在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
缺數(shù)工作報(bào)告篇一
國內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況，本項(xiàng)目研究結(jié)果與國內(nèi)外同類研究的比較。例如：國內(nèi)、外同類研究進(jìn)展如何？與我們研究有什么相同與不同之處，我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方（不要寫的太多）。
寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作？研究結(jié)果是什么？要具體寫到應(yīng)用多少病例（或動物），治療組和對照組情況，使用方法，觀察時間及結(jié)果。順序按研究內(nèi)容重要程度，不按論文發(fā)表時間先后寫（要詳細(xì)，寫出難度和工作量）。
研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)（成果），要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建（開展）的新技術(shù)等，要與一般研究結(jié)果區(qū)別開（具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果）。
1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況，包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如：臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目，要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫，應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況：在國外、國內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況：參加國內(nèi)、國外學(xué)術(shù)會議交流次數(shù)，是否大會發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評價。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況，參加學(xué)習(xí)人數(shù)，培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
缺數(shù)工作報(bào)告篇二
1、杭州市袁浦中學(xué)位于袁家浦村，由袁浦中學(xué)興建，
化率為35%，總綠化面積為7400平米，工程總造價為326萬元。。
3、質(zhì)量目標(biāo)：合格、工期目標(biāo)：施工合同工期55天。
建設(shè)單位：杭州袁浦中學(xué)
設(shè)計(jì)單位：杭州江南建筑設(shè)計(jì)院有限公司
監(jiān)理單位：杭州大江建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司
承包單位：杭州欣藝市政園林有限公司
受建設(shè)單位委托，按照《監(jiān)理合同》和有關(guān)規(guī)定，我司于20xx年7月成立了袁浦中學(xué)市政綠化工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)，按照“五控二管一協(xié)調(diào)”的要求，對項(xiàng)目實(shí)施全方位、全過程的監(jiān)控與管理，較好的履行了監(jiān)理合同。
項(xiàng)目正式實(shí)施前，我司向建設(shè)單位提交了“監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)”及“總監(jiān)理工程師委派書”，并對承包商進(jìn)行了監(jiān)理程序、監(jiān)理工作交底?，F(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)在硬件方面配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、移動電話等；軟件方面，不斷完善監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)理工作程序。
1、本工程監(jiān)理依據(jù)及執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：
《建筑安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》
在監(jiān)理合同履行過程中，我司依據(jù)《監(jiān)理合同》、《施工合同》、設(shè)計(jì)圖紙及文件、國家現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)范、工程建設(shè)強(qiáng)制性條文等，對本工程開展了公正、獨(dú)立、自主的監(jiān)理工作。監(jiān)理過程中，我監(jiān)理人員本著“嚴(yán)格監(jiān)理、科學(xué)公正、熱情服務(wù)”的宗旨，抱著對業(yè)主負(fù)責(zé)，對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)、有效維護(hù)了建設(shè)單位、施工單位的合法權(quán)益。
1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)在收到招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)圖紙后，立即熟悉施工圖紙和招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范要求，組織編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，確定了監(jiān)理重點(diǎn)、難點(diǎn)和質(zhì)量控制目標(biāo)，指導(dǎo)監(jiān)理工作的全面開展。對中型及以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)編制了《監(jiān)理細(xì)則》。
2、監(jiān)理機(jī)構(gòu)參加了由業(yè)主組織的圖紙會審和技術(shù)交底會議，解決設(shè)計(jì)存在的問題，明確質(zhì)量控制點(diǎn)和控制標(biāo)準(zhǔn)。
3、審批施工單位《開工報(bào)告》，監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真檢查了承包商人員、材料和設(shè)備等的投入情況，審核《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工方案》的合理性、可行性，檢查質(zhì)量管理體系、安全管理體系等。
4、監(jiān)理工程師隨同苗木供應(yīng)單位、施工單位深入苗源地進(jìn)行實(shí)地考察了解，按照質(zhì)量控制要點(diǎn)和施工工藝對苗木起挖、搬運(yùn)、栽植全過程監(jiān)理，實(shí)施階段性旁站。檢查給排水管材等生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、單位資質(zhì)、合格證、出廠試驗(yàn)報(bào)告、隨帶的技術(shù)文件、外觀等。對基肥、種植土壤和pvc排水管材、粗細(xì)瀝青及水泥等主要材料實(shí)行見證取樣、送檢制度，末經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格，禁止投入工程使用。
在施工過程中及時做好各種施工原始保證資料的收集整理工作，各種資料記錄真實(shí)有效、清晰、齊全。質(zhì)量控制資料自查16項(xiàng)，符合要求16項(xiàng)。分部工程有關(guān)安全和功能檢測資料共22項(xiàng)，符合要求22項(xiàng)。主要功能和安全項(xiàng)目抽查共5項(xiàng)，符合要求5項(xiàng)。觀感質(zhì)量驗(yàn)收資料共30項(xiàng)，符合要求30項(xiàng)。
5、嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)，隱蔽驗(yàn)收，未經(jīng)報(bào)驗(yàn)或監(jiān)理機(jī)構(gòu)驗(yàn)收不合格，禁止進(jìn)入下一道工序施工。監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)行見證、旁站和巡視相結(jié)合方法，有效監(jiān)控施工過程。
6、對于施工中出現(xiàn)的苗木規(guī)格不夠等質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師均在工地巡視、旁站時予以指出。對于經(jīng)常出現(xiàn)或?qū)笮蚴┕び绊戄^大的問題，均通過《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理工程師通知單》或列入《工地例會會議紀(jì)要》等書面形式指出。對于較重大的質(zhì)量問題，監(jiān)理組及時書面報(bào)告業(yè)主。對于存在的質(zhì)量問題，監(jiān)理組采取事前、事中、事后控制相結(jié)合的措施，施工單位基本整改完成，工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
工程進(jìn)度管理方面，監(jiān)理機(jī)構(gòu)采取計(jì)劃安排和動態(tài)控制相結(jié)合的方法嚴(yán)格控制。本工程進(jìn)度控制情況良好，達(dá)到建設(shè)單位總目標(biāo)工期要求。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真審核了承包商編制的《總體施工進(jìn)度計(jì)劃》、《周進(jìn)度計(jì)劃》，進(jìn)度計(jì)劃均附人員、材料和設(shè)備投入計(jì)劃，投入計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃相匹配。同時，《周進(jìn)度計(jì)劃》必須滿足《階段性施工進(jìn)度計(jì)劃》，《階段性施工進(jìn)度計(jì)劃》必須滿足總目標(biāo)工期要求。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)在開工初期幾乎每天都召開監(jiān)理工作會議，施工高潮期間每周定期召開一到兩次監(jiān)理例會，根據(jù)工程實(shí)際情況隨時召開工程專題會議，檢查和督促工程計(jì)劃的完成情況。實(shí)際進(jìn)度達(dá)不到計(jì)劃進(jìn)度時，監(jiān)理機(jī)構(gòu)采取相應(yīng)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施及其他配套措施，督促承包單位加快施工進(jìn)度，調(diào)整并趕上進(jìn)度計(jì)劃。
本工程進(jìn)度控制的關(guān)鍵是，如何結(jié)合土建交付場地情況組織施工。監(jiān)理機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)土建施工單位與綠化施工單位，針對既定的土建交付場地時間表，要求綠化施工單位精心組織，合理安排工序。有工作面的地方見縫插針組織施工，土建交付場地后，立即投入人力、材料，組織相應(yīng)項(xiàng)目施工。
工程開工前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、研究《施工合同》等依據(jù)性文件，本著公平、公正的原則，工程計(jì)量和支付嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。
按照合同要求，監(jiān)理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格配置人員、交通、通訊和檢測設(shè)備，監(jiān)督和協(xié)調(diào)建設(shè)各方的合同行為。監(jiān)理機(jī)構(gòu)核查了承包商是否按投標(biāo)文件要求投入相關(guān)人員、設(shè)備，是否挪用工程款等情況，確保工程順利進(jìn)行。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)合同文件和《市政園林工程變更設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》等要求，對合同內(nèi)的項(xiàng)目實(shí)行總量控制，嚴(yán)格按照合同工程量清單的規(guī)定進(jìn)行計(jì)量；對合同外的項(xiàng)目，要求有設(shè)計(jì)變更依據(jù)性文件，并由承包商重新報(bào)價。嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場清點(diǎn)、核實(shí)，及時審理每一項(xiàng)簽證，杜絕事后追認(rèn)情況。檢查、核對施工單位計(jì)量支付項(xiàng)目，建立計(jì)量支付臺帳。對于工程變更和設(shè)計(jì)變更，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可方予計(jì)量，實(shí)事求是，維護(hù)了業(yè)主和承包人的合法權(quán)益。
中山大道立交工程周邊工作區(qū)、生活區(qū)眾多，中山大道、棠安路和科韻路交通流量較大；施工過程中，征地、管線拆遷與各專業(yè)施工交叉作業(yè)，安全文明生產(chǎn)形勢比較嚴(yán)峻。本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，根據(jù)《建筑法》和《安全生產(chǎn)法》等規(guī)定，監(jiān)理機(jī)構(gòu)從小處、細(xì)處著手，全面做好安全文明各項(xiàng)工作，本工程未發(fā)生任何安全事故，文明施工、環(huán)境保護(hù)情況良好。
1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)在審查承包商《施工組織設(shè)計(jì)》的同時，審查了施工單位的“安全生產(chǎn)許可證”、安全保證體系和安全生產(chǎn)措施。要求工程的安全責(zé)任人由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，同時審查質(zhì)安員、特殊工種人員的上崗證，按要求填報(bào)《施工企業(yè)質(zhì)安體系審查記錄表》。綠化種植特別是大樹吊裝、種植時，專職安全員必須到場。
缺數(shù)工作報(bào)告篇三
一、在民生政策監(jiān)督方面
三是對農(nóng)民農(nóng)業(yè)植補(bǔ)款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督;
四是對正在修建的通村公路加大監(jiān)督力度。
二、在民生政策檢查方面
我村xx年1至8月發(fā)放農(nóng)村低保金、救災(zāi)救濟(jì)款、90歲以上高齡補(bǔ)貼、五保分散供養(yǎng)金、優(yōu)撫資金計(jì)834人次、129933元;冬春期間糧食救助99人次，大米3990斤、棉衣9件、棉被9床;春節(jié)慰問5人次，棉衣5件、棉被5床、5桶油、5袋大米;低保季節(jié)性缺糧60人次，大米1800斤，面對如此涉及人員廣、物資數(shù)額大的情況下，一是加強(qiáng)與社事、財(cái)政等部門聯(lián)動，及時掌握發(fā)放對象名單、金額;二是根據(jù)對象名單與金額定期不定期走組串戶檢查發(fā)放對象、金額是否吻合，確保資金、物資及時發(fā)放，無截流、挪用等情況發(fā)生。
三、在民生政策指導(dǎo)方面
一是在參與農(nóng)村低保戶、救災(zāi)救濟(jì)物資等的發(fā)放對象審定過程中，指導(dǎo)村“兩委”、村民小組長、黨員、群眾堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，杜絕優(yōu)親厚友，搞人情關(guān)系，把國家扶貧資金、物資發(fā)放到真正需要的貧困群眾手中，體現(xiàn)國家民政政策扶貧扶弱的宗旨。
二是在正在修建的通村公路建設(shè)中，從政策宣傳發(fā)動到公路開始動工,按照上級有關(guān)部門的安排，指導(dǎo)村“兩委”宣傳發(fā)動村民積極投工投勞，要求對修路工程每日物資收發(fā)、投工投勞情況、資金收支等作好詳細(xì)登記。
四、在民生領(lǐng)域監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)方面存在的問題
三是有時過于相信村干部，放手去做民生領(lǐng)域工作時有些誤差本來是不可能發(fā)生的，但因村干部對政策有時吃不準(zhǔn)，對群眾亂表態(tài)，又不能付諸于實(shí)現(xiàn)，雖然事后對群眾作通思想工作，但造成村“兩委”說話不算話的負(fù)面影響。
四是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒能夠把民政的“輸血”功能加強(qiáng)改造成“造血”功能，作為一個駐村領(lǐng)導(dǎo)、黨員就應(yīng)把指導(dǎo)全村怎么脫貧致富、百姓幸福安康作為首責(zé)。
五、未來民生領(lǐng)域的工作安排
在今后的民生領(lǐng)域工作中，將按照上級、辦事處有關(guān)規(guī)定，作好詳細(xì)的工作安排，親力親為，全程作好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作，盡心盡力營造一個風(fēng)清民正的村居環(huán)境，努力把民政的“輸血”功能轉(zhuǎn)換為“造血”功能，致力把xx村打造成一個百姓和諧、幸福、安康的小康村。
缺數(shù)工作報(bào)告篇四
你們好！
為期四天的軍訓(xùn)活動即將結(jié)束，相信每一個同學(xué)都有了深刻的感悟。幾天來，教官們不畏炎熱，言傳身教，要求嚴(yán)格；同學(xué)們嚴(yán)于律己，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色。絕大多數(shù)同學(xué)能克服自身困難，堅(jiān)持訓(xùn)練不掉隊(duì)，磨練了自己的意志；在訓(xùn)練中，同學(xué)們能堅(jiān)決徹底地服從命令，這便是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)；軍訓(xùn)中，同學(xué)們互相幫助，匯演時同心協(xié)力，這就是集體主義精神的體現(xiàn)。
軍訓(xùn)是成功的，它讓我們所有同學(xué)，在剛?cè)雽W(xué)時便磨練了自己的意志，規(guī)范了自己的言行，同時也培養(yǎng)了我們相互關(guān)愛的品格，也培養(yǎng)了集體主義精神。軍訓(xùn)的成功，得益于素質(zhì)過硬、教導(dǎo)有方的教官；得益于全身心投入的班主任老師；也得益于勇于拼搏的全體學(xué)生。在此，我代表學(xué)校，向你們表示誠摯的慰問！
幾天來，同學(xué)們離開父母的照顧，開始打理自己的生活。整理自己的床鋪和衣物，洗刷自己的餐具和衣服……盡管這些都是瑣碎的小事，但是我必須祝賀你！因?yàn)槟阋呀?jīng)邁出了自立人生的第一步。希望你勇敢的堅(jiān)持下去！
許多同學(xué)在家里衣來伸手飯來張口，享受著父母的關(guān)愛而不知感恩。有時埋怨父母，甚至和家人吵鬧。幾天軍訓(xùn)下來，許多同學(xué)開始想家，開始懷念家庭的溫暖，開始體會到父母的關(guān)愛。這很好！懂得感恩，是提高自身品格的基礎(chǔ)。懂得感恩，你才能發(fā)現(xiàn)生活中的種種美好，你才會懂得珍惜，你才會善待別人和自己。你才能形成一個健全的人格。學(xué)會做人，是我們接受教育的首要問題。我希望所有同學(xué)都總結(jié)一下軍訓(xùn)的收獲，首先要學(xué)會感恩父母，感恩老師和教官，感恩所有幫助過自己的人，這樣才能提高自己的修養(yǎng)和品格。
對同學(xué)們來說，軍訓(xùn)也許很苦。為什么今天要吃這種苦？就是為了將來你們不怕苦，能吃苦。今天讓你們多流汗，就是為了將來讓你們少流淚。今天讓你們體驗(yàn)艱苦，就是為了將來能讓你們從容面對各種坎坷！我相信，這次軍訓(xùn)，一定會帶給你們許多財(cái)富，在未來的學(xué)習(xí)和生活中，伴你成長，祝你成功。
軍訓(xùn)結(jié)束了，他留給我們的印記是嚴(yán)格的紀(jì)律性和頑強(qiáng)的拼搏精神。希望同學(xué)們把我們的優(yōu)良作風(fēng)保持下去，帶到我們今后的學(xué)習(xí)和生活中去，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，規(guī)范自己的言行。切實(shí)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，勇于進(jìn)取，敢于拼搏，走好人生的每一步。
同學(xué)們，軍訓(xùn)結(jié)束了。下一個考驗(yàn)又開始了，讓我們奮發(fā)向上，為創(chuàng)造一個光輝燦爛的明天，努力奮斗吧！
最后，再次向各位教官表示誠摯的謝意！祝大家工作順利！
謝謝大家！
缺數(shù)工作報(bào)告篇五
一是清理整治各類違章占道經(jīng)營行為。全面清理、金聯(lián)、集貿(mào)市場沿線未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)置和不按規(guī)定地點(diǎn)設(shè)置、隨意擴(kuò)大面積、擅自改變經(jīng)營范圍的各類攤點(diǎn)；堅(jiān)決取締和整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營和亂堆亂放行為，維護(hù)正常的市容秩序。對于堆放在街道上的難以清理的建筑材料，我站專門請挖機(jī)進(jìn)行集中清理，確保交通道路暢通。
二是進(jìn)行了五次專項(xiàng)整治。在4、5月之間我站對街主干道、集貿(mào)市場亂搭亭棚、亂設(shè)廣告、亂停亂放這“三亂”進(jìn)行了專項(xiàng)整治。此次專項(xiàng)活動共拆除違規(guī)搭棚十余處，對于宣傳廣告內(nèi)容等有礙市容觀瞻的門頭廣告牌匾進(jìn)行了集中整治，街頭汽車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象也得到有效遏制。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)路面修復(fù)建設(shè)。為了使街道路面更加整潔干凈，鎮(zhèn)政府共投入三萬多元用于主干道道路建設(shè)，共修復(fù)了金聯(lián)橋路面等十余處受損路面，使街道交通設(shè)施更加完善。
四是進(jìn)一步完善垃圾堆放點(diǎn)。在、秋南、南邊修建三座垃圾池，實(shí)行垃圾的專門排放，并在各村委會聘請保潔員，每天對路面進(jìn)行打掃，保持公路沿線的干凈整潔。在金聯(lián)、坪上等磚場建立了垃圾填埋場，磚場周邊環(huán)境得到了有效改善。
一是制定“門前三包”管理制度。要求各街道商家要堅(jiān)決清理沿街店鋪門窗亂貼畫、店外經(jīng)營和擺放物品及懸掛橫（條）幅，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅。同時，對陳舊、破損等影響市容觀瞻的門頭牌匾限期要求更換，對沿街外立面不整潔的建筑物限期要求清潔，徹底改善市容環(huán)境。
一是堅(jiān)決搞好環(huán)境綜合整治，提升城管水平。要大力實(shí)施“潔面工程”，集中力量切實(shí)解決好占道經(jīng)營、亂停亂放、亂扔垃圾這市容“三亂”，確保停車歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點(diǎn)等有序的圩鎮(zhèn)環(huán)境。繼續(xù)做好門頭廣告和臨時占道經(jīng)營攤點(diǎn)的管理，加強(qiáng)日常監(jiān)管。
二是繼續(xù)落實(shí)好“門前三包”制度。繼續(xù)對各經(jīng)營戶實(shí)行“門前三包”，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅，對于違反規(guī)定者進(jìn)行嚴(yán)厲警告和處罰。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)集貿(mào)市場環(huán)境綜合整治。做到市場內(nèi)劃行歸市，分?jǐn)偨?jīng)營，標(biāo)牌醒目，市場內(nèi)有專人清掃保潔，上、下水管道暢通，做到無以路為市，無亂擺攤現(xiàn)象，積極維護(hù)好集貿(mào)市場秩序。
四是強(qiáng)化垃圾、收集、運(yùn)輸、處理工作，進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作設(shè)備。為了使圩鎮(zhèn)垃圾排放得到有效處理，我站將以垃圾收集處理為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范圩鎮(zhèn)垃圾處理建設(shè)。
五是實(shí)行單位衛(wèi)生包干制度。規(guī)定各單位對自己所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清掃，并對各單位創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行打分評比，評分不合者者將進(jìn)行通報(bào)批評。
六是加強(qiáng)圩鎮(zhèn)道路硬化建設(shè)。對于圩鎮(zhèn)中沒有硬化的路面進(jìn)行硬化，使街道更加干凈整潔，為圩鎮(zhèn)創(chuàng)造更好的交通衛(wèi)生環(huán)境。
缺數(shù)工作報(bào)告篇六
11月15日下午兩點(diǎn)半，我院第四次學(xué)生代表大會在多功能廳隆重召開。會上，院學(xué)生會主席陳仕峰向與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、代表和同學(xué)們宣讀了工作報(bào)告。
報(bào)告就學(xué)生會工作進(jìn)行回顧和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、指出學(xué)生會工作的不足之處、提出今后工作的建議和展望，報(bào)告簡明扼要的向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、學(xué)生代表們匯報(bào)了學(xué)生會的工作歷程。陳仕峰主席說，自20xx年10月第三屆院學(xué)生會成立以來，院學(xué)生會在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和院團(tuán)委的指示下，始終圍繞學(xué)院的中心工作，維護(hù)廣大同學(xué)的根本利益，在政治學(xué)習(xí)和思想政治教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè)、服務(wù)同學(xué)、自身建設(shè)等方面開展了系列活動。
他指出，一年來，院學(xué)生會大力推進(jìn)政治理論學(xué)習(xí)和思想政治教育，增強(qiáng)同學(xué)們的歷史責(zé)任感和使命感。積極組織學(xué)生干部及廣大同學(xué)學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，通過形式多樣的實(shí)踐活動貫徹黨的方針、政策和路線。關(guān)注社會熱點(diǎn)，開展形式多樣的主題活動。在國內(nèi)重大事件中，院學(xué)生會保持高度的政治敏銳性，引導(dǎo)廣大同學(xué)理性對待重大事件。
陳仕峰主席說，一年來，院學(xué)生會緊跟學(xué)院改革發(fā)展的步伐，一直致力于營造濃厚的校園學(xué)術(shù)氛圍和良好的學(xué)風(fēng)，為廣大同學(xué)綜合素質(zhì)的全面拓展與提高服務(wù)，開展了眾多高品位、高檔次的學(xué)習(xí)活動。陳仕峰強(qiáng)調(diào)，院學(xué)生會始終把同學(xué)們的根本利益放在首位，以學(xué)校規(guī)章制度為依托，積極發(fā)揮監(jiān)督、引導(dǎo)作用。以多種喜聞樂見的活動為載體，努力營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。
校園文化活動是校園文明建設(shè)的有機(jī)組成部分，是學(xué)生德育工作的重要環(huán)節(jié)，豐富多彩、健康活潑的校園文化是廣大同學(xué)緊張學(xué)習(xí)生活的美好的補(bǔ)充，是鍛煉大學(xué)生素質(zhì)的重要平臺，是學(xué)院文化生活的重要組成部分。一年來，院學(xué)生會一直把繁榮校園文化生活作為學(xué)生會工作的重要目標(biāo)，勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，組織了一系列豐富多彩、主題突出、特色鮮明的文體活動，展示了我院大學(xué)生青春風(fēng)采，促進(jìn)了校園文化建設(shè)。
參與實(shí)踐是廣大青年同學(xué)了解社會、認(rèn)識自我、適應(yīng)社會需要的有效途徑。陳仕峰主席說，為了使我院大學(xué)生更好的適應(yīng)社會，院學(xué)生會開展了很多意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐活動。
陳仕峰主席強(qiáng)調(diào)，院學(xué)生會要始終堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我”的理念，急同學(xué)所急，想同學(xué)所想，全心全意為廣大同學(xué)的利益服務(wù)。始終做同學(xué)權(quán)益的忠實(shí)代言人。
為了加強(qiáng)自身建設(shè)，提高學(xué)生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，院學(xué)生會進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)改革，完善組織制度，加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提高干部自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力。陳仕峰主席說，一年來，院學(xué)生會通過不斷的總結(jié)提高，形成了學(xué)生會工作的基本經(jīng)驗(yàn)。首先，學(xué)生會工作應(yīng)當(dāng)始終以黨的思想路線、方針、政策為導(dǎo)向。第二，學(xué)生會是廣大同學(xué)自己的組織，必須堅(jiān)持走同學(xué)路線。第三，學(xué)生會是學(xué)院與同學(xué)之間重要的紐帶，及時準(zhǔn)確地將學(xué)院的各項(xiàng)精神傳達(dá)給同學(xué)們是院學(xué)生會的重要任務(wù)。第四，院學(xué)生會工作應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)?shù)那罢靶院蛣?wù)實(shí)性。第五，院學(xué)生會自身建設(shè)的重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)放在干部培養(yǎng)、選拔和任用管理方面。
在肯定了院學(xué)生會過去一年的工作的同時，陳仕峰主席也指出了院學(xué)生會在工作方面的不足之處：宣傳還不夠到位;品牌戰(zhàn)略意識有待加強(qiáng);對同學(xué)們的特點(diǎn)和需求把握還不夠全面，缺乏有效的調(diào)研機(jī)制;學(xué)生干部個人素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高;院、部兩級學(xué)生會間的聯(lián)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)，“三級管理”模式有待進(jìn)一步貫徹;亟待建立和完善學(xué)生會工作的評估體系。
對于今后工作的建議和展望，陳仕峰主席指出要力爭做好以下五方面的工作：一是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，大力開展思想政治教育工作;二是全面理解學(xué)風(fēng)的深刻內(nèi)涵，積極建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng);三是深入貫徹“三級管理”模式，增強(qiáng)全院學(xué)生工作的整體活力;四是發(fā)展組織特色，提高核心競爭力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，打造品牌活動;五是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生會整體素質(zhì)。
最后，陳仕峰主席表示，深信即將產(chǎn)生的第四屆學(xué)生委員會一定會積極適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院同學(xué)，在建設(shè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的征程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生會工作的新跨越。
缺數(shù)工作報(bào)告篇七
時光如流水般轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺20xx年已近尾聲，我來公司已經(jīng)有一年半的時間。在這紛繁忙碌而充實(shí)的一年里，我學(xué)到了不少新的知識，極大的拓展了自己的視野，也近一步加深了自己的業(yè)務(wù)能力。我作為九九久一員普通的一線銷售人員，在這充滿挑戰(zhàn)的一年里，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)完善自我，加深業(yè)務(wù)水平，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊跟公司發(fā)展的腳步，不斷克服種種困難，保證了在不利的市場大環(huán)境下公司產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售。取得了一定的成績，也遇到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
加強(qiáng)市場調(diào)研，了解國內(nèi)外同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析產(chǎn)品發(fā)展動向，為公司決策提供依據(jù)。
定期收集客戶信息并進(jìn)行管理溝通，跟據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行分類；并將統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料與原有資料進(jìn)行比較分析。
在合同的簽訂和管理方面：
在供需雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂銷售合同，明確數(shù)量、價格、發(fā)貨時間、結(jié)算付款方式及期限、違約責(zé)任等，經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后報(bào)董事長審批。
對銷售產(chǎn)品的貨款負(fù)責(zé)，及時進(jìn)行清收，收到的客戶貨款，及時上繳公司財(cái)務(wù)部。合同銷售產(chǎn)品的貨款回收按照合同約定的付款期限及方式履行，及時跟蹤，確保貨款及時到位。
對未能在合同約定的時間內(nèi)履行付款手續(xù)的，及時跟蹤客戶動態(tài)，采取必要措施，確保在最短時間內(nèi)收回資金。
做好產(chǎn)品跟蹤和售后服務(wù)工作，及時了解客戶的要求和想法，鞏固產(chǎn)品市場。
今年二甲基海因完成銷售4643.5噸，銷售額：人民幣3996.816萬元，美元452.46636萬元；與去年相比，增長率為45%。羥甲基海因完成銷售55.05噸。
一年多來，我作為職場新人走過了人生的比較重要的一步，己深感責(zé)任重大，無所適從，但我遇到了很好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們的幫助和包容是我成長的重要因素，也使我漸漸成熟，逐漸適應(yīng)競爭激烈與多變的銷售市場。
又是一年春來到，站在這歲末年初的門檻上，回首過去，展望未來，新的一年，新的開始，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，在新的一年里我將將充分利用業(yè)余時間，專研專業(yè)知識營銷策略。開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，化壓力為動力，沿著公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的方向不斷前行。
缺數(shù)工作報(bào)告篇八
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計(jì)劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅(jiān)持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
缺數(shù)工作報(bào)告篇九
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機(jī)會分享給朋友，讓朋友透過這個機(jī)會的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費(fèi)，我們才有對產(chǎn)品的感性認(rèn)識，才有心得和體會，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個科學(xué)、合理的消費(fèi)價值觀。這些理性的認(rèn)識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時候，當(dāng)顧客明確我們訪客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中，通常都會運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當(dāng)時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
缺數(shù)工作報(bào)告篇十
現(xiàn)在，我代表***工會向大會報(bào)告，請予審議。
報(bào)告共分兩個部分。
第一部分：20xx年工作回顧
20xx年，在公司黨委、公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在***行政的大力支持下，***工會按照公司工會“12345”的工作思路，以“抓班組強(qiáng)管理、帶隊(duì)伍促發(fā)展、保穩(wěn)定促和諧”為工作目標(biāo)，認(rèn)真做好班組建設(shè)、員工培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理、文化活動等重點(diǎn)工作，為***發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
廠工會積極開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、導(dǎo)師帶徒、勞動競賽等活動，對***的產(chǎn)能提升發(fā)揮了良好作用。
1、深入開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。廠工會以電石生產(chǎn)為中心，根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，開展了勞動競賽、導(dǎo)師帶徒等活動，大力推進(jìn)了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。20xx年，***職工參與了電石車間35kv電容器順利投運(yùn)、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車間操車軌道改造、振動給料機(jī)軟連接改造等技術(shù)改造項(xiàng)目，極大地掀起群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新熱潮，增強(qiáng)了廠員工創(chuàng)新活力。
2、認(rèn)真開展導(dǎo)師帶徒等教育培訓(xùn)工作。積極倡導(dǎo)員工每天讀書一小時，鼓勵員工利用公司網(wǎng)絡(luò)家園資源，自學(xué)專業(yè)技能知識。8月份，***先后簽訂了33對師徒，廠工會、團(tuán)總支協(xié)同師傅制定培養(yǎng)計(jì)劃，徒弟撰寫學(xué)習(xí)筆記。同時，為擴(kuò)大導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)效果，廠開辦了導(dǎo)師大講堂，利用每周二晚上一個小時時間集體授課，并取得一定的學(xué)習(xí)效果。在第一階段導(dǎo)師帶徒協(xié)議期滿后，徒弟通過理論考試、崗位實(shí)操、班組評議來測評學(xué)習(xí)情況,并且電石車間師傅張海，徒弟張文聰，原料車間師傅盧喆，徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽(yù)稱號。通過導(dǎo)師帶徒、自學(xué)考試等方式開展培訓(xùn)，將教育培訓(xùn)工作與選拔技能人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與員工崗位定薪定級相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局，為擴(kuò)大員工知識面、優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)水平發(fā)揮了積極引導(dǎo)作用。
3、扎實(shí)開展勞動競賽活動。在電石一車間勞動競賽中，車間工會緊緊圍繞電石生產(chǎn)這一中心，始終做到“三個堅(jiān)持”和“四個做好”，即堅(jiān)持把握競賽活動主題，堅(jiān)持突出競賽活動重點(diǎn)，堅(jiān)持注重競賽活動實(shí)效；做好計(jì)劃，做好宣傳，做好指導(dǎo)，做好考核檢查。通過為期兩個月的勞動競賽，電石一車間各班組生產(chǎn)組織能力有明顯提高，生產(chǎn)積極性增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的全面完成。
廠工會充分尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了廠重大決策的民主性、可行性。
一是堅(jiān)持履行職代會職責(zé)。20xx年，以完善職代會民主管理制度，嚴(yán)格職代會民主決策程序?yàn)槠鯔C(jī)，堅(jiān)持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項(xiàng)目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了職工代表參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。3月27日，在廠會議室召開了***一屆一次職工、工會會員代表大會，會議應(yīng)到代表70名，實(shí)到代表58人，會前征集提案47條，會后積極做好提案落實(shí)工作，提案落實(shí)率達(dá)100%，會上代表們審議通過了廠行政工作報(bào)告、工會工作報(bào)告、提案工作報(bào)告等報(bào)告，特別是員工較為關(guān)注的廠二次分配方案，經(jīng)過廠工會充分討論，最后高票通過，為去年各項(xiàng)考核工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)持廠務(wù)公開制度。廠認(rèn)真按照《公司廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》制定了廠務(wù)公開實(shí)施方案，通過廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會、qq群等多種形式進(jìn)行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工對所公開項(xiàng)目的意見和建議，對員工群眾不理解的事項(xiàng)及時給予解釋，監(jiān)督和督促***有關(guān)決定的貫徹落實(shí)。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”，隨著廠務(wù)公開內(nèi)容的進(jìn)行，使員工了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。
廠工會樹立群眾利益無小事的觀念，認(rèn)真履行維護(hù)職能，關(guān)心員工生活，想方設(shè)法為員工把實(shí)事辦實(shí)、把好事辦好。
并將查出的問題及時反饋給廠部安全組及車間安全員。配合公司工會開展員工勞保用品視察活動，對員工當(dāng)前崗位勞保不匹配、數(shù)量不足等問題進(jìn)行了集中調(diào)研，并形成專題報(bào)告上報(bào)公司，現(xiàn)已基本得到解決。
2、開展“送清涼、送溫暖”活動。廠工會堅(jiān)持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容，在20xx年暑期，廠工會為車間員工爭取到了2臺冰柜，4臺冷飲機(jī)，鹽汽水1000多瓶，防暑藥品若干，廠部領(lǐng)導(dǎo)個人集資20xx元，為員工購買了西瓜等降溫物品；建立了困難員工檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使員工感受到組織的溫暖。20xx年，工會探望生病住院員工4人次，辦理困難補(bǔ)助申請6人次，慰問金3000元，向公司申報(bào)困難職工6人，大年初一向堅(jiān)守在崗位上的員工發(fā)放水果點(diǎn)心等節(jié)日慰問品，通過對員工的關(guān)懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。在金秋助學(xué)活動中，積極向上級工會反映***困難職工子女考學(xué)情況，為1名大學(xué)生申請到助學(xué)金1000元。組織***300名員工加入大病醫(yī)療互助會，為職工及其家屬提供醫(yī)療救助。
3、扎實(shí)開展多種形式文娛活動。為豐富員工業(yè)余文化生活，廠工會組織開展羽毛球、臺球、乒乓球等球類比賽活動，***王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎。組織2支代表隊(duì)參加“平安杯”男子籃球聯(lián)賽，電石一隊(duì)獲得比賽亞軍的優(yōu)秀成績。春節(jié)前，組織12名員工參與20xx年網(wǎng)絡(luò)春晚錄制，為公司獻(xiàn)上5檔優(yōu)秀節(jié)目。
通過一系列活動的開展，既豐富了員工業(yè)余文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，又增強(qiáng)了員工凝聚力，樹立了***良好形象。
首先，積極開展班組建設(shè)達(dá)標(biāo)活動。20xx年，廠各車間班組認(rèn)真落實(shí)《班組建設(shè)工作條例》、《班組建設(shè)管理工作考核辦法》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》等制度規(guī)定，健全完善班組建設(shè)檢查考核機(jī)制，建立了17個班組，配齊了班組長，細(xì)化了班組考核標(biāo)準(zhǔn)，建立各車間交接班室，特別是為電石車間爭取建設(shè)2間彩板房，統(tǒng)一制作4塊班組宣傳欄，各車間班組建立了星級員工評選制度；組織班組長公開選舉，電石車間、原料車間班組長通過筆試、面試進(jìn)行公開選拔。去年在廠班組建設(shè)工作取得一定榮譽(yù)：電石二車間二班、四班，原料車間一班，生產(chǎn)技術(shù)科分析班獲得達(dá)標(biāo)班組稱號，其中，電石二車間二班被評為滁州市先進(jìn)班組。
其次，積極做到走出去請進(jìn)來。積極組織班組長參加素質(zhì)提升培訓(xùn)。先后組織2名班長參加江淮汽車班組長培訓(xùn)、參觀常熟杜邦，帶領(lǐng)4名值班長到朱仙莊礦學(xué)習(xí)班前儀，學(xué)習(xí)朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車間班長張?jiān)獣⒓恿思瘓F(tuán)公司烏金藍(lán)領(lǐng)工程素質(zhì)提升培訓(xùn)，對班組建設(shè)管理、怎樣當(dāng)好一名班組長有了新的領(lǐng)悟。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高班組長認(rèn)識，幫助班組長掌握班組建設(shè)的有關(guān)知識，使班組長明確開展班組建設(shè)的意義，增強(qiáng)班組員工的凝聚力和向心力，提高廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。
缺數(shù)工作報(bào)告篇一
國內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況，本項(xiàng)目研究結(jié)果與國內(nèi)外同類研究的比較。例如：國內(nèi)、外同類研究進(jìn)展如何？與我們研究有什么相同與不同之處，我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方（不要寫的太多）。
寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作？研究結(jié)果是什么？要具體寫到應(yīng)用多少病例（或動物），治療組和對照組情況，使用方法，觀察時間及結(jié)果。順序按研究內(nèi)容重要程度，不按論文發(fā)表時間先后寫（要詳細(xì)，寫出難度和工作量）。
研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)（成果），要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建（開展）的新技術(shù)等，要與一般研究結(jié)果區(qū)別開（具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果）。
1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況，包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如：臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目，要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫，應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況：在國外、國內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況：參加國內(nèi)、國外學(xué)術(shù)會議交流次數(shù)，是否大會發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評價。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況，參加學(xué)習(xí)人數(shù)，培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
缺數(shù)工作報(bào)告篇二
1、杭州市袁浦中學(xué)位于袁家浦村，由袁浦中學(xué)興建，
化率為35%，總綠化面積為7400平米，工程總造價為326萬元。。
3、質(zhì)量目標(biāo)：合格、工期目標(biāo)：施工合同工期55天。
建設(shè)單位：杭州袁浦中學(xué)
設(shè)計(jì)單位：杭州江南建筑設(shè)計(jì)院有限公司
監(jiān)理單位：杭州大江建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司
承包單位：杭州欣藝市政園林有限公司
受建設(shè)單位委托，按照《監(jiān)理合同》和有關(guān)規(guī)定，我司于20xx年7月成立了袁浦中學(xué)市政綠化工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)，按照“五控二管一協(xié)調(diào)”的要求，對項(xiàng)目實(shí)施全方位、全過程的監(jiān)控與管理，較好的履行了監(jiān)理合同。
項(xiàng)目正式實(shí)施前，我司向建設(shè)單位提交了“監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)”及“總監(jiān)理工程師委派書”，并對承包商進(jìn)行了監(jiān)理程序、監(jiān)理工作交底?，F(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)在硬件方面配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、移動電話等；軟件方面，不斷完善監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)理工作程序。
1、本工程監(jiān)理依據(jù)及執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：
《建筑安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》
在監(jiān)理合同履行過程中，我司依據(jù)《監(jiān)理合同》、《施工合同》、設(shè)計(jì)圖紙及文件、國家現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)范、工程建設(shè)強(qiáng)制性條文等，對本工程開展了公正、獨(dú)立、自主的監(jiān)理工作。監(jiān)理過程中，我監(jiān)理人員本著“嚴(yán)格監(jiān)理、科學(xué)公正、熱情服務(wù)”的宗旨，抱著對業(yè)主負(fù)責(zé)，對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)、有效維護(hù)了建設(shè)單位、施工單位的合法權(quán)益。
1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)在收到招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)圖紙后，立即熟悉施工圖紙和招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范要求，組織編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，確定了監(jiān)理重點(diǎn)、難點(diǎn)和質(zhì)量控制目標(biāo)，指導(dǎo)監(jiān)理工作的全面開展。對中型及以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)編制了《監(jiān)理細(xì)則》。
2、監(jiān)理機(jī)構(gòu)參加了由業(yè)主組織的圖紙會審和技術(shù)交底會議，解決設(shè)計(jì)存在的問題，明確質(zhì)量控制點(diǎn)和控制標(biāo)準(zhǔn)。
3、審批施工單位《開工報(bào)告》，監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真檢查了承包商人員、材料和設(shè)備等的投入情況，審核《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工方案》的合理性、可行性，檢查質(zhì)量管理體系、安全管理體系等。
4、監(jiān)理工程師隨同苗木供應(yīng)單位、施工單位深入苗源地進(jìn)行實(shí)地考察了解，按照質(zhì)量控制要點(diǎn)和施工工藝對苗木起挖、搬運(yùn)、栽植全過程監(jiān)理，實(shí)施階段性旁站。檢查給排水管材等生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、單位資質(zhì)、合格證、出廠試驗(yàn)報(bào)告、隨帶的技術(shù)文件、外觀等。對基肥、種植土壤和pvc排水管材、粗細(xì)瀝青及水泥等主要材料實(shí)行見證取樣、送檢制度，末經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格，禁止投入工程使用。
在施工過程中及時做好各種施工原始保證資料的收集整理工作，各種資料記錄真實(shí)有效、清晰、齊全。質(zhì)量控制資料自查16項(xiàng)，符合要求16項(xiàng)。分部工程有關(guān)安全和功能檢測資料共22項(xiàng)，符合要求22項(xiàng)。主要功能和安全項(xiàng)目抽查共5項(xiàng)，符合要求5項(xiàng)。觀感質(zhì)量驗(yàn)收資料共30項(xiàng)，符合要求30項(xiàng)。
5、嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)，隱蔽驗(yàn)收，未經(jīng)報(bào)驗(yàn)或監(jiān)理機(jī)構(gòu)驗(yàn)收不合格，禁止進(jìn)入下一道工序施工。監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)行見證、旁站和巡視相結(jié)合方法，有效監(jiān)控施工過程。
6、對于施工中出現(xiàn)的苗木規(guī)格不夠等質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師均在工地巡視、旁站時予以指出。對于經(jīng)常出現(xiàn)或?qū)笮蚴┕び绊戄^大的問題，均通過《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理工程師通知單》或列入《工地例會會議紀(jì)要》等書面形式指出。對于較重大的質(zhì)量問題，監(jiān)理組及時書面報(bào)告業(yè)主。對于存在的質(zhì)量問題，監(jiān)理組采取事前、事中、事后控制相結(jié)合的措施，施工單位基本整改完成，工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
工程進(jìn)度管理方面，監(jiān)理機(jī)構(gòu)采取計(jì)劃安排和動態(tài)控制相結(jié)合的方法嚴(yán)格控制。本工程進(jìn)度控制情況良好，達(dá)到建設(shè)單位總目標(biāo)工期要求。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真審核了承包商編制的《總體施工進(jìn)度計(jì)劃》、《周進(jìn)度計(jì)劃》，進(jìn)度計(jì)劃均附人員、材料和設(shè)備投入計(jì)劃，投入計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃相匹配。同時，《周進(jìn)度計(jì)劃》必須滿足《階段性施工進(jìn)度計(jì)劃》，《階段性施工進(jìn)度計(jì)劃》必須滿足總目標(biāo)工期要求。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)在開工初期幾乎每天都召開監(jiān)理工作會議，施工高潮期間每周定期召開一到兩次監(jiān)理例會，根據(jù)工程實(shí)際情況隨時召開工程專題會議，檢查和督促工程計(jì)劃的完成情況。實(shí)際進(jìn)度達(dá)不到計(jì)劃進(jìn)度時，監(jiān)理機(jī)構(gòu)采取相應(yīng)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施及其他配套措施，督促承包單位加快施工進(jìn)度，調(diào)整并趕上進(jìn)度計(jì)劃。
本工程進(jìn)度控制的關(guān)鍵是，如何結(jié)合土建交付場地情況組織施工。監(jiān)理機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)土建施工單位與綠化施工單位，針對既定的土建交付場地時間表，要求綠化施工單位精心組織，合理安排工序。有工作面的地方見縫插針組織施工，土建交付場地后，立即投入人力、材料，組織相應(yīng)項(xiàng)目施工。
工程開工前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、研究《施工合同》等依據(jù)性文件，本著公平、公正的原則，工程計(jì)量和支付嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。
按照合同要求，監(jiān)理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格配置人員、交通、通訊和檢測設(shè)備，監(jiān)督和協(xié)調(diào)建設(shè)各方的合同行為。監(jiān)理機(jī)構(gòu)核查了承包商是否按投標(biāo)文件要求投入相關(guān)人員、設(shè)備，是否挪用工程款等情況，確保工程順利進(jìn)行。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)合同文件和《市政園林工程變更設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》等要求，對合同內(nèi)的項(xiàng)目實(shí)行總量控制，嚴(yán)格按照合同工程量清單的規(guī)定進(jìn)行計(jì)量；對合同外的項(xiàng)目，要求有設(shè)計(jì)變更依據(jù)性文件，并由承包商重新報(bào)價。嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場清點(diǎn)、核實(shí)，及時審理每一項(xiàng)簽證，杜絕事后追認(rèn)情況。檢查、核對施工單位計(jì)量支付項(xiàng)目，建立計(jì)量支付臺帳。對于工程變更和設(shè)計(jì)變更，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可方予計(jì)量，實(shí)事求是，維護(hù)了業(yè)主和承包人的合法權(quán)益。
中山大道立交工程周邊工作區(qū)、生活區(qū)眾多，中山大道、棠安路和科韻路交通流量較大；施工過程中，征地、管線拆遷與各專業(yè)施工交叉作業(yè)，安全文明生產(chǎn)形勢比較嚴(yán)峻。本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，根據(jù)《建筑法》和《安全生產(chǎn)法》等規(guī)定，監(jiān)理機(jī)構(gòu)從小處、細(xì)處著手，全面做好安全文明各項(xiàng)工作，本工程未發(fā)生任何安全事故，文明施工、環(huán)境保護(hù)情況良好。
1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)在審查承包商《施工組織設(shè)計(jì)》的同時，審查了施工單位的“安全生產(chǎn)許可證”、安全保證體系和安全生產(chǎn)措施。要求工程的安全責(zé)任人由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，同時審查質(zhì)安員、特殊工種人員的上崗證，按要求填報(bào)《施工企業(yè)質(zhì)安體系審查記錄表》。綠化種植特別是大樹吊裝、種植時，專職安全員必須到場。
缺數(shù)工作報(bào)告篇三
一、在民生政策監(jiān)督方面
三是對農(nóng)民農(nóng)業(yè)植補(bǔ)款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督;
四是對正在修建的通村公路加大監(jiān)督力度。
二、在民生政策檢查方面
我村xx年1至8月發(fā)放農(nóng)村低保金、救災(zāi)救濟(jì)款、90歲以上高齡補(bǔ)貼、五保分散供養(yǎng)金、優(yōu)撫資金計(jì)834人次、129933元;冬春期間糧食救助99人次，大米3990斤、棉衣9件、棉被9床;春節(jié)慰問5人次，棉衣5件、棉被5床、5桶油、5袋大米;低保季節(jié)性缺糧60人次，大米1800斤，面對如此涉及人員廣、物資數(shù)額大的情況下，一是加強(qiáng)與社事、財(cái)政等部門聯(lián)動，及時掌握發(fā)放對象名單、金額;二是根據(jù)對象名單與金額定期不定期走組串戶檢查發(fā)放對象、金額是否吻合，確保資金、物資及時發(fā)放，無截流、挪用等情況發(fā)生。
三、在民生政策指導(dǎo)方面
一是在參與農(nóng)村低保戶、救災(zāi)救濟(jì)物資等的發(fā)放對象審定過程中，指導(dǎo)村“兩委”、村民小組長、黨員、群眾堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，杜絕優(yōu)親厚友，搞人情關(guān)系，把國家扶貧資金、物資發(fā)放到真正需要的貧困群眾手中，體現(xiàn)國家民政政策扶貧扶弱的宗旨。
二是在正在修建的通村公路建設(shè)中，從政策宣傳發(fā)動到公路開始動工,按照上級有關(guān)部門的安排，指導(dǎo)村“兩委”宣傳發(fā)動村民積極投工投勞，要求對修路工程每日物資收發(fā)、投工投勞情況、資金收支等作好詳細(xì)登記。
四、在民生領(lǐng)域監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)方面存在的問題
三是有時過于相信村干部，放手去做民生領(lǐng)域工作時有些誤差本來是不可能發(fā)生的，但因村干部對政策有時吃不準(zhǔn)，對群眾亂表態(tài)，又不能付諸于實(shí)現(xiàn)，雖然事后對群眾作通思想工作，但造成村“兩委”說話不算話的負(fù)面影響。
四是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒能夠把民政的“輸血”功能加強(qiáng)改造成“造血”功能，作為一個駐村領(lǐng)導(dǎo)、黨員就應(yīng)把指導(dǎo)全村怎么脫貧致富、百姓幸福安康作為首責(zé)。
五、未來民生領(lǐng)域的工作安排
在今后的民生領(lǐng)域工作中，將按照上級、辦事處有關(guān)規(guī)定，作好詳細(xì)的工作安排，親力親為，全程作好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作，盡心盡力營造一個風(fēng)清民正的村居環(huán)境，努力把民政的“輸血”功能轉(zhuǎn)換為“造血”功能，致力把xx村打造成一個百姓和諧、幸福、安康的小康村。
缺數(shù)工作報(bào)告篇四
你們好！
為期四天的軍訓(xùn)活動即將結(jié)束，相信每一個同學(xué)都有了深刻的感悟。幾天來，教官們不畏炎熱，言傳身教，要求嚴(yán)格；同學(xué)們嚴(yán)于律己，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色。絕大多數(shù)同學(xué)能克服自身困難，堅(jiān)持訓(xùn)練不掉隊(duì)，磨練了自己的意志；在訓(xùn)練中，同學(xué)們能堅(jiān)決徹底地服從命令，這便是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)；軍訓(xùn)中，同學(xué)們互相幫助，匯演時同心協(xié)力，這就是集體主義精神的體現(xiàn)。
軍訓(xùn)是成功的，它讓我們所有同學(xué)，在剛?cè)雽W(xué)時便磨練了自己的意志，規(guī)范了自己的言行，同時也培養(yǎng)了我們相互關(guān)愛的品格，也培養(yǎng)了集體主義精神。軍訓(xùn)的成功，得益于素質(zhì)過硬、教導(dǎo)有方的教官；得益于全身心投入的班主任老師；也得益于勇于拼搏的全體學(xué)生。在此，我代表學(xué)校，向你們表示誠摯的慰問！
幾天來，同學(xué)們離開父母的照顧，開始打理自己的生活。整理自己的床鋪和衣物，洗刷自己的餐具和衣服……盡管這些都是瑣碎的小事，但是我必須祝賀你！因?yàn)槟阋呀?jīng)邁出了自立人生的第一步。希望你勇敢的堅(jiān)持下去！
許多同學(xué)在家里衣來伸手飯來張口，享受著父母的關(guān)愛而不知感恩。有時埋怨父母，甚至和家人吵鬧。幾天軍訓(xùn)下來，許多同學(xué)開始想家，開始懷念家庭的溫暖，開始體會到父母的關(guān)愛。這很好！懂得感恩，是提高自身品格的基礎(chǔ)。懂得感恩，你才能發(fā)現(xiàn)生活中的種種美好，你才會懂得珍惜，你才會善待別人和自己。你才能形成一個健全的人格。學(xué)會做人，是我們接受教育的首要問題。我希望所有同學(xué)都總結(jié)一下軍訓(xùn)的收獲，首先要學(xué)會感恩父母，感恩老師和教官，感恩所有幫助過自己的人，這樣才能提高自己的修養(yǎng)和品格。
對同學(xué)們來說，軍訓(xùn)也許很苦。為什么今天要吃這種苦？就是為了將來你們不怕苦，能吃苦。今天讓你們多流汗，就是為了將來讓你們少流淚。今天讓你們體驗(yàn)艱苦，就是為了將來能讓你們從容面對各種坎坷！我相信，這次軍訓(xùn)，一定會帶給你們許多財(cái)富，在未來的學(xué)習(xí)和生活中，伴你成長，祝你成功。
軍訓(xùn)結(jié)束了，他留給我們的印記是嚴(yán)格的紀(jì)律性和頑強(qiáng)的拼搏精神。希望同學(xué)們把我們的優(yōu)良作風(fēng)保持下去，帶到我們今后的學(xué)習(xí)和生活中去，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，規(guī)范自己的言行。切實(shí)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，勇于進(jìn)取，敢于拼搏，走好人生的每一步。
同學(xué)們，軍訓(xùn)結(jié)束了。下一個考驗(yàn)又開始了，讓我們奮發(fā)向上，為創(chuàng)造一個光輝燦爛的明天，努力奮斗吧！
最后，再次向各位教官表示誠摯的謝意！祝大家工作順利！
謝謝大家！
缺數(shù)工作報(bào)告篇五
一是清理整治各類違章占道經(jīng)營行為。全面清理、金聯(lián)、集貿(mào)市場沿線未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)置和不按規(guī)定地點(diǎn)設(shè)置、隨意擴(kuò)大面積、擅自改變經(jīng)營范圍的各類攤點(diǎn)；堅(jiān)決取締和整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營和亂堆亂放行為，維護(hù)正常的市容秩序。對于堆放在街道上的難以清理的建筑材料，我站專門請挖機(jī)進(jìn)行集中清理，確保交通道路暢通。
二是進(jìn)行了五次專項(xiàng)整治。在4、5月之間我站對街主干道、集貿(mào)市場亂搭亭棚、亂設(shè)廣告、亂停亂放這“三亂”進(jìn)行了專項(xiàng)整治。此次專項(xiàng)活動共拆除違規(guī)搭棚十余處，對于宣傳廣告內(nèi)容等有礙市容觀瞻的門頭廣告牌匾進(jìn)行了集中整治，街頭汽車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象也得到有效遏制。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)路面修復(fù)建設(shè)。為了使街道路面更加整潔干凈，鎮(zhèn)政府共投入三萬多元用于主干道道路建設(shè)，共修復(fù)了金聯(lián)橋路面等十余處受損路面，使街道交通設(shè)施更加完善。
四是進(jìn)一步完善垃圾堆放點(diǎn)。在、秋南、南邊修建三座垃圾池，實(shí)行垃圾的專門排放，并在各村委會聘請保潔員，每天對路面進(jìn)行打掃，保持公路沿線的干凈整潔。在金聯(lián)、坪上等磚場建立了垃圾填埋場，磚場周邊環(huán)境得到了有效改善。
一是制定“門前三包”管理制度。要求各街道商家要堅(jiān)決清理沿街店鋪門窗亂貼畫、店外經(jīng)營和擺放物品及懸掛橫（條）幅，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅。同時，對陳舊、破損等影響市容觀瞻的門頭牌匾限期要求更換，對沿街外立面不整潔的建筑物限期要求清潔，徹底改善市容環(huán)境。
一是堅(jiān)決搞好環(huán)境綜合整治，提升城管水平。要大力實(shí)施“潔面工程”，集中力量切實(shí)解決好占道經(jīng)營、亂停亂放、亂扔垃圾這市容“三亂”，確保停車歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點(diǎn)等有序的圩鎮(zhèn)環(huán)境。繼續(xù)做好門頭廣告和臨時占道經(jīng)營攤點(diǎn)的管理，加強(qiáng)日常監(jiān)管。
二是繼續(xù)落實(shí)好“門前三包”制度。繼續(xù)對各經(jīng)營戶實(shí)行“門前三包”，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅，對于違反規(guī)定者進(jìn)行嚴(yán)厲警告和處罰。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)集貿(mào)市場環(huán)境綜合整治。做到市場內(nèi)劃行歸市，分?jǐn)偨?jīng)營，標(biāo)牌醒目，市場內(nèi)有專人清掃保潔，上、下水管道暢通，做到無以路為市，無亂擺攤現(xiàn)象，積極維護(hù)好集貿(mào)市場秩序。
四是強(qiáng)化垃圾、收集、運(yùn)輸、處理工作，進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作設(shè)備。為了使圩鎮(zhèn)垃圾排放得到有效處理，我站將以垃圾收集處理為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范圩鎮(zhèn)垃圾處理建設(shè)。
五是實(shí)行單位衛(wèi)生包干制度。規(guī)定各單位對自己所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清掃，并對各單位創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行打分評比，評分不合者者將進(jìn)行通報(bào)批評。
六是加強(qiáng)圩鎮(zhèn)道路硬化建設(shè)。對于圩鎮(zhèn)中沒有硬化的路面進(jìn)行硬化，使街道更加干凈整潔，為圩鎮(zhèn)創(chuàng)造更好的交通衛(wèi)生環(huán)境。
缺數(shù)工作報(bào)告篇六
11月15日下午兩點(diǎn)半，我院第四次學(xué)生代表大會在多功能廳隆重召開。會上，院學(xué)生會主席陳仕峰向與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、代表和同學(xué)們宣讀了工作報(bào)告。
報(bào)告就學(xué)生會工作進(jìn)行回顧和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、指出學(xué)生會工作的不足之處、提出今后工作的建議和展望，報(bào)告簡明扼要的向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、學(xué)生代表們匯報(bào)了學(xué)生會的工作歷程。陳仕峰主席說，自20xx年10月第三屆院學(xué)生會成立以來，院學(xué)生會在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和院團(tuán)委的指示下，始終圍繞學(xué)院的中心工作，維護(hù)廣大同學(xué)的根本利益，在政治學(xué)習(xí)和思想政治教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè)、服務(wù)同學(xué)、自身建設(shè)等方面開展了系列活動。
他指出，一年來，院學(xué)生會大力推進(jìn)政治理論學(xué)習(xí)和思想政治教育，增強(qiáng)同學(xué)們的歷史責(zé)任感和使命感。積極組織學(xué)生干部及廣大同學(xué)學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，通過形式多樣的實(shí)踐活動貫徹黨的方針、政策和路線。關(guān)注社會熱點(diǎn)，開展形式多樣的主題活動。在國內(nèi)重大事件中，院學(xué)生會保持高度的政治敏銳性，引導(dǎo)廣大同學(xué)理性對待重大事件。
陳仕峰主席說，一年來，院學(xué)生會緊跟學(xué)院改革發(fā)展的步伐，一直致力于營造濃厚的校園學(xué)術(shù)氛圍和良好的學(xué)風(fēng)，為廣大同學(xué)綜合素質(zhì)的全面拓展與提高服務(wù)，開展了眾多高品位、高檔次的學(xué)習(xí)活動。陳仕峰強(qiáng)調(diào)，院學(xué)生會始終把同學(xué)們的根本利益放在首位，以學(xué)校規(guī)章制度為依托，積極發(fā)揮監(jiān)督、引導(dǎo)作用。以多種喜聞樂見的活動為載體，努力營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。
校園文化活動是校園文明建設(shè)的有機(jī)組成部分，是學(xué)生德育工作的重要環(huán)節(jié)，豐富多彩、健康活潑的校園文化是廣大同學(xué)緊張學(xué)習(xí)生活的美好的補(bǔ)充，是鍛煉大學(xué)生素質(zhì)的重要平臺，是學(xué)院文化生活的重要組成部分。一年來，院學(xué)生會一直把繁榮校園文化生活作為學(xué)生會工作的重要目標(biāo)，勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，組織了一系列豐富多彩、主題突出、特色鮮明的文體活動，展示了我院大學(xué)生青春風(fēng)采，促進(jìn)了校園文化建設(shè)。
參與實(shí)踐是廣大青年同學(xué)了解社會、認(rèn)識自我、適應(yīng)社會需要的有效途徑。陳仕峰主席說，為了使我院大學(xué)生更好的適應(yīng)社會，院學(xué)生會開展了很多意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐活動。
陳仕峰主席強(qiáng)調(diào)，院學(xué)生會要始終堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我”的理念，急同學(xué)所急，想同學(xué)所想，全心全意為廣大同學(xué)的利益服務(wù)。始終做同學(xué)權(quán)益的忠實(shí)代言人。
為了加強(qiáng)自身建設(shè)，提高學(xué)生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，院學(xué)生會進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)改革，完善組織制度，加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提高干部自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力。陳仕峰主席說，一年來，院學(xué)生會通過不斷的總結(jié)提高，形成了學(xué)生會工作的基本經(jīng)驗(yàn)。首先，學(xué)生會工作應(yīng)當(dāng)始終以黨的思想路線、方針、政策為導(dǎo)向。第二，學(xué)生會是廣大同學(xué)自己的組織，必須堅(jiān)持走同學(xué)路線。第三，學(xué)生會是學(xué)院與同學(xué)之間重要的紐帶，及時準(zhǔn)確地將學(xué)院的各項(xiàng)精神傳達(dá)給同學(xué)們是院學(xué)生會的重要任務(wù)。第四，院學(xué)生會工作應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)?shù)那罢靶院蛣?wù)實(shí)性。第五，院學(xué)生會自身建設(shè)的重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)放在干部培養(yǎng)、選拔和任用管理方面。
在肯定了院學(xué)生會過去一年的工作的同時，陳仕峰主席也指出了院學(xué)生會在工作方面的不足之處：宣傳還不夠到位;品牌戰(zhàn)略意識有待加強(qiáng);對同學(xué)們的特點(diǎn)和需求把握還不夠全面，缺乏有效的調(diào)研機(jī)制;學(xué)生干部個人素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高;院、部兩級學(xué)生會間的聯(lián)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)，“三級管理”模式有待進(jìn)一步貫徹;亟待建立和完善學(xué)生會工作的評估體系。
對于今后工作的建議和展望，陳仕峰主席指出要力爭做好以下五方面的工作：一是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，大力開展思想政治教育工作;二是全面理解學(xué)風(fēng)的深刻內(nèi)涵，積極建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng);三是深入貫徹“三級管理”模式，增強(qiáng)全院學(xué)生工作的整體活力;四是發(fā)展組織特色，提高核心競爭力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，打造品牌活動;五是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生會整體素質(zhì)。
最后，陳仕峰主席表示，深信即將產(chǎn)生的第四屆學(xué)生委員會一定會積極適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院同學(xué)，在建設(shè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的征程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生會工作的新跨越。
缺數(shù)工作報(bào)告篇七
時光如流水般轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺20xx年已近尾聲，我來公司已經(jīng)有一年半的時間。在這紛繁忙碌而充實(shí)的一年里，我學(xué)到了不少新的知識，極大的拓展了自己的視野，也近一步加深了自己的業(yè)務(wù)能力。我作為九九久一員普通的一線銷售人員，在這充滿挑戰(zhàn)的一年里，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)完善自我，加深業(yè)務(wù)水平，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊跟公司發(fā)展的腳步，不斷克服種種困難，保證了在不利的市場大環(huán)境下公司產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售。取得了一定的成績，也遇到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
加強(qiáng)市場調(diào)研，了解國內(nèi)外同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析產(chǎn)品發(fā)展動向，為公司決策提供依據(jù)。
定期收集客戶信息并進(jìn)行管理溝通，跟據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行分類；并將統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料與原有資料進(jìn)行比較分析。
在合同的簽訂和管理方面：
在供需雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂銷售合同，明確數(shù)量、價格、發(fā)貨時間、結(jié)算付款方式及期限、違約責(zé)任等，經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后報(bào)董事長審批。
對銷售產(chǎn)品的貨款負(fù)責(zé)，及時進(jìn)行清收，收到的客戶貨款，及時上繳公司財(cái)務(wù)部。合同銷售產(chǎn)品的貨款回收按照合同約定的付款期限及方式履行，及時跟蹤，確保貨款及時到位。
對未能在合同約定的時間內(nèi)履行付款手續(xù)的，及時跟蹤客戶動態(tài)，采取必要措施，確保在最短時間內(nèi)收回資金。
做好產(chǎn)品跟蹤和售后服務(wù)工作，及時了解客戶的要求和想法，鞏固產(chǎn)品市場。
今年二甲基海因完成銷售4643.5噸，銷售額：人民幣3996.816萬元，美元452.46636萬元；與去年相比，增長率為45%。羥甲基海因完成銷售55.05噸。
一年多來，我作為職場新人走過了人生的比較重要的一步，己深感責(zé)任重大，無所適從，但我遇到了很好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們的幫助和包容是我成長的重要因素，也使我漸漸成熟，逐漸適應(yīng)競爭激烈與多變的銷售市場。
又是一年春來到，站在這歲末年初的門檻上，回首過去，展望未來，新的一年，新的開始，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，在新的一年里我將將充分利用業(yè)余時間，專研專業(yè)知識營銷策略。開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，化壓力為動力，沿著公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的方向不斷前行。
缺數(shù)工作報(bào)告篇八
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計(jì)劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅(jiān)持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
缺數(shù)工作報(bào)告篇九
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機(jī)會分享給朋友，讓朋友透過這個機(jī)會的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費(fèi)，我們才有對產(chǎn)品的感性認(rèn)識，才有心得和體會，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個科學(xué)、合理的消費(fèi)價值觀。這些理性的認(rèn)識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時候，當(dāng)顧客明確我們訪客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中，通常都會運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當(dāng)時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
缺數(shù)工作報(bào)告篇十
現(xiàn)在，我代表***工會向大會報(bào)告，請予審議。
報(bào)告共分兩個部分。
第一部分：20xx年工作回顧
20xx年，在公司黨委、公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在***行政的大力支持下，***工會按照公司工會“12345”的工作思路，以“抓班組強(qiáng)管理、帶隊(duì)伍促發(fā)展、保穩(wěn)定促和諧”為工作目標(biāo)，認(rèn)真做好班組建設(shè)、員工培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理、文化活動等重點(diǎn)工作，為***發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
廠工會積極開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、導(dǎo)師帶徒、勞動競賽等活動，對***的產(chǎn)能提升發(fā)揮了良好作用。
1、深入開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。廠工會以電石生產(chǎn)為中心，根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，開展了勞動競賽、導(dǎo)師帶徒等活動，大力推進(jìn)了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。20xx年，***職工參與了電石車間35kv電容器順利投運(yùn)、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車間操車軌道改造、振動給料機(jī)軟連接改造等技術(shù)改造項(xiàng)目，極大地掀起群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新熱潮，增強(qiáng)了廠員工創(chuàng)新活力。
2、認(rèn)真開展導(dǎo)師帶徒等教育培訓(xùn)工作。積極倡導(dǎo)員工每天讀書一小時，鼓勵員工利用公司網(wǎng)絡(luò)家園資源，自學(xué)專業(yè)技能知識。8月份，***先后簽訂了33對師徒，廠工會、團(tuán)總支協(xié)同師傅制定培養(yǎng)計(jì)劃，徒弟撰寫學(xué)習(xí)筆記。同時，為擴(kuò)大導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)效果，廠開辦了導(dǎo)師大講堂，利用每周二晚上一個小時時間集體授課，并取得一定的學(xué)習(xí)效果。在第一階段導(dǎo)師帶徒協(xié)議期滿后，徒弟通過理論考試、崗位實(shí)操、班組評議來測評學(xué)習(xí)情況,并且電石車間師傅張海，徒弟張文聰，原料車間師傅盧喆，徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽(yù)稱號。通過導(dǎo)師帶徒、自學(xué)考試等方式開展培訓(xùn)，將教育培訓(xùn)工作與選拔技能人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與員工崗位定薪定級相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局，為擴(kuò)大員工知識面、優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)水平發(fā)揮了積極引導(dǎo)作用。
3、扎實(shí)開展勞動競賽活動。在電石一車間勞動競賽中，車間工會緊緊圍繞電石生產(chǎn)這一中心，始終做到“三個堅(jiān)持”和“四個做好”，即堅(jiān)持把握競賽活動主題，堅(jiān)持突出競賽活動重點(diǎn)，堅(jiān)持注重競賽活動實(shí)效；做好計(jì)劃，做好宣傳，做好指導(dǎo)，做好考核檢查。通過為期兩個月的勞動競賽，電石一車間各班組生產(chǎn)組織能力有明顯提高，生產(chǎn)積極性增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的全面完成。
廠工會充分尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了廠重大決策的民主性、可行性。
一是堅(jiān)持履行職代會職責(zé)。20xx年，以完善職代會民主管理制度，嚴(yán)格職代會民主決策程序?yàn)槠鯔C(jī)，堅(jiān)持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項(xiàng)目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了職工代表參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。3月27日，在廠會議室召開了***一屆一次職工、工會會員代表大會，會議應(yīng)到代表70名，實(shí)到代表58人，會前征集提案47條，會后積極做好提案落實(shí)工作，提案落實(shí)率達(dá)100%，會上代表們審議通過了廠行政工作報(bào)告、工會工作報(bào)告、提案工作報(bào)告等報(bào)告，特別是員工較為關(guān)注的廠二次分配方案，經(jīng)過廠工會充分討論，最后高票通過，為去年各項(xiàng)考核工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)持廠務(wù)公開制度。廠認(rèn)真按照《公司廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》制定了廠務(wù)公開實(shí)施方案，通過廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會、qq群等多種形式進(jìn)行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工對所公開項(xiàng)目的意見和建議，對員工群眾不理解的事項(xiàng)及時給予解釋，監(jiān)督和督促***有關(guān)決定的貫徹落實(shí)。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”，隨著廠務(wù)公開內(nèi)容的進(jìn)行，使員工了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。
廠工會樹立群眾利益無小事的觀念，認(rèn)真履行維護(hù)職能，關(guān)心員工生活，想方設(shè)法為員工把實(shí)事辦實(shí)、把好事辦好。
并將查出的問題及時反饋給廠部安全組及車間安全員。配合公司工會開展員工勞保用品視察活動，對員工當(dāng)前崗位勞保不匹配、數(shù)量不足等問題進(jìn)行了集中調(diào)研，并形成專題報(bào)告上報(bào)公司，現(xiàn)已基本得到解決。
2、開展“送清涼、送溫暖”活動。廠工會堅(jiān)持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容，在20xx年暑期，廠工會為車間員工爭取到了2臺冰柜，4臺冷飲機(jī)，鹽汽水1000多瓶，防暑藥品若干，廠部領(lǐng)導(dǎo)個人集資20xx元，為員工購買了西瓜等降溫物品；建立了困難員工檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使員工感受到組織的溫暖。20xx年，工會探望生病住院員工4人次，辦理困難補(bǔ)助申請6人次，慰問金3000元，向公司申報(bào)困難職工6人，大年初一向堅(jiān)守在崗位上的員工發(fā)放水果點(diǎn)心等節(jié)日慰問品，通過對員工的關(guān)懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。在金秋助學(xué)活動中，積極向上級工會反映***困難職工子女考學(xué)情況，為1名大學(xué)生申請到助學(xué)金1000元。組織***300名員工加入大病醫(yī)療互助會，為職工及其家屬提供醫(yī)療救助。
3、扎實(shí)開展多種形式文娛活動。為豐富員工業(yè)余文化生活，廠工會組織開展羽毛球、臺球、乒乓球等球類比賽活動，***王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎。組織2支代表隊(duì)參加“平安杯”男子籃球聯(lián)賽，電石一隊(duì)獲得比賽亞軍的優(yōu)秀成績。春節(jié)前，組織12名員工參與20xx年網(wǎng)絡(luò)春晚錄制，為公司獻(xiàn)上5檔優(yōu)秀節(jié)目。
通過一系列活動的開展，既豐富了員工業(yè)余文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，又增強(qiáng)了員工凝聚力，樹立了***良好形象。
首先，積極開展班組建設(shè)達(dá)標(biāo)活動。20xx年，廠各車間班組認(rèn)真落實(shí)《班組建設(shè)工作條例》、《班組建設(shè)管理工作考核辦法》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》等制度規(guī)定，健全完善班組建設(shè)檢查考核機(jī)制，建立了17個班組，配齊了班組長，細(xì)化了班組考核標(biāo)準(zhǔn)，建立各車間交接班室，特別是為電石車間爭取建設(shè)2間彩板房，統(tǒng)一制作4塊班組宣傳欄，各車間班組建立了星級員工評選制度；組織班組長公開選舉，電石車間、原料車間班組長通過筆試、面試進(jìn)行公開選拔。去年在廠班組建設(shè)工作取得一定榮譽(yù)：電石二車間二班、四班，原料車間一班，生產(chǎn)技術(shù)科分析班獲得達(dá)標(biāo)班組稱號，其中，電石二車間二班被評為滁州市先進(jìn)班組。
其次，積極做到走出去請進(jìn)來。積極組織班組長參加素質(zhì)提升培訓(xùn)。先后組織2名班長參加江淮汽車班組長培訓(xùn)、參觀常熟杜邦，帶領(lǐng)4名值班長到朱仙莊礦學(xué)習(xí)班前儀，學(xué)習(xí)朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車間班長張?jiān)獣⒓恿思瘓F(tuán)公司烏金藍(lán)領(lǐng)工程素質(zhì)提升培訓(xùn)，對班組建設(shè)管理、怎樣當(dāng)好一名班組長有了新的領(lǐng)悟。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高班組長認(rèn)識，幫助班組長掌握班組建設(shè)的有關(guān)知識，使班組長明確開展班組建設(shè)的意義，增強(qiáng)班組員工的凝聚力和向心力，提高廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。