[第一部分：活動概要]
活動主題：
XX商場天長地久(9)服務月系列活動 主題要素 開業(yè) 優(yōu)惠 服務 主題闡述
主題突出了XX商場“為顧客天長地久服務”的服務心愿(可作為XX商場的服務理念)。 天長地久之“久”諧音于9月之“9”，與開業(yè)的時期很好地切合起來。
由此，可將每年的9月確定為XX商場服務月，并與每年年慶結合起來，開展一系列相關活動。
備選主題
為顧客服務，讓心與心更接近 用優(yōu)惠和真誠贏得感動 用優(yōu)惠和真誠服務到永久 優(yōu)惠天長地久，服務天長地久
天長地久(9)月，服務久!久!久!……
主題傳達表現
貫穿于活動，形成主體表現。 有效地互動演繹及內容傳達。 所有用品標示。 所有宣傳表現。 社會影響與口碑傳播。
活動概述： 活動范圍 昌吉市(為主)
活動形式
以優(yōu)惠活動為主，配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關互動活動。 基本操作規(guī)范
具體安排為：
9月6日開業(yè)并配合昌吉20周年慶活動。 9月10日進行“祝福天長地久(9)”教師節(jié)活動。 9月11日進行“團圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動。
活動目的： 背景闡述
超市化經營已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。
而在昌吉市，長期以來，這一業(yè)態(tài)卻沒有得到很好的發(fā)展。甚至在當年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開業(yè)時昌吉市民也紛涌而至。由此可見，昌吉市民對大型超市的呼喚心態(tài)。
如今，昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場誕生了，是順應消費趨勢并大有發(fā)展前途的。 在此前提下，我們在提升企業(yè)形象的基礎上，加強、深化服務，以服務維系客戶，樹立“昌吉超市第一品牌“的形象，必然會有所發(fā)展。
目前的階段，對于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開展深入人心的開業(yè)活動是必然、適時和必要的。 活動目的
提升形象，推進服務
活動預期目標 我們的目標是：
目標一：樹立昌吉超市業(yè)第一品牌，新疆超市業(yè)強勢品牌。
目標二：通過本次活動，使之與國慶節(jié)相關活動形成持續(xù)呼應，運用形象的傳播效應和活動的連動效應，促進銷售。
目標三：力爭XX商場在昌吉的市場認知率達到90%以上，購買率達60%以上。
活動時間： 2003年9月6-10月
建議：之間可進行優(yōu)惠促銷活動，至10月份逐步形成價格鞏固。
活動地點：
吉瑞祥超市及周邊區(qū)域
活動訴求對象：廣大昌吉購物市民群 特征描述
已形成在昌吉市區(qū)消費的習慣，對超市消費懷有熱衷期盼。 訴求元素 優(yōu)惠與服務 訴求形式及表現 引導并促進消費。 曉之以情，感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關系，形成美好印象。
[第二部分：活動環(huán)境布局及氛圍營造] 總體原則：
緊密結合主題，形成主題表現。 突出隆重感，形象傳達及視覺效果。
所有宣傳物出現企業(yè)LOGO，主體宣傳物標示“吉瑞祥天長地久(9)服務月”主題。
片區(qū)分工布局規(guī)劃： 周邊街區(qū)
超市鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳(100條)。
主干線公交車布標宣傳(50條)。 超市鄰近街口指示牌宣傳(20個)。
商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。 超市外
門外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗(50個)。 門前設置升空氣球(帶豎標，8個) 門外設置大型拱門1-2個。
超市前設立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關優(yōu)惠活動。 樓體懸掛巨型彩色豎標(50個) 門口用氣球及花束裝飾。 超市內
門口設立明顯標示企業(yè)LOGO的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。 超市內設立迎賓和導購小姐。
超市內設立導示系統(tǒng)，設立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌(50個) 超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。 超市頂端懸掛POP掛旗(10000份)。 超市內主題海報宣傳(1000份)。
超市內相關區(qū)域設立休憩處，配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。
專設“天長地久(9)服務人員”進行場內服務，服務人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長地久(9)服務月”。
超市內相關位置設立業(yè)務宣傳臺，擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品，并提供咨詢服務。 超市內主題展板宣傳(10塊)
向參與活動客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標識的遮陽帽、手提袋等用品。 現場宣傳單的發(fā)放。
[第三部分：活動實施方案] 9月6日上午： 開業(yè)典禮
繽紛開幕 隆重、歡樂音樂響起
設置升空可爆氣球若干，內置心形彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡，氣球升至一定高度爆炸，彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡凌空落下。
或：由高空處撒下彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡片。
具體節(jié)目內容配合昌吉20周年慶(由吉瑞祥組織籌備) ——進行新聞宣傳
游戲(建議); 1、愛拼才會贏
進行拼版游戲，參與者可獲顯明標示企業(yè)LOGO的紀念品。拼版顯明標示企業(yè)LOGO及“為顧客服務到天長地久”字樣。 計時游戲，時間短者獲勝，可獲獎勵。 2、心心相印 由兩人組成一組。
各站一邊，被蒙上眼睛(或戴上頭罩)，先由主持者打亂他們的次序。然后，開始尋找。 所有參與客戶可獲顯明標示企業(yè)LOGO的紀念品。 在限定時間內(5分鐘)正確找到的組可獲獎勵。
9月10“祝福天長地久(9)”教師節(jié)活動 針對于教師的特別優(yōu)惠活動。 向教師獻禮活動：
郵寄(或派員)向教師贈送禮品及賀卡。
與相關學校學生會聯系，向其提供一定禮品，由其組織學生在課堂上向老師獻禮(吉瑞祥進行監(jiān)督) ——進行新聞宣傳
9月11日“團圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動 9月6日-10日，“月餅一條街”活動
在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進行此活動，組織超市內月餅商并邀請其它月餅商參加 街道入口處設立拱門，標明“XX商場月餅一條街” 街口設立接待處
街內懸掛宣傳布標(50條)
相關銷售點擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品 專設休憩處，提供免費品嘗月餅及相關宣傳品 月餅優(yōu)惠銷售
9月11日，“團圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動 特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街，向其贈送月餅。 與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié) ——相關新聞報道
其它促銷活動
購物滿200元報的費(吉瑞祥組織)
[第四部分：活動宣傳配合]
宣傳主題：
XX商場天長地久(9)服務月
宣傳階段劃分：
第一階段活動前宣傳 宣傳時間： 2003年9月-5日
宣傳形式： 告知宣傳 宣傳內容：
傳達活動即將舉行信息 信息傳達要素： XX商場企業(yè)形象 XX商場的服務理念 活動的主題及內容 活動舉行的時間及地點 媒體安排：
以報紙媒體、DM為主。
具體報紙媒體為《都市消費晨報昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日報》 版面安排1/2版 運作步驟： DM共計50000份 通過3種渠道宣傳： A、派員分片區(qū)發(fā)送 B、報紙夾頁 C、郵寄 報紙
1、3、5日《都市消費晨報昌吉商情》 1日《美鶴商情》、 2、4日《昌吉日報》
第二階段活動后宣傳 宣傳時間：
2003年9月11-20日 宣傳形式： 軟文宣傳 宣傳內容： 傳達活動相關內容 信息傳達要素： 活動的主題及內容 XX商場企業(yè)形象
XX商場服務理念、優(yōu)惠活動推介
XX商場對顧客的服務(具體表現、客戶回饋、相關實例等) 相關軟文文題：
《昌吉第一家大型綜合超市開業(yè)》
《用優(yōu)惠和真誠為顧客服務——昌吉XX商場開業(yè)側記》 《為顧客服務，讓心與心更接近》 《XX商場，用優(yōu)惠和真誠贏得感動》
《天長地久(9)月：到永久，服務到永久》 …… 媒體安排：《都市消費晨報》、《昌吉日報》 運作實施： 預計兩報各1-2篇。
宣傳表現： 企業(yè)形象 服務 活動主題
[第五部分：活動效果鞏固(略)]
[第六部分：活動費用預算(略)]
活動主題：
XX商場天長地久(9)服務月系列活動 主題要素 開業(yè) 優(yōu)惠 服務 主題闡述
主題突出了XX商場“為顧客天長地久服務”的服務心愿(可作為XX商場的服務理念)。 天長地久之“久”諧音于9月之“9”，與開業(yè)的時期很好地切合起來。
由此，可將每年的9月確定為XX商場服務月，并與每年年慶結合起來，開展一系列相關活動。
備選主題
為顧客服務，讓心與心更接近 用優(yōu)惠和真誠贏得感動 用優(yōu)惠和真誠服務到永久 優(yōu)惠天長地久，服務天長地久
天長地久(9)月，服務久!久!久!……
主題傳達表現
貫穿于活動，形成主體表現。 有效地互動演繹及內容傳達。 所有用品標示。 所有宣傳表現。 社會影響與口碑傳播。
活動概述： 活動范圍 昌吉市(為主)
活動形式
以優(yōu)惠活動為主，配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關互動活動。 基本操作規(guī)范
具體安排為：
9月6日開業(yè)并配合昌吉20周年慶活動。 9月10日進行“祝福天長地久(9)”教師節(jié)活動。 9月11日進行“團圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動。
活動目的： 背景闡述
超市化經營已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。
而在昌吉市，長期以來，這一業(yè)態(tài)卻沒有得到很好的發(fā)展。甚至在當年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開業(yè)時昌吉市民也紛涌而至。由此可見，昌吉市民對大型超市的呼喚心態(tài)。
如今，昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場誕生了，是順應消費趨勢并大有發(fā)展前途的。 在此前提下，我們在提升企業(yè)形象的基礎上，加強、深化服務，以服務維系客戶，樹立“昌吉超市第一品牌“的形象，必然會有所發(fā)展。
目前的階段，對于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開展深入人心的開業(yè)活動是必然、適時和必要的。 活動目的
提升形象，推進服務
活動預期目標 我們的目標是：
目標一：樹立昌吉超市業(yè)第一品牌，新疆超市業(yè)強勢品牌。
目標二：通過本次活動，使之與國慶節(jié)相關活動形成持續(xù)呼應，運用形象的傳播效應和活動的連動效應，促進銷售。
目標三：力爭XX商場在昌吉的市場認知率達到90%以上，購買率達60%以上。
活動時間： 2003年9月6-10月
建議：之間可進行優(yōu)惠促銷活動，至10月份逐步形成價格鞏固。
活動地點：
吉瑞祥超市及周邊區(qū)域
活動訴求對象：廣大昌吉購物市民群 特征描述
已形成在昌吉市區(qū)消費的習慣，對超市消費懷有熱衷期盼。 訴求元素 優(yōu)惠與服務 訴求形式及表現 引導并促進消費。 曉之以情，感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關系，形成美好印象。
[第二部分：活動環(huán)境布局及氛圍營造] 總體原則：
緊密結合主題，形成主題表現。 突出隆重感，形象傳達及視覺效果。
所有宣傳物出現企業(yè)LOGO，主體宣傳物標示“吉瑞祥天長地久(9)服務月”主題。
片區(qū)分工布局規(guī)劃： 周邊街區(qū)
超市鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳(100條)。
主干線公交車布標宣傳(50條)。 超市鄰近街口指示牌宣傳(20個)。
商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。 超市外
門外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗(50個)。 門前設置升空氣球(帶豎標，8個) 門外設置大型拱門1-2個。
超市前設立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關優(yōu)惠活動。 樓體懸掛巨型彩色豎標(50個) 門口用氣球及花束裝飾。 超市內
門口設立明顯標示企業(yè)LOGO的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。 超市內設立迎賓和導購小姐。
超市內設立導示系統(tǒng)，設立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌(50個) 超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。 超市頂端懸掛POP掛旗(10000份)。 超市內主題海報宣傳(1000份)。
超市內相關區(qū)域設立休憩處，配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。
專設“天長地久(9)服務人員”進行場內服務，服務人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長地久(9)服務月”。
超市內相關位置設立業(yè)務宣傳臺，擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品，并提供咨詢服務。 超市內主題展板宣傳(10塊)
向參與活動客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標識的遮陽帽、手提袋等用品。 現場宣傳單的發(fā)放。
[第三部分：活動實施方案] 9月6日上午： 開業(yè)典禮
繽紛開幕 隆重、歡樂音樂響起
設置升空可爆氣球若干，內置心形彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡，氣球升至一定高度爆炸，彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡凌空落下。
或：由高空處撒下彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡片。
具體節(jié)目內容配合昌吉20周年慶(由吉瑞祥組織籌備) ——進行新聞宣傳
游戲(建議); 1、愛拼才會贏
進行拼版游戲，參與者可獲顯明標示企業(yè)LOGO的紀念品。拼版顯明標示企業(yè)LOGO及“為顧客服務到天長地久”字樣。 計時游戲，時間短者獲勝，可獲獎勵。 2、心心相印 由兩人組成一組。
各站一邊，被蒙上眼睛(或戴上頭罩)，先由主持者打亂他們的次序。然后，開始尋找。 所有參與客戶可獲顯明標示企業(yè)LOGO的紀念品。 在限定時間內(5分鐘)正確找到的組可獲獎勵。
9月10“祝福天長地久(9)”教師節(jié)活動 針對于教師的特別優(yōu)惠活動。 向教師獻禮活動：
郵寄(或派員)向教師贈送禮品及賀卡。
與相關學校學生會聯系，向其提供一定禮品，由其組織學生在課堂上向老師獻禮(吉瑞祥進行監(jiān)督) ——進行新聞宣傳
9月11日“團圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動 9月6日-10日，“月餅一條街”活動
在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進行此活動，組織超市內月餅商并邀請其它月餅商參加 街道入口處設立拱門，標明“XX商場月餅一條街” 街口設立接待處
街內懸掛宣傳布標(50條)
相關銷售點擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品 專設休憩處，提供免費品嘗月餅及相關宣傳品 月餅優(yōu)惠銷售
9月11日，“團圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動 特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街，向其贈送月餅。 與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié) ——相關新聞報道
其它促銷活動
購物滿200元報的費(吉瑞祥組織)
[第四部分：活動宣傳配合]
宣傳主題：
XX商場天長地久(9)服務月
宣傳階段劃分：
第一階段活動前宣傳 宣傳時間： 2003年9月-5日
宣傳形式： 告知宣傳 宣傳內容：
傳達活動即將舉行信息 信息傳達要素： XX商場企業(yè)形象 XX商場的服務理念 活動的主題及內容 活動舉行的時間及地點 媒體安排：
以報紙媒體、DM為主。
具體報紙媒體為《都市消費晨報昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日報》 版面安排1/2版 運作步驟： DM共計50000份 通過3種渠道宣傳： A、派員分片區(qū)發(fā)送 B、報紙夾頁 C、郵寄 報紙
1、3、5日《都市消費晨報昌吉商情》 1日《美鶴商情》、 2、4日《昌吉日報》
第二階段活動后宣傳 宣傳時間：
2003年9月11-20日 宣傳形式： 軟文宣傳 宣傳內容： 傳達活動相關內容 信息傳達要素： 活動的主題及內容 XX商場企業(yè)形象
XX商場服務理念、優(yōu)惠活動推介
XX商場對顧客的服務(具體表現、客戶回饋、相關實例等) 相關軟文文題：
《昌吉第一家大型綜合超市開業(yè)》
《用優(yōu)惠和真誠為顧客服務——昌吉XX商場開業(yè)側記》 《為顧客服務，讓心與心更接近》 《XX商場，用優(yōu)惠和真誠贏得感動》
《天長地久(9)月：到永久，服務到永久》 …… 媒體安排：《都市消費晨報》、《昌吉日報》 運作實施： 預計兩報各1-2篇。
宣傳表現： 企業(yè)形象 服務 活動主題
[第五部分：活動效果鞏固(略)]
[第六部分：活動費用預算(略)]