幫助被考評人員改進自己不斷提高工作績效，完成個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、效果評價。
1、確認執(zhí)行過程的安全性
2、評價應用效果
3、總結考評過程中的經(jīng)驗和不足，找出存在的問題，不斷完善整個考評系統(tǒng)。
3、簡述企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟。
答：
一、評估薪酬的意義和目的，要求企業(yè)了解所在的行業(yè)情況以及企業(yè)計劃怎樣在此行業(yè)中競爭。企業(yè)對待員工的價值觀也反映在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略中。此外，社會、經(jīng)濟和政治環(huán)境同樣影響薪酬戰(zhàn)略的選擇?！?一)全球性的競爭壓力，(二)員工的薪酬需求。
二、開發(fā)薪酬戰(zhàn)略師資同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配。
通過對企業(yè)所處的內外壞境和經(jīng)營戰(zhàn)略的分析，開發(fā)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的薪酬戰(zhàn)略。
三、實施薪酬戰(zhàn)略
通過設計薪酬體系來實施薪酬戰(zhàn)略，薪酬體系是將薪酬戰(zhàn)略轉變成薪酬管理實踐。
四、對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價
企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，敬業(yè)戰(zhàn)略也相應不斷變化，因而薪酬戰(zhàn)略就必須隨之而變。為確保這點，定西對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價就成為了必要。
二、綜合題
1、（1）答：
一、成立考核小組，筆試過程中有大量的工作要進行準備，通過筆試考務小組可以有效推進整個過程的實施。
二、置頂筆試計劃。為了使筆試能有序進行，需要制定周密詳細的實施計劃。包括：1、筆試的目的和科目確定。2、筆試的組織與安排，3、筆試試卷的和的裝訂搜同以及閱卷的組織與管理。4、筆試的經(jīng)費預算與效果預測。
三、設計筆試試題，根據(jù)企業(yè)計劃招聘崗位的要求，明確筆試的目的確定需要測試的主要內容和指標，并以此為基礎確定試題的內容和項目類型難易程度提亮計分方法標準答案或參考答案等。
四、監(jiān)控筆試過程，偽劣保障測試的質量，應當加強對比筆試實施全過程的監(jiān)督和控制。
五、筆試閱卷評分。對回收的試卷，安排評閱人進行閱卷評分，安排工作人員審核分數(shù)終形成筆試成績報告。
六、筆試結構運用。對于筆試的終成績一般有兩種篩選方法：一種是淘汰法，這種篩選方法體現(xiàn)了，優(yōu)勝劣汰的原則。另外一種方法是達到一定分數(shù)的人員，可以進入下一輪的測試。這種方法在一定程度上避免了唯分數(shù)輪導致的高分低能的風險。
(2)答：1.量化，2.二次量化3.類別量化，4.模糊量化5.順序量化6.等距量化7.比例量化8.當量量化。
2、答：
(1)1.戰(zhàn)略性原則2.有效性原則3.計劃性原則4.規(guī)范性原則5.持續(xù)性原則6.實用性原則。
(2)第一階段，全面培訓階段。對全體管理人員分層次，有重點地進行常規(guī)管理知識和技能的培訓。使80%以上經(jīng)營管理人員達到合格的職業(yè)經(jīng)理人。
第二階段，定向提高階段，對處于不同崗位上的管理人員進行針對性的崗位管理知識與技能培訓。使40%以上的經(jīng)營管理人員達到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。
第三階段，重點提高階段。對部分確有培訓潛力的經(jīng)營管理人員進行重點培訓提高，使其成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、答：
根據(jù)勞動法中，用人單位可以解除勞動合同的情景，有以下4種：1、試用期間不符合錄用條件。2、嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的。3、嚴重失職營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害。4、被依法追究刑事責任的。
因李某不屬于以上4種情況，所以用A公司無權直接解聘且應給予補發(fā)李某應得薪資。A保健品企業(yè)若避免此類勞動爭議發(fā)生，一、應遵守勞動，法律法規(guī)，二、可在簽訂勞動合同是訂立不超過6個月的試用期來考核勞動者是否適合該崗位，三、在該公司作出，降級解聘決定時應遵守老地方，提前做出通告。