建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院征文

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近年來,灌南縣孟興莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局的正確領導下,切實改善就醫(yī)環(huán)境,轉變干部職工工作作風,提高醫(yī)療服務水平,增強廉潔自律意識,積極創(chuàng)建群眾滿意的衛(wèi)生院。
    改善就醫(yī)環(huán)境。孟興莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院首先改變院容院貌,自籌及財政配套資金新建綜合樓2座,改廁改水,硬化道路及路面,安裝取暖設施及熱水供應站;實行首診負責制、24小時值班制,增設服務窗口,使前來就診的患者時刻都有人負責接待;簡化服務流程,使群眾既感受溫馨又輕松看病,緩解了醫(yī)患矛盾,病人滿意度明顯提升。
    提高硬件設施建設。該院為了更好地實行分級診療制度,解決病人看病東奔西跑、既費時又費錢問題,讓病人更好地就近接受治療,引進了西門子螺旋CT、彩超、DR等大型醫(yī)療設備,改擴建預防接種示范門診、中醫(yī)科及醫(yī)生工作站信息化平臺等,極大地提高了醫(yī)院綜合服務能力,使門診量、住院病人數明顯增加,解決了群眾因病致貧、因病返貧問題,維護了群眾利益。
    轉變干部職工工作作風。該院緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動,轉作風、正行風、樹新風,堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定,反“四風”及衛(wèi)生系統(tǒng)“九不準”,教育廣大干部職工廉潔行醫(yī)、文明用語、熱情服務,讓群眾得到文明周到的服務,明明白白消費,杜絕大處方、亂檢查、亂收費,努力構建和諧醫(yī)患關系。
    學習先進典型提升滿意度。該院長期堅持學習身邊人、身邊事,用榜樣的力量推動事業(yè)發(fā)展。認真開展“學習先進典型”活動,學習弘揚焦裕祿精神,踐行以人為本、執(zhí)政為民的理念,爭做為民務實清廉的好干部;學習毫不利己、專門利人的白求恩精神,爭創(chuàng)優(yōu)秀健康衛(wèi)士。經過“學習先進典型”,使廣大職工有了目標,工作更接地氣,同時也涌現出為群眾服務的好典型,群眾滿意度明顯提升。
    強化提高醫(yī)療服務水平。只有提高自身的業(yè)務素質,才能更好地為病人服務,該院先從學習開始,提倡自學、自修,并先后派出10名各科大、中專畢業(yè)生到市、縣醫(yī)院進修學習;培養(yǎng)全科醫(yī)師10余人,自學大專本科20余人,請上級專業(yè)講座2次,改變了原來的醫(yī)療模式,使全院醫(yī)療水平有了明顯提升,受到廣大患者的好評,取得了顯著的社會和經濟效益。
    自覺接受社會各界監(jiān)督。該院成立了由鄉(xiāng)人大代表、院委會成員及科室主任組成的行風監(jiān)督組,成立了以院領導班子為主的總值班制度,設立意見箱、舉報電話,專人負責,將矛盾消化在萌芽狀態(tài);及時采納好的建議,有力地促進了該院行風建設,受到了社會各界的廣泛好評。