1.致歡迎辭是地陪第一次與旅游者進(jìn)行信息和情感交流，以下不屬于歡迎辭應(yīng)有內(nèi)容的是( )。
A.代表所在旅行社及本人歡迎旅游者
B.自我介紹
C.誠(chéng)懇征求意見(jiàn)和建議
D.表達(dá)提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望
E.表示友誼和惜別
標(biāo)準(zhǔn)答案：CE
2.在旅游過(guò)程中如果發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的措施有( )。
A.立即報(bào)警
B.迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者
C.配合工作人員，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，迅速通過(guò)安全出口疏散旅游者
D.引導(dǎo)大家自救
E.協(xié)助處理善后事宜
標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE
3.導(dǎo)游人員激發(fā)游客游興的方法主要有( )。
A.直觀形象法
B.情緒調(diào)節(jié)法
C.講解補(bǔ)償法
D.視線轉(zhuǎn)移法
E.語(yǔ)言激勵(lì)法
標(biāo)準(zhǔn)答案：AE
4.導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀景賞美的基本方法有( )。
A.統(tǒng)籌動(dòng)態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B.調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度
C.適應(yīng)觀賞習(xí)慣
D.扣住觀賞時(shí)機(jī)
E.把握觀賞節(jié)奏
標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE
5.導(dǎo)游人員在與司機(jī)合作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有( )。
A.認(rèn)為司機(jī)熟悉線路、經(jīng)驗(yàn)豐富
B.接待外國(guó)游客，相關(guān)事情應(yīng)用中文告訴司機(jī)
C.旅游線路有變化時(shí)，應(yīng)提前告訴司機(jī)
D.要協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作
E.與司機(jī)研究日程安排，征求司機(jī)對(duì)日程的意見(jiàn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE
A.代表所在旅行社及本人歡迎旅游者
B.自我介紹
C.誠(chéng)懇征求意見(jiàn)和建議
D.表達(dá)提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望
E.表示友誼和惜別
標(biāo)準(zhǔn)答案：CE
2.在旅游過(guò)程中如果發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的措施有( )。
A.立即報(bào)警
B.迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者
C.配合工作人員，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，迅速通過(guò)安全出口疏散旅游者
D.引導(dǎo)大家自救
E.協(xié)助處理善后事宜
標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE
3.導(dǎo)游人員激發(fā)游客游興的方法主要有( )。
A.直觀形象法
B.情緒調(diào)節(jié)法
C.講解補(bǔ)償法
D.視線轉(zhuǎn)移法
E.語(yǔ)言激勵(lì)法
標(biāo)準(zhǔn)答案：AE
4.導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀景賞美的基本方法有( )。
A.統(tǒng)籌動(dòng)態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B.調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度
C.適應(yīng)觀賞習(xí)慣
D.扣住觀賞時(shí)機(jī)
E.把握觀賞節(jié)奏
標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE
5.導(dǎo)游人員在與司機(jī)合作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有( )。
A.認(rèn)為司機(jī)熟悉線路、經(jīng)驗(yàn)豐富
B.接待外國(guó)游客，相關(guān)事情應(yīng)用中文告訴司機(jī)
C.旅游線路有變化時(shí)，應(yīng)提前告訴司機(jī)
D.要協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作
E.與司機(jī)研究日程安排，征求司機(jī)對(duì)日程的意見(jiàn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE