總結，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
燃氣公司工作總結篇一
一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風、服務質(zhì)量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質(zhì)量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結合;與公司各項經(jīng)濟工作相結合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反復排查問題。
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領導等。
月日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認真組織開展“”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進一步加強燃氣職業(yè)道德建設，促進干部職工轉變觀念，樹立服務意識和質(zhì)量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務水平，提高為人民服務的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進行風建設。
3、健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認真梳理單位主要服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外承諾內(nèi)容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進行公示。
(3)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監(jiān)督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹xx大精神、貫徹“”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻!
燃氣公司工作總結篇二
燃氣公司營銷計劃書
一、基本情況介紹及方案策劃目的：
公司創(chuàng)立的宗旨是盈利。
盈利的關鍵是管理、資金、團隊、產(chǎn)品及銷售。
公司成立數(shù)月未見回報，打開市場更成了重中之重!目前，公司有很多項目可以做，但可以進入實際操作的屈指可數(shù)。
單工上次的來訪和與公司松散型合作模式的確定讓"天然氣回收裝置"基本進入了市場運作階段。
凡事預則立，不預則廢。
為了對以后市場工作的開展能有一個提綱挈領的指導，能有序進行，同時也為了能給公司決策層提供一份決策參考材料，制定本方案。
二、市場背景情況：
隨著各類不可再生資源的逐步消耗，新能源及廢棄能源的回收利用在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位日趨重要，世界各國都將其提升到了戰(zhàn)略的高度。
本篇文章來自。
石油伴生天然氣的回收和利用正契合了這一歷史的趨勢，該技術符合當前國家"節(jié)能減排"的大方針，屬于國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和升級指導目錄中的鼓勵類項目，并能為油田創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益，具有廣闊的市場應用前景。
三、營銷環(huán)境整體分析：
1、市場特征
1)、"天然氣回收裝置"的市場定位比較狹窄，即必須針對有持續(xù)放空天然氣的油田聯(lián)合站或者新開采的集輸管線尚未到達的偏遠井。
2)、專業(yè)性比較強。
該種裝置是一個大的系統(tǒng)，其核心是壓縮機的應用技術和plc控制技術。
3)、客戶采購決策復雜。
該產(chǎn)品的采購涉及的部門比較多，流程比較復雜。
4)、裝置使用壽命較長，一般10年以上。
這種特性決定了客戶重復購買的周期延長。
5)、潛在客戶客觀存在，即具有一定的市場潛力。
2、行業(yè)分析
"天然氣回收裝置"主要應用于石油工業(yè)行業(yè)，屬于對廢棄能源的回收再利用，符合國家節(jié)能減排的大方針和支持鼓勵的產(chǎn)業(yè)。
由于石油行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的戰(zhàn)略地位及其他原因，中石油中石化對油田設備供應商的資質(zhì)有非常嚴格的要求。
3、競爭分析
1)、市場現(xiàn)有競爭：據(jù)公司前期的市場調(diào)研和后續(xù)的網(wǎng)上查詢了解到，現(xiàn)有的主要競爭對手有：a、 撫順諾鑫石油機械廠;b、 蚌埠安瑞科壓縮機有限公司;c、 山東深健;d、 原安瑞科石油部經(jīng)理創(chuàng)辦企業(yè)(名稱不詳)
2)、潛在競爭：a、各壓縮機生產(chǎn)廠商的進入;b、其他石油設備供應商的進入;c、油水氣分離工藝技術的革新，如西安恒旭生產(chǎn)的三相分離設備。
4、銷售狀況
1)、本公司情況。
受技術、生產(chǎn)的局限和市場切入點的限制，雖然對華北油田做了測氣等一些列的銷售的工作，但沒有找到適合安裝條件的大罐。
2)、競爭對手情況。
目前已調(diào)查到撫順諾鑫的產(chǎn)品銷售價格為65萬/套，非常有競爭力。
已知的銷售情況：華北6套，俄羅斯18套)對競爭對手產(chǎn)品的具體銷售情況(包括：價格、渠道、市場占有率等)，安瑞科銷售情況不詳。
四、產(chǎn)品swot分析
1、相對于主要競爭對手(以撫順諾鑫為例)，公司產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。
2、天然氣回收裝置市場目前處于成長期，尚未出現(xiàn)一家獨大的壟斷。
而且，由于石油行業(yè)自身特點，關系營銷在市場開拓方面具有舉足輕重的地位。
這些都為我公司產(chǎn)品進入市場留有機會。
3、不過，也應理性的看待公司"皮囊式石油大罐揮發(fā)氣回收裝置"，畢竟是十幾年前開發(fā)的產(chǎn)品。
十幾年時間，科學技術發(fā)展突飛猛進，當今傳感器精密控制技術已非常成熟。
利用傳感器技術對整個天然氣回收系統(tǒng)實現(xiàn)精密控制的生產(chǎn)廠商是公司產(chǎn)品最大的威脅。
(如：撫順諾鑫)。
五、營銷目標
當前，公司高層決定的經(jīng)營模式是(生產(chǎn) 設計，由第三方代理銷售)。
由于目前尚未確定具體的代理商，無法評估其市場運作能力，且無法從客戶那里得到對公司產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品等的客觀評價，還有種種的不確定性因素，因此具體的銷售目標無法量化。
但基本可以確定的目標是：銷售的零突破，建立起樣板市場，之后在樣板市場成功運作經(jīng)驗的帶動下迅速擴大銷量。
六、策略規(guī)劃
目標市場：1)、石油大罐一二段沉降罐;2)試采井、不具有經(jīng)濟規(guī)模的邊遠零散井。
營銷模式：關系營銷、技術營銷
1、公司相關部門編制精美準確的天然氣回收裝置宣傳冊及相應的技術資料。
宣傳冊的內(nèi)容建議有：公司簡介、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品的使用范圍、產(chǎn)品技術指標參考、產(chǎn)品的圖片、具有代表性的產(chǎn)品應用案例介紹、經(jīng)濟效益分析表以及具有代表性的用戶反饋等。
2、提供宣傳冊和技術資料給代理商，并對代理商的市場營銷人員進行產(chǎn)品基礎知識等的培訓。
本篇文章來自。
3、培訓代理商對潛在客戶的篩選和判斷能力;
4、前期協(xié)助代理商銷售人員對意向客戶進行業(yè)務洽談，從中鎖定目標客戶，達成初步的合作意向;(如有可能盡量將代理商客戶資源轉化為公司客戶資源)
5、根據(jù)代理商提供的意向客戶進行現(xiàn)場測氣和取樣。
7、對于合作意向明確的客戶，協(xié)助代理商與其簽訂技術協(xié)議;
8、產(chǎn)品報價給代理商。
因為絕大多數(shù)產(chǎn)品是個性化定制，需根據(jù)裝置的實際配置來定價;
9、價格及合同條款實質(zhì)性談判;
10、簽訂合同、組織生產(chǎn)供貨、及貨款回籠;
11、拜訪客戶，搜集客戶反饋的產(chǎn)品信息及鞏固與其的關系;
12、售后服務。
經(jīng)過前期的市場調(diào)研充分了解到"關系營銷"在油田領域的至關重要，只要產(chǎn)品質(zhì)量有保證，剩下的就是與油田的關系決定市場銷量的大小。
除了以上通過代理商渠道和關系進行的市場銷售外，可舉公司之力調(diào)動一切資源開展市場工作，擴大產(chǎn)品銷量，增加企業(yè)利潤。
(自有客戶資源與代理商客戶資源產(chǎn)生的產(chǎn)品銷售，利潤分成在簽訂代理合同時確定)
七、費用預算
由于經(jīng)營模式和銷售模式的特性所決定，且與代理商的合作模式尚未確定，暫無法確定市場部和銷售部的費用預算。
八、時間節(jié)點和執(zhí)行控制
由于目前諸多的不確定性，無法明確方案執(zhí)行的時間和執(zhí)行過程中的控制細節(jié)。
1、完善宣傳資料和技術資料;(井口氣回收裝置的資料嚴重缺乏，急需完善)
2、確定與代理商的合作模式及代理合同的簽訂;
3、完善公司的技術團隊;(單工的到任有至關重要的作用)
4、建立公司自己的生產(chǎn)基地;
5、根據(jù)現(xiàn)有條件和狀況，公司全員積極參予營銷工作。
燃氣公司工作總結篇三
1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風、服務質(zhì)量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質(zhì)量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結合；與公司各項經(jīng)濟工作相結合；與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領導等。召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。
燃氣公司工作總結篇四
記得上月末，上級通知我們，2月份轉正考試前，每個試用期員工上交工作總結一篇，兩千字左右，心中徒增了件事情。感嘆，時光荏苒，稍縱即逝，短短的三個月實習期轉眼結束，在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回，接觸不太熟悉的燃氣設備，學習不太明白的專業(yè)詞匯，感觸很深，收獲頗豐。
儼然，適應全新的工作，適應全新的生活，決不是件簡單輕松的事情，而是需要我們時刻留心學習，盡快掌握專業(yè)知識并進入工作角色。實踐是檢驗真理的唯一標準，實習過程中，大部分時間需要我們在施工場地上觀察、提問、接觸，原先文字上學習到的點滴，只有通過工作環(huán)境中的檢驗，才能勝任以后工作中細致入微的運用。從書面的理論知識到工作中的實際操作，從最直觀的視覺感觸到大腦中的認識成熟，其實，像這般鍛煉、進步的過程中，收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個月的時間，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，可以說，安吉管道燃氣公司這個優(yōu)秀的平臺給予了我們新進員工完備的系統(tǒng)，讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結構、管理方式，讓我們清楚體會了人生難得的經(jīng)驗和道理，學習到了很多只有在工作和實踐中才能領悟的知識。
到了極好地促進作用。隨著天然氣走進工廠企業(yè)，走進千家萬戶，城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升，安管燃氣在20xx年完成天燃氣置換后迅速發(fā)展，引來越來越多的有識之士矚目，未來能有幸成為一個正式的安管燃氣員工，這些是我感到驕傲、自豪的！
當然，能量越大責任越大，記得公司對我們進行安全和消防知識培訓的時候，我便清晰的認識到公司對于安全生產(chǎn)的重視程度，管道燃氣運行時要面對安全方面的問題有很多種，例如：地震、火災、腐蝕漏氣、違章施工等，所謂安全就是生命，同樣的，安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講，在施工質(zhì)量保證，日常維護得當?shù)那疤嵯?，天然氣的安全與正常供應離不開員工們的兢兢業(yè)業(yè)，離不開員工們對安全認真負責的態(tài)度。從我個人的角度來講，從走進公司的第一天起，我便被告知今后工作的責任之重。的確，天子湖門站日常安全運行責任重大，我絕不能忘記安全這一關鍵，必須時刻培養(yǎng)自己的使命感、責任感還有危機感，重實效、抓細節(jié)，如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失，結果必定是不堪設想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報，把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。
感，重實效、抓細節(jié)，如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失，結果必定是不堪設想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報，把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。
截止春節(jié)前夕，天子湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)以pe250管為主，共鋪設管線4000多米，門站內(nèi)房屋基礎、水泥道路亦基本完成。我相信，未來天子湖門站的竣工驗收，為周圍幾十家企業(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時，也會實實在在提高安管燃氣的經(jīng)濟效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細化的大環(huán)境下，每一個工作人員都應該具備和本崗位專業(yè)技能相匹配的專業(yè)知識，其實，論專業(yè)知識和技能，我有太多太多需要學習，需要實踐的地方，問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài)，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專業(yè)知識這門功課，不單是要落實在思想認識上，更是要平時多努力工作多看書閱讀，同事之間多互幫互學，不斷改造自己提高自己，爭取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人的個人的價值和社會價值。
公司領導一直高度重視我們新進員工的培訓與培養(yǎng)，目前，我們?yōu)槠谌齻€月的試用期即將結束，隨之而來的將是部門負責人對我們的教育和考核，離開了實習期較為寬松的環(huán)境，我們會感受到正式工作的嚴謹氛圍，會更加清醒地認識到肩負的責任。畢竟，作為新人，我們還有很長的路要走，還有許多不足之處，我會在以后的工作中多留心，多請教，多專研，做好自己本職工作的情況下，按照公司的標準和要求，努力向上積極爭取，力求早日成為一個合格的安管燃氣員工。
最后，感謝公司的各位領導，感謝公司的各位同事在這幾個月的工作和學習中，給予了我們那么多無私的幫助，一個優(yōu)秀集體所擁有的價值，不僅體現(xiàn)在安全管理、高效運營、經(jīng)營服務上，還體現(xiàn)在同事之間的熱情和體貼，新的一年，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好燦爛的明天！
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心實習，近2個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我進行對工作熟悉?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。 9月即將到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好，談談我這段時間以來的實習情況。
首先8月15日公司迎來21歲的生日，公司舉行了唱司歌，迎司慶，傳文化，促發(fā)展體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化，在公司里隨處可見的企業(yè)標語，經(jīng)過這段時間的實習，對企業(yè)文化有更深的了解，這些標語并不是用來裝飾，它真正滲透到每位員工身上，我是非常認可，在我實習所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時在線的部門，工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去，體現(xiàn)企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。
一、基本概況：調(diào)度中心成立于xx年1月1日，調(diào)度中心是高壓管網(wǎng)分公司的核心部門，掌握大量基礎基礎數(shù)據(jù)及信息資源主要負責公司各種信息的統(tǒng)計、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配，各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務活動和計劃的協(xié)調(diào)和督辦，各類指令的傳達、跟蹤和落實工作；視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息gis系統(tǒng)、燃氣運行scada系統(tǒng)的使用與維護工作。
二、崗位職責：計劃執(zhí)行，信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和反饋，工藝系統(tǒng)監(jiān)控，氣量調(diào)配平衡，鎮(zhèn)區(qū)運營支持，應急事故處理，上安全工作，下游業(yè)務協(xié)調(diào)，危險品運輸車輛調(diào)度，企業(yè)文化。
三、白天報表：每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞，高步氣化站，柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數(shù)據(jù)，把收集到數(shù)據(jù)進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到能源物流。
四、與運營部的接口關系：主要涉及到改管，工程驗收，第三方施工監(jiān)護，帶氣作業(yè)，置換通氣，與客戶部接口關系：客戶的協(xié)調(diào)，停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學習情況，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來最主要的是工作能力的進步，掌握了如何以學致用，自從我走進高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開始，我本著積極肯干，虛心好學工作認真負責的態(tài)度，積極參與各項工作任務，以及對業(yè)務接口關系了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓我一以最快的速度融入公司部門工作，發(fā)揮自己的優(yōu)點。
以上是我在高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心學習工作情況，我認為自己能較好完成各項工作任務，履行崗位職責，當然工作仍有許多缺點和不足，我認為工作創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗也不足，遇到困難辦法少，自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距，實踐能力也需要不斷提高以完善，為此我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛煉，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的調(diào)度員。
11月4日，我有幸成為從化中燃氣公司的一名員工,通過一個月的培訓與學習，讓我對天然氣的知識，公司的安全管理制度和各的專業(yè)知識概念性的認識，雖然很淺薄，但卻為我今后的學習和工作了的基礎，特別是中燃安全文化、中燃服務理念、員工規(guī)范、企業(yè)文化與品牌建設等的，我深深體會到了從化中燃嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和以人為本的管理理念,為我正式上崗操作了打下比較好的理論基礎，但我知道這，還需要以后更地鉆研學習。當然公司也會為我們學習創(chuàng)造機會。
一、因為中燃氣公司是以安全第一、預防為主，我首先要不斷的提高自身工作能力，才能作好本職工作，中燃氣站工作安全，它也是中燃的一向重點工作，作為在氣站工作員工,一定要在安全上把關。
二、思想上加強對中燃企業(yè)文化的理解，對自己工作講嚴謹、對人講誠心,認真聽取他人給與的意見和建議;同領導和同事之間要上下有溝通，左右有交流，內(nèi)外有配合，以公司的'利益為出發(fā)點，管好自己的一言一行，無條件的支持同事之間的工作。
三、立足于本職工作，認真學習氣站工藝流程、操作技能，認真的遵守各項規(guī)章制度，有自己明確的工作目標。
總的來說，公司的經(jīng)營理念，工作氛圍等一切都在我的腦海里打下了深深的烙印，管理機制是透明的，制度是有序的，但它不是死板，有序中靈活主動，對與公司整體和我們每個員工的工作標是非常明確的,深信從化中燃為我們每個員工提供的是一個人生的舞臺，我們每個員工在這里都能充分的發(fā)揮自己的才能和人生價值。
寒假時期，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。工夫是xx年年2月1日至2月28日。實習時期努力將本人在學校所學到的理論學問向理論方面轉化，盡量做到理論與理論相分離，在實習時期不遲到、早退，認真完成指導和同事們交辦的任務，得到指導和同事們的肯定，同時也發(fā)覺了本人的許多不足之處。
回憶實習生活，感受是很深的，收獲是豐盛的。實習時期我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通高低、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡各方，保證機關任務正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好進修的好機會，同時也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理，我的次要任務具體方面包括文件發(fā)送，電話記載，指令下達，傳真以及函件收發(fā)等。由于這項任務便于對企業(yè)全體運作模式的觀察，因而擔任此項實習任務更能夠將學過的專業(yè)學問與實際絕比照。
剛開端去的時分，還真的有點不順應，覺得本人什么都不會做，還好后來在教師的鼓勵和協(xié)助下，我也開端有了點覺得，對公司環(huán)境開端漸漸順應了。由于以前在學校里的時分條件的限制，我對日常辦公主動化和工具保護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和保護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當時來在教師的逐個引見下，我對普通的打印機和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務中，由于對人員和任務環(huán)境還不太熟悉，因而任務效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比方發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)當時來的彌補，沒有造成經(jīng)濟喪失，同時總結經(jīng)歷教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，理解人員關系，順應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技藝，后面的類似任務便能對付得比較隨心所欲。由于業(yè)務方面的純熟，企業(yè)指導對我進步了懷疑程度，并且交給了我一些較為繁雜的任務。
在這里經(jīng)過協(xié)助同事們?nèi)蝿眨覍W到了辦公室的一些日常事務管理學問。這里經(jīng)常組織一些活動，經(jīng)過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進步，并有機會參與一些社交場所，對本人以后的發(fā)展也奠定了一些根底。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在長久的實習進程中，我深深的覺得到本人所學學問的膚淺和在實際使用中學問的充裕，剛開端的一段工夫里，對一些任務感到無從動手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾楸救藢W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺本人曉得的是多么少，這時才真正領悟到學無盡頭的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點是明白的，即課堂教育與社會理論的關系，以課堂為主題，經(jīng)過理論將理論深化。
千里之行，始于足下，這近一個月長久而又充實的實習，我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上任務崗位也有著很大協(xié)助，能夠防止我畢業(yè)后的眼高手低景象。向別人謙虛請教，恪守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習氣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段工夫所學到的經(jīng)歷和學問大多來自指導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻理解到，在任務中和同事保持優(yōu)良的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關于本人這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需求進修的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂三人行，必有我?guī)煟夷軌蛳蛩麄冞M修很多學問、道理。
在此次的實習任務中，我嚴守職業(yè)品德標準，認真完成了指導交給的各項任務，利用進修到的理論學問投入到現(xiàn)實的任務中，利用本人學到的學問處理現(xiàn)實中發(fā)作的成績，利用本人的特長為企業(yè)進步效率。做好了本人的本職任務的同時，帶頭做出了一些如清掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用本人的組織協(xié)調(diào)能力，使得本人和員工之間的任務合作默契，進步任務效率，遭到指導和員工的好評。
經(jīng)過這次的實習，我對本人的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的理解，也是對這幾年大學里所學學問的鞏固與使用。從這次實習中，我領會到了實際的任務與書本上的學問是有一定間隔的，并且需求進一步的再進修。雖然這次實習并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理，業(yè)務有的與企業(yè)管理聯(lián)絡并不是太緊密。但是，這協(xié)助我更深層次地理解企業(yè)運轉的模式，對專業(yè)進修和今后的任務提供了極大的協(xié)助，使我在企業(yè)管理專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務常常是不能在書本上完全理解的，所以根底的實務特別顯得重要，特別是目前的就業(yè)情勢下所反映的擁有理論的任務經(jīng)歷的合作力要遠遠大于僅僅局限于理論學問。從這次實習中，我領會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的理論分離在一同，用理論來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和進修我們進修過的理論學問，這才是我們進修與實習的真正手段。
社會理論是每個大先生必需擁有的一段經(jīng)歷，他是我在理論中理解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的學問，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。我想，作為一名大先生來說，建立本身的十年發(fā)展方案已火燒眉毛。
很快，一個寒假又過來了，面對最初半年的校園生活，想著剛剛過來的最初一個寒假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個腳印都是那么的深，真的說不出是什么覺得，伴著工夫，就像是在和本人的影子賽跑，不能夠從實在的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過來，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。一個月，短短的一個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的的確是感慨。
最初，非常感激臨沂市中裕燃氣公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對任務、對進修都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上任務崗位增添了決心，讓我在大先生活中留下了美好的一頁!
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燃氣公司工作總結篇五
1.經(jīng)過多年以來的宣傳工作，以及在大大小小的檢查中，我縣燃氣行業(yè)整體還算比較規(guī)范有序，對各燃氣經(jīng)營網(wǎng)點進行全面深入、細致徹底的自查自糾，及時完善各項安全生產(chǎn)工作，及時整改事故隱患。不過總體分析我縣整個燃氣行業(yè)，呈現(xiàn)為“低、小、散”現(xiàn)象，即多數(shù)經(jīng)營點基礎設施落后，安全系數(shù)較低，規(guī)模小，經(jīng)營點布局散亂。多數(shù)經(jīng)營者安全意識淡薄，安全生產(chǎn)制度落實不到位，存在一些安全隱患。但在我局長期的檢查和督促中，已經(jīng)相對以往，有很大改觀，多數(shù)都能保持高度的安全意識，規(guī)范守法的經(jīng)營燃氣。
2.加大宣傳力度。今冬入春以來我局已在縣人民廣場、天河鎮(zhèn)、龍岸鎮(zhèn)等人流較大的地段開展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒宣傳活動，印發(fā)宣傳資料10000份，在縣電視臺及縣城的三個大屏幕進行宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒安全知識，向社會公布我縣合法燃氣銷售網(wǎng)點，通過移動、電信網(wǎng)絡向全縣移動用戶發(fā)出安全用氣知識短信50000條，并通過各村委利用農(nóng)村大喇叭、張貼公告等形式進行廣泛宣傳。多渠道宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒相關知識，不斷提高廣大人民群眾的安全使用燃氣意識。
3.督促燃氣企業(yè)加強安全用氣知識宣傳，利用送氣、入戶檢查等機會，持續(xù)向廣大用戶普及安全使用燃氣知識，發(fā)放燃氣安全使用知識宣傳單，要求做到每送一瓶氣、每入戶檢查一家就配送一張宣傳單，同時要求對檢查中發(fā)現(xiàn)存在用氣安全隱患的用戶（如燃氣器具安裝在浴室、衛(wèi)生間等狹小密閉空間）告知并記錄在案，及時督促整改。一月份實現(xiàn)用戶入戶檢查81573戶，檢查率96%，發(fā)現(xiàn)存在中毒隱患10戶，并已全部責令當場整改。
4.已編制《羅城仫佬族自治縣燃氣行業(yè)專項整治工作方案》，方案主要內(nèi)容是成立燃氣行業(yè)“打非治違”專項整治領導小組，聯(lián)合相關部門，根據(jù)相關法規(guī)規(guī)定，開展專項隱患排查整治工作，對全縣開展地毯式隱患排查，重點做好出租屋、城中村、城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)村獨居戶等易發(fā)部位的檢查，做好灌裝燃氣、充氣站、燃氣用具銷售和售后服務等關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整治。要加大打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營力度，取締不合格燃氣用具和黑燃氣經(jīng)銷點。目前方案已報縣人民政府審定。
5.切實做好信息收集并及時上報。嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，一旦發(fā)生緊急情況，及時妥善處置并第一時間向上級部門報告。
一是在開展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)排查整治過程中，由于人員少、任務重，很難做到不留死角。
1、重點加強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村屯的無證經(jīng)營情況檢查，加強燃氣行業(yè)管理，規(guī)范燃氣市場秩序，查處和取締無證經(jīng)營和違規(guī)經(jīng)營的行為，保護合法經(jīng)營，打擊違法經(jīng)營，消除安全隱患，督促燃氣經(jīng)營者認真落實安全經(jīng)營責任。
2、加大燃氣行業(yè)的安全檢查及執(zhí)法力度。根據(jù)國家和自治區(qū)的有關規(guī)定，依法加強對燃氣行業(yè)的管理，做好日常監(jiān)督檢查工作，排查不安全因素，對于存在重大安全隱患的供應點，該整改的堅決整改，該取締的堅決取締。
3、抓好燃氣行業(yè)相關設施、設備的安全管理。消防器材不到位或已過期的，堅決要求立即整改；燃氣鋼瓶到期未檢，堅決要求及時送檢，經(jīng)檢驗合格后方可繼續(xù)充裝使用；燃氣鋼瓶超期充裝使用的，一律扣押，并依法依規(guī)予以處罰。
4、嚴把審批關。加強各供應點門面、倉庫安全管理，對不符合安全標準的，嚴格按照行業(yè)標準進行整改。嚴格堅持高危行業(yè)高標準審批制度，對于硬件設施達不到開設經(jīng)營供應點要求的堅決不予辦理燃氣經(jīng)營許可。
5、加強對燃氣安全使用知識的宣傳力度，進一步強化燃氣安全知識的普及和教育，加大對用戶燃氣安全知識的宣傳工作。督促各燃氣經(jīng)營者不斷提升安檢管理員的專業(yè)素質(zhì)，在入戶檢查過程中能及時、準確、有效的把燃氣安全知識宣傳到每家每戶，向客戶宣傳燃氣安全使用知識，提高用戶安全使用燃氣的意識。
燃氣公司工作總結篇六
各位領導、同事，大家好!
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。
一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關鍵，以提高員工素質(zhì)、服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標。
作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結果重實效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務禮責》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》、《燃氣管線標志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們?nèi)細庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點在下一年應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻)。
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%;
4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。
6、 營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務理念。所以在提高員工業(yè)務水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進行了各個規(guī)程的專項培訓，使他們能在平時工作中運用進去，同時也要求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
7、 引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
由于上半年公司人員流失，導致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е?，短短幾個月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問題;還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司工作總結篇七
向別人介紹自己的學習經(jīng)驗，總結就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。怎樣寫公司工作總結?下面小編給大家?guī)?公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
一、20__年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20__年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20__年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20__年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20__年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20__年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、20__年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20__年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，____全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順利占領__市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到x億元，回籠資金x億元。元旦__的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20__年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了__這樣的大型商家，__的進入，將成為__地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
三、工程管理方面
通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務。
四、問題和不足
(1)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在__顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
2.公司內(nèi)部管理方面
(1)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(2)是加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3.工程管理方面。強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
一、健全制度，完善監(jiān)察程序
集團公司參考其他單位經(jīng)驗，并結合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。
1.加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2.加強監(jiān)察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報，好的做法、經(jīng)驗進行學習、推廣。
三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效 益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業(yè)務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質(zhì)和能力。
三是印發(fā)了《__煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
20__年集團公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20__年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，__電力__熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、__電力__發(fā)電公司20__年市場煤采購效能監(jiān)察、__煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、__礦材料回收復用效能監(jiān)察和__礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務求實效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。
20__年，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結如下。
一、工作經(jīng)營情況
截止至20__年x月x日，__縣支公司共實現(xiàn)總保費__萬元(預)，其中：首年期繳保費__萬元(預)，短期險保費__萬元，團體年金保費__萬元，中介業(yè)務保費__萬元(預)，續(xù)期保費__萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金__萬元(預)，其中：短期意外險賠款__萬元(預)，簡單賠付率為__(預);短期健康險賠款__萬元(預)，簡單賠付率為__(預)，短期險綜合簡單賠付率為__(預)。
二、精心合作，個險業(yè)務取得新突破
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20__年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“__”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費__萬元(預)，完成市分公司下達全年任務的__%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達__人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費__萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、中介業(yè)務再創(chuàng)輝煌
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費__萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出__公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20__年全年的x倍多。這大大穩(wěn)固了__的市場占有率，體現(xiàn)了__領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費__萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速
為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在__個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額__萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
一、員工管理、業(yè)務學習工作
年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，用心調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選取，降低賠付率。
加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。制訂業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。制訂團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作
一如既往地做好學__保險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。為了確保學__保險市場的穩(wěn)定與__保險公司合作進行學__保險的展業(yè)，對學__保險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，做好前期學__保險工作，最終在__月份圓滿完成了學__保險任務。
為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、__保險業(yè)務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是__保險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。做好__保險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學__保險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。開拓__保險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
燃氣公司工作總結篇八
大宇燃氣鍋爐株式會社是原韓國大宇集團下屬的高新技術企業(yè)，2002年從集團獨立出來。公司從1986年開始專門從事燃氣鍋爐的研制與生產(chǎn)，工廠設在光州，擁有著世界先進水平的自動化生產(chǎn)線，由20名技術專家組成的技術組領導組織日常生產(chǎn)，其生產(chǎn)的大宇坦克牌燃氣熱水采暖兩用爐，運用了多項自主開發(fā)的專利技術，一直保持著產(chǎn)品的先進性。該公司依靠其先進的技術和成熟的產(chǎn)品在燃氣爐領域占有大量的市場份額。因其良好的售后保障和強大技術支持，獲得客戶與代理商的一致好評。公司在仁川設有對外貿(mào)易辦公室，方便了公司的產(chǎn)品對海外出口，縮短了供貨周期。
以下為公司成長的歷程：
1986年 進軍國內(nèi)鍋爐事業(yè)
1988年 大宇燃氣鍋爐擁有自己研發(fā)技術
1989年 取得全國品質(zhì)管理大獎 (主管:商工部)
1990年 通過ks（韓國工業(yè)標準）標準認證
國內(nèi)第一家生產(chǎn)人工智能產(chǎn)品
1995年生產(chǎn)熱水增大型產(chǎn)品
1998年 燃氣鍋爐輸出 (中國)
取得kt(紫外線感應器及雙向循環(huán)泵)專利權
2000年 取得優(yōu)秀售后服務管理業(yè)體榮譽 (a/s標)
生產(chǎn)節(jié)能型燃氣鍋爐
韓國杰出技術獎
取得韓國工業(yè)能源質(zhì)量證明
生產(chǎn)j-type 燃氣鍋爐
2001年 取得iso9002品質(zhì)認證
取得電子種能源效率一等獎
燃氣鍋爐輸出俄羅斯，智利
2002年 大宇燃氣鍋爐事業(yè)部獨立
韓國大宇燃氣鍋爐中國北京支社成立
2005年 在中國通過cgc（藍火苗）認證
（注：cgc認證中心是中國唯一由國家認監(jiān)委授權從事燃氣具認證的機構）
2008年 通過ce認證
燃氣公司工作總結篇九
一、各項經(jīng)濟指標完成情況：
20__各項經(jīng)濟指標運行較好，和年初計劃目標任務相差較少，較去年相比均有增長。燃氣銷售收入計劃任務__萬元，實際完成銷售收入__萬元，占計劃指標的__%，較上年增長__%;利潤目標任務__萬元，實現(xiàn)利潤…萬元，超計劃__萬元，比計劃增__%，較上年增長__%;上交款：__萬元，超出計劃的__%。開發(fā)新用戶任務__戶，實際完成任務數(shù)__戶，未完成任務總數(shù)__戶，同比增長__%。
二、建設投資情況：
20__年公司建設長期資產(chǎn)投資總額…萬元，主要包含：管網(wǎng)投資：__萬元;其他投資：__萬元。主要包括以下幾項工程項目：一是投資__萬元，建設__縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán);二是投資__萬元，鋪設__小區(qū)管線;三是投資__萬元，建設__燃氣管網(wǎng);四是投資__萬元，鋪設__至__縣城管網(wǎng)一條;五是投資__萬元，鋪設__燃氣管線;六是投資__萬元，鋪設__管線。
三、經(jīng)營規(guī)模及銷售網(wǎng)絡建設情況：
在我們公司全體員工的共同努力下，20__年完成戶內(nèi)__戶，累計用戶已達__戶。采暖爐__臺，累計已達__臺，食堂飯店安__家，累計已達__家，20__年銷售天然氣__萬立方米。
四、收費情況：
天然氣安裝管道收費標準提高到現(xiàn)廊坊市物價局批準的新標準：
1、安裝居民生活用燃氣管網(wǎng)建設費每戶__元。
2、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設費每戶__元。
3、加裝洗浴熱水器每戶另加收__元安裝工料費
五、認真貫徹落實目標經(jīng)營責任制。
目標經(jīng)營責任制是集團實施的一項發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進目標管理和效績考核工作，公司根據(jù)燃氣行業(yè)的特點，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標，又達到企業(yè)長期競爭永葆優(yōu)勢的原則，以實事求是的態(tài)度將經(jīng)營指標進行層層分解，于當年四月份由公司“一把手”與各分管領導、部門責任人和具體崗位人簽定經(jīng)營指標責任書，將責任落實到人，通過責任分工、權利明確，有效的調(diào)動了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責任感，形成項項工作有目標，人人胸中裝任務的局面，公司已初步形成了目標管理責任制和制度健全、考核有方的內(nèi)部管理體系，成為各項工作的高效開展和全面躍升的重要機制保障。扎實推行目標管理，采用考評、激勵方式，既控制了成本費用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。
六、干部職工隊伍建設情況：
1、依靠培訓提升素質(zhì)。公司根據(jù)各科室業(yè)務職責，有計劃、分階段、按步驟的制定培訓方案，開展相應的培訓活動，從全方位、多角度加大培訓力度，為保證取得預期培訓效果，公司先后組派相關人員分赴__、__行學習充實。20__年共完成職工安全、計量、財務、巡線等專題培訓20人次。
2、注重言表樹形象。近年來，公司為員工統(tǒng)一制做服裝、胸卡，實行著裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴格遵照服務標準規(guī)范，以文明用語，真摯微笑服務，為用戶提供熱心、耐心、細心、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務，贏得了用戶的好評。
3、重點選拔優(yōu)秀人才充實人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作，今年錄用技術型、知識型、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名，到目前，公司已基本形成一個知識化，年輕化，專業(yè)化，多層次結構、精干高效的人才隊伍，為公司推進改革、持續(xù)發(fā)展，提供了有力的人力資源保障。
人員構成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人(其中女職工13人)，大專以上文化程度共17人，占職工總人數(shù)的45.9%。高級工程師1人，中高級專業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專業(yè)管理人才，員工隊伍的專業(yè)知識技能尚待進一步提高，在公司的長遠發(fā)展規(guī)劃中，我們還要物色和造就專業(yè)技能人才，擴充知識型人才隊伍，以適應燃氣行業(yè)科技手段不斷提高的需要。
七、制度建設及落實情況：
管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。體現(xiàn)著一個企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來，我們始終堅持預防為主，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓制度建設與實施工作。
(1)資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式，規(guī)范安全資料，是搞好安全工作的起點。在此項工作上，認真執(zhí)行了思想到位、措施到位、管理到位，落實到位。
(2)施工現(xiàn)場監(jiān)督管理制度。為保證施工安全，我們重點狠抓施工現(xiàn)場的安全管理監(jiān)督工作。對于習慣性違章，發(fā)現(xiàn)后即予糾正。在相關部門對竣工工程驗收時，一律按照城市燃氣有關技術標準進行驗收。參加驗收的人員要嚴肅認真，秉公執(zhí)約，嚴把關鍵部位，凡不符合設計規(guī)范的工程不得寬容放縱，責成施工方限期整改，后再另行報驗，直到全部合格為止。
(3)隱患整改制度。隱患整改的重點為營運范圍內(nèi)的管線、閥井、閥室、調(diào)壓箱(柜)、門站等所有設施，各處務求認真、細致的檢查，建立隱患整改臺帳，對檢查出的問題按照輕重緩急擬定整改計劃，凡能立即整改的則不得拖延，不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現(xiàn)實情況，如涉及到外部地域原因的，我們積極尋求政府及相關部門的支持。整改過程的每一處細節(jié)，堅持做到落實責任、落實資金、限期完成。此外，常年安排專職的巡線員每天對管網(wǎng)進行巡視，所有運營設施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。
(4)事故現(xiàn)場責任鑒定制度。當各類安全事故突發(fā)時，公司相關人員必須于第一時間趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場勘驗記錄，必要時可采取錄象或照片等技術手段獲取相關資料并妥存，在得需要時以提供有力證據(jù)，要切實做到事故無論大小，件件慎重對待，凡事有據(jù)可查。
綜上所述，20__年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著的成績，大力倡導和踐行公司的目標責任制理念，完成各項經(jīng)濟指標，為這一年的工作劃上圓滿的句號。
燃氣公司工作總結篇一
一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風、服務質(zhì)量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質(zhì)量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結合;與公司各項經(jīng)濟工作相結合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反復排查問題。
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領導等。
月日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認真組織開展“”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進一步加強燃氣職業(yè)道德建設，促進干部職工轉變觀念，樹立服務意識和質(zhì)量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務水平，提高為人民服務的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進行風建設。
3、健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認真梳理單位主要服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外承諾內(nèi)容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進行公示。
(3)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監(jiān)督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹xx大精神、貫徹“”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻!
燃氣公司工作總結篇二
燃氣公司營銷計劃書
一、基本情況介紹及方案策劃目的：
公司創(chuàng)立的宗旨是盈利。
盈利的關鍵是管理、資金、團隊、產(chǎn)品及銷售。
公司成立數(shù)月未見回報，打開市場更成了重中之重!目前，公司有很多項目可以做，但可以進入實際操作的屈指可數(shù)。
單工上次的來訪和與公司松散型合作模式的確定讓"天然氣回收裝置"基本進入了市場運作階段。
凡事預則立，不預則廢。
為了對以后市場工作的開展能有一個提綱挈領的指導，能有序進行，同時也為了能給公司決策層提供一份決策參考材料，制定本方案。
二、市場背景情況：
隨著各類不可再生資源的逐步消耗，新能源及廢棄能源的回收利用在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位日趨重要，世界各國都將其提升到了戰(zhàn)略的高度。
本篇文章來自。
石油伴生天然氣的回收和利用正契合了這一歷史的趨勢，該技術符合當前國家"節(jié)能減排"的大方針，屬于國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和升級指導目錄中的鼓勵類項目，并能為油田創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益，具有廣闊的市場應用前景。
三、營銷環(huán)境整體分析：
1、市場特征
1)、"天然氣回收裝置"的市場定位比較狹窄，即必須針對有持續(xù)放空天然氣的油田聯(lián)合站或者新開采的集輸管線尚未到達的偏遠井。
2)、專業(yè)性比較強。
該種裝置是一個大的系統(tǒng)，其核心是壓縮機的應用技術和plc控制技術。
3)、客戶采購決策復雜。
該產(chǎn)品的采購涉及的部門比較多，流程比較復雜。
4)、裝置使用壽命較長，一般10年以上。
這種特性決定了客戶重復購買的周期延長。
5)、潛在客戶客觀存在，即具有一定的市場潛力。
2、行業(yè)分析
"天然氣回收裝置"主要應用于石油工業(yè)行業(yè)，屬于對廢棄能源的回收再利用，符合國家節(jié)能減排的大方針和支持鼓勵的產(chǎn)業(yè)。
由于石油行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的戰(zhàn)略地位及其他原因，中石油中石化對油田設備供應商的資質(zhì)有非常嚴格的要求。
3、競爭分析
1)、市場現(xiàn)有競爭：據(jù)公司前期的市場調(diào)研和后續(xù)的網(wǎng)上查詢了解到，現(xiàn)有的主要競爭對手有：a、 撫順諾鑫石油機械廠;b、 蚌埠安瑞科壓縮機有限公司;c、 山東深健;d、 原安瑞科石油部經(jīng)理創(chuàng)辦企業(yè)(名稱不詳)
2)、潛在競爭：a、各壓縮機生產(chǎn)廠商的進入;b、其他石油設備供應商的進入;c、油水氣分離工藝技術的革新，如西安恒旭生產(chǎn)的三相分離設備。
4、銷售狀況
1)、本公司情況。
受技術、生產(chǎn)的局限和市場切入點的限制，雖然對華北油田做了測氣等一些列的銷售的工作，但沒有找到適合安裝條件的大罐。
2)、競爭對手情況。
目前已調(diào)查到撫順諾鑫的產(chǎn)品銷售價格為65萬/套，非常有競爭力。
已知的銷售情況：華北6套，俄羅斯18套)對競爭對手產(chǎn)品的具體銷售情況(包括：價格、渠道、市場占有率等)，安瑞科銷售情況不詳。
四、產(chǎn)品swot分析
1、相對于主要競爭對手(以撫順諾鑫為例)，公司產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。
2、天然氣回收裝置市場目前處于成長期，尚未出現(xiàn)一家獨大的壟斷。
而且，由于石油行業(yè)自身特點，關系營銷在市場開拓方面具有舉足輕重的地位。
這些都為我公司產(chǎn)品進入市場留有機會。
3、不過，也應理性的看待公司"皮囊式石油大罐揮發(fā)氣回收裝置"，畢竟是十幾年前開發(fā)的產(chǎn)品。
十幾年時間，科學技術發(fā)展突飛猛進，當今傳感器精密控制技術已非常成熟。
利用傳感器技術對整個天然氣回收系統(tǒng)實現(xiàn)精密控制的生產(chǎn)廠商是公司產(chǎn)品最大的威脅。
(如：撫順諾鑫)。
五、營銷目標
當前，公司高層決定的經(jīng)營模式是(生產(chǎn) 設計，由第三方代理銷售)。
由于目前尚未確定具體的代理商，無法評估其市場運作能力，且無法從客戶那里得到對公司產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品等的客觀評價，還有種種的不確定性因素，因此具體的銷售目標無法量化。
但基本可以確定的目標是：銷售的零突破，建立起樣板市場，之后在樣板市場成功運作經(jīng)驗的帶動下迅速擴大銷量。
六、策略規(guī)劃
目標市場：1)、石油大罐一二段沉降罐;2)試采井、不具有經(jīng)濟規(guī)模的邊遠零散井。
營銷模式：關系營銷、技術營銷
1、公司相關部門編制精美準確的天然氣回收裝置宣傳冊及相應的技術資料。
宣傳冊的內(nèi)容建議有：公司簡介、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品的使用范圍、產(chǎn)品技術指標參考、產(chǎn)品的圖片、具有代表性的產(chǎn)品應用案例介紹、經(jīng)濟效益分析表以及具有代表性的用戶反饋等。
2、提供宣傳冊和技術資料給代理商，并對代理商的市場營銷人員進行產(chǎn)品基礎知識等的培訓。
本篇文章來自。
3、培訓代理商對潛在客戶的篩選和判斷能力;
4、前期協(xié)助代理商銷售人員對意向客戶進行業(yè)務洽談，從中鎖定目標客戶，達成初步的合作意向;(如有可能盡量將代理商客戶資源轉化為公司客戶資源)
5、根據(jù)代理商提供的意向客戶進行現(xiàn)場測氣和取樣。
7、對于合作意向明確的客戶，協(xié)助代理商與其簽訂技術協(xié)議;
8、產(chǎn)品報價給代理商。
因為絕大多數(shù)產(chǎn)品是個性化定制，需根據(jù)裝置的實際配置來定價;
9、價格及合同條款實質(zhì)性談判;
10、簽訂合同、組織生產(chǎn)供貨、及貨款回籠;
11、拜訪客戶，搜集客戶反饋的產(chǎn)品信息及鞏固與其的關系;
12、售后服務。
經(jīng)過前期的市場調(diào)研充分了解到"關系營銷"在油田領域的至關重要，只要產(chǎn)品質(zhì)量有保證，剩下的就是與油田的關系決定市場銷量的大小。
除了以上通過代理商渠道和關系進行的市場銷售外，可舉公司之力調(diào)動一切資源開展市場工作，擴大產(chǎn)品銷量，增加企業(yè)利潤。
(自有客戶資源與代理商客戶資源產(chǎn)生的產(chǎn)品銷售，利潤分成在簽訂代理合同時確定)
七、費用預算
由于經(jīng)營模式和銷售模式的特性所決定，且與代理商的合作模式尚未確定，暫無法確定市場部和銷售部的費用預算。
八、時間節(jié)點和執(zhí)行控制
由于目前諸多的不確定性，無法明確方案執(zhí)行的時間和執(zhí)行過程中的控制細節(jié)。
1、完善宣傳資料和技術資料;(井口氣回收裝置的資料嚴重缺乏，急需完善)
2、確定與代理商的合作模式及代理合同的簽訂;
3、完善公司的技術團隊;(單工的到任有至關重要的作用)
4、建立公司自己的生產(chǎn)基地;
5、根據(jù)現(xiàn)有條件和狀況，公司全員積極參予營銷工作。
燃氣公司工作總結篇三
1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風、服務質(zhì)量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質(zhì)量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結合；與公司各項經(jīng)濟工作相結合；與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領導等。召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。
燃氣公司工作總結篇四
記得上月末，上級通知我們，2月份轉正考試前，每個試用期員工上交工作總結一篇，兩千字左右，心中徒增了件事情。感嘆，時光荏苒，稍縱即逝，短短的三個月實習期轉眼結束，在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回，接觸不太熟悉的燃氣設備，學習不太明白的專業(yè)詞匯，感觸很深，收獲頗豐。
儼然，適應全新的工作，適應全新的生活，決不是件簡單輕松的事情，而是需要我們時刻留心學習，盡快掌握專業(yè)知識并進入工作角色。實踐是檢驗真理的唯一標準，實習過程中，大部分時間需要我們在施工場地上觀察、提問、接觸，原先文字上學習到的點滴，只有通過工作環(huán)境中的檢驗，才能勝任以后工作中細致入微的運用。從書面的理論知識到工作中的實際操作，從最直觀的視覺感觸到大腦中的認識成熟，其實，像這般鍛煉、進步的過程中，收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個月的時間，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，可以說，安吉管道燃氣公司這個優(yōu)秀的平臺給予了我們新進員工完備的系統(tǒng)，讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結構、管理方式，讓我們清楚體會了人生難得的經(jīng)驗和道理，學習到了很多只有在工作和實踐中才能領悟的知識。
到了極好地促進作用。隨著天然氣走進工廠企業(yè)，走進千家萬戶，城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升，安管燃氣在20xx年完成天燃氣置換后迅速發(fā)展，引來越來越多的有識之士矚目，未來能有幸成為一個正式的安管燃氣員工，這些是我感到驕傲、自豪的！
當然，能量越大責任越大，記得公司對我們進行安全和消防知識培訓的時候，我便清晰的認識到公司對于安全生產(chǎn)的重視程度，管道燃氣運行時要面對安全方面的問題有很多種，例如：地震、火災、腐蝕漏氣、違章施工等，所謂安全就是生命，同樣的，安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講，在施工質(zhì)量保證，日常維護得當?shù)那疤嵯?，天然氣的安全與正常供應離不開員工們的兢兢業(yè)業(yè)，離不開員工們對安全認真負責的態(tài)度。從我個人的角度來講，從走進公司的第一天起，我便被告知今后工作的責任之重。的確，天子湖門站日常安全運行責任重大，我絕不能忘記安全這一關鍵，必須時刻培養(yǎng)自己的使命感、責任感還有危機感，重實效、抓細節(jié)，如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失，結果必定是不堪設想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報，把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。
感，重實效、抓細節(jié)，如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失，結果必定是不堪設想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報，把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。
截止春節(jié)前夕，天子湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)以pe250管為主，共鋪設管線4000多米，門站內(nèi)房屋基礎、水泥道路亦基本完成。我相信，未來天子湖門站的竣工驗收，為周圍幾十家企業(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時，也會實實在在提高安管燃氣的經(jīng)濟效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細化的大環(huán)境下，每一個工作人員都應該具備和本崗位專業(yè)技能相匹配的專業(yè)知識，其實，論專業(yè)知識和技能，我有太多太多需要學習，需要實踐的地方，問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài)，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專業(yè)知識這門功課，不單是要落實在思想認識上，更是要平時多努力工作多看書閱讀，同事之間多互幫互學，不斷改造自己提高自己，爭取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人的個人的價值和社會價值。
公司領導一直高度重視我們新進員工的培訓與培養(yǎng)，目前，我們?yōu)槠谌齻€月的試用期即將結束，隨之而來的將是部門負責人對我們的教育和考核，離開了實習期較為寬松的環(huán)境，我們會感受到正式工作的嚴謹氛圍，會更加清醒地認識到肩負的責任。畢竟，作為新人，我們還有很長的路要走，還有許多不足之處，我會在以后的工作中多留心，多請教，多專研，做好自己本職工作的情況下，按照公司的標準和要求，努力向上積極爭取，力求早日成為一個合格的安管燃氣員工。
最后，感謝公司的各位領導，感謝公司的各位同事在這幾個月的工作和學習中，給予了我們那么多無私的幫助，一個優(yōu)秀集體所擁有的價值，不僅體現(xiàn)在安全管理、高效運營、經(jīng)營服務上，還體現(xiàn)在同事之間的熱情和體貼，新的一年，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好燦爛的明天！
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心實習，近2個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我進行對工作熟悉?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。 9月即將到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好，談談我這段時間以來的實習情況。
首先8月15日公司迎來21歲的生日，公司舉行了唱司歌，迎司慶，傳文化，促發(fā)展體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化，在公司里隨處可見的企業(yè)標語，經(jīng)過這段時間的實習，對企業(yè)文化有更深的了解，這些標語并不是用來裝飾，它真正滲透到每位員工身上，我是非常認可，在我實習所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時在線的部門，工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去，體現(xiàn)企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。
一、基本概況：調(diào)度中心成立于xx年1月1日，調(diào)度中心是高壓管網(wǎng)分公司的核心部門，掌握大量基礎基礎數(shù)據(jù)及信息資源主要負責公司各種信息的統(tǒng)計、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配，各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務活動和計劃的協(xié)調(diào)和督辦，各類指令的傳達、跟蹤和落實工作；視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息gis系統(tǒng)、燃氣運行scada系統(tǒng)的使用與維護工作。
二、崗位職責：計劃執(zhí)行，信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和反饋，工藝系統(tǒng)監(jiān)控，氣量調(diào)配平衡，鎮(zhèn)區(qū)運營支持，應急事故處理，上安全工作，下游業(yè)務協(xié)調(diào)，危險品運輸車輛調(diào)度，企業(yè)文化。
三、白天報表：每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞，高步氣化站，柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數(shù)據(jù)，把收集到數(shù)據(jù)進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到能源物流。
四、與運營部的接口關系：主要涉及到改管，工程驗收，第三方施工監(jiān)護，帶氣作業(yè)，置換通氣，與客戶部接口關系：客戶的協(xié)調(diào)，停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學習情況，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來最主要的是工作能力的進步，掌握了如何以學致用，自從我走進高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開始，我本著積極肯干，虛心好學工作認真負責的態(tài)度，積極參與各項工作任務，以及對業(yè)務接口關系了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓我一以最快的速度融入公司部門工作，發(fā)揮自己的優(yōu)點。
以上是我在高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心學習工作情況，我認為自己能較好完成各項工作任務，履行崗位職責，當然工作仍有許多缺點和不足，我認為工作創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗也不足，遇到困難辦法少，自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距，實踐能力也需要不斷提高以完善，為此我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛煉，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的調(diào)度員。
11月4日，我有幸成為從化中燃氣公司的一名員工,通過一個月的培訓與學習，讓我對天然氣的知識，公司的安全管理制度和各的專業(yè)知識概念性的認識，雖然很淺薄，但卻為我今后的學習和工作了的基礎，特別是中燃安全文化、中燃服務理念、員工規(guī)范、企業(yè)文化與品牌建設等的，我深深體會到了從化中燃嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和以人為本的管理理念,為我正式上崗操作了打下比較好的理論基礎，但我知道這，還需要以后更地鉆研學習。當然公司也會為我們學習創(chuàng)造機會。
一、因為中燃氣公司是以安全第一、預防為主，我首先要不斷的提高自身工作能力，才能作好本職工作，中燃氣站工作安全，它也是中燃的一向重點工作，作為在氣站工作員工,一定要在安全上把關。
二、思想上加強對中燃企業(yè)文化的理解，對自己工作講嚴謹、對人講誠心,認真聽取他人給與的意見和建議;同領導和同事之間要上下有溝通，左右有交流，內(nèi)外有配合，以公司的'利益為出發(fā)點，管好自己的一言一行，無條件的支持同事之間的工作。
三、立足于本職工作，認真學習氣站工藝流程、操作技能，認真的遵守各項規(guī)章制度，有自己明確的工作目標。
總的來說，公司的經(jīng)營理念，工作氛圍等一切都在我的腦海里打下了深深的烙印，管理機制是透明的，制度是有序的，但它不是死板，有序中靈活主動，對與公司整體和我們每個員工的工作標是非常明確的,深信從化中燃為我們每個員工提供的是一個人生的舞臺，我們每個員工在這里都能充分的發(fā)揮自己的才能和人生價值。
寒假時期，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。工夫是xx年年2月1日至2月28日。實習時期努力將本人在學校所學到的理論學問向理論方面轉化，盡量做到理論與理論相分離，在實習時期不遲到、早退，認真完成指導和同事們交辦的任務，得到指導和同事們的肯定，同時也發(fā)覺了本人的許多不足之處。
回憶實習生活，感受是很深的，收獲是豐盛的。實習時期我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通高低、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡各方，保證機關任務正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好進修的好機會，同時也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理，我的次要任務具體方面包括文件發(fā)送，電話記載，指令下達，傳真以及函件收發(fā)等。由于這項任務便于對企業(yè)全體運作模式的觀察，因而擔任此項實習任務更能夠將學過的專業(yè)學問與實際絕比照。
剛開端去的時分，還真的有點不順應，覺得本人什么都不會做，還好后來在教師的鼓勵和協(xié)助下，我也開端有了點覺得，對公司環(huán)境開端漸漸順應了。由于以前在學校里的時分條件的限制，我對日常辦公主動化和工具保護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和保護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當時來在教師的逐個引見下，我對普通的打印機和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務中，由于對人員和任務環(huán)境還不太熟悉，因而任務效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比方發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)當時來的彌補，沒有造成經(jīng)濟喪失，同時總結經(jīng)歷教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，理解人員關系，順應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技藝，后面的類似任務便能對付得比較隨心所欲。由于業(yè)務方面的純熟，企業(yè)指導對我進步了懷疑程度，并且交給了我一些較為繁雜的任務。
在這里經(jīng)過協(xié)助同事們?nèi)蝿眨覍W到了辦公室的一些日常事務管理學問。這里經(jīng)常組織一些活動，經(jīng)過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進步，并有機會參與一些社交場所，對本人以后的發(fā)展也奠定了一些根底。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在長久的實習進程中，我深深的覺得到本人所學學問的膚淺和在實際使用中學問的充裕，剛開端的一段工夫里，對一些任務感到無從動手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾楸救藢W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺本人曉得的是多么少，這時才真正領悟到學無盡頭的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點是明白的，即課堂教育與社會理論的關系，以課堂為主題，經(jīng)過理論將理論深化。
千里之行，始于足下，這近一個月長久而又充實的實習，我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上任務崗位也有著很大協(xié)助，能夠防止我畢業(yè)后的眼高手低景象。向別人謙虛請教，恪守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習氣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段工夫所學到的經(jīng)歷和學問大多來自指導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻理解到，在任務中和同事保持優(yōu)良的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關于本人這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需求進修的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂三人行，必有我?guī)煟夷軌蛳蛩麄冞M修很多學問、道理。
在此次的實習任務中，我嚴守職業(yè)品德標準，認真完成了指導交給的各項任務，利用進修到的理論學問投入到現(xiàn)實的任務中，利用本人學到的學問處理現(xiàn)實中發(fā)作的成績，利用本人的特長為企業(yè)進步效率。做好了本人的本職任務的同時，帶頭做出了一些如清掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用本人的組織協(xié)調(diào)能力，使得本人和員工之間的任務合作默契，進步任務效率，遭到指導和員工的好評。
經(jīng)過這次的實習，我對本人的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的理解，也是對這幾年大學里所學學問的鞏固與使用。從這次實習中，我領會到了實際的任務與書本上的學問是有一定間隔的，并且需求進一步的再進修。雖然這次實習并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理，業(yè)務有的與企業(yè)管理聯(lián)絡并不是太緊密。但是，這協(xié)助我更深層次地理解企業(yè)運轉的模式，對專業(yè)進修和今后的任務提供了極大的協(xié)助，使我在企業(yè)管理專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務常常是不能在書本上完全理解的，所以根底的實務特別顯得重要，特別是目前的就業(yè)情勢下所反映的擁有理論的任務經(jīng)歷的合作力要遠遠大于僅僅局限于理論學問。從這次實習中，我領會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的理論分離在一同，用理論來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和進修我們進修過的理論學問，這才是我們進修與實習的真正手段。
社會理論是每個大先生必需擁有的一段經(jīng)歷，他是我在理論中理解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的學問，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。我想，作為一名大先生來說，建立本身的十年發(fā)展方案已火燒眉毛。
很快，一個寒假又過來了，面對最初半年的校園生活，想著剛剛過來的最初一個寒假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個腳印都是那么的深，真的說不出是什么覺得，伴著工夫，就像是在和本人的影子賽跑，不能夠從實在的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過來，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。一個月，短短的一個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的的確是感慨。
最初，非常感激臨沂市中裕燃氣公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對任務、對進修都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上任務崗位增添了決心，讓我在大先生活中留下了美好的一頁!
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燃氣公司工作總結篇五
1.經(jīng)過多年以來的宣傳工作，以及在大大小小的檢查中，我縣燃氣行業(yè)整體還算比較規(guī)范有序，對各燃氣經(jīng)營網(wǎng)點進行全面深入、細致徹底的自查自糾，及時完善各項安全生產(chǎn)工作，及時整改事故隱患。不過總體分析我縣整個燃氣行業(yè)，呈現(xiàn)為“低、小、散”現(xiàn)象，即多數(shù)經(jīng)營點基礎設施落后，安全系數(shù)較低，規(guī)模小，經(jīng)營點布局散亂。多數(shù)經(jīng)營者安全意識淡薄，安全生產(chǎn)制度落實不到位，存在一些安全隱患。但在我局長期的檢查和督促中，已經(jīng)相對以往，有很大改觀，多數(shù)都能保持高度的安全意識，規(guī)范守法的經(jīng)營燃氣。
2.加大宣傳力度。今冬入春以來我局已在縣人民廣場、天河鎮(zhèn)、龍岸鎮(zhèn)等人流較大的地段開展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒宣傳活動，印發(fā)宣傳資料10000份，在縣電視臺及縣城的三個大屏幕進行宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒安全知識，向社會公布我縣合法燃氣銷售網(wǎng)點，通過移動、電信網(wǎng)絡向全縣移動用戶發(fā)出安全用氣知識短信50000條，并通過各村委利用農(nóng)村大喇叭、張貼公告等形式進行廣泛宣傳。多渠道宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒相關知識，不斷提高廣大人民群眾的安全使用燃氣意識。
3.督促燃氣企業(yè)加強安全用氣知識宣傳，利用送氣、入戶檢查等機會，持續(xù)向廣大用戶普及安全使用燃氣知識，發(fā)放燃氣安全使用知識宣傳單，要求做到每送一瓶氣、每入戶檢查一家就配送一張宣傳單，同時要求對檢查中發(fā)現(xiàn)存在用氣安全隱患的用戶（如燃氣器具安裝在浴室、衛(wèi)生間等狹小密閉空間）告知并記錄在案，及時督促整改。一月份實現(xiàn)用戶入戶檢查81573戶，檢查率96%，發(fā)現(xiàn)存在中毒隱患10戶，并已全部責令當場整改。
4.已編制《羅城仫佬族自治縣燃氣行業(yè)專項整治工作方案》，方案主要內(nèi)容是成立燃氣行業(yè)“打非治違”專項整治領導小組，聯(lián)合相關部門，根據(jù)相關法規(guī)規(guī)定，開展專項隱患排查整治工作，對全縣開展地毯式隱患排查，重點做好出租屋、城中村、城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)村獨居戶等易發(fā)部位的檢查，做好灌裝燃氣、充氣站、燃氣用具銷售和售后服務等關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整治。要加大打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營力度，取締不合格燃氣用具和黑燃氣經(jīng)銷點。目前方案已報縣人民政府審定。
5.切實做好信息收集并及時上報。嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，一旦發(fā)生緊急情況，及時妥善處置并第一時間向上級部門報告。
一是在開展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)排查整治過程中，由于人員少、任務重，很難做到不留死角。
1、重點加強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村屯的無證經(jīng)營情況檢查，加強燃氣行業(yè)管理，規(guī)范燃氣市場秩序，查處和取締無證經(jīng)營和違規(guī)經(jīng)營的行為，保護合法經(jīng)營，打擊違法經(jīng)營，消除安全隱患，督促燃氣經(jīng)營者認真落實安全經(jīng)營責任。
2、加大燃氣行業(yè)的安全檢查及執(zhí)法力度。根據(jù)國家和自治區(qū)的有關規(guī)定，依法加強對燃氣行業(yè)的管理，做好日常監(jiān)督檢查工作，排查不安全因素，對于存在重大安全隱患的供應點，該整改的堅決整改，該取締的堅決取締。
3、抓好燃氣行業(yè)相關設施、設備的安全管理。消防器材不到位或已過期的，堅決要求立即整改；燃氣鋼瓶到期未檢，堅決要求及時送檢，經(jīng)檢驗合格后方可繼續(xù)充裝使用；燃氣鋼瓶超期充裝使用的，一律扣押，并依法依規(guī)予以處罰。
4、嚴把審批關。加強各供應點門面、倉庫安全管理，對不符合安全標準的，嚴格按照行業(yè)標準進行整改。嚴格堅持高危行業(yè)高標準審批制度，對于硬件設施達不到開設經(jīng)營供應點要求的堅決不予辦理燃氣經(jīng)營許可。
5、加強對燃氣安全使用知識的宣傳力度，進一步強化燃氣安全知識的普及和教育，加大對用戶燃氣安全知識的宣傳工作。督促各燃氣經(jīng)營者不斷提升安檢管理員的專業(yè)素質(zhì)，在入戶檢查過程中能及時、準確、有效的把燃氣安全知識宣傳到每家每戶，向客戶宣傳燃氣安全使用知識，提高用戶安全使用燃氣的意識。
燃氣公司工作總結篇六
各位領導、同事，大家好!
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。
一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關鍵，以提高員工素質(zhì)、服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標。
作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結果重實效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務禮責》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》、《燃氣管線標志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們?nèi)細庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點在下一年應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻)。
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%;
4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。
6、 營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務理念。所以在提高員工業(yè)務水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進行了各個規(guī)程的專項培訓，使他們能在平時工作中運用進去，同時也要求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
7、 引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
由于上半年公司人員流失，導致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е?，短短幾個月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問題;還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司工作總結篇七
向別人介紹自己的學習經(jīng)驗，總結就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。怎樣寫公司工作總結?下面小編給大家?guī)?公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
一、20__年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20__年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20__年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20__年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20__年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20__年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、20__年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20__年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，____全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順利占領__市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到x億元，回籠資金x億元。元旦__的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20__年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了__這樣的大型商家，__的進入，將成為__地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
三、工程管理方面
通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務。
四、問題和不足
(1)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在__顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
2.公司內(nèi)部管理方面
(1)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(2)是加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3.工程管理方面。強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
一、健全制度，完善監(jiān)察程序
集團公司參考其他單位經(jīng)驗，并結合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。
1.加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2.加強監(jiān)察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報，好的做法、經(jīng)驗進行學習、推廣。
三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效 益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業(yè)務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質(zhì)和能力。
三是印發(fā)了《__煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
20__年集團公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20__年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，__電力__熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、__電力__發(fā)電公司20__年市場煤采購效能監(jiān)察、__煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、__礦材料回收復用效能監(jiān)察和__礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務求實效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。
20__年，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結如下。
一、工作經(jīng)營情況
截止至20__年x月x日，__縣支公司共實現(xiàn)總保費__萬元(預)，其中：首年期繳保費__萬元(預)，短期險保費__萬元，團體年金保費__萬元，中介業(yè)務保費__萬元(預)，續(xù)期保費__萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金__萬元(預)，其中：短期意外險賠款__萬元(預)，簡單賠付率為__(預);短期健康險賠款__萬元(預)，簡單賠付率為__(預)，短期險綜合簡單賠付率為__(預)。
二、精心合作，個險業(yè)務取得新突破
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20__年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“__”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費__萬元(預)，完成市分公司下達全年任務的__%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達__人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費__萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、中介業(yè)務再創(chuàng)輝煌
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費__萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出__公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20__年全年的x倍多。這大大穩(wěn)固了__的市場占有率，體現(xiàn)了__領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費__萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速
為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在__個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額__萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
一、員工管理、業(yè)務學習工作
年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，用心調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選取，降低賠付率。
加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。制訂業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。制訂團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作
一如既往地做好學__保險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。為了確保學__保險市場的穩(wěn)定與__保險公司合作進行學__保險的展業(yè)，對學__保險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，做好前期學__保險工作，最終在__月份圓滿完成了學__保險任務。
為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、__保險業(yè)務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是__保險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。做好__保險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學__保險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。開拓__保險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
燃氣公司工作總結篇八
大宇燃氣鍋爐株式會社是原韓國大宇集團下屬的高新技術企業(yè)，2002年從集團獨立出來。公司從1986年開始專門從事燃氣鍋爐的研制與生產(chǎn)，工廠設在光州，擁有著世界先進水平的自動化生產(chǎn)線，由20名技術專家組成的技術組領導組織日常生產(chǎn)，其生產(chǎn)的大宇坦克牌燃氣熱水采暖兩用爐，運用了多項自主開發(fā)的專利技術，一直保持著產(chǎn)品的先進性。該公司依靠其先進的技術和成熟的產(chǎn)品在燃氣爐領域占有大量的市場份額。因其良好的售后保障和強大技術支持，獲得客戶與代理商的一致好評。公司在仁川設有對外貿(mào)易辦公室，方便了公司的產(chǎn)品對海外出口，縮短了供貨周期。
以下為公司成長的歷程：
1986年 進軍國內(nèi)鍋爐事業(yè)
1988年 大宇燃氣鍋爐擁有自己研發(fā)技術
1989年 取得全國品質(zhì)管理大獎 (主管:商工部)
1990年 通過ks（韓國工業(yè)標準）標準認證
國內(nèi)第一家生產(chǎn)人工智能產(chǎn)品
1995年生產(chǎn)熱水增大型產(chǎn)品
1998年 燃氣鍋爐輸出 (中國)
取得kt(紫外線感應器及雙向循環(huán)泵)專利權
2000年 取得優(yōu)秀售后服務管理業(yè)體榮譽 (a/s標)
生產(chǎn)節(jié)能型燃氣鍋爐
韓國杰出技術獎
取得韓國工業(yè)能源質(zhì)量證明
生產(chǎn)j-type 燃氣鍋爐
2001年 取得iso9002品質(zhì)認證
取得電子種能源效率一等獎
燃氣鍋爐輸出俄羅斯，智利
2002年 大宇燃氣鍋爐事業(yè)部獨立
韓國大宇燃氣鍋爐中國北京支社成立
2005年 在中國通過cgc（藍火苗）認證
（注：cgc認證中心是中國唯一由國家認監(jiān)委授權從事燃氣具認證的機構）
2008年 通過ce認證
燃氣公司工作總結篇九
一、各項經(jīng)濟指標完成情況：
20__各項經(jīng)濟指標運行較好，和年初計劃目標任務相差較少，較去年相比均有增長。燃氣銷售收入計劃任務__萬元，實際完成銷售收入__萬元，占計劃指標的__%，較上年增長__%;利潤目標任務__萬元，實現(xiàn)利潤…萬元，超計劃__萬元，比計劃增__%，較上年增長__%;上交款：__萬元，超出計劃的__%。開發(fā)新用戶任務__戶，實際完成任務數(shù)__戶，未完成任務總數(shù)__戶，同比增長__%。
二、建設投資情況：
20__年公司建設長期資產(chǎn)投資總額…萬元，主要包含：管網(wǎng)投資：__萬元;其他投資：__萬元。主要包括以下幾項工程項目：一是投資__萬元，建設__縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán);二是投資__萬元，鋪設__小區(qū)管線;三是投資__萬元，建設__燃氣管網(wǎng);四是投資__萬元，鋪設__至__縣城管網(wǎng)一條;五是投資__萬元，鋪設__燃氣管線;六是投資__萬元，鋪設__管線。
三、經(jīng)營規(guī)模及銷售網(wǎng)絡建設情況：
在我們公司全體員工的共同努力下，20__年完成戶內(nèi)__戶，累計用戶已達__戶。采暖爐__臺，累計已達__臺，食堂飯店安__家，累計已達__家，20__年銷售天然氣__萬立方米。
四、收費情況：
天然氣安裝管道收費標準提高到現(xiàn)廊坊市物價局批準的新標準：
1、安裝居民生活用燃氣管網(wǎng)建設費每戶__元。
2、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設費每戶__元。
3、加裝洗浴熱水器每戶另加收__元安裝工料費
五、認真貫徹落實目標經(jīng)營責任制。
目標經(jīng)營責任制是集團實施的一項發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進目標管理和效績考核工作，公司根據(jù)燃氣行業(yè)的特點，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標，又達到企業(yè)長期競爭永葆優(yōu)勢的原則，以實事求是的態(tài)度將經(jīng)營指標進行層層分解，于當年四月份由公司“一把手”與各分管領導、部門責任人和具體崗位人簽定經(jīng)營指標責任書，將責任落實到人，通過責任分工、權利明確，有效的調(diào)動了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責任感，形成項項工作有目標，人人胸中裝任務的局面，公司已初步形成了目標管理責任制和制度健全、考核有方的內(nèi)部管理體系，成為各項工作的高效開展和全面躍升的重要機制保障。扎實推行目標管理，采用考評、激勵方式，既控制了成本費用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。
六、干部職工隊伍建設情況：
1、依靠培訓提升素質(zhì)。公司根據(jù)各科室業(yè)務職責，有計劃、分階段、按步驟的制定培訓方案，開展相應的培訓活動，從全方位、多角度加大培訓力度，為保證取得預期培訓效果，公司先后組派相關人員分赴__、__行學習充實。20__年共完成職工安全、計量、財務、巡線等專題培訓20人次。
2、注重言表樹形象。近年來，公司為員工統(tǒng)一制做服裝、胸卡，實行著裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴格遵照服務標準規(guī)范，以文明用語，真摯微笑服務，為用戶提供熱心、耐心、細心、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務，贏得了用戶的好評。
3、重點選拔優(yōu)秀人才充實人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作，今年錄用技術型、知識型、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名，到目前，公司已基本形成一個知識化，年輕化，專業(yè)化，多層次結構、精干高效的人才隊伍，為公司推進改革、持續(xù)發(fā)展，提供了有力的人力資源保障。
人員構成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人(其中女職工13人)，大專以上文化程度共17人，占職工總人數(shù)的45.9%。高級工程師1人，中高級專業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專業(yè)管理人才，員工隊伍的專業(yè)知識技能尚待進一步提高，在公司的長遠發(fā)展規(guī)劃中，我們還要物色和造就專業(yè)技能人才，擴充知識型人才隊伍，以適應燃氣行業(yè)科技手段不斷提高的需要。
七、制度建設及落實情況：
管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。體現(xiàn)著一個企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來，我們始終堅持預防為主，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓制度建設與實施工作。
(1)資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式，規(guī)范安全資料，是搞好安全工作的起點。在此項工作上，認真執(zhí)行了思想到位、措施到位、管理到位，落實到位。
(2)施工現(xiàn)場監(jiān)督管理制度。為保證施工安全，我們重點狠抓施工現(xiàn)場的安全管理監(jiān)督工作。對于習慣性違章，發(fā)現(xiàn)后即予糾正。在相關部門對竣工工程驗收時，一律按照城市燃氣有關技術標準進行驗收。參加驗收的人員要嚴肅認真，秉公執(zhí)約，嚴把關鍵部位，凡不符合設計規(guī)范的工程不得寬容放縱，責成施工方限期整改，后再另行報驗，直到全部合格為止。
(3)隱患整改制度。隱患整改的重點為營運范圍內(nèi)的管線、閥井、閥室、調(diào)壓箱(柜)、門站等所有設施，各處務求認真、細致的檢查，建立隱患整改臺帳，對檢查出的問題按照輕重緩急擬定整改計劃，凡能立即整改的則不得拖延，不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現(xiàn)實情況，如涉及到外部地域原因的，我們積極尋求政府及相關部門的支持。整改過程的每一處細節(jié)，堅持做到落實責任、落實資金、限期完成。此外，常年安排專職的巡線員每天對管網(wǎng)進行巡視，所有運營設施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。
(4)事故現(xiàn)場責任鑒定制度。當各類安全事故突發(fā)時，公司相關人員必須于第一時間趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場勘驗記錄，必要時可采取錄象或照片等技術手段獲取相關資料并妥存，在得需要時以提供有力證據(jù)，要切實做到事故無論大小，件件慎重對待，凡事有據(jù)可查。
綜上所述，20__年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著的成績，大力倡導和踐行公司的目標責任制理念，完成各項經(jīng)濟指標，為這一年的工作劃上圓滿的句號。