單項選擇題
1
短期企業(yè)可變的生產(chǎn)要素是( )。
A.
生產(chǎn)資料
B.
勞動資料
C.
資本投入
D.
勞動投入
參考答案：D 參考解析：
短期的生產(chǎn)實際上就是產(chǎn)量取決于一個可變要素的投入，可變要素投入發(fā)生變化，產(chǎn)量相應(yīng)地發(fā)生變化。當(dāng)把可變的勞動投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，初勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加，所以短期企業(yè)可變的生產(chǎn)要素是勞動投入。
2
勞動法律體系的( )包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。
A.
勞動標(biāo)準制度
B.
促進就業(yè)法律制度
C.
職業(yè)培訓(xùn)制度
D.
社會保險和福利制度
參考答案：A 參考解析：
我國勞動法的體系由以下勞動法律制度構(gòu)成：①促進就業(yè)法律制度;②勞動合同和集體合同制度;③勞動標(biāo)準制度;④職業(yè)培訓(xùn)制度;⑤社會保險和福利制度;⑥勞動爭議處理制度;⑦工會和職工民主管理制度;⑧勞動法的監(jiān)督檢查制度。其中，勞動標(biāo)準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。
3
人本管理認為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.
社會的人的需要
B.
企業(yè)管理者的需要
C.
企業(yè)投資者的需要
D.
企業(yè)全體員工的需要
參考答案：B 參考解析：
人本管理認為，人的需要有：①社會的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會消費需求。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。②企業(yè)投資者的需要，即實現(xiàn)利潤大化。③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入大化;二是施展才干、實現(xiàn)抱負，個人獲得全面發(fā)展。
4
在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。
A.
主動開發(fā)型
B.
以事為中心
C.
被動反應(yīng)型
D.
以人為中心
參考答案：A 參考解析：
在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標(biāo)地開展工作。
5
( )包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇，所從事的工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
A.
知覺
B.
內(nèi)因
C.
外因
D.
歸因
參考答案：C 參考解析：
內(nèi)因即內(nèi)在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因即外在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。
6
教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于( )。
A.
首因效應(yīng)
B.
光環(huán)效應(yīng)
C.
投射效應(yīng)
D.
對比效應(yīng)
參考答案：D 參考解析：
對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，或者前兩個學(xué)生恰好對這個問題不感興趣，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更加出色些。
7
根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，用人單位與工會和勞動者協(xié)商后，一般情況下加班時間為( )。
A.
每天不超過1小時
B.
每天不超過3小時
C.
每周不超過8小時
D.
每周不超過10小時
參考答案：A 參考解析：
《勞動法》第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每E1不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。”
8
下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是( )。
A.
某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B.
勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系
C.
兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D.
某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系
參考答案：D 參考解析：
勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
9
建立合理有效的( )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。[2013年11月四級真題]
A.
計劃體系
B.
決策體系
C.
目標(biāo)體系
D.
營銷體系
參考答案：C 參考解析：
企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會直接影響目標(biāo)的實施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。
10
勞動關(guān)系的當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動條件標(biāo)準，但該標(biāo)準不能( )國家規(guī)定的標(biāo)準。
A.
高于
B.
等于
C.
優(yōu)于
D.
低于
參考答案：D 參考解析：
勞動標(biāo)準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標(biāo)準為低勞動標(biāo)準，勞動關(guān)系當(dāng)事人協(xié)議約定的勞動條件標(biāo)準可以高于國家規(guī)定的標(biāo)準，但是不能低于國家規(guī)定的標(biāo)準，低于國家標(biāo)準的勞動條件不具有法律約束力。
11
( )與缺勤率和流動率呈負相關(guān)。
A.
組織效率
B.
組織
C.
工作績效
D.
工作分析
參考答案：B 參考解析：
員工的組織作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織與缺勤率和流動率成負相關(guān)。
12
企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標(biāo)準有廢棄標(biāo)準和( )。
A.
行為標(biāo)準
B.
能力標(biāo)準
C.
成效標(biāo)準
D.
品質(zhì)標(biāo)準
參考答案：C 參考解析：
一般戰(zhàn)控制標(biāo)準有兩類：①成效標(biāo)準。當(dāng)戰(zhàn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，若偏差值落人成效標(biāo)準范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)目標(biāo)的實現(xiàn)。②廢棄標(biāo)準。若偏差落人廢棄標(biāo)準范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)應(yīng)該廢棄。
13
( )是指尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。
A.
關(guān)懷維度
B.
認可維度
C.
結(jié)構(gòu)維度
D.
尊重維度
參考答案：A 參考解析：
對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個維度。關(guān)懷維度是指尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。
14
( )是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
A.
光環(huán)效應(yīng)
B.
投射效應(yīng)
C.
首因效應(yīng)
D.
刻板印象
參考答案：A 參考解析：
光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性;B項，投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性;C項，首因效應(yīng)是指先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響;D項，刻板印象是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。
15
領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和( )。
A.
心理成熟度
B.
心理承受度
C.
精神成熟度
D.
精神承受度
參考答案：A 參考解析：
在領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素——被的成熟度，主要包括兩個方面的內(nèi)容：①工作成熟度，指被的知識和技能。知識越豐富，技能越高強，工作成熟度也就越高;②心理成熟度，指工作的意愿和動機。
16
( )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。
A.
財政政策
B.
貨幣政策
C.
金融政策
D.
收入政策
參考答案：B 參考解析：
貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。貨幣政策的基本手段是調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量，直接目的是調(diào)控利息率，終目標(biāo)是通過利率的變動影響投資、消費和政府支出，達到增加或降低有效需求，使總供給與總需求趨于均衡。
17
( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。
A.
團隊溝通職能
B.
團隊任務(wù)職能
C.
團隊維護職能
D.
團隊決策職能
參考答案：C 參考解析：
團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。維護職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣。
18
企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。
A.
絕對性和時間性
B.
相對性和時間性
C.
絕對性和暫時性
D.
相對性和持續(xù)性
參考答案：B 參考解析：
企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性的特點，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng)新。
19
按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收人稱為( )。
A.
要素性收入分配
B.
功能性收入分配
C.
結(jié)構(gòu)性收入分配
D.
成本性收入分配
參考答案：B 參考解析：
生產(chǎn)要素分為四類，分別為土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。這四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)分別得到各自的報酬，分別對應(yīng)為地租、工資、利息和利潤。按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入，稱為功能性收入分配。
20
決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。下列排序正確的是( )。
A.
①②③
B.
③②①
C.
③①②
D.
①③②
參考答案：B 參考解析：
決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。
21
( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
A.
性分銷
B.
廣泛性分銷
C.
選擇性分銷
D.
密集性分銷
參考答案：A 參考解析：
常用的銷售渠道策有：①性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中，性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中問商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
22
( )是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。
A.
崗位研究
B.
工作研究
C.
工作分折
D.
定崗定員
參考答案：A 參考解析：
崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。更確切地說，它是以各類勞動者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評價，制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎懲提供客觀依據(jù)的過程。
23
企業(yè)人際關(guān)系對( )產(chǎn)生極為重要的影響。
A.
企業(yè)整體行為
B.
人的身心健康
C.
企業(yè)工作效率
D.
企業(yè)的凝聚力
E.
員工個人發(fā)展
參考答案：B,C,D,E 參考解析：
人際關(guān)系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運行，對企業(yè)及其員工的成長與發(fā)展至關(guān)重要。對以下各方面具有重要影響：①企業(yè)的凝聚力;②人的身心健康;③個體行為;④企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。
24
成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對策有( )。
A.
市場細分
B.
工藝創(chuàng)新
C.
選擇合適的買主
D.
參與國際競爭
E.
合理組合產(chǎn)品
參考答案：B,C,D,E 參考解析：
根據(jù)成熟行業(yè)的特點，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)對策，包括：①明確一種競爭戰(zhàn);②合理組合產(chǎn)品;③合理定價;④工藝創(chuàng)新;⑤擴大用戶的產(chǎn)品范圍;⑥購買廉價資產(chǎn);⑦選擇合適的買主;⑧工藝流程的選擇;⑨參與國際競爭。
25
人格測驗主要測量( )等個性心理特征。
A.
價值觀
B.
態(tài)度
C.
興趣
D.
能力
E.
性格
參考答案：A,B,C,E 參考解析：
人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其測量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，亦即個性中除能力以外的部分。
26
選擇風(fēng)險型決策的前提包括( )。
A.
有一個明確的決策目標(biāo)
B.
存在兩個以上可供選擇的方案
C.
可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率
D.
可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值
E.
存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
風(fēng)險型決策是一種隨機決策，選擇風(fēng)險型決策的前提包括：①有一個明確的決策目標(biāo)，如大利潤、低成本、短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。
27
在經(jīng)濟運行過程中，阻礙互惠交換不能實現(xiàn)的主要障礙包括( )。
A.
信息障礙
B.
體制障礙
C.
市場缺陷
D.
人為障礙
E.
經(jīng)濟滯后
參考答案：A,B,C 參考解析：
阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括：①信息障礙。由于信息缺陷、信息偏誤、信息不對稱，使市場主體不能進行互惠交換。②體制障礙。交換本身是互惠的，但實際存在的某種慣例、政策及體制安排，阻礙互惠交換的實現(xiàn)。③市場缺陷。潛在的交換是互惠的，但由于市場自身的缺陷，或者交換參與的主體由于觀念或習(xí)慣的干擾無法進行交換。
28
勞動資源稀缺性的屬性包括( )。
A.
具有普遍性
B.
僅存在于市場經(jīng)濟中
C.
是一種相對的稀缺性
D.
僅存在于當(dāng)前社會
E.
可以表現(xiàn)為消費勞動資源的支付能力和支付手段的稀缺性
參考答案：A,C,E 參考解析：
勞動資源的稀缺性具有以下屬性：①勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言的，是相對的稀缺性;②勞動資源的稀缺性存在于社會歷史發(fā)展的各個階段，具有普遍和絕對的屬性;③在市場經(jīng)濟中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。
29
勞動法律行為包括( )。
A.
合法行為
B.
違約行為
C.
行政行為
D.
仲裁行為
E.
司法行為
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
勞動法律行為是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系。
30
以人為本的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有( )等基本特征。
A.
集權(quán)與分權(quán)適宜，管理幅度逐步加大
B.
確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道
C.
滿足組織的利益要求，員工自愿接受組織的職權(quán)和權(quán)威
D.
組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標(biāo)
E.
組織成員在共同利益和目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納協(xié)同合作
參考答案：B,C,D,E 參考解析：
人本管理通過組織進行，要求組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)：①組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標(biāo);②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，稱為“職權(quán)接受”;③組織及其成員在共同利益、共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納，協(xié)同合作;④組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。
31
影響銷售渠道選擇的因素有( )。
A.
產(chǎn)品因素
B.
市場因素
C.
社會因素
D.
企業(yè)因素
E.
中間商的特性
參考答案：A,B,D,E 參考解析：
影響銷售渠道選擇的因素非常多，主要包括：①產(chǎn)品因素，包括產(chǎn)品價格，產(chǎn)品的體積、重量，產(chǎn)品款式，產(chǎn)品的物理、化學(xué)性質(zhì)，產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜程度，產(chǎn)品的標(biāo)準化程度，是否為新產(chǎn)品。②市場因素，包括市場區(qū)域的范疇大小，顧客的集中程度，顧客的購買量和購買頻率。③企業(yè)因素，包括企業(yè)實力，企業(yè)銷售能力，企業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)控制能力。④其他因素，如企業(yè)的營銷意圖、國家的法律約束、中間商的特性等，亦制約著企業(yè)銷售渠道的選擇與設(shè)計。
32
人力資本投資的特性有( )。
A.
收益形式單一化
B.
動態(tài)性
C.
誰投資，誰收益
D.
連續(xù)性
E.
收益形式多樣
參考答案：B,D,E 參考解析：
人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。
33
按照買方類型的不同，可將市場分為( )。
A.
商品市場
B.
服務(wù)市場
C.
組織市場
D.
金融市場
E.
消費者市場
參考答案：C,E 參考解析：
市場分類的標(biāo)準和方法很多：①按交換對象不同，可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等;②按照買方的類型，可分為消費者市場和組織市場;③按照活動范圍和區(qū)域不同，可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。
34
阿倫和梅耶所進行的綜合研究認為，組織的形式包括( )。
A.
感情
B.
自我
C.
繼續(xù)
D.
契約
E.
規(guī)范
參考答案：A,C,E 參考解析：
作為一種態(tài)度，員工的組織通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出三種形式的：①感情;②繼續(xù);③規(guī)范。
35
影響工作滿意度的因素包括( )。
A.
富有挑戰(zhàn)性的工作
B.
公平的報酬
C.
支持性的工作環(huán)境
D.
融洽的人際關(guān)系
E.
個人特征與工作的匹配
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。影響工作滿意度的因素包括：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。
36
企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( )。
A.
戰(zhàn)略評價標(biāo)準
B.
實際成效
C.
績效評價
D.
越過目標(biāo)
E.
必須建立管理信息系統(tǒng)
參考答案：A,B,C 參考解析：
戰(zhàn)控制的基本要素包括：①戰(zhàn)評價標(biāo)準，指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準，是戰(zhàn)控制的依據(jù);②實際成效，指在戰(zhàn)實施過程中實際達到的水平;③績效評價，將實際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準進行比較分析。
37
集體合同制度規(guī)定了( )。
A.
履行集體合同的規(guī)則
B.
監(jiān)督集體合同的規(guī)則
C.
檢查集體合同的規(guī)則
D.
訂立集體合同的原則
E.
協(xié)商、訂立集體合同的程序
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
勞動合同和集體合同制度包括：①勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止;②集體合同協(xié)商、訂立的程序和原則;③集體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。任何國家的勞動立法都不能覆蓋勞動關(guān)系運行的全部勞動行為和用工行為，為了使勞動關(guān)系處于一種穩(wěn)定和諧的狀態(tài)，勞動關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)除國家立法所規(guī)定的原則性規(guī)范和低標(biāo)準以外，必須由當(dāng)事人平等協(xié)商確定，而勞動合同和集體合同制度適應(yīng)了勞動關(guān)系運行的這種需要。
38
影響貨幣工資的因素有( )。
A.
貨幣工資率
B.
工作時間長度
C.
勞動力數(shù)量
D.
價格指數(shù)
E.
工資制度
參考答案：A,B,E 參考解析：
貨幣工資是指工人單位時間的貨幣所得。它受到三個主要因素的影響：貨幣工資率、工作時間長度和相關(guān)的工資制度安排。
39
收入政策在社會經(jīng)濟中的重要作用包括( )。
A.
有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定
B.
有利于資源的合理配置
C.
有利于縮小不合理的收入差距
D.
有利于國際收支平衡
E.
有利于物價的穩(wěn)定
參考答案：A,B,C 參考解析：
收入政策在社會經(jīng)濟中的重要作用主要表現(xiàn)為：①有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定;②有利于資源的合理配置;③有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。
40
( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。
A.
動態(tài)優(yōu)勢原理
B.
同素異構(gòu)原理
C.
互補增值原理
D.
激勵強化原理
E.
公平競爭原理
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
現(xiàn)代人力資源管理的基本原理主要有：①同素異構(gòu)原理——總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制;②能位匹配原理——人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理——員工配置運行與調(diào)節(jié)機制;④效率優(yōu)先、激勵強化原理——員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理——員工競爭與約束機制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理——員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機制。
1
短期企業(yè)可變的生產(chǎn)要素是( )。
A.
生產(chǎn)資料
B.
勞動資料
C.
資本投入
D.
勞動投入
參考答案：D 參考解析：
短期的生產(chǎn)實際上就是產(chǎn)量取決于一個可變要素的投入，可變要素投入發(fā)生變化，產(chǎn)量相應(yīng)地發(fā)生變化。當(dāng)把可變的勞動投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，初勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加，所以短期企業(yè)可變的生產(chǎn)要素是勞動投入。
2
勞動法律體系的( )包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。
A.
勞動標(biāo)準制度
B.
促進就業(yè)法律制度
C.
職業(yè)培訓(xùn)制度
D.
社會保險和福利制度
參考答案：A 參考解析：
我國勞動法的體系由以下勞動法律制度構(gòu)成：①促進就業(yè)法律制度;②勞動合同和集體合同制度;③勞動標(biāo)準制度;④職業(yè)培訓(xùn)制度;⑤社會保險和福利制度;⑥勞動爭議處理制度;⑦工會和職工民主管理制度;⑧勞動法的監(jiān)督檢查制度。其中，勞動標(biāo)準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。
3
人本管理認為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.
社會的人的需要
B.
企業(yè)管理者的需要
C.
企業(yè)投資者的需要
D.
企業(yè)全體員工的需要
參考答案：B 參考解析：
人本管理認為，人的需要有：①社會的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會消費需求。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。②企業(yè)投資者的需要，即實現(xiàn)利潤大化。③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入大化;二是施展才干、實現(xiàn)抱負，個人獲得全面發(fā)展。
4
在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。
A.
主動開發(fā)型
B.
以事為中心
C.
被動反應(yīng)型
D.
以人為中心
參考答案：A 參考解析：
在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標(biāo)地開展工作。
5
( )包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇，所從事的工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
A.
知覺
B.
內(nèi)因
C.
外因
D.
歸因
參考答案：C 參考解析：
內(nèi)因即內(nèi)在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因即外在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。
6
教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于( )。
A.
首因效應(yīng)
B.
光環(huán)效應(yīng)
C.
投射效應(yīng)
D.
對比效應(yīng)
參考答案：D 參考解析：
對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，或者前兩個學(xué)生恰好對這個問題不感興趣，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更加出色些。
7
根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，用人單位與工會和勞動者協(xié)商后，一般情況下加班時間為( )。
A.
每天不超過1小時
B.
每天不超過3小時
C.
每周不超過8小時
D.
每周不超過10小時
參考答案：A 參考解析：
《勞動法》第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每E1不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。”
8
下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是( )。
A.
某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B.
勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系
C.
兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D.
某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系
參考答案：D 參考解析：
勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
9
建立合理有效的( )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。[2013年11月四級真題]
A.
計劃體系
B.
決策體系
C.
目標(biāo)體系
D.
營銷體系
參考答案：C 參考解析：
企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會直接影響目標(biāo)的實施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。
10
勞動關(guān)系的當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動條件標(biāo)準，但該標(biāo)準不能( )國家規(guī)定的標(biāo)準。
A.
高于
B.
等于
C.
優(yōu)于
D.
低于
參考答案：D 參考解析：
勞動標(biāo)準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標(biāo)準為低勞動標(biāo)準，勞動關(guān)系當(dāng)事人協(xié)議約定的勞動條件標(biāo)準可以高于國家規(guī)定的標(biāo)準，但是不能低于國家規(guī)定的標(biāo)準，低于國家標(biāo)準的勞動條件不具有法律約束力。
11
( )與缺勤率和流動率呈負相關(guān)。
A.
組織效率
B.
組織
C.
工作績效
D.
工作分析
參考答案：B 參考解析：
員工的組織作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織與缺勤率和流動率成負相關(guān)。
12
企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標(biāo)準有廢棄標(biāo)準和( )。
A.
行為標(biāo)準
B.
能力標(biāo)準
C.
成效標(biāo)準
D.
品質(zhì)標(biāo)準
參考答案：C 參考解析：
一般戰(zhàn)控制標(biāo)準有兩類：①成效標(biāo)準。當(dāng)戰(zhàn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，若偏差值落人成效標(biāo)準范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)目標(biāo)的實現(xiàn)。②廢棄標(biāo)準。若偏差落人廢棄標(biāo)準范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)應(yīng)該廢棄。
13
( )是指尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。
A.
關(guān)懷維度
B.
認可維度
C.
結(jié)構(gòu)維度
D.
尊重維度
參考答案：A 參考解析：
對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個維度。關(guān)懷維度是指尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。
14
( )是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
A.
光環(huán)效應(yīng)
B.
投射效應(yīng)
C.
首因效應(yīng)
D.
刻板印象
參考答案：A 參考解析：
光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性;B項，投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性;C項，首因效應(yīng)是指先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響;D項，刻板印象是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。
15
領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和( )。
A.
心理成熟度
B.
心理承受度
C.
精神成熟度
D.
精神承受度
參考答案：A 參考解析：
在領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素——被的成熟度，主要包括兩個方面的內(nèi)容：①工作成熟度，指被的知識和技能。知識越豐富，技能越高強，工作成熟度也就越高;②心理成熟度，指工作的意愿和動機。
16
( )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。
A.
財政政策
B.
貨幣政策
C.
金融政策
D.
收入政策
參考答案：B 參考解析：
貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。貨幣政策的基本手段是調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量，直接目的是調(diào)控利息率，終目標(biāo)是通過利率的變動影響投資、消費和政府支出，達到增加或降低有效需求，使總供給與總需求趨于均衡。
17
( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。
A.
團隊溝通職能
B.
團隊任務(wù)職能
C.
團隊維護職能
D.
團隊決策職能
參考答案：C 參考解析：
團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。維護職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣。
18
企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。
A.
絕對性和時間性
B.
相對性和時間性
C.
絕對性和暫時性
D.
相對性和持續(xù)性
參考答案：B 參考解析：
企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性的特點，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng)新。
19
按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收人稱為( )。
A.
要素性收入分配
B.
功能性收入分配
C.
結(jié)構(gòu)性收入分配
D.
成本性收入分配
參考答案：B 參考解析：
生產(chǎn)要素分為四類，分別為土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。這四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)分別得到各自的報酬，分別對應(yīng)為地租、工資、利息和利潤。按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入，稱為功能性收入分配。
20
決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。下列排序正確的是( )。
A.
①②③
B.
③②①
C.
③①②
D.
①③②
參考答案：B 參考解析：
決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。
21
( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
A.
性分銷
B.
廣泛性分銷
C.
選擇性分銷
D.
密集性分銷
參考答案：A 參考解析：
常用的銷售渠道策有：①性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中，性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中問商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
22
( )是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。
A.
崗位研究
B.
工作研究
C.
工作分折
D.
定崗定員
參考答案：A 參考解析：
崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。更確切地說，它是以各類勞動者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評價，制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎懲提供客觀依據(jù)的過程。
23
企業(yè)人際關(guān)系對( )產(chǎn)生極為重要的影響。
A.
企業(yè)整體行為
B.
人的身心健康
C.
企業(yè)工作效率
D.
企業(yè)的凝聚力
E.
員工個人發(fā)展
參考答案：B,C,D,E 參考解析：
人際關(guān)系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運行，對企業(yè)及其員工的成長與發(fā)展至關(guān)重要。對以下各方面具有重要影響：①企業(yè)的凝聚力;②人的身心健康;③個體行為;④企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。
24
成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對策有( )。
A.
市場細分
B.
工藝創(chuàng)新
C.
選擇合適的買主
D.
參與國際競爭
E.
合理組合產(chǎn)品
參考答案：B,C,D,E 參考解析：
根據(jù)成熟行業(yè)的特點，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)對策，包括：①明確一種競爭戰(zhàn);②合理組合產(chǎn)品;③合理定價;④工藝創(chuàng)新;⑤擴大用戶的產(chǎn)品范圍;⑥購買廉價資產(chǎn);⑦選擇合適的買主;⑧工藝流程的選擇;⑨參與國際競爭。
25
人格測驗主要測量( )等個性心理特征。
A.
價值觀
B.
態(tài)度
C.
興趣
D.
能力
E.
性格
參考答案：A,B,C,E 參考解析：
人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其測量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，亦即個性中除能力以外的部分。
26
選擇風(fēng)險型決策的前提包括( )。
A.
有一個明確的決策目標(biāo)
B.
存在兩個以上可供選擇的方案
C.
可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率
D.
可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值
E.
存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
風(fēng)險型決策是一種隨機決策，選擇風(fēng)險型決策的前提包括：①有一個明確的決策目標(biāo)，如大利潤、低成本、短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。
27
在經(jīng)濟運行過程中，阻礙互惠交換不能實現(xiàn)的主要障礙包括( )。
A.
信息障礙
B.
體制障礙
C.
市場缺陷
D.
人為障礙
E.
經(jīng)濟滯后
參考答案：A,B,C 參考解析：
阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括：①信息障礙。由于信息缺陷、信息偏誤、信息不對稱，使市場主體不能進行互惠交換。②體制障礙。交換本身是互惠的，但實際存在的某種慣例、政策及體制安排，阻礙互惠交換的實現(xiàn)。③市場缺陷。潛在的交換是互惠的，但由于市場自身的缺陷，或者交換參與的主體由于觀念或習(xí)慣的干擾無法進行交換。
28
勞動資源稀缺性的屬性包括( )。
A.
具有普遍性
B.
僅存在于市場經(jīng)濟中
C.
是一種相對的稀缺性
D.
僅存在于當(dāng)前社會
E.
可以表現(xiàn)為消費勞動資源的支付能力和支付手段的稀缺性
參考答案：A,C,E 參考解析：
勞動資源的稀缺性具有以下屬性：①勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言的，是相對的稀缺性;②勞動資源的稀缺性存在于社會歷史發(fā)展的各個階段，具有普遍和絕對的屬性;③在市場經(jīng)濟中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。
29
勞動法律行為包括( )。
A.
合法行為
B.
違約行為
C.
行政行為
D.
仲裁行為
E.
司法行為
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
勞動法律行為是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系。
30
以人為本的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有( )等基本特征。
A.
集權(quán)與分權(quán)適宜，管理幅度逐步加大
B.
確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道
C.
滿足組織的利益要求，員工自愿接受組織的職權(quán)和權(quán)威
D.
組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標(biāo)
E.
組織成員在共同利益和目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納協(xié)同合作
參考答案：B,C,D,E 參考解析：
人本管理通過組織進行，要求組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)：①組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標(biāo);②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，稱為“職權(quán)接受”;③組織及其成員在共同利益、共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納，協(xié)同合作;④組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。
31
影響銷售渠道選擇的因素有( )。
A.
產(chǎn)品因素
B.
市場因素
C.
社會因素
D.
企業(yè)因素
E.
中間商的特性
參考答案：A,B,D,E 參考解析：
影響銷售渠道選擇的因素非常多，主要包括：①產(chǎn)品因素，包括產(chǎn)品價格，產(chǎn)品的體積、重量，產(chǎn)品款式，產(chǎn)品的物理、化學(xué)性質(zhì)，產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜程度，產(chǎn)品的標(biāo)準化程度，是否為新產(chǎn)品。②市場因素，包括市場區(qū)域的范疇大小，顧客的集中程度，顧客的購買量和購買頻率。③企業(yè)因素，包括企業(yè)實力，企業(yè)銷售能力，企業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)控制能力。④其他因素，如企業(yè)的營銷意圖、國家的法律約束、中間商的特性等，亦制約著企業(yè)銷售渠道的選擇與設(shè)計。
32
人力資本投資的特性有( )。
A.
收益形式單一化
B.
動態(tài)性
C.
誰投資，誰收益
D.
連續(xù)性
E.
收益形式多樣
參考答案：B,D,E 參考解析：
人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。
33
按照買方類型的不同，可將市場分為( )。
A.
商品市場
B.
服務(wù)市場
C.
組織市場
D.
金融市場
E.
消費者市場
參考答案：C,E 參考解析：
市場分類的標(biāo)準和方法很多：①按交換對象不同，可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等;②按照買方的類型，可分為消費者市場和組織市場;③按照活動范圍和區(qū)域不同，可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。
34
阿倫和梅耶所進行的綜合研究認為，組織的形式包括( )。
A.
感情
B.
自我
C.
繼續(xù)
D.
契約
E.
規(guī)范
參考答案：A,C,E 參考解析：
作為一種態(tài)度，員工的組織通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出三種形式的：①感情;②繼續(xù);③規(guī)范。
35
影響工作滿意度的因素包括( )。
A.
富有挑戰(zhàn)性的工作
B.
公平的報酬
C.
支持性的工作環(huán)境
D.
融洽的人際關(guān)系
E.
個人特征與工作的匹配
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。影響工作滿意度的因素包括：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。
36
企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( )。
A.
戰(zhàn)略評價標(biāo)準
B.
實際成效
C.
績效評價
D.
越過目標(biāo)
E.
必須建立管理信息系統(tǒng)
參考答案：A,B,C 參考解析：
戰(zhàn)控制的基本要素包括：①戰(zhàn)評價標(biāo)準，指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準，是戰(zhàn)控制的依據(jù);②實際成效，指在戰(zhàn)實施過程中實際達到的水平;③績效評價，將實際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準進行比較分析。
37
集體合同制度規(guī)定了( )。
A.
履行集體合同的規(guī)則
B.
監(jiān)督集體合同的規(guī)則
C.
檢查集體合同的規(guī)則
D.
訂立集體合同的原則
E.
協(xié)商、訂立集體合同的程序
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
勞動合同和集體合同制度包括：①勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止;②集體合同協(xié)商、訂立的程序和原則;③集體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。任何國家的勞動立法都不能覆蓋勞動關(guān)系運行的全部勞動行為和用工行為，為了使勞動關(guān)系處于一種穩(wěn)定和諧的狀態(tài)，勞動關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)除國家立法所規(guī)定的原則性規(guī)范和低標(biāo)準以外，必須由當(dāng)事人平等協(xié)商確定，而勞動合同和集體合同制度適應(yīng)了勞動關(guān)系運行的這種需要。
38
影響貨幣工資的因素有( )。
A.
貨幣工資率
B.
工作時間長度
C.
勞動力數(shù)量
D.
價格指數(shù)
E.
工資制度
參考答案：A,B,E 參考解析：
貨幣工資是指工人單位時間的貨幣所得。它受到三個主要因素的影響：貨幣工資率、工作時間長度和相關(guān)的工資制度安排。
39
收入政策在社會經(jīng)濟中的重要作用包括( )。
A.
有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定
B.
有利于資源的合理配置
C.
有利于縮小不合理的收入差距
D.
有利于國際收支平衡
E.
有利于物價的穩(wěn)定
參考答案：A,B,C 參考解析：
收入政策在社會經(jīng)濟中的重要作用主要表現(xiàn)為：①有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定;②有利于資源的合理配置;③有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。
40
( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。
A.
動態(tài)優(yōu)勢原理
B.
同素異構(gòu)原理
C.
互補增值原理
D.
激勵強化原理
E.
公平競爭原理
參考答案：A,B,C,D,E 參考解析：
現(xiàn)代人力資源管理的基本原理主要有：①同素異構(gòu)原理——總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制;②能位匹配原理——人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理——員工配置運行與調(diào)節(jié)機制;④效率優(yōu)先、激勵強化原理——員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理——員工競爭與約束機制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理——員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機制。