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最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇一
催收流程的簡(jiǎn)論和原則
一、催收流程的簡(jiǎn)論
1、本流程是嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)及地方政策的規(guī)定，并參考銀行業(yè)于之相關(guān)文件所制定。
2、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)。
3、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過程的規(guī)范化、合法化，保證催收的效率和效果。進(jìn)一步提高催收業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作水平。
4、本流程會(huì)依據(jù)國(guó)家法律和政策的變動(dòng)作出不定期的修訂，除非另行通知，本流程將在2012年4月30日在實(shí)施。
二、催收流程的原則
1、本流程適用于本公司，本公司的銀行信用卡催收過程必須嚴(yán)格遵循本流程的相關(guān)規(guī)定。
2、本公司應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)催收人員熟悉和掌握本流程，務(wù)必讓催收人員在催收過程中自覺遵守本流程，其他輔助人員也應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握本流程。
3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件，也原則上使用本流程，具體實(shí)施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決，并報(bào)總公司備案。
4、鑒于本流程是對(duì)催收流程的整體的規(guī)定，在執(zhí)行具體催收案件過程中對(duì)客戶的一些特殊和臨時(shí)的要求也應(yīng)當(dāng)給予配合。這些行為應(yīng)當(dāng)取得催收主管的同意，并備案。
5、催收過程中應(yīng)當(dāng)給予債務(wù)人必要的尊重，避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件，這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。
催收詳細(xì)流程分論
一、催收流程中涉及的相關(guān)人員
1、電話催收人員；
2、外訪催收人員；
3、輔助行政人員；
4、催收主管；
5、公司經(jīng)理；
二、催收周期
催收流程的期限以一個(gè)月為周期，一個(gè)星期為一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
三、催收流程
1、當(dāng)業(yè)務(wù)部門將銀行的合作協(xié)議提交備案的時(shí)候作為催收流程的開始。
2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時(shí)將接替業(yè)務(wù)部門作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員，第一時(shí)間和銀行的相關(guān)部門構(gòu)建起聯(lián)系通道。該通道應(yīng)當(dāng)包含兩套聯(lián)系方式，首先是業(yè)務(wù)常用溝通聯(lián)系方式，含文件數(shù)據(jù)傳輸功能；其次是應(yīng)急聯(lián)系渠道，作為對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的聯(lián)系之用。
3、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)在取得數(shù)據(jù)后2個(gè)小時(shí)內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中，同時(shí)做兩份數(shù)據(jù)備案，一份留在分公司，一份單獨(dú)上傳至總公司。
4、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后，依據(jù)案件的具體情況在一個(gè)工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員，分配案件的情況必須備份以便公司查閱。
5、電話催收人員將作為第一層催收，每個(gè)電話催收人員都將有獨(dú)立的催收系統(tǒng)登陸id，對(duì)分配給自己的案件有權(quán)查看文檔。電話催收人員接到分配案件后，依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關(guān)催收檔案，除非特殊情況，在接到案件的2個(gè)小時(shí)以后必須開始催收操作。
6、在電話催收的過程中，電話催收人員必須對(duì)通話情況進(jìn)行記錄，并在電話催收過程中同時(shí)按照電話系統(tǒng)的提示進(jìn)行全程錄音。
7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單，對(duì)自己負(fù)責(zé)的案件提交給指定的外訪催收人員，并報(bào)催收主管備案。
8、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計(jì)劃進(jìn)行備案，依據(jù)外訪計(jì)劃按時(shí)完成外訪，外訪結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員，外訪在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)沒有完成也要及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員。外訪催收應(yīng)當(dāng)在電話催收交接案件時(shí)起兩個(gè)工作日內(nèi)完成，需要延期的需要向催收主管申請(qǐng)。
9、每一個(gè)星期結(jié)束后，電話催收人員都應(yīng)當(dāng)提交本星期的催收案件進(jìn)度報(bào)告。并整理相關(guān)的電話、傳真、信函、外訪情況報(bào)給輔助行政人員備案。
10、對(duì)于需要啟動(dòng)特別程序的催收，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立的向催收主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后，由輔助行政人員啟動(dòng)相關(guān)資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨(dú)立的向公司提交備案。
11、每一個(gè)月結(jié)束后，電話催收人員應(yīng)當(dāng)將所負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行全面整理匯報(bào)，除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外，還應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提交報(bào)告?zhèn)浒?。如果有案件需要延長(zhǎng)催收期限，需要說明理由及下一步催收計(jì)劃。
12、催收主管應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報(bào)告，提交總公司做備案。
13、輔助行政人員應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)催收主管的報(bào)告，整理出催收數(shù)據(jù)，按照和銀行合作協(xié)議約定的時(shí)間和銀行對(duì)賬，并對(duì)各個(gè)催收人員的催收業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)記錄報(bào)財(cái)務(wù)部門備案。
14、輔助行政人員還應(yīng)當(dāng)及時(shí)的和銀行溝通，及時(shí)的反饋銀行的最新要求。在和銀行對(duì)賬的同時(shí)，也要及時(shí)參加銀行組織的評(píng)估會(huì)議。
催收流程中的注意事項(xiàng)
一、催收系統(tǒng)注意事項(xiàng)
二、催收過程中注意事項(xiàng)
1、外訪催收人員的外訪記錄，催收主管必須審閱；
2、電話催收人員的報(bào)告和備案，必須由催收主管同意和審閱。
3、催收主管的報(bào)告應(yīng)當(dāng)由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱。
4、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專人管理，定期采集和備份。
5、輔助行政人員也應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將催收過程中遇到的不可抗力及時(shí)匯報(bào)給銀行。
6、催收過程中的催收技巧包含在公司的培訓(xùn)中，并有單獨(dú)的催收技術(shù)手冊(cè)，催收人員應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用到本流程中以提高工作效率。
7、外訪催收人員外訪催收過程中，應(yīng)當(dāng)使用錄音筆進(jìn)行聲音記錄，生成的記錄應(yīng)當(dāng)同外訪報(bào)告一并提交給公司。
三、資料備份保留的規(guī)定
所有的案件催收資料（含：原始數(shù)據(jù)、催收?qǐng)?bào)告、備份錄音等）都應(yīng)當(dāng)保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。
四、人員交接時(shí)的注意事項(xiàng)
1、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時(shí)候，有責(zé)任督促外訪催收人員的工作，并對(duì)外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進(jìn)的建議。并對(duì)外訪結(jié)果及時(shí)的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。
2、當(dāng)要離職的催收人員和新上任的催收人員進(jìn)行案件交接的時(shí)候，催收組長(zhǎng)有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)產(chǎn)生的問題加以解決或上報(bào)給催收主管。以保證案件順利交接。
催收過程中緊急情況的處理辦法
一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)急處理辦法
1、接受銀行案件數(shù)據(jù)過程中如果出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和銀行聯(lián)系，并且預(yù)備相關(guān)便攜電子存儲(chǔ)設(shè)備，以方便在網(wǎng)絡(luò)故障下的數(shù)據(jù)取得。
2、催收過程中催收系統(tǒng)的故障，應(yīng)當(dāng)由催收主管第一時(shí)間通知總公司，由總公司的系統(tǒng)專家診斷故障，當(dāng)需要啟動(dòng)備份資料的時(shí)候，必須經(jīng)過總公司的批準(zhǔn)和監(jiān)督下進(jìn)行。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過12個(gè)小時(shí)。
3、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件，必須保證人身安全，除立刻通知催收主管外，適當(dāng)情況下要及時(shí)借助司法機(jī)關(guān)解決問題。催收主管接到電話后，必須密切和外方人員保持聯(lián)系，直到事情解決為止。
4、如遇到債務(wù)人有對(duì)客戶利益有侵犯的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)由輔助行政人員通過應(yīng)急聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行匯報(bào)，保證客戶的利益。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇二
本息催收工作實(shí)施方案
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約；
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機(jī)制；
二、方法步驟。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
成立催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：陳飛鵬（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：王善祥（工會(huì)主席）
成 員：段善波 孫立群
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
回首過去，展望未來
一、工作總結(jié)
（1）熟悉基礎(chǔ)任務(wù)，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式。盡管，在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以，我一直都是努力的。
（2）敏而好學(xué)，共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?！懊舳脤W(xué)”，一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。
二、工作計(jì)劃
（1）學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來的時(shí)間來，我必須充分利用空閑時(shí)間，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率。.（2）累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺”。所以，在工作中，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，開拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門人”。（3）建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久，所以對(duì)于我來說，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
催收工作實(shí)施方案 為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠，為切實(shí)做好我公司催收工作，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案。
一、目的
1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，減少收賬費(fèi)
用及損失；
2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機(jī)制。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作，解決處理催收工作遇到的各類難題，以及其他特殊困難，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù)。
三、方法步驟
充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況等，組建完善催收
工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標(biāo)期限，目標(biāo)計(jì)劃見附件一。
（二）催收工作具體實(shí)施
催收人員崗位職責(zé)
1、催收人員崗位職責(zé)
2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的信用；
3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。
2、催收人員崗位職責(zé) 1.針對(duì)逾期拖欠的客戶，通過電話、外訪等對(duì)欠款客戶進(jìn)行溝通，催收賬款； 2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)管理，保證公司外流資金安全； 3.執(zhí)行上級(jí)工作指令，完成本職工作； 4.配合公司其它部門完成日常工作。
3、催收人員崗位職責(zé)
3、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題，歸類匯總；
5、調(diào)查客戶的還款能力，評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段；
8、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、催收人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時(shí)掌握各客戶的欠款情況；
2、通過電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收；
3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；
4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；
5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
5、催收人員崗位職責(zé)
1、通過上門、抵押物處理等催收手段進(jìn)行信貸催收；
2、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；
3、協(xié)助進(jìn)行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；
4、完成上級(jí)安排的其他工作。篇五：商品房交房催收通知單
商品房交房催收通知單
您購(gòu)買的 小區(qū) 棟 房，我方已在年 月 日通知您前來收樓，并繳付各項(xiàng)收樓費(fèi)用。
目前，我方通知的收樓時(shí)間已逾期，由于您尚未來辦理收樓
手續(xù)，導(dǎo)致我方的物業(yè)交接工作和物業(yè)管理工作無法正常開展，造成我方工作受阻和經(jīng)濟(jì)受損。
在此，我方向您發(fā)出最后的催收通知單，請(qǐng)您于收到催收通
維護(hù)自身利益。
我方將以掛號(hào)信函發(fā)出催收通知單，并以電話方式通知您接
收。10天期限將以您簽收信函當(dāng)天開始計(jì)算。如您拒絕簽收或
因您個(gè)人原因?qū)е滦藕療o法送達(dá)，我方將以發(fā)出信函日期順延 3天開始計(jì)算期限。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇三
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心，以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點(diǎn)，以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合的研究、實(shí)踐為重點(diǎn)，以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點(diǎn)，以特色發(fā)展為突破點(diǎn)，力爭(zhēng)是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個(gè)全面的提升。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定，核定每門學(xué)科應(yīng)備課時(shí)數(shù)、作業(yè)量，作業(yè)批改要求，遠(yuǎn)程教育班班通使用基礎(chǔ)量，教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細(xì)則。加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測(cè)一條 龍質(zhì)量監(jiān)控，在“有效、高效”上下工夫，切實(shí)提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用，邀請(qǐng)老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動(dòng)，確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。
3、立足校本教研，切實(shí)提高教研工作實(shí)效。本學(xué)期開展精干系列教研活動(dòng)，力求教學(xué)研究方式多元化，努力提升教師的教學(xué)技能。
4、強(qiáng)化班主任管理，由政教處制定《班主任考核細(xì)則》。
5、加強(qiáng)教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長(zhǎng)考核細(xì)則》。
6、抓好“班班通”的運(yùn)用，限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學(xué)生身體成長(zhǎng)，豐富校園文化活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得文化的熏陶，精神的提升，人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開展體質(zhì)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)測(cè)試活動(dòng)，舉辦春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)生書畫作品展，英語口語競(jìng)賽，組織好大家唱大家跳活動(dòng)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
8、加強(qiáng)安全、護(hù)林防火、疾病預(yù)防、國(guó)防等相關(guān)知識(shí)的教育。
三、具體措施
(一)細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理
只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理，才能保證教學(xué)活動(dòng)有序地進(jìn)行，才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期，我們?cè)诮虒W(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理，注重過程，以更好地規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量
(1)要求教師備詳案，有兩科以上課頭的，允許一科備略案，包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作，教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式，檢查重點(diǎn)關(guān)注備課量及二次備課上，同時(shí)注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié)，用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式，了解教師的教學(xué)情況，了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并對(duì)聽課情況進(jìn)行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè)，作業(yè)的批改應(yīng)及時(shí)，作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式，教導(dǎo)處對(duì)各年級(jí)的作業(yè)布置與批改情況每?jī)稍聶z查一次，并及時(shí)做好反饋工作。對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo)，實(shí)施“精英培育”和“愛心關(guān)注”，對(duì)特長(zhǎng)生和學(xué)困生進(jìn)行分層次個(gè)別輔導(dǎo)。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測(cè)和期中考試工作，要及時(shí)批改試卷和講評(píng)試卷，考后要對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過總結(jié)使每一位教師對(duì)自己所任班級(jí)、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識(shí)，從而更好彌補(bǔ)自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)調(diào)整教學(xué)策略，以達(dá)到提高學(xué)生成績(jī)，提高教學(xué)有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。
(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)
1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實(shí)踐，更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動(dòng)將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件，對(duì)緊缺學(xué)科的教師進(jìn)行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研，積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)論文，每位教師每學(xué)年在個(gè)人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學(xué)校組織，邀請(qǐng)外校骨干教師到我校進(jìn)行教學(xué)展示和交流活動(dòng)。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計(jì)劃，落實(shí)好教研組各項(xiàng)教研活動(dòng)。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇四
堅(jiān)持德育為首，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)繩，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，力爭(zhēng)把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的良好班風(fēng)的班級(jí)，使我班各方面的工作有新的突破。把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人。
本班有學(xué)生43人，其中女生23人，男生20人。這些學(xué)生個(gè)個(gè)活潑可愛、聰明好學(xué)，充滿愛心，具有善良、同情別人、熱愛集體、尊敬師長(zhǎng)等良好的思想品質(zhì)。
學(xué)生思想狀況：大部分學(xué)生積極上進(jìn)，思想活躍，關(guān)心班級(jí)里所發(fā)生的事，表現(xiàn)出了獨(dú)立思考和較為主動(dòng)的參與意識(shí)。但全班的思想水平參差不齊，還有個(gè)別學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)態(tài)度冷淡，不積極參加，思想境界有待提高。
衛(wèi)生方面：大部分學(xué)生在個(gè)人衛(wèi)生方面做得較好，但也有個(gè)別同學(xué)不太注意，個(gè)人衛(wèi)生有些差，全班同學(xué)能按照值日表主動(dòng)地打掃室內(nèi)和室外衛(wèi)生，但有的同學(xué)打掃時(shí)不認(rèn)真，對(duì)如講桌底下、放衛(wèi)生工具的地方等一些衛(wèi)生死角打掃的不徹底，不干凈。
紀(jì)律方面：大部分同學(xué)能自覺遵守紀(jì)律，但也有個(gè)別學(xué)生自我約束能力較差
1、針對(duì)我班學(xué)生的現(xiàn)狀，首先應(yīng)做好學(xué)生的思想工作，鼓勵(lì)學(xué)生鼓足干勁，不畏困難，頑強(qiáng)拼搏，努力學(xué)習(xí)，勇往直前。
2、切實(shí)抓好學(xué)生的行為規(guī)范教育。堅(jiān)持每周一次班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范訓(xùn)練，使行為規(guī)范經(jīng)常化。
3、進(jìn)一步培養(yǎng)和指導(dǎo)班干部的工作，充分發(fā)揮班干部作用，提高班干部工作能力。
4、加強(qiáng)安全教育工作,牢記任何工作安全第一。
5、教師應(yīng)讓學(xué)生明確六年級(jí)這一段的學(xué)習(xí)時(shí)間是他們?nèi)松牡谝粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，把握好這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是一個(gè)關(guān)鍵，應(yīng)從思想上加以高度重視。
6、引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)的觀念，提高學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在輕松愉悅的中積極主動(dòng)的去獲取知識(shí)。
7、引導(dǎo)學(xué)生參加有益身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)同學(xué)們的友誼，增強(qiáng)同學(xué)們的集體主義榮譽(yù)感。
8、教師要協(xié)調(diào)好與任課教師的關(guān)系，共同關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，爭(zhēng)取全班同學(xué)的成績(jī)有所上升。
1、重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
2、加強(qiáng)潛能生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)潛能生的輔導(dǎo)，課堂多關(guān)注，課后勤輔導(dǎo)，力爭(zhēng)他們本學(xué)期取得更大的進(jìn)步。
3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫，以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。
5、培養(yǎng)班級(jí)干部：及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、繼續(xù)做好安全教育工作。要求學(xué)生時(shí)時(shí)、事事、處處注意安全。努力提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。
8.重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。
在本期，我班計(jì)劃開展以下活動(dòng)：
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇五
我系20xx級(jí)共有134人。其中旅管專業(yè)34人，招商管理專業(yè)35人，采購(gòu)供應(yīng)管理專業(yè)30人，酒店管理專業(yè)35人。為保證實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，特制定本計(jì)劃。
一、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)思想
遵循就業(yè)是民生之本原則，實(shí)行實(shí)習(xí)就業(yè)一體化，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和就業(yè)能力，滿足企業(yè)對(duì)應(yīng)用型商務(wù)人才的需求。
二、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的目的
使學(xué)生受到深刻的專業(yè)思想教育，增強(qiáng)其對(duì)未來所從事職業(yè)的適應(yīng)性和光榮感與責(zé)任感;使學(xué)生將所學(xué)的基本知識(shí)、基本理論和基本技能綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐;培養(yǎng)學(xué)生從事工作的初步實(shí)踐能力;全面檢驗(yàn)系的辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法等，及時(shí)獲得反饋信息，不斷改進(jìn)教學(xué)工作;使學(xué)生找到一份好的工作。
三、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的方式、時(shí)間和地點(diǎn)
學(xué)生根據(jù)自身的就業(yè)原景、專業(yè)特點(diǎn)和興趣自行聯(lián)系實(shí)習(xí)就業(yè)單位，進(jìn)行分散實(shí)習(xí)就業(yè)。同時(shí)，對(duì)于少數(shù)企業(yè)需要一定人數(shù)的實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生，則由系統(tǒng)一聯(lián)系安排。實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年2月到6月15日，實(shí)習(xí)地點(diǎn)為區(qū)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)。
四、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的措施
(一)成立實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：李玉田
副組長(zhǎng)：劉武軍吳日崗
成員：陸曉珍唐秀念李凱旋黃寬勇
(二)做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作
1.對(duì)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)教育。特別是加強(qiáng)吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)教育，使學(xué)生樹立從生產(chǎn)服務(wù)一線做起，從基層做起穩(wěn)步發(fā)展的職業(yè)理念，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、忠于職守的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)技能，縮短其實(shí)習(xí)期間熟練上手操作的周期，樹立我系和學(xué)院良好的辦學(xué)形象。
3.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，把實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合起來。
(三)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)要求
學(xué)生必須根據(jù)實(shí)習(xí)安排，服從實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和崗位安排，在部門領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，主動(dòng)積極地完成實(shí)習(xí)單位交付的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，要注意調(diào)查研究，積累有關(guān)資料，了解實(shí)習(xí)單位的基層工作方法及內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)予以總結(jié)，將感性認(rèn)識(shí)提高到理論高度，以便為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。愿意在實(shí)習(xí)單位工作，實(shí)習(xí)單位同意就業(yè)的，及時(shí)簽訂就業(yè)協(xié)書。
(四)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)過程的跟蹤監(jiān)控和指導(dǎo)工作
專業(yè)實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師為吳日崗、劉武軍、李凱旋、唐秀念和黃寬勇五位教師。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
學(xué)生實(shí)習(xí)補(bǔ)助：134人×120元/人=16080元
帶隊(duì)老師差費(fèi)：路費(fèi)4人×500元/人=20xx元
住宿及差旅補(bǔ)助按5天計(jì)(4人)
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇六
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1、每天按營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，執(zhí)行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。
2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。
4、召開班前例會(huì)，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運(yùn)營(yíng)狀況。
5、巡視現(xiàn)場(chǎng)，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區(qū)域的'客人情況，解決客人投訴，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)反映并請(qǐng)示解決辦法。
7、在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。
8、視工作情況對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率。
9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等)，對(duì)于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理。
10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購(gòu)商品，推銷會(huì)員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)。
14、如遇工程方面的問題，應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財(cái)物。
18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評(píng)估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級(jí)的溝通工作。
20、按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇七
第一章總則
第一條 為了解決公司在工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的業(yè)主或發(fā)包方遲付、拖欠、拒付工程款項(xiàng)，造成公司流動(dòng)資產(chǎn)嚴(yán)重短缺，制約公司生存發(fā)展的重大難題，加強(qiáng)對(duì)催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱清欠，是指對(duì)各類應(yīng)收款項(xiàng)的清理回收。即包括合同內(nèi)正常應(yīng)收款項(xiàng)，也包括逾期（超過合同期）應(yīng)收款項(xiàng)。
第三條 本辦法適用于公司所屬各部門。
第二章清欠組織機(jī)構(gòu)
第四條 公司成立應(yīng)收款項(xiàng)清欠小組，組長(zhǎng)由公司陶總擔(dān)任，副組長(zhǎng)由？擔(dān)任，組員由各項(xiàng)目責(zé)任人或指定責(zé)任人組成，公司法律顧問、各部門會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助清欠工作。
清欠小組設(shè)在項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)清欠工作日常業(yè)務(wù)。
第三章 清欠責(zé)任制
核、獎(jiǎng)懲。
第六條 對(duì)于本辦法下發(fā)之日前形成的老應(yīng)收賬款，要召開專門會(huì)議，將欠款劃分到具體責(zé)任人分管，財(cái)務(wù)人員要按會(huì)議指定的責(zé)任人建立臺(tái)賬。此項(xiàng)應(yīng)收賬款的收回按本辦法第五章第十七條2進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。
第七條 項(xiàng)目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離時(shí)，必須與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收款臺(tái)賬核對(duì)，并將項(xiàng)目應(yīng)收款同業(yè)主或發(fā)包方核對(duì)、確認(rèn)無誤，并取得業(yè)主或發(fā)包方確認(rèn)的書面文件交予繼任者。項(xiàng)目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離后仍有協(xié)助收取工程款的義務(wù)，否則不予調(diào)離或扣減獎(jiǎng)金（或工資）。
第八條 對(duì)嚴(yán)重逾期或發(fā)生壞賬損失的應(yīng)收款項(xiàng)，報(bào)公司總經(jīng)理決定后，可通過一定方式對(duì)內(nèi)、對(duì)外公開招標(biāo)，由專門催款機(jī)構(gòu)或催款人員進(jìn)行催收。
第四章應(yīng)收款項(xiàng)催收管理
第九條 實(shí)行清欠工作計(jì)劃制度。各責(zé)任人應(yīng)制定年度催款目標(biāo)，并將年度催款目標(biāo)細(xì)化為季度計(jì)劃和月計(jì)劃，每年1月末上報(bào)公司清欠小組，經(jīng)審定后作為當(dāng)年的清欠指標(biāo)下達(dá)各責(zé)任人，納入當(dāng)年業(yè)績(jī)考核。
第十條 各責(zé)任人要隨時(shí)關(guān)注自己的清欠進(jìn)度，每月跟會(huì)計(jì)核對(duì)臺(tái)賬，并采取定期發(fā)函、對(duì)賬確權(quán)等有效催收措施，避免債權(quán)訴訟時(shí)效過期。對(duì)逾期拖欠50萬元以上的應(yīng)收賬款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
第十一條 各責(zé)任人應(yīng)針對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)分類處理，積極采取措施清欠。對(duì)到期的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提醒客戶依約付款；對(duì)超過信用期的應(yīng)收款項(xiàng)，采取相應(yīng)措施、多種方式進(jìn)行催收。對(duì)重要的、逾期嚴(yán)重、催收難度較大的應(yīng)收款項(xiàng)，要成立專門的清欠執(zhí)行小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定專項(xiàng)措施，跟蹤催收工作，直至收回為止。
第十二條 各責(zé)任人在追索逾期應(yīng)收款項(xiàng)過程中，按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度
規(guī)定支付給專門收賬的機(jī)構(gòu)或人員的勞務(wù)費(fèi)用、代理費(fèi)用等，應(yīng)在款項(xiàng)收回后支付，不得提前預(yù)支。
第十三條 在工程竣工結(jié)算期間，清欠小組應(yīng)對(duì)合同內(nèi)、合同外、新增和變更項(xiàng)目認(rèn)真核對(duì)確認(rèn)，形成最終應(yīng)收款項(xiàng)金額，及時(shí)取得對(duì)方的簽認(rèn)。
第十四條 財(cái)務(wù)部門對(duì)于已經(jīng)作為壞賬損失處理的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)做到賬銷案存并做好保密工作，逐筆建立賬銷案存檔案；由公司清欠小組負(fù)責(zé)保存原始檔案，繼續(xù)列為催收項(xiàng)目，組織專人追索清收，確保該款項(xiàng)重新收回。
第十五條 各責(zé)任人在每季末15日前上報(bào)應(yīng)收款項(xiàng)管理報(bào)表，并附總結(jié)分析報(bào)告，作為公司考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第五章考核與獎(jiǎng)罰
第十六條 應(yīng)收款項(xiàng)實(shí)行 “項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子與相關(guān)責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的考核原則。清欠完成程度作為項(xiàng)目班子考核的重要指標(biāo)，對(duì)于應(yīng)收款項(xiàng)沒有回收的部分，在回收前不得對(duì)項(xiàng)目班子兌現(xiàn)業(yè)績(jī)工資。
第十七條 公司按照應(yīng)收款項(xiàng)的金額、賬齡、形成原因、風(fēng)險(xiǎn)高低等情況，按回收金額提取一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)（已簽訂責(zé)任合同按合同執(zhí)行）。
1、未完工項(xiàng)目和以后新上項(xiàng)目形成的應(yīng)收款項(xiàng),屬于合同規(guī)定的正常應(yīng)收款項(xiàng)，不獎(jiǎng)不罰，若有逾期拖欠款的，逾期一年以上兩年以下者按未收回金額的計(jì)提罰款，兩年以上按未收回金額1%計(jì)提罰款，并納入當(dāng)年第一責(zé)任人的業(yè)績(jī)考核，從其當(dāng)年業(yè)績(jī)工資或獎(jiǎng)金中予以抵扣。
項(xiàng)目完工進(jìn)行全面考核時(shí)，應(yīng)收款項(xiàng)無拖欠的，方可兌現(xiàn)項(xiàng)目全部業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。存在業(yè)主拖欠工程款、質(zhì)保金及其他應(yīng)收款的，按已收回款項(xiàng)計(jì)提業(yè)績(jī)工資，并按業(yè)績(jī)工資扣除未收回款項(xiàng)20%后的余額發(fā)放業(yè)績(jī)工資。待全部款項(xiàng)收回后，再補(bǔ)發(fā)所有業(yè)績(jī)工資并進(jìn)行最終獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
2、對(duì)本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項(xiàng)目工程款，按以下情況獎(jiǎng)懲：
（2）收回三年以下、一年以上的外欠款，給予第一責(zé)任人2%的獎(jiǎng)勵(lì),給予項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)（在所有相關(guān)責(zé)任人之間進(jìn)行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。
（3）以上（1）（2）項(xiàng)所得獎(jiǎng)勵(lì)包含為清欠所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，所得獎(jiǎng)勵(lì)按扣除清欠費(fèi)用后的余額在第一責(zé)任人與相關(guān)責(zé)任人之間按規(guī)定比例進(jìn)行分配。
3、對(duì)于工程質(zhì)保金及其他保證金，未能按期收回款項(xiàng)給公司造成損失的，按未能回收責(zé)任額的5%（第一責(zé)任人3%,相關(guān)責(zé)任人總計(jì)2%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計(jì)提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績(jī)工資中抵扣。
4、對(duì)于工程履約保證金、預(yù)付賬款及各類押金等其他應(yīng)收款，在正常退還期限內(nèi)回收，不獎(jiǎng)不罰，對(duì)應(yīng)收回未能收回款項(xiàng)給公司造成損失的，按未能回收金額的3%（第一責(zé)任人2%,相關(guān)責(zé)任人總計(jì)1%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計(jì)提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績(jī)工資中抵扣。
5、經(jīng)公司清欠小組認(rèn)定為索賠款項(xiàng)的，按收回金額10%對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6、由公司專門會(huì)議指定的責(zé)任人收回的以前年度難以追繳的應(yīng)收款項(xiàng)，
原則上加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，按本條第2種獎(jiǎng)勵(lì)政策上浮1%對(duì)責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7、為清欠所發(fā)生的一切費(fèi)用包含在所得獎(jiǎng)勵(lì)中，以上獎(jiǎng)勵(lì)的基數(shù)均為收回款項(xiàng)減所有費(fèi)用支出后的凈額。若兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)后，發(fā)生債務(wù)支出的，應(yīng)從責(zé)任人業(yè)績(jī)工資中扣回。
8、以上獎(jiǎng)懲由公司清欠小組統(tǒng)計(jì)決定后，交公司財(cái)務(wù)部辦理付款或扣款。 第十八條 有下列情形之一，造成債權(quán)無法收回或重大損失的，公司視損失金額的大小對(duì)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)嚴(yán)重的直接責(zé)任人解除勞動(dòng)合同，主管負(fù)責(zé)人降職或撤職；情節(jié)特別嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。
（三）不經(jīng)總經(jīng)理同意，隨意核銷應(yīng)收款項(xiàng)，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。
第六章 附則
第十九條 本辦法由公司清欠小組負(fù)責(zé)解釋。
第二十條 本辦法自2012年9月1日起執(zhí)行。
云南業(yè)翔商貿(mào)有限公司
二〇一二年八月三十一日
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇一
催收流程的簡(jiǎn)論和原則
一、催收流程的簡(jiǎn)論
1、本流程是嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)及地方政策的規(guī)定，并參考銀行業(yè)于之相關(guān)文件所制定。
2、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)。
3、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過程的規(guī)范化、合法化，保證催收的效率和效果。進(jìn)一步提高催收業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作水平。
4、本流程會(huì)依據(jù)國(guó)家法律和政策的變動(dòng)作出不定期的修訂，除非另行通知，本流程將在2012年4月30日在實(shí)施。
二、催收流程的原則
1、本流程適用于本公司，本公司的銀行信用卡催收過程必須嚴(yán)格遵循本流程的相關(guān)規(guī)定。
2、本公司應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)催收人員熟悉和掌握本流程，務(wù)必讓催收人員在催收過程中自覺遵守本流程，其他輔助人員也應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握本流程。
3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件，也原則上使用本流程，具體實(shí)施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決，并報(bào)總公司備案。
4、鑒于本流程是對(duì)催收流程的整體的規(guī)定，在執(zhí)行具體催收案件過程中對(duì)客戶的一些特殊和臨時(shí)的要求也應(yīng)當(dāng)給予配合。這些行為應(yīng)當(dāng)取得催收主管的同意，并備案。
5、催收過程中應(yīng)當(dāng)給予債務(wù)人必要的尊重，避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件，這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。
催收詳細(xì)流程分論
一、催收流程中涉及的相關(guān)人員
1、電話催收人員；
2、外訪催收人員；
3、輔助行政人員；
4、催收主管；
5、公司經(jīng)理；
二、催收周期
催收流程的期限以一個(gè)月為周期，一個(gè)星期為一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
三、催收流程
1、當(dāng)業(yè)務(wù)部門將銀行的合作協(xié)議提交備案的時(shí)候作為催收流程的開始。
2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時(shí)將接替業(yè)務(wù)部門作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員，第一時(shí)間和銀行的相關(guān)部門構(gòu)建起聯(lián)系通道。該通道應(yīng)當(dāng)包含兩套聯(lián)系方式，首先是業(yè)務(wù)常用溝通聯(lián)系方式，含文件數(shù)據(jù)傳輸功能；其次是應(yīng)急聯(lián)系渠道，作為對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的聯(lián)系之用。
3、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)在取得數(shù)據(jù)后2個(gè)小時(shí)內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中，同時(shí)做兩份數(shù)據(jù)備案，一份留在分公司，一份單獨(dú)上傳至總公司。
4、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后，依據(jù)案件的具體情況在一個(gè)工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員，分配案件的情況必須備份以便公司查閱。
5、電話催收人員將作為第一層催收，每個(gè)電話催收人員都將有獨(dú)立的催收系統(tǒng)登陸id，對(duì)分配給自己的案件有權(quán)查看文檔。電話催收人員接到分配案件后，依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關(guān)催收檔案，除非特殊情況，在接到案件的2個(gè)小時(shí)以后必須開始催收操作。
6、在電話催收的過程中，電話催收人員必須對(duì)通話情況進(jìn)行記錄，并在電話催收過程中同時(shí)按照電話系統(tǒng)的提示進(jìn)行全程錄音。
7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單，對(duì)自己負(fù)責(zé)的案件提交給指定的外訪催收人員，并報(bào)催收主管備案。
8、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計(jì)劃進(jìn)行備案，依據(jù)外訪計(jì)劃按時(shí)完成外訪，外訪結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員，外訪在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)沒有完成也要及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員。外訪催收應(yīng)當(dāng)在電話催收交接案件時(shí)起兩個(gè)工作日內(nèi)完成，需要延期的需要向催收主管申請(qǐng)。
9、每一個(gè)星期結(jié)束后，電話催收人員都應(yīng)當(dāng)提交本星期的催收案件進(jìn)度報(bào)告。并整理相關(guān)的電話、傳真、信函、外訪情況報(bào)給輔助行政人員備案。
10、對(duì)于需要啟動(dòng)特別程序的催收，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立的向催收主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后，由輔助行政人員啟動(dòng)相關(guān)資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨(dú)立的向公司提交備案。
11、每一個(gè)月結(jié)束后，電話催收人員應(yīng)當(dāng)將所負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行全面整理匯報(bào)，除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外，還應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提交報(bào)告?zhèn)浒?。如果有案件需要延長(zhǎng)催收期限，需要說明理由及下一步催收計(jì)劃。
12、催收主管應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報(bào)告，提交總公司做備案。
13、輔助行政人員應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)催收主管的報(bào)告，整理出催收數(shù)據(jù)，按照和銀行合作協(xié)議約定的時(shí)間和銀行對(duì)賬，并對(duì)各個(gè)催收人員的催收業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)記錄報(bào)財(cái)務(wù)部門備案。
14、輔助行政人員還應(yīng)當(dāng)及時(shí)的和銀行溝通，及時(shí)的反饋銀行的最新要求。在和銀行對(duì)賬的同時(shí)，也要及時(shí)參加銀行組織的評(píng)估會(huì)議。
催收流程中的注意事項(xiàng)
一、催收系統(tǒng)注意事項(xiàng)
二、催收過程中注意事項(xiàng)
1、外訪催收人員的外訪記錄，催收主管必須審閱；
2、電話催收人員的報(bào)告和備案，必須由催收主管同意和審閱。
3、催收主管的報(bào)告應(yīng)當(dāng)由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱。
4、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專人管理，定期采集和備份。
5、輔助行政人員也應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將催收過程中遇到的不可抗力及時(shí)匯報(bào)給銀行。
6、催收過程中的催收技巧包含在公司的培訓(xùn)中，并有單獨(dú)的催收技術(shù)手冊(cè)，催收人員應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用到本流程中以提高工作效率。
7、外訪催收人員外訪催收過程中，應(yīng)當(dāng)使用錄音筆進(jìn)行聲音記錄，生成的記錄應(yīng)當(dāng)同外訪報(bào)告一并提交給公司。
三、資料備份保留的規(guī)定
所有的案件催收資料（含：原始數(shù)據(jù)、催收?qǐng)?bào)告、備份錄音等）都應(yīng)當(dāng)保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。
四、人員交接時(shí)的注意事項(xiàng)
1、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時(shí)候，有責(zé)任督促外訪催收人員的工作，并對(duì)外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進(jìn)的建議。并對(duì)外訪結(jié)果及時(shí)的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。
2、當(dāng)要離職的催收人員和新上任的催收人員進(jìn)行案件交接的時(shí)候，催收組長(zhǎng)有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)產(chǎn)生的問題加以解決或上報(bào)給催收主管。以保證案件順利交接。
催收過程中緊急情況的處理辦法
一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)急處理辦法
1、接受銀行案件數(shù)據(jù)過程中如果出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和銀行聯(lián)系，并且預(yù)備相關(guān)便攜電子存儲(chǔ)設(shè)備，以方便在網(wǎng)絡(luò)故障下的數(shù)據(jù)取得。
2、催收過程中催收系統(tǒng)的故障，應(yīng)當(dāng)由催收主管第一時(shí)間通知總公司，由總公司的系統(tǒng)專家診斷故障，當(dāng)需要啟動(dòng)備份資料的時(shí)候，必須經(jīng)過總公司的批準(zhǔn)和監(jiān)督下進(jìn)行。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過12個(gè)小時(shí)。
3、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件，必須保證人身安全，除立刻通知催收主管外，適當(dāng)情況下要及時(shí)借助司法機(jī)關(guān)解決問題。催收主管接到電話后，必須密切和外方人員保持聯(lián)系，直到事情解決為止。
4、如遇到債務(wù)人有對(duì)客戶利益有侵犯的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)由輔助行政人員通過應(yīng)急聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行匯報(bào)，保證客戶的利益。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇二
本息催收工作實(shí)施方案
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約；
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機(jī)制；
二、方法步驟。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
成立催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：陳飛鵬（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：王善祥（工會(huì)主席）
成 員：段善波 孫立群
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
回首過去，展望未來
一、工作總結(jié)
（1）熟悉基礎(chǔ)任務(wù)，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式。盡管，在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以，我一直都是努力的。
（2）敏而好學(xué)，共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?！懊舳脤W(xué)”，一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。
二、工作計(jì)劃
（1）學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來的時(shí)間來，我必須充分利用空閑時(shí)間，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率。.（2）累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺”。所以，在工作中，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，開拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門人”。（3）建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久，所以對(duì)于我來說，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
催收工作實(shí)施方案 為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠，為切實(shí)做好我公司催收工作，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案。
一、目的
1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，減少收賬費(fèi)
用及損失；
2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機(jī)制。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作，解決處理催收工作遇到的各類難題，以及其他特殊困難，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù)。
三、方法步驟
充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況等，組建完善催收
工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標(biāo)期限，目標(biāo)計(jì)劃見附件一。
（二）催收工作具體實(shí)施
催收人員崗位職責(zé)
1、催收人員崗位職責(zé)
2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的信用；
3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。
2、催收人員崗位職責(zé) 1.針對(duì)逾期拖欠的客戶，通過電話、外訪等對(duì)欠款客戶進(jìn)行溝通，催收賬款； 2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)管理，保證公司外流資金安全； 3.執(zhí)行上級(jí)工作指令，完成本職工作； 4.配合公司其它部門完成日常工作。
3、催收人員崗位職責(zé)
3、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題，歸類匯總；
5、調(diào)查客戶的還款能力，評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段；
8、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、催收人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時(shí)掌握各客戶的欠款情況；
2、通過電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收；
3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；
4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；
5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
5、催收人員崗位職責(zé)
1、通過上門、抵押物處理等催收手段進(jìn)行信貸催收；
2、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；
3、協(xié)助進(jìn)行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；
4、完成上級(jí)安排的其他工作。篇五：商品房交房催收通知單
商品房交房催收通知單
您購(gòu)買的 小區(qū) 棟 房，我方已在年 月 日通知您前來收樓，并繳付各項(xiàng)收樓費(fèi)用。
目前，我方通知的收樓時(shí)間已逾期，由于您尚未來辦理收樓
手續(xù)，導(dǎo)致我方的物業(yè)交接工作和物業(yè)管理工作無法正常開展，造成我方工作受阻和經(jīng)濟(jì)受損。
在此，我方向您發(fā)出最后的催收通知單，請(qǐng)您于收到催收通
維護(hù)自身利益。
我方將以掛號(hào)信函發(fā)出催收通知單，并以電話方式通知您接
收。10天期限將以您簽收信函當(dāng)天開始計(jì)算。如您拒絕簽收或
因您個(gè)人原因?qū)е滦藕療o法送達(dá)，我方將以發(fā)出信函日期順延 3天開始計(jì)算期限。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇三
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心，以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點(diǎn)，以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合的研究、實(shí)踐為重點(diǎn)，以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點(diǎn)，以特色發(fā)展為突破點(diǎn)，力爭(zhēng)是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個(gè)全面的提升。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定，核定每門學(xué)科應(yīng)備課時(shí)數(shù)、作業(yè)量，作業(yè)批改要求，遠(yuǎn)程教育班班通使用基礎(chǔ)量，教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細(xì)則。加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測(cè)一條 龍質(zhì)量監(jiān)控，在“有效、高效”上下工夫，切實(shí)提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用，邀請(qǐng)老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動(dòng)，確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。
3、立足校本教研，切實(shí)提高教研工作實(shí)效。本學(xué)期開展精干系列教研活動(dòng)，力求教學(xué)研究方式多元化，努力提升教師的教學(xué)技能。
4、強(qiáng)化班主任管理，由政教處制定《班主任考核細(xì)則》。
5、加強(qiáng)教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長(zhǎng)考核細(xì)則》。
6、抓好“班班通”的運(yùn)用，限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學(xué)生身體成長(zhǎng)，豐富校園文化活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得文化的熏陶，精神的提升，人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開展體質(zhì)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)測(cè)試活動(dòng)，舉辦春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)生書畫作品展，英語口語競(jìng)賽，組織好大家唱大家跳活動(dòng)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
8、加強(qiáng)安全、護(hù)林防火、疾病預(yù)防、國(guó)防等相關(guān)知識(shí)的教育。
三、具體措施
(一)細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理
只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理，才能保證教學(xué)活動(dòng)有序地進(jìn)行，才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期，我們?cè)诮虒W(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理，注重過程，以更好地規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量
(1)要求教師備詳案，有兩科以上課頭的，允許一科備略案，包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作，教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式，檢查重點(diǎn)關(guān)注備課量及二次備課上，同時(shí)注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié)，用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式，了解教師的教學(xué)情況，了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并對(duì)聽課情況進(jìn)行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè)，作業(yè)的批改應(yīng)及時(shí)，作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式，教導(dǎo)處對(duì)各年級(jí)的作業(yè)布置與批改情況每?jī)稍聶z查一次，并及時(shí)做好反饋工作。對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo)，實(shí)施“精英培育”和“愛心關(guān)注”，對(duì)特長(zhǎng)生和學(xué)困生進(jìn)行分層次個(gè)別輔導(dǎo)。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測(cè)和期中考試工作，要及時(shí)批改試卷和講評(píng)試卷，考后要對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過總結(jié)使每一位教師對(duì)自己所任班級(jí)、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識(shí)，從而更好彌補(bǔ)自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)調(diào)整教學(xué)策略，以達(dá)到提高學(xué)生成績(jī)，提高教學(xué)有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。
(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)
1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實(shí)踐，更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動(dòng)將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件，對(duì)緊缺學(xué)科的教師進(jìn)行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研，積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)論文，每位教師每學(xué)年在個(gè)人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學(xué)校組織，邀請(qǐng)外校骨干教師到我校進(jìn)行教學(xué)展示和交流活動(dòng)。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計(jì)劃，落實(shí)好教研組各項(xiàng)教研活動(dòng)。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇四
堅(jiān)持德育為首，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)繩，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，力爭(zhēng)把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的良好班風(fēng)的班級(jí)，使我班各方面的工作有新的突破。把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人。
本班有學(xué)生43人，其中女生23人，男生20人。這些學(xué)生個(gè)個(gè)活潑可愛、聰明好學(xué)，充滿愛心，具有善良、同情別人、熱愛集體、尊敬師長(zhǎng)等良好的思想品質(zhì)。
學(xué)生思想狀況：大部分學(xué)生積極上進(jìn)，思想活躍，關(guān)心班級(jí)里所發(fā)生的事，表現(xiàn)出了獨(dú)立思考和較為主動(dòng)的參與意識(shí)。但全班的思想水平參差不齊，還有個(gè)別學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)態(tài)度冷淡，不積極參加，思想境界有待提高。
衛(wèi)生方面：大部分學(xué)生在個(gè)人衛(wèi)生方面做得較好，但也有個(gè)別同學(xué)不太注意，個(gè)人衛(wèi)生有些差，全班同學(xué)能按照值日表主動(dòng)地打掃室內(nèi)和室外衛(wèi)生，但有的同學(xué)打掃時(shí)不認(rèn)真，對(duì)如講桌底下、放衛(wèi)生工具的地方等一些衛(wèi)生死角打掃的不徹底，不干凈。
紀(jì)律方面：大部分同學(xué)能自覺遵守紀(jì)律，但也有個(gè)別學(xué)生自我約束能力較差
1、針對(duì)我班學(xué)生的現(xiàn)狀，首先應(yīng)做好學(xué)生的思想工作，鼓勵(lì)學(xué)生鼓足干勁，不畏困難，頑強(qiáng)拼搏，努力學(xué)習(xí)，勇往直前。
2、切實(shí)抓好學(xué)生的行為規(guī)范教育。堅(jiān)持每周一次班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范訓(xùn)練，使行為規(guī)范經(jīng)常化。
3、進(jìn)一步培養(yǎng)和指導(dǎo)班干部的工作，充分發(fā)揮班干部作用，提高班干部工作能力。
4、加強(qiáng)安全教育工作,牢記任何工作安全第一。
5、教師應(yīng)讓學(xué)生明確六年級(jí)這一段的學(xué)習(xí)時(shí)間是他們?nèi)松牡谝粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，把握好這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是一個(gè)關(guān)鍵，應(yīng)從思想上加以高度重視。
6、引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)的觀念，提高學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在輕松愉悅的中積極主動(dòng)的去獲取知識(shí)。
7、引導(dǎo)學(xué)生參加有益身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)同學(xué)們的友誼，增強(qiáng)同學(xué)們的集體主義榮譽(yù)感。
8、教師要協(xié)調(diào)好與任課教師的關(guān)系，共同關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，爭(zhēng)取全班同學(xué)的成績(jī)有所上升。
1、重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
2、加強(qiáng)潛能生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)潛能生的輔導(dǎo)，課堂多關(guān)注，課后勤輔導(dǎo)，力爭(zhēng)他們本學(xué)期取得更大的進(jìn)步。
3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫，以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。
5、培養(yǎng)班級(jí)干部：及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、繼續(xù)做好安全教育工作。要求學(xué)生時(shí)時(shí)、事事、處處注意安全。努力提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。
8.重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。
在本期，我班計(jì)劃開展以下活動(dòng)：
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇五
我系20xx級(jí)共有134人。其中旅管專業(yè)34人，招商管理專業(yè)35人，采購(gòu)供應(yīng)管理專業(yè)30人，酒店管理專業(yè)35人。為保證實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，特制定本計(jì)劃。
一、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)思想
遵循就業(yè)是民生之本原則，實(shí)行實(shí)習(xí)就業(yè)一體化，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和就業(yè)能力，滿足企業(yè)對(duì)應(yīng)用型商務(wù)人才的需求。
二、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的目的
使學(xué)生受到深刻的專業(yè)思想教育，增強(qiáng)其對(duì)未來所從事職業(yè)的適應(yīng)性和光榮感與責(zé)任感;使學(xué)生將所學(xué)的基本知識(shí)、基本理論和基本技能綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐;培養(yǎng)學(xué)生從事工作的初步實(shí)踐能力;全面檢驗(yàn)系的辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法等，及時(shí)獲得反饋信息，不斷改進(jìn)教學(xué)工作;使學(xué)生找到一份好的工作。
三、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的方式、時(shí)間和地點(diǎn)
學(xué)生根據(jù)自身的就業(yè)原景、專業(yè)特點(diǎn)和興趣自行聯(lián)系實(shí)習(xí)就業(yè)單位，進(jìn)行分散實(shí)習(xí)就業(yè)。同時(shí)，對(duì)于少數(shù)企業(yè)需要一定人數(shù)的實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生，則由系統(tǒng)一聯(lián)系安排。實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年2月到6月15日，實(shí)習(xí)地點(diǎn)為區(qū)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)。
四、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的措施
(一)成立實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：李玉田
副組長(zhǎng)：劉武軍吳日崗
成員：陸曉珍唐秀念李凱旋黃寬勇
(二)做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作
1.對(duì)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)教育。特別是加強(qiáng)吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)教育，使學(xué)生樹立從生產(chǎn)服務(wù)一線做起，從基層做起穩(wěn)步發(fā)展的職業(yè)理念，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、忠于職守的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)技能，縮短其實(shí)習(xí)期間熟練上手操作的周期，樹立我系和學(xué)院良好的辦學(xué)形象。
3.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，把實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合起來。
(三)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)要求
學(xué)生必須根據(jù)實(shí)習(xí)安排，服從實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和崗位安排，在部門領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，主動(dòng)積極地完成實(shí)習(xí)單位交付的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，要注意調(diào)查研究，積累有關(guān)資料，了解實(shí)習(xí)單位的基層工作方法及內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)予以總結(jié)，將感性認(rèn)識(shí)提高到理論高度，以便為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。愿意在實(shí)習(xí)單位工作，實(shí)習(xí)單位同意就業(yè)的，及時(shí)簽訂就業(yè)協(xié)書。
(四)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)過程的跟蹤監(jiān)控和指導(dǎo)工作
專業(yè)實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師為吳日崗、劉武軍、李凱旋、唐秀念和黃寬勇五位教師。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
學(xué)生實(shí)習(xí)補(bǔ)助：134人×120元/人=16080元
帶隊(duì)老師差費(fèi)：路費(fèi)4人×500元/人=20xx元
住宿及差旅補(bǔ)助按5天計(jì)(4人)
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇六
月工作計(jì)劃安排表就在下面，同時(shí)還有月工作計(jì)劃安排表范文哦!
1、每天按營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，執(zhí)行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。
2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。
4、召開班前例會(huì)，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運(yùn)營(yíng)狀況。
5、巡視現(xiàn)場(chǎng)，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區(qū)域的'客人情況，解決客人投訴，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)反映并請(qǐng)示解決辦法。
7、在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。
8、視工作情況對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率。
9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等)，對(duì)于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理。
10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購(gòu)商品，推銷會(huì)員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)。
14、如遇工程方面的問題，應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財(cái)物。
18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評(píng)估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級(jí)的溝通工作。
20、按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。
最新催收工作計(jì)劃和安排模板篇七
第一章總則
第一條 為了解決公司在工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的業(yè)主或發(fā)包方遲付、拖欠、拒付工程款項(xiàng)，造成公司流動(dòng)資產(chǎn)嚴(yán)重短缺，制約公司生存發(fā)展的重大難題，加強(qiáng)對(duì)催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱清欠，是指對(duì)各類應(yīng)收款項(xiàng)的清理回收。即包括合同內(nèi)正常應(yīng)收款項(xiàng)，也包括逾期（超過合同期）應(yīng)收款項(xiàng)。
第三條 本辦法適用于公司所屬各部門。
第二章清欠組織機(jī)構(gòu)
第四條 公司成立應(yīng)收款項(xiàng)清欠小組，組長(zhǎng)由公司陶總擔(dān)任，副組長(zhǎng)由？擔(dān)任，組員由各項(xiàng)目責(zé)任人或指定責(zé)任人組成，公司法律顧問、各部門會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助清欠工作。
清欠小組設(shè)在項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)清欠工作日常業(yè)務(wù)。
第三章 清欠責(zé)任制
核、獎(jiǎng)懲。
第六條 對(duì)于本辦法下發(fā)之日前形成的老應(yīng)收賬款，要召開專門會(huì)議，將欠款劃分到具體責(zé)任人分管，財(cái)務(wù)人員要按會(huì)議指定的責(zé)任人建立臺(tái)賬。此項(xiàng)應(yīng)收賬款的收回按本辦法第五章第十七條2進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。
第七條 項(xiàng)目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離時(shí)，必須與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收款臺(tái)賬核對(duì)，并將項(xiàng)目應(yīng)收款同業(yè)主或發(fā)包方核對(duì)、確認(rèn)無誤，并取得業(yè)主或發(fā)包方確認(rèn)的書面文件交予繼任者。項(xiàng)目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離后仍有協(xié)助收取工程款的義務(wù)，否則不予調(diào)離或扣減獎(jiǎng)金（或工資）。
第八條 對(duì)嚴(yán)重逾期或發(fā)生壞賬損失的應(yīng)收款項(xiàng)，報(bào)公司總經(jīng)理決定后，可通過一定方式對(duì)內(nèi)、對(duì)外公開招標(biāo)，由專門催款機(jī)構(gòu)或催款人員進(jìn)行催收。
第四章應(yīng)收款項(xiàng)催收管理
第九條 實(shí)行清欠工作計(jì)劃制度。各責(zé)任人應(yīng)制定年度催款目標(biāo)，并將年度催款目標(biāo)細(xì)化為季度計(jì)劃和月計(jì)劃，每年1月末上報(bào)公司清欠小組，經(jīng)審定后作為當(dāng)年的清欠指標(biāo)下達(dá)各責(zé)任人，納入當(dāng)年業(yè)績(jī)考核。
第十條 各責(zé)任人要隨時(shí)關(guān)注自己的清欠進(jìn)度，每月跟會(huì)計(jì)核對(duì)臺(tái)賬，并采取定期發(fā)函、對(duì)賬確權(quán)等有效催收措施，避免債權(quán)訴訟時(shí)效過期。對(duì)逾期拖欠50萬元以上的應(yīng)收賬款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
第十一條 各責(zé)任人應(yīng)針對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)分類處理，積極采取措施清欠。對(duì)到期的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提醒客戶依約付款；對(duì)超過信用期的應(yīng)收款項(xiàng)，采取相應(yīng)措施、多種方式進(jìn)行催收。對(duì)重要的、逾期嚴(yán)重、催收難度較大的應(yīng)收款項(xiàng)，要成立專門的清欠執(zhí)行小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定專項(xiàng)措施，跟蹤催收工作，直至收回為止。
第十二條 各責(zé)任人在追索逾期應(yīng)收款項(xiàng)過程中，按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度
規(guī)定支付給專門收賬的機(jī)構(gòu)或人員的勞務(wù)費(fèi)用、代理費(fèi)用等，應(yīng)在款項(xiàng)收回后支付，不得提前預(yù)支。
第十三條 在工程竣工結(jié)算期間，清欠小組應(yīng)對(duì)合同內(nèi)、合同外、新增和變更項(xiàng)目認(rèn)真核對(duì)確認(rèn)，形成最終應(yīng)收款項(xiàng)金額，及時(shí)取得對(duì)方的簽認(rèn)。
第十四條 財(cái)務(wù)部門對(duì)于已經(jīng)作為壞賬損失處理的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)做到賬銷案存并做好保密工作，逐筆建立賬銷案存檔案；由公司清欠小組負(fù)責(zé)保存原始檔案，繼續(xù)列為催收項(xiàng)目，組織專人追索清收，確保該款項(xiàng)重新收回。
第十五條 各責(zé)任人在每季末15日前上報(bào)應(yīng)收款項(xiàng)管理報(bào)表，并附總結(jié)分析報(bào)告，作為公司考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第五章考核與獎(jiǎng)罰
第十六條 應(yīng)收款項(xiàng)實(shí)行 “項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子與相關(guān)責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的考核原則。清欠完成程度作為項(xiàng)目班子考核的重要指標(biāo)，對(duì)于應(yīng)收款項(xiàng)沒有回收的部分，在回收前不得對(duì)項(xiàng)目班子兌現(xiàn)業(yè)績(jī)工資。
第十七條 公司按照應(yīng)收款項(xiàng)的金額、賬齡、形成原因、風(fēng)險(xiǎn)高低等情況，按回收金額提取一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)（已簽訂責(zé)任合同按合同執(zhí)行）。
1、未完工項(xiàng)目和以后新上項(xiàng)目形成的應(yīng)收款項(xiàng),屬于合同規(guī)定的正常應(yīng)收款項(xiàng)，不獎(jiǎng)不罰，若有逾期拖欠款的，逾期一年以上兩年以下者按未收回金額的計(jì)提罰款，兩年以上按未收回金額1%計(jì)提罰款，并納入當(dāng)年第一責(zé)任人的業(yè)績(jī)考核，從其當(dāng)年業(yè)績(jī)工資或獎(jiǎng)金中予以抵扣。
項(xiàng)目完工進(jìn)行全面考核時(shí)，應(yīng)收款項(xiàng)無拖欠的，方可兌現(xiàn)項(xiàng)目全部業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。存在業(yè)主拖欠工程款、質(zhì)保金及其他應(yīng)收款的，按已收回款項(xiàng)計(jì)提業(yè)績(jī)工資，并按業(yè)績(jī)工資扣除未收回款項(xiàng)20%后的余額發(fā)放業(yè)績(jī)工資。待全部款項(xiàng)收回后，再補(bǔ)發(fā)所有業(yè)績(jī)工資并進(jìn)行最終獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
2、對(duì)本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項(xiàng)目工程款，按以下情況獎(jiǎng)懲：
（2）收回三年以下、一年以上的外欠款，給予第一責(zé)任人2%的獎(jiǎng)勵(lì),給予項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)（在所有相關(guān)責(zé)任人之間進(jìn)行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。
（3）以上（1）（2）項(xiàng)所得獎(jiǎng)勵(lì)包含為清欠所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，所得獎(jiǎng)勵(lì)按扣除清欠費(fèi)用后的余額在第一責(zé)任人與相關(guān)責(zé)任人之間按規(guī)定比例進(jìn)行分配。
3、對(duì)于工程質(zhì)保金及其他保證金，未能按期收回款項(xiàng)給公司造成損失的，按未能回收責(zé)任額的5%（第一責(zé)任人3%,相關(guān)責(zé)任人總計(jì)2%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計(jì)提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績(jī)工資中抵扣。
4、對(duì)于工程履約保證金、預(yù)付賬款及各類押金等其他應(yīng)收款，在正常退還期限內(nèi)回收，不獎(jiǎng)不罰，對(duì)應(yīng)收回未能收回款項(xiàng)給公司造成損失的，按未能回收金額的3%（第一責(zé)任人2%,相關(guān)責(zé)任人總計(jì)1%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計(jì)提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績(jī)工資中抵扣。
5、經(jīng)公司清欠小組認(rèn)定為索賠款項(xiàng)的，按收回金額10%對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6、由公司專門會(huì)議指定的責(zé)任人收回的以前年度難以追繳的應(yīng)收款項(xiàng)，
原則上加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，按本條第2種獎(jiǎng)勵(lì)政策上浮1%對(duì)責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7、為清欠所發(fā)生的一切費(fèi)用包含在所得獎(jiǎng)勵(lì)中，以上獎(jiǎng)勵(lì)的基數(shù)均為收回款項(xiàng)減所有費(fèi)用支出后的凈額。若兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)后，發(fā)生債務(wù)支出的，應(yīng)從責(zé)任人業(yè)績(jī)工資中扣回。
8、以上獎(jiǎng)懲由公司清欠小組統(tǒng)計(jì)決定后，交公司財(cái)務(wù)部辦理付款或扣款。 第十八條 有下列情形之一，造成債權(quán)無法收回或重大損失的，公司視損失金額的大小對(duì)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)嚴(yán)重的直接責(zé)任人解除勞動(dòng)合同，主管負(fù)責(zé)人降職或撤職；情節(jié)特別嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。
（三）不經(jīng)總經(jīng)理同意，隨意核銷應(yīng)收款項(xiàng)，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。
第六章 附則
第十九條 本辦法由公司清欠小組負(fù)責(zé)解釋。
第二十條 本辦法自2012年9月1日起執(zhí)行。
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二〇一二年八月三十一日